精選總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告（通用14篇）
一段辛苦的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，想必我們吸收了許多新的思想，該總結(jié)一下這段時(shí)間的得與失，好好寫份實(shí)習(xí)總結(jié)了。那么實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的精選總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
1．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3．本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)企業(yè)具體管理運(yùn)行方法和先進(jìn)理念，處理各項(xiàng)企業(yè)事務(wù)，面對(duì)各種問題學(xué)習(xí)解決問題方法和態(tài)度。
第一階段，首先了解公司企業(yè)文化，了解公司情況，熟悉公司運(yùn)行程序，產(chǎn)品性能等。
第二階段，跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，提高自己實(shí)戰(zhàn)水平，提高自己處理解決事情的能力。鍛煉自己獨(dú)當(dāng)一面的能力和素質(zhì)。
第三階段，嘗試開展自己的業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)任務(wù)。
第四階段，能夠獨(dú)當(dāng)一面的的去處理企業(yè)事務(wù)。大幅度提高自身素質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
這次實(shí)習(xí)，我收獲良多。在外面實(shí)習(xí)期間，什么都要認(rèn)真做，每天都要按時(shí)起床，不能隨心所欲的穿拖鞋。如果在學(xué)校，就算是執(zhí)行也會(huì)打些折扣。而工作中，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，除非你不想干了。雖然，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)說什么不要當(dāng)面頂撞，私下可以單獨(dú)解決，可是有用嗎？現(xiàn)實(shí)嗎？這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人，而不是覲忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說。實(shí)習(xí)過程中，遇到很多十幾歲的小弟弟，小妹妹。開始，只恨自己“出道”太晚了，和他們比起來，好像我都老了。但是，慢慢的，我感覺到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對(duì)社會(huì)的年輕人是怎么承受的，或許每一個(gè)青年都會(huì)羨慕還在上學(xué)的同齡人?，F(xiàn)在我很知足，二十幾歲還有一個(gè)比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有機(jī)會(huì)接受高等教育。我一定要利用這個(gè)條件，路還掌握在自己的腳下，前面的路還很光明，我有信心走好以后的路，也一定會(huì)的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切?？偨Y(jié)起來主要可以概括為幾個(gè)方面：
下面是一些我個(gè)人的體會(huì)心得：
1、自主學(xué)習(xí)的能力
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事
以前面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找
到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度是每一個(gè)工作者必備的素質(zhì)。
4、工作不夠細(xì)致
這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?，只有被用戶認(rèn)可的服務(wù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是應(yīng)屆生，需要作一些人際關(guān)系的工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注用戶的最新需要需求，同時(shí)，也要關(guān)心同事的需要，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。
5、其他
對(duì)于我們還沒走入社會(huì)的大學(xué)生來說，社會(huì)是復(fù)雜的，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，往往公司招聘人員時(shí)，都要看應(yīng)聘人是否有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在這些日子里，依稀覺察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。通過這次實(shí)踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)；
?。ㄒ唬?shí)習(xí)工作的總結(jié)：
回想起自己剛來公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對(duì)工作的不熟悉發(fā)展到現(xiàn)在能夠較好獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，為此，每次客戶到來的時(shí)候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
我們的行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天！
?。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：
工作很辛苦，要外出做業(yè)務(wù)，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來累壞了，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧！有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力的。雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢？
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我?guī)啄甏髮W(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
一、實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
