下面是范文網(wǎng)小編整理的電商培訓(xùn)總結(jié)7篇，以供借鑒。
電商培訓(xùn)總結(jié)1
在這經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的購物方式、消費(fèi)習(xí)慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達(dá)的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展趨勢如下；
1、企業(yè)的電子商務(wù)越來越普及，實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相輔相成，逐步融合。
2、移動互聯(lián)將迅速增長，移動互聯(lián)的電子商務(wù)模式將在最近幾年體現(xiàn)出價值。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告的價值日漸提高，網(wǎng)絡(luò)廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
4、專業(yè)化電子商務(wù)運(yùn)營推廣機(jī)構(gòu)如雨后春筍一般出現(xiàn)，逐步成為一個特定的門類。
5、局限于社區(qū)的電子商務(wù)會被大電子商務(wù)所替代。
6、電子商務(wù)平臺之間競爭日漸激烈。
7、電子商務(wù)搜索會快速發(fā)展。
從上一次省級大賽結(jié)束，我們就開始了新的一輪備賽電子商務(wù)的培訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過程中，覺得時間是非常的緊，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。
首先，我自己平時就注意電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)和提高，閱讀
大量的電子商務(wù)書籍，并積極向高校老師求教，也考取相關(guān)的證書，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，愉快接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)與目標(biāo)，以積極的心態(tài)投入到備賽的準(zhǔn)備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求，認(rèn)真琢磨大賽的.相關(guān)題目題型和涉及哪些知識點(diǎn)，為解決其重點(diǎn)和難點(diǎn)尋找大量的資料，設(shè)計多套模擬試卷，結(jié)合大賽對軟硬件的要求，積極創(chuàng)建了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。在學(xué)生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專業(yè)遠(yuǎn)景，吸引了許多優(yōu)秀學(xué)生來加入到我的團(tuán)隊中。我們從找電子商務(wù)與物流的成功案例，填物流管理案例申報表，模擬一個物流公司并且建立自己的網(wǎng)站， 寫電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告， 實(shí)訓(xùn)心得體會等等入手，要我的學(xué)生在網(wǎng)上找相關(guān)質(zhì)料和案例。在一點(diǎn)一滴中積累專業(yè)基礎(chǔ)知識，在這里就出現(xiàn)了許多問題；一 實(shí)訓(xùn)室的電腦不能上網(wǎng)，我們找的資料不完整，根本就無法做下去。二 我們是第一次自己動手建網(wǎng)站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全，無法做下去，只好去網(wǎng)吧查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網(wǎng)站需要時，才知道。如果實(shí)訓(xùn)室的電腦是連網(wǎng)的，我想學(xué)生做作業(yè)，找資料就方便多了。
但就是在這種不利的培訓(xùn)條件下，我和我的團(tuán)隊?wèi){借良好的
心態(tài)和對學(xué)校榮譽(yù)的無比尊崇，我們克服許多困難，如天氣，住宿條
件等等，依然積極備戰(zhàn)，配合我把學(xué)習(xí)任務(wù)保質(zhì)保量完成。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。這次實(shí)訓(xùn)雖然時間比較緊，但是學(xué)生基本上能夠完成我布置的任務(wù)。在這次實(shí)訓(xùn)過程中我的學(xué)生遇到了許多問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面；
一 基礎(chǔ)知識仍然不扎實(shí)。我們學(xué)校根本沒有開展這么課程，學(xué)生對于大賽的知識只能從我這個培訓(xùn)時間學(xué)習(xí)。對于大賽設(shè)計的一些知識點(diǎn)對于中職學(xué)校的學(xué)生來說掌握他們是比較困難的，這一點(diǎn)在做網(wǎng)站時體現(xiàn)的非常明顯，有些知識點(diǎn)只可能在高職或者本科書上才能查到。
