非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇1

　　1、本次沙龍從邀約到實施較第一次有所進(jìn)步，如人數(shù)、與會人員質(zhì)量、現(xiàn)場控制、效勞等方面，主要原因在于此次場地為酒店，其內(nèi)部效勞工作到位，為我們分擔(dān)了很多。以后場地盡量選擇在酒店等效勞工作比較好的地方。

　　2、沙龍簽到仍存在很大問題，實際與會人員（除去銀座內(nèi)部人員）82人，而實際簽到的才56人，數(shù)量差較大，以后應(yīng)加強簽到工作。

　　3、主持工作我沒有做好，開場氣氛不夠熱烈，這是我的責(zé)任，我會加強這方面的訓(xùn)練，或者下次安排更有經(jīng)歷的人執(zhí)行。

　　4、現(xiàn)場控制工作我做的比以前有進(jìn)步，和周總的配合上也有了一些門路。對自己的職業(yè)化也又了進(jìn)一步的提高。

　　5、培訓(xùn)部的組建：包括自己暫定為7人，下一步的招聘重點為女性并適當(dāng)吸收優(yōu)秀的男性員工。

　　6、本月沙龍的籌劃和籌備（兩周左右）：正在考慮適當(dāng)收費（有待思考完善后決定），界于沙龍和公開課之間的一種新的培訓(xùn)模式，價格上既容易承受，又能到達(dá)培訓(xùn)的目的。

　　7、兩個工程的跟進(jìn)

　　8、對高交會搜集都的資料進(jìn)展開發(fā)，并且每周保持50個新客戶的.開發(fā)量。我團(tuán)隊車險十月份總?cè)蝿?wù)81萬，完成123萬，其中新車99萬，續(xù)保34萬，完成比例152%，新車同比增長18%，續(xù)保同比增長4%，轉(zhuǎn)保同比增長新車環(huán)比增長7%，續(xù)保環(huán)比增長-7%，轉(zhuǎn)保環(huán)比增長力天豐田：十月份總?cè)蝿?wù)31萬，完成19萬，其中新車9萬萬，續(xù)保10萬，完成比例62%，新車同比增長-24%，續(xù)保同比增長2%，轉(zhuǎn)保同比增長新車環(huán)比增長0%，續(xù)保環(huán)比增長-%，轉(zhuǎn)保環(huán)比增長恒信星凱：

　　十月份總?cè)蝿?wù)20萬，完成20。4萬，其中新車18萬，續(xù)保2萬，完成比例102%，新車同比增長46%，續(xù)保同比增長-%，轉(zhuǎn)保同比增長新車環(huán)比增長0%，續(xù)保環(huán)比增長-%，轉(zhuǎn)保環(huán)比增長恒信奧龍：

　　十月份總?cè)蝿?wù)30萬，完成萬，其中新車萬，續(xù)保萬，完成比例176%，新車同比增長146%，續(xù)保同比增長4%，轉(zhuǎn)保同比增長新車環(huán)比增長9%，續(xù)保環(huán)比增長0%，轉(zhuǎn)保環(huán)比增長

　　我團(tuán)隊新車開展方面有問題的主要是力天豐田，由于長期以來平安主做新車，我司主做續(xù)保，所以導(dǎo)致我司新車開展緩慢，又因平安與店總之間有額外費用支付，所以新車占比一直是平安領(lǐng)先，續(xù)保方面是我團(tuán)隊的缺失部分，每個門店的續(xù)保率都不高，首先是我司駐店員沒有及時聯(lián)系報價及跟蹤續(xù)?？蛻?，完全依賴各店續(xù)保專員，缺乏工作積極主動性，其次是我司的續(xù)保政策與其它主體相比之下競爭力度不大。

　　業(yè)務(wù)方面各個層級與4S店相關(guān)人員進(jìn)展有效溝通，及時關(guān)注送修情況，加大新車份額，續(xù)保有我們自己的駐點員跟進(jìn)續(xù)回，與4S合作進(jìn)展續(xù)保團(tuán)購活動提高續(xù)保率