收到個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組份，共份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來找書找老師求教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容，會(huì)加大教師工作量。但是，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從增加到。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒有計(jì)入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知，無論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jī)的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵(lì)教師投入，才不會(huì)流于形式，真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。
加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn)，在實(shí)習(xí)大綱中明確要求，實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx文化傳播有限公司位于廣東省，在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中秉承著“專業(yè)為本、服務(wù)至上”的宗旨，“輔助企業(yè)、共塑品牌”的使命，將恪守“誠(chéng)信為本、厚德成事”為企業(yè)宗旨；推行“快捷、高效、專業(yè)、細(xì)心”的服務(wù)；潛心為企業(yè)及產(chǎn)品提供品牌創(chuàng)建、推廣、應(yīng)用維護(hù)等個(gè)性化、務(wù)實(shí)化、市場(chǎng)化，充分發(fā)揮自身的技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，以現(xiàn)代的理念，全新的視角，一流的設(shè)計(jì)為客戶提供全面而卓越的服務(wù)，不斷創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涵括為企業(yè)提供形象整合設(shè)計(jì)、企業(yè)品牌整合傳播、企業(yè)營(yíng)銷整合策劃、企業(yè)宣傳畫冊(cè)、企業(yè)形象VI設(shè)計(jì)、品牌LOGO設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品賣點(diǎn)定位等營(yíng)銷策劃。
二、實(shí)習(xí)的過程及感悟
1、過程
大學(xué)三年了，我們都將要走出校園，走向社會(huì)，把自己大學(xué)三年所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，通過大學(xué)三年扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，我深信大學(xué)三年我的努力沒有白費(fèi)，相信自己有能力把自己所學(xué)的知識(shí)用到我喜歡的工作上。
為了讓自己更能適應(yīng)社會(huì)，更為了讓自己能在今后的事業(yè)和前途充滿信心和資本，我加入了xx文化傳播有限公司這個(gè)大集體，進(jìn)行為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)，任職文案策劃。
公司屬于典型本地小公司，小規(guī)模，多業(yè)務(wù)，從我1月上旬應(yīng)聘進(jìn)入公司至今，公司員工穩(wěn)定在30人以內(nèi)，公司有兩個(gè)經(jīng)理，分別帶領(lǐng)兩個(gè)小組，各組下設(shè)策劃總監(jiān)，客戶總監(jiān)，文案策劃，美術(shù)指導(dǎo)，設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)，以及另外單獨(dú)有一個(gè)媒介小組，負(fù)責(zé)小組的媒介投放。
因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，奏響了美妙的實(shí)習(xí)旋律。
2、實(shí)習(xí)前奏
在剛剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)公司工作都不熟悉，所以我們經(jīng)理安排我協(xié)助
同事完成工作任務(wù)。當(dāng)時(shí)，主要是協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理朱先生搜索信息；協(xié)助客服部接聽客戶反饋的建議和意見，并把所接聽的信息記錄下來，及時(shí)向客服部傳達(dá)信息；由于設(shè)計(jì)部的人手不夠，因此，我也兼任設(shè)計(jì)助理，協(xié)助設(shè)計(jì)師，運(yùn)行Photoshop進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作；由于公司剛成立不久，員工入職手冊(cè)尚未健全，出自于本職工作，對(duì)員工入職手冊(cè)進(jìn)行完善，期間，也對(duì)公司的規(guī)章制度，有了更為全面的了解。在工作中，我學(xué)到了很多，工作中的電話交流，了解了接聽電話的交談技巧，學(xué)會(huì)了有禮貌和客戶交流，也在工作中學(xué)會(huì)了細(xì)心和責(zé)任。
3、廣告詞創(chuàng)作的間奏
在工作了一個(gè)星期后，經(jīng)理開始讓我著手文案策劃的工作。由于公司剛成立不久，目前還沒有屬于自己的廣告詞，因此，廣告語設(shè)計(jì)的任務(wù)便落在我的身上了。當(dāng)時(shí)，我拿到了這個(gè)任務(wù)時(shí)，既興奮不已又忐忑不安。興奮不已的是，終于輪到我大展身手的時(shí)候了；忐忑不安的是，我剛踏入社會(huì)，從未接觸過廣告界，更沒有為公司起廣告詞的經(jīng)驗(yàn)，完全屬于菜鳥級(jí)別，對(duì)公司的運(yùn)作也不是很熟悉，怎么辦？我趕緊從公司的書庫(kù)借了幾本關(guān)于廣告詞的書籍，并從網(wǎng)上搜索廣告詞的創(chuàng)作，還查看了關(guān)于廣告詞的經(jīng)典案例。
在這次廣告詞創(chuàng)作中，我深刻地體會(huì)到，廣告詞是一門大學(xué)問。廣告詞在表現(xiàn)方式上，是六個(gè)了或七個(gè)字，這六個(gè)字中必須有一個(gè)動(dòng)詞，一個(gè)名詞，發(fā)音是升調(diào)。整條廣告詞所主張，承諾，倡導(dǎo)的東西務(wù)必是肯定的，正面的，包含品牌價(jià)值的；在音節(jié)上的講究對(duì)仗和壓韻，容易閱讀和傳播。而起一個(gè)優(yōu)秀的廣告詞，考慮的方方面面，更加首先要切合品牌或企業(yè)所要傳播的定位，其次，廣告詞必須要有沖擊力和感染力，這樣，才能打動(dòng)消費(fèi)者，并且易于傳播。因此，在掌握廣告詞的要點(diǎn)和閱讀書籍的基本上，再結(jié)合了公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，起了將近二十個(gè)廣告詞，幸存下來的廣告詞即是，點(diǎn)綴品牌，領(lǐng)航未來。品牌，是一個(gè)象征，一個(gè)方向，一個(gè)標(biāo)識(shí)，獨(dú)樹一幟，標(biāo)新立異。點(diǎn)綴品牌涵蓋著兩層寓意：1為企業(yè)設(shè)計(jì)包裝，提升品牌溢價(jià)；2為企業(yè)塑造品牌形象規(guī)劃推廣，實(shí)施點(diǎn)金之術(shù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，起畫龍點(diǎn)晴之效。領(lǐng)航未來，與xx文化傳播的LOGO相呼應(yīng)，旨在具備超前的思維，細(xì)致的洞察，敏銳的嗅覺，能夠擔(dān)任舵手，掌舵方向，領(lǐng)航企業(yè)未來，開拓廣闊的藍(lán)海。
