時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的實(shí)用實(shí)習(xí)工作總結(jié)模版4篇(精選實(shí)習(xí)的年度工作總結(jié)),供大家參考。
實(shí)用實(shí)習(xí)工作總結(jié)模版1
在這次實(shí)習(xí)中,我被分配到區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心,市區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心是經(jīng)區(qū)編制委員會(huì)批準(zhǔn),隸屬于區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的全額撥款事業(yè)單位。負(fù)責(zé)經(jīng)辦轄區(qū)內(nèi)企、事業(yè)單位及其職工、個(gè)體勞動(dòng)者、職介、人才中心存檔人員的社會(huì)保險(xiǎn)登記;辦理職工參加養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)手續(xù)和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù);按規(guī)定征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和發(fā)放養(yǎng)老金、失業(yè)救濟(jì)金、撥付工傷保險(xiǎn)待遇;同時(shí)負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)基金的審計(jì)、稽核。去實(shí)習(xí)的第一天,我們的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師王微老師就帶領(lǐng)著我們一組人員來(lái)到社保局,王微老師教導(dǎo)我們一定要在實(shí)習(xí)的過(guò)程中要耐心,工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),因?yàn)槲覀兊男袨榇碇麄€(gè)中青院的形象,同時(shí)將會(huì)影響下一屆學(xué)生在這里實(shí)習(xí)。因?yàn)樯弦粚脦熜謳熃愕煤芎帽憩F(xiàn),給區(qū)社保局的領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的影響,使得接待我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們很是客氣,表示非常得歡迎。
一、不僅僅是一次實(shí)習(xí),更是一次很好的學(xué)習(xí)
來(lái)實(shí)習(xí)之前,本人一直認(rèn)為暑假的實(shí)習(xí)僅僅是一次專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程,但來(lái)到這里,才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應(yīng)用于實(shí)踐,而是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。剛才已經(jīng)說(shuō)了,在這里學(xué)到了許多東西,除了上面的知識(shí)外,更是學(xué)到了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、做人原則和在社會(huì)中為人處事的方法技巧。在去的第一天,我有幸碰見(jiàn)張杰師傅,他在見(jiàn)到我的第一句話就是問(wèn)我這是實(shí)習(xí)的目的,想通過(guò)這次實(shí)習(xí)掌握些什么東西?他的這個(gè)問(wèn)題使我感到茫然,因?yàn)槲以谥皬臎](méi)想過(guò)這些問(wèn)題,但是就是他的這個(gè)問(wèn)題
使我有了自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)目的。同樣因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題使我懂了什么才是真正的做事要有準(zhǔn)備才會(huì)有一個(gè)很好的開端。張杰師傅在第一天就教導(dǎo)我在社會(huì)中,在工作中要做到八個(gè)字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方,勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方,勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問(wèn)等等,手勤就是勤于動(dòng)手操作,勤于動(dòng)手幫助他人等等,腿勤就是勤于跑動(dòng),及時(shí)完成任務(wù)等等。