督導(dǎo)的工作總結(jié)13篇

時(shí)間：2023-09-09 13:37:03 工作總結(jié)

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇1

　　進(jìn)入公司快一年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的12個(gè)月作以下總結(jié)。

　　1、1月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，

　　通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

　　2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

　　3、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。通過市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

　　4、11月份出差武漢，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。11月份的出差可以說是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來說，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

　　對(duì)我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

　　明年工作計(jì)劃

　　明年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解。現(xiàn)將明年工作做以下計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。

　　2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。

　　3、爭(zhēng)取明年能夠出差不同區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。

　　4、爭(zhēng)取明年有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇2

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和院督導(dǎo)辦、教務(wù)處的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位教學(xué)督導(dǎo)成員的積極配合下，我系教學(xué)督導(dǎo)工作得以有序和有效地開展?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　一、健全制度，實(shí)行科學(xué)管理

　　為促進(jìn)教學(xué)工作和教學(xué)管理工作規(guī)范化，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定并逐步提高，我系在嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院及主管部門的一系列管理的制度與文件的同時(shí)，依據(jù)藝術(shù)辦學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)，特制定了《教師任課資格申請(qǐng)與審核制度(試行)》、《環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《環(huán)境藝術(shù)系專業(yè)教師考核辦法》、《環(huán)境藝術(shù)系學(xué)生專業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定辦法》等4個(gè)文件，匯總了一份《教師上課須知》，以人性化和制度相結(jié)合的管理方法切實(shí)做好藝術(shù)系的教學(xué)管理工作。

　　同時(shí)，為抓好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，我系在今年下學(xué)期重新建立了班級(jí)信息員制度，要求每?jī)芍芤淮卫龝?huì)，一次反饋，一次總結(jié)。我們非常重視班級(jí)信息員反饋的各種信息，及時(shí)認(rèn)真整理，反饋到相關(guān)部門、教研室和相關(guān)教師，督促其改進(jìn)，從而使此項(xiàng)工作在教師和學(xué)生之間、學(xué)院和管理部門發(fā)揮良好的互動(dòng)作用。

　　二、落實(shí)檢查，加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控

　　按照學(xué)院教學(xué)管理要求，我系每學(xué)期期初和期末都對(duì)教師的授課計(jì)劃、教案、作業(yè)批改情況、聽課記錄、下班輔導(dǎo)記錄、第二課堂開展情況進(jìn)行全面檢查，將情況詳細(xì)記錄，并上交院督導(dǎo)辦。

　　同時(shí)，我系要求所有輔導(dǎo)員一天3次查課，掌握每門課程的課堂紀(jì)律、學(xué)生出勤等情況，對(duì)到課率高、課堂紀(jì)律好的老師和班級(jí)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)到課率差的老師和班級(jí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)經(jīng)常遲到、曠課的學(xué)生采取個(gè)別談話的方式進(jìn)行批評(píng)教育。

　　三、深入課堂，掌握教學(xué)情況

　　一年來，我系領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教學(xué)督導(dǎo)成員有側(cè)重地聽課，評(píng)課達(dá)20余次，以增強(qiáng)目的性。聽課對(duì)象主要有外聘教師，有剛上崗的新教師，也有兩三年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)但專業(yè)有些不對(duì)口的的青年教師。督導(dǎo)員們十分認(rèn)真地傾聽每一節(jié)課，做好聽課筆記，聽課后認(rèn)真檢查授課教師的教案、講稿是否規(guī)范、齊全，對(duì)其課堂教學(xué)中

　　存在的問題，及時(shí)與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多有益的建議，效果比較明顯。

　　通過督導(dǎo)聽課，我們掌握了老師們的教學(xué)情況，同時(shí)對(duì)學(xué)生反饋的意見進(jìn)行了核實(shí)。11月份，我系解聘了教學(xué)水平不高、責(zé)任心不強(qiáng)的外聘教師賀金明，換上了學(xué)生滿意的任課老師。而針對(duì)部分年輕教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)有些專業(yè)不對(duì)口的情況，我系開展了老教師帶年輕教師的“一帶一”、“一帶多”的教幫模式，師徒互相聽課，以提高年輕教師的教學(xué)水平。

　　四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮橋梁作用

　　在日常教學(xué)管理中，一方面，我們加強(qiáng)與院督導(dǎo)辦的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)們的溝通，及時(shí)調(diào)查和反映情況，同時(shí)也和本系的教學(xué)督導(dǎo)員、輔導(dǎo)員保持經(jīng)常性的交流和溝通，注重改進(jìn)工作方式，與教學(xué)督導(dǎo)員一同深入課堂，掌握第一手材料。另一方面，注重把班級(jí)信息員工作和教學(xué)督導(dǎo)工作有機(jī)結(jié)合起來，針對(duì)各班學(xué)生教學(xué)信息員提出的意見，委托教學(xué)督導(dǎo)員跟蹤聽課，收到了良好的效果。