經(jīng)理對(duì)我第一次起的廣告詞頗為認(rèn)可，便讓我為某茶具公司所屬產(chǎn)品，旅行茶具想個(gè)廣告詞。有了第一次寫廣告詞的經(jīng)驗(yàn)之后，我不再像急得像熱鍋上的螞蟻，
而是，靜下心來，認(rèn)真分析旅行茶具的特征，而經(jīng)理從某茶具公司帶來了實(shí)物，這讓我能更好地了解產(chǎn)品。仔細(xì)端祥著，旅行茶具有別于家居茶具，就是小巧玲瓏，而且，拿起來時(shí)，顯得格外的輕松，因?yàn)樗牟馁|(zhì)是鐵，重量較為輕，瞬間，靈感眷顧于我，廣告詞也因此誕生，輕便茶具，輕松旅行。由八個(gè)字組成，展示了商品的特征，同時(shí)也突出了賣點(diǎn)，而在發(fā)音上，好讀易記，有利于傳播。以“輕便”二字，體現(xiàn)旅行茶具的特點(diǎn)，外觀輕巧，方便攜帶?！拜p松旅行”，暗示帶上茶具，也能給旅行帶來輕松自在的閑致。
4、軟文撰寫的伴奏
現(xiàn)在對(duì)于廣告詞的把握總算有感覺，正當(dāng)沾沾自喜的時(shí)候，經(jīng)理又分配了工作任務(wù)了，為客戶的冬季童裝寫軟文。軟文的撰寫也是這次實(shí)習(xí)中，挫折感的一個(gè)項(xiàng)目。寫了五六次軟文，都被老板一一否決。曾經(jīng)一度心灰意冷，但想到既然選擇了，就要堅(jiān)持。于是，重新振作，并在寫軟文中，慢慢摸索著，體會(huì)到了，軟文要以記者的口吻，不露痕跡的，抓住消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行廣告推廣，而且在表達(dá)中需要含蓄，透出一絲絲文化氣息，信息的傳達(dá)不是大聲的叫賣，而是靜靜的以自己的品位去感召每一個(gè)受眾，讓受眾在欣賞廣告的文字中知道商品的展示。但切忌，不是賣弄?jiǎng)?chuàng)意，炫耀文字。廣告不是我們最初想像的那么單純的一件事情，它是以客戶的自身利益為出發(fā)點(diǎn)，它是溝通，講究溝通能力，在這場(chǎng)磨合當(dāng)中，客戶的意見與消費(fèi)者的反饋一樣，對(duì)于一個(gè)廣告公司至關(guān)重要。最后，我以銀裝素裹的冬季為背景，通過輕舞飛揚(yáng)的雪花，與孩子們天真的陽光笑臉想結(jié)合，營(yíng)造著愉悅的氛圍為主題，寫了一篇軟文，經(jīng)理看了，也點(diǎn)了點(diǎn)頭，示意通過。
5、營(yíng)銷策劃的副歌
在這次實(shí)習(xí)中，讓我印象深刻的是，市場(chǎng)策劃，這也是我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。我們公司接到的項(xiàng)目是，某品牌鷹嘴豆奶粉的營(yíng)銷策劃。首先，我消化了上司的提醒，然后通過網(wǎng)絡(luò)等二手資料了解豆奶粉的市場(chǎng)需求變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和消費(fèi)者的消費(fèi)心理，并且運(yùn)用在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行SWOT的分析和CIS的整合營(yíng)銷，通過了整體市場(chǎng)的了解后，進(jìn)行透徹的分析，而這一過程也是極為重要，不能馬虎的，因?yàn)樗c營(yíng)銷的制定是緊密地聯(lián)系在一起的。只有好的營(yíng)銷策略，才能提高產(chǎn)品的銷售額，進(jìn)而提升企業(yè)形象，提高品牌溢價(jià)能力和自身競(jìng)爭(zhēng)力。通過這次鷹嘴豆奶粉的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，我才領(lǐng)悟到，策略不是憑空想像而制定出來的，而是通過宏觀和微觀的市場(chǎng)分析，而制定出具有可執(zhí)行性的策略，如果不通過分析而制定出來的策略也只是紙上談兵。
6、感悟
在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我學(xué)到了從課本上學(xué)不到的知識(shí)，也體會(huì)到了，做一個(gè)文案策劃，知識(shí)面越廣闊，越能做得得心應(yīng)手。當(dāng)然，在工作中，我學(xué)到的不僅僅是對(duì)工作的熟悉，更為重要的是，我學(xué)會(huì)了如何和同事相處交流，怎么把工作做得更好。我想，通過這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)成長(zhǎng)起來了，也更加的有信心投入工作中，學(xué)校的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，給了我成長(zhǎng)的根基，而xx文化傳播有限公司，給了我施展才能的空間。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到xxxx限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
公司于一九九三年成立，地處長(zhǎng)江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。開發(fā)項(xiàng)目：各種定時(shí)器系列，漏電保護(hù)器，過壓保護(hù)器，插座和調(diào)光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
我懷著美好的期盼來到xxxx有限公司開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解，正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)目的：
為了鞏固、消化和拓展已學(xué)知識(shí)為主，通過走向社會(huì)更深刻了解祖國(guó)絢麗多彩的藝術(shù)文化，并用自己獨(dú)特的眼光收集資料，認(rèn)識(shí)民族風(fēng)情、民間藝術(shù)和傳統(tǒng)文化，更深入的學(xué)習(xí)民族藝術(shù)、加深對(duì)傳統(tǒng)文化、歷史淵源的理解，提高文化藝術(shù)修養(yǎng)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20XX年X月X日——20XX年X月X日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
西婺源；云南麗；香格里拉。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
這個(gè)學(xué)期我們終于有機(jī)會(huì)外出采風(fēng)了，我們第一站要到中國(guó)最美麗的鄉(xiāng)村——西婺源。快到目的地時(shí)，我就被那山里的風(fēng)景給迷住了，茂盛的樹木，婉轉(zhuǎn)的溪流，都讓我心曠神怡。
