公共法律服務工作總結(jié)6篇(公共法律服務管理工作總結(jié))

時間：2024-03-11 15:52:00 工作總結(jié)

　　在平時的工作中，每個人都應該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的公共法律服務工作總結(jié)6篇(公共法律服務管理工作總結(jié))，供大家參閱。

公共法律服務工作總結(jié)1

　　一年來，在縣委、縣政府和上級有關部門的關心指導下，根據(jù)融安縣法治政府建設工作的有關要求，我局認真落實推進公共法律服務體系建設各項工作任務，加強組織領導，扎實推進公共法律服務體系建設工作?，F(xiàn)將20xx年公共法律服務工作總結(jié)如下。

　　一、加強組織領導，強化法治能力建設

　　為加強公共法律服務體系建設工作的組織領導，我局成立法治政府建設工作領導小組，局主要領導負總責，分管領導扎實推進公共法律服務體系建設工作，領導小組辦公室設在局辦公室，負責綜合協(xié)調(diào)公共法律服務體系建設具體工作。做到年初有部署，平時有落實，年終有核查，扎實公共法律服務體系建設各項具體工作落到實處。同時，利用黨支部活動、全體干部職工大會、業(yè)務培訓會等形式開展領導班子和干部職工學法活動，積極主動參與并完成各項學法任務要求，不斷提高全體干部職工法治能力水平。

　　二、加強宣傳教育，營造良好公共法律服務權(quán)益氛圍

　　堅持將《關于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待工作的意見》宣傳教育工作與推進公共法律服務體系建設工作相結(jié)合，廣泛開展法治政府建設宣傳教育活動，營造法治政府建設工作良好氛圍。充分利用法制宣傳周、“掃黑除惡”專項行動、清明祭掃活動、“9.30”公祭日紀念活動等多種形式，廣泛開展法律法規(guī)宣傳教育活動，努力讓優(yōu)撫對象受到全社會尊重、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)深入人心。

　　三、加強法律服務推進，規(guī)范依法行政行為

　　在政府門戶網(wǎng)站及時公開我局政務動態(tài)、通知公告、重要文件、行政審批、行政處罰等有關民生事項信息，實現(xiàn)“陽光政務”。運用新時代“楓橋經(jīng)驗”，維護退役軍人合法權(quán)益。為今后更多需要而且符合救助條件困難退役軍人家庭開展救助，維護退役軍人合法權(quán)益。按月兌現(xiàn)各種優(yōu)撫補助;對60歲以上農(nóng)村籍退役軍人及時辦理生活補助;認真審核辦理部分各個符合條件退役士兵社會保險補繳業(yè)務，不符合條件的也告知當事人;認真開展好“五關愛”、“六必訪”活動;認真幫助有困難的軍人或家屬解決醫(yī)療保障、住房問題，對未脫貧退役軍人戶制定“一戶一策”幫扶措施，在財力、技術上幫助其順利脫貧;認真開展退役軍人走訪活動，掌握退役軍人的相思動態(tài)，做好思想宣傳和引導，幫助化解矛盾糾紛，解決實際困難;設立退役軍人權(quán)力維護知詢室，安排專為退役軍人進行疑難解惑。

　　四、加強隊伍建設，規(guī)范公正文明執(zhí)法

　　為使公共法律服務體系建設各項工作走上科學化、規(guī)范化、法制化的軌道，進一步提高依法行政能力，我們除了加強機關干部職工的法律法規(guī)學習外，還著重學習退役軍人優(yōu)撫撫恤執(zhí)行依據(jù)的各類專業(yè)法律法規(guī)，還重點加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站人員的專業(yè)知識培訓與考核。為了使依法行政工作落到實處，依法履行工作職責，維護退役軍人合法權(quán)益，我們制定了行政執(zhí)法責任制、行政執(zhí)法責任追究制等相關行政執(zhí)法的配套制度。通過平時組織走訪慰問優(yōu)撫對象并征求建議、意見的同時，也將相關法律法規(guī)進行了宣傳。通過建立行政執(zhí)法責任制，簽訂責任狀，領導干部的執(zhí)法理念提高了，干部職工的法律意識也得到增強，對退役軍人服務水平也明顯提升。

