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人事員工個(gè)人總結(jié)
20__年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動,并配合其他部門,做好公司各種接待活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):(一)變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了用心主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
(二)在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(二)培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中。
(三)人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,本著網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
(一)由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
(三)抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
(四)對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
(六)作為公司的綜合管理部門,在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對各市場部工作狀況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
(七)對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。
(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的.建設(shè);
(九)員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);
(十)人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
人事員工個(gè)人總結(jié)
作為xx學(xué)校人事部門的一員,一年來我本著兢兢業(yè)業(yè),克己奉公的工作態(tài)度,人事部門的工作在這一年里面取得了一定的成績,下面我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。
一、立場鮮明講政治
人們說,人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置,當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,不存在模棱兩可的回答,針對具體問題,一旦形成決定,不是面對這一類人可以這樣,面對那一類人可以“不是這樣”,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣,也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,與本校教師聯(lián)系的反而比較少,許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干,而不會被人發(fā)現(xiàn),更不會被人理解我從事的'工作的辛苦,也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便,今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,作為我的工作資料,今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí),我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況,我一查就知道了,老師們看了我的這本資料,感慨的說:要整理出這本東西,那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊,我為了整理出這本東西,不知道設(shè)計(jì)了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次,二次是工資調(diào)整,一次是在暑期里、一次是在元旦??崾顕?yán)寒,別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí),我冒著烈日,冒著寒風(fēng),到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,暑期里我燒到38。8度,由于時(shí)間緊迫,不能停下來,只能邊吃藥,邊干活,元旦之時(shí),天冷的要命,為了及時(shí)完成工作,我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,但我不能停下來,因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了,老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí),我卻在為老師們的第三次加工資,兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著,加工資對老師來說是一種喜事,對我來說是喜事,更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,我一直是這樣要求自己,我不可能是的,但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好,以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺能塑人類靈魂的好機(jī)器,怎樣才算是一臺好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,無論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時(shí)感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師,應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進(jìn)教室,不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處,既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活,積極幫助有困難的同事,敞開胸懷,容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,減少與同事產(chǎn)生的誤解,有時(shí)靜不下心來之時(shí),我也會感到很痛苦,為什么別人可以誤解我,我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部,為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”四、工作勤奮肯實(shí)干,鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng),職責(zé)到位出成績。
人事員工個(gè)人總結(jié)
一)招聘與選拔