　　以上是本年度我系教學(xué)督導(dǎo)工作小結(jié)。今后，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和院督導(dǎo)辦、教務(wù)處的關(guān)心指導(dǎo)下，我們會(huì)秉持著“以學(xué)生為本，以師德立范”的精神，一如既往地做好教學(xué)督導(dǎo)工作，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我系教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇3

　　汾城聯(lián)校

　　2011年督導(dǎo)工作總結(jié)

　　一年來，我鎮(zhèn)督導(dǎo)工作在縣教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)?，F(xiàn)將這一年的督導(dǎo)工作總結(jié)如下：

　　一、抓好一把手工程落實(shí)工作

　　一年來，我鎮(zhèn)黨政一把手親自抓教育工作，重點(diǎn)是人民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。解決了汾城初中的綜合樓投入使用問題，南膏腴學(xué)校校安工程建設(shè)后續(xù)建設(shè)問題，汾城中心學(xué)校用水問題等。我聯(lián)校督導(dǎo)員密切配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，讓黨政一把手及時(shí)了解學(xué)校工作，反饋一些下面學(xué)校所面臨的困難和辦學(xué)中存在的問題，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理制約各學(xué)校持續(xù)發(fā)展的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，在上級(jí)有關(guān)單位多次的評(píng)估、驗(yàn)收、檢查中，我們的督導(dǎo)工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

　　二、抓好依法治校工作

　　當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)法治的社會(huì)，任何單位、個(gè)人無論什么事都得有法可依。在這一年里，學(xué)年初我們?cè)谌w中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議上就安排了依法治校工作，制定了具體的工作目標(biāo)和考核細(xì)則，對(duì)于達(dá)到目標(biāo)要求的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于達(dá)不到目標(biāo)要求的進(jìn)行處罰。而且我們組織的每一次常規(guī)檢查都要評(píng)比，確定了汾城初中、北高一學(xué)校為依法治校示范校，并組織全體校長(zhǎng)到這幾所學(xué)校進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們大好 1的做法和經(jīng)驗(yàn)，宗旨，我們今年的依法治校工作取得了好的成績(jī)。

　　三、抓好學(xué)校建設(shè)

　　一年來，我們狠抓學(xué)校布局調(diào)整和寄宿制學(xué)校建設(shè)，把原來的20所公辦小學(xué)壓縮為12所小學(xué)，特別是東關(guān)、南賈崗、賈崗中心、南膏腴等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量顯著提高，充分顯示了寄宿制學(xué)校的優(yōu)越性。

　　今年，我鎮(zhèn)有7所學(xué)校實(shí)施了校安工程建設(shè)，建筑面積9015平方米，總投資萬元。這7所學(xué)校分別是南賈崗學(xué)校、賈崗中心學(xué)校、尉村學(xué)校、西中黃學(xué)校、三公村學(xué)校、南膏腴學(xué)校、北膏腴學(xué)校。7所學(xué)校共建設(shè)學(xué)生宿舍樓4幢、教學(xué)樓3幢、學(xué)生餐廳1座、廁所1個(gè)，加固教學(xué)樓1幢。現(xiàn)在7所學(xué)校校安工程均已投入使用。

　　四、抓好校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

　　在多年的教育教學(xué)工作中我們充分認(rèn)識(shí)到：學(xué)校工作要上臺(tái)階，就必須有一支團(tuán)結(jié)拼搏的教師隊(duì)伍，更需要一個(gè)有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)頭人，因此說一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校，在這方面我們十分注重校長(zhǎng)的選拔和培養(yǎng)，更注重校長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，政治上嚴(yán)格要求，生活上十分關(guān)心，管理上注重培訓(xùn)，他們?cè)趯W(xué)校建設(shè)、管理上起到了重要的作用，為汾城的教育的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

　　今后，我們還將一如既往的干好督導(dǎo)工作，辦人民滿意的學(xué)校。

　　汾城聯(lián)校

　　11、12

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇4

　　2014年10月督導(dǎo)工作總結(jié)

　　城北督學(xué)責(zé)任區(qū) 楊成勇

　　自高效課堂建設(shè)活動(dòng)開展以來,城北轄區(qū)各校積極參與課堂改革,大膽實(shí)踐,不斷地行走在高效課堂建設(shè)探索的道路上。各校根據(jù)實(shí)情，創(chuàng)建了相應(yīng)的教學(xué)模式,開展了一系列高效課堂教研活動(dòng),著力提高了學(xué)校課堂教學(xué)效益,都紛紛取得了階段性試驗(yàn)成績(jī)。2014年10月，城北教育督導(dǎo)組對(duì)轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)進(jìn)行了高效課堂推進(jìn)工作進(jìn)行了督導(dǎo)活動(dòng)，現(xiàn)將督導(dǎo)工作小結(jié)如下：