　　五、20xx年工作計劃

　　(一)加強領導，狠抓落實。局班子領導、機關各股室、退役軍人服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站要高度重視軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對象的公共法律服務權(quán)益，深刻認識加強全面依法治縣工作開展的重要意義，認真履行職責，切實開展依法行政工作，加快推進法治政府建設。領導干部帶頭學法用法，法制觀念和依法管理意識明顯增強，進一步提高領導干部依法決策能力和依法行政水平。

　　(二)突出重點，穩(wěn)步推進。要明確軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對象的公共法律服務權(quán)益的重點，以點帶面，加快推進行政審批服務工作，以“放管服”改革為抓手，進一步加大簡政放權(quán)力度。根據(jù)退役軍人事務局工作實際，積極推動“雙公示”、“雙隨機一公開”系統(tǒng)工作的開展，健全政務服務一體化平臺的建設。

　　(三)堅持公正文明執(zhí)法，加強軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對象的公共法律服務權(quán)益組織保障。深入推進軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對象的公共法律服務權(quán)益工作，加強法律法規(guī)宣傳教育，把法律法規(guī)貫徹落實到了日常工作的各環(huán)節(jié)、全過程。積極開展專題培訓，嚴管執(zhí)法隊伍建設，加強業(yè)務人員專業(yè)培訓，增強執(zhí)法人員的行政執(zhí)法水平。全面推行行政執(zhí)法全過程記錄制度，加強行政執(zhí)法硬件設置配備，切實保障法治政府建設。

公共法律服務工作總結(jié)2

　　聊城市法律援助中心下設綜合部、刑事民事部、行政申訴部，我作為綜合部副主任，負責綜合部的全面工作，近年來，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在綜合部全體成員的熱情幫助下，我著力從綜合部工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。

　　20xx年，是法律援助中心業(yè)務快速發(fā)展，工作取得巨大成績的一年，是創(chuàng)新年、提升年，作為綜合部副主任，同時作為援助中心的律師，我始終以中心的核心工作為根本，真抓實干，踏實工作，順利的玩成了20xx年的各項工作，達到了年初制定的工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、切實加強學習，提高政治理論和文化水平

　　作為一名律師，又負責著綜合部的全面工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。20xx年，我自覺地參與司法局和中心開展的各項教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在中心的正確領導與合理安排下，認真地完成了各項學習任務，通過多種形式的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力;在律師業(yè)務上，我堅持學習新的法律法規(guī)，結(jié)合已經(jīng)掌握的法律知識，溫故而知新，努力學習新理論、新方法，使自己的法律知識得到了切實的充實和提高，通過學習，我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法，才是我們不斷地提高政治素養(yǎng)和戰(zhàn)斗力的必要手段。

　　二、解放思想，全面提升管理水平

　　綜合部承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務、家屬院和綜合業(yè)務樓管理等多項工作，是中心傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們綜合部工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是要從思想上樹立吃苦耐勞，敬業(yè)勤奮的意識。

　　在工作中，我始終樹立服務于中心法律援助工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成中心對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了中心各項工作的順利進行。

　　1、綜合文字工作得到加強。20xx年，綜合部起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等四十余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項。

　　2、規(guī)范了中心內(nèi)部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等管理制度，使中心管理更加規(guī)范、科學,有章可循。

　　3、加強了綜合部全體人員的素質(zhì)管理。綜合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又是其它部門無法代替的，為了提高綜合部工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作作風，搞好綜合部自身建設，綜合部定期進行集中學習，對綜合部人員進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在綜合部工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽;同時堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求綜合部同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范;其次綜合部實行了月初計劃、月終總結(jié)，每周碰頭的綜合部會議和工作制度，提前制定工作計劃，及時解決工作問題，表先進，補不足，切實做到了責權(quán)利的統(tǒng)一。

　　三、樹立中心工作是核心，職工利益無小事的思想，全力提高服務水平。

　　作為中心的后勤保障部門，綜合部服務水平的高低直接決定著我們中心的對外形象，是做好中心業(yè)務工作的前提，為此，中心全體人員在做好日常工作的同時,積極做好中心全體人員的后勤服務工作，為中心工作的全面提升打下了堅實的基礎。

　　1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員樹立正確的工作態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量為業(yè)務部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。

　　2、在安排辦理發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求綜合部人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，設身處地的為他人著想，努力當好中心的好管家，當好所有人員的好助手。

　　3、綜合部除了擔負著日常的基本工作外，還擔負著家屬院和綜合業(yè)務樓的管理工作，為此綜合部始終強調(diào)“安全第一，節(jié)約第一，服務第一”的工作思路，集思廣益，群策群力，做到了安全無隱患，費用多節(jié)約，達到了中心滿意，群眾滿意的良好效果。