總之,在工作中要將這八個(gè)字充分的結(jié)合起來(lái)完成工作任務(wù)。在后來(lái)的實(shí)習(xí)工程中,我嚴(yán)格按照這八個(gè)字來(lái)要求自己,使我再后來(lái)的實(shí)習(xí)中學(xué)到了更多,懂得了更多,同時(shí)也得到了“同事”的肯定和贊揚(yáng)。同時(shí),在實(shí)務(wù)的操作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了平時(shí)在專業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中忽視的一個(gè)嚴(yán)重性知識(shí)點(diǎn):就是如果要想實(shí)務(wù)工作做得好,就必須對(duì)每個(gè)文件條令掌握的非常之熟練,對(duì)每個(gè)條例實(shí)施的具體時(shí)間點(diǎn)要精確到天,這樣才能使整個(gè)過(guò)程連貫。此外,實(shí)務(wù)中的學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)最大區(qū)別就是實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識(shí)點(diǎn),而專業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識(shí)面,知識(shí)面是系統(tǒng)的、連貫的,而知識(shí)點(diǎn)是零散的,不連貫的,需要自己去匯總,總結(jié)。
二、工作要仔細(xì)、認(rèn)真,負(fù)責(zé)
不論在什么崗位,工作必須要仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé),工作跟上課不一樣,上課認(rèn)真學(xué)習(xí)是為了對(duì)自己負(fù)責(zé),而工作是面向社會(huì),對(duì)社會(huì)大眾服務(wù),所以就必須更加認(rèn)真、負(fù)責(zé),不能有半點(diǎn)粗心,這是我的張杰師傅第一天對(duì)我這樣說(shuō)的。我也明白了,特別是我所在的崗位,如果有半點(diǎn)粗心,將會(huì)有導(dǎo)致退休人員少享受應(yīng)得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險(xiǎn)費(fèi)用。在我的實(shí)習(xí)期間,我就犯了一個(gè)不應(yīng)該得的錯(cuò)誤,由于我的粗心,馬虎,把一個(gè)人的繳費(fèi)記錄數(shù)據(jù)錄錯(cuò),多虧師傅的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序,否則將會(huì)導(dǎo)致此人今后的繳費(fèi)增多,而待遇卻不變,嚴(yán)重影響此人的利益。當(dāng)然,由于我的失誤,我被嚴(yán)厲的教訓(xùn)了一會(huì),在后來(lái)的工作,只有我也犯錯(cuò)誤,我將肯定會(huì)得到師傅的批評(píng),當(dāng)然。我知道。他是對(duì)我負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)我們學(xué)校負(fù)責(zé)。我感謝他!在區(qū)社保局的社保中心,如果一個(gè)工作人員在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在1000元以上的話,此人將會(huì)遇到解雇的危險(xiǎn)。
三、工作中要善于、勤于主動(dòng)與他人交流
在工作中,如果你希望你的能力不會(huì)原地踏步,那么就必須主動(dòng)與他人交流,在遇到問(wèn)題,主動(dòng)尋求幫助,跟他人建立一個(gè)用好的關(guān)系。我這次較為幸運(yùn),我跟一些年輕的工作人員在一起,而且主要為男性,在很多方面有共同語(yǔ)言,所以很快就分他們熟悉了,每當(dāng)我有問(wèn)題時(shí),就會(huì)很積極主動(dòng)地向他們請(qǐng)教,當(dāng)工作完成時(shí),又會(huì)跟他們聊天,了解更多跟工作相關(guān)的問(wèn)題或者是向他們討教社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。