　　在督導(dǎo)組組長(zhǎng)馬永生和教育督導(dǎo)員范超的帶領(lǐng)下，大家首先欣賞了該校高效課堂建設(shè)展示活動(dòng)。與會(huì)人員都翻閱了該校高效課堂建設(shè)檔案資料，高效課堂建設(shè)的方案、機(jī)構(gòu)、教學(xué)模式、教學(xué)反思、教學(xué)論文、導(dǎo)學(xué)案??豐富多彩的內(nèi)容讓人贊不絕口，高效課堂的展板更是色彩紛呈，活動(dòng)多樣，充分展示了該校高校課堂活動(dòng)開展的有效性和實(shí)踐性，讓人信服。隨即聽取了該校楊彥老師上的語文課《“精彩極了”和“糟糕透了”》，聽取了宇東老師上的《同底數(shù)冪的乘法》，聽取了張麗君老師上的《雞兔同籠》，三堂高效課堂展示課讓人欽佩，充分體現(xiàn)了高效課堂建設(shè)理念，課堂生動(dòng)、活潑，思路新，教法新。其中，探究式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法充分激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，增強(qiáng)了生命與知識(shí)的共融，實(shí)現(xiàn)了課堂自然生成。其間還欣賞了該校大課間操，充分體現(xiàn)了農(nóng)村體育藝術(shù)的活力。

　　隨后，督導(dǎo)組組長(zhǎng)馬永生主持召開了轄區(qū)各校高效課堂建設(shè)階段性試驗(yàn)成果總結(jié)匯報(bào)會(huì)。會(huì)上，柳驛學(xué)校校長(zhǎng)趙彥致歡迎詞并介紹了該校高效課堂開展情況和實(shí)施措施。副校長(zhǎng)范淼就學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高效課堂建設(shè)的重視，教科室的引領(lǐng)，制度的保障，135模式的創(chuàng)立，教研活動(dòng)的開展等方面取得的成績(jī)作了專題匯報(bào)。轄區(qū)各校教導(dǎo)主任對(duì)各校高效課堂建設(shè)階段性試驗(yàn)成果也紛紛作了總結(jié)匯報(bào)交流。督導(dǎo)員范超在會(huì)上作了題為“著力課堂高效，提高轄區(qū)教學(xué)質(zhì)量”的專題講話，對(duì)三堂展示課進(jìn)行了很好的點(diǎn)評(píng)，課堂教學(xué)中體現(xiàn)了高效課堂理念，靈活運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，面向全體，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作探究，課堂氣氛活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)輕松，師生互動(dòng)，重難點(diǎn)把握準(zhǔn)確，注重學(xué)生能力培養(yǎng)，教師注重情感教學(xué)，為與會(huì)的各位提供了很好的示范。同時(shí)對(duì)柳驛學(xué)校高效課堂建設(shè)工作給予了充分的贊揚(yáng)與肯定，對(duì)高效課堂建設(shè)的有效性和實(shí)效性探討談了很好的建議和意見，對(duì)轄區(qū)各校高效課堂建設(shè)開展情況檢查中存在的問題進(jìn)行了通報(bào)，部分學(xué)校對(duì)高效課堂重視不夠，質(zhì)量堪憂，設(shè)置實(shí)驗(yàn)教師和班級(jí)走形式、過場(chǎng)，資料編寫不夠真實(shí)，成果、效果不明顯。同時(shí)也提出了嚴(yán)格要求，力求在今后的工作中日趨完善。最后，督導(dǎo)組組長(zhǎng)馬永生對(duì)各校高效課堂階段性成果的取得給予了充分的肯定，并提出殷切希望，希望各校要以柳驛小學(xué)舉辦的此次活動(dòng)為契機(jī)，各校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，進(jìn)一步完善高效課堂建設(shè)實(shí)施方案、評(píng)價(jià)細(xì)則、獎(jiǎng)勵(lì)政策，著力開展實(shí)驗(yàn)班級(jí)教師的務(wù)實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)教師個(gè)性化模式的定型，加大對(duì)實(shí)驗(yàn)教師精神和物質(zhì)的鼓勵(lì)，各校要做好階段性總結(jié)，樹立責(zé)任意識(shí)，樹立質(zhì)量意識(shí)，全面推進(jìn)高效課堂建設(shè)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生利益，切實(shí)維護(hù)教育者形象，致力打造學(xué)校品牌，全新提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　此次伏虎教育督導(dǎo)組舉行的高效課堂階段性成果總結(jié)匯報(bào)活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)了轄區(qū)各校高效課堂建設(shè)的步伐，對(duì)提高轄區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量起到了很好的推動(dòng)作用。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇5