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇2

　　本學(xué)期以來，我校的各項工作都開展得有條不紊，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們學(xué)校的團(tuán)隊工作又上了一個新臺階。少先大隊在學(xué)校黨政和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循學(xué)校實際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念，以服務(wù)青少年學(xué)生的成長需要為目標(biāo)，在青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生管理等方面開展了大量的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了全學(xué)期的各項工作目標(biāo)?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、提高團(tuán)員整體素質(zhì)，發(fā)揮團(tuán)員的示范作用

　　1、認(rèn)真加強團(tuán)隊干部組織相關(guān)學(xué)習(xí)，努力提高他們整體思想素質(zhì)。切實做好團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊干部隊伍的整體素質(zhì)。同時，這也是做好團(tuán)隊工作的重要保證。

　　2、在少先隊活動中，利用大會、班會、隊會等形式，討論少先隊員該如何從自身做起，在班級及學(xué)校中怎樣起模范帶頭作用，怎樣嚴(yán)格要求自己等等，進(jìn)一步塑造少先隊員的表率形象。

　　3、做好對團(tuán)員的評議活動，對評議不合格的團(tuán)員，要求其寫出書面保證，限期改正。

　　二、積極開展多項活動，豐富學(xué)生的校園文化生活。

　　1、堅持用好板報、園地，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，誠信美德教育，創(chuàng)文明城市，遵紀(jì)守法教育，愛護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚雷鋒精神教育等，教育內(nèi)容豐富，教育效果良好。

　　2、課外活動為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動中充分發(fā)展特長，展示個人才華。學(xué)生在學(xué)知識、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。為充分展示我校藝術(shù)教育成果，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育的發(fā)展，本學(xué)期，團(tuán)隊部以慶祝“六一”國際兒童節(jié)為契機，開展了《祖國好家鄉(xiāng)美暨“童心向黨”》詩歌朗讀活動。活動中，節(jié)目豐富多樣，內(nèi)容健康向上，讓學(xué)生了解黨的.歷史，激發(fā)全體學(xué)生奮發(fā)向上的愛黨熱情，產(chǎn)生了良好的教育效果，掀起了一陣愛黨熱潮。

　　3、學(xué)校文化櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)年團(tuán)委和總務(wù)處一起對學(xué)校各地的文明宣傳標(biāo)語進(jìn)行了設(shè)計。隨時對學(xué)校的文化櫥窗進(jìn)行更新。

　　本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體團(tuán)支部成員的共同努力，在各個方面都取得了一定成績。我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，今后的團(tuán)委工作開展得更好。

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇3

　　一、團(tuán)隊精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)

　　沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤散沙。個人的成長與團(tuán)體就像生意，魚與水緊密聯(lián)系。

　　通過這次活動，使我明白了培養(yǎng)團(tuán)隊精神的重要性，其重要性在于：

　　1、有利于塑造良好的個性人格。

　　2、有利于人的綜合素質(zhì)的提高。

　　在活動中，教練通過組隊的方式，將我們分為四個隊，我有幸成為團(tuán)結(jié)隊的一員。剛開始，我認(rèn)為只要把大家的熱情調(diào)動起來就行了，但是經(jīng)過幾個回合的活動以后，我發(fā)覺錯了，一個團(tuán)隊不是一個人的團(tuán)隊，而是大家的團(tuán)隊，由于沒有經(jīng)驗和團(tuán)結(jié)隊友這方面欠缺，我們團(tuán)隊的位次落到后面。但是我們完全沒有氣餒，而是相互鼓勵，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項活動的成功，這使我明白了，團(tuán)隊精神強調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢互補，利用個性和能力差異，發(fā)揮積極協(xié)同的效應(yīng)。

　　結(jié)合活動中自己的感受和老師的指導(dǎo)，我總結(jié)出了幾點團(tuán)隊精神的含義：

　　1、團(tuán)隊有著其明確的目標(biāo)，然而實現(xiàn)這些目標(biāo)不是一帆風(fēng)順的，前途是光明的，道路是曲折的，具有團(tuán)隊精神的人總是以一種強烈的責(zé)任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團(tuán)隊賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進(jìn)取。

　　2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)，沒有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠合作的，沒有良好的心理素質(zhì)，也是很難做到相互寬容，樂于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的。

　　一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊員所組成的這個團(tuán)體在正常運轉(zhuǎn)中缺一不可的，一個集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導(dǎo)者組織能力的好壞與隊員服從命令履行命令的態(tài)度。

