每月的工作總結(jié)12篇廚房每月工作總結(jié)

時(shí)間：2024-02-27 15:55:00 工作總結(jié)

　　在寫工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是，具體到各個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的每月的工作總結(jié)12篇廚房每月工作總結(jié)，以供參閱。

每月的工作總結(jié)1

　　新學(xué)期開始到現(xiàn)在的時(shí)間里，院學(xué)生公寓自治理委員會(huì)在后勤發(fā)展總公司正確指導(dǎo)和宿管中心的悉心指導(dǎo)下，在全院師生的大力支持和配合下，在各系自律部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在繼承和發(fā)揚(yáng)歷屆自管會(huì)干部的優(yōu)秀傳統(tǒng)下，以“自我管理，自我教育，自我服務(wù)”的方針，不斷的開拓創(chuàng)新，切實(shí)做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)院自管會(huì)及各系自律部成員有針對(duì)性的開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)在廣大同學(xué)中產(chǎn)生了良好的效果。本年度主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、協(xié)助公寓辦老師辦理新生入住手續(xù)：9月5日和9月6日，院自管會(huì)全體成員迎來了新學(xué)期的第一項(xiàng)工作—協(xié)助公寓辦老師為新生辦理入住手續(xù)。在這次工作中我自管會(huì)成員熱情耐心的接待每一位09級(jí)新生，為其答疑解惑，同時(shí)積極協(xié)助樓內(nèi)工作人員，受到新生和公寓辦老師的一致好評(píng)。

　　2、招新培訓(xùn)選拔工作：9月7日，我院學(xué)生自治管理委員會(huì)便開始了緊張而有序的09級(jí)新生招新工作，在之后的近3周時(shí)間內(nèi)，共有600余人次先后報(bào)名。經(jīng)過面試、第一次復(fù)試、筆試、第二次復(fù)試的層層選拔，院學(xué)生自治管理委員會(huì)從中選拔出102名優(yōu)秀人員作為培養(yǎng)對(duì)象。又經(jīng)過10月份一個(gè)月的培訓(xùn)、實(shí)踐、考核，共有83名優(yōu)秀的09級(jí)新生成為組織的成員，光榮的成為了院學(xué)生自治管理委員會(huì)的一名干事，為組織增添了新的活力注入了新鮮的血液。

　　3、常規(guī)工作：為了給同學(xué)們創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)，生活環(huán)境，督促?gòu)V大學(xué)生養(yǎng)成良好作息習(xí)慣，每周日至周四晚上9：30院自管會(huì)各部門開始正常的值班，各樓寫溫馨提示及安全常識(shí)宣傳。

　　9：30-10：00各樓干事對(duì)本樓的各項(xiàng)公共設(shè)施及活動(dòng)情況作常規(guī)檢查，對(duì)違反《河南工程學(xué)院學(xué)生公寓住宿管理規(guī)定》的各種行為及時(shí)給與勸阻或制止，必要時(shí)向樓值班室?guī)煾祷蚶蠋煼从城闆r。

　　10：00-10：30檢查學(xué)生住宿情況，對(duì)夜不歸宿的同學(xué)作出記錄及時(shí)向宿管中心報(bào)告，由老師處理。每周三下午五點(diǎn)對(duì)本部宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并依據(jù)“院自管會(huì)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行優(yōu)良差的評(píng)定，每周四中午各系自律部抄錄我們的衛(wèi)生檢查結(jié)果，作為各系評(píng)定優(yōu)秀宿舍的依據(jù)。

　　1、宿舍樓里面的工作我們的工作基地，而且是重點(diǎn)。宿管部每天堅(jiān)持查寢，每周堅(jiān)持查衛(wèi)生，為學(xué)院提供了宿舍樓里各種信息，做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮貌待人，得到了廣大同學(xué)的贊揚(yáng)，為組織爭(zhēng)得了好的名聲。

　　2、衛(wèi)生部工作不多，但是任務(wù)卻是很重，主要負(fù)責(zé)了檢查衛(wèi)生的宿舍分配以及衛(wèi)生復(fù)查的工作，嚴(yán)格做到了組織安排的宿舍檢查數(shù)量及檢查范圍，圓滿的完成了組織交給的任務(wù)！