　　通過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

　　一、幫助銷售

　　市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　　二、慣性推銷

　　在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

　　三、靈活促銷

　　促銷，無論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：

　　第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

　　這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。

　　第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇6

　　本人自20年擔(dān)任公司市場(chǎng)督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20年的工作情況作如下匯報(bào)。

　　一、工作情況

　　本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：

(一)做好運(yùn)營(yíng)管理

　　負(fù)責(zé)收集、審核二級(jí)區(qū)域月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績(jī)效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對(duì)。

(二)加強(qiáng)促銷管理

　　提高銷售業(yè)績(jī)。重點(diǎn)是對(duì)二級(jí)區(qū)域的營(yíng)銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計(jì)劃，跟進(jìn)并督促促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實(shí)施。

(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面

　　一是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。

　　二、工作計(jì)劃

(一)將學(xué)習(xí)擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力

　　一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打好基礎(chǔ)。

(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài)

　　對(duì)于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。

(三)確定目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)

　　作為市場(chǎng)督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃來制定出個(gè)人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo)，并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇7

　　進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的五個(gè)月作以下總結(jié)。

　　1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

　　4、6月份出差武漢，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來說，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

　　對(duì)我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

　　下半年工作計(jì)劃

　　下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解?，F(xiàn)將下半年工作做以下計(jì)劃：

　　2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。

　　3、爭(zhēng)取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。

　　4、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇8

　　本月在學(xué)校督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，我部二級(jí)督導(dǎo)員順利完成了本月教學(xué)督導(dǎo)聽課工作。現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

　　一、聽課基本情況，（本月共聽課8次）

　　1、授課教師情況

　　教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，備課充分，講課條理清楚，氣氛活躍，能按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

　　(1)在教學(xué)中都使用了靈活的教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì)，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。

　　(2)多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。

　　2、學(xué)生情況

　　在所聽課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話、睡覺、玩手機(jī)，遲到特別是曠課現(xiàn)象仍然存在。

　　3、教學(xué)材料檢查情況

　　根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表、教材、講課稿。在本月所聽的8次課中，教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師未按照教學(xué)進(jìn)度上課。

　　二、存在的問題

　　1、教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對(duì)學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)。沒有師生互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果；

　　2、部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內(nèi)容過多、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì)、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)的效果產(chǎn)生影響；

　　3、部分教師對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機(jī)的現(xiàn)象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽講；

　　4、由于各種原因，部分教師對(duì)學(xué)生遲到的管理不夠嚴(yán)格，長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的.懶惰心理。

　　三、相關(guān)建議

　　1、各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，要對(duì)教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡二級(jí)督導(dǎo)員聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的依賴性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、曠課等不良現(xiàn)象。

　　督導(dǎo)組

　　20xx年5月29日

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇9

　　一年來，商學(xué)院按照《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院績(jī)效考核評(píng)估辦法（試行）》的精神及《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院系部教學(xué)科研工作考評(píng)細(xì)則》要求，進(jìn)一部加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，狠抓教學(xué)督導(dǎo)，教學(xué)科研工作取得了明顯效果。

　　1、嚴(yán)格教學(xué)管理

　?。?）教學(xué)管理及考核制度健全。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化崗位職責(zé)，商學(xué)院根據(jù)學(xué)院績(jī)效考核的規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，從制度入手來加強(qiáng)教學(xué)管理。年初、期初制定了各線工作計(jì)劃，修訂了教師考核實(shí)施辦教師效益收入，教學(xué)質(zhì)量考核辦法等一系列管理制度，強(qiáng)化教學(xué)過程的監(jiān)督管理，力求督導(dǎo)檢查經(jīng)?；①|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可量化、結(jié)果顯示表格化、全程管理微機(jī)化；定期召開學(xué)生座談會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生信息反饋。廣泛采用現(xiàn)代化管理技術(shù)與措施，努力提高管理質(zhì)量和工作效率等。全年4次分別在“教學(xué)常規(guī)檢查”、 “作業(yè)檢查”、“教學(xué)文件”、“教學(xué)效果”、“教學(xué)事故”、“學(xué)生評(píng)定”、“教案檢查”以及“教學(xué)質(zhì)量考評(píng)”等方面對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行了嚴(yán)格的考核。

