大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧?一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤,有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的社區(qū)個人工作總結(jié)5篇,以供借鑒。
社區(qū)個人工作總結(jié)1
社區(qū)工作并不是在公司工作,所打交道的是每一位同事,在社區(qū)所接觸的是一個個居民。如何搞好居民之間的工作,是一個值得思考的問題。
20xx年最后一學(xué)期的畢業(yè)實習(xí)在不知不覺中結(jié)束了,我在正因社區(qū)外進行了為期為一周的實習(xí),在短暫的時間里,我認(rèn)識和了解了真正的社區(qū)社會工作。
實習(xí)的開始我和同學(xué)與社區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系,開始通過短暫的接觸,與社區(qū)的負(fù)責(zé)人建立關(guān)系,建立關(guān)系的方式很多,包括聊天和談話。隨后社區(qū)的負(fù)責(zé)人給我們介紹社區(qū)狀況,帶我們參觀了社區(qū)的狀況,在參觀的同時,社區(qū)的負(fù)責(zé)人的還給我們介紹了目前社區(qū)狀況,比如社區(qū)外的溝渠疏通清理問題。
了解社區(qū)工作的方法很多,開始接觸的實地觀察就是一個方法。透過仔細(xì)的觀察,能夠洞察通過口述闡述的問題。
我們通過自己的觀察,知道正因社區(qū)住房出租收入、餐飲娛樂等收入是當(dāng)?shù)鼐用竦闹饕杖搿5窃诋?dāng)?shù)鼐用褡非蠼?jīng)濟收入的時候,一些細(xì)節(jié)被忽略了,給社區(qū)管理造成了一定的難度。如西南石油學(xué)校側(cè)門外的同心路,是以小吃、超市、文具店等為主的街道,外來零散的攤販,散布在各個角落。走到同心路,攤位之間的空隙不大。這樣,各個攤位之間,衛(wèi)生的界限不分明。盡管社區(qū)每天都有專人打掃、清理垃圾,可是,攤位每天亂棄堆放的紙屑仍舊不少。衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境清潔重要的任務(wù)。
在社區(qū)實習(xí)的過程中,我們也要征詢社區(qū)工作人員良好的建議與意見。我們在社區(qū)人員的'指導(dǎo)下,制訂了一份針對社區(qū)衛(wèi)生、治安、社區(qū)工作人員工作等態(tài)度滿意情況的調(diào)查。而后,我們訪問了正因社區(qū)的居民,根據(jù)調(diào)查問卷的內(nèi)容隨即調(diào)查了一些店鋪,我們通過分析得出了一個簡單的調(diào)查報告,把我們在本科中學(xué)的社區(qū)調(diào)查和社會統(tǒng)計相關(guān)的知識和內(nèi)容用在了實習(xí)中。
而后,剛好碰到社區(qū)統(tǒng)一地繳納社會保險費用社區(qū)工作,我們也隨即參加了解社區(qū)的日常工作,社區(qū)的工作人員給我們講解了社會保險的繳納的困境,這讓我們的社會保險開辦情況有所了解,也增加了社會保險宣傳和收繳的知識。
作為社會保險工作,這是關(guān)系居民切身福利的一項工作,其包含的內(nèi)容和任務(wù)多樣,包括收繳失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、生育保險等等。社區(qū)工作人員要開展收繳工作和服務(wù)內(nèi)容的咨詢,每一天社區(qū)工作人員都會接待來咨詢的居民。社區(qū)工作人員往往會反復(fù)地宣傳國家政策和方針。
此外,通過真正地接觸社區(qū)工作,我們了解了社區(qū)發(fā)動的一個動向:即是文明、***。正因社區(qū)盡管建立時間不長,但是,它也積極配合國家的宏觀的社會發(fā)展方針,積極地進行各種工作的整治,將文明***社區(qū)的建設(shè)作為社區(qū)發(fā)展的方向,創(chuàng)文明、爭先進。
畢業(yè)實習(xí)結(jié)束了,回過頭來反思自己的實習(xí)所得,我發(fā)現(xiàn)專業(yè)課程中有一小部分內(nèi)容可以運用在實踐中,理論和實踐結(jié)合起來,讓我們更加深刻地理解專業(yè)工作的內(nèi)涵。而且,在參觀實際的工作中,我發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作考驗的是工作人員的一種耐心引導(dǎo)的態(tài)度,某些簡單的社區(qū)事務(wù)可能不需要很多的技巧,但它需要更多良好的態(tài)度去引導(dǎo)居民認(rèn)識自己的社區(qū)和自己肩負(fù)的權(quán)利和義務(wù)。在實際的工作中,社區(qū)工作人員不能以自己的專業(yè)背景和社區(qū)地位、職權(quán)自居,要積極地與居民融合,保持良好、融洽的社會關(guān)系才能把社會政策、方針、規(guī)章等落到實處。社區(qū)工作注重與社區(qū)居民關(guān)系的建立。
