普通周工作總結參考 篇1
時間一晃而過，20年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在公司工作已經兩年零七個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位。
由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結如下：
第一：以踏實的工作態(tài)度，適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。20年，是公司的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二： 完成本職工作， 銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝公司在20年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。希望大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：
銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況。協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作：將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理，并輔助他們抓住定單;經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成。
公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;銷售報表的精確度，仔細審核;借物還貨的及時處理;客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。發(fā)貨及派車問題。新產品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，大家都會洋溢著幸福的笑容!
進入公司已有一年了。20年的主要工作是協(xié)助經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20年年度工作情況總結如下：
銷售人員培訓銷售部于20年月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助經理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
客戶來訪統(tǒng)計20年度到訪客戶共記人次?？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數據已有所改善。
銷售文件檔案管理在20年月日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20年月日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理和統(tǒng)計銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
20年工作存在問題：雖然20年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是領導的提醒才去做的工作，在20年要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20年的銷售成績比20年的成績更上一個臺階。
普通周工作總結參考 篇2
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同提高，我也在大家的身上學到不少的知識。一周以來我心中最大的感受便是要做一名合格的不難，但要做一名優(yōu)秀的就不那么簡單了。我認為：一名好的不僅僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。并且在思想政治上、業(yè)務本事上更要專研。我，作為一名年輕的需要學習的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名，要想完成工作的職責，首先必須具備素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名，我在工作中無意中會研究不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、提議來臨時，此刻的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自我，努力告誡自我：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
素質提升
在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：。
在空余時間，我會閱讀一些自我訂的雜志，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自我的幫忙確實很大。
工作資料
(略)
展望
經過這一周的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
普通周工作總結參考 篇3
加入XX已有一周時間，雖然只是短暫的7個工作日，但是通過學習和觀察，對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受很深，現(xiàn)總結如下：
一、7天的工作簡述
為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業(yè)文化，過去的7天里的主要工作是學習員工手冊，和公司規(guī)章制度，薪酬制度、培訓部工作職責。培訓崗位考核。了解公司的組織架構和集團主要高管職責分工，由人事經理帶領到公司下屬的4個直營店熟悉店面情況。參與了上周夕會、和黃總組織的工作會議，并參與討論10月29日績效總結會和賦能培訓的會議流程制定。逐步進入工作狀態(tài)。
二、對公司印象和感受
1、公司管理規(guī)范，高效運轉
進入##最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確，日常工作井然有序，有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個企業(yè)所應具備的特質，也更堅定了我來優(yōu)居的正確選擇。
2、部門各司其責，有序配合
我所在部門工作分為人事、行政、培訓幾個部分，各自在職責所在領域兢兢業(yè)業(yè)，對于部門的重要工作，又能群策群力，發(fā)揮專業(yè)所長，積極協(xié)作。
3、交流氛圍融洽，無抱怨狀
部門成員雖然有著不同的知識背景和從業(yè)經歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的.話，無論是對工作還是對同事關系，這說明大家對工作環(huán)境的滿意度高。
三、幾點想法和建議
?。?）、培訓崗位作為公司的中樞機構，主要工作職責應為：
1、緊密聯(lián)系公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓計劃；
2、負責公司各種培訓開展及管理；
3、完成公司下達的各項培訓任務；
4、負責整個培訓的組織工作，教與學之間的溝通，確保培訓順利完成；