　?。?）教學(xué)資料齊全規(guī)范。由管理教學(xué)的副院長(zhǎng)專門收集整理教學(xué)日志、教研室工作計(jì)劃、教研室工作總結(jié)、考試情況登記表、學(xué)生實(shí)習(xí)日志等日常教學(xué)管理資料；由教學(xué)干事負(fù)責(zé)收集學(xué)籍、成績(jī)、學(xué)生注冊(cè)等學(xué)生檔案方面的資料。資料歸檔做到按時(shí)、規(guī)范、齊全，防盜、保密措施較好。所有教師的授課計(jì)劃、授課進(jìn)度表完整，符合要求。系部的工作開展有計(jì)劃，有總結(jié)；開展的各項(xiàng)科研、教研、技能競(jìng)賽、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)做到了有方案、有記錄、有總結(jié)。

　?。?）教學(xué)文件及時(shí)上交。一年來，能按時(shí)按質(zhì)完成教務(wù)處、院績(jī)效考核辦等職能部門布置的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)上交各項(xiàng)資料。學(xué)生的成績(jī)錄入、教學(xué)人事錄入、教材征訂、學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生檔案管理等工作完成較好，信息化、專業(yè)化程度高，得到了教務(wù)處的充分肯定。

　　2、執(zhí)行教學(xué)常規(guī)

　?。?）建教學(xué)日志。針對(duì)我院的實(shí)際教學(xué)工作情況，建立了教學(xué)日志，由教學(xué)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天對(duì)教師授課、備課、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐等教學(xué)基本情況及異常情況的處理作出詳細(xì)記載，并在每周星期一就上周的教學(xué)工作情況向院長(zhǎng)作詳細(xì)匯報(bào)。

　?。?）導(dǎo)教案規(guī)范。為了促進(jìn)老師備好課，進(jìn)一步完善了《教案編寫質(zhì)量考評(píng)表》。各教研室在每個(gè)學(xué)期開學(xué)后三周及放假前一周對(duì)每個(gè)老師的教案定期進(jìn)行檢查評(píng)比，院督導(dǎo)檢查組每周不定期對(duì)教師的教案進(jìn)行了檢查。

　?。?）督授課計(jì)劃。為了督促教師根據(jù)課程教學(xué)大綱，結(jié)合授課對(duì)象、專業(yè)要求、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)等實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué),我系分教研室對(duì)每位老師的教學(xué)授課計(jì)劃，教學(xué)進(jìn)度每周定期進(jìn)行檢查，在各類檢查中，從未發(fā)現(xiàn)老師授課未寫授課計(jì)劃，也從未發(fā)現(xiàn)教學(xué)進(jìn)度與本課程不符的情況。

　?。?）查班級(jí)教學(xué)日志。規(guī)定每周星期五的中午12：30對(duì)各班教學(xué)日志、教學(xué)周志檢查進(jìn)行檢查，對(duì)教學(xué)中的異常情況及時(shí)反饋、及時(shí)處理。本年以來院部工作人員既繁忙又緊張，但這項(xiàng)檢查制度一直堅(jiān)持很好。

　　（5）抓學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)。為了貫徹高職院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力，我系認(rèn)真抓好學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。一是做到了實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，有方案，有計(jì)劃，有課題，有報(bào)告、有實(shí)習(xí)心得體會(huì)，有全程記錄。二是實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)完全按照了學(xué)院教學(xué)計(jì)劃要求，實(shí)訓(xùn)開出率達(dá)到了100%，全年有近300多人參加了外出短期教學(xué)見習(xí)等各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。三注重了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的效果，如學(xué)生在校園超市實(shí)習(xí)，每天有老師的檢查登記，學(xué)生實(shí)習(xí)后須交實(shí)習(xí)心得，并根據(jù)表現(xiàn)和資料上交情況評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。

　?。?）抓作業(yè)批改。我院分上下學(xué)期對(duì)教師批改作業(yè)的情況進(jìn)行了全面檢查，所有教師都能認(rèn)真批改作業(yè)，并能對(duì)作業(yè)中難點(diǎn)問題進(jìn)行個(gè)別輔與課堂講解，上下學(xué)期教師老師批改作業(yè)均在4次以上。

　?。?）抓課程考試的組織。為了嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，院部主要抓了以下工作：一是建立了試題庫(kù)電子文檔，并要求每次考試每位教師必出三套以上標(biāo)準(zhǔn)試題，出題的難易要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況及格率在一般80%以上，考查科目也必須有規(guī)范的紙質(zhì)文檔。二是考前召開監(jiān)考及閱卷老師的會(huì)議，系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考試工作的組織作詳細(xì)布置。三是建立了考試登分差錯(cuò)監(jiān)督機(jī)制，為了減少卷面分登分差錯(cuò)率，由教學(xué)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每門課程抽取5份試卷，核查差錯(cuò)。四是實(shí)行統(tǒng)一閱卷，統(tǒng)一裝訂。五是考前召開學(xué)生動(dòng)員大會(huì)，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育。

