公司市場部年終工作總結(jié)24篇(市場部年終工作總結(jié)開頭)

時(shí)間：2023-10-15 18:12:00 工作總結(jié)

　　在寫工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是，具體到各個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的公司市場部年終工作總結(jié)24篇(市場部年終工作總結(jié)開頭)，歡迎參閱。

公司市場部年終工作總結(jié)1

　　各位好，我是市場部的謝敏之，今天我報(bào)告的主題是提前轉(zhuǎn)正的心得感言。

　　首先請?jiān)试S我在各位前輩面前班門弄斧一下，說一說如公司近三個(gè)月來的工作心得。在這里我總結(jié)出了一個(gè)公式：1+1+1+?=“成長”，下面我分別來解釋一下它們的含義。第一個(gè)“1”是多長一顆腦袋。我一直堅(jiān)信“腦袋決定口袋”這句話。只有愛思考的腦袋才能比別人更快地挖到人生的第一桶金。我個(gè)人就比較愛思考，而且是不自覺地在思考。在辦公桌前百思不得其解的問題，有時(shí)候會在平時(shí)思考的沉淀中突然產(chǎn)生靈感。在設(shè)計(jì)典型客戶方案的時(shí)候有許多點(diǎn)子就是我在回家的路上等業(yè)余時(shí)間想到的.，每次靈感乍現(xiàn)我就興奮的用筆頭把它們記錄下來。

　　第二個(gè)“1”是多長一只眼睛。我這里指的眼睛可不是小時(shí)候我們看的動畫片里的“三眼神童”，而是指我們應(yīng)該眼觀六路耳聽八方，多多留意一些身邊的事。我認(rèn)為對發(fā)生在身邊的事的觀察，也是一種經(jīng)驗(yàn)和閱歷的積累，同時(shí)也是開拓思路和眼界的一條捷徑。在修改試用流程的過程中，我就發(fā)現(xiàn)我們客戶的賬號密碼是隨機(jī)分配的，這樣十分不利于記憶，導(dǎo)致客戶流失，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里主導(dǎo)的則是有客戶自己設(shè)置密碼，這樣就不容易忘記。這就是留心觀察這個(gè)習(xí)慣給我?guī)淼挠绊?，現(xiàn)在可能還處在借鑒的階段，但慢慢培養(yǎng)自己，將來我們就能自己創(chuàng)造出更新更好的方式。

　　第三個(gè)“1”是多長一張嘴巴。嘴巴的功能一是吃，二是說，我這里要強(qiáng)調(diào)的是問!作為一個(gè)職場新人，什么都不懂，什么都不會，所以“問”在能否快速適應(yīng)和掌握工作中起到了決定性的作用。雖然平時(shí)我可能會問出一些很“愚蠢”的問題，但大家從不會因?yàn)檫@樣而取笑我，反而增厚了我們同事之間的感情。在一問一答的過程中，我就能避免走很多彎路，有時(shí)候還能有額外收獲。除了向同事們?nèi)〗?jīng)外，父母和家人也是資深經(jīng)驗(yàn)的來源。

　　最后那顆心代表的就是最關(guān)鍵的積極的心態(tài)!前國足傳奇教練米盧曾說過“心態(tài)決定成敗”。有積極心態(tài)的人才能抗壓，才能在逆境中找到克服困難的法門。在這里我要舉個(gè)經(jīng)典的例子：鎮(zhèn)守襄陽城的郭靖大俠，他其實(shí)天資愚鈍，小時(shí)候習(xí)武總是毫無進(jìn)步，但他心態(tài)卻是甚好，知道自己笨，但也不氣餒，總是孜孜不倦地苦練，終于遇到了高人指點(diǎn)，成為一代英雄。所以在成長的路上，沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。

　　這次我能順利提前轉(zhuǎn)正除了上述四點(diǎn)外，其實(shí)還有一個(gè)更重要的秘密——那就是一直支持我的工作團(tuán)隊(duì)。在這里我要感謝雷厲風(fēng)行的Mary，教人不倦的師傅饒志軍，溫柔善良的邵美玉，親切認(rèn)真的李蘭蘭，“琴棋書畫”樣樣精通的徐庭筠和在座的千里之行團(tuán)隊(duì)的每一位!

公司市場部年終工作總結(jié)2

　　一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀

　?。ㄒ唬┻|寧省的一些情況

　　遼寧省的市場情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個(gè)剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個(gè)情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn)，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象?？偨Y(jié)出以下幾點(diǎn)。

　　第一個(gè)原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。

　　第二個(gè)原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價(jià)格，價(jià)格下調(diào)了一些。

　　第三個(gè)原因：當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達(dá)，市場潛力巨大。

　　第四個(gè)原因：我們走訪了各個(gè)城市，做了一翻宣傳，和市場服務(wù)。

　　第五個(gè)重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季。

　　最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。

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　　與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進(jìn)一步變成的實(shí)際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時(shí)期；同時(shí)由于公司政策變動，引發(fā)了對公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿。

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　　黑龍江省是一個(gè)面廣，人口多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份，但上個(gè)月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個(gè)月是全年銷售的一個(gè)月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。

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　　海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個(gè)島嶼。是一個(gè)旅游城市，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。

　　目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識，都停留在個(gè)體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。

　　海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè)，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認(rèn)識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個(gè)實(shí)力不錯(cuò)的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個(gè)專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的`放置方式，擔(dān)推廣上不怎樣出力。

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　　湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個(gè)地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非常科學(xué)合理。市場面積不大，但有定的消費(fèi)能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。