　　二、感恩，感恩本是個舶來詞，牛津字典給“感恩”的定義是：“樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來并且回饋他人?！?/strong>

　　常懷感恩之心能使我們擴充心靈空間的內(nèi)存，讓人們更仁愛，更寬容，減少不必要的摩擦，化解不必要的矛盾，拉近人與人之間的`距離，增強人與人之間的聯(lián)系。

　　常懷感恩之心，強化奉獻(xiàn)意識最直接的體現(xiàn)就是改變心境，停止抱怨。做一個懷抱感恩之心的企業(yè)員工，就要樹立忠實于企業(yè)，忠實于崗位的敬業(yè)理念。作為一名員工，不僅要明確自身肩負(fù)的責(zé)任，更要因這份責(zé)任而認(rèn)真地對待每一份工作，精益求精。

　　三、奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)是不講報酬不求回報的給予。

　　無償奉獻(xiàn)最重的原因就是信仰。人皆有信仰，或者說做人的信條，做人的原則。人的行為都是受意識支配的，在某做信仰的支配下，人們可以做出種種奉獻(xiàn)或自認(rèn)為是奉獻(xiàn)的行為?；驑飞坪檬?，,或助人為樂;或打抱不平，或仗義疏財?shù)鹊?。所以奉獻(xiàn)是一種精神，是一種信仰，是一種境界，是一種追求。作為煙草企業(yè)員工，真正務(wù)實地履行煙草人的義務(wù)，本著“國家利益至上、消費者利益至上”的思想工作和生活，做出甘于奉獻(xiàn)的表率。奉獻(xiàn)是一種精神、一種品質(zhì)、一種風(fēng)尚，只要你愿意，真誠奉獻(xiàn)并不難，奉獻(xiàn)就在自己的身邊、眼前。當(dāng)前，在行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)和宏偉目標(biāo)的指引下，行業(yè)各單位像一艘艘嶄新的巨輪已經(jīng)啟航，接受“xx”偉大征程的新的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，只要有你、有我、有他真誠的奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，一定會開創(chuàng)中國煙草行業(yè)更加美好的明天。

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇4

　　一旦走上了更高的崗位，也就等于是把自己給逼上了一個戰(zhàn)場。因為自己要面對的事，從一開始自己手里那些有限的工作，一下子增加到了更多的方面，我過去一年在主管的位置上雖然辛苦，可是跟所收到的成績一比的話，我認(rèn)為這些苦吃的都很值。不僅把我部的業(yè)績給拉升了一大截，所有成員都有不同程度的長進(jìn)，特別是凝聚力更強了，在此我就這段工作做一下總結(jié)：

　　1、常規(guī)工作

　　那些突出的成就都離不開日常踏實的經(jīng)營，不管有什么變故每天的正常程序不能亂，一個是只要保住這一塊陣地，就等于守住了我部的根基。我既要把自己手頭的批示工作給嚴(yán)格完成，再則把每一項事務(wù)的監(jiān)督都給把好關(guān)，不讓任何威脅有機可乘。把相關(guān)的材料和賬目給準(zhǔn)確審核，確保大家都能夠合規(guī)操作。

　　2、消除隱患

　　跟我們經(jīng)營收益掛鉤的就是風(fēng)險了，而我們的價值就在于讓風(fēng)險不斷的縮水。如果我們在大環(huán)境中所面臨的風(fēng)險是明確的不可避免的，那么我們就要使我們工作里面的隱患趨于零。只有這樣我們才能消除風(fēng)險造成損害的威脅，那么我在平時就比較注重隊長盤查，另外嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，并且強化監(jiān)督，將失誤給壓到最低。

　　3、改進(jìn)方向

　　在實施了一些辦法之后，可以看到我們的業(yè)績和各項指標(biāo)都處在好的態(tài)勢，可是還是有不少隱藏的和比較明顯的問題要整改。比較明顯的就是業(yè)務(wù)知識普遍陳舊，雖然我們的配套系統(tǒng)一直在持續(xù)的升級，可是人員的專業(yè)素養(yǎng)沒有跟上節(jié)奏，再則有些前沿的理念，有不少人還沒有掌握。雖然在短時間里看不出太大的問題，若是時間一久久會表現(xiàn)出能力不足，那么以后則要讓大家在這些事上下功夫。