　　（8）抓空間建設(shè)。嚴(yán)格按學(xué)院、省廳的有關(guān)要求進(jìn)行老師、學(xué)生的空間建設(shè)。

　　3、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

　　（1）成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為了做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，商學(xué)院成立了督查領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“分工負(fù)責(zé)，檢查到位、落實(shí)到人”的原則，對(duì)每天各項(xiàng)教學(xué)工作進(jìn)行檢查。從檢查的情況來看，本年度我院教師愛崗敬業(yè)，具有良好的師德師風(fēng)，從未有遲到，早退，提前下課、曠課的等違紀(jì)現(xiàn)象。

　?。?）積極開展同行評(píng)教活動(dòng)。院部規(guī)定教齡3年以下的教師或副教授以下職稱每學(xué)期聽課不小于12次，副教授以上的教師每學(xué)期聽課不小于8次。每次聽課必須事先通知報(bào)備，并寫出詳細(xì)的評(píng)價(jià)資料，對(duì)同行作出客觀、公正的評(píng)價(jià)。此處，為了加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，院部實(shí)行集體聽評(píng)課制度，全年共組織2輪36次集中聽課評(píng)課活動(dòng)。

　　（3）認(rèn)真組織學(xué)生評(píng)教。一是每學(xué)期分專業(yè)召開一次由教學(xué)副院長(zhǎng)主持的學(xué)生代表座談會(huì)，聽取學(xué)生對(duì)教學(xué)中的反饋意見。二是每學(xué)期進(jìn)行了評(píng)教問卷調(diào)查，要求學(xué)生對(duì)任課教師的工作態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果、技能培養(yǎng)和作業(yè)批改等方面進(jìn)行了綜合評(píng)分，并提出意見和建議。上下期共發(fā)出調(diào)查表200多份，對(duì)在我院上課的任課教師的教學(xué)情況進(jìn)行了客觀、公正的評(píng)價(jià)。

　　4、積極開展教研科研活動(dòng)

　?。?）科研工作。我院堅(jiān)持“科研興教，特色強(qiáng)系”的辦學(xué)思想，制訂了科研工作獎(jiǎng)勵(lì)條例，不斷創(chuàng)設(shè)科研氛圍，通過科研來培養(yǎng)老師開拓、創(chuàng)新的思維方式，從而實(shí)現(xiàn)以科研促進(jìn)教學(xué)水平不斷提高的目標(biāo)，取得了一定成績(jī)。宋蕓、謝姍、平先秉、何恒波等老師在省級(jí)以上期刊共發(fā)表論文多篇。平先秉、梅柳、宋蕓的論文獲得省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（2）教研活動(dòng)。各教研室圍繞教學(xué)教研這個(gè)中心主題，開展了一系列富有特色的活動(dòng)。如召開了教學(xué)修訂計(jì)劃研討會(huì)、產(chǎn)學(xué)研交流會(huì)、課程改革研討會(huì)、專業(yè)課程體系整合探討會(huì)、空間建設(shè)研討會(huì)等，開展了教案評(píng)比活動(dòng)、學(xué)生座談會(huì)、公開課教法探討會(huì)、多媒體課件制作培訓(xùn)班、舉行了集體備課、教材征訂會(huì)等等。

　?。?）教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。院部通過開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平，加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量管理。鼓勵(lì)教師積極參加國(guó)家、省市級(jí)行業(yè)及各級(jí)協(xié)會(huì)開展的專業(yè)技能競(jìng)賽。

　　5、以教學(xué)改革為突破口，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)

　　（1）重視學(xué)科（專業(yè)）帶頭人、骨干教師、雙師隊(duì)伍建設(shè)。

　?。?）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，突出技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)。

　　校園超市充分發(fā)揮了經(jīng)管類專業(yè)課主干課程實(shí)性教學(xué)的平臺(tái)的作用，已經(jīng)成為學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)園地、教學(xué)科研平臺(tái)和扶貧助學(xué)基地中一道亮麗的風(fēng)景線，它正朝著健康有序、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的方向繼續(xù)發(fā)展。

　　積極組織好專業(yè)技能競(jìng)賽：我院成功舉辦了模擬導(dǎo)游、電子商務(wù)與物流配送需求市場(chǎng)調(diào)查、電算會(huì)計(jì)技能競(jìng)賽等。在20xx年湖南省職業(yè)院校技能競(jìng)賽考中，我院DK專業(yè)獲省三等獎(jiǎng)。

