時(shí)間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的信合工作總結(jié)3篇(農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)),供大家參閱。
信合工作總結(jié)1
光陰似箭日月如梭,不知不覺間,自從去年8月份加入信合系統(tǒng)這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,經(jīng)過一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),不管是失敗的教訓(xùn)還是成功的喜悅,于我來說都是一筆寶貴的財(cái)富。雖然曾經(jīng)有過近三年的工作經(jīng)歷,但信用社的工作對(duì)我來說是新鮮的,更是充滿挑戰(zhàn)的。在實(shí)習(xí)工作中,領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,讓我從一個(gè)外行逐漸融入了信合這個(gè)溫馨的大家庭。平時(shí)工作中,我要求自己做一個(gè)有心人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。
剛開始實(shí)習(xí)的那段日子,有過想象與現(xiàn)實(shí)落差的抱怨,有過工作失誤時(shí)的退縮,曾經(jīng)想過放棄,但看到同事們每天積極樂觀的工作,回想領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)的話語及關(guān)心照顧,讓我對(duì)信合事業(yè)有了更新的'認(rèn)識(shí)和理解,深知作為一名一線臨柜人員,只有真正融入信合這個(gè)團(tuán)隊(duì),只有用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能真正贏得客戶的尊重和理解。因此,既然選擇了回到家鄉(xiāng),選擇這份工作,就必須干一行、愛一行、專一行。身為臨柜人員,必須腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好每一項(xiàng)工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的信合員工。
作為一線臨柜員工,我深知自己工作的重要性,因?yàn)樗切庞蒙鐚?duì)外的窗口,是溝通顧客與信合的橋梁。因此,我時(shí)刻提醒自己要以客戶為中心,努力滿足客戶的合理要求,在維護(hù)單位利益的前提下,想客戶所想,急客戶所急。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理部提,能部提的就盡量為客戶辦理部提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在農(nóng)信社這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我不懂就問,虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,信用社的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事們之間主動(dòng)配合協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,可想到客戶的笑容、信合的發(fā)展,我感到更多的是欣慰和自豪。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。我也深知在業(yè)務(wù)知識(shí)上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作中我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,積極為信合事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。
信合工作總結(jié)2
**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社開年來開展了全體員工“信合春天行動(dòng)”競(jìng)賽活動(dòng)。把組織資金、營(yíng)銷貸款、下降不良、爭(zhēng)創(chuàng)收入作為“信合春天行動(dòng)”的工作核心。全體員工精神振奮,全力投入,取得了開門全面紅的工作成效,截止3月底,各項(xiàng)存款比年初增長(zhǎng)**億元;各項(xiàng)貸款增加**萬元,同比多增加**萬
元;收回不良貸款**萬元,同比多收**萬元。各項(xiàng)利息收回**萬元,同比多收**萬元。
一、“信合春天行動(dòng)”的弦律唱響城鄉(xiāng)