　　四、較好的完成了律師業(yè)務工作。

　　在律師業(yè)務工作中，作為中心的一名二級律師，既擔負著指導中心三級以下律師的任務，還要辦理日常的法律援助業(yè)務，在指導工作中，我耐心輔導，積極幫助中心的三級以下律師，為其他律師的迅速成長做出了自己應有的貢獻;在辦理法律援助業(yè)務工作中，我始終把維護受援人的合法權(quán)益放在首位，充分細致的了解案情，扎實穩(wěn)妥的辦理了各類援助案件，受到了受援人的好評。

　　五、存在的問題。

　　20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與中心領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是綜合部全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

　　1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;

　　2、管理方面還不夠大膽，還存在某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

　　3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

　　六、20xx年工作思路

　　工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1、繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務學習，進一步提高綜合部整體素質(zhì);

　　2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高綜合部全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

　　3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

公共法律服務工作總結(jié)3

　　在xxx鎮(zhèn)黨委政府領導下，以熱忱的心和強烈的責任感始終圍繞上級單位抓好中心工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　(一)努力抓好社區(qū)矯正工作。社區(qū)矯正是當前基層司法行政工作當中的重點內(nèi)容，社區(qū)矯正人員的情緒是否穩(wěn)定在很大程度上影響著轄區(qū)社會的安全穩(wěn)定。xxx司法所工作人員能根據(jù)上級文件的精神和指示，積極做好這項工作，能做到“一人一檔”、檔案齊全，并根據(jù)每位社區(qū)矯正人員的實際情況制定相應的矯正方案。要求每位社區(qū)矯正對象每周定期匯報其動向，每月到司法所進行集中學習活動，就其一個月以來的各方面情況進行書面總結(jié)，并適時的對社區(qū)矯正人員進行家訪，加強教育管理，做好心理輔導，確保社區(qū)矯正對象不重不脫不漏，不再重新犯罪。目前，xxx司法所在冊社區(qū)矯正人員22名。

　　(二)積極開展人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是化解基層矛盾糾紛的“第一道防線”，在基層工作中發(fā)揮著重要作用。在日常工作中，xxx鎮(zhèn)調(diào)處中心工作人員本著“群眾利益無小事”的理念，積極參與轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)解工作，根據(jù)矛盾糾紛的輕重緩急把群眾的矛盾糾紛像一塊石頭一樣放在心里，不調(diào)解好，不落地。自今年以來，xxx鎮(zhèn)共成功調(diào)處糾紛1400余起，其中達成書面協(xié)議的有120余起，調(diào)處成功率達百分之100，協(xié)議履行率達到100%。未發(fā)生因調(diào)解不當或調(diào)解不及時而使矛盾激化轉(zhuǎn)為刑事案件發(fā)生，為維護xxx鎮(zhèn)社會穩(wěn)定做出了貢獻。

　　(三)提供優(yōu)質(zhì)法律服務工作。提供法律服務是司法行政部門組織實施的“希望工程”，是切實維護社會弱勢群體合法權(quán)益的一種保障制度。自20xx以來，我共接待司法所群眾來訪400余次，得到了轄區(qū)群眾的理解與支持。

　　(四)做好日常報表上報工作。從20xx年起，基層司法所數(shù)十項業(yè)務報表我均通過網(wǎng)絡信息平臺按月、季度、年度定期進行上報，除此之外我還根據(jù)上級領導部門的要求每月上報共計10余項的各類基層民間糾紛調(diào)處統(tǒng)計表的電子版報表，在日常的工作中我都能按照上級司法局要求，每月根據(jù)本所實際情況，及時收集各項數(shù)據(jù)，按時上報各類報表。

公共法律服務工作總結(jié)4

　　20xx年以來，公法股在縣司法局的堅強領導下，堅持服務大局，聚焦主責主業(yè)，充分履職，以創(chuàng)促新，積極適應新常態(tài)、新要求，為建設美好宿松提供良好的法律服務。