　?。?）推動(dòng)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的改革。

　　面向社會(huì)需求及招生形勢(shì)的變化，積極推進(jìn)現(xiàn)有專業(yè)的調(diào)整與改造，加強(qiáng)專業(yè)的整合和拓展。依據(jù)學(xué)院的要求，帶領(lǐng)專業(yè)教師重新修訂、完善和補(bǔ)充了各專業(yè)新的教學(xué)計(jì)劃，并進(jìn)行了可行性論證。完善了課程的教學(xué)大綱，使每門課程的教學(xué)內(nèi)容更符合用人單位對(duì)應(yīng)用性管理人才的要求。

　　進(jìn)行課程整合，搞好課程體系改革：堅(jiān)持以能力培養(yǎng)為中心，知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程壁壘，改革理論教學(xué)體系和建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系，并把素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)全過程，以行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能資格標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容三者結(jié)合作為課程改革的切入點(diǎn)。課程體系改革做到了以能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系為總體設(shè)計(jì)要求，突出工作任務(wù)與知識(shí)的聯(lián)系，校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)與校外實(shí)踐鍛煉，并與職業(yè)資格認(rèn)證結(jié)合等。

　?。?）積極推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。首先是完善了有關(guān)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范管理，在學(xué)校的歷次檢查中均獲好評(píng)。在院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處、國(guó)資處的支持下，完成了WL綜合實(shí)訓(xùn)室的更新改造；正在進(jìn)行502、503的更新改造報(bào)批；擬在15年申請(qǐng)購(gòu)買會(huì)計(jì)專業(yè)的納稅實(shí)務(wù)軟件，這將極大的改善了我院的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件。

　　6、存在問題

　　A、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)明顯不足，學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的基地的開拓非常困難。

　　目前學(xué)院實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展水平不平衡,實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度差別比較大,特別是我院屬于文科類，與我院工科類經(jīng)費(fèi)的投入之間存在的差距也比較明顯。

　　與此同時(shí)，我院學(xué)生實(shí)習(xí)基地的開拓非常困難，存在的問題相當(dāng)嚴(yán)峻：

　　第一，學(xué)生人數(shù)多，每個(gè)單位接受的能力有限。

　　第二，學(xué)生所學(xué)專業(yè)特別是會(huì)計(jì)專業(yè)與公司的崗位設(shè)置有一定的難度，無法做到專業(yè)對(duì)口。

　　第三，實(shí)訓(xùn)基地的開拓相當(dāng)困難。

　　B、實(shí)驗(yàn)軟件數(shù)目缺乏，并且綜合性較差。

　　（1）實(shí)驗(yàn)軟件數(shù)目缺乏。目前我院已有的只有5套軟件，還不能滿足專業(yè)課教學(xué)的需要。

　?。?）實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件綜合性差。現(xiàn)在使用的經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)軟件分成兩種,一種是商業(yè)軟件, 另一種是模擬軟件。我系使用的正是模擬軟件,如供應(yīng)鏈管理模擬軟件,這類軟件便于進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué),但提供的模塊較少、功能較弱,使學(xué)生僅能接受一些初步的訓(xùn)練,與實(shí)用有很大的一段距離。

　　C、實(shí)驗(yàn)室?guī)熧Y與管理隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏。

　　我院尚無專職實(shí)驗(yàn)員崗位。

　　D、師資結(jié)構(gòu)嚴(yán)重畸形。

　　都是小專業(yè)，2個(gè)老師，有時(shí)排課都困難，更無法進(jìn)行深入課程改革。

　　E、雙證制的困惑。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇10

　　本學(xué)年我院自律會(huì)督導(dǎo)部的工作主要分為禮貌督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計(jì)兩部分。禮貌督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo)。在日常督導(dǎo)方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個(gè)督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的資料為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員都按要求帶校徽和督導(dǎo)牌，不穿拖鞋，工作進(jìn)取，能進(jìn)取地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。

　　另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護(hù)草坪工作，我部門每一天安排2-3個(gè)人與各系自律會(huì)同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時(shí)阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不禮貌行為并給公布，予通報(bào)批評(píng)。經(jīng)過我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升。出勤統(tǒng)計(jì)方面，督導(dǎo)部每周一對(duì)班級(jí)進(jìn)行抽選升旗出勤情景進(jìn)統(tǒng)計(jì)，并每周作一次匯報(bào)，每月，督導(dǎo)部都會(huì)對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行不定期的抽點(diǎn)，以提高升旗出勤率。督導(dǎo)部還每周進(jìn)行會(huì)議，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的.任務(wù)。