5、建立、完善公司培訓制度和體系，組建培訓資料庫；
6、負責公司內部兼職講師團隊（區(qū)域經理等）的建設、培訓、評估；
7、管理培訓團隊，監(jiān)督落實培訓工作進展，及時處理相關問題；
8、組織收集學員意見，推進培訓工作的改進與調整；
9、公司目前正在穩(wěn)步發(fā)展期，員工入職時間參差不齊，店長、師傅帶徒弟存在以下問題：
?、黉N售板塊新人入職后，對于公司架構、薪酬組成、考勤制度、日常禮儀有待進行回爐培訓。
②公司在職員工：薪酬組成、考勤制度、職場禮儀有待進行多次培訓。
③公司職能部門之間的對接不清晰。有待進行部門職能說明及明細工作對接人。
?、蹸LMXX網、XX平臺，對于新人、老員工來說需要人人掌握，熟練運用。
因此，建議每月的績效總結會為一天，開展系統(tǒng)內部業(yè)務、知識培訓，或邀請業(yè)務部門的同事講解房地產開發(fā)過程中的相關情況，或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等，從而打下堅實的行業(yè)基礎。
（2）、關于各職能部門工作
工作無小事，無論何時，應該想領導所想，甚至提前想到領導所未想的，這是做好工作的前提。對于基礎職能服務工作，面臨如何提高工作效率問題，解決更替過程中的銜接問題，減少專業(yè)素質的差異，提高工作的質量。
以上是入職一周的工作匯報，不妥之處，請領導提出意見和建議。
四、對于接下來的本周計劃和今后努力的方向為：
在10月份我將繼續(xù)努力盡快熟悉地產專業(yè)知識，多深入了解地產銷售技能。多和店長進行交流。具體如下：
1、和人事職能部門做好日常銜接和溝通，盡快用PPT的形式歸納、細分、總結出公司各部門、崗位的管理制度、薪酬管理、績效考核、員工晉升的流程。
2、在11月績效總結會中，需要增加兩個環(huán)節(jié)：
①訓前摸底考試一次（針對全員、內容：公司企業(yè)文化、規(guī)章、薪酬、晉升條件）；
②課程：公司規(guī)章、薪酬、晉升條件。
3、培訓工作中：組建優(yōu)居兼職講師團，甄選：各門店推薦、提交簡歷、提交申請、準備課件、試講、兼講擬定。
4、對各店新進員工：要求店長、師傅進行話術、通關演練。
5、運作、主持好每月績效總結會議。
6、積極參加、參與平臺周例會、店長會議、以及職能權限內的各類會議。
7、工作細節(jié)中：我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益；其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃，加強工作力度，積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，虛心向大家學習，不斷努力，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
XX
20xx年XX月XX日
普通周工作總結參考 篇4
回顧這一周，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長足的進步。
一、個人自身方面的總結
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
雖然我的工作比上公司其他同事的工作都輕松和簡單的多，但是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，以最好的公司形象來接待每一位到公司的客戶，不做有損公司利益的事情。
二、工作方面的總結
通過這一段時間的學習和相關的培訓，這一周我覺得我做的挺好的。首先是面對來到公司的客戶和其他人員，我不再懼怕和擔心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語言去接待他們，客人坐下之后馬上給客人端茶倒水。其次就是每天公司員工就餐的問題，我是每天就餐人數的統(tǒng)計員。有多少人吃飯，有沒有人沒吃上飯，開飯時間準還是不準，這些都是由我來調節(jié)和控制的。在這一周里沒有出現(xiàn)好多人沒飯吃的情況，這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準時，晚了大約半個小時，對于這個問題，還需要我進一步與餐廳人員多多溝通，進而調節(jié)好。
總之，通過對自己這一周的`工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累了以后工作的經驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己的優(yōu)勢，努力工作。
普通周工作總結參考 篇5
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺還是很充實的，每天都是那么的忙碌，雖然總是做著同樣的工作，但是這樣不斷的重復做同一件事情，從中還是可以得到鍛煉，比如耐心，細心，控制自己的情緒，明白了這些東西，也是自己所得到的寶貴財富。來到新的一家公司，作為新的員工就要不斷的學習，從工作中找到快樂。一步一步的，從基礎開始學習，鍛煉自己，同事們也給了自己不少的幫助，讓我很快熟悉貨品，熟悉工作流程。每天都能遇到一些新的問題，要向老同事請教學習，當然自己也要多家思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的環(huán)境還是很滿意的，能和領導在同一間辦公室辦公，真的很高興，也是沒有想到的，雖然看上去像是監(jiān)視我，但我覺得還是好處多啊，可以多和領導接觸就有更多的機會學習，向領導多請教，這樣可以更好的完成自己的工作，進步的更快。認識了老員工，我們都在一起辦公，他們給我的感覺很熱情也很親切，希望以后的工作中他們多給我一些指點不管是工作還是生活中。工作中遇到問題，他們總是可以耐心的幫助我，使我在工作中沒有那么緊張，他們制造的環(huán)境是那么舒適，輕松快樂，緊張有序。我很喜歡，也很適應。
三、 工作崗位的認識
目前，自己定編的崗位是物流配送專員，我非常喜歡這個崗位，每天
都要接觸很多客戶，可以從中學到很多東西，接觸的環(huán)境也不同，不會讓自己感到枯燥。反而是一種挑戰(zhàn)，和我的性格很像，我就是喜歡挑戰(zhàn)，這樣自己才會不斷的成長。作為物流行業(yè)的一員，最重要的是要有責任感，細心度，還有就是自身的素質，必須要有一定的修養(yǎng)，要有足夠的耐心。才能完成好物流配送工作，因為只有你直接和客戶接觸，你自己永遠代表的是公司的形象。
四、 自己在工作中的不足
一周的工作下來，在自己的身上出現(xiàn)了一些問題，檢驗貨品比較慢，沒有及時的完成任務，做記錄都是領導要求去做才去做，沒有自己主動的.做好產品的記錄，還有貨品多的時候，性子就比較急了，希望能多干一些，但是往往會出現(xiàn)錯誤。希望在以后的工作中自己要針對這些問題加以改進，多與同事交流，多向同事請教，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
五、 接下來工作的打算
經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了收貨，驗貨，出貨的工作，但還需要提高驗貨質量和速度，提高出貨量，減少錯誤率。糾正工作中出現(xiàn)的問題，與同事和領導不斷加深交流，不斷學習和總結工作的經驗。
以上就是我對自己一周的工作總結，如有不足之處，請領導和同事們批評 指正！
總結人：李振東
時間： 20xx年6月9日
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