　　3、組織部是今年新增的部門，各項(xiàng)職責(zé)都在不斷完善，期間組織部也遇到了很多的困難，但組織部人員積極進(jìn)取不退縮，堅(jiān)持做好了本質(zhì)工作，每周組織部都有成員到宿管部值班，和宿管部成員溝通交流。每月按照紀(jì)檢部的考核公正的評(píng)出每月先進(jìn)個(gè)人,完成了組織布置的各項(xiàng)任務(wù)

　　4、紀(jì)檢部是整合自管會(huì)內(nèi)部凝聚力的提高組織戰(zhàn)斗力，樹立組織形象的一個(gè)部門，紀(jì)檢部做到了嚴(yán)格紀(jì)檢內(nèi)部成員，鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策后退，每天堅(jiān)持查崗，及時(shí)了解各部的執(zhí)勤情況!及時(shí)指出各部門的不足。完成了組織交給任務(wù)。

　　5、辦公室作為自管會(huì)協(xié)調(diào)其他部門的紐帶，成員之間密切合作，統(tǒng)計(jì)衛(wèi)生檢查結(jié)果，整集各部門資料信息，認(rèn)真完成了每次活動(dòng)的策劃整合與活動(dòng)總結(jié)的歸集。圓滿完成了組織交給的各項(xiàng)任務(wù)！

　　4、我院學(xué)生自治管理委員會(huì)會(huì)在每個(gè)雙周周日晚上7點(diǎn)召開院自管會(huì)的常務(wù)委員會(huì)，共同商討近期我社團(tuán)的一些情況和問題，并提出解決方案。同時(shí)在這一周周二，在6104舉行院自管會(huì)全體例會(huì)，向大家說明近期工作的重點(diǎn)和方向。周二晚上，還會(huì)召開各系自律部長(zhǎng)會(huì)，向各系傳達(dá)公寓辦的工作通知及注意事項(xiàng)。

　　5、在開學(xué)的一段時(shí)間內(nèi)，積極配合院學(xué)生處的工作，定時(shí)檢查學(xué)生公寓周圍亂扔?xùn)|西亂潑臟水現(xiàn)象，記錄并及時(shí)上報(bào)給學(xué)生處，為維護(hù)校園環(huán)境盡了一份自己的力量。

　　6、在嚴(yán)格做好常規(guī)工作的同時(shí)，我院自管會(huì)在宿管中心的大力支持下，在南校區(qū)和桐柏路校區(qū)以及南陽路校區(qū)都成立了自管會(huì)的分支機(jī)構(gòu)，將這一組織想全院推廣，積極配合宿管中心老師的工作，方便廣大同學(xué)的生活和學(xué)習(xí)。

每月的工作總結(jié)2

　　4月份咱們經(jīng)歷了清明時(shí)節(jié)的小長(zhǎng)假過后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中4月過去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，咱們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。

　　總的看來，咱們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量

　　抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無處不在，無時(shí)不在。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成，使得咱們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。咱們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的'問候語言，咱們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命

　　部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出抓安全就是抓成效的??精神認(rèn)識(shí)到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。

　　三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動(dòng)紀(jì)律工作

　　要使部門工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使咱們的隊(duì)員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。4月9日的白班，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。

　　四、存在的問題

　　1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。

　　2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

　　3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。

　　五、五月部門工作計(jì)劃

　　1. 加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2. 高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪。

　　3. 配合各部門做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各

　　項(xiàng)工作任務(wù)。

　　4. 按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施，做好6號(hào)樓的安全接收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。

　　5. 積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。

　　主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)142次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)480次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次

　　40+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次

　　部門管理層例會(huì)共計(jì)1次部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次

　　管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件

每月的工作總結(jié)3

　　半年來，工作在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問題。主要有

　　(一)基層工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，在工作中新思路、新舉措不多。由于本人一直在機(jī)關(guān)工作，基層工作經(jīng)驗(yàn)缺少，對(duì)農(nóng)村