今年一開年,聯(lián)社推出了“信合春天行動(dòng)”的攻關(guān)性戰(zhàn)略決策,看好年關(guān)前后經(jīng)濟(jì)大流通和城市經(jīng)濟(jì)異?;钴S的市場(chǎng),把“集中精力、集中時(shí)間、集中人員”作為“信合春天行動(dòng)”的重要舉措,把走出柜臺(tái)、主動(dòng)出擊、奮力突圍、任務(wù)分解、獎(jiǎng)懲并舉作為“信合春天行動(dòng)”的具體措施。開年的第六天,縣聯(lián)社召開了全縣分社主任、信用社主任、稽核員、主辦會(huì)計(jì)、中后臺(tái)人員、先進(jìn)黨團(tuán)員等170人參加的“信合春天行動(dòng)”誓師動(dòng)員大會(huì),科學(xué)的測(cè)算,大膽加壓,制訂了組織資金、下降不良、增創(chuàng)收入、營(yíng)銷貸款的目標(biāo)任務(wù)。緊接著,全縣信用社分層面召開了三個(gè)會(huì)議:一是召開客戶經(jīng)理搶占市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)貸款、大力組織資金、強(qiáng)力收回不良貸款的戰(zhàn)前動(dòng)員大會(huì),把外出務(wù)工人員年關(guān)返家過年,資金隨人返鄉(xiāng)作為清收不良、組織資金的大好戰(zhàn)略機(jī)遇,制訂了信息網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋,清收不良各個(gè)擊破,組織資金登門拜訪的具體方法。二是召開門柜人員提高服務(wù)質(zhì)量,充分利用柜臺(tái)資源和走出柜臺(tái),利用工余飯后登門攬存的會(huì)議。門柜人員寫出了保存款增長(zhǎng)、保服務(wù)質(zhì)量、保顧客滿意的“三保承諾書”,把主動(dòng)領(lǐng)取存款任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量作為工作目標(biāo)。三是召開了鄉(xiāng)村信息聯(lián)絡(luò)人員動(dòng)員會(huì)議,把提供存款信息、提供賴債戶信息、清收賴債戶貸款本息作為信息聯(lián)絡(luò)人員的重要工作。各信用社還專門起草了“信合春天行動(dòng)”廣播宣傳稿,把農(nóng)村信用社的市場(chǎng)定位、服務(wù)對(duì)象、貸款品牌等宣傳到家喻戶曉。同時(shí),各信用社扎起宣傳彩車,在所轄場(chǎng)鎮(zhèn)進(jìn)行流動(dòng)宣傳,一曲“信合春天行動(dòng)”的戰(zhàn)歌響徹城鄉(xiāng)。
二、“信合春天行動(dòng)”的故事圈點(diǎn)皆歌
全縣信用社開展“信合春天行動(dòng)”以來,領(lǐng)導(dǎo)比以前更忙碌了,員工比以前壓力更大了,擔(dān)子比以前更重了。許多員工說,現(xiàn)在的工作是:壓力自己給,活力自己添,主意自己拿,工資自己掙。過去那種茶余飯后聊天打麻將的現(xiàn)象沒有了,員工們見面問得是“最近忙得怎么樣”,“忙完了沒有”,“你的任務(wù)完成了嗎”……客戶經(jīng)理見面問得是“那戶賴債戶你找到了沒有”,“你營(yíng)銷了幾筆貸款”,聯(lián)社中后臺(tái)人員過去一直處于“悠閑看報(bào)紙、輕松過日子、月終領(lǐng)票子”的閑一族狀態(tài),當(dāng)前,這種現(xiàn)象一去不復(fù)返了,每個(gè)員工立下了攬存一百萬的軍令狀,中層干部的'任務(wù)在員工任務(wù)的基礎(chǔ)上翻一番,聯(lián)社高層管理人員又在中層管理人員的任務(wù)基礎(chǔ)上加碼,徹底改變了過去那種“管理人員動(dòng)口、一線人員動(dòng)手、業(yè)務(wù)與管理分家,管理人員高高在上”的現(xiàn)象。工作時(shí)間保證上,全縣信用社發(fā)揚(yáng)了“五加二、白加黑”的工作精神,許多人白天工作,晚上加班。授信評(píng)審部為縮短貸款審查審批時(shí)間,經(jīng)常加班到深夜,甚至利用晚上時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看貸款抵押物。每一個(gè)部室?guī)缀鯖]有一個(gè)人無事可做,有的人甚至為節(jié)省時(shí)間經(jīng)常跑步去辦事。建興信用社主任馬健妻子在南充市中心醫(yī)院剛做完了手術(shù)尚未從麻醉中醒過來,馬健就匆匆趕回信用社,妻子抱怨,他總是耐心解釋、勸說。升鐘信用社主任范重陽大力拓展業(yè)務(wù),顧不上自己剛出了車禍,多次深入貸戶家中,現(xiàn)場(chǎng)辦公。該社存貸規(guī)模在短期內(nèi)發(fā)生突破性進(jìn)展,盈利能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力都有大幅度提升。大河信用社員工楊松,經(jīng)常利用晚上休息時(shí)間深入客戶家中,為客戶作理財(cái)分析,動(dòng)員場(chǎng)鎮(zhèn)個(gè)體工商戶到信用社開戶存款,經(jīng)他動(dòng)員而開戶的存款戶達(dá)10余戶,組織資金工作取得了眾人信服的成績(jī)。中后臺(tái)員工黃衛(wèi)斌為完成攬存任務(wù),三次請(qǐng)客戶吃飯,客戶孩子病了他買上禮物前去探望,攬得存款20萬元。大橋信用社主任張建平以貸引存,從西藏一建筑老板手里攬存638萬元。
三、“信合春天行動(dòng)”的成效牽引全年