婺源是西東北部一個(gè)歷史悠久的古縣，被旅游書籍冠以“中國(guó)最美麗的鄉(xiāng)村”。這里文風(fēng)鼎盛，古跡遍布，尤以明清古建筑為代表，而自然風(fēng)光更是如詩(shī)如畫：田園、小溪、古木、翠竹環(huán)繞村落，飛瀑、驛道、路亭、拱橋散布鄉(xiāng)野……婺源不僅有南層巒疊翠的山林，碧綠綢絹般的小河，還有蜿蜒的石板路連著一個(gè)個(gè)依山傍水的村落，更為突出的是這里的徽派建筑，其風(fēng)格體現(xiàn)在“粉墻黛瓦”，即雪白的墻身，青黑色的瓦，屋頂是刻著各式圖案的飛檐翹角，直指蒼穹，在藍(lán)天綠樹映襯下分外矚目。
婺源的水，可以說是它是婺源的活的靈魂。因了它，使得婺源的風(fēng)景才有了靈氣，才會(huì)如詩(shī)如畫般的優(yōu)美。清華鎮(zhèn)有一座木結(jié)構(gòu)廊橋。初建于宋，具有800余年歷史，因李白的“兩水夾明鏡，雙橋落
彩虹”而取名為“彩虹橋”，由六亭，五廊構(gòu)成長(zhǎng)廊式人行橋。每墩上建一個(gè)亭，墩之間的跨度部分稱為廊，因此，也叫廊亭橋。從遠(yuǎn)處看，亭略高于廊，形成錯(cuò)落有致，被譽(yù)為中國(guó)最美的廊橋。
另外婺源的樟樹也是出了名的，我們看見的樟樹一般都有上百年的歷史，高大雄偉，顯示著歷史的印記。在婺源，風(fēng)景到處都在你的身旁，最美的風(fēng)景，就在你不經(jīng)意的途中出現(xiàn)。有時(shí)候車一拐彎，前方露出了一排排“粉墻黛瓦”的民居，隱現(xiàn)于古樹青山之間；有時(shí)候一回頭，遠(yuǎn)山盡處，云霧繚繞，松竹連綿，恍若仙境。
以商賈聞名的思溪延村，民居建筑風(fēng)格大同小異，多為一層至三層穿斗式木構(gòu)架，四周用風(fēng)火山墻圍起，大門為石庫(kù)門坊，水磨青磚門面。莊園特色極具，在環(huán)繞延村的河岸上還可以捕捉到水彩畫般輕靈、蒙朧、滋潤(rùn)的畫面。思溪的古民居則以幽深的庭院風(fēng)格見長(zhǎng)，鎏金匾額，回廊護(hù)欄、天井書齋，亦莊亦趣。有些村落中，至今依然保留一些當(dāng)年的古驛道，它們?cè)诖迩f與村莊之間宛如飄帶一般蜿蜒伸向遠(yuǎn)方。那些規(guī)模較大的村落更是有著南風(fēng)光田園詩(shī)般的意境，高高低低的樹，曲曲彎彎的河，零零落落的村，有一種國(guó)畫中的韻味。
印象頗深的是李坑的小橋流水。李坑是一個(gè)以李姓聚居為主的古村落。李坑自古文風(fēng)鼎盛、人才輩出。村中明清古建遍布、民居宅院沿溪而建，依山而立，粉墻黛瓦、參差錯(cuò)落；村內(nèi)街巷溪水貫通、九曲十彎；青石板道縱橫交錯(cuò)，石、木、磚各種溪橋數(shù)十座溝通兩岸，更有兩澗清流、柳碣飛瓊、雙橋疊鎖、焦泉浸月、道院鐘鳴、
仙橋毓秀等景點(diǎn)在其中，構(gòu)筑了一幅小橋、流水、人家的美麗畫卷，是婺源精品線上的一顆燦爛的明珠。
幾天的婺源之旅一晃而過，美好的時(shí)光總是在逝去之后令人那么依戀，短暫的總是那么令人回味！在這里我們看到了美麗的風(fēng)景，還有感受到了那淳樸的鄉(xiāng)村鄉(xiāng)情，我們會(huì)將這一切永遠(yuǎn)珍藏于心。
我們第二站要到中國(guó)的艷遇之都——云南麗。
麗，古稱麗水，地處云南省西北部橫斷山脈之中，青藏高原和云貴高原的銜接地段，滇、川、藏交匯處，距省會(huì)昆明五百多公里。境內(nèi)有玉龍雪山、老君山兩大山脈，山巒起伏，氣勢(shì)宏偉。麗歷史悠久，很早就有人類活動(dòng)的足跡，是我國(guó)古人類活動(dòng)的地區(qū)之一。麗是西部東進(jìn)的出口，自古以來就是我國(guó)西南交通貿(mào)易大動(dòng)脈南方“絲綢之路”和由西藏入境的“”的必經(jīng)之地。麗兼有是寒、溫、熱的立體氣候，因此動(dòng)植物種類繁多，被譽(yù)為中國(guó)的“藥材之鄉(xiāng)”和世界杜鵑花中心。
讓我感覺神秘的是高原的陽光。它光芒四射，把全世界的溫暖都潮涌潮滾地展示出來，它磅礴的力量、壯觀的色彩，激動(dòng)人心。我能感覺到自己的心跳是隨著這音符走進(jìn)高原、走進(jìn)麗的。
麗古城是座風(fēng)景秀麗、有著悠久歷史文化的少數(shù)民族古城。它始建于南宋，盛于明清，至今已有800多年的歷史。麗古城，用它千百年積淀和濃縮的人文精髓，嬗變?yōu)槭愕臍v史文化底蘊(yùn)，向世人演繹和闡釋著古老文明的來之不易、彌足珍貴和生命永恒。
我站在古城入口處的小型廣場(chǎng)上，迎面一道屏風(fēng)似的立墻，上書澤民的題詞“世界文化遺產(chǎn)麗古城”；旁側(cè)有一雕墻，高丈許，黃土的顏色，墻壁上刻著一些人物故事；還有兩架高大的、悠悠流轉(zhuǎn)的、爬滿黑色苔蘚、古樸斑駁木色、攀天輪似的水車象座紀(jì)念碑似地聳立一旁，和著熙熙攘攘的人群，一起撲到我的眼前，來不及做任何心理準(zhǔn)備，我就從寧?kù)o闖入了熱鬧，從古樸來到了現(xiàn)代，從遠(yuǎn)古走進(jìn)了文明，這種感覺非常奇特。光滑的石路旁河道里翻騰著白色水浪，那對(duì)巨大的、古色古香的古代輪形水車暗紫如青銅編鐘，敲出清越的水聲，正以“咿咿呀呀”的節(jié)律緩慢地轉(zhuǎn)動(dòng)著，散發(fā)出一種古老的沉舊，古老的調(diào)子悠然飄向遠(yuǎn)方，它似一下子就將遠(yuǎn)道而來的我們整個(gè)的擁抱起來，我的疲倦因此一掃而空；沿著滿是歲月留下的堅(jiān)硬、光滑而又坑凹不平的五花石板路上，朝著頂著無數(shù)飛檐、架著參差之勢(shì)的街巷深處走去，耳畔傳來悠揚(yáng)的葫蘆絲聲，依河而筑、鱗次櫛比的兩層古式土木結(jié)構(gòu)的瓦房群在隨著不間斷的渠流中默默展開了它莊嚴(yán)凝重與親切寬厚的容顏；街道左右兩邊有許多排列整齊的原木做的花框，里面開滿了各色繽紛絢麗的小花，伴著潺澉涓流，惹人憐愛的點(diǎn)綴著古城，整個(gè)麗古城就是一幅富有濃郁民族特色的納西風(fēng)情圖。
水，是古城的靈魂。古城的水，源頭在玉龍雪山。雪山融化后流出的泉水，從山麓周圍的古老粟樹噴涌而出順勢(shì)而下，經(jīng)過城北黑龍?zhí)兜亩虝夯匦?，奔向大研古?zhèn)。清澈的玉泉水從古城城頭雙石橋下分為西河、中河、東河三條岔河穿城而過，每條小河又分成若干支渠，穿街繞巷，入院過墻，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，流遍全城。古城的水穿大街過小巷，使古城處處主街傍河、小巷臨渠，泉水環(huán)繞連接每家門庭，開門即河，迎面即柳，門前即橋，屋后有溪，可謂“條條街道見流水、戶戶門前有清溪”，形成“家家流水、戶戶垂楊”、小橋流水的幽雅景觀，為古城增添無限秀美與靈氣，使人強(qiáng)烈地感受到“東方威尼斯”的獨(dú)特韻味。
踏過座座石橋和小巷，便是聞名的四方街了。四方街是個(gè)小廣場(chǎng)，納西人把它稱作“芝濾古”，意思是街市的中心。據(jù)說四方街是明代木氏土司按其印璽開頭而建，取意為“權(quán)鎮(zhèn)四方”。說是四方街，其實(shí)它并不是四方形而是長(zhǎng)方形的，街面由西向東傾斜，中間鋪有小卵石，四周圍是五彩石，街中心的垂柳、青石、朽木皆黯然隱于暗黑色的天地間。
人們都說，到麗，你要去探一探夜夜笙歌的酒吧。酒吧一條街是古城夜晚最具特色的地方，這里店鋪林立，游人如織，到處燈紅酒綠，紅男綠女穿梭其間。街上的古宅扮成間間風(fēng)格各異的酒吧，多得數(shù)不勝數(shù)，一間連著一間，整個(gè)一條街全是咖啡館和酒吧間。古城的酒吧街傍水而開，水邊是一長(zhǎng)排婀娜的垂柳，黃昏來臨的時(shí)候，它會(huì)讓人想起徐志摩的康橋。店門都面臨潺潺的玉河水，一條條木板連接了河兩端，水勢(shì)有些急，卻十分動(dòng)聽，似乎古鎮(zhèn)的脈搏就該是這樣富有生命激情的跳動(dòng)。