　　的工作還是按上級(jí)部門的安排進(jìn)行，自身創(chuàng)造性工作開展不夠，工作新局面有待進(jìn)一步打開。

　　(二)加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，加強(qiáng)群眾教育做得不夠。社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)有著豐富的內(nèi)涵，農(nóng)村文化建設(shè)是極其重要的一方面，而我村由于經(jīng)濟(jì)落后，事務(wù)性工作較多，使得我村的農(nóng)村文化建設(shè)欠缺，對(duì)群眾的教育和業(yè)余文化生活開展的不夠理想。

　　三、下半年工作目標(biāo)

　　近一段時(shí)間的實(shí)踐，讓我更明確了下一步的工作目標(biāo)，下半年，我將在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞基層組織建設(shè)年工作要求，做好以下工作。

　　(一)積極爭(zhēng)取水務(wù)局建設(shè)項(xiàng)目，做好入室越冬水龍頭工程。

　　(二)做好汛期防汛工作，落實(shí)張少楊村防汛預(yù)案，確保安全度汛。

　　(三)做好黨員教育培訓(xùn)等工作，利用黨課、黨員遠(yuǎn)程教育等，進(jìn)一步提高黨員政治素質(zhì)。

　　(四)圍繞村民日常生產(chǎn)生活所遇到的困難和問題，積極給予解決。

　　(五)積極開展我們的節(jié)日活動(dòng)，在重陽節(jié)開展敬老愛老活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)愛老人和尊重老人的氛圍。

　　(六)做好鎮(zhèn)黨委政府安排的各項(xiàng)工作。

　　以上是我到村任職的工作小結(jié)及今后工作目標(biāo)，包括工作中存在的困難與不足，駐村任職工作也離不開社會(huì)方方面面的支持與幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)通過各種方式對(duì)我工作提出指導(dǎo)、建議與意見。

每月的工作總結(jié)4

　　酒吧是一個(gè)集體是一個(gè)團(tuán)隊(duì)它的成功與失敗都和每一個(gè)員工密切相關(guān)、尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)理，直接聯(lián)系著酒吧的興旺、

　　作為酒吧的業(yè)務(wù)經(jīng)理，一定要注意自己的言行和外表，更不要忘記自己的首要任務(wù)就是留下自己的聯(lián)絡(luò)方式，以便日后聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。

　　那怎么樣才能做到留住老客戶，發(fā)展新客戶。以下幾點(diǎn)是酒吧的營(yíng)銷經(jīng)理必須學(xué)習(xí)的課程。

　　1、老客戶光顧酒吧，作為營(yíng)銷經(jīng)理，理所應(yīng)當(dāng)去招待，但也要掌握一個(gè)時(shí)間和度。要看這個(gè)老客戶是誰的客人，如果已經(jīng)有其他人的招呼，就不必停留太久，交給老客戶固定的招呼人去接待。

　　2、作為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理如何讓自己招呼的客人圈子活躍起來，讓客戶有一種親切感是極其重要的，通俗的說，營(yíng)銷經(jīng)理臉皮要厚點(diǎn)，多動(dòng)腦，別只會(huì)喝酒，要注意多與客戶交流。

　　3、作為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理上班期間都要佩帶齊自己的必須用品。如：對(duì)講機(jī)、耳線、工號(hào)牌、名片。這樣不管在任何位置上，客戶都能一目了然知道你是酒吧的工作人員，更好提供客戶的需要和幫助，以便相互聯(lián)系。

　　4、一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理上班時(shí)必須要積極點(diǎn)，不要每天一副事不關(guān)己的樣子，要用心去觀察周圍的事物，以便日后對(duì)自己有所幫助。

　　5、身為營(yíng)銷經(jīng)理，手機(jī)要保持24小時(shí)開通，這個(gè)是營(yíng)銷經(jīng)理的飯碗。

　　6、上班期間或有空時(shí)多與客戶聯(lián)絡(luò)，如：發(fā)信息，打電話。但重要的一點(diǎn)，要注意技巧，不要讓客戶感到收到營(yíng)銷經(jīng)理的電話或信息會(huì)使人感到反感。

　　7、在上班時(shí)間也要注意與客人的溝通，不要只專注在卡座上的老客戶，也要多注意散座上的新客戶，進(jìn)了酒吧的大門，每個(gè)客戶都是上帝都是平等的。`