　　（六）南寧的市場情況

　　南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng)，大都是供給本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個(gè)城市還沒算啟動起來。是一個(gè)銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場。

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　　桂林是一個(gè)聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個(gè)批發(fā)市場，一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn)；另外一個(gè)是相對小一點(diǎn)的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個(gè)新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴(kuò)容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間，找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個(gè)猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。

　　二：本人區(qū)域市場及渠道存在的問題

　　a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面，但不是非常健康合理。

　　b；地級市經(jīng)營品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒見蹤影，新品可以認(rèn)為沒有，折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售，很多地方很是空洞。

　　c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解。

　　d；地級市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來返賣極少一些商家當(dāng)作重要項(xiàng)目來推廣或銷售。

　　e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識只是娛樂作用。

　　三：XX年操作各區(qū)域市場的想法

　　（一）遼寧省

　　自從遼寧省施總代政策以來，業(yè)績得到了提升，說明這項(xiàng)政策在本區(qū)域是用對了地方。合作者是對的，政策是對的，人沒有大問題，政策沒有問題。本省下一步工作就是繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)有的政策。繼續(xù)做好市場服務(wù)工作，持續(xù)推廣，持續(xù)宣傳。

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　　李曉峰繼續(xù)實(shí)施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀，吉林現(xiàn)在分銷靠各個(gè)分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作，并在經(jīng)銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達(dá)到銷量提升的目的。

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　　目前哈爾濱兩位分銷商都不是的合作者，一個(gè)態(tài)度有問題，一個(gè)實(shí)力有問題，我認(rèn)為還應(yīng)該續(xù)尋找新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前，對現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào)。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵他的積極性，且在溝通過程中給他一總感覺，廠家是傾向他的。未來可能總代理的人選。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時(shí)間看銷售業(yè)績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他，讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時(shí)，自動終止閆春杰的總代理合同，減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價(jià)格上沒比別人有優(yōu)勢。但保留他的銷售權(quán)。只要不擾亂市場，就讓他自由售賣。如果較長時(shí)間沒有起色，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾，哈市暫時(shí)維持現(xiàn)狀。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實(shí)力合作意愿更高的商家。

　　（四）海南省

　　我認(rèn)為海南省存在一個(gè)較大的問題，就是所有的經(jīng)銷商都不太認(rèn)識我們企業(yè)的情況。對我們的認(rèn)識只停留在宣傳單上，和業(yè)務(wù)員的介紹上，這種認(rèn)識是空洞的，對我們公司欠缺一個(gè)全面整體的認(rèn)識。沒有給商家們足夠的信心。認(rèn)為是一個(gè)小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實(shí)際的，只會很被動。想讓他花力氣去做，他口頭答應(yīng)你行動上就是不出力。

　　針對經(jīng)銷商這種情況，第一要解決的問題就是認(rèn)識問題，應(yīng)該引導(dǎo)一實(shí)力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們在各方面都認(rèn)同我們，樹立信心，讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作。會得到發(fā)展的機(jī)會的。會帶來利益。然后在政策方面再調(diào)整。才能調(diào)動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量。

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　　我認(rèn)為廣西省的情況同海南省的情況大體相同，操作思路相似，南寧和柳州一樣要實(shí)行地級總代理，同時(shí)要尋找一些合適的人選。

　　四：終端市場及地級市場操作設(shè)想

　　一：對一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會城市及地級市，且玩具行來發(fā)達(dá)的城市，如商場還沒有設(shè)專柜的城市，應(yīng)該設(shè)法在商場建立專柜。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市，看情況以確定今后的這方面的操作。

　　二；對于地級市批發(fā)商的操作

　　各地區(qū)的地級分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人很多，但并不是健康，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對待，如果選一位有點(diǎn)實(shí)力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話，效果會比大家都做，但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了，如選一些理想的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵讓他們在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用。

公司市場部年終工作總結(jié)3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。

　　通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　新的'一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來， 20xx 年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

　　目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。

　　設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

　　好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。

公司市場部年終工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來了。在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

　　一、經(jīng)營工作方面

　　開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xx市場，因此前來購物的人比較少。而我身為市場部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場。

　　二、管理工作方面

　　首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，加強(qiáng)了人員管理，最大限度的.發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

　　三、今后的工作計(jì)劃

　　1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。

　　2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。

　　在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場部的員工，工作能力更上一層樓！

公司市場部年終工作總結(jié)5

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

　　一、主要工作開展情況

　　（一）加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

　　通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供特別服務(wù)；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

　　（二）加大營銷力度，擴(kuò)大規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

　　為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快營銷工作，積極爭取擴(kuò)大規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動營銷。二是加大項(xiàng)目的營銷，三是加大了按揭和個(gè)人消費(fèi)等低風(fēng)險(xiǎn)的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的'堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持客戶的分類管理，實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。

　　（三）客戶維護(hù)活動形式多樣化

　　以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在工資方面，通過與重點(diǎn)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對重點(diǎn)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

　　加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息等，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會。

　?。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

　　總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

　　這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

　　二、工作目標(biāo)和措施

　　在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

公司市場部年終工作總結(jié)6

　　一、主要工作開展情況

　　（一）加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

　　（二）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

　　為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的.日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。

　?。ㄈ┛蛻艟S護(hù)活動形式多樣化

　　以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

　　加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和xx信息等，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會。

　?。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

　　二、工作目標(biāo)和措施

公司市場部年終工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來了。在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

　　一、經(jīng)營工作方面

　　二、管理工作方面

　　首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

　　三、今后的工作計(jì)劃

　　2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的.培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。