同時,現(xiàn)在的社區(qū)還是以傳統(tǒng)的社區(qū)行政模式為主,通過行政命令來傳達上級的指示,如何實現(xiàn)社區(qū)工作人員與上級工作人員以及社區(qū)居民關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展,如何從行政化的指令傳達工作模式轉(zhuǎn)向以人為本的服務(wù)型模式仍是也是一項我們值得深思的內(nèi)容。
社區(qū)個人工作總結(jié)2
按照上級的統(tǒng)一部署,我所目前設(shè)立社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組1個,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)矯正辦公室。至20xx年12月,我所累計接受各類矯正對象15人,在矯人員21名,其中緩刑19人;假釋1人;保外就醫(yī)1人。一年來無脫管漏管和重新違法犯罪行為。
一、健全工作機構(gòu)
(一)領(lǐng)導(dǎo)全力重視,組織機構(gòu)健全。為加強社區(qū)矯正工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我們積極向鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,成立了以分管鎮(zhèn)長為主任,鎮(zhèn)綜治辦主任為副主任的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,成員單位由鎮(zhèn)綜治辦、派出所、勞動和社會保障所、民政辦、財政所、工會、婦聯(lián)、團委等部門;召開了社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組會議,為確保社區(qū)矯正的順利運行提供了強有力的支持,落實了相對專一的工作人員,全面負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作的日常管理。
?。ǘ┱J(rèn)真摸底調(diào)查、查清可行思路
為規(guī)范我所社區(qū)矯正工作,結(jié)合我所實際,制定了《社區(qū)叫矯正工作方案》,以此來開展前期調(diào)查摸底等工作。,我們多次走訪各社區(qū)進行交流,聽取意見,積極取得各社區(qū)對社區(qū)矯正工作的支持。并在思想認(rèn)識、人員配備、辦公場所的落實等方面形成共識,初步理清工作思路,為社區(qū)矯正工作的全面推行打下了堅實的基礎(chǔ)。
?。ㄈ┳龊媒ㄕ铝⒅?,規(guī)范工作運行。
為了使社區(qū)矯正工作更好的開展,區(qū)司法局統(tǒng)一制作了《社區(qū)矯正工作流程圖》、《社區(qū)矯正對象分布圖》、《社區(qū)矯正工作人員公示圖》、《社區(qū)矯正工作者職責(zé)》、《社區(qū)矯正工作者任務(wù)、原則、紀(jì)律》、《社區(qū)矯正對象考核制度》等工作制度都已健全,并以上墻公示。以確保社區(qū)矯正工作規(guī)范運行。
?。ㄋ模﹪?yán)格日常管理,做好走訪工作。
我們及時下社區(qū)走訪了解他們的家庭情況和思想表現(xiàn),做到思想教育從嚴(yán),生活關(guān)心到位。要求社區(qū)矯正對象每月到矯正辦公室報道,并作思想?yún)R報,以確保社區(qū)矯正人員的動態(tài)。
二、存在的困難和不足
我所社區(qū)矯正工作取得了較大進展、已初步形成理解、支持社區(qū)矯正工作的群眾基礎(chǔ)和社會氛圍,初步形成了管理制度,初步建立起一支社區(qū)矯正工作隊伍,為和諧社區(qū)做出了貢獻。同時,社區(qū)矯正還存在一些困難和不足:
?。ㄒ唬┦菍ι鐓^(qū)矯正工作的重要性認(rèn)識不足,部分群眾對社區(qū)矯正的認(rèn)識還很不夠,對矯正概念、內(nèi)容、意義知之很少。所以,必須進一步提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,充分認(rèn)識開展社區(qū)矯正工作的重要性。在推進社區(qū)矯正工作過程中,要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,深刻領(lǐng)會此項工作的重要意義。要正確理解社區(qū)矯正的性質(zhì)和目的,認(rèn)識其法定性、長期性、權(quán)威性和嚴(yán)肅性。要準(zhǔn)確把握社區(qū)矯正的關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅持以人為本,突出“重在矯正”,把切實提高矯正質(zhì)量、增進社會穩(wěn)定作為工作的首要任務(wù)。