　　8、營(yíng)銷經(jīng)理和客戶交流時(shí)也要掌握客戶的心態(tài)和狀態(tài)。要讓客戶來本酒吧玩的盡興，覺得自己來本酒吧很值得。還要讓客戶覺得營(yíng)銷經(jīng)理可以信賴不陌生是一個(gè)朋友。

　　9、身為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理，每天的跟單問題對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理來說也是一件很重要的事情，要注意以下幾點(diǎn)流程。

　　10、酒吧開場(chǎng)后，客人由迎賓帶到坐位上，首先營(yíng)銷經(jīng)理要跟上去為客人介紹所需的酒水和各樣必須用品。

　　11、在服務(wù)員為客人點(diǎn)單時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理要看清楚服務(wù)員所點(diǎn)上去的每一樣?xùn)|西是否漏掉什么。 12、在服務(wù)員點(diǎn)完單后客人付錢時(shí)，營(yíng)銷經(jīng)理必須上前查看一下錢的真假和是否正確。

　　13、點(diǎn)完單后等服務(wù)員把客人所點(diǎn)的東西拿上來后檢查一下服務(wù)員是否少拿了什么，以便隨時(shí)提醒服務(wù)員把漏掉的東西補(bǔ)上來，以免發(fā)生不必要的麻煩。

　　14、等服務(wù)員把客人所點(diǎn)的東西全部拿上來后，注意要查看清楚服務(wù)員找給客人的錢是否正確，以免服務(wù)員出現(xiàn)非單的問題問題發(fā)生。

　　15、營(yíng)銷經(jīng)理最重要的一點(diǎn)是，等服務(wù)員點(diǎn)完單后，營(yíng)銷經(jīng)理可以上去與客人交流，增強(qiáng)溝通。在方便的時(shí)候營(yíng)銷經(jīng)理可將自己的名片發(fā)給客人，可便日后訂位。這樣一來，客人會(huì)覺得本酒吧里的營(yíng)銷經(jīng)理比較熱情，給客人留下好的印象，更加促進(jìn)日后的工作。做到一上幾點(diǎn)整個(gè)跟單服務(wù)流程就完成了。

　　我們是一個(gè)大家庭，每個(gè)內(nèi)部工作人員都是這個(gè)大家庭里的一分子，團(tuán)結(jié)就是力量。大家要互相幫忙互相照顧，有一定的奉獻(xiàn)精神，為我們更好的明天而努力!

每月的工作總結(jié)5

　　為了積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，20xx年9月我榮幸地走上了大學(xué)生村官一崗。轉(zhuǎn)眼，上任已經(jīng)半年多了，在這短短的半年里，我感受到了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，很快熟悉基層事務(wù)，并逐步適應(yīng)和xxx慣這里的生活和工作方式，基本完成了從大學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變。在這期間，我主動(dòng)學(xué)xxx農(nóng)村知識(shí)，認(rèn)真工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己半年來的實(shí)際工作情況向組織匯報(bào)如下：

　　一、轉(zhuǎn)換角色，擺正心態(tài)。

　　20xx年9月中旬到村任職以來，我一直在想，應(yīng)該怎么樣去定位，在工作中到底要扮演什么樣的角色的。當(dāng)時(shí)在崗前培訓(xùn)時(shí)，一些前輩們就告訴我們要從自身做起，自己既是主角又是配角，既是村官也是農(nóng)民。清醒地認(rèn)識(shí)到自己已不再是學(xué)生，把在農(nóng)村受的所謂的物質(zhì)上的一點(diǎn)苦當(dāng)成是對(duì)自己的磨礪和人生的財(cái)富。

　　二、積極上進(jìn)，內(nèi)外兼修。

　　作為一名大學(xué)生，雖然自身的專業(yè)技能和理論知識(shí)有一定的基礎(chǔ)，但是在農(nóng)村工作方面還欠缺很多經(jīng)驗(yàn)，所以要求自己積極主動(dòng)參與村里的工作。先是看著學(xué)，學(xué)著練，積極配合村兩委開展工作。此外嚴(yán)格要求自己當(dāng)一名“學(xué)xxx型”干部。除了向群眾學(xué)xxx勤勞樸實(shí)、向同事請(qǐng)教工作方式方法外，還要向書本學(xué)xxx三農(nóng)的政策方針、法律法規(guī)。不斷提高自身的理論水平和辦事能力，樹立良好的大學(xué)生村官形象。