　　一、主要工作

　?。ㄒ唬﹫猿钟袨閾?，加強中心自身建設

　　以推進公共法律服務體系建設為依托，整合司法行政優(yōu)勢職能，深化為民服務。今年年初，我們?nèi)律壒卜煞罩行?，引入人工智能等現(xiàn)代信息技術，為人民群眾提供智能問答、智慧引導和自助服務，為群眾提供基于裁判文書大數(shù)據(jù)的法律咨詢，智能分析用戶服務訴求，精準匹配和推薦用戶需要的法律服務。全面統(tǒng)籌整合現(xiàn)有法律服務資源，緊扣群眾需求，劃分“四區(qū)一廊”即自助普法區(qū)、營商環(huán)境區(qū)、智能服務區(qū)、窗口服務區(qū)以及普法長廊，設置了法律援助、公證服務、法治宣傳、法律咨詢、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法治監(jiān)督等服務窗口，每天安排專業(yè)人員值班，負責接待現(xiàn)場來訪，解答法律咨詢，受理指派法律援助案件，提供司法行政其他業(yè)務的咨詢、引導等服務，一站式地解決群眾學法用法問題。

　?。ǘ﹫猿志劢怪行模蔑@法律服務優(yōu)勢

　　1.優(yōu)化營商環(huán)境，護航企業(yè)發(fā)展?？h司法局聯(lián)合縣律師協(xié)會，引導全縣法律服務者統(tǒng)一思想認識，結(jié)合“四送一服”“萬所聯(lián)萬會”主動謀劃好“法律服務進萬企”主題幫扶活動。一方面通過組建服務企業(yè)發(fā)展法律宣講團、舉辦學習貫徹安全生產(chǎn)法等法律知識講座、編印政策清單和發(fā)放服務企業(yè)發(fā)展法律手冊等方式，重點宣傳解讀國家和省市縣制定的惠企政策舉措，推動惠企紅利精準高效直達企業(yè)。深入企業(yè)進行走訪調(diào)研，廣泛聽取市場主體對涉及企業(yè)政策、服務、營商環(huán)境的意見和建議，分析研究，解決問題。另一方面以“新春訪萬企、助力解難題”活動為起點，建立“新春訪萬企、助力解難題”—“法律服務進萬企”主題幫扶活動長效機制。機制要求各法律服務機構(gòu)要以開展“法律服務進萬企”幫扶活動為契機，建立完善律師與企業(yè)結(jié)對幫扶長效機制，每月至少組織法律服務工作者開展一次“法律服務進萬企”活動。確保每名律師至少幫扶一家企業(yè)，每名律師每年深入企業(yè)開展法治體檢至少兩次，每家律師事務所每年舉辦法律政策宣講或法律培訓至少一次，圍繞為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境扎實推進“法律服務進萬企”主題幫扶活動，推動各類營商環(huán)境問題盡快解決、對賬銷號，切實提升企業(yè)的安全感、滿意度和獲得感。

　　截止6月21日，全縣各法律服務機構(gòu)共走訪企業(yè)39家，開展政策宣講29場次，發(fā)放政策清單350余冊，宣傳報道“法律服務進萬企”活動18篇。

　　2.推動鄉(xiāng)村振興，護航基層治理。引導安徽皖松律師事務所黨支部與高嶺鄉(xiāng)汪沖村黨總支進行結(jié)對共建，多次組織律師志愿者深入汪沖村為鄉(xiāng)村解決土地承包糾紛、宅基地糾紛、婚姻家庭糾紛、借貸糾紛等法律疑難問題，在增強基層群眾法治獲得感、幸福感、安全感的同時，推進鄉(xiāng)村治理不斷向前發(fā)展。進一步完善村（居）法律顧問相關工作，引導每位村居法律顧問積極參與鄉(xiāng)村治理，將法援案件、鄉(xiāng)村振興法治課堂、村兩委換屆選舉、矛盾糾紛化解、涉農(nóng)法律咨詢等均納入到法律顧問服務范圍，不斷優(yōu)化服務方式，提升鄉(xiāng)村治理能力。巧用特殊時間節(jié)點，通過開展送法進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進學校法治宣傳活動，送法到群眾身邊，面對面宣傳，促進基層群眾、民營企業(yè)和鄉(xiāng)村青少年樹牢法治意識、風險意識和維權(quán)意識。今年以來共赴鄉(xiāng)村、學校開展司法行政職能宣傳共計20余場次，面對面征求群眾意見，收集法律需求，提供法律咨詢等100余人次。