束河依山傍水，一條青龍河從村中穿過。民居房舍錯(cuò)落有致，不同于古城民居的土坯墻，這里都是石頭墻?！八姆浇帧钡奈鱾?cè)，有一座建于明代萬歷年間的`大石橋——青龍橋，這是麗境內(nèi)最大的石拱橋，納西語稱“吉阿橋”，意為泉水匯集之橋，橫跨在青龍河上。束河是清泉之鄉(xiāng)，村中流淌著從數(shù)處泉眼中噴涌而出的清泉，清澈的泉水終年嘩嘩流淌，橫貫全村。溝渠兩岸垂楊依依，柳絲拂水。青瓦粉墻，掩映于綠蔭之中，景色秀麗宜人。
我們的第三站是最接近天堂的地方——香格里拉。
“香格里拉”一詞早在一千多年以前藏文獻(xiàn)資料中就有記載，漢語拼音字母音譯轉(zhuǎn)寫作“Xamgyinyilha”意為“心中的日月”。香格里拉一詞的含義與中甸縣古城藏語地名“尼旺宗”相一致。后來，“香格里拉”這一詞匯被小說《失去的地平線》介紹引用后成為一個(gè)特有地名。
香格里拉的美景，真是象外國(guó)記者描繪的傳說中消失的地平線，世外桃園的所在地，天空格外的藍(lán)，晚上也可以看到點(diǎn)點(diǎn)繁星，沿途公路上藏民的民居和牛羊的草甸上悠閑的散步，據(jù)說這里的藏民區(qū)域中有富庶的，因?yàn)椴粌H有旅游業(yè)，還是一些獨(dú)特的菌類和植物大量出口。藏民一戶年收入都在20—30萬，不過當(dāng)?shù)睾⒆踊径疾皇芙逃贿^他們演習(xí)藏民能歌善舞的特點(diǎn)，隨便挑一個(gè)出來都可以參加選秀。很是羨慕他們可以這樣過著悠閑的生活，無憂無慮。
噶丹·院，在整個(gè)藏區(qū)都有著舉足輕重的地位。由中甸縣城向北5公里，佛屏山前，一組莊嚴(yán)、肅穆的龐大建筑群依山而立，這里就是清朝康熙皇帝和五世所敕建的藏區(qū)十三林之一，云南藏區(qū)規(guī)模最大的藏傳佛教寺院，也是藏區(qū)格魯教派最負(fù)盛名的大寺——噶丹·松贊林寺。因其外觀布局酷似布達(dá)拉宮，所以又有“小布達(dá)拉宮”之稱。
香格里拉稱得上雪上王國(guó)，境內(nèi)分布著巴拉格宗、石中雪山、色紐雪山、石卡雪山、哈巴雪山、迪隆雪山、天寶雪山等二十余座雪山，與北面的梅里雪山、白茫雪山，南面的玉龍雪山，構(gòu)成一個(gè)龐大的雪山世界。其中石卡雪山位于香格里拉縣建塘鎮(zhèn)西南，這里有云南最長(zhǎng)的索道，索道將我們從海拔3270米的納帕草甸送到海拔4449.5米的山頂，在山頂可以同時(shí)看見梅里雪山、玉龍雪山，甚至稻城的三大雪山等雪山景色。
石卡之頂，天很近，云朵似乎觸手可及。我們順著長(zhǎng)長(zhǎng)彎彎的木梯，拾級(jí)攀登而上。厚厚的積雪，在陽光下更加潔白，將巨大的山頂覆蓋著。這里已經(jīng)是海拔4449.5米的高峰了。雪山上的風(fēng)很大，迎面刮過來使人睜不開眼睛。山頂上很冷，走幾步，吸一口氧氣，盡情拍照，高聲放肆大叫。平常生活學(xué)習(xí)中的沉重和不快，在石卡雪山頂上，頓時(shí)煙消云散。
在雪山頂上，用平視的目光，看著卡瓦格博雪山、玉龍和哈巴雪山，我的心靈是無限的純凈和無比的靜穆。我愿意就這樣站在雪山頂上，讓潔白的雪和狂吹的風(fēng)陪伴著我，多么希望時(shí)光在這一刻凝固，直到永遠(yuǎn)！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
經(jīng)過建筑工程實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，很多在理論上的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中呈此刻我眼前，并初步了解了房屋的構(gòu)造組成、構(gòu)造原理及構(gòu)造方法。進(jìn)一步提高對(duì)建筑文化、建筑知識(shí)以及建筑施工、建筑材料的認(rèn)識(shí)，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí)，提高學(xué)習(xí)進(jìn)取性。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
當(dāng)今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個(gè)施工工地都采用的是剪力結(jié)構(gòu)。它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長(zhǎng)處，既能為建筑平面布置供給較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能。
這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置必須數(shù)量的剪力墻，構(gòu)成靈活自由的使用空間，滿足不一樣建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當(dāng)大的剛度，框剪結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)，是由框架和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種不一樣的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式，所以它的框架不一樣于純框架結(jié)構(gòu)中的框架，剪力墻在框剪結(jié)構(gòu)中也不一樣于剪力墻結(jié)構(gòu)中的剪力墻。
二、實(shí)習(xí)資料
磚混結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，為了加強(qiáng)建筑物的空間剛度和整體性，使建筑物在地震中避免或減輕破壞，根據(jù)抗震規(guī)范，我們?cè)O(shè)置必須數(shù)量的圈梁和構(gòu)造柱，來增強(qiáng)和提高建筑物的抗拉、抗裂性能構(gòu)造柱的設(shè)置位置的規(guī)定：規(guī)范規(guī)定無論房屋的層數(shù)和地震烈度是多少，均應(yīng)在外墻四角、錯(cuò)層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側(cè)、大房間外墻和內(nèi)橫墻交接處。樓梯間四角設(shè)置。上人屋面的女兒墻也應(yīng)設(shè)置構(gòu)造柱?？缍缺容^大的梁，如果不設(shè)置墻垛或墊塊，也應(yīng)有構(gòu)造柱。而在框架剪力墻結(jié)構(gòu)中，為了加強(qiáng)砌塊隔墻的整體性，應(yīng)在砌塊隔墻的適當(dāng)位置設(shè)置構(gòu)造柱或圈梁，具體設(shè)置位置和磚混結(jié)構(gòu)的一樣。
受到施工工藝的限制，按計(jì)劃中斷施工而構(gòu)成的接縫，被稱為施工縫?；炷两Y(jié)構(gòu)由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間構(gòu)成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應(yīng)當(dāng)是一個(gè)面。因混凝土先后澆注構(gòu)成的結(jié)合面容易出現(xiàn)各種隱患及質(zhì)量問題，所以，不一樣的結(jié)構(gòu)工程對(duì)施工縫的處理都需要慎之又慎。
變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎(chǔ)不均勻沉降或地震時(shí)有一些自由伸縮，以防止墻體開裂，結(jié)構(gòu)破壞。而后澆帶是在高層建筑中來代替變形縫的做法。為了保證建筑物的整體性和必須的剛度，就的設(shè)置單元墻來增加建筑物的整體性和剛度。