二 實(shí)訓(xùn)的場地不好。我們需要在網(wǎng)上查找資料，但是實(shí)訓(xùn)室的機(jī)房不能上網(wǎng)，我們想要的資料找不到，有時導(dǎo)致無法做下去。這樣使我們的效率非常低，浪費(fèi)大量的時間，因?yàn)槲覀冏鼍W(wǎng)站需要資料時而沒有，這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實(shí)訓(xùn)室的電腦能夠上網(wǎng)，我想我們的效率會提高很多，節(jié)約大量的時間。
三 實(shí)訓(xùn)時間比較充分。我們平時一般是利用課外活動的業(yè)余時間集中培訓(xùn)，在寒假與暑假也會抽出一定的時間集訓(xùn)，而到了比賽前的幾個月我們就會抓緊一切時間突擊訓(xùn)練，因?yàn)闇?zhǔn)備充分，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?。在以后的日子里，我將從以下方面做起?/p>
一 再抓基礎(chǔ)知識和相關(guān)科目的教學(xué)與學(xué)習(xí)并加以監(jiān)督。在這次實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生的基礎(chǔ)知識不扎實(shí)表現(xiàn)的非常突出。許多知識我在課堂上都講過，只是學(xué)生卻沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)時，許多地方不知道到做。
二 創(chuàng)建機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)在知識日新月異，我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料，學(xué)習(xí)新知識，必須有相應(yīng)的硬件設(shè)施來保障，不要浪費(fèi)我們寶貴的備考時間，提高工作效率，也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能重視我們的要求。
電商培訓(xùn)總結(jié)2
通過這兩周的培訓(xùn)，學(xué)到了很多的東西，懂得了很多有關(guān)網(wǎng)頁的東西~~~其中這個網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀就是通過這個電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的。我們還學(xué)習(xí)了如何在淘寶上開店、如何熟悉網(wǎng)上的開店流程和如何在網(wǎng)上購物等等。我們也知道了拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)和淘寶，對于我們這些喜歡網(wǎng)上購物的人來說，是學(xué)到了很多東西的，除了這些，還學(xué)習(xí)了第三方物流配送。最后，是學(xué)習(xí)了調(diào)查派，關(guān)于如何設(shè)計調(diào)查問卷的。對以后的工作或許很有作用……
通過這兩個星期的培訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。
這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實(shí)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的`培訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
這次的培訓(xùn)，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的~~
為期兩周的培訓(xùn)完畢了，學(xué)到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎(chǔ)不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業(yè)也很多都有指點(diǎn)我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因?yàn)閯傞_始時我確實(shí)聽不懂他說什么，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導(dǎo)作業(yè)怎么做了為止……呵呵!真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發(fā)脾氣……
好了。總結(jié)完畢……以后會更加努力學(xué)習(xí)的!!!!
電商培訓(xùn)總結(jié)3
近日，為宣傳和普及“電商”知識，公司工會協(xié)調(diào)市總工會培訓(xùn)學(xué)校邀請“電商”資深人士對事業(yè)部中層以上管理人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)，經(jīng)過兩個多小時的講解培訓(xùn)，我對電商有了初步的認(rèn)識，現(xiàn)結(jié)合事業(yè)部實(shí)際淺談一下：
一、理念的確立
電商經(jīng)營理念對公司而言是在“道路客運(yùn)”特別是中長途公路客運(yùn)全面萎縮、企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的一項“選擇性”嘗試，一如集團(tuán)“傳統(tǒng)客運(yùn)”轉(zhuǎn)型“旅游客運(yùn)”的“旅游+”模式。