　?。ㄈ﹫猿址彰裆?，提升法律服務質(zhì)效

　　1.法律援助工作。聯(lián)合財政局出臺《宿松縣城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程實施辦法》《宿松縣法律援助經(jīng)費管理使用辦法》，為全年開展法律援助工作提供制度保障。細化“法援惠民生助力農(nóng)民工”“法援惠民生關愛殘疾人”法律援助品牌建設各項措施，充分發(fā)揮法律援助工作站、點作用，組織法律援助志愿者開展系列送法活動，針對婦女、殘疾人、老年人等特殊群體法律需求，提供精準法律援助服務。

　　進一步完善法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督制度，對已結(jié)案件受援人進行跟蹤回訪，對法援案件質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)督，不斷優(yōu)化服務，掌握群眾對案件辦理結(jié)果的滿意度。截至目前，共辦理法律援助案件334件，其中農(nóng)民工案件58件，涉及金額達39.5萬元。

　　2.公證工作。公證處緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，努力開拓公證領域，積極為公民和組織參與社會經(jīng)濟、民商事活動提供公證服務，不但認真辦理市場攤位抽簽、魚苗放流、房屋拆遷等圍繞城鎮(zhèn)化建設相關的公證，而且還融入到民生工程領域。特別是始終堅持為人民服務的理念，多次上門為行動不便、偏遠地區(qū)的當事人辦理公證，將法律服務送到群眾家門口。截止6月21日，公證處共接待各類來電來訪法律咨詢1100余人次，辦理各類事項182件。

　　二、工作中存在的問題

　　由于股室業(yè)務工作繁多，每天疲于處理各類業(yè)務，缺乏主動謀劃工作的積極性。滿足于以往傳統(tǒng)的工作方式，不能創(chuàng)新謀劃各項工作，運用新媒體和互聯(lián)網(wǎng)形式進行的宣傳的較少。

　　三、下半年工作總體安排

　　下半年，我們將重點做好以下幾件事：

　　1.以改革創(chuàng)新為動力，推動公共法律服務向優(yōu)發(fā)展。發(fā)揮公共法律服務優(yōu)勢，圍繞縣委、縣政府中心工作，持續(xù)開展“法律服務進萬企”“四送一服”“鄉(xiāng)村振興法治同行”等各項工作。

　　2.以行業(yè)優(yōu)勢為抓手，實質(zhì)化推動律師行業(yè)向好發(fā)展。充分發(fā)揮律師行業(yè)優(yōu)勢，在服務大局、服務發(fā)展方面做精文章。

　　3.以民生工程為引擎，推動法律援助工作向上發(fā)展。梳理總結(jié)，加強培訓和宣傳，依托《中華人民共和國法律援助法》不斷提升法律援助民生工程質(zhì)量。

公共法律服務工作總結(jié)5

　　20xx年，我局始終牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念，以公共法律服務體系建設為統(tǒng)攬，充分發(fā)揮司法行政各項職能，努力提升司法行政的工作實戰(zhàn)水平，奮力助推榕江縣公共法律服務中心更上新臺階。

　　一、夯實公共法律平臺建設，高標準建設公共法律服務體系

　　1.牢牢把握基層工作中心，推動司法所規(guī)范化建設。按照省司法廳、州司法局工作要求，進一步加強司法所規(guī)范化建設。今年以來，縣司法局積極申創(chuàng)建民主法治示范村1個。

　　2.健全公共法律服務體系，滿足人民群眾法律需求。建立以縣公共法律服務中心和法律援助中心于一體的縣級綜合法律服務平臺，22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）建立公共法律服務站，261個村（居）建立法律服務室。今年以來，縣法援中心提供法律援助44件（刑事案件27件、民事案件17件）。積極爭取上級支持，壯大律師隊伍，實現(xiàn)社會律師事務所從無到有的突破和從有到多的發(fā)展，目前全縣有3家律師事務所（分所）和1家國資律師事務所，共有16名社會執(zhí)業(yè)律師、6名公職律師和3名法律援助律師，基本能夠滿足群眾當前的法律服務需求。

　　3.推進“法律顧問”全覆蓋，延伸法律服務觸角。結(jié)合當前法律人才狀況，我局整合全縣律師資源和法律服務工作者，持續(xù)做好“法律顧問”全覆蓋各項工作，為全縣75個機關企事業(yè)單位、22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）、261個村（居）配備法律顧問，積極推動縣政府及工作部門通過購買社會服務方式落實法律顧問制度，實現(xiàn)法律顧問全覆蓋，并制作法律顧問公示牌張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）和村（居），方便群眾直接聯(lián)系開展法律服務。今年以來，法律顧問提供法律咨詢905余人次，開展法律服務257次。辦理公證17件。

