下面是范文網(wǎng)小編分享的導游自我總結(jié)5篇 導游的自我鑒定,以供借鑒。
導游自我總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼20××年已經(jīng)飛逝,我們迎來了嶄新的20××年。我所從事導游工作,又經(jīng)歷了一個年頭,我喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,我總是一個“樂”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地,給他們講述將軍與每人的故事,江南小鎮(zhèn),下湯文化的傳奇故事,現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,大江南北。
通過三的工作實踐,我深深的會到,取得了導游證,并不代表你就是一個合格的導游員,而是要不斷的學習、充實、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己,熱愛導游工作,認真學習導游知識,在學習中堅持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學識,增加自己的`見聞。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人朝夕相處,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我初衷,然而很快我就發(fā)現(xiàn):自己是適合干導游這一行的,因為我喜歡這個職業(yè)。
導游自我總結(jié)2
在政治思想上,做到熱愛祖國,熱愛社會主義,熱愛自己的本職工作;在接受帶團任務時,專挑難團,辛苦團帶;在服務意識上,熱情、認真、高效率,強調(diào)具有超前敏感的服務意識;在工作能力上,堅持培養(yǎng)自己良好的協(xié)調(diào)組織能力和溝通能力,做好旅游工作中的橋梁。
在工作中,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。旅游團隊出發(fā)時,詳盡的告訴游客旅游中應注意的所有事項;旅游過程中,了解游客的需要,為他們提供熱情周到的服務,遇到團隊中有特殊需要的游客時,根據(jù)他們的具體情況合理的安排飲食及行程。帶團講解時,采用生動形象的講解辭,讓游客能更好地了解到參觀地的'情況。帶團過程中,遇到游客提出的各種要求,在不損害旅行社利益的情況下,本著為游客服務的宗旨,盡力滿足游客的要求。遇到有游客不小心將手機、錢包或其它物品遺落到旅游車上時,積極幫助游客尋找遺落的東西,找到后將其送到游客住宿的酒店或是幫游客郵寄過去,減少了游客的損失。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),老老實實做人,勤勤懇懇做事,時刻牢記導游的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都起到帶頭作用。
在我心里始終有這個理念:導游是形象大使、是代表國家、代表企業(yè)、代表家鄉(xiāng)的一線工作人員,導游的一舉一動都被游客看在眼里,刻在記憶里。導游要積極向上,奮發(fā)進取,學無止境?!氨诹⑶ж馃o欲則剛,海納百川有容乃大”,不畏征途的艱難與險阻,始終堅信未來的光明與美好,真正意義上為xx旅游事業(yè)添磚加瓦,繼續(xù)努力著、渴望著。
我從事導游接侍工作以來,經(jīng)歷了苦與樂,真正體會到導游工作的艱辛、快樂、責任與意義的重大,體會到我們導游人員也有他的人生價值之所在。
導游自我總結(jié)3
XX年就要過去了,下面我將按照領(lǐng)導的統(tǒng)一要求和標準,對于今年的個人工作情況和公司的經(jīng)營管理以及未來個人的職業(yè)規(guī)劃三個方面做一下本人的觀點和看法。
作為公司導游部的一份子,在領(lǐng)導和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下,今年的個人工作取得了一個新的臺階,作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個不平凡的XX年,我深深感受到公司大家庭的溫暖,領(lǐng)導的關(guān)心,同事的幫助與支持,使我的工作能夠順利的展開,并且取得了一定的成果,自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長,這是和全體同事的共同努力所不能分開的,當然面對工作當中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤,我深刻的意識到,只有正視自己的不足,勇于開拓創(chuàng)新,發(fā)揮全體同事的聰明智慧,才能解決工作當中的一些疑難,和不必要的困擾,回顧XX年,是不平凡的一年,是充滿希望的.一年,也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年,作為個人來說,我總結(jié)了一年來個人業(yè)務的詳細情況,出差共計12次,參與大小會議共計8次,帶團共計3次,接待1次。希望自己在新的一年里,工作順利,能夠有更多的機會參與到公司的各個大小會議,旅游接待當中去,為公司盡自己的一份力量。
對于公司的經(jīng)營管理狀況,我想作為老員工更有發(fā)言權(quán),我僅就作為一名新員工,對于公司一年來的情況,發(fā)表一下個人的感受和想法,我覺得XX年公司的業(yè)務取得了很好的成果,公司的經(jīng)濟效益也趨于一個相對穩(wěn)定上升的趨勢,尤其是在XX年的七月至九月公司的運營情況較為順利,并且在公司上至領(lǐng)導下至員工的共同努力下,取得了很好的成果,一年來,公司的運營良好,但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面,存在的問題還是比較大的,并且?guī)淼囊幌盗胁涣嫉挠绊?,比如出去辦會遇到資金不足的問題,因為資金未到位,酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾,工資不能按時發(fā)放的問題,我覺得公司的領(lǐng)導需要拿出一個切實可靠地方法來妥善解決,切實維護和兼顧各方的利益,這樣才能樹立誠信和良好的口碑,給我們以后的工作提供方便。
