通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認(rèn)識到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編整理的質(zhì)量年度工作總結(jié)4篇 年度質(zhì)量情況工作總結(jié)，供大家賞析。
質(zhì)量年度工作總結(jié)1
為貫徹落實公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，我公司于XX年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。 修改的文件有：質(zhì)量手冊、4個質(zhì)量檢驗表
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，相應(yīng)公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用外出學(xué)習(xí)，知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
二、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量年度工作總結(jié)2
經(jīng)過了一年的品質(zhì)部門帶領(lǐng)工作，年終將至，特對一年的部門工作做一次總結(jié)。
1.人員方面
這其實一直都是我部門的一個老大難問題，公司也做了一系列的相應(yīng)措施：從年初的實習(xí)生做正式員工，到后面的從公司內(nèi)部老員工提到本部門做檢驗員，一步一個腳印的往前走著。但最后的結(jié)果就是：從年初到現(xiàn)在每個月都有人員離職，每一個都有各式各樣的理由和原因，但同時也有各式各樣的招不到人員的理由，到最后連理由都不知道了。人員不足已成為本部門最大的一個問題。個人覺得就一個原因：公司不能滿足員工的需求。這樣的需求不是單純的薪資問題，還有上升空間等等。
2. 試驗、設(shè)備方面
壽命試驗、試驗方面其實公司近幾年一直都在投入資金在做。但是結(jié)論都是以老的形式：現(xiàn)場查看，自己記憶，沒有形成記錄的方式存檔，到最后導(dǎo)致投入是公司的，得到的經(jīng)驗是個人的，或者有到最后都不知道到底是做什么試驗的，其目的是什么?全部很模糊。最后得到了數(shù)據(jù)卻只得到一個大概的沒有依據(jù)的結(jié)果。今年我部門做鹽霧試驗5次，振動試驗1次，壽命試驗現(xiàn)已做好14次，均有報告，對后期人員查詢提供、技術(shù)改善、客戶要求提供依據(jù);設(shè)備方面實驗室內(nèi)各設(shè)備都在正常使用，就數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)因為技術(shù)、數(shù)據(jù)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問題一直不能正常使用，年前設(shè)備廠家已派人到公司進(jìn)行現(xiàn)場再次培訓(xùn)，預(yù)計可以投入使用;還有更多的是拿給客戶參觀，以表現(xiàn)我公司有做此實驗的能力。
3. 退貨投訴
今年銷售部共計記錄投訴30起，實際可納入投訴為20起，其中質(zhì)量問題9起，在供貨上方對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不明確：5起，因技術(shù)未覆蓋、未解決、出錯的問題：4起，銷售問題：1起。經(jīng)過對質(zhì)量問題原因分析為： ①檢驗員為新人對質(zhì)量要求不明確(溫州昊馳退貨DK-I11暖風(fēng)開關(guān)毛刺過大);②產(chǎn)品出廠檢驗漏檢，生產(chǎn)工序混亂(DK-008燃油泵測試10只8只不合格;DK-042燃油泵泄壓閥熱鉚工序未完成);③設(shè)置的監(jiān)控點未進(jìn)行全方位質(zhì)量覆蓋，形成質(zhì)量監(jiān)控盲點(DK-A12總成皮管漏油;DK-068燃油泵進(jìn)油蓋方向漏油;DK-I12暖風(fēng)開關(guān)664只漏水等)。
燃油泵全年退貨數(shù)量為：19543，經(jīng)對退貨回產(chǎn)品進(jìn)行檢測，30%~40%為合格品，其余15%左右為客戶拆卸過程中損壞，無法進(jìn)行判定，其余為不合格品，主要是流量低和電流高兩項問題。
4. 內(nèi)部質(zhì)量控制質(zhì)量部
內(nèi)部質(zhì)量控制以數(shù)據(jù)位依據(jù)，本年度對加工生產(chǎn)車間合格率與不合格率進(jìn)行統(tǒng)計，并以此為改善產(chǎn)品的依據(jù)，最后也是以后序改善后數(shù)據(jù)作為整改完成的證據(jù)。后附本年度各車間質(zhì)量統(tǒng)計匯總報表。通過報表得知：各車間今年最高報廢率為年初的一個月，各車間新人較多，對操作的不熟悉、崗位操作培訓(xùn)不到位導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，不良率提高;還有就是產(chǎn)品應(yīng)開發(fā)初期就一直不穩(wěn)定，因生產(chǎn)訂單較少，后期技術(shù)部未對其進(jìn)行改善，比如齒輪泵車間DK-001/002/003/042/044五款產(chǎn)品雖開發(fā)時間較長，但每次生產(chǎn)時不合格率都偏高，針對該類問題后期要求生產(chǎn)車間生產(chǎn)前進(jìn)行試裝確認(rèn)后再進(jìn)行批量生產(chǎn)。
