為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn),我們有必要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的保安部年度工作總結(jié)推薦3篇 保安部年終工作總結(jié)與計(jì)劃,歡迎參閱。
保安部年度工作總結(jié)推薦1
保安部十一國慶工作小結(jié)
公司領(lǐng)導(dǎo):
十一國慶期間保安部工作小結(jié)如下:
工作成績:
1、保安部全體隊(duì)員在日常工作中能發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作作風(fēng)。在日常
工作中無論天氣情況如何,保安員始終能堅(jiān)持在自己的工作崗位上。
2、服從命令聽從指揮,在公司上級下達(dá)的勞動(dòng)任務(wù)時(shí),保安員能積極響應(yīng)
領(lǐng)導(dǎo)安排,無論是清理衛(wèi)生還是義務(wù)勞動(dòng),保安員都能任勞任怨的完成任務(wù)。
3、保安員夜間巡視的責(zé)任心較高,在夜間巡視過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患保安
員能做到及時(shí)上報(bào)和處理。
4、車場車輛引導(dǎo)工作比較認(rèn)真,國慶期間保安車場車輛引導(dǎo)工作沒有出現(xiàn)
任何安全和擁堵問題。
工作中出現(xiàn)的不足:
1、保安員整體形象有待提高,目前保安員在執(zhí)勤過程中的,自我約束力不
強(qiáng)。
2、保安員車場車輛指揮的規(guī)范性有待提高。
今后工作計(jì)劃:
1、認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)有關(guān)精神,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、加強(qiáng)自身管理水平的提升,在不斷的實(shí)踐中學(xué)習(xí)進(jìn)取。
3、搞好保安部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高保安部整體戰(zhàn)斗力。
4、嚴(yán)格按照新制定的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),并采取考核上崗制度,確保
上崗人員質(zhì)量。
5、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,并監(jiān)督員工對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
6、加強(qiáng)員工崗位職責(zé)以及崗位紀(jì)律的執(zhí)行情況,適時(shí)的加以指出并要求整改直至符合標(biāo)準(zhǔn)。
以上是保安部近期工作小結(jié),如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批示。
保安部:李鑫2011-10-10
保安部年度工作總結(jié)推薦2
二00五年酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在市有關(guān)部門的行業(yè)指導(dǎo)下,在各兄弟部門的大力支持下,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營秩序,確保了酒店的平安。一年來,我部始終以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,堅(jiān)持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)管理。具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、健全組織機(jī)構(gòu)。
搞好安全工作,必須要有健全的組織機(jī)構(gòu)。年初,我店成立了以XXX為隊(duì)長、XXX為副隊(duì)長的消防安全委員會和綜治委員會。由各部門經(jīng)理擔(dān)任組長,下設(shè)組員90人。明確職責(zé),加強(qiáng)管理。有效保障了酒店經(jīng)營秩序,發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子,保護(hù)酒店客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
另外,酒店與上級主管部門,管轄區(qū)等簽定了消防安全責(zé)任狀,酒店與各部門簽訂了安全責(zé)任書,明確了各部門經(jīng)理為消防安全責(zé)任人,這樣就實(shí)行了“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到了層層落實(shí),責(zé)任到人。
二、加強(qiáng)安全管理
酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作非常重視,每周例會強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。我部安全工作也從未松懈。經(jīng)常要求各隊(duì)員要警鐘長鳴,安全第一,要居安思危,不要麻痹大意,繃緊安全這根弦。在消防方面,我們牢記江澤同志的對消防工作的三句話,強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”字。除了日常巡樓檢查外,每周進(jìn)行一次消防例檢。每月進(jìn)行一次大檢查,做到檢查深入,全面,不留死角,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行整改。今年的10月25日三樓廚房一矮冰柜因壓縮機(jī)起動(dòng)器老化,造成電線短路起明火。發(fā)現(xiàn)以后,及時(shí)關(guān)斷電源,撲滅明火,并更換電線起動(dòng)器。由此在酒店范圍內(nèi)本部牽頭開展了一次徹底的電器設(shè)施設(shè)備檢查,以防類似事故發(fā)生。