他們同時(shí)也喜歡向我說(shuō)些在社會(huì)中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂(lè)于勤于與他人交流溝通,建立一個(gè)很好的人際關(guān)系,這樣將會(huì)為自己將來(lái)的成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天,但是在這十五天中本人與相鄰的幾個(gè)工作人員都建立了很好的關(guān)系,除了在工作中得到他們的幫助外,在離別那天,我的張杰師傅和我的幾個(gè)“同事”送我許多禮物作為紀(jì)念,諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實(shí)用的東西,同時(shí)在我走的時(shí)候,作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立,給我唱起了離別之歌和敬軍禮,這些讓我特別感動(dòng),知道什么是社會(huì)中的溫暖。在我看來(lái)我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對(duì)待,與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。
四、提前給于壓力,促使積極準(zhǔn)備就業(yè)或考研
在實(shí)習(xí)中,通過(guò)與一些同事的聊天中得知,,當(dāng)前就業(yè)的確是非常之嚴(yán)峻,我們?cè)诂F(xiàn)在就必須作出一種抉擇:是繼續(xù)天天“泡館”呢,還是從現(xiàn)在開始多做些社會(huì)實(shí)踐,以后在做個(gè)沒(méi)有戶口的“北漂一族”或者是回重慶建設(shè)自己的家鄉(xiāng)……太復(fù)雜了。不過(guò)這的確也為我敲響了警鐘,提前了解自己未來(lái)將會(huì)面臨的困難,適當(dāng)增加自己的壓力,是對(duì)自己有幫助的。同時(shí),通過(guò)這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),本人基本懂得了在社會(huì)工作中怎樣取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,怎樣與同事交流溝通,建立友好的關(guān)系,這些都使本人對(duì)自己的未來(lái)也增添了很多信心。
總之,通過(guò)這次實(shí)習(xí)本人實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,充分實(shí)現(xiàn)了社保專業(yè)的價(jià)值理念,同時(shí)發(fā)現(xiàn)了在平時(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)中要注意的問(wèn)題,這將使得在今后的學(xué)習(xí)中能夠找到更好的學(xué)習(xí)方法,知道了在社會(huì)上、在工作中的基本常識(shí)等等。在獲得眾多收獲的同時(shí),還必須感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝王微老師在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中給于的支持和幫助。
實(shí)用實(shí)習(xí)工作總結(jié)模版2
一、堿廠的工藝流程
原料主要是原鹽、石灰石、焦炭或白煤、氨。
總方程式:CaCO3 + 2NaCl = Na2CO3 + CaCl2
主要有八個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),一是鹽水制備和精制。二是石灰石煅燒及灰乳制備。三是精鹽水吸氨。四是氨鹽水碳酸化。五是重堿過(guò)濾。六是重堿煅燒。七是重堿生產(chǎn)。八是回收氨。
二、各類儀表的維修和維護(hù)的學(xué)習(xí)
1、溫度檢測(cè)
在興化堿廠溫度不是很高所以所用溫度檢測(cè)都是熱電阻,熱電阻常見(jiàn)故障有
(1)電阻體斷路:可用萬(wàn)用表在電阻體的接線端子處測(cè)量阻位,電表指示為無(wú)限大。但在進(jìn)行檢查時(shí),熱電阻與顯示儀表的連接線應(yīng)預(yù)先拆除,否則測(cè)得的阻值含有顯示儀表的內(nèi)阻。
(2)連接導(dǎo)線斷路:將電阻體端子上的連接導(dǎo)線不拆除.而將兩個(gè)接線端子短路,顯示儀表的示位仍為無(wú)限大。
(3)電阻體短路:顯示儀表斷電后,將連接導(dǎo)線在電阻體的端子處拆掉,再用萬(wàn)用表測(cè)量電阻體的限位是否等于實(shí)際數(shù)位,如少于實(shí)際限值,則該電阻體短路。
(4)連接導(dǎo)線短路:可將連接導(dǎo)線從電阻體的端子處拆下一個(gè)線頭,看顯示儀表示值是否無(wú)限大。如仍然有示值或指向負(fù)側(cè),則說(shuō)明連接導(dǎo)線短路。
無(wú)論檢查熱電阻的短路或斷路,每次變動(dòng)線路的連接線時(shí),都應(yīng)將儀表斷電,否則易將儀表打壞。最好在檢查時(shí)不用指示溫度的顯示儀表,另用一只萬(wàn)用表或測(cè)量電阻的儀表即可。
