對(duì)于寫工作計(jì)劃這件事情,很多人都會(huì)覺得不知所措,其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過程,明確好自己的目標(biāo),就能寫出好的工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的半年個(gè)人工作計(jì)劃9篇(個(gè)人半年度工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫),供大家閱讀。
半年個(gè)人工作計(jì)劃1
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)
我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
半年個(gè)人工作計(jì)劃2
一、統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
下半年要有新氣象,新院要有新特色,面對(duì)新醫(yī)院,無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上給我們均提出了更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會(huì)議,統(tǒng)一思想,樹個(gè)人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”的思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,爭創(chuàng)“雙贏”,全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)目任務(wù),我們堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),有七百多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1.人性化管理:新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通??浦魅?、護(hù)士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
2.改進(jìn)服務(wù)措施:一是新入院病人熱情接待;二是宣教認(rèn)真仔細(xì);三是及時(shí)處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),四是30分鐘內(nèi)輸上液體;五是危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體;六是護(hù)送危重病人檢查,主管醫(yī)生,主管護(hù)士;七是保持病區(qū)干凈、明亮適舒,堅(jiān)持周二衛(wèi)生日;八是徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象;**是出院時(shí)送出病區(qū),道一聲安康。
三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書寫、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)。
半年個(gè)人工作計(jì)劃3
根據(jù)20xx年酒店年度總計(jì)劃,酒店將在淡季對(duì)酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修,為此我們采購部針對(duì)下半年裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃:
一、清理庫存
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時(shí)采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題
1、定點(diǎn)供貨商
加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳、保證隨時(shí)能通過工商防疫、動(dòng)檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購
做好每年一次去xx采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃,及時(shí)與xx羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在xx餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對(duì)當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價(jià)后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對(duì)采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對(duì)采購員的管理制度
1、對(duì)駐x采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;對(duì)駐xx發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對(duì)xx多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐x采購員的工作效率。
2、對(duì)店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段,確否工作有條不紊,對(duì)需要及時(shí)采購的物品要在第一時(shí)間購回。
3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對(duì)不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
半年個(gè)人工作計(jì)劃4
年已經(jīng)過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度7.5萬元
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
以上,是我對(duì)年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn)。
年下半年?duì)I銷工作計(jì)劃