信用合作工作,開年之際是關(guān)鍵?!靶藕洗禾煨袨椤睘?0xx年全年工作取得全面勝利打下了良好基礎(chǔ),一是“信合春天行動(dòng)”架起了信用社向社會(huì)各界攬存的橋梁。全縣200多名客戶經(jīng)理走村串戶,深入農(nóng)家,走進(jìn)企業(yè),對(duì)企業(yè)作出存貸計(jì)劃,對(duì)務(wù)工人員進(jìn)行思想交流溝通,把組織資金的基礎(chǔ)工作做深、做細(xì)、做透,為該項(xiàng)工作打下了基礎(chǔ)。二是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的摸排和分門別類管理,為營(yíng)銷存貸款、創(chuàng)造收入打下了良好基礎(chǔ),客戶與信用社的感情更加貼近了。三是村社干部、信息聯(lián)絡(luò)人員與信用社建立更加牢不可破的感情,在信用社有償服務(wù)的回饋之下,他們更加積極地為信用社工作、為組織資金、清收不良打下了全年基礎(chǔ)。四是全縣信用社的不良貸款得到了進(jìn)一步的清理核實(shí),使清收不良貸款對(duì)象落實(shí),人員落實(shí),措施落實(shí)。五是
全縣大部分企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院都在信用社開立了存款帳戶,全縣已新開立單位存款帳戶312戶,大部分中小學(xué)校都在信用社開戶存款,大橋信用社僅代理大橋中學(xué)收取學(xué)生食堂集資款就達(dá)190萬元。
信合工作總結(jié)3
不知不覺,我已經(jīng)進(jìn)入信合工作一年有余,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。"忙并收獲著,累并快樂著"成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換,連帶著融入新的工作環(huán)境,工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,我認(rèn)為,任何崗位的工作都是有壓力的;我們也需要壓力,壓力雖然帶來了累的感覺,但是累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、一年來的工作表現(xiàn)
?。ㄒ唬?qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重自我提高,一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)工作最直接面對(duì)客戶的崗位,我們柜臺(tái)業(yè)務(wù)工作人員是與客戶打交道最多的,我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理在日常業(yè)務(wù)中余客戶的關(guān)系,注意自己的談吐,舉止,努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力;二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)的鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉昧嘶蚨嗷蛏俚倪M(jìn)步,但是我們的工作要求比較嚴(yán)謹(jǐn),一個(gè)小小的小數(shù)點(diǎn),一個(gè)極其平凡的阿拉伯?dāng)?shù)字,也會(huì)造成很大的損失,這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)盡量避免的。面對(duì)即將實(shí)行的綜合柜員制,銀行儲(chǔ)蓄結(jié)算業(yè)務(wù)種類必定也會(huì)有所擴(kuò)大,這就對(duì)我們臨柜人員在業(yè)務(wù)上面有更高的要求,所以我要不斷的細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在日常的業(yè)務(wù)操作上不斷提高。
?。ǘ﹪?yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重(本站向您推薦領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護(hù)信用社的良好形象。
?。ㄈ?qiáng)化本職工作,做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社"窗口"的重要性。在工作中,通過自己的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。在與客戶的`溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是業(yè)務(wù)熟習(xí)程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,隨著在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。在以后的工作里,我將繼續(xù)努力。做到"干一行、愛一行",全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!
信合工作總結(jié)3篇(農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié))相關(guān)文章:
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