通常情況下短路容易修理,只要不影響電阻絲的粗細(xì)和長(zhǎng)短.找到短路點(diǎn)加強(qiáng)絕緣即可。斷路修理必然要改變電阻絲的長(zhǎng)度而影響電限值,故在斷路的情況下最好更換新熱電阻。
2、流量檢測(cè)
在興化實(shí)習(xí)期間接觸最多的是電磁流量計(jì)和孔板流量計(jì),電磁流量計(jì)的使用安裝電磁流量計(jì)應(yīng)該注意的問(wèn)題:
1.傳感器安裝地點(diǎn)遠(yuǎn)離大動(dòng)頻率電機(jī),大變壓器,電焊機(jī),變頻器,強(qiáng)磁場(chǎng)設(shè)備。
2.盡量避開強(qiáng)震動(dòng)環(huán)境和強(qiáng)腐蝕氣體的場(chǎng)所,以免造成電極與管道間絕緣損壞。
3.對(duì)工藝上不允許流量中斷的管道,在安裝流量計(jì)時(shí)應(yīng)加設(shè)截止閥和旁道管路,以便儀表維護(hù)和對(duì)儀表調(diào)零。
4.電磁流量計(jì)傳感器可以水平,垂直和傾斜安裝,但要保證測(cè)量管道與工藝管道同軸,并保證測(cè)量管內(nèi)始終充滿液體,水平或傾斜安裝時(shí),兩電極應(yīng)去左右水平位置。
5.不要安裝在有負(fù)壓的管路。
6.傳感器測(cè)量管,外殼,引線額屏蔽線, 以及傳感器兩端的管道都必須可靠接地。使液體傳感器和轉(zhuǎn)換器具有相同的零電位決不能與其他電器設(shè)備的接地線共用,這是電磁流量計(jì)特殊安裝要求:一對(duì)于一般金屬管道,若管道本身接地良好時(shí),接地線可以省略,若為非接地管道,則可用粗銅線進(jìn)行連接,以保證法蘭至法蘭和法蘭至傳感器是連通的。二對(duì)于導(dǎo)電的絕緣管道,需要將液體通過(guò)接地地環(huán)或接地電極接地。三是對(duì)于安裝在帶有陰極防腐保護(hù)管道上的傳感器,除了傳感器和接地環(huán)一起接地外,管道的兩個(gè)法蘭之間需用粗銅線繞過(guò)傳感器相連,即必須與接地線絕緣,使陰極保護(hù)電流與傳感器之間隔離。
7.分體式電磁流量計(jì)傳感器和轉(zhuǎn)換器之間接線,必須用定的屏蔽電纜,不得使用其他電纜代替,而且信號(hào)電纜必須單獨(dú)穿在接地保護(hù)鋼管內(nèi),與其他電源嚴(yán)格分開,另外信號(hào)電纜和勵(lì)磁電纜越短越好。
8.正常運(yùn)行一段時(shí)間后也要根據(jù)被測(cè)流體臟污程度度和使用條件定期停流檢查零點(diǎn)或系統(tǒng)調(diào)零,定期清除管壁的結(jié)污層。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障,菲時(shí)博特公司技術(shù)人員講解了電磁流量計(jì)常見(jiàn)故障及處理方法:
1,出現(xiàn)有流量無(wú)顯示的情況,處理方法:一查看流量模式將其改為雙向,如有將其改為逆向測(cè)量就可。二流量顯示Empty時(shí),進(jìn)入空管檢測(cè)這項(xiàng),將其改到off的狀態(tài)。
2.出現(xiàn)無(wú)流量有顯示的情況,處理方法:管道空管檢測(cè)這項(xiàng),將其進(jìn)行空管校準(zhǔn)。3.出現(xiàn)流量波動(dòng)大,處理方法:接地不良,加強(qiáng)接地。與其介質(zhì)有關(guān)系,比如介質(zhì)有氣泡。
3、液位檢測(cè)儀表
因?yàn)閴A廠腐蝕嚴(yán)重易結(jié)晶在這里實(shí)習(xí)所接觸到的只有雙法蘭液位計(jì),雙法蘭差壓變送器的回零檢查,
(1)關(guān)閉正負(fù)壓一次閥;
(2)慢慢打開正負(fù)壓放空閥排放(注意用排污桶接好);
(3)檢查并調(diào)整儀表零位;
(4)投用及清潔現(xiàn)場(chǎng)。
4、壓力檢測(cè)
在堿廠實(shí)習(xí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)壓力表不歸儀表維護(hù)范圍,在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的壓力檢測(cè)儀表主要有EJA的壓力變送器,對(duì)于EJA的壓力變送器維護(hù)內(nèi)容主要有:
(1)壓力變送器的銘牌應(yīng)完整、清晰,應(yīng)注明產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、測(cè)量范圍等。
(2)液晶顯示不應(yīng)有妨礙讀數(shù)的缺陷和損傷。
(3)壓力變送器的零部件裝配應(yīng)牢靠、無(wú)松動(dòng)現(xiàn)象。
(4)變送器的定期排污河零點(diǎn)效驗(yàn)。
5、堿廠包裝車間的維護(hù)