品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率。不管是質(zhì)量監(jiān)管還是出貨合格率，這些都是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)和體現(xiàn)。本年度對質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的落實，這是雙良公司一個從無到有的過程，雖然還有很多數(shù)據(jù)的真實性、可靠性、完成性還需要提高，但是已經(jīng)有基礎(chǔ)，也為后續(xù)的統(tǒng)計指出了方向。
產(chǎn)品試驗今年也是做了報告，與以前相比也是可以拿出實際的報告、數(shù)據(jù)、樣品，不再是以前的那些映像經(jīng)驗、感覺經(jīng)驗，對后續(xù)的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)控提供了有力的證據(jù)。但有一點的是試驗因人員和技能的問題，今年只是做了技術(shù)部開發(fā)階段的試驗，對后期生產(chǎn)時的型式試驗沒有實施。
模具問題一直是公司產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)提高的一個瓶頸。今年對新模具驗收截止年底共計驗收模具51副，完全按照模具驗收制度執(zhí)行。
以上為本年度品質(zhì)部工作的一個小結(jié)，針對今年的工作中的不足和進(jìn)步中，初步制定下一年的工作計劃：
1. 質(zhì)量投訴、退貨
對每批退貨進(jìn)行重新檢測和分析，針對退貨數(shù)量較多的客戶多溝通，盡量得到終端客戶的信息，將反饋的質(zhì)量情況與實際測試數(shù)據(jù)作對比，從客戶使用周期、季節(jié)、地區(qū)等多方面分析，為銷售部、技術(shù)部提供改善、銷售方面的信息依據(jù)。對客戶投訴質(zhì)量整改報告的驗證率等按照體系資料為參考。對質(zhì)量問題、技術(shù)問題、生產(chǎn)過程中引起的投訴問題不僅找到原因，到最后要確認(rèn)改善部門，落實到人，并要求制定改善計劃，適時的跟進(jìn)，得到徹底改善后再進(jìn)行關(guān)閉。
2. 試驗
完全按照公司技術(shù)部下發(fā)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按要求和時間做型式試驗，特別是對DK-123和總成，爭取在明年上半年把型式試驗做一套完成的試驗數(shù)據(jù)出來。
3. 內(nèi)部質(zhì)量控制
加強(qiáng)對成品檢測、外協(xié)、過程控制的監(jiān)督力度。以今年的數(shù)據(jù)為一個基準(zhǔn)，對內(nèi)部質(zhì)量合格率提高一個點，并且讓質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展。成品檢測每批出廠試電檢測必須執(zhí)行，將拆袋子工序放到出廠檢測工序，這樣對外觀質(zhì)量可以有效控制。
以上只是個人的一些對明年部門的計劃，計劃切實的實施還是離不開一個團(tuán)隊，如果沒有人員，一切計劃都是空談。人員、設(shè)備、場地、資源配備好了。計劃才是計劃，巧婦難為無米之炊。其它條件公司都已經(jīng)給了。就一個人，沒人，所有計劃都是空談。
公司經(jīng)過了這么多任部門主管、副總，其實每一任都留下了很多可以吸取的經(jīng)驗和制度?？梢哉f雙良公司不缺少制度，缺少的只是實施制度的人。只要把每一種規(guī)章制度都徹底的執(zhí)行到位，雙良的效益才會再上一個臺階。
質(zhì)量年度工作總結(jié)3
一、建立質(zhì)量管理體系
1制定《實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作方案》，確定認(rèn)證工作的目標(biāo)與進(jìn)程。做好實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作順利開展的組織保證。
2 編寫、修改、完善體系文件《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。依據(jù)《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，起草編寫《質(zhì)量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見，在收集意見基礎(chǔ)上，對管理體系文件進(jìn)行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質(zhì)量管理體系按照《準(zhǔn)則》和體系文件要求運(yùn)行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實施設(shè)備，改建面積約12m2、、潔凈度達(dá)萬級的潔凈室。向省質(zhì)監(jiān)局申報實驗室資質(zhì)認(rèn)定有6大項、207個參數(shù)。