　　在本部門工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會(huì)辦公室值班，各活動(dòng)的場(chǎng)地布置，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)同時(shí)，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個(gè)晚會(huì)活動(dòng)上的秩序維持，部門干事之間工作進(jìn)取受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。還有進(jìn)取我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動(dòng)，在工作中我們部門干事工作進(jìn)取，善于提出一些可行性提議，使得我們督導(dǎo)部對(duì)學(xué)院更有貢獻(xiàn)。還多次受到了自律會(huì)委員會(huì)乃至學(xué)校的表揚(yáng)。在課余我們?yōu)榱舜龠M(jìn)部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會(huì)上各個(gè)成員之間都敞開心扉，相互認(rèn)識(shí)，相互交流，并且對(duì)部門的工作都提出自我意見，一起拍照留影，并且實(shí)現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導(dǎo)部本學(xué)期的主要工作及活動(dòng)，我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取將工作做到最好。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇11

　　本人身兼數(shù)職，主管學(xué)校辦公室工作和學(xué)籍管理工作，另外還上了6節(jié)音樂課，教育督導(dǎo)工作是我的新崗位，現(xiàn)將一期來的督導(dǎo)工作總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)理論，指導(dǎo)工作。

　　為了適應(yīng)新的工作崗位，我認(rèn)真閱讀了《教育督導(dǎo)工作讀本》，了解了教育督導(dǎo)常識(shí)，明確了教育督導(dǎo)任務(wù)，掌握了教育督導(dǎo)方法。另外還學(xué)習(xí)了《湖南省教育督導(dǎo)條例》和有關(guān)教育的法律法規(guī)等相關(guān)書籍。為教育督導(dǎo)工作的開展打下了一定的基礎(chǔ)。在工作中，我結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極為學(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　二、做好本職工作，參加督導(dǎo)活動(dòng)。

　　在做好辦公室的工作和學(xué)籍管理工作的同時(shí)，為迎接縣開學(xué)督導(dǎo)工作檢查，我積極整理了學(xué)校的各種迎檢材料。在片督導(dǎo)組開展督查活動(dòng)時(shí)，我積極參與。走訪了桂陽五中、青蘭、雷坪等學(xué)校。所到之處都認(rèn)真聽取了當(dāng)?shù)匦ｉL(zhǎng)的匯報(bào)，查看了教室、寢室、食堂等校容校貌，進(jìn)行了隨堂聽課，翻閱了資料，展開了一系列的督查工作。學(xué)習(xí)了各校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提出了一些不成熟的意見，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。

　　三、督查本校教育教學(xué)管理。

　　每周星期天下午，首先督查教師簽到工作，然后參加學(xué)校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，提出學(xué)校管理中存在的問題。每周星期一早上，督查教師升旗簽到情況；下午，參加學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議并做記錄；晚上，參加全體教師會(huì)議，考查教師到會(huì)情況。

　　在日常管理中，督促教務(wù)、政務(wù)、后勤完成該做的工作。值日時(shí)，對(duì)全校的衛(wèi)生、課堂、寢室等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，特別強(qiáng)調(diào)安全、紀(jì)律、學(xué)習(xí)等方面的養(yǎng)成教育。

　　每逢學(xué)校舉行活動(dòng)時(shí)，我都做好攝影工作，并且盡可能地做好文字報(bào)道，分別給郴州教育信息網(wǎng)、縣教育局辦公室和縣教育督導(dǎo)室發(fā)送郵件。

　　在村小管理方面，我主要協(xié)助主管村小的副校長(zhǎng)督查教師到校情況，常規(guī)執(zhí)行情況，傳達(dá)上級(jí)文件精神，發(fā)送會(huì)議通知，期末考試監(jiān)考閱卷安排等等工作。

　　在幼兒教育方面，我主要是匯總填寫各種報(bào)表，傳達(dá)上級(jí)文件精神，督促各幼兒園貫徹落實(shí)。

　　總之，縣教育局辦公室、督導(dǎo)室、人事股、基教股、職成股等股室布置的工作任務(wù)我都必須按要求完成。作為督導(dǎo)員確實(shí)是“無所不督，無所不查。”能力有限，事務(wù)繁雜，希望今后潛心鉆研教育督導(dǎo)工作，為學(xué)校教育事業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

督導(dǎo)的工作總結(jié) 篇12

　　自從開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

　　現(xiàn)將本人20年的工作情景作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

　　一、培訓(xùn)期間

　　在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

　　二、工作職責(zé)

　　本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

　　三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

　　三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自我的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

　　本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

　　2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

　　20年來，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對(duì)管理、對(duì)自我的進(jìn)一步了解。

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。

　　督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。

　　4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。

　　配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

　　5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

　　三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)來堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自我的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

　　四、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

　　2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

　　五、20年工作打算

　　1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。

　　2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自我的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

　　3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，20年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長(zhǎng)。