堿廠實(shí)習(xí)這段時(shí)間儀表維護(hù)主要在包裝車間,這里最常見(jiàn)的故障時(shí)包裝秤。在這里只需要兩名工人進(jìn)行操作,一名夾帶工一名封口工人,包裝車間常出現(xiàn)的故障有:夾帶器不棄帶、氣缸閥漏氣、包裝秤需要調(diào)校自動(dòng)碼垛機(jī)需要維護(hù)等工作。
在興化實(shí)習(xí)這段時(shí)間內(nèi),學(xué)到了很多技術(shù)知識(shí),也有不足之處,在接下來(lái)的工作中,做到手勤、眼勤、嘴勤。不懂就問(wèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決?;氐綀@區(qū)盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和DCC現(xiàn)場(chǎng)情況,了解儀表安裝規(guī)范,保證做好儀表監(jiān)督工作。
實(shí)用實(shí)習(xí)工作總結(jié)模版3
實(shí)習(xí)本來(lái)就是這樣,我相信隨著時(shí)間的流逝,我一定還會(huì)做到更好,因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我感受到了很多,我在實(shí)習(xí)中的感受和我在學(xué)校中的感受是完全的不一樣的,在實(shí)習(xí)中的體驗(yàn)真的是我一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)得到的巨大的進(jìn)步,我相信我會(huì)在實(shí)習(xí)中得到更大的進(jìn)步的。曾經(jīng)很多的現(xiàn)實(shí)情況是這樣的,我會(huì)隨著時(shí)間的推移慢慢的成長(zhǎng)的。
為了更好的鍛煉營(yíng)銷能力,實(shí)踐提高我們的業(yè)務(wù)水平,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,李老師帶我進(jìn)行了維系2周的實(shí)習(xí)之行,7月31日到8月12日,歷經(jīng)了膽怯、茫然、快樂(lè)、沮喪、充實(shí)……的過(guò)程,短短的兩周,無(wú)數(shù)的磨練,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,也學(xué)到了很多東西,在離開返程的火車,踏上西安的土地之時(shí),我知道,我成長(zhǎng)了。
出差之前一周的時(shí)間內(nèi),我都在做準(zhǔn)備工作,學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)銷、出差管理的相關(guān)制度,并在李國(guó)坡老師的建議下,對(duì)自己的穿著、帶物、生活用品等進(jìn)行整理,力求做到萬(wàn)無(wú)一失。當(dāng)然,計(jì)劃永遠(yuǎn)跟不上不變化,出行的第一步我們就遇到過(guò)不大不小的問(wèn)題。
身為一個(gè)營(yíng)銷人員,出差可以說(shuō)是家常便飯,在路途上什么情況都可能發(fā)生,能夠隨機(jī)應(yīng)變也是對(duì)能力的一種提升。甚至包括購(gòu)票都是一門學(xué)問(wèn),這里讓我想到了我們出行的一件趣事,由于全國(guó)范圍大面積降水,導(dǎo)致鐵路多處阻塞,火車站內(nèi)大規(guī)模晚點(diǎn)未定,售票點(diǎn)停止出售通往新疆的任何車票,這使我和李師傅焦急萬(wàn)分,但此時(shí)另一則消息出爐,晚點(diǎn)車票可全額退票,這一點(diǎn)提醒了李師傅,他立刻向退票人群走去,在耐心的尋找與說(shuō)服之下,居然買到了兩張欲退的臥鋪車票,于是,我們終于坐上了去往新疆的火車。
對(duì)一個(gè)消息迅速的判斷并且付出行動(dòng),使得我們沒(méi)有耽誤計(jì)劃行程,節(jié)約了珍貴的時(shí)間,雖然是一件小事,卻也使我感觸頗深。
30多個(gè)小時(shí)的勞碌奔波,我們終于到達(dá)了真正的營(yíng)銷實(shí)踐學(xué)習(xí)也就此展開。
李師傅在這里的業(yè)務(wù)開展十分廣闊,交際范圍也使我大開眼界,我們先后拜訪了:工商銀行的鄧科長(zhǎng)、艾老師、竇總;
建設(shè)銀行的王科長(zhǎng)、李科長(zhǎng)、許處長(zhǎng);
中國(guó)銀行的黃科長(zhǎng)、李老師;
農(nóng)業(yè)銀行的古處長(zhǎng)、王科長(zhǎng);
農(nóng)信社的王主任、楊老師;
商業(yè)銀行的王總、高經(jīng)理、楊經(jīng)理;
政府采購(gòu)中心的李老師;
郵政儲(chǔ)蓄的程主任;
電信的張經(jīng)理;
人行的王處長(zhǎng)、王科長(zhǎng)、高老師、葉老師;