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司的發(fā)展順應(yīng)“大環(huán)境”，結(jié)合公司實(shí)際加入并力圖在新的“營商”模式下取得“一瓢羹”，通俗的說法就是“多種經(jīng)營”。作為公司的一員，我們理應(yīng)為公司的'發(fā)展“建言獻(xiàn)策”，也應(yīng)為公司新經(jīng)營理念的實(shí)現(xiàn)“增磚添瓦”，貢獻(xiàn)自己的力量。
二、“微商”框架構(gòu)建的想法
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的理解是：電商主要靠加入平臺運(yùn)作、吸聚流量取勝、多種方式造勢這一模式來實(shí)現(xiàn)利益的最大化。至于所謂“線上線下、實(shí)體、操盤、”等等都是手段而已。結(jié)合公司各業(yè)務(wù)板塊實(shí)際，我認(rèn)為在各方面條件尚未具備的條件下，我們主要方向是“微商”，待“勢與量”具備時再做大或進(jìn)入“電商”平臺。
具體想法是：一是利用現(xiàn)有場地資源，利用汽車站、換乘站等實(shí)體作為陣地，利用車輛運(yùn)輸優(yōu)勢先期對集團(tuán)旗下諸如“交運(yùn)啤酒、黃酒等”產(chǎn)品的宣介與配送；二是做好職工“人脈”資源利用，做量作勢；三是搭建“微信的公眾號”平臺，加強(qiáng)信息宣傳；四是精選特色產(chǎn)品（物品、旅游線路），適時安排上線與上架；五是堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事”原則，做好電商人員的選配工作，這也是最重要的一點(diǎn)。
電商也好，微商也罷，這只是企業(yè)發(fā)展過程中一項開拓性工作，我們要在“主業(yè)”的做大做強(qiáng)的道路上，多做一些“開源”性增收渠道工作，正所謂“一枝梅數(shù)朵花”！
電商培訓(xùn)總結(jié)4
通過為期一周的電子商務(wù)師二級培訓(xùn)，對電子商務(wù)的發(fā)展方向以及電子商務(wù)的職業(yè)定位有了更深刻的認(rèn)識，二級電子商務(wù)師在電子商務(wù)職業(yè)定位中處于承上啟下的作用。當(dāng)今時代，電子商務(wù)不斷的發(fā)展，如同一場風(fēng)云，變幻莫測，跌宕起伏，競爭激烈。電子商務(wù)的教學(xué)不能是一層不變的，電子商務(wù)知識不同于其他學(xué)科，推陳出新非?？?，這就要求從事電子商務(wù)教學(xué)的老師必須找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的責(zé)任。
整個培訓(xùn)從電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)解密、電子商務(wù)網(wǎng)站評估等方面對當(dāng)今的電子商務(wù)做了闡述，還補(bǔ)充了最新的電子商務(wù)新概念（大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、云概念、粉絲經(jīng)濟(jì)等），并介紹了如今電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分化研究與實(shí)踐，電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)時代下有怎樣的前景，電子商務(wù)專業(yè)方向分為：網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)編輯等。在知識講授過程中，結(jié)合各種生動的案例（阿里巴巴、小米、海爾等）特別針對xx年的`電子商務(wù)大事件（移動電商、跨境電商、余額寶、快的打車）對電子商務(wù)的各個系統(tǒng)知識進(jìn)行了剖析。最后通過理論知識考核以及系統(tǒng)實(shí)操進(jìn)行了考評。
總的來說，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解到電子商務(wù)不是孤立的，它和其他專業(yè)（比如市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、計算機(jī)等）必須進(jìn)行滲透與融合。電子商務(wù)的核心是：運(yùn)營為管理，營銷為推廣。作為一名電子商務(wù)老師，在電子商務(wù)教學(xué)中，必須不斷學(xué)習(xí)新知識，緊跟時代的步伐，才能將順應(yīng)時代需求的電子商務(wù)知識傳授給學(xué)生，電子商務(wù)教學(xué)不能一層不變，前天還是博客的時代，昨天變成了微博的時代，今天又變成了微信的時代，不知道明天又將變成誰的時代？特別是在中等職業(yè)教育中，更應(yīng)該對電子商務(wù)的教學(xué)做更多的思考，掌握面對中職學(xué)生需要掌握的特點(diǎn)，中職學(xué)生以后面向的工作崗位不是系統(tǒng)性的，而是孤立、獨(dú)立的工作崗位，只能從單一固定的領(lǐng)域開始，因此必須有足夠的責(zé)任感，立足于技能的培養(yǎng)。特別是我們貴州地區(qū)，電子商務(wù)發(fā)展和其他發(fā)達(dá)城市比起來相對比較落后，但是這正是我們的機(jī)遇，我們的學(xué)生是未來我省電子商務(wù)技術(shù)的主力軍，我們必須有足夠的信心，立足培養(yǎng)具有我省特色的電子商務(wù)人才。