　　在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場部的員工，工作能力更上一層樓！

公司市場部年終工作總結(jié)8

　　收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的`本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下：

　　一、工作表現(xiàn)

　　每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

　　二、工作態(tài)度

　　工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識。

　　三、工作行程

　　這一個(gè)月來，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。

　　四、下一步工作計(jì)劃和展望

　　下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

　　以上是我個(gè)人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。

公司市場部年終工作總結(jié)9

　　時(shí)間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、市場工作回顧及分析

　　1、工作回顧

　　1）地推工作：市場部的地推宣傳。

　　2）廣告宣傳：本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我公司的知名度，增加市民認(rèn)知度。

　　3）推廣合作：本年度與周邊商鋪進(jìn)行合作，通過免費(fèi)向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢。

　　4）網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：

　?、俅_定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站

　?、谕ㄟ^可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入，高反饋的效果。

　　5）協(xié)同工作：積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題。

　　6）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化、咨詢流程、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、工作分析：

　　1）20xx年度工作分析：市場部較好的完成了大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

　　2）20xx年度工作不足點(diǎn)：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通，使宣傳活動有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進(jìn)的方面。

　　二、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

　　1）雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。

　　2）團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場人員工作的銜接非常順暢。

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

　　1）正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的.進(jìn)程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報(bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

　　2）負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路。

　　三、綜述存在的主要問題

　　1、業(yè)務(wù)知識不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致致客戶群流失，在20xx年度，市場部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

　　2、市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒有對各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起，制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果！

　　3、匯報(bào)意識弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年，市場部一定會加強(qiáng)匯報(bào)制度

　　的落實(shí)。

　　四、對公司發(fā)展建議

　　1、加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

　　目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

　　2、加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

　　我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

　　公司一步步壯大，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

　　由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場最新動態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。

　　五、20xx年工作計(jì)劃

　　1、繼續(xù)開展地推工作。

　　2、全力開展異業(yè)合作。

　　3、多方位進(jìn)行市場宣傳。

　　4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥

　　的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

公司市場部年終工作總結(jié)10

　　本人20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

　　制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

　　市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

　　二、基礎(chǔ)管理方面

　　落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的'流失。

　　三、績效考核方面

　　改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

　　2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

公司市場部年終工作總結(jié)11

　　這一年我們在齊心搞效益增收，把經(jīng)營當(dāng)做大前提，然后再探索和嘗試一些可行手段。將我們的理念轉(zhuǎn)換成新的有利武器，并對各項(xiàng)工作展開有效管控，減少由于失誤和決策錯(cuò)誤帶來的損失，并且拓寬受益來源。把我們手里的工作平穩(wěn)的給完成好，將任務(wù)額和受益指標(biāo)給順利達(dá)成，在這里我把這一年的工作作出總結(jié)：

　　1、經(jīng)營現(xiàn)狀

　　在歷經(jīng)了一年來的辛苦打拼，我們的業(yè)務(wù)規(guī)模得到了有效的壯大，尤其是加強(qiáng)了我部的資產(chǎn)質(zhì)量，具有更好的抗壓和抗風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力。另外持有資金也有了大幅的增加，較年初增加了四成，收入是年初的兩倍。并且通過吸收外來資金實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收，這不單使我們有足夠的資金來應(yīng)對變幻的行業(yè)形勢，而且還使業(yè)績實(shí)現(xiàn)了翻倍增長，既給自己帶來了受益，又活躍了市場。

　　2、增加收入

　　跟年初一比，我們的現(xiàn)收入是那時(shí)候的兩倍以上，就算是經(jīng)收入也接近兩倍。雖然現(xiàn)在賬面上是這樣顯示的，不過實(shí)際上要比數(shù)據(jù)反映出來的要多。因?yàn)橹膺€有很多不良的賬單還有一些壞賬，并且這部分還沒有確定已經(jīng)損失，只是有些延遲或者拖后的.情況，一旦追回這部分受益，我們的事跡收入增長其實(shí)接近四倍不止。

　　3、資產(chǎn)效益

　　今年一開始我們就調(diào)整了投資的戰(zhàn)略，持有的債權(quán)結(jié)構(gòu)做了新的部署，可以說這次是來了一個(gè)全盤優(yōu)化。總投入有所增加，但是傾斜性不大，也就是分配相對均衡，各種債權(quán)都涉及一點(diǎn)，但是其種高收益的和一般收益的持有比例是差不多的。這有利于抗風(fēng)險(xiǎn)，還能夠讓收益得到均衡，而且排除了效益較差的投入對象，讓我部的受益活性暴增。

公司市場部年終工作總結(jié)12

　　20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xx萬元，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、市場部各種措施

　　向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

　　二、基礎(chǔ)管理方面

　　今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　三、績效考核方面

　　改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入：

　　自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

　　四、存在的問題和困難

　　五、明年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高

　　1、加強(qiáng)市場調(diào)研：

　　定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的`縣區(qū)查找不足、解決困難。

　　2、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：

　　通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：

　　定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：

　　繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

公司市場部年終工作總結(jié)13

　　自參加工作以來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績。現(xiàn)將個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高業(yè)務(wù)能力

　　作為一名市場策劃人員，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清楚的業(yè)務(wù)問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠獨(dú)立完成市場策劃工作任務(wù)，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質(zhì)量，確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。

　　二、努力工作，全面完成工作任務(wù)

　　我在市場策劃工作崗位上，積極認(rèn)真努力工作，全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù)，取得良好成績，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù)。近年來共完成以下市場策劃工作任務(wù)：

　　一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)；

　　二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整；

　　三是參與“xx通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研；

　　四是開展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作。

　　三、愛崗敬業(yè)，培育良好工作作風(fēng)

　　在市場策劃工作中，我始終以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)做好本職工作，做到任勞任怨、扎實(shí)工作。我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務(wù)。我嚴(yán)格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的.方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把單位的精神落實(shí)到具體工作中，促進(jìn)單位整體工作發(fā)展。在工作中，我發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職工作的同時(shí)，積極做好其他工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我認(rèn)真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進(jìn)一步做好市場策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)!