　　二、凝練公共法律服務手段，營造良好的法治氛圍

　　1.強化普法宣傳教育，營造濃厚的法治氛圍。一是明確責任，“七五”普法全面推進。全面落實“誰執(zhí)法誰普法普法責任工作制”，明確普法責任清單，形成“同頻共振、齊聲合唱”的“大普法”格局。整合資源，各級聯(lián)動，在“3.15”、“6.26”等重大節(jié)點及掃黑除惡、法治扶貧、《民法典》宣講、憲法宣傳學習等重點時期開展專題法治宣傳系列活動，累計參與23000余人次。完善普法法治宣傳標牌標識，利用法治宣傳讀物及物品、村村廣播響、抖音、微信等多形式多渠道全面營造濃厚法治氛圍。二是分類實施，“法律八進”深入開展。落實會前學法、黨政主要負責人年度述法、干部法紀知識考試、由政府購買引進法律顧問團，261個村居落實一村（一社區(qū)）法律顧問制，加強“七五”普法講師團、民法典百人宣講團、法律明白人等法治隊伍建設，深入機關（單位）、學校、鄉(xiāng)村（社區(qū)）、企業(yè)等場所開展“法治宣傳進萬家”“以案說法”“法治文藝巡回演出”等活動一百余次余次，兩萬余人受到法治宣傳教育。三是印發(fā)了《榕江縣關于深化貫徹落實“誰執(zhí)法誰普法誰主管誰負責”普法責任制的實施方案》，對全縣70個單位涉及的法治宣傳教育相關法律法規(guī)全面進行梳理和明確，實現(xiàn)縣直單位普法責任清單全覆蓋。今年以來，我局開展各種形式法治宣傳60余場次、印制4萬份倡導孝老敬老、文明婚育的法治宣傳資料發(fā)放至各村群眾家中，并以普通話及苗、侗、水等少數(shù)民族語言制作法治廣播在各村（居）滾動播放，受教育群眾達20萬余人次。

　　2.豐富律師法律援助活動，營造良好的法治秩序。一是以座談、討論、授課、辯論等方式，為我縣律師發(fā)展提供法律援助指揮、經(jīng)驗交流、律所合作、服務企業(yè)、培訓教育，不斷提高法律援助工作人員及執(zhí)業(yè)律師的法律素養(yǎng)和辦案能力。二是開展“送法進校園”法治知識活動，我縣20個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）司法所負責人聯(lián)合律師事務所的律師到我縣各中小學開展法治宣傳活動，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）由法治副校長、司法所、派出所等人員組成法治小分隊送法進校園。三是選派有經(jīng)驗的律師深入貧困村開展法治扶貧，為各貧困村提供各類法律咨詢一百余件余件，化解矛盾糾紛二十余起，開展法治宣傳五十余場次。

　　三、注重化解各類矛盾糾紛，提升人民調(diào)解規(guī)范化水平。

　　1.摸清底數(shù)，實現(xiàn)矛盾調(diào)處機制全。一是建立矛盾調(diào)處摸排機制。全縣各級各類組織圍繞不同時間節(jié)點的熱點問題、群眾來信來訪訴求、重點難點糾紛問題、縣域經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展突出問題，開展摸排，分門別類建立好摸排臺賬，做到情況清、底數(shù)明。今年以來，全縣各級人民調(diào)解委員共調(diào)解各類民間矛盾糾紛282件，調(diào)處成功267件，調(diào)解成功率94.68%，涉及金額134.3萬元；調(diào)解醫(yī)療事故糾紛1件，涉及金額6.38萬元。二是健全矛盾糾紛摸排機制。建立了以縣委政法委牽頭，公檢法司等相關部門為成員單位的矛盾調(diào)處機制，根據(jù)矛盾糾紛摸排情況，適時召開會議，研判處理矛盾糾紛的措施，落實調(diào)處責任，繃緊防范化解重大風險這根弦，堅決做到防患未然、化隱為顯。