在消防設(shè)施方面,我部按季度檢查,對消防疏散標(biāo)志,消防應(yīng)急燈,防火門、噴淋,水防栓和煙感探頭進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞,丟失現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行更換或維修。今年以來,對酒店500多只煙感頭逐一進(jìn)行了一次吹煙檢測。以防探頭老化,麻木。更換或維修煙感探頭50多只,確保探頭的正常。九月份,我店投入數(shù)萬元委托平安消防公司對酒店消防安全報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面維修維護(hù)。確保設(shè)備正常,報(bào)警及時(shí),準(zhǔn)確無誤,八月份,酒店購買了284個(gè)防毒面具配備到客房,做到消防設(shè)施完備。
在安全保衛(wèi)方面,我們實(shí)行“預(yù)防為主,提高警惕,管理從嚴(yán),內(nèi)緊外松”的方針。晚上,我們加強(qiáng)了巡樓的力度,由兩名隊(duì)員到各樓層逐一進(jìn)行巡查,并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況,簽字為實(shí),提高巡樓的質(zhì)量。有效地預(yù)防不法分子的作案行為。
鑒于下半年的治安形勢,我部對值崗地點(diǎn)作了調(diào)整。安排兩隊(duì)員到美食廣場隨營業(yè)時(shí)間值班,從而遇到了一些不法分子的扒竊行為,和維持好客人的就餐秩序。在停車場、大堂、我們嚴(yán)格把守酒店的大門,按照酒店的出入檢查制度,盡職盡責(zé)的執(zhí)行,一來防止酒店的物品流失,二來防止外來的危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。例如,今年10月17日,在四樓KTV施工的民工偷酒店的影碟機(jī)放入自己的工具箱,正準(zhǔn)備蒙混出門,被我保安劉勇、劉建軍及時(shí)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場抓獲,保住酒店的財(cái)產(chǎn)。
在隊(duì)伍管理方面,我們實(shí)行人性化的管理,堅(jiān)持以人為本,從嚴(yán)治隊(duì)。堅(jiān)決制止上班的不良行為,杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。對于表現(xiàn)突出者,我們通報(bào)表揚(yáng),視情況人予獎(jiǎng)勵(lì)。今年王永興、劉勇各拾手機(jī)壹臺,及時(shí)交接失主,受到酒店及部門通報(bào)表揚(yáng)。今年10月31日,XXX在一樓美食廣場發(fā)現(xiàn)有人盜竊客人財(cái)物,當(dāng)時(shí)他義無反顧,勇往查追并抓獲不法分子,交店處理,確保了客人的財(cái)產(chǎn)安全,受到了酒店表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。不止這些還有很多很多,舉不勝舉。而那些工作不力,表現(xiàn)不佳,責(zé)任心不強(qiáng)的采取批評教育為主,嚴(yán)重的采取罰款,警告或辭退。在制度上我們不斷在完善、健全,用制度管理人,堅(jiān)持按章辦事。我部先后制定了工作輪崗制,酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“崗位制度”,“保安部值班人員管理規(guī)定”等等這些都是力求使我們隊(duì)員加強(qiáng)責(zé)任心,安全意識,提高服務(wù)質(zhì)量等。同時(shí)也是為創(chuàng)建一支高素質(zhì),嚴(yán)要求,精業(yè)務(wù)的保安隊(duì)伍?,F(xiàn)在保安部的凝聚力,戰(zhàn)斗力和服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
除酒店的工作,還派兩隊(duì)員九月一日起到市XX局值勤。熱心積極參加酒店的工會活動(dòng),例如棋牌比賽,體操比賽,卡拉OK比賽,歌詠比賽及組織的其他文藝節(jié)目,既取得了可喜成績又配合好工會的工作。受到了工會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、加大培訓(xùn)力度
今年酒店分別招聘員工一百多人,我部派去人對他們進(jìn)行軍訓(xùn)外,還進(jìn)行了消防安全知識的教育,使他們懂得了酒店消防設(shè)施的基本情況和怎樣使用滅火設(shè)備,也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。還有我們也分別、分批對在店員工進(jìn)行了消防安全知識再教育。使他們牢固樹立安全防范意識,今年本部共計(jì)對新老員
工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)400人/次,還請消防協(xié)會培訓(xùn)消防知識兩次。10月底,我部組織酒店義務(wù)消防隊(duì)員現(xiàn)場搞了一次消防演練,提高各隊(duì)員的滅火實(shí)踐操作技能。