再一個我覺得公司應該明確劃分每個人的職責和業(yè)務范圍,做到權(quán)責分明,有理有據(jù),避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨,破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的認識和個人的感受,僅作個人看法,如有雷同,純屬巧合,最終解釋權(quán)歸個人。
最后對于個人的職業(yè)規(guī)劃,目前是初定以三年為一個周期,屬于短期規(guī)劃,希望自己的接下來的時間里,不斷學習和提高個人的業(yè)務水平和工作技能,能夠獨立完成大型會議的主辦工作,爭取更多的主辦機會,并且在未來發(fā)揮自己的主觀能動性、積極性、創(chuàng)新性,為公司添磚加瓦,并且為自己爭取到更多的薪資,和待遇,最后希望自己工作順利,萬事順心,也祝愿各位領(lǐng)導,新年新氣象,年年發(fā)大財。
導游自我總結(jié)4
我是**大學旅游學院旅游市場營銷專業(yè)的學畢業(yè)生,大學三年里我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷等,下面就是我大學的我總結(jié)。
在三年的大學生活里,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時,學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務,才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的.社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學的肯定,獲得了學院年度獎學金的二等獎。
在日常生活中,我十分重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質(zhì),體育成績優(yōu)秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡唱歌和繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。
由于我性格開朗,能夠與不同的人接觸;平易近人,容易與同學或老師和諧相處;為人忠厚老實,凡事言出必行;樂于助人,能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁;行事謹慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不會輕易中途而廢;遇事臨危不懼,能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
暑假,我以熟練的口語自我推薦,應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導游崗位實習,工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
有付出就一定有回報,我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學識,來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!
導游自我總結(jié)5
待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創(chuàng)新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的人際關(guān)系,協(xié)作意識及適應能力很強,大學期間專業(yè)課程的學習使我有了扎實的理論基礎,課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經(jīng)驗,更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應變能力,使我具備了相當?shù)墓ぷ髂芰?,相信自己在工作中能做得更出色?/p>
本人是一名應屆畢業(yè)生,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學院,旅游與酒店管理專業(yè)。
性格活潑開朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛好廣泛,愛好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的.是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。
本人為人極富親和力,對酒店管理專業(yè)擁有濃厚的興趣,賦有創(chuàng)新意識,對待工作有熱情,協(xié)調(diào)組織力強。具備了扎實的專業(yè)基礎知識,系統(tǒng)的掌握了餐飲連鎖管理,管理學等有關(guān)理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務有一定的經(jīng)驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強,在校期間,工作和學習受到老師和領(lǐng)導的一致肯定。
在大學三年一直擔任班級的生活委員,多次組織過班級活動,平時認真細心、責任心強、敢于負責,穩(wěn)重、誠信、熱情、充滿活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協(xié)作精神強,勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實實工作。同時愿以抖擻執(zhí)著的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作。
因為從小獨立生活,在人際交往方面有一定的認知。
但我沒有真正的步入社會,對太多事情還不了解。
因為看過一本書,知道了銷售對一個人的重要性!
所以也喜歡上了銷售,現(xiàn)在做任何事情都認為我是在銷售。
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