二、質(zhì)量管理體系文件的宣貫培訓(xùn)
為提高專業(yè)人員素質(zhì)，增強(qiáng)員工參與認(rèn)證工作意識，按照實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作的要求，多次組織《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和管理體系文件宣貫培訓(xùn)會，特邀請質(zhì)量評審專對重點科室人員進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)。分層次、分階段、有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及計量認(rèn)證的相關(guān)知識。測試的結(jié)果顯示，科室各層次人員思想上對認(rèn)證工作有了統(tǒng)一認(rèn)識，對規(guī)范工作程序及現(xiàn)場監(jiān)測采樣操作規(guī)程，保證檢測數(shù)據(jù)更具有準(zhǔn)確、客觀、科學(xué)、公正性起到積極的作用。
三、內(nèi)審和管理評審……
四、質(zhì)量體系的運(yùn)行
1 按照程序文件要求，規(guī)范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉(zhuǎn)、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證檢測結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和檢測報告的規(guī)范性。 2 認(rèn)真執(zhí)行《文件控制程序》將質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)部文件進(jìn)行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。
3 制定相應(yīng)措施，以服務(wù)客戶為中心，及時解決工作中存在的問題。
4 加強(qiáng)實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制。按照年度質(zhì)控計劃，定期對檢測工作進(jìn)行質(zhì)量控制，采取加標(biāo)回收、比對試驗和重復(fù)試驗等方法，參加省、市等上級部門組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的成績。
5 制定儀器設(shè)備期間核查計劃，并按計劃進(jìn)行了期間核查。期間核查的所有儀器設(shè)備均符合相關(guān)規(guī)定，保證了儀器設(shè)備的良性運(yùn)行。
6 強(qiáng)化運(yùn)行記錄管理，進(jìn)一步規(guī)范記錄，提高記錄質(zhì)量
7 充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員作用，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預(yù)防措施。
8 完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審及管理評審。完成了本年度質(zhì)量管理體系試運(yùn)行的階段性內(nèi)部審核。在全要素內(nèi)審中，全部為效果性不符合項和實施性不符合項，無體系性不符合項。
為驗證管理體系的符合性、有效性、適應(yīng)性，組織進(jìn)行了綜合管理評審。通過對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、程序的適用性以及對內(nèi)部管理體系各環(huán)節(jié)實施情況與監(jiān)督情況的審核分析，現(xiàn)行的質(zhì)量管理基本符合準(zhǔn)則要求和質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實驗室的檢測質(zhì)量，確保客戶利益。
五、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)
根據(jù)實驗室資質(zhì)認(rèn)定確定的質(zhì)量目標(biāo)，圓滿完成了各項指標(biāo)并在持續(xù)開展中。
質(zhì)量年度工作總結(jié)4
今年來安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展以來，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，主要完成了以下工作。
1、首先每月我們組織人員對各頭面進(jìn)行工程質(zhì)量動態(tài)檢查及作業(yè)規(guī)程落實到現(xiàn)場檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向上級匯報、及時與責(zé)任區(qū)隊溝通，從而使區(qū)隊在安全管理上得到了很高的認(rèn)識，減少了事故的發(fā)生。