公司市場部年終工作總結(jié)14

　　作為一名剛來公司的新員工，我對市場部的工作一竅不通，因?yàn)橹安]有學(xué)習(xí)過這相關(guān)的知識，可以說是完全的小白，所以一切都是需要從頭來學(xué)。現(xiàn)在我進(jìn)入我們公司市場部已經(jīng)有三個(gè)月了，公司的試用期考核已經(jīng)結(jié)束，我能夠在試用期里面完成檢驗(yàn)，這與公司的幫助和各位同事前輩的指導(dǎo)息息相關(guān)的，我十分感謝各位！

　　進(jìn)入公司的第一堂課是入職，因?yàn)槲覀兪袌霾抗ぷ鳎且粋€(gè)非?？简?yàn)工作能力和技巧的，并不是任何一個(gè)人就能夠做好，所以會對我們新員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)，交給我們做市場的一些方式方法。我作為一個(gè)市場小白，在培訓(xùn)里面可以說是表現(xiàn)最差的.，培訓(xùn)老師講的雖然每一個(gè)字我都懂，可是各種專業(yè)名詞夾雜在里面，我就蒙圈了。好在老師并沒有因此而對我放棄，還在課余時(shí)間跟我說，要想在市場部里面做下去并且做好，自己必須要有充足的專業(yè)知識，他及時(shí)現(xiàn)在是在做培訓(xùn)，可依然在經(jīng)常學(xué)習(xí)市場的東西。所以他給我推薦了一些關(guān)于這一塊比較入門的一些書籍，讓我在課后自己去看一下學(xué)習(xí)一下。這次的培訓(xùn)共一周，老師教會了我們很多，雖然我很多不懂，可是我用勤能補(bǔ)拙的方法，勉強(qiáng)跟上了大家的節(jié)奏。

　　一周后，我終于上崗了。公司的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到了組里面，還專門讓一個(gè)成績優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)豐富的組長多帶我一下，這讓我十分地感動。組長在了解我的基本情況后，給我分配了一個(gè)雖然不是很難，但是能夠?qū)W習(xí)到很多東西的一個(gè)工作，那就是——市場信息調(diào)研。在培訓(xùn)里面，我知道了市場部門可以說是一個(gè)公司銷售的瞭望塔，相當(dāng)于古代戰(zhàn)場上的斥候，各種飛機(jī)里面的預(yù)警機(jī)。幫助銷售部門了解當(dāng)前市場的需求和需要。所以我的工作，就是需要跟蹤當(dāng)前的市場動態(tài)，收集我們公司銷售產(chǎn)品的相關(guān)市場發(fā)展趨勢，搜集下一級客戶的需求量和底線價(jià)格和最高能接受價(jià)格，搜集同類產(chǎn)品、同行業(yè)的的競爭趨勢和規(guī)劃大致方向。這一份工作雖然難度不大，但是很能夠?qū)W習(xí)到東西。要知道市場是駁雜的、不斷變化的，各種各樣的信息夾雜在其中，有些信息甚至是故意放出來迷惑同行的，真實(shí)和虛假夾在在一起，很考驗(yàn)我們的辨別能力。所以在這一份工作里面，組長是有心的。

　　所以在試用期的這段時(shí)間里面，我能夠?qū)W習(xí)到很多市場的知識，就離不開組長的安排，離不開各位同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的指點(diǎn)和教導(dǎo)。我在心里由衷地感謝各位的無私！這幾個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)工作，讓我變得更加愛思考了，對待事物學(xué)會用正反面的角度來看待！

　　雖然現(xiàn)在市場部試用期工作已經(jīng)結(jié)束，但是我會一直保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，向各位學(xué)習(xí)、請假，時(shí)刻牢記我是一個(gè)市場小白，我與大家的距離還是懸殊之別！

公司市場部年終工作總結(jié)15

　　在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的。

　　首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的市場部試用期工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

　　我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　一、以情服務(wù)、用心做事。

　　工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管。

　　奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對于那些安全措施不到位的.，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦。

　　對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

　　工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格XX人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的XX人，能在世紀(jì)XX這個(gè)大舞臺上展示自己，能為世紀(jì)XX的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

公司市場部年終工作總結(jié)16

　　我于20xx年進(jìn)入市場部，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)年終總結(jié)。

　　我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的.事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

　　20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

　　過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

　　走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會，我們每個(gè)人都要學(xué)會如何生存？不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任。

　　通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

　　回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市場一部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

公司市場部年終工作總結(jié)17

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)內(nèi)部市場化運(yùn)作的實(shí)施管理，礦成立內(nèi)部市場化運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)小組。礦長任組長，經(jīng)營副礦長任副組長，其他礦領(lǐng)導(dǎo)及企管、財(cái)資、供管、機(jī)電等相關(guān)部室和單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企管部考核核算組，某某同志兼任辦公室主任。