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇5

　　xx年彈指間已過半年?？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。

　　(二)、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

　　(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇6

　　10月正式進(jìn)入售后服務(wù)團(tuán)隊到現(xiàn)在已過一年有余，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行售后人員崗位職責(zé)，努力完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)；

　　本人就本年度的工作總結(jié)如下：

　?。ㄒ唬┕ぷ鞣矫?，不放松懈怠，完成工作如下：

　　1、在公司的培訓(xùn)和同事的幫助下很快掌握了終端的常見故障，如何檢查終端設(shè)備各個硬件是否有問題，如何安裝回單機的軟件，調(diào)試與測試。掌握了中信銀行，華廈銀行，建設(shè)銀行，郵政，交通指揮中心新終端軟件的使用、安裝、調(diào)試、故障的處理，提高了日后對售后維護(hù)工作的效率。

　　2、在實踐中，在沈陽地區(qū)和同事一起安裝了330臺設(shè)備，長春地區(qū)40臺設(shè)備?，F(xiàn)在主要負(fù)責(zé)中信銀行，華廈銀行，建設(shè)銀行回單機項安裝與售后，郵政系統(tǒng)郵包機安裝與售后，中國移動和中國聯(lián)通自助服務(wù)設(shè)備的安裝與售后。

　　3、維護(hù)中，力保出現(xiàn)故障率降到最低，一旦出現(xiàn)故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到現(xiàn)場進(jìn)行故障處理（或預(yù)約時間處理）。售后人員是公司銷售有力的保障，作好自已的工作就是給銷售加分。

　　正如長春地區(qū)安裝第一臺回單機時為了見長春中信科技一面等到六點多，連銀行負(fù)責(zé)人都說不好意思了，但我就是為了和科技部人員見個面，說一句話。在長春中信回單機項目和三泰的競爭上我們無法幫助，但在售后環(huán)結(jié)得到客戶的肯定，上讓客戶看到我們比三泰售后作的好就是對銷售最有利的支持。

　　4、在每次的系統(tǒng)巡檢工作中，都反復(fù)跟設(shè)備使用人員進(jìn)行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，指導(dǎo)他們一些常見故障的處理。比如建設(shè)銀行五點下班，根據(jù)他們的要求，設(shè)置終端的自動關(guān)機時間，為客戶省事又能保養(yǎng)設(shè)備。

　?。ǘ┦冀K堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力

　　在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計劃：

　　1、聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)和本職工作；

　　2、提高工作效率，把故障發(fā)生率降到最低。把常見客戶能處理故障總結(jié)，每次對客戶現(xiàn)場培訓(xùn)時不會有所遺漏。

　　3、除了售后維護(hù)工作，同時要抽出時間學(xué)習(xí)一些其它的技能，提高自身的綜合能力水平。

　　這一年來我學(xué)到了很多，也感受到了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望和公司一起進(jìn)步發(fā)展。實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇7

　　團(tuán)隊建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動力，越來越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán)隊就是指一組個體成員為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機整體，不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團(tuán)隊的整體業(yè)績。團(tuán)隊的成功的充分必要條件：公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍、行之有效的績效考核、貼合實際的培訓(xùn)機制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作?，F(xiàn)就 20年1月—9月團(tuán)隊建設(shè)工作總結(jié)及20年10月—20年3月團(tuán)隊建設(shè)思路并計劃陳述如下：

　　1月—9月團(tuán)隊建設(shè)總結(jié)

　　面對20年以來國家經(jīng)濟形勢的急劇變化和鋼材市場的動蕩不安，云南鋼材市場延續(xù)20年的低迷與頹勢，市場惡性競爭此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運行逐漸步入良性循環(huán)，積極應(yīng)對拆遷危機，穩(wěn)定公司團(tuán)隊和市場商戶。

　　1、 公平公正的競爭環(huán)境

　　作為企業(yè)建立團(tuán)隊的最根本的理念：公平公正的競爭環(huán)境，公司加強以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機制：

　　A、 尊重每個人的權(quán)利與義務(wù);