交通銀行的李老師等客戶,不斷的拜訪,讓我見(jiàn)識(shí)之余大開眼界,每個(gè)客戶有每個(gè)客戶的性格,因此對(duì)每個(gè)客戶都應(yīng)該有不同的對(duì)待方式。跟客戶的不斷接觸之中,我學(xué)到了很多東西,有幾件事情到現(xiàn)在還記憶猶新。
在我們維護(hù)建設(shè)銀行客戶的時(shí)候,對(duì)方提出了我們的一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題,問(wèn)題雖然不大,但客戶卻有了自己的要求,李老師立刻拜訪主管科長(zhǎng),與對(duì)方進(jìn)行交涉,首先表明自己積極的處事態(tài)度,然后及時(shí)與公司取得聯(lián)系,進(jìn)行相關(guān)溝通,反饋客戶的意見(jiàn)與產(chǎn)品的問(wèn)題,接著走訪相關(guān)技術(shù)部門研究問(wèn)題,提出解決方案,在進(jìn)行了測(cè)試與詳細(xì)溝通之后,問(wèn)題得到了基本解決,最后專程拜訪客戶領(lǐng)導(dǎo),詳細(xì)說(shuō)明事情全過(guò)程,得到對(duì)方的體諒與肯定。前后不過(guò)一天時(shí)間,在解決了問(wèn)題,并最大程度降低公司損失的同時(shí),更加促進(jìn)了公司與客戶的溝通與合作關(guān)系,這一刻我學(xué)到,在維護(hù)老客戶的時(shí)候,積極的處理態(tài)度和果斷冷靜的處理方式,再加上正確的處理程序,這才是一個(gè)合格的營(yíng)銷人員應(yīng)該做到的。
李老師時(shí)常告訴我,營(yíng)銷人員就是要把生人做成熟人,把熟人做成客戶,把客戶做成朋友,起初我有些將信將疑,結(jié)果,我看到的居然真的是如朋友般親切的客戶,也許是由于年齡相近的緣故,電信部門的張經(jīng)理與李老師的談話就如拉家常一般,從業(yè)務(wù)談到公司,談到政策,乃至談到家庭瑣事,象這樣和諧的溝通真的是由客戶到朋友的一個(gè)質(zhì)的改變。“只有朋友才會(huì)替你著想,只有朋友才會(huì)從你的角度考慮。”這一點(diǎn)的體現(xiàn)或許在與工行和中行的交流中更加明顯,一頓家常便飯,親切的交談與把酒言歡之時(shí),已經(jīng)是老朋友的鄧科長(zhǎng)和黃科長(zhǎng)向李老師透露了不少資源和信息。而這些來(lái)源可靠的信息則很可能我們的下一單業(yè)務(wù),在與黃科長(zhǎng)的交談中我們了解到關(guān)于政府采購(gòu)中心關(guān)于“土地使用證”的競(jìng)標(biāo)信息,于是第二天,我們踏上了采購(gòu)中心之行。
其實(shí)競(jìng)標(biāo)對(duì)于我來(lái)說(shuō)早有耳聞,只是根本不知道他的過(guò)程是怎么樣的,百般感嘆不枉此行的同時(shí)十分慶幸能夠有這樣的機(jī)會(huì),李老師在準(zhǔn)備參加競(jìng)標(biāo)的同時(shí)也很系統(tǒng)的給我講解了競(jìng)標(biāo)的準(zhǔn)備過(guò)程:首先,通過(guò)各種渠道了解業(yè)務(wù)信息,通過(guò)積極溝通獲取票樣資料,從其他部門處了解信息并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)最新情況……
可惜的是,由于競(jìng)標(biāo)量少等客觀原因,最終我們還是放棄了此次競(jìng)標(biāo)計(jì)劃,李老師告訴我,對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的調(diào)查與分析之后要做出正確的選擇,有時(shí)候也要勇于放棄,既可以免去不必要的損失,又為公司節(jié)約了資源。其實(shí)抓住與放棄有時(shí)候也是是成功與否的關(guān)鍵。
除了進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)之外,李老師還不忘每日對(duì)我進(jìn)行理論知識(shí)的結(jié)合,例如拜訪客戶應(yīng)挑選怎樣的時(shí)間,采取怎樣的策略;
與客戶共同進(jìn)餐之時(shí)的座次,自己應(yīng)扮演的角色,應(yīng)如何介紹公司和自己,應(yīng)該注意的禮節(jié)等等,說(shuō)實(shí)話,這些都不是一時(shí)間可以消化的完的,我覺(jué)得在一次次的交流中多看多學(xué)才會(huì)得到成長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)眼間,我的實(shí)習(xí)之行結(jié)束了,我了解到了自己的優(yōu)勢(shì),更體會(huì)到了自己的缺點(diǎn),正如李老師說(shuō)的,謙虛謹(jǐn)慎是我的優(yōu)點(diǎn),但是過(guò)于小心,使客戶產(chǎn)生了生疏感則是營(yíng)銷的大忌,并且由于個(gè)人原因,我的裝扮應(yīng)該更顯成熟些,辦事應(yīng)該多想方法,多動(dòng)手、多留心。尤其是那句“做業(yè)務(wù)就是做人”更成為我今后的營(yíng)銷準(zhǔn)則。