　　二、內(nèi)部市場化運(yùn)作基本原則

　?。ㄒ唬﹫?jiān)持“內(nèi)部市場管理、實(shí)行價(jià)格結(jié)算”的原則。

　?。ǘ﹫?jiān)持“內(nèi)部有償服務(wù)”的原則。

　?。ㄈ﹫?jiān)持“礦對基層簡單化，區(qū)隊(duì)管理主動化”的原則。

　?。ㄋ模﹫?jiān)持“該管的強(qiáng)化、不該管的轉(zhuǎn)化、可管可不管的弱化”的原則。

　?。ㄎ澹﹫?jiān)持“模擬市場化管理”的原則。

　　三、內(nèi)部市場化實(shí)施范圍

　　內(nèi)部市場化的實(shí)施范圍是全礦現(xiàn)有采掘單位。內(nèi)部市場化是企業(yè)改革和實(shí)施科學(xué)化管理的重要內(nèi)容之一，為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)，我礦將按步驟實(shí)施，循序漸進(jìn)地推行。首先在全礦采掘單位實(shí)施，待條件成熟后，再推廣至井下輔助及地面單位。

　　四、內(nèi)部市場化實(shí)施方式

　　采掘內(nèi)部市場化的實(shí)施方式是以采掘單位在采掘產(chǎn)品（產(chǎn)量或進(jìn)尺，下同）生產(chǎn)過程中投入的全部活勞動消耗和物化勞動消耗（不含設(shè)備、電力，下同）為基數(shù)測定內(nèi)部市場價(jià)格（以下簡稱收購價(jià)格），礦以該價(jià)格對采掘產(chǎn)品實(shí)施收購的方式。

　　五、內(nèi)部市場化操作方法

　?、宀删蚬ぷ髅娴呢?zé)任范圍

　　1、采煤面

　?、殴ぷ髅姘峒覝?zhǔn)備、刷面、進(jìn)料、過老峒、過斷層、過變薄帶及正?；夭伞?/p>

　?、浦ёo(hù)材料（單體支柱、鉸接頂梁、鐵鞋、定型材料等）、安全設(shè)施的安裝、拆除和回收上井。

　　⑶采區(qū)運(yùn)輸系統(tǒng)溜子的使用、維修、回收以及改運(yùn)輸系統(tǒng)等工作。

　?、劝踩①|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和煤炭質(zhì)量管理等工作。

　　⑸區(qū)域范圍內(nèi)的其它工作。

　　2、掘進(jìn)工作面

　　⑴工作面搬家準(zhǔn)備及掘進(jìn)工作。

　　⑵工作面從開窩至迎頭的臥底、修護(hù)。

　?、前踩O(shè)施的安裝、拆除及掘進(jìn)工作面防除塵。

　?、染蜻M(jìn)運(yùn)輸系統(tǒng)的安裝、使用、維修、回收，改運(yùn)輸系統(tǒng)等工作。

　?、砂踩?、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和煤炭質(zhì)量管理等工作。

　?、蕝^(qū)域范圍內(nèi)的其它工作。

　?、娌删虍a(chǎn)品收購價(jià)格的`構(gòu)成

　　采掘產(chǎn)品收購價(jià)格的構(gòu)成項(xiàng)目是該采掘工作面區(qū)域范圍內(nèi)的全部活勞動消耗和物化勞動消耗。

　　1、工資：定額工資（包括區(qū)域范圍內(nèi)皮帶運(yùn)輸司機(jī)）打料、打設(shè)備、下設(shè)備和設(shè)備維護(hù)等計(jì)件工資。

　　2、材料費(fèi)：火工品、塘材、鐵鞋、雙楔梁、油脂、配件費(fèi)、雜品費(fèi)及修護(hù)材料費(fèi)。

　　3、設(shè)備配件費(fèi)：區(qū)域范圍內(nèi)所占用設(shè)備的配件費(fèi)。

　　4、綜采設(shè)備配件費(fèi)。

　　㈢收購單價(jià)及結(jié)算辦法

　　1、收購單價(jià)(見附表)

　　⑴工資單價(jià)

　　工資單價(jià)月初由財(cái)資部按集團(tuán)公司、礦統(tǒng)一勞動定額為基礎(chǔ)，并根據(jù)采掘工作面的實(shí)際情況，確定當(dāng)月定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）、定員人數(shù)；以礦核定的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)（輔助工資、貢獻(xiàn)工資由礦按在冊人數(shù)及實(shí)際出勤率核定總額承包給單位）與月度定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）綜合確定。

　　⑵材料單價(jià)

　　材料單價(jià)月初由供管科按各種耗材總額與定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）綜合確定。

　　⑶單體、鉸接梁租賃費(fèi)：實(shí)行單價(jià)外補(bǔ)（即不與收購單價(jià)掛鉤浮動，實(shí)行按月承包給單位，生產(chǎn)天數(shù)不足一月的，按實(shí)際天數(shù)折算）。

　?、染C采設(shè)備配件及其它設(shè)備配件費(fèi)：月初由機(jī)電工區(qū)按當(dāng)月設(shè)

　　備配件定額綜合確定。

　?、墒召弳蝺r(jià)：由內(nèi)部市場化運(yùn)作辦公室根據(jù)上述各部門測定的單項(xiàng)價(jià)格進(jìn)行匯制定，并在月初及時(shí)下達(dá)各單位執(zhí)行。

　　⑹單價(jià)具體測算方法見下表(略)

　　六、有關(guān)規(guī)定

　　（一）實(shí)行收購制后要確保作業(yè)定額的可靠性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。收購價(jià)確定后，原則上不得隨意修改，確因地質(zhì)條件變化影響而使生產(chǎn)條件發(fā)生重大變化時(shí)，經(jīng)礦內(nèi)部市場化領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場會審確認(rèn)，方可修正。