　　三、主動(dòng)融入，積極探索。

　　主動(dòng)了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗，熟悉周邊環(huán)境，學(xué)xxx當(dāng)?shù)胤窖?，走訪干部家，下村進(jìn)戶，幫群眾干小事。我所在的樟宅橋村位于上饒縣煌固鎮(zhèn)北部，上樂公路穿境而過，2480余人。由四個(gè)自然小組組成的。該村環(huán)境清幽，古樟林立。依山傍水而立，得風(fēng)氣之先，作為先期實(shí)施的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)，通過環(huán)境整治活動(dòng)的開展，短期內(nèi)使村容更趨和諧，村風(fēng)民風(fēng)更趨文明，走出了一條極具特色的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的好路子。得到了上級(jí)的充分肯定和好評(píng)，20xx年獲得了“全市新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)村”、20xx年獲得了“全國(guó)綠色生態(tài)小康村”“全省人居環(huán)境模范獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　自我到任以來，積極配合村干部開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，與計(jì)生專干下村宣傳計(jì)劃生育工作各項(xiàng)政策和法規(guī)，為村民領(lǐng)發(fā)避孕藥品，專訪村級(jí)企業(yè)，了解生產(chǎn)及銷售情況，并參加20xx年全國(guó)第六次人口普查等工作。通過歷練，我成功找到了自己的位置，積極融入到村兩委的班子中去，發(fā)揮自己的職能，服務(wù)農(nóng)村。

　　四、事無巨細(xì)，任勞任怨。

　　期中被借調(diào)到鎮(zhèn)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)室，協(xié)助計(jì)生辦主任做流動(dòng)人口并辦理相關(guān)證件，眾所周知，統(tǒng)計(jì)工作乃是計(jì)生部門的一大難題，系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)比較雜亂，再加上我鎮(zhèn)有十六個(gè)自然村，工作量十分大。來辦證的部分村民觀念陳舊、手續(xù)不全，這給我們工作帶來了極大地阻力。對(duì)此，我不厭其煩地和村民講解辦證的相關(guān)手續(xù)，并取得了一定的成效。通過相處，和鎮(zhèn)里干部相處地都很不錯(cuò)。鎮(zhèn)黨委馬書記對(duì)我非常關(guān)心，經(jīng)常找我談話，鼓勵(lì)我要加強(qiáng)惠民政策的學(xué)xxx。徐鎮(zhèn)長(zhǎng)勉勵(lì)我要做好吃苦的準(zhǔn)備，并建議我多學(xué)xxx禮儀接待等方面知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我也是非常地關(guān)心和愛護(hù)，提供盡量多的機(jī)會(huì)給我鍛煉，我很快適應(yīng)鎮(zhèn)里的工作。當(dāng)然村里的工作也不落下，經(jīng)常幫村兩委打印一些村資料并積極配合村干部開展各項(xiàng)工作。例如：20xx年12月份協(xié)助村干部一起認(rèn)真落實(shí)和參加部署我村新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，對(duì)每家每戶打招呼、解釋到位，對(duì)不入醫(yī)保的村民，再次走訪，借助已享受過農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷的事例，把醫(yī)保政策再次宣傳。努力做到讓每位群眾都自愿、明白地參加醫(yī)保。按質(zhì)按量地完成鎮(zhèn)里下達(dá)的指標(biāo)。

　　基層工作繁瑣雜亂，也有個(gè)別群眾無理取鬧，但經(jīng)過耐心地傾聽后并解釋，群眾都欣慰地接受了。能夠?yàn)榘傩仗ぬ?shí)實(shí)地干實(shí)事，心里也有些小小成就感。

　　回顧這半年多的工作，我在思想上，學(xué)xxx上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在很多不足：理論知識(shí)不足，處理實(shí)際問題經(jīng)驗(yàn)欠缺等。總之，我在今后工作、學(xué)xxx中時(shí)刻提醒自己：不能做一個(gè)眼高手低的人。小事不想做，大事做不了。事無巨細(xì)，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)在村支書助理工作崗位上取得更大業(yè)績(jī)!