2、 新標(biāo)準(zhǔn)實施以來，我們針對十一個專業(yè)及時和主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合溝通，先后分專業(yè)組織全體管理人員貫徹學(xué)習(xí)，并要求“宣傳、貫徹、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)”到每一名工人。對照新標(biāo)準(zhǔn)及時對領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)分工 進(jìn)行修訂完善，嚴(yán)格按照新標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺。目前，我們對新標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)還不夠透徹，有的含義理解不透，在實際的操作過程中也遇到了不少的難題合有爭議的部分，各專業(yè)資料方面中的大項內(nèi)的缺項和小項內(nèi)的缺項，還需要上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步明確。
3、下半年，我們根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求，狠抓現(xiàn)場管理和文明生產(chǎn)。通過上級檢查我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作也出現(xiàn)了一些成效，但我們也清醒的認(rèn)識到自己工作中的不足，距上級的要求和新標(biāo)準(zhǔn)的要求還有很大的差距。所以在今后的工作中，只要認(rèn)識到自己的不足之處，找出突出的問題，真抓實干、不斷進(jìn)取、努力克服一切困難，我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作面就會持續(xù)提升，達(dá)到動態(tài)達(dá)標(biāo)。
下一階段安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作安排。
1、加大安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作力度，創(chuàng)新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制，加大人、財、物的投入力度，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作向縱深發(fā)展。
2、夯實安全基礎(chǔ)，全面推行安全目標(biāo)管理，努力成為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級達(dá)標(biāo)礦井。
3、強(qiáng)力推行安全精細(xì)化管理，增強(qiáng)各級管理人員抓安全工作的主動性和創(chuàng)造性，抓住安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和每道工序，充分調(diào)動和促進(jìn)各級管理人員，特別是區(qū)隊、班組兩級管理人員主動、積極的履行安全生產(chǎn)崗位職責(zé)。
4、深化礦井安全文化建設(shè)，提高班前會和星期一安全例會的質(zhì)量，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制考核，將各級考核與崗位責(zé)任制考核相結(jié)合，切實改變各級管理人員的安全管理理念。
5、抓好安全培訓(xùn)教育，提升職工安全意識。各區(qū)隊要結(jié)合崗位實際工作，分級開展安全培訓(xùn)教育，在安全管理制度、應(yīng)急處置方法、風(fēng)險評價與危害辨識、應(yīng)急防護(hù)器材的使用、職業(yè)危害預(yù)防等方面分層次、分類別進(jìn)行不同形式的安全教育，確保全員參與，確保學(xué)習(xí)效果。
6、下一年重點抓好現(xiàn)場管理及梳理好各專業(yè)資料。只要這兩方面沒有大的漏洞，我礦的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化就會出現(xiàn)新的局面。
質(zhì)量年度工作總結(jié)4篇 年度質(zhì)量情況工作總結(jié)相關(guān)文章：
★ 銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)5篇 銷售新人員工作總結(jié)
★ 學(xué)院團(tuán)總支宣傳部工作總結(jié)7篇 大學(xué)團(tuán)總支宣傳部的工作內(nèi)容
★ 初中實習(xí)班主任工作總結(jié)7篇(實習(xí)生初中班主任總結(jié)1000字)
★ 工程師年終工作總結(jié)7篇(工程師年終總結(jié)范文)
★ 銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)14門7篇(銀行客戶經(jīng)理總結(jié)范文1500)
★ 前臺年度工作總結(jié)8篇 汽車前臺工作總結(jié)
★ 財務(wù)個人上半年工作總結(jié)10篇 上半年財務(wù)工作個人總結(jié)