　?。ǘ?shí)行收購制后，部分大型耐耗材料如軌道、水管、電纜等可暫不進(jìn)入收購價(jià)計(jì)價(jià)范圍，但對各單位應(yīng)單獨(dú)析出考核，辦理相關(guān)移交手續(xù)，待工作面收作后，按帳交接，若有缺失短少的按成本價(jià)由相關(guān)責(zé)任單位償付。單體和鉸接頂梁由供應(yīng)科根據(jù)工作面自然條件核定需量,按需供給,超計(jì)劃使用其租賃費(fèi)由使用單位承擔(dān)。

　?。ㄈ┎删蚬ぷ髅娣秶鷥?nèi)的小型零星工程由生產(chǎn)部、企管部、財(cái)資部等部門聯(lián)合會審，以予決算形式承包給單位。

　?。ㄋ模?shí)行采掘收購制后，按"礦管理簡單化，基層管理主動化"的原則，礦按相關(guān)規(guī)定考核三項(xiàng)指標(biāo)，即：工程質(zhì)量、煤質(zhì)、安全。其它方面的管理放權(quán)給基層單位自主管理。但放權(quán)實(shí)行區(qū)隊(duì)自主管理后，上級主管部門，現(xiàn)場檢查的各類罰款全額由責(zé)任單位承擔(dān)。

　?。ㄎ澹└鲉挝坏姆峙湟谪?cái)資部的指導(dǎo)下進(jìn)行，并要結(jié)合單位實(shí)際，堅(jiān)持向勞模、工人技師傾斜；堅(jiān)持向苦、臟、累、險(xiǎn)崗位傾斜，向技術(shù)崗位（工種）傾斜，向重要崗位及完成任務(wù)好的崗位（工種）傾斜的原則，兼顧效益與公平，積極穩(wěn)妥地做好本單位的二次分配方案，保證采掘收購制的順利推行。

　?。┎删騿挝宦氊?zé)范圍內(nèi)的工作，需要外單位幫工及輔助單位提供有償服務(wù)的，其費(fèi)用由接受服務(wù)的單位支付，收入歸礦。接受服務(wù)的單位支付費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為：凡有勞動定額的其費(fèi)用按定額計(jì)算，沒有定額的按實(shí)際出勤工數(shù)計(jì)算；遇有較大機(jī)械故障，需機(jī)電工區(qū)等部門處理的，按一次1000元計(jì)算。

　?。ㄆ撸┕┕芸?、機(jī)電工區(qū)在次月的6日前分別將采掘各單位上月度實(shí)際消耗的材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、綜采設(shè)備配件費(fèi)等報(bào)送礦內(nèi)部市場運(yùn)作辦公室考核。

　?。ò耍榱吮ＷC采掘區(qū)隊(duì)職工收入的穩(wěn)定，各單位在工資分配時(shí)要嚴(yán)格按應(yīng)得工資交易額控制使用，并留有余地，采取以豐補(bǔ)欠的辦法調(diào)節(jié)因條件變化造成職工收入的上下波動。當(dāng)月工資結(jié)余時(shí)可留存礦財(cái)資部；當(dāng)月工資賒欠時(shí)，可先用結(jié)余工資彌補(bǔ)，然后向礦借款，經(jīng)礦長或經(jīng)營副礦長同意后，財(cái)資部工資定額組辦理借款手續(xù)，待單位工資有結(jié)余時(shí)及時(shí)歸還借款。

　?。ň牛┢渌幢M事宜按《龐莊煤礦采掘單位崗位工資全計(jì)件

　　辦法》及相關(guān)工資管理規(guī)定執(zhí)行。

　?。ㄊ┍巨k法從20xx年九月一日起執(zhí)行。

公司市場部年終工作總結(jié)18

　　通過培訓(xùn)，感覺到市場部在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運(yùn)部，票務(wù)，機(jī)房進(jìn)行配合工作，對外主要是通團(tuán)體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。

　　對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理，流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票，票務(wù)在銷售影票時(shí)也會很順暢，場務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強(qiáng)掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個(gè)廳的開散時(shí)間，每天黃金時(shí)段的控制，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣，片間時(shí)間的控制......做排期還要結(jié)合影院的'實(shí)際運(yùn)行情況，參考前天的票房銷售情況，每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習(xí)，需要時(shí)間來磨合。相信自己有這樣的能力。

　　現(xiàn)在最擔(dān)心是市場業(yè)務(wù)的開拓，團(tuán)體票的銷售，在影院整個(gè)票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場的開拓。而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費(fèi)群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費(fèi)通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的部門（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險(xiǎn)，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好，有能力消費(fèi)，也有這方面的需求。

　　會員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時(shí)，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動，調(diào)動起會員的積極性，擴(kuò)大會員的權(quán)益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

公司市場部年終工作總結(jié)19

　　本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

　　市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

　　在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場及競品項(xiàng)目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

　　在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場跟蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢對比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的.賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

　　在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績。

　　雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司市場部年終工作總結(jié)20

　　一、市場工作回顧及分析

　　1、工作回顧

　　1）地推工作：市場部的地推宣傳。

　　4）網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：

　?、俅_定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站

　?、谕ㄟ^可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入，高反饋的效果。

　　6）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化、咨詢流程、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、工作分析：

　　二、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

　　1）雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

　　1）正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報(bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的.責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