每月的工作總結(jié)6

　　20xx年5月14日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：

　　一、商品質(zhì)量檢查匯總

　　1、生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。

　　2、生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

　　3、五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。

　　4、食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

　　二、商品價(jià)簽、合格證的檢查

　　五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒有加蓋“物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購(gòu)物增添障礙。

　　散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。

　　三、員工健康證佩戴情況檢查

　　五月十七日，質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。

　　四、市場(chǎng)調(diào)研工作

　　為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價(jià)格均低（或等）于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合，對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整。

　　根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況，營(yíng)運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化，為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù)。

　　五、盤點(diǎn)前后賣場(chǎng)商品缺斷貨情況

　　五月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。

　　六、服務(wù)臺(tái)退換貨情況

　　本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。

　　七、商品報(bào)損情況

　　盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品，發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓，嚴(yán)重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價(jià)處理，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表，詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況，希望各部門各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。

　　充實(shí)而有秩的五月即將過去，六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計(jì)劃如下：

　　1、加大對(duì)賣場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

　　2、規(guī)范賣場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用，同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。

　　3、繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

　　4、對(duì)賣場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　5、建立各部門各柜組報(bào)損商品登記表。

　　6、按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

每月的工作總結(jié)7

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

　　2、學(xué)會(huì)換位思考

　　當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

　　3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

每月的工作總結(jié)8

　　一、盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入新工作

　　到新的企業(yè)對(duì)于我來說是難得的機(jī)會(huì)，盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，適應(yīng)地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高銷售工作能力

　　作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé)，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對(duì)于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進(jìn)入新公司以后，一切多改變了，插入一個(gè)例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時(shí)間長(zhǎng)了，有這么一輛車，有這么一個(gè)售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊有下像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時(shí)常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進(jìn)門站在你前面，不需要說一個(gè)字，你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài)，一個(gè)兩個(gè)顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí)，不斷的掌握方法，切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦，進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能，提高了自身能力，推動(dòng)了工作。

　　三、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們的用藥安全，盡心盡力履行職責(zé)

　　剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān)，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事請(qǐng)教，盡快使自己對(duì)公司的情況有一個(gè)比較全面，系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，使我能順利地開展工作，我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下：

　　1，按照公司的驗(yàn)收制度及法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定做好對(duì)藥品的驗(yàn)收，避免不合格藥品的購(gòu)入。

　　2、定期監(jiān)督指導(dǎo)養(yǎng)護(hù)人員對(duì)藥品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，定期報(bào)送效期，保質(zhì)期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。

　　3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺(tái)帳的填寫。

　　4、日常在經(jīng)營(yíng)過程中收集各種藥品質(zhì)量信息、質(zhì)量意見及建議，并做好分析上報(bào)工作。

　　5、每季度按照公司質(zhì)量管理制度表進(jìn)行自查，考核并根據(jù)實(shí)際情況正常運(yùn)行。6、定期負(fù)責(zé)對(duì)門店人員開展系統(tǒng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督，涉及到藥品質(zhì)量問題，事事監(jiān)督。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個(gè)月的質(zhì)量管理工作中我沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤，處處以藥品的質(zhì)量為重點(diǎn)，時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。

　　四、需要改進(jìn)的問題及對(duì)20年工作的展望

　　幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質(zhì)還需提高，而且剛進(jìn)入公司對(duì)新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進(jìn)一步提高。20年即將過去，對(duì)于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在20年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

　　針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

　　1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài)，帶動(dòng)自身素質(zhì)的提升。

　　2、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)，運(yùn)用公司的各項(xiàng)制度結(jié)合實(shí)際確保有力的運(yùn)行。

　　3、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

每月的工作總結(jié)9

　　四月的大地郁郁蔥，四月的田野生機(jī)盎然。走進(jìn)四月，人們睜大的雙眼盡情領(lǐng)略春天的遍地美景。人們張開雙臂擁抱春天的無限柔情。四月的微風(fēng)動(dòng)人心弦。微風(fēng)從地面拂過，鳥兒在微風(fēng)中自由展翅，燕子在柳枝頭低聲呢喃，乘風(fēng)而來的大雁也按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，不斷向人們高聲鳴唱，“春歸來，我亦歸來”。四月在加油吶喊聲的伴隨下，和我們一起走過。四月是一個(gè)充滿活力和激情的時(shí)間。四月的工作也非常的多，現(xiàn)時(shí)四月完成的工作如下總結(jié)：