電商培訓(xùn)總結(jié)5
一個星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多，電商培訓(xùn)總結(jié)。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。
兩個星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。在實(shí)訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的.掌握這些知識。雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電商培訓(xùn)總結(jié)6
在這個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的購物方式、消費(fèi)習(xí)慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達(dá)的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠現(xiàn)金進(jìn)行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。非常榮幸，能夠進(jìn)入學(xué)校電商培訓(xùn)團(tuán)隊，在寒假期間進(jìn)行了線上培訓(xùn)，聆聽各個學(xué)院電子商務(wù)專家的講授，讓我受益匪淺。
20xx年1月12日，參加了《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動開發(fā)機(jī)制》培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了國家職業(yè)分類（主要從目的性、社會性、技術(shù)性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、群體性六個方面了解職業(yè)基本特征）、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)之間，各自獨(dú)立，服務(wù)于不同主體；目標(biāo)指向和開發(fā)路徑一致；適用對象的區(qū)別與連續(xù)；反應(yīng)與被反應(yīng)，是一種互動關(guān)系）以及標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動開發(fā)探索。
連續(xù)三天的培訓(xùn)，讓我了解了電商專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)專業(yè)變成電子商務(wù)類，貫穿職業(yè)教育中高本；構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)中高本銜接的人才培養(yǎng)框架，打通了電子商務(wù)職業(yè)教育上升通道；通過老師對大量數(shù)據(jù)的分析，了解到電子商務(wù)專業(yè)體量已經(jīng)很大，各類職業(yè)教育集團(tuán)像成立，電子商務(wù)裝也建設(shè)實(shí)踐產(chǎn)教融合。由于國家政策導(dǎo)向、現(xiàn)實(shí)社會的需求、學(xué)校發(fā)展需要，所以需要實(shí)現(xiàn)課程體系與職業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與工作任務(wù)對接、教學(xué)過程與工作過程對接、課程評價與社會評價對接。
陳道志老師通過某零售B2C電商運(yùn)營項目的分析，了解到在一個電商運(yùn)用項目中包含商品信息編輯、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服與管理、電商數(shù)據(jù)分析六個方面。商品信息采集中又包含文字資料采編、圖片拍攝與處理、視頻拍攝與處理、產(chǎn)品及服務(wù)品類信息管理等方面的工作內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計與制作中又包含裝修元素制作、用戶頁面裝修、整體風(fēng)格設(shè)計、裝修元素設(shè)計、用戶頁面設(shè)計等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷中包括網(wǎng)店促銷、電商平臺活動實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)直播推廣、搜索引擎推廣、信息流推廣、等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)店運(yùn)營中包括商品管理、訂單管理、采購管理、銷售管理等方面工作內(nèi)容?？蛻舴?wù)與管理中包括客戶接待與溝通、客戶交易促成、客戶問題處理、智能客服訓(xùn)練、客戶關(guān)系維護(hù)、社群管理、客戶關(guān)系管理等方面的工作內(nèi)容。電商數(shù)據(jù)分析中包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)加載、電子商務(wù)數(shù)據(jù)報表設(shè)計制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方面工作內(nèi)容。