年4月份個(gè)人工作總結(jié)
銷售經(jīng)理下半年工作計(jì)劃 年個(gè)人銷售工作計(jì)劃書范文
公司業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃書范文
半年個(gè)人工作計(jì)劃5
為了更好的做好下半年的綜治安全工作,使學(xué)校的綜治安全工作落到實(shí)處,特制訂下半年工作計(jì)劃:
在下半年工作中,首要落實(shí)以下內(nèi)容
1對(duì)住校生的安全教育管理,加強(qiáng)在住校生的日常管理工作,防止住校生違紀(jì)違規(guī),嚴(yán)防治安安全案件。
2對(duì)學(xué)校的消防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,把安全工作做到實(shí)處。防止人為損壞消防設(shè)施、造成安全隱患。
3加大安全排查力度,對(duì)學(xué)校教學(xué)樓、宿舍、辦公室的電線、電器、照明器具進(jìn)行經(jīng)常性檢查,防止觸電火災(zāi)等事故。
4對(duì)校園周邊環(huán)境做到熟悉了解,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問,必要時(shí)可通過派出所對(duì)其調(diào)查,嚴(yán)防社會(huì)上有不良動(dòng)機(jī)的可疑人員進(jìn)入校園傷害學(xué)生。
5堅(jiān)持查崗查哨,督促警衛(wèi)在崗盡職盡守。
6完善臺(tái)賬,補(bǔ)齊各類應(yīng)交文件留底。
7在工作中及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通,齊心協(xié)力搞好綜治工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。
8對(duì)自己不能處理的問題,及時(shí)反映到上級(jí)部門,協(xié)調(diào)上級(jí)部門處理。
9做好普法與安全的宣傳,對(duì)宣傳櫥窗的內(nèi)容經(jīng)常更新。
以上工作計(jì)劃作為下半年工作重點(diǎn),以達(dá)到平安校園,和諧校園為目的,促進(jìn)青少年健康成長為目標(biāo),安心學(xué)習(xí)成為社會(huì)有用人才。
半年個(gè)人工作計(jì)劃6
新的一年工作即將開始了,做銷售工作應(yīng)該要有好的規(guī)劃,每一個(gè)階段都有對(duì)應(yīng)的工作狀態(tài),對(duì)于工作應(yīng)該要樹立好信心,這一點(diǎn)也是非常有必要的,長遠(yuǎn)的工作不說,對(duì)于接下來半年的工作應(yīng)該要做好準(zhǔn)備,這是非常有必要的,作為一名銷售工作人員,應(yīng)該要有好的規(guī)劃。
首先在工作方面,應(yīng)該要注重對(duì)個(gè)人能力的提高,做一名優(yōu)秀的銷售還是應(yīng)該從細(xì)節(jié)出發(fā),要一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn),這也是非常有必要的,在這方面的工作當(dāng)中,應(yīng)該要持續(xù)的發(fā)揮好,首先應(yīng)該主動(dòng)銷售技巧,還有對(duì)業(yè)務(wù)熟悉,熟悉各種類型的房子還有樓盤,把專業(yè)的東西的展示給客戶,這樣才能夠讓客戶感受到哦我們xx員工的專業(yè),才能夠給予我們更多的信任,除此之外,在服務(wù)方面這也是非常重要的,對(duì)此我也是抱有很多信心的,服務(wù)好每一位客戶,這是非常重要的,銷售工作是應(yīng)該要做好足夠多的調(diào)整的。
再有就是在業(yè)務(wù)流程上面,一定要進(jìn)一步的去熟悉好,這也是非常關(guān)鍵的,在這個(gè)過程當(dāng)中,應(yīng)該要主動(dòng)去做好的,銷售這份工作讓我感覺非常的充實(shí),我覺得自己每次接待客戶的時(shí)候都是比較開心,主動(dòng)的客戶介紹,在接下來的半年工作中,這也是很重要的一點(diǎn),徐亞做好的充分的準(zhǔn)備,也應(yīng)該往這方面更加深入的了解,上半年的目標(biāo)是售出x棟房子,要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo),就應(yīng)該從個(gè)人業(yè)務(wù)能力出發(fā),加強(qiáng)自己能力是一方面,再有就是要不斷的拓展新的客戶,這一點(diǎn)也是比較難的,保證一下成交率,作為一名銷售工作人員,我應(yīng)該要認(rèn)真的規(guī)劃好,處理好相關(guān)的職責(zé),也應(yīng)該要對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)的,也需要做出相關(guān)的調(diào)整,感受一下工作進(jìn)度,這一點(diǎn)很有必要。
上半年的工作目標(biāo)雖然說不是很大,但是還是應(yīng)該要上心一點(diǎn),認(rèn)真的對(duì)待,從個(gè)人能力出發(fā),提高自身業(yè)務(wù)能力是一方面,更加重要的就是,需要拓展新的客戶的,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,在這新的一年當(dāng)中,也需要做出響應(yīng)的調(diào)整,在接下里的工作當(dāng)中,做出更好的成績來,保持好的狀態(tài),相信在新的一年當(dāng)中,會(huì)有更多機(jī)遇和挑戰(zhàn),要做好準(zhǔn)備,在接下來的工作當(dāng)中,進(jìn)一步的去完善好分內(nèi)的事情,做到事情件件有著落,上半年一定做出好的銷售業(yè)績來。
半年個(gè)人工作計(jì)劃7
一、嚴(yán)格律己,加強(qiáng)思想管理
作為客服人員,在思想方面,我缺乏對(duì)自身的管理和控制。盡管在與客戶的交流中保持著較好的服務(wù)和嚴(yán)格的工作規(guī)定,但卻欠缺耐心,不能將自身的優(yōu)勢長久的保持下去。偶爾在工作中,我也會(huì)忍不住在心中抱怨客戶。這不僅是對(duì)客戶的不尊重,也同樣會(huì)在服務(wù)中給我們帶來不足和漏洞。
此外,我更要學(xué)會(huì)調(diào)整自己。作為客服人員,在工作中聽多了客戶的抱怨確實(shí)容易受到負(fù)面的影響,容易影響到工作的的狀態(tài)。但我更要針對(duì)這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行的突破,改進(jìn)定自我的調(diào)整能力,為客戶更長久的保持梁紅啊的服務(wù),保證工作的順利!