　　B、 學(xué)會互相欣賞與熟悉;

　　C、 互敬互重，彼此包容，但不放縱;

　　D、 建立互相信任的關(guān)系;

　　E、 勤于溝通，有效溝通;

　　F、 對所有人一視同仁，在制度下處理問題公平公正。

　　2、 一脈相承的企業(yè)文化

　　A、 在每星期的全體員工例會和部門例會過程中，加大對于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論;

　　B、 在實際工作當(dāng)中，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對公司、對客戶和對家人的責(zé)任心、誠信力;

　　C、 通過日常例行的人資談話和私下交流，對員工的疑問和難處予以解答和幫助;

　　D、 加強員工對于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識，鼓勵建言獻(xiàn)策;

　　E、 深化服務(wù)意識，加強客戶服務(wù)管理，做到信守承諾、務(wù)實高效。

　　3、 雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力

　　A、 從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起”的主題活動;

　　B、 加強過程管理與監(jiān)控，在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題;

　　C、 通過針對性培訓(xùn)和面對面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問題;

　　D、 加強工作安排的合理性、過程監(jiān)督的及時性、結(jié)果檢查的常態(tài)化和事后分析的準(zhǔn)確性，引入PDCA質(zhì)量循環(huán)管理體系的學(xué)習(xí)與實操;

　　E、 加大執(zhí)行能力的績效考核。

　　4、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍

　　A、每周至少一次的全體員工的有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí);

　　B、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

　　C、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí);

　　D、建立長效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容切合實際，有針對性的解決員工面臨的短期和中長期的實際問題;

　　E、加強遇到問題后的討論分析活動，各抒己見，仁者見仁，智者見智;

　　F、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討論;

　　G、根據(jù)實際情況，有針對性的提供外請或外派的培訓(xùn)機會;

　　H、規(guī)范培訓(xùn)機制的可實施性，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績效考核的聯(lián)系。

　　5、行之有效的績效考核

　　A、按照集團(tuán)和公司的實際需求，逐步建立起切實可行的績效考核機制;

　　B、根據(jù)公司和崗位的實際需求，在KPI的設(shè)計和評估方面傾向于貼近實際，可操作性強;

　　C、對于不同崗位的績效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同;

　　D、對于績效考核的內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)實際情況和員工完成狀況，在指標(biāo)和權(quán)重方面定期或不定期進(jìn)行適度調(diào)整;

　　E、在績效考核體系實施前、重大調(diào)整前和內(nèi)容指標(biāo)的微調(diào)前均提前告知員工，并開會詳細(xì)解釋、討論，保證員工的知情權(quán);

　　F、在績效考核的過程中，做到公平公正，對于績效考核的獎懲要有實據(jù)，已建立表格詳細(xì)記錄在案，以備核查;

　　G、接受員工的質(zhì)疑，并建立績效訪談機制，有針對性與員工進(jìn)行績效考核結(jié)果的訪談，傾聽意見和建議;

　　H、嚴(yán)格績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性，對于績效考核結(jié)果的調(diào)整改變已經(jīng)做到完全公示，以備核查;

　　I、還原績效考核的真實目的，根據(jù)績效考核的結(jié)果，加強優(yōu)劣勢分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)行一對一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流。

　　6、行之有效的培訓(xùn)機制

　　A、根據(jù)實際情況，已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)計劃;

　　B、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)的紀(jì)律管理，已建立培訓(xùn)登記、筆記記錄檢查、培訓(xùn)考核的基本管理制度;

　　C、加強培訓(xùn)效果的評估系統(tǒng)的建立，目前僅限于通過訪談途徑了解和業(yè)務(wù)實操結(jié)果進(jìn)行判斷;

　　D、建立定期提交工作實際問題的機制，大力鼓勵部門和員工申請定向培訓(xùn);

　　E、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行篩選，分為集體共性的培訓(xùn)和一對一的培訓(xùn);

　　F、培訓(xùn)內(nèi)容更多的傾向于解決實際業(yè)務(wù)的問題、公司基本管理和風(fēng)險控制需求等方面的圍觀培訓(xùn)，逐步加強戰(zhàn)略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓(xùn);

　　7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識

　　A、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé)，明確職權(quán)范圍和具體事務(wù);