?。ǘ┦切枰诸惞芾怼€性化矯正。社區(qū)矯正對象的管理教育應(yīng)當(dāng)與監(jiān)獄罪犯有所不同,社區(qū)矯正對象在犯罪類別、自身性格、文化水平、主觀惡性、家庭背景、社會關(guān)系等方面存在較大的差異,在分類管理、個性化上需要進一步實踐、探索、研究和總結(jié),以形成有針對性的、系統(tǒng)科學(xué)的教育管理和矯正模式。
?。ㄈ┦潜仨毤哟笊鐓^(qū)矯正工作宣傳力度。要通過多種形式,廣泛的宣傳,使全社會認(rèn)識到,社區(qū)矯正是國家刑罰執(zhí)行制度的重要組成部分,是行刑方式文明化、人道化的重要表現(xiàn),對于提高罪犯教育改造質(zhì)量,使其順利回歸和融入社會,促進社會和諧穩(wěn)定,具有十分重要的意義。動員社會各界理解、關(guān)心、支持和參與社區(qū)矯正工作。同時,要注意和重視將社區(qū)矯正對象納入社會保障體系工作,使他們在生活、醫(yī)療、保險、就業(yè)等方面享受應(yīng)有的待遇。
三、20xx年度社區(qū)矯正工作重點:
20xx年我所將著重抓好一下幾個方面工作:
?。ㄒ唬├^續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督,確保各項工作依法規(guī)范進行。確保社區(qū)矯正工作取得實效。
?。ǘ┻M一步明確各部門的職責(zé),形成有效的工作機制。按照市、區(qū)關(guān)于社區(qū)矯正工作意見、會議精神和相關(guān)規(guī)定,以及我所的實施方案,進一步明確各社區(qū)在社區(qū)矯正具體工作中的職責(zé)和任務(wù),做到分工協(xié)作、密切配合。
?。ㄈ┘訌姌I(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),提高社區(qū)矯正工作質(zhì)量。開展幾次社區(qū)矯正工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),有計劃地對司法所工作人員、居委會干部和社區(qū)矯正工作志愿者,進行社區(qū)矯正工作業(yè)務(wù)、相關(guān)法律法規(guī)知識的培訓(xùn),提高整個社區(qū)矯正工作隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),增強他們的責(zé)任感和使命感,從而保證對社區(qū)服刑人員的改造教育質(zhì)量。
?。ㄋ模┓e極開展社區(qū)矯正工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),進一步完善各項工作制度。
?。ㄎ澹├^續(xù)加強宣傳力度,創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過新聞媒體、業(yè)務(wù)信息、各種會議等多種載體,及時宣傳報道全區(qū)社區(qū)矯正工作成功經(jīng)驗、典型事例,反映工作動態(tài)和問題。
社區(qū)個人工作總結(jié)3
如今“什么工作都進社區(qū)”成了最時髦的一句話。有句俗話:“社區(qū)是個‘筐’,什么都往里裝”,上面仍然事無巨細(xì)往下灌,下面無所適從。
如何做好社區(qū)工作,首先要樹立一種職業(yè)道德,從而構(gòu)建一種尊重他人,關(guān)照后人,公平對待自然的全新文明觀;其次要確立一種“以人為本”的工作理念,千頭萬緒的工作要有一個認(rèn)識到實踐的過程。
當(dāng)剛剛跨入社區(qū)這個領(lǐng)域,新的挑戰(zhàn)對于我來說是艱辛的,而只有加強學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能與時俱進,永不落伍,虛心地向社區(qū)同事請教、學(xué)習(xí)。
懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)星級社區(qū)、示范社區(qū),是個典型的“三多社區(qū)”,即檢查多、評比多、參觀多。在這種嚴(yán)峻的工作環(huán)境下,我們的工作始終做到忙而不亂,理順工作思路,分清工作重點,對街道布置的條線工作能夠按時完成。忙時我們主動加班加點,以一份強烈的責(zé)任感,不計較個人的得失,協(xié)同配合,盡心盡力做好工作。