對于本部隊(duì)員的培訓(xùn),也在緊張進(jìn)行,每周一例會由劉總對部門員工進(jìn)行消防知識講座,及安全保衛(wèi)的案例分析,星期四下午進(jìn)行有關(guān)消防、安保、崗位職責(zé)等方面的學(xué)習(xí),七月份,我部還派送XXX、XXX、XXX等三位隊(duì)員去消防支隊(duì)學(xué)習(xí)。11月份安排XX到湘西參加綜治工作考察活動(dòng),大大提高了我部的業(yè)務(wù)知識水平。九月份邀請XX區(qū)交警支隊(duì)來停車場現(xiàn)場指教,統(tǒng)一車輛指揮動(dòng)作,促使隊(duì)員對客服務(wù)時(shí)規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。在消防安全宣傳方面,我部按季度定期出一版消防安全知識???,可使員工們學(xué)習(xí)和掌握一些消防安一小常識和技巧。
雖然,我部今年取得了一定的成績,但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。這就務(wù)必使我們保持清醒的頭腦,謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。務(wù)必使我們在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷完善。展望2006年,我們充滿信心,充滿希望,充滿憧憬。一定會再接再厲,精益求精,努力把明年的保安工作做得更加細(xì)致,扎實(shí),為創(chuàng)造一個(gè)平安XX、和諧酒店而努力奮斗。
保安部年度工作總結(jié)推薦3
****酒店保安部工作小節(jié)
保安部自2013年3月份組建以來,在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得不少的成績,但是在管理中也存在不少的問題現(xiàn)總結(jié)如下: 禮節(jié)禮貌方面:
1、大門形象崗位2號崗位站姿不標(biāo)準(zhǔn),時(shí)常無人在崗敬禮;
2、大門口崗位不能保安員待客不能主動(dòng)問好;
3、地下室停車場崗位人員沒有按規(guī)定敬禮或向客人問好,缺少服務(wù)熱情;
4、出車崗位時(shí)有不主動(dòng)向客人敬禮或主動(dòng)問好;
5、消防控室檢查人員或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入檢查時(shí)不能規(guī)范的使用問候語;
6、監(jiān)控室對來檢查人或領(lǐng)導(dǎo)缺少問候; 服務(wù)主動(dòng)性方面:
1、大門口形象崗位及2號崗位對店車輛時(shí)有車輛堵住情況,不能保證暢通;
2、大門口形象崗位對來店接客的車輛,特別是早上停放安排不合理,經(jīng)常導(dǎo)致大門堵車現(xiàn)象;
3、2號崗位不能有效提示客人在消費(fèi)區(qū)域刷卡,造成客人時(shí)有投訴,說保安沒有提醒;
4、大門口人員對車輛管控不理想,常有臨時(shí)停放車輛攔住車輛或者車輛通行不暢,希望引起各班領(lǐng)導(dǎo)注意,要做好隊(duì)員管理工作;
5、夜班大門口和領(lǐng)班要關(guān)注前臺動(dòng)向?qū)σ恍┩{前臺員工或動(dòng)手客人,要去抯止并控制現(xiàn)場,有必有時(shí)采取報(bào)警的方法;
6、地下停車場人員對來店車輛沒有做好敬禮及引導(dǎo)工作,車輛進(jìn)入停車場區(qū)域時(shí)保安有義務(wù)把客人車輛停放到合理停車位,并提示客人關(guān)好車窗及鎖上門,但我們保安員沒有做到提醒工作;
7、保安員在停車場區(qū)域要做好客人電梯指引工作,時(shí)有客人找不到電梯,雖然酒店有指引牌但還有客人時(shí)有找不到電梯口現(xiàn)場,所以我們要提示每位停好車的客人電梯的所在位置;
8、對一些進(jìn)入停車場車輛沒有關(guān)注車輛是否有損壞現(xiàn)象,保安員特別在注意一些高檔車輛,一定要對車輛檢查一下,那怕是走一圈,對有問題車輛要登記并報(bào)告領(lǐng)班;
9、負(fù)二層時(shí)常沒有保安員引導(dǎo)車輛,這一崗位一定加強(qiáng)人員安排保證客人車輛停放安全;
10、員工通道崗崗位希望保安部合理安排人員在崗,對出入的員工帶包情況及送貨等做好相關(guān)檢查工作;
11、出車道衛(wèi)生不佳,地面時(shí)常有垃圾但無不去清理;
12、出車輛對進(jìn)出車輛一定要文明用語提示客人是否在本店消費(fèi),如果沒有消費(fèi)要收取停車費(fèi),同時(shí)在監(jiān)控內(nèi)能看到?jīng)]有按規(guī)定在幾個(gè)時(shí)間站在外面待客服務(wù),希望加強(qiáng)管理;
13、消防控制室及監(jiān)控人員時(shí)有玩手機(jī)現(xiàn)場,值班提醒的是,消控室及監(jiān)控室是酒店的心臟及眼睛所在,所以各隊(duì)員要有責(zé)任心。
14、消防控制室及監(jiān)控人員對各類設(shè)備操作還是不夠訓(xùn)練,要加強(qiáng)平時(shí)培訓(xùn)及考核,對優(yōu)秀者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);
15、當(dāng)班經(jīng)理、主管及領(lǐng)班監(jiān)管不力,對各崗位缺少巡查,造成崗位服務(wù)出現(xiàn)許多問題;
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