　　B、根據(jù)崗位職責(zé)，清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任范圍;

　　C、加強員工責(zé)任意識的教育培訓(xùn)，理順“責(zé)、權(quán)、利”的關(guān)系，培養(yǎng)員工強烈的責(zé)任感;

　　D、正在著手建立責(zé)任劃分承擔(dān)管理機制，使得盡責(zé)必獎，違責(zé)必究的觀念深入人心，并且具備可操作性;

　　E、對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或極力推諉責(zé)任的當(dāng)事人，在績效考核、公司評定、職位升遷等方面給予嚴(yán)重警告，甚至勸離;

　　8、不斷優(yōu)化的工作流程

　　A、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，使之更趨合理;

　　B、目前已對業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和優(yōu)化;

　　C、對于部門間的協(xié)作與交流的流程正在進(jìn)行優(yōu)化精簡，以便提高工作效率和執(zhí)行能力;

　　D、對于部門內(nèi)部的工作流程，根據(jù)部門業(yè)務(wù)的實際情況和客戶需求，也正在開展流程梳理、重組和精簡。

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇8

　　年是我校社團(tuán)扶植的第一年，可以說是摸索階段，但學(xué)校的社團(tuán)工作在技能組長強權(quán)華先生的率領(lǐng)下，下邊美術(shù)、音樂、體育三個大社團(tuán)幫忙下順利開展，并取得了驕人的造詣。本年度，學(xué)校以“率領(lǐng)、辦事、和諧、監(jiān)督”為工作指導(dǎo)方針，以“激發(fā)潛能、成長個性、培養(yǎng)才能、進(jìn)步素質(zhì)”為工作理念，共創(chuàng)精良學(xué)風(fēng)，營造協(xié)調(diào)工貿(mào)，開發(fā)社團(tuán)新景象，切實增強學(xué)生體育的扶植，在學(xué)校爭優(yōu)創(chuàng)先進(jìn)程中，盡力創(chuàng)始我校體育類社團(tuán)工作新場所場面。

　　一年來，我校體育社團(tuán)進(jìn)行了富厚多彩的運動，現(xiàn)總結(jié)

　　一、年上半年，學(xué)校活動會的舉行，不僅加強了學(xué)生的團(tuán)隊意識和競爭意識，而且還為校田徑隊選拔活動員提供了平臺。

　　二、定向活動社團(tuán)代表學(xué)校參加吳興區(qū)定向活動比賽榮獲集團(tuán)三等獎，此中兩位學(xué)生得到個人二等獎。

　　三、進(jìn)行了全校第一屆“舞動芳華”跳繩比賽，讓全校每位學(xué)生都介入到體育活動的熬煉中來，并激發(fā)他們的活動興趣，同時也加強了他們的競爭意識和團(tuán)隊意識。

　　四、進(jìn)行了校第二屆定向活動比賽，選拔出了優(yōu)秀的定向活動員，代表學(xué)校參加年的定向活動比賽，進(jìn)步了學(xué)生在這一方面的競技才能。

　　五、進(jìn)行“三操”比賽，目的是規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，同時加強學(xué)生的班級集體榮辱感。

　　這樣的運動數(shù)不勝數(shù)。在學(xué)校校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在體育組的組織下，在體育社的具體操作下，織里二中將社團(tuán)扶植推向了一個熱潮，但我們做得仍不敷，在工作歷程中，存在許多不夠，組織措施上不妥當(dāng)，在以后工作歷程中我們必然要改進(jìn)。等候著放學(xué)年度取得更輝煌的成績。

　　往后，我們將在盡力做好社團(tuán)工作的同時時刻檢查，改進(jìn)方法措施，完善社團(tuán)組織機構(gòu)。社團(tuán)全體成員也將在新的學(xué)期工作中奮不顧身，把運動搞得加倍富厚多彩，為繼承推廣素質(zhì)拓展、為同學(xué)們展現(xiàn)才藝提供加倍廣闊的舞臺，使社團(tuán)工作涌現(xiàn)新的景象，共譜新的篇章。