一網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)為例，講解了項目引領(lǐng)下，學(xué)生以小組為單位，選擇大項目背景下的'單一產(chǎn)品，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃與實(shí)施，并最終完成購買并引導(dǎo)客戶評價。要完成這個任務(wù)，首先需要網(wǎng)絡(luò)營銷定位，然后通過網(wǎng)店形象展示、網(wǎng)店流量導(dǎo)入、網(wǎng)店銷售轉(zhuǎn)化、引導(dǎo)購后評價完成整個項目，從這個過程中，需要具備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位能力、網(wǎng)絡(luò)客戶定位能力、網(wǎng)店裝修能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、訂單處理能力、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析能力、崗位KPI設(shè)定能力、商品文案編輯能力、常見問題解答能力、在線解答客戶問題能力、引導(dǎo)客戶購買能力、售后服務(wù)和引導(dǎo)評價能力。
通過培訓(xùn)還了解了一場真實(shí)的直播前準(zhǔn)備的內(nèi)容有哪些，比如市場調(diào)研、團(tuán)隊搭建、選品準(zhǔn)備、促銷設(shè)計、場地準(zhǔn)備、流程設(shè)計、話術(shù)設(shè)計、直播后臺設(shè)置、短視頻推廣等。這些知識點(diǎn)和技能點(diǎn)都是完成某一崗位任務(wù)做需要的。而一場優(yōu)秀的直播要通過短視頻預(yù)熱、直播間封面和標(biāo)題引導(dǎo)、抖音等視頻APP宣傳等方式進(jìn)行流量的獲取；在直播中主播要具備引導(dǎo)力、感染力，把握節(jié)奏、提煉賣點(diǎn)、運(yùn)用優(yōu)秀的話術(shù)；其中要通過系統(tǒng)的培訓(xùn)進(jìn)行腳本和話術(shù)的學(xué)習(xí)，學(xué)會控制節(jié)奏、帶動氛圍的能力，并能夠在互動中活躍粉絲的氛圍，帶動搶購促單。
網(wǎng)絡(luò)直播作為學(xué)校20xx年的一項重要任務(wù)，我很榮幸能參與其中，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我會努力學(xué)習(xí)所需技能，為這項工作的順利開展和實(shí)施添磚加瓦。通過德州網(wǎng)絡(luò)直播研究中心發(fā)布的建設(shè)方案安排，我在短視頻編輯與運(yùn)營項目組，負(fù)責(zé)創(chuàng)造內(nèi)容新穎的短視頻，用視頻表達(dá)商品核心賣點(diǎn)。主要包括：打造直播宣傳視頻，利用短視頻內(nèi)容引流，發(fā)布直播預(yù)告，引導(dǎo)粉絲關(guān)注，增加直播間人氣；制作新媒體平臺短視頻，撰寫產(chǎn)品宣傳腳本，對產(chǎn)品進(jìn)行拍攝、剪輯短視頻；短視頻投放與宣傳，打造爆款短視頻。雖然個人對視頻拍攝及編輯并不太了解，但會根據(jù)學(xué)校安排認(rèn)真學(xué)習(xí)拍攝、編輯技術(shù)，根據(jù)電商直播的需求，制作出高質(zhì)量的短視頻。同時因?yàn)楸究?、研究生學(xué)習(xí)音樂表演專業(yè)，有一定的演出經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)直播研究中心后續(xù)運(yùn)營中，如果有需要，可以嘗試互聯(lián)網(wǎng)直播項目組的工作。無論負(fù)責(zé)那一塊內(nèi)容，我都一定會竭盡全力，學(xué)習(xí)好需要具備的技能和理論知識，在實(shí)踐中鞏固所學(xué)，跟隨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，聽從網(wǎng)絡(luò)直播研究中心的工作安排，在完成學(xué)校教學(xué)任務(wù)、干好自己的本職工作的同時，努力將我院的這項工作開展好，在此也預(yù)祝我院網(wǎng)絡(luò)直播工作順利開展，并取得圓滿成功！
電商培訓(xùn)總結(jié)7
一個星期的培訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多，電商培訓(xùn)總結(jié)。學(xué)校給我們提供的這次培訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實(shí)習(xí)所感歷歷在目。在培訓(xùn)的`過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在培訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但培訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次培訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。學(xué)校給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
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