　　三、綜述存在的主要問題

　　3、匯報(bào)意識弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年，市場部一定會加強(qiáng)匯報(bào)制度

　　的落實(shí)。

　　四、對公司發(fā)展建議

　　1、加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

　　2、加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

　　我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

　　3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

　　五、20xx年工作計(jì)劃

　　1、繼續(xù)開展地推工作。

　　2、全力開展異業(yè)合作。

　　3、多方位進(jìn)行市場宣傳。

　　4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥

公司市場部年終工作總結(jié)21

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xx月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：

　　我是今年xx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷已b的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，xx年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：

　　目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的'學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。

　　具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

　　2、通過對設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。

　　3、一個(gè)成功者的成功不在于xx小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于xx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　xx%的引導(dǎo)+xx%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。

　　營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。

　　xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以以而自信的向同行說“我們在路上”。

公司市場部年終工作總結(jié)22

　　時(shí)間過的真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機(jī)會和大家總結(jié)下20xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過在這艱難的20xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們20xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個(gè)不算好的成績。

　　20xx年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場，我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠(yuǎn)戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅(jiān)持與客戶為導(dǎo)向，也就是堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，市場需要什么，我們做什么，市場如何變化我們也靈活及時(shí)如何變化，博林公司在市場中的優(yōu)勢與機(jī)會直接決定我們業(yè)務(wù)部的銷售額。下面我總結(jié)下20xx年市場部的.主要工作

　　1.堅(jiān)持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國外客戶對時(shí)間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業(yè)在年底，出口旺季的時(shí)候都是誰有能力先搶占商機(jī)誰的機(jī)會越大，

　　但是隨著訂單的加大與各個(gè)供應(yīng)商生產(chǎn)能力的限制導(dǎo)致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會出現(xiàn)差錯(cuò)，這個(gè)問題將是明年工作中需要解決的一個(gè)重大問題。在說差異化，根據(jù)市場產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品，在非常規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應(yīng)鏈的渠道，為客戶專業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案，在這個(gè)情況下單價(jià)應(yīng)該不是什么問題成交希望更大。另外服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向更加決定我們客戶長久合作的基礎(chǔ)，

　　2.從銷售中升級做市場。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作出色表現(xiàn)之一，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強(qiáng)大寬廣的平臺，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)際的考核，我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò)推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二2.公司20xx年逐步完善市場部，工程部，采購部，品質(zhì)部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場調(diào)研，創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣，都進(jìn)行了全面的包裝，我們有好的產(chǎn)品，同時(shí)也要有專業(yè)的宣傳和推廣，當(dāng)下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產(chǎn)品專業(yè)的推廣，活動策劃，品牌策劃至關(guān)重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，做好市場調(diào)研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結(jié)，服務(wù)好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn)，也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20xx年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。

　　3.完善了必要的市場助宣資料，如企業(yè)宣傳片，企業(yè)手冊，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20xx年，公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣傳資料就到位，

　　4.積極參展通過展會現(xiàn)場的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個(gè)潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應(yīng)該至少有幾個(gè)客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求，REACH ROHS無鹵素資料3a等認(rèn)證。

　　3.明年工作中需要堅(jiān)持20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并積極改善

　　1.啟動藍(lán)海戰(zhàn)略，形成完善一個(gè)完整的經(jīng)營模式(供應(yīng)鏈系統(tǒng)市場系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng))爭取完善并防止各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。要求各項(xiàng)工作都做的扎扎實(shí)實(shí)，最起碼要做到客戶的認(rèn)可，只有這樣才能真正達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的

　　2.規(guī)范管理體系，積極實(shí)現(xiàn)績效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺，獨(dú)立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶的跟進(jìn)，應(yīng)該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn)，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源。

　　3.加強(qiáng)市場銷售推廣等方面的培訓(xùn)。

　　昨天的成功昨天的不足今天且不說，今天的艱辛讓明年

　　成功更有把握!明天的市場將屬于有準(zhǔn)備的我們!聚天下英豪，鑄陽光偉業(yè)!充分發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神，為20xx博林和聘Ｅ力?!實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值，最后祝大家身體健康!財(cái)源廣進(jìn)!闔家歡樂!萬事如意!謝謝!

公司市場部年終工作總結(jié)23

　　1、活動的策劃是根據(jù)公司的特點(diǎn)來寫的，要么就看每個(gè)月都有什么節(jié)日，然后根據(jù)公司的特點(diǎn)來寫，一般來說，互聯(lián)網(wǎng)公司，還是以銷售為主的.，最好是與銷售總監(jiān)碰一下，這樣你的計(jì)劃會出的相應(yīng)快一些，也實(shí)際一些;

　　2、一月份：聯(lián)歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過聚會完成活動及銷售，或者是年終答謝會，回報(bào)你的渠道商及一些大客戶;

　　二月份：利用情人節(jié)及春節(jié)，弄點(diǎn)拜年活動，在網(wǎng)上弄個(gè)抽獎啥的;

　　三月份：針對三八節(jié)，弄個(gè)女士專線啥的;

　　四月份：春天那里最美?就去最美的地方!

　　五月份：母親節(jié)一日游或者是慈母一日游，因?yàn)槟翘焓侵苋铡?/p>

　　六月份：高考結(jié)束了，弄點(diǎn)學(xué)生線路，體驗(yàn)一下名山大川，還有父親節(jié)能弄點(diǎn)文章出來;

　　七月份：半年了，怎么也得總結(jié)一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗(yàn)大自然去;

　　八月份：與大海親密接觸

　　九月份：中秋節(jié)，感恩為主題，做個(gè)感恩線路吧

　　十月份：十一長假，玩起來你比我專業(yè)

　　十一月份：相對而言沒啥節(jié)日，看看自己安排點(diǎn)啥吧

　　十二月份：圣誕節(jié)呀!