我公司采用的招聘形式主要有兩種:網(wǎng)絡(luò)招聘與人才市場招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘主要用58同城招聘,有效期:20xx年2月-20xx年2月,招聘職位:20條、共篩選簡歷1535份、面試簡歷:805份,成功面試:52人、離職員工:89人、截止15年年底在職人數(shù):122人。
不足之處:人員流動率比較大,大部分原因來自于薪酬水平偏低,沒有底薪。
二)培訓(xùn)與開發(fā)
我公司采用的培訓(xùn)方式主要是授課式培訓(xùn),共舉行兩次大型培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要以業(yè)務(wù)培訓(xùn)和制度培訓(xùn)為主。新員工培訓(xùn)方式:制度培訓(xùn)采用理論性培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)采用實(shí)踐性培訓(xùn) 不足之處:
1、人事部做為公司培訓(xùn)工作的主管部門,培訓(xùn)主導(dǎo)作用不足,組織的培訓(xùn)課、員工活動較少。
2、培訓(xùn)針對性差,培訓(xùn)質(zhì)量不理想,培訓(xùn)效果也不理想。培訓(xùn)成本較高、形式缺乏創(chuàng)新,形式單一,單純的講與聽的模式使員工缺乏興趣,影響培訓(xùn)效果。
三)薪酬管理與績效考核
我公司薪酬核發(fā)方式主要以地市老板核算為主、人事專員匯總審核,并報(bào)部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)審批,工資發(fā)放時(shí)間為第三個(gè)月5號準(zhǔn)時(shí)發(fā)放??冃Э己?-9月份主要實(shí)行KPI考核:維護(hù)終端量不低于90%、商戶無投訴、商機(jī)轉(zhuǎn)介達(dá)成公司任務(wù)額度。10-12月份,公司新近人事經(jīng)理調(diào)整公司考核策略實(shí)行上繳利潤單獨(dú)核算為主。
優(yōu)點(diǎn)與不足:優(yōu)點(diǎn):舊考核能保證員工最低收入,新考核能提升地市的業(yè)績量與拓展量。不足:舊考核使員工在不變情況下運(yùn)轉(zhuǎn),利于老員工的存量積累商戶,但新員工的流失率特別快,新考核雖能加快地市商機(jī)轉(zhuǎn)介的快速發(fā)展,但基本的維護(hù)質(zhì)量上卻一直下降、上繳利潤不平衡,導(dǎo)致地市工資懸殊較大,因無底薪,嚴(yán)重影響人員招聘。這也是16年人事部將要作為重點(diǎn)工作之一。
四)檔案信息管理
完成公司員工的人事檔案和其他資料的搜集、管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為往后的分析工作提供更正確的信息。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
五)勞動關(guān)系管理
人事部在6月份組織統(tǒng)一的簽訂勞動合同,首次簽訂時(shí)間為3年,15年末人事經(jīng)理擬文編寫保密協(xié)議制度,計(jì)劃在16年首次簽訂。 人事部負(fù)責(zé)公司的入離職管理制度及辦理手續(xù)工,人員動態(tài)及時(shí)跟進(jìn)。
二、行政工作
一)會議管理
公司前半年延續(xù)13年月度會議召開時(shí)間,每月人事安排月度會議召開的前期準(zhǔn)備工作、會議內(nèi)容主持、發(fā)言與記錄工作、會議后期整理工作。每周部門例會的安排與參與。
二)考勤管理
前半年人事每月根據(jù)考勤系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員出勤狀況,并根據(jù)小票時(shí)間手工錄入出勤時(shí)間,以及未打卡說明的補(bǔ)寫,后半年將由行政入手。
不足:員工未打卡現(xiàn)象較為嚴(yán)重,大多數(shù)在運(yùn)維外出員工,人事部沒有嚴(yán)格管理與要求。
三)儀表儀容
公司領(lǐng)導(dǎo)很重視員工的儀容儀表,人事部在3-10月份每天嚴(yán)查員工佩戴工牌和工裝情況,進(jìn)行相應(yīng)處罰措施,從而得到很好的改善。
不足:由于公司未佩戴員工基本的工裝問題,導(dǎo)致人事在嚴(yán)查期間和員工屢次發(fā)生矛盾,人事需在與員工處理的關(guān)系上需要改進(jìn)。
四)辦公用品采購
人事部在公司9月份擬寫了相關(guān)的辦公用品采購管理規(guī)定及制度。15年共有3次大型采購,費(fèi)用均在500之內(nèi)。 不足:人事擬寫制度沒有落地,采購較少沒能滿足員工的及時(shí)需要,人事部供給不到位。
五)OA 系統(tǒng)管理
人事負(fù)責(zé)員工的定期OA開通工作、OA信息的整理工作、OA請假審批流程、OA業(yè)務(wù)動態(tài)、OA通知公告及部門管理。
不足:OA系統(tǒng)有待提高。
20xx年工作規(guī)劃
員工招聘工作,人力資源部需先做好16年人員招聘分析,根據(jù)人員定編提前進(jìn)行招聘,開展招聘渠道,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,現(xiàn)場招聘為輔,對于內(nèi)部推薦要有公司內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度。 薪酬管理工作,改善員工薪酬管理工作,申請工資發(fā)放時(shí)間提前,15年最大招聘弊端:有責(zé)任制工資。人事要在16年薪酬管理制度中重視員工薪酬體系,及時(shí)跟進(jìn)員工動態(tài),做出相應(yīng)調(diào)整,要做到因崗調(diào)人,不要因人制崗。
績效考核工作,是公司最重要的工作,一個(gè)合理的考核不僅能提高員工工作積極性,更能改善公司的經(jīng)濟(jì)效益,人事一定要積極配合人事經(jīng)理制定的新考核方案,逐步實(shí)行并認(rèn)真開展每一步,使公司走向正規(guī)且合理之路。
員工培訓(xùn)工作,培訓(xùn)使公司員工更加了解業(yè)務(wù)知識與思維轉(zhuǎn)變,公司采用定期的、簡單的、有質(zhì)量的培訓(xùn)使員工及時(shí)了解公司產(chǎn)品知識與制度,人事部一定要在培訓(xùn)前后做到:培訓(xùn)前有調(diào)查、培訓(xùn)中有質(zhì)量、培訓(xùn)后有反饋。
勞動關(guān)系工作,員工勞動合同和保密協(xié)議是人事部制衣體,是員工與公司雙向的合法權(quán)益與勞動保障,人事部將在16年完善員工勞動合同,宣讀講解清楚向每一位員工。做到有法可依,違法必究。
企業(yè)文化建設(shè),公司自成立到如今已有3年,但公司企業(yè)文化還未形成體系,零散的規(guī)章管理制度,使員工沒有歸屬感,使企業(yè)沒有屬于自己的形象,人事部在16年建立企業(yè)文化建設(shè)刻不容緩,同時(shí)又要考慮到公司的方方面面,比如中心體系是什么,比如標(biāo)志是什么、企業(yè)文化相當(dāng)于公司的指南針。 員工福利,眾所周知,員工福利與企業(yè)發(fā)展緊密相連,企業(yè)沒盈利,何談福利,16年年初,人事部會為員工基本福利爭取到位,15年是我們成長且痛苦的一年,16年更是,但人事部是員工的保障部門,讓員工感受到這個(gè)大家庭給予的溫暖才是對員工內(nèi)心真正的關(guān)懷。
對個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人事責(zé)任將更加沉重,一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃。
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