在寫工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是，具體到各個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)實(shí)用3篇 中國電信實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，供大家參閱。

電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)實(shí)用1

　　通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段，在xxx營業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

　　接下來是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí)，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的`流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。

　　了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。

　　四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒能學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。

電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)實(shí)用2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　從剛到電信時(shí)候的校園迎新到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼已過去六個(gè)月，不知不覺已經(jīng)要轉(zhuǎn)正了，突如其來的通知才讓我意識(shí)到我原來還只是個(gè)實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在也成上班族的我都已無法感覺到時(shí)光的轉(zhuǎn)瞬即逝，這也許是因?yàn)槊Φ脑虬伞０肽觊g，我也在電信學(xué)到了不少的專業(yè)知識(shí)以及跟客戶的溝通技巧，但我知道這只是微乎其微的一部分，不過我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做后端維護(hù)真正的工程師。在此，我具體將我這半年的工作做一個(gè)充分的總結(jié)：

　　一、個(gè)人表現(xiàn)

　　1、嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，上班伊始，會(huì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何任務(wù)。

　　2、在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，空閑時(shí)間也會(huì)閱讀相關(guān)文檔文件，為盡早能融入到后端維護(hù)團(tuán)隊(duì)中而努力。在一些重大障礙處理過程中會(huì)悉心向師傅們?cè)儐栐颍瑢?duì)自己所犯的錯(cuò)誤推斷也會(huì)深刻反省，爭(zhēng)取做到判斷精準(zhǔn)，響應(yīng)及時(shí)，處理迅速的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、努力跟部門同事搞好人際關(guān)系，平時(shí)互幫互助，過程中也能汲取到難得的知識(shí)，這里面不光是處理故障時(shí)候的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，還有跟用戶交流時(shí)候的方式方法。

　　二、個(gè)人收獲

　　首先，是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，通常對(duì)自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這六個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。

　　其次，也對(duì)自己所在的崗位有了清楚的認(rèn)識(shí)。還記得剛來政企客戶支撐中心的時(shí)候，根本不知道我要做的是什么工作，一天只是在迷茫的打著雜。而現(xiàn)在，我已經(jīng)不是那個(gè)只會(huì)面對(duì)電腦發(fā)呆的人了，每天也知道自己要干什么工作，也會(huì)在忙碌中踏實(shí)的度過。在技術(shù)方面我也受益匪淺，現(xiàn)在也能獨(dú)立完成大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)障礙并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　三、個(gè)人目標(biāo)

　　實(shí)習(xí)期間，在伴隨著師傅們的教導(dǎo)以及自己的'摸爬滾打下，自己也算收獲了不少的成果，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)與肯定。在此轉(zhuǎn)正之際，我會(huì)在考核機(jī)制的監(jiān)督下加快自己學(xué)習(xí)的腳步，我深知自己學(xué)到的只是一些皮毛，只能處理常見的問題，遇到疑難雜癥還是頭腦空空。部門內(nèi)部有好多現(xiàn)在也是良師益友，我想鍛煉自己應(yīng)該不成問題，只要自己時(shí)刻秉著一顆學(xué)習(xí)的心。

　　雖然在電信每天的工作都很累，壓力都很大，但我會(huì)堅(jiān)持留在電信，因?yàn)槲沂且粋€(gè)遇強(qiáng)則強(qiáng)的人，我想我會(huì)在勢(shì)頭漸漸變強(qiáng)的電信引導(dǎo)下也變的更強(qiáng)，我還年輕，能付出的精力還很多，我會(huì)將這些精力全部投入到電信的發(fā)展，立志為甘肅電信的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

電信實(shí)習(xí)工作總結(jié)實(shí)用3

　　今年3月，我很榮幸被金斯特(中國)選中，并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。

　　芬蘭是諾基亞的故鄉(xiāng)，其電信業(yè)非常發(fā)達(dá)。因此，在nk線纜中，我有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)來深入了解現(xiàn)代通信線纜及其連接器。我認(rèn)為這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)交流和信息的時(shí)代，這種培訓(xùn)有很多好處。在最初的幾個(gè)星期里，我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設(shè)備。然后，為了更深入的了解，我對(duì)電纜及其接口進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和記錄，并積極配合公司人員進(jìn)行電纜測(cè)試。同時(shí)，為了幫助nk cables更好地宣傳其產(chǎn)品，我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識(shí)，并做了一個(gè)關(guān)于dvd技術(shù)的報(bào)告，取得了很好的效果。由于nk cables在中國也有一些生產(chǎn)部門，所以我做了一些中文到英文的翻譯工作，讓他們更好地了解中國的發(fā)展。3個(gè)月后，我想，從技術(shù)上來說，我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。

　　在芬蘭的三個(gè)月里，我也親身體驗(yàn)了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國家，好像離世界很遠(yuǎn)，顯得很安靜。我去那里的三個(gè)月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽光下，充分享受嚴(yán)冬難以獲得的陽光。芬蘭人最大的'樂趣之一是桑拿(芬蘭浴)。他們喜歡在一天的辛苦工作后，充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個(gè)細(xì)胞，真正的放松。第二，喝啤酒吃香腸。也許因?yàn)榉姨m是一個(gè)福利高的國家，他們會(huì)享受7。工作五個(gè)小時(shí)后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無論男女老少，在周末或節(jié)假日似乎都很愛采摘滿山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國家，人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代生活，而每個(gè)人都有手機(jī)的社會(huì)在我心目中似乎更遠(yuǎn)離自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了！他們的生活更自由。他們會(huì)不厭其煩地花一個(gè)下午去摘草莓，然后回到家，自己動(dòng)手做果酒或者果醬。我覺得，和他們相比，我原本的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失在這座鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內(nèi)向，但我覺得他們很友好。在奧盧這個(gè)小城市，也有中芬友好協(xié)會(huì)。8月下旬的一個(gè)陽光明媚的下午，協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了歐陸的所有中國人舉行燒烤聚會(huì)。

　　同時(shí)有生以來第一次有了自己的工資，真的懂得節(jié)約。我攢了兩個(gè)月的工資，和另一個(gè)在芬蘭受訓(xùn)愛金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺是，我們這么小的時(shí)候，就可以用自己勞動(dòng)掙來的錢去世界上最浪漫的城市，去看看傳說中的埃菲爾鐵塔、凱旋門、巴黎圣母院等建筑，真的是一件值得驕傲的事情。這是對(duì)自己的一種肯定，是對(duì)自己未來的一種信心來源。在這里，真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機(jī)會(huì)。

　　在芬蘭生活的時(shí)候，也遇到了一些中國人。每個(gè)在國外生活的人其實(shí)都很累。但是他們給了我很大的幫助，比如幫我找房子(奧盧的房子很難找，雖然芬蘭Love Ginst組織也幫了我，但是因?yàn)榉N種原因，還是失敗了，感謝一群奧盧的中國朋友)，在此向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽說三個(gè)中國人在一起就變成了蟲子。但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為了。歐陸的中國人互相鼓勵(lì)，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。

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