　　1、體育健身節(jié)：學(xué)院每年一度的體育健身節(jié)在四月召開。四月份主要開展的有球類和田徑比賽。我們部門主要的工作是在臺(tái)下和體育部配合完成后勤保障工作。生活部主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員飲水問題和檢錄。在為期兩天的田徑比賽中，我們部門完成了很大的工作量，我們的工作得到了體育部和主席團(tuán)的一致認(rèn)可，同時(shí)也得到系部老師和運(yùn)動(dòng)健兒的認(rèn)可。在這次協(xié)助工作的完成中我們也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處，但我們會(huì)在以后的工作中加以改正，在工作前多做準(zhǔn)備以此來完成我們的工作。

　　2、女生節(jié)：由院女生部組織開展的女生節(jié)在四月拉開帷幕。在本屆女生節(jié)中，我們部門主要負(fù)責(zé)了一些體力活，同時(shí)充當(dāng)觀眾，為節(jié)目加油吶喊。在為期四天的女生節(jié)中我

　　們部門的工作得到了女生部暫時(shí)負(fù)責(zé)的認(rèn)可。

　　3、常規(guī)工作：在四月初，我們的執(zhí)勤地點(diǎn)在松苑餐廳，在苑園餐廳的執(zhí)勤的過程中，出現(xiàn)的依然是一些老毛病。所有出現(xiàn)的問題沒有得到實(shí)際的解決。個(gè)別素質(zhì)低下的同學(xué)依然是就餐后不撿餐盤。在接近四月中旬的時(shí)候，我們更換了執(zhí)勤地點(diǎn)，在松苑餐廳旁的開水房執(zhí)勤。由于天氣變熱的原因，晚上打水的人變得很少了，一切都比較順利。

　　4、寢室星級(jí)評(píng)定：為期一年的寢室文化節(jié)還有一個(gè)月就落幕了。我們部門主要負(fù)責(zé)的是寢室星級(jí)的摘抄。統(tǒng)計(jì)上報(bào)系負(fù)責(zé)人處，以及籌備四月底的大一各班班長(zhǎng)、生活委員會(huì)議的一些材料和數(shù)據(jù)。

　　四月過去了，五月追隨而來。五月是夢(mèng)的季節(jié)，在這個(gè)季節(jié)，青春的萌芽，青春的向往，青春的交響樂，青春的舞曲都融為青春的光榮與翅膀。我們將以更加熱情的態(tài)度去迎接五月的工作。

每月的工作總結(jié)10

　　自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，進(jìn)取，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一向奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn)。

　　師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí)。

　　綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。

　　經(jīng)過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工供給了極大方便。下頭，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。

　　在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身職責(zé)制的管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理職責(zé)卡是施工過程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)立精品工程。

　　在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。

每月的工作總結(jié)11

　　七月才匆匆離去，八月又在不知不覺中緊隨其后消失在我們的生命里，在過去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的協(xié)助和配合下，我順利完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，以下我將自己的工作情況、感想等簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

　　一、主要工作情況及遇到的問題

　　1、測(cè)量外業(yè)方面

　　由于最近一個(gè)月公司外業(yè)項(xiàng)目少，本月自己出外業(yè)兩天，外業(yè)項(xiàng)目是：西安80坐標(biāo)系、西安城建坐標(biāo)系和西安土地坐標(biāo)系三種坐標(biāo)系統(tǒng)下控制點(diǎn)的復(fù)測(cè)及重新選點(diǎn)埋點(diǎn)，目的是在三種坐標(biāo)系統(tǒng)下各建立一套平面測(cè)量控制網(wǎng)，為公司日后西安市區(qū)及周邊地區(qū)的測(cè)量項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的控制基礎(chǔ)，確保測(cè)量成果的精度。

　　控制網(wǎng)是測(cè)量工作的基礎(chǔ)，控制網(wǎng)的精度直接影響到測(cè)量成果的準(zhǔn)確性。所以在做控制網(wǎng)時(shí)，我們必須嚴(yán)格按照控制網(wǎng)的等級(jí)要求施測(cè)，出現(xiàn)一點(diǎn)問題都要重測(cè)。