公司市場部年終工作總結(jié)24

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　二、內(nèi)部市場化運(yùn)作基本原則

　?。ㄒ唬﹫?jiān)持“內(nèi)部市場管理、實(shí)行價(jià)格結(jié)算”的原則。

　　（二）堅(jiān)持“內(nèi)部有償服務(wù)”的原則。

　?。ㄈ﹫?jiān)持“礦對基層簡單化，區(qū)隊(duì)管理主動化”的原則。

　?。ㄋ模﹫?jiān)持“該管的強(qiáng)化、不該管的轉(zhuǎn)化、可管可不管的弱化”的原則。

　　（五）堅(jiān)持“模擬市場化管理”的原則。

　　三、內(nèi)部市場化實(shí)施范圍

　　四、內(nèi)部市場化實(shí)施方式

　　五、內(nèi)部市場化操作方法

　　㈠采掘工作面的責(zé)任范圍

　　1、采煤面

　?、殴ぷ髅姘峒覝?zhǔn)備、刷面、進(jìn)料、過老峒、過斷層、過變薄帶及正常回采。

　　⑵支護(hù)材料（單體支柱、鉸接頂梁、鐵鞋、定型材料等）、安全設(shè)施的安裝、拆除和回收上井。

　?、遣蓞^(qū)運(yùn)輸系統(tǒng)溜子的使用、維修、回收以及改運(yùn)輸系統(tǒng)等工作。

　?、劝踩①|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和煤炭質(zhì)量管理等工作。

　　⑸區(qū)域范圍內(nèi)的其它工作。

　　2、掘進(jìn)工作面

　　⑴工作面搬家準(zhǔn)備及掘進(jìn)工作。

　　⑵工作面從開窩至迎頭的臥底、修護(hù)。

　?、前踩O(shè)施的安裝、拆除及掘進(jìn)工作面防除塵。

　?、染蜻M(jìn)運(yùn)輸系統(tǒng)的安裝、使用、維修、回收，改運(yùn)輸系統(tǒng)等工作。

　?、砂踩①|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和煤炭質(zhì)量管理等工作。

　?、蕝^(qū)域范圍內(nèi)的其它工作。

　?、娌删虍a(chǎn)品收購價(jià)格的構(gòu)成

　　采掘產(chǎn)品收購價(jià)格的構(gòu)成項(xiàng)目是該采掘工作面區(qū)域范圍內(nèi)的全部活勞動消耗和物化勞動消耗。

　　1、工資：定額工資（包括區(qū)域范圍內(nèi)皮帶運(yùn)輸司機(jī)）打料、打設(shè)備、下設(shè)備和設(shè)備維護(hù)等計(jì)件工資。

　　2、材料費(fèi)：火工品、塘材、鐵鞋、雙楔梁、油脂、配件費(fèi)、雜品費(fèi)及修護(hù)材料費(fèi)。

　　3、設(shè)備配件費(fèi)：區(qū)域范圍內(nèi)所占用設(shè)備的配件費(fèi)。

　　4、綜采設(shè)備配件費(fèi)。

　?、缡召弳蝺r(jià)及結(jié)算辦法

　　1、收購單價(jià)(見附表)

　?、殴べY單價(jià)

　?、撇牧蠁蝺r(jià)

　　材料單價(jià)月初由供管科按各種耗材總額與定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）綜合確定。

　?、菃误w、鉸接梁租賃費(fèi)：實(shí)行單價(jià)外補(bǔ)（即不與收購單價(jià)掛鉤浮動，實(shí)行按月承包給單位，生產(chǎn)天數(shù)不足一月的，按實(shí)際天數(shù)折算）。

　?、染C采設(shè)備配件及其它設(shè)備配件費(fèi)：月初由機(jī)電工區(qū)按當(dāng)月設(shè)

　　備配件定額綜合確定。

　?、蕟蝺r(jià)具體測算方法見下表(略)

　　六、有關(guān)規(guī)定

　?。ㄒ唬?shí)行收購制后要確保作業(yè)定額的可靠性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性。收購價(jià)確定后，原則上不得隨意修改，確因地質(zhì)條件變化影響而使生產(chǎn)條件發(fā)生重大變化時(shí)，經(jīng)礦內(nèi)部市場化領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場會審確認(rèn)，方可修正。

　?。ㄈ┎删蚬ぷ髅娣秶鷥?nèi)的小型零星工程由生產(chǎn)部、企管部、財(cái)資部等部門聯(lián)合會審，以予決算形式承包給單位。

　　（五）各單位的分配要在財(cái)資部的指導(dǎo)下進(jìn)行，并要結(jié)合單位實(shí)際，堅(jiān)持向勞模、工人技師傾斜；堅(jiān)持向苦、臟、累、險(xiǎn)崗位傾斜，向技術(shù)崗位（工種）傾斜，向重要崗位及完成任務(wù)好的崗位（工種）傾斜的'原則，兼顧效益與公平，積極穩(wěn)妥地做好本單位的二次分配方案，保證采掘收購制的順利推行。

　?。ň牛┢渌幢M事宜按《龐莊煤礦采掘單位崗位工資全計(jì)件

　　辦法》及相關(guān)工資管理規(guī)定執(zhí)行。

　?。ㄊ┍巨k法從20xx年九月一日起執(zhí)行。

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