　　2.廣泛宣傳培訓，增強調(diào)處前瞻性，注重社會重大風險防范之預。一是強化業(yè)務培訓，提升調(diào)解隊伍業(yè)務能力。通過請進來教與派出去學，先后培訓人民調(diào)解員兩百余人次，發(fā)放《法律明白人讀本》3萬冊，有效提生了調(diào)解隊伍的綜合素質(zhì)。其中1名調(diào)解員被婦聯(lián)評為全國婦女兒童先進個人，1名調(diào)解員被省委、省政府評為優(yōu)秀調(diào)解員。二是開展法治宣傳，注重社會重大風險防范預防工作。采取矛盾化解與法治宣傳相結(jié)合，增強矛盾調(diào)處前瞻性。成立以法律明白人為主的普法宣傳隊伍，結(jié)合脫貧攻堅、掃黑除惡工作開展法治宣傳。三是通過法治文藝小分隊深入社區(qū)（村組、移民搬遷點）開展送法下鄉(xiāng)活動，讓群眾在寓教于樂中接受法律熏陶、法治教育，提高知法守法意識。

　　四、存在的主要問題

　　1.公共法律服務體系建設有待加強。由于我縣公證員3月份下沉脫貧攻堅一線后，一直沒有具有公證資質(zhì)的人員補充，導致目前公證業(yè)務出現(xiàn)斷檔，無法滿足當前人民群眾日益增多的公證業(yè)務需求。律師和從事法律服務專項工作人員由于兼顧多項工作，法律服務中心出現(xiàn)無人接待群眾的情況時有發(fā)生。

　　2.基層人民調(diào)解力量不足。基層調(diào)解組織建設還停留于框架式階段，建立完善和規(guī)范化的調(diào)解機制，配齊配強高水平、專業(yè)化的調(diào)解隊伍力量不足，調(diào)解激勵和處罰雙向機制不健全。部門協(xié)調(diào)聯(lián)動不夠，矛盾糾紛多元化解機制沒有真正運行起來，特別是新成立的行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織，多停留與表面。

　　五、20xx年工作打算

　　1.深入推進基層人民調(diào)解工作取得新成果。以堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”為抓手，探索創(chuàng)新矛盾糾紛“多元化”化解工作，進一步健全完善專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織體制機制，持續(xù)加固人民調(diào)解員隊伍建設，協(xié)調(diào)推進和建立健全調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接機制。認真開展糾紛排查化解工作，科學謀劃和貫徹落實好人民調(diào)解“個案補貼”工作。探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格管理+N”基層服務管理模式，提升基層社會治理革命化、智能化、精細化、專業(yè)化水平。深入推進基層信息資源互聯(lián)互通，完善信息收集、處置、反饋、統(tǒng)計工作機制和聯(lián)動機制。

　　2.深挖公共法律服務體系建設潛力。按照公共法律服務體系的建設標準要求，持續(xù)貫徹落實好“一村一居一法律顧問”，深挖新時期基層公共法律服務體系建設潛力，創(chuàng)新發(fā)展新時代公共法律服務模式，深入推進公共法律服務實體、熱線、網(wǎng)絡平臺建設，實現(xiàn)線上線下統(tǒng)籌發(fā)展。強化基層法律服務建設，進一步有效推進整合律師、公證、基層法律服務等法律服務資源，深入貫徹落實法律援助工作，不斷滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的法律服務需求。

公共法律服務工作總結(jié)6

　　根據(jù)縣委辦關于印發(fā)《壽縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)突出問題專項整治工作實施方案》[20xx]12號文件精神，按照壽縣衛(wèi)計委相關工作的部署和要求，我院于20xx年3月20日上午召開了全院職工大會，由鮑世春院長動員全體職工參加學習、自查、整改。同時在動員部署工作基礎上，精心組織，周密部署，深入查找巡視組反饋的突出問題，深刻剖析存在問題的原因，并根據(jù)情況制定了整改措施，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞健康中國建設，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生領域突出問題專項整治，堅持以人為本、糾建并舉、綜合治理、注重預防的原則，緊緊圍繞“教育、自糾、查處、整改”四個步驟，不斷增強全體職工政治意識、核心意識，堅持問題導向，強化責任擔當，全面清除問題根源，全力解決巡視組反饋的突出問題，既要立足當前，遏制不正之風和腐敗蔓延勢頭，又要著眼長遠，強化紀律建設，促進醫(yī)務人員合理診斷、合理治療、合理用藥、合法規(guī)范收費，切實減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，維護人民群眾切身利益。