社區(qū)工作是一項“以人為本”的工作,剛來社區(qū)在人員不熟悉的情況下,首先翻開原來臺帳,了解各類人員書面情況,例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會等一些成員,掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺帳所提供的內(nèi)容有針對性的工作,例如社區(qū)內(nèi)10個殘疾人中,哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中,通過一一上門,互相溝通,了解其興趣愛好,目前有何需求,上級組織的培訓(xùn)、活動,征求本人意見,一一推薦出去,培養(yǎng)其興趣愛好,發(fā)揮其所長。
對于雙下崗失業(yè)家庭,首先通過電話預(yù)約,上門了解,該家庭成員就業(yè)狀況,經(jīng)濟收入,在了解過程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭,雖然不屬于低保對象,但生活確實比較困難。懷德苑2—甲—501周文英家,本人5月份住院開刀,由于沒有錢去辦理醫(yī)保,住院的所有費用靠親戚、朋友支持幫助解決,兒子在校讀書,丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣。回到社區(qū)我將這一情況向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報,通過商量買了一些慰問品,看望了周文英。
80多歲的居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗,小孫子在讀書,一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的600多元維持生活,我們了解這一情況后,讓其與郁記酒家結(jié)對,在生活給予一定經(jīng)濟補助和實物援助。又將這
兩家困難情況上報街道民政,有機會給予相應(yīng)的補助。對80多歲高齡,有重病在身的退休人員經(jīng)常上門探望,并給他們送去慰問品和夏季用品。與計生協(xié)管員配合上門為育齡婦女服務(wù),尤其是最近挨家挨戶上門發(fā)放宣傳資料,針對各類對象進行訪視。平時為社區(qū)居民辦一些實事,如介紹保姆,發(fā)放牛奶卡,介紹工作,辦理優(yōu)惠證等有關(guān)證件,宣傳一些優(yōu)惠政策,上門辦理養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,義務(wù)辦理老年卡,配合同事之間其它條線工作。
在工作中絕非一帆風(fēng)順,困難、挫折和失敗的可能性很大,在這種情況下,只有坦誠相對,建立良好的交流,溝通相互信任的平臺,使社區(qū)居民對社區(qū)產(chǎn)生一種潛移默化的影響。
社區(qū)是個大家庭,正是人們對這個“大家”的漸進認(rèn)同,才能使得“家人”親情相交,享和相融。
社區(qū)個人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間,新年的鐘聲已將敲響,在這即將過去的一年中,是電信市場競爭最為激烈的一年,我作為一名社區(qū)營銷經(jīng)理,積極投身到了這場“搶錢”運動中,發(fā)揚我們**人的“三千”精神,攻守結(jié)合,勇于開拓,為**電信事業(yè)的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。
今年三月份,我競聘社區(qū)營銷經(jīng)理成功后,就積極地參與到市場競爭中去,走千家萬戶,說千言萬語,吃千辛萬苦,做好本社區(qū)內(nèi)的用戶調(diào)查、分析和預(yù)測工作,了解客戶需求和競爭對手動態(tài);同時,我也很注重“營銷支撐系統(tǒng)”的使用,不斷完善客戶資料,積極發(fā)展各種業(yè)務(wù),在保存量、激增量以及欠費催繳上取得了可喜的成績。網(wǎng)-找