　　2、測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)方面

　　本月完成的內(nèi)業(yè)工作有：陜北油井宗地圖的修改和西安市灞橋區(qū)1副1:10000土地利用現(xiàn)狀圖矢量化。

　　油井宗地圖由于之前沒有統(tǒng)一圖框及圖面字體類型、大小標(biāo)準(zhǔn)，出圖后**檢查發(fā)現(xiàn)圖面字體類型、大小不一，直接影響測(cè)量成果報(bào)告的整體效果，經(jīng)過**修改并統(tǒng)一后下發(fā)給了大家，經(jīng)過修改圖框及圖面字體效果得到統(tǒng)一。

　　矢量化圖沒有多少技術(shù)含量，但自己完成的矢量化圖經(jīng)過檢查后還是發(fā)現(xiàn)以下問題，包括道路寬度的標(biāo)注遺漏，地類編號(hào)的遺漏一些低級(jí)錯(cuò)誤，究其原因，主要是自己作圖時(shí)不夠細(xì)心造成的。

　　二、工作中需要改進(jìn)和提高的方面

　　1、進(jìn)一步熟悉公司工作環(huán)境和制度，更好的融入工作。

　　2、增強(qiáng)工作責(zé)任感，避免一些低級(jí)錯(cuò)誤。

　　3、要更加熟悉各種測(cè)量?jī)x器，不但要能熟練操作，還要了解儀器各種參數(shù)設(shè)置的含義，儀器出現(xiàn)問題能快速找到原因。

　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)繪圖軟件，在熟練操作的基礎(chǔ)上，要總結(jié)自己主要用到軟件的哪些功能，深入學(xué)習(xí)和分析這些功能實(shí)現(xiàn)的原理，思考有沒有更簡(jiǎn)單的方法實(shí)現(xiàn)同樣的操作，達(dá)到事半功倍的效果。

　　5、著重學(xué)習(xí)ArcGis軟件，通過近一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)該軟件功能之強(qiáng)大，我們所用到的繪圖功能只是它很小的一部分，該軟件強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析功能是我接下來學(xué)習(xí)和提高的重點(diǎn)。

　　6、在完成公司下達(dá)任務(wù)的前提下，給自己制定一個(gè)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　三、對(duì)公司的建議

　　1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度，使工作任務(wù)分配到人，責(zé)任到人。

　　2、可以拓寬我們公司經(jīng)營(yíng)范圍，除地勘方面，可以承攬一些城市建設(shè)施工放線，建筑物變形監(jiān)測(cè)等方面業(yè)務(wù)。

　　3、鑒于公司主要承攬涉及到土地方面的業(yè)務(wù)，而土地根據(jù)國(guó)家的規(guī)劃是一直在變化的，土地利用現(xiàn)狀圖就會(huì)隨時(shí)更新，所以我們有必要把業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣方便調(diào)用和更新數(shù)據(jù)，避免每次矢量化圖，也提高了測(cè)量成果的精度。

　　4、公司可以多組織一些技術(shù)交流會(huì)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，也可以聘請(qǐng)一些專業(yè)方面的老師不定期來公司給員工培訓(xùn)，提高公司員工的業(yè)務(wù)水平，更快、更好、更準(zhǔn)確的完成公司的各個(gè)項(xiàng)目，更好的為公司創(chuàng)造效益，提高公司的知名度。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我微薄之力。

　　測(cè)繪事業(yè)部 **

　　20xx年9月1日

每月的工作總結(jié)12

　　6月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

　　(一) 在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

　　(二) 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(三) 愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)

　　(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

　　(二)了解到周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

　　(三)通過xx公司介紹，認(rèn)識(shí)高xxx公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

　　(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

　　(一) 不斷地反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

　　(二) 經(jīng)過這樣緊張的一個(gè)月，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，很多工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，良好的心態(tài)和對(duì)工作的熱誠(chéng)，再加上相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　　(三) 在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

　　(四) 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　(五) 回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

　　因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　五、要定期召開工作會(huì)議

　　兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

　　六、存在的不足

　　1.對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

　　3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。

　　4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。

　　5.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。