沉降縫是為克服結(jié)構(gòu)不均勻沉降而設(shè)置的縫。如上部結(jié)構(gòu)各部分之間，因?qū)訑?shù)差異較大，或使用荷重相差較大;或因地基壓縮性差異較大，等可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí)，都需要設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生額外的應(yīng)力，該縫就是“沉降縫”。須從基礎(chǔ)到上部結(jié)構(gòu)完全分開
若建筑物平面尺寸過長(zhǎng)，因熱脹冷縮的緣故，可能導(dǎo)致在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生過大的溫度應(yīng)力，需在結(jié)構(gòu)必須長(zhǎng)度位置設(shè)縫將建筑分成幾部分，該縫即為溫度縫。對(duì)不一樣的結(jié)構(gòu)體系，伸縮縫間的距離不一樣。抗震縫是為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結(jié)構(gòu)抗震而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開。此刻多用3縫合一僅有沉降縫能滿足這個(gè)要求，所以多用沉降縫來代替其他縫來使用。
按梁的常見支承方式可分為：簡(jiǎn)支梁、懸臂梁、一端簡(jiǎn)支另一端固定梁、兩端固定梁、連續(xù)梁。梁按其在結(jié)構(gòu)中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。在砌體結(jié)構(gòu)房屋中設(shè)置圈梁能夠增強(qiáng)房屋的整體和空間剛度，防止由于地基示均勻沉降或較大振動(dòng)荷載。在非抗震設(shè)防區(qū)，圈梁的主要作用是加強(qiáng)砌體結(jié)構(gòu)房屋的整體剛度，防止由于地基的不均勻沉降或較大振動(dòng)荷載等對(duì)房屋的不得影響。
在地震區(qū)，圈梁的主要作用有增強(qiáng)縱、橫墻的連結(jié)，提高房屋整體性;作為樓蓋的邊緣構(gòu)件，提高樓蓋的水平剛度;減小墻的自由長(zhǎng)度，提高墻體的穩(wěn)定性;限制墻體斜裂縫的開展和延伸，提高墻體的抗剪強(qiáng)度;減輕地震時(shí)地基不均勻沉降對(duì)房屋的影響。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過這一次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有更進(jìn)一步的了解，也學(xué)到了很多之前未曾接觸的東西，受益頗豐。深入工地一線的參觀，使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論的知識(shí)與實(shí)習(xí)相結(jié)合，系統(tǒng)地鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，深化了對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解，初步體會(huì)到建筑工程的設(shè)計(jì)與施工的工作特點(diǎn)，熟悉了工程設(shè)計(jì)與施工現(xiàn)場(chǎng)的各種技術(shù)和管理工作，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)覺自我的分析解決問題的本事得到了很好的鍛煉和培養(yǎng)，為未來走向工作崗位做好思想準(zhǔn)備。此外，經(jīng)過實(shí)習(xí)，我開闊了視野，增加了對(duì)建筑施工的理性認(rèn)識(shí)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，特到物流配送中心進(jìn)行為期140天的實(shí)習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實(shí)習(xí)要求
了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法。
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
捷安通貨運(yùn)公司位于西安北郊大明物流園區(qū)，是一家主要以干線運(yùn)輸為主營(yíng)業(yè)務(wù)的貨運(yùn)公司，成立于20XX年11月份，公司目前屬于起步階段，員工車輛若干，有較成熟的工作體制，公司效益良好，預(yù)計(jì)在今年內(nèi)帶有倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，在5年內(nèi)轉(zhuǎn)為全面的第三方物流公司，但因公司處于起步階段，并且了解我院學(xué)生在物流方面有良好的基礎(chǔ)，故有意招聘我院學(xué)生來本公司實(shí)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)感想
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國(guó)的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡(jiǎn)單。通過十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。
貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性（譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情）嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實(shí)習(xí)讓我從實(shí)踐中了解到了物流，使實(shí)踐與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個(gè)觀點(diǎn)：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議
1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴(yán)格按照倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉(cāng)庫(kù)中，浪費(fèi)倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
3、目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