今天的感悟?qū)⒊蔀槊魈斐砷L(zhǎng)的鋪墊,今天的實(shí)踐將成為明天成功的基礎(chǔ)。這里由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予這樣的機(jī)會(huì),使我真正認(rèn)識(shí)營(yíng)銷,更認(rèn)識(shí)了我自己。我會(huì)以此為鏡,成就更好的未來(lái)。
以后的路程該怎么走,我也不知道,我只知道,現(xiàn)實(shí)中很多的情況是這樣的,只要自己不斷的努力,就一定能夠做好,我相信我的能力,我也相信我的實(shí)力,只要自己不斷的努力,我就會(huì)走上成功,我相信自己會(huì)做好這一點(diǎn)的,我會(huì)的,這就是一直以來(lái)我做好自己的情況,我一定能夠做好!
實(shí)用實(shí)習(xí)工作總結(jié)模版4
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來(lái)電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,通過(guò)者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)Deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,天是最難熬的`,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過(guò)來(lái)的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以網(wǎng)絡(luò)為主的,有很多有關(guān)知識(shí)是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,所以也就有很多我不熟悉的工作,只要聽(tīng)的多了,問(wèn)的多了,也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟,可在當(dāng)時(shí),真的苦死我了,全公司10多個(gè)部門,100多名員工,3個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,哪個(gè)部門在什么地方,是管什么的,部門主管是誰(shuí),手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問(wèn)題總是要解決。記得天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況,聽(tīng)的不是自己的,看的也不是自己的,只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?,?wèn)辦公室的同事,問(wèn)各部門的文員,一天下來(lái),我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)人事工作的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)習(xí)與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是環(huán)境監(jiān)測(cè)專業(yè),雖不是本專業(yè)的工作,但只要認(rèn)真的學(xué)習(xí),就一定能順來(lái)上手的。像如何接聽(tīng)電話,如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上,而是要看你會(huì)不會(huì)用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會(huì)用到的是實(shí)習(xí),只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)習(xí)中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作,難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班,因?yàn)槭撬狡螅挥袉涡萑?,還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣,經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
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