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇9

　　本學(xué)期以來，我校的各項工作都開展得有條不紊，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們學(xué)校的團(tuán)隊工作又上了一個新臺階。少先大隊在學(xué)校黨政和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循學(xué)校實際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念，以服務(wù)青少年學(xué)生的成長需要為目標(biāo)，在青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生管理等方面開展了大量的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了全學(xué)期的各項工作目標(biāo)?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、提高團(tuán)員整體素質(zhì)，發(fā)揮團(tuán)員的示范作用

　　1、認(rèn)真加強團(tuán)隊干部組織相關(guān)學(xué)習(xí)，努力提高他們整體思想素質(zhì)。切實做好團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊干部隊伍的整體素質(zhì)。同時，這也是做好團(tuán)隊工作的重要保證。

　　2、在少先隊活動中，利用大會、班會、隊會等形式，討論少先隊員該如何從自身做起，在班級及學(xué)校中怎樣起模范帶頭作用，怎樣嚴(yán)格要求自己等等，進(jìn)一步塑造少先隊員的表率形象。

　　3、做好對團(tuán)員的評議活動，對評議不合格的團(tuán)員，要求其寫出書面保證，限期改正。

　　二、積極開展多項活動，豐富學(xué)生的校園文化生活。

　　1、堅持用好板報、園地，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，誠信美德教育，創(chuàng)文明城市，遵紀(jì)守法教育，愛護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚雷鋒精神教育等，教育內(nèi)容豐富，教育效果良好。

　　2、課外活動為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動中充分發(fā)展特長，展示個人才華。學(xué)生在學(xué)知識、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。為充分展示我校藝術(shù)教育成果，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育的發(fā)展，本學(xué)期，團(tuán)隊部以慶?！傲弧眹H兒童節(jié)為契機，開展了《祖國好家鄉(xiāng)美暨“童心向黨”》詩歌朗讀活動?；顒又?，節(jié)目豐富多樣，內(nèi)容健康向上，讓學(xué)生了解黨的歷史，激發(fā)全體學(xué)生奮發(fā)向上的愛黨熱情，產(chǎn)生了良好的教育效果，掀起了一陣愛黨熱潮。

　　3、學(xué)校文化櫥窗是我校的主要文字宣傳陣地。本學(xué)年團(tuán)委和總務(wù)處一起對學(xué)校各地的文明宣傳標(biāo)語進(jìn)行了設(shè)計。隨時對學(xué)校的文化櫥窗進(jìn)行更新。 本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體團(tuán)支部成員的'共同努力，在各個方面都取得了一定成績。我們相信，只要我們團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，今后的團(tuán)委工作開展得更好。

非團(tuán)隊工作總結(jié) 篇10

　　每天早上，前臺幾位女孩兒早早來到公司，換好工裝，準(zhǔn)備晨迎，用微笑讓每一個到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。

　　“用熱情感染你我，用真誠對待客戶，用服務(wù)讓客戶滿意，用細(xì)心貼心讓到昌達(dá)的每一個人滿意”是前臺接待奉行的宗旨。作為前臺工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細(xì)節(jié)決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動都在代表著昌達(dá)，代表著我們公司在客戶心中的形象。

　　在日常工作中，除了做好相應(yīng)的本職工作，引導(dǎo)客戶，做好接待，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)的事情，需要我們靈活對待。由于公司經(jīng)濟區(qū)位優(yōu)勢、自身實力優(yōu)勢明顯，每天都會來很多客戶，我們很開心，但更多的感到自己肩上的責(zé)任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個客戶，不讓任何一個客戶感到受冷落，井然有序的安排接待客戶，迎送客戶，全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們在公司業(yè)務(wù)繁盛時所要求自己做的，同時也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強，但是在服務(wù)上我們要做到最棒!

　　四月份過去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在鄭州這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有昌達(dá)特色，讓客戶成為昌達(dá)的忠實客戶。

　　服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻(xiàn)自己的力量。

　　一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊精神，落實團(tuán)隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作，讓客戶在對昌達(dá)滿意的同時，也對昌達(dá)服務(wù)滿意。最終成為昌達(dá)的忠實客戶，為昌達(dá)帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時刻以昌達(dá)形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為昌達(dá)在客戶心中的印象值加分。

　　經(jīng)我考慮，應(yīng)該發(fā)揮公司獎勵績效，給予加薪獎勵。

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