首先在業(yè)務(wù)發(fā)展上,我立足于本社區(qū),動用一切可以動用的力量,挨家挨戶地上門發(fā)展,誰家缺啥就送啥上門。從三月份至今,我一共發(fā)展了固定電話105只,小靈通133只,寬帶128只,合計積分約14209分(以月租一元為一分計算),居我們**社區(qū)營銷經(jīng)理之首。其次在保存量方面,我也做得豪不遜色,由于我前期調(diào)查摸底工作做得細(xì),所以在“百日沖鋒”行動中,話務(wù)量保有和ip策反方面我做得比較成功,基本上做到了每次有分析和評估,形成了一個閉環(huán)管理;特別是ip策反,其它運營商ip資費低廉而且送給用戶的話機即漂亮又使用方便,所有這些都是我們電信所缺乏的,在這種不利的情況下,我頂住壓力,苦口婆心地勸說,一遍又一遍地上門宣傳我們電信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì),終于感動一些用戶,共策反了其它運營商ip電話45只,合計ip次數(shù)525xxxx,為局里在制定ip策反上提供了一些好的建議。由于我的業(yè)務(wù)發(fā)展是立足于本社區(qū),而且話務(wù)量保有和ip策反做得好,所以既使今年電信市場競爭風(fēng)起云涌,我所管轄的片區(qū)在業(yè)務(wù)收入上,還取得一些增長,今年我的計劃數(shù)是26831xxxx,11月份我所轄區(qū)的業(yè)務(wù)收入為27456xxxx,比計劃數(shù)增長了2。
我知道光有業(yè)務(wù)的發(fā)展,如果欠費收不上來,那一切就等于零;所以欠費催繳也成了我每月的一項重要工作。自從局里四月份成立欠費催繳虛擬團隊以來,我就積極認(rèn)真地帶領(lǐng)本團隊人員利用一切可以利用的時間,采取電話催繳和上門催繳相結(jié)合的方式,不辭勞苦,有時要到晚上10點多,好多用戶見我們工作這么認(rèn)真負(fù)責(zé),有些原來打算不來繳費的用戶也都把錢自動送來了?;谖覀兊呐ぷ鳎酒瑓^(qū)的欠費率也月月完成,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
除了做好平時局里下達的任務(wù)和本片區(qū)的業(yè)務(wù)關(guān)注外,我還努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,特別是有關(guān)營銷業(yè)務(wù)知識和各種營銷方案的學(xué)習(xí),我更是刻苦鉆研。今年八月份×××公司舉行了“社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包員營銷技能大賽”,我和一個同事代表我們**局去參加了比賽,由于平時知識積累的豐富,此次比賽我們奪得了團體第二名的好績,為**電信人爭了光,我和幾個縣市局的同事還被市公司指派去參加省公司的比賽。
營銷,即是一門學(xué)科,也是一門藝術(shù),作為一名優(yōu)秀的社區(qū)營銷員,不僅要做到“用戶至上,用心服務(wù)”,還要恪守承諾,在為用戶提供卓越服務(wù)的同時,與用戶取得共贏。在新的一年中,我會再接再厲,努力拼搏,繼續(xù)為電信事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己火熱的年華。
社區(qū)個人工作總結(jié)5
就要進入到下半年了,回首看這上半年的社區(qū)工作,我也是盡責(zé)的做好,確保了社區(qū)工作做好了,同時自己也是得到了挺大的成長,特別是歷經(jīng)了疫情,在做防控的時候,真的體會到社區(qū)工作不容易,但業(yè)主們的配合也是非常的重要,在此也是挺感謝大家一起的配合來把社區(qū)的半年工作一起去做好了。對此我也是
從剛開始進入這一年開始,其實我也是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來做好工作的,畢竟進入社區(qū)工作真的挺短的,但僅僅一個月的時間,事情就變得復(fù)雜了,疫情突如其來,讓我也是感到特別大的壓力,之前根本不了解疫情該是怎么樣來做工作,但是同事們也是積極的帶著我了解疫情,清楚該如何的防控,我也是積極的學(xué),積極的去做好我該做的工作,無論是去測量體溫,出入的登記,還是去走訪業(yè)主和社區(qū)的居民,都是積極的去解決社區(qū)居民們所遇到的困難,這段日子是艱難的,無論是工作上,或者是自己心理上,以及在面對疫情的挑戰(zhàn),讓我也是煎熬,但這并沒有讓我退后,反而激發(fā)了我的動力,我知道沒有后退的路,只能往前去走,去做好該做的工作,去為防控出一份自己的自己,同時也是積極的去學(xué)習(xí),來讓自己做的更有效率。
而等到疫情有了緩解,我們的工作也是變得會輕松了一些,但是也是保持警惕,遇到一些情況也是積極的去做,同時也是要注意疫情再次來襲,我們也是沒有徹底的放松,不過由于有了一次的經(jīng)歷,所以在做的時候也是更加的能去做好,經(jīng)驗讓我對于往后的社區(qū)工作更有自信做好,同事們也是給予了我很多的一個幫助,更是在我遇到困難的時候,讓我感受
半年的工作告一段落,要繼續(xù)的努力,下半年的任務(wù)依舊很重,同時也是要注意,并不能放松警惕,同時經(jīng)過上半年的鍛煉,我也是會在工作里更有效率的去做好。
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