二、加強(qiáng)能力,提高知識(shí)儲(chǔ)備
在20xx的工作中,我要擴(kuò)寬自身的消息來源,及時(shí)的收集好新的信息,拓展自我的知識(shí)儲(chǔ)備。
在知識(shí)擴(kuò)展這方面,我手心要重點(diǎn)了解我們公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的知識(shí),尤其是在去年工作中遇到不少不清楚的問題,以及一些更加專業(yè)性的知識(shí)。當(dāng)然,對(duì)于市面上同款的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)我也同樣要學(xué)習(xí)并了解,這不僅能更好的在工作中介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更能解決更多的客戶的問題,得到客戶的滿意以及對(duì)公司評(píng)價(jià)的提升。
三、在團(tuán)隊(duì)中的提升和發(fā)展
回顧上一年,我在公司團(tuán)隊(duì)這方面并沒有做出太多的努力,張也導(dǎo)致我在很多方面沒能跟上團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,這讓我在工作中略微的有些脫節(jié),但好在沒有造成直接的影響。
但在今后的的工作上,我會(huì)更加重視團(tuán)隊(duì)的力量,完善好自身責(zé)任。并在工作中為團(tuán)隊(duì)積極的創(chuàng)造價(jià)值,完成自己在工作中真正的使命!
如今,我在工作中的成績并不值得太過高興和興奮,機(jī)關(guān)確實(shí)是不錯(cuò)的成績,但比起其他同事,就還有太多的不足!但在未來的工作中我會(huì)更加努力,更好的完成自己的任務(wù)。
半年個(gè)人工作計(jì)劃8
一:業(yè)績目標(biāo)(中期,長期,每個(gè)月,每個(gè)人)
二:保障業(yè)績和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程
(包含店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程)
三:為了完成業(yè)績目標(biāo)的人員計(jì)劃,業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,商圈調(diào)查計(jì)劃(經(jīng)紀(jì)人的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)計(jì)劃,業(yè)績分段達(dá)成計(jì)劃,管理計(jì)劃)
四:為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源和客源收集計(jì)劃(時(shí)間,周期,誰完成)
五:業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。
六:配合房源和客源收集的廣告計(jì)劃(想、媒體選擇,工具,周期,預(yù)算,完成時(shí)間,預(yù)定效果和差異準(zhǔn)備計(jì)劃)
七,完成目標(biāo)獎(jiǎng)懲計(jì)劃落實(shí)和推進(jìn)。
八:為了完成業(yè)績所需要的上級(jí)支持,所需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),幫助,溝通,督導(dǎo)的周期和內(nèi)容
九:運(yùn)營成本核算。
十:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)
半年個(gè)人工作計(jì)劃9
我們將不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理,繼續(xù)對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強(qiáng)化訓(xùn)練,特別是新上崗的護(hù)理人員,通過強(qiáng)化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)明顯的提高,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
一、指導(dǎo)思想
以中國特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo),堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務(wù),患者的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理,把我院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
二、計(jì)劃目標(biāo)
1、計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo):
?、倨餍迪竞细衤?00%
?、趽尵绕餍低旰寐?00%
③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
?、苷w護(hù)理開展≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
?、菸V鼗颊咦o(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
?、拮o(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%
?、吣耆殳彴l(fā)生數(shù)≤1%
?、嘧o(hù)理文件書寫合格率≥95%
?、嶙o(hù)理事故0
⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無異味。
2、護(hù)理服務(wù):
?、倩颊邔?duì)護(hù)理人員滿意度≥95%
②被服管理:實(shí)行護(hù)理員專人管理,被服干凈無破損,及時(shí)更換。
三、計(jì)劃任務(wù)
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理計(jì)劃重要內(nèi)容之一,抓緊抓好。
2、繼續(xù)抓好護(hù)理計(jì)劃質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn),把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對(duì)、一注意”,把細(xì)節(jié)管理作為20xx年護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容之一,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識(shí),杜絕護(hù)理事故發(fā)生,把護(hù)理差錯(cuò)降低到最低程度。
①嚴(yán)格執(zhí)行長巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評(píng)一次,對(duì)存在問題,召開質(zhì)量分析會(huì),查找原因,及時(shí)解決。
3、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。
①加強(qiáng)長技能培訓(xùn),使長對(duì)25項(xiàng)技術(shù)操作熟練掌握,以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)全科同志,重點(diǎn)科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn),使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,努力做好科室計(jì)劃,具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。②長組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)并考核。
4、加強(qiáng)安全管理
?、傥V夭∪斯芾恚禾刈o(hù)病人要設(shè)立專護(hù),制定護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施;一級(jí)護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單,病情危重者制定護(hù)理計(jì)劃,每班記錄病情;二級(jí)護(hù)理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理:對(duì)長期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。
?、鄯乐沟鴤簩?duì)行動(dòng)不便的病人,協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護(hù)性措施,防止跌傷。
?、苊吭律蠄?bào)差錯(cuò)一次,并組織分析討論,制定改進(jìn)措施。
5、加強(qiáng)消毒滅菌計(jì)劃,防止院內(nèi)感染。
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