4、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高建議：加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運(yùn)；簡(jiǎn)化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。非常感謝捷安通物流配送中心能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。通過這次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多工作側(cè)面的知識(shí)，將課本上的知識(shí)很好的與實(shí)踐結(jié)合，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)實(shí)習(xí)了近三個(gè)月了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大家“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬分。在這四個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)物流的認(rèn)識(shí)僅僅局限于字面上的意思，對(duì)什么貨代的認(rèn)識(shí)也不怎么清楚明白。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)物流的概念有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到公司時(shí)，我拿到的他們給予的一些專業(yè)書籍，理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各相關(guān)資料，閱讀了《國(guó)際貨運(yùn)代理》、《國(guó)際貿(mào)易》等，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對(duì)物流有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，我們的公司不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入物流行業(yè)的孵化器，各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)每個(gè)員工均有著舉足輕重的影響，我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)都帶動(dòng)著物流的發(fā)展。如今的物流在社會(huì)建設(shè)和發(fā)展中有著重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，物流正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì)，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)?！耙患?jí)財(cái)政，一級(jí)金庫(kù)”、“一站式服務(wù)”、“最低收費(fèi)區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對(duì)物流充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
對(duì)物流的信息系統(tǒng)也有一定的認(rèn)識(shí)。物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)、運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。對(duì)作業(yè)流程也有一定的了解，進(jìn)倉(cāng)：乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。
出倉(cāng)：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng)，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉(cāng)單》歸檔。
20XX年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們步入社會(huì)前的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的是通過生產(chǎn)實(shí)踐，驗(yàn)證、鞏固、深化所學(xué)的理論知識(shí)，擴(kuò)大視野，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力，并通過實(shí)習(xí)為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)收集資料，打好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年x月x日至xx年x月x日
三、公司簡(jiǎn)介
沙屏研科技有限公司位于中國(guó)北京市海淀區(qū)，公司與國(guó)內(nèi)著名儀器生產(chǎn)廠家合作，致力于食品安全、衛(wèi)生監(jiān)督、環(huán)境監(jiān)測(cè)等專業(yè)檢測(cè)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)，為國(guó)家監(jiān)管部門(工商、衛(wèi)生、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、檢驗(yàn)檢疫等)提供監(jiān)督檢測(cè)整體解決方案及相關(guān)檢測(cè)設(shè)備，包括制定可行性實(shí)施方案、合理選購(gòu)儀器設(shè)備、系統(tǒng)化技術(shù)培訓(xùn)及完善的售后服務(wù)。
北京沙屏研科技有限公司，是生產(chǎn)食品安全檢測(cè)試劑和儀器設(shè)備的專業(yè)公司，公司注冊(cè)資本500萬元人民幣，擁有雄厚資本和專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)。
我公司可針對(duì)客戶需求，提供各種完善專業(yè)的食品安全檢測(cè)(快速、常規(guī)檢測(cè))解決方案。包括售前咨詢(檢測(cè)需求調(diào)研、資源整合及研制開發(fā))、制定可行性實(shí)施方案、選購(gòu)檢測(cè)儀器及試劑等專用設(shè)備、合理進(jìn)行貨物調(diào)配、安裝調(diào)試、統(tǒng)一培訓(xùn)、使用指導(dǎo)、維護(hù)保養(yǎng)和終身維修等全方位服務(wù)。同時(shí)公司與國(guó)內(nèi)多家車輛改裝廠也建有長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，能夠確保車載儀器的正常運(yùn)作，以保證食品安全檢測(cè)項(xiàng)目的整體性。
目前，產(chǎn)品覆蓋的單位有北京、天津、河北、山西、山東、重慶、四川、海南?？凇⒔K、南京、黑龍江、吉林市，廣州市、湖南、安徽，陜西、甘肅、寧夏、云南省局等全國(guó)大部分工商行政管理部門。
“以人為本、技術(shù)領(lǐng)先、客戶至上、服務(wù)一流”是我公司的經(jīng)營(yíng)理念，我公司愿意為各級(jí)政府職能部門、技術(shù)研究推廣機(jī)構(gòu)、科研院校、企業(yè)等各界提供全方位的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)。
四.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)員的工作內(nèi)容
熟悉實(shí)驗(yàn)室有關(guān)儀器設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)和工作原理，做好儀器設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作。