　　二、查找的主要問題

　　把握專項整治工作的總體要求，找準主要問題，分類實施，大力弘揚高尚醫(yī)德，提高醫(yī)療服務水平，針對巡視組提出的我縣衛(wèi)生機構(gòu)突出問題，我院經(jīng)過全面梳理，整理規(guī)范，將相近的內(nèi)容合并，歸納為以下方面的問題。

　　1、部分藥品有網(wǎng)下采購的現(xiàn)象。

　　2、醫(yī)療服務中有不規(guī)范的處方、不合理的治療現(xiàn)象。

　　3、醫(yī)療服務態(tài)度不夠熱情，個別職工存在對病人態(tài)度生、冷、硬、推的現(xiàn)象。

　　4、健康扶貧領域存在形式主義，扶貧工作中有時存在急于求成的情緒，對待突擊性的工作，首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣去把這項工作做的最好。

　　三、制定整改措施

　　(一)部分藥品(急救藥品)網(wǎng)下采購的現(xiàn)象。

　　近期整改情況

　　(1)規(guī)范網(wǎng)上采購藥品的行為，杜絕網(wǎng)下采購。

　　(2)醫(yī)院和村衛(wèi)生室購藥必須遵守網(wǎng)上招標采購和藥品備案采購的制度。

　　(3)必須從國家基本藥物采購平臺采購藥品，并實行“零差率”銷售政策。

　　下一步整改措施

　　(1)、認真執(zhí)行實施國家基本藥物制度的有關政策和招標采購制度，加強學習《關于印發(fā)完善安徽省公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品帶量采購指導意見的通知》等文件精神。

　　(2)、建議基本藥物采購平臺建設進一步的完善、醫(yī)藥配送企業(yè)的配送進一步到位。

　　(3)、完善藥事管理制度，不違規(guī)采購藥品，并按時回款給醫(yī)藥企業(yè)，不拖欠藥款。

　　(二)醫(yī)療服務中有不規(guī)范的處方、不合理的治療現(xiàn)象。

　　近期整改情況

　　(1)規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，遏制過度檢查和不規(guī)范治療的現(xiàn)象。

　　(2)學習《處方管理辦法》等內(nèi)容，組織醫(yī)務人員培訓，進一步規(guī)范處方，提高質(zhì)量管理，促進合理用藥，保障醫(yī)療安全，杜絕不規(guī)范的處方出現(xiàn)。

　　(3)加強臨床質(zhì)量和處方工作檢查，加大對醫(yī)務人員不合理檢查、濫檢查的處罰力度。

　　下一步整改措施

　　(1)加強法律法規(guī)、業(yè)務知識培訓學習，按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療技術臨床管理辦法》和國家衛(wèi)生健康委員會與國家中醫(yī)藥管理局制定的各種病種臨床路徑的要求，進一步增強醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)意識，規(guī)范醫(yī)療行為。

　　(2)進一步加強臨床檢查和處方質(zhì)量的督查。

　　(3)對查實的醫(yī)務人員的過度檢查和不規(guī)范治療，登記記錄作為該醫(yī)務人員的不良行為，并與職稱評審、晉升晉級、年終績效考核掛鉤。

　　(三)醫(yī)療服務態(tài)度不夠熱情，個別職工存在對病人態(tài)度生、冷、硬、推的現(xiàn)象。

　　近期整改情況

　　(1)建立完善的醫(yī)患溝通機制、投訴處理機制，暢通醫(yī)患間的溝通和交流渠道。公布醫(yī)療機構(gòu)的投訴電話，及時有效的處理各類投訴。

　　(2)強化“以病人為中心、注重細節(jié)服務”的理念，找準醫(yī)療機構(gòu)急需解決的突出問題，針對突出問題，落實整改措施，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

　　(3)加強行風建設，不斷的提高我院的醫(yī)療技術質(zhì)量和醫(yī)療服務水平。

　　(4)不斷強化醫(yī)療機構(gòu)的服務意識，樹立全心全意為人民服務的思想，把方便患者就醫(yī)作為醫(yī)療機構(gòu)的第一要求。

　　(5)切實規(guī)范服務行為，信守救死護傷的承諾，遇事不推諉、不拖拉，提高工作效率，積極、認真、負責地接待每一位患者

　　下一步整改措施

　　(1)進一步完善醫(yī)患溝通與處理機制，建立健全群眾投訴接待制度，認真受理群眾投訴，定期通報信息，督促有效整改。

　　(2)加強制度建設、加強學習、加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風的建設。