儀器、藥品必須分類、編號(hào)、并貼上標(biāo)簽，分門別類上櫥存放、陳列有序。
遵守實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從調(diào)動(dòng)，遵守紀(jì)律。
努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)、不斷提高知識(shí)水平，增強(qiáng)做好本職工作的本領(lǐng)。
認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室日常管理和安全衛(wèi)生工作。
6.完成實(shí)驗(yàn)室主任交給的其他工作。
五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
通過這次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐進(jìn)行統(tǒng)一。在實(shí)習(xí)過程中，我以實(shí)習(xí)員的身份入試驗(yàn)室在試驗(yàn)室主任的指導(dǎo)下參加化學(xué)試劑試驗(yàn)工作，順利完成了要求的實(shí)習(xí)任務(wù)。同時(shí)，也為大學(xué)畢業(yè)后從事檢驗(yàn)工作打下良好基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短，但基本達(dá)到了為畢業(yè)設(shè)計(jì)收集資料，完善所學(xué)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合的多重目的。通過這一次的實(shí)訓(xùn)讓我明白了，社會(huì)日益發(fā)達(dá)，企業(yè)日益進(jìn)步，所以我們更應(yīng)該學(xué)好專業(yè)課知識(shí)，為我們以后走入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為我們以后自已的發(fā)展鋪下良好的墊腳石。實(shí)習(xí)實(shí)質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會(huì)，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學(xué)所想有用武之地。最后感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師為我們聯(lián)系了這一次的實(shí)習(xí)，也感謝實(shí)習(xí)單位對(duì)我們的支持!廠區(qū)的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的平臺(tái)熟悉各種生產(chǎn)操作流程，是踏入工作崗位的必要基礎(chǔ)，在以后的學(xué)習(xí)中我都會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心向他人學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己的實(shí)踐能力!
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)單位概況
中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司(原第一汽車制造廠)，1953年7月15日破土動(dòng)工，中國(guó)汽車工業(yè)從這里起步。50年來，第一汽車肩負(fù)中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展重任，經(jīng)歷了建廠創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品換型和工廠改造、上輕型車和轎車三次大規(guī)模發(fā)展階段，產(chǎn)品生產(chǎn)由單一卡車向輕型車和轎車方面發(fā)展。1991年，與德國(guó)大眾汽車公司合資建立15萬輛轎車基地；20XX年，與天津汽車工業(yè)(集團(tuán))有限公司聯(lián)合重組，與日本豐田汽車公司實(shí)現(xiàn)合作。目前，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已形成以轎車為主的新格局。
第一汽車擁有全資子公司30家，控股子公司15家，其中包括一汽解放汽車有限公司、富奧汽車零部件有限公司等全資子公司和一汽轎車股份有限公司、天津一汽夏利股份有限公司、一汽四環(huán)股份有限公司等上市公司及一汽-大眾汽車有限公司、天津一汽豐田汽車有限公司等中外合資企業(yè)。在東北、華北和膠東、西南、華東形成布局合理的生產(chǎn)基地，以及在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)具有產(chǎn)品開發(fā)和工藝材料開發(fā)領(lǐng)先水平的技術(shù)中心。固定資產(chǎn)總額1100億元，員工12.6萬人。50年來，第一汽車?yán)塾?jì)產(chǎn)銷中、重、輕、轎、客、微型各類汽車600余萬輛，在鞏固和發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，不斷開拓國(guó)際市場(chǎng)，逐步建立起全球營(yíng)銷和采購(gòu)體系。
遵循“第一汽車、第一伙伴”核心價(jià)值觀和“用戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，努力踐行“讓中國(guó)每個(gè)家庭都擁有自己的汽車”的產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想。一汽人正在為建設(shè)“規(guī)模百萬化、管理數(shù)字化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”的新一汽而努力奮斗。
二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容
我們通過參觀、學(xué)習(xí)以及向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教來完成此次在一汽的實(shí)習(xí)，并通過專業(yè)人士的介紹學(xué)習(xí)了很多有關(guān)汽車方面的知識(shí)。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們參觀了一汽的裝機(jī)生產(chǎn)線，了解到一汽企業(yè)嚴(yán)格的管理方針及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并獲得了初步的生產(chǎn)管理認(rèn)知。然后我們參觀了展臺(tái)，并請(qǐng)教了一些有關(guān)一汽企業(yè)的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中我們了解到一汽用激光焊接鈑金、PVC膠防止車身外部腐蝕以及車內(nèi)安全氣囊等有關(guān)的汽車知識(shí)。領(lǐng)略了大企業(yè)的精神，體會(huì)到一汽深厚的文化底蘊(yùn)。
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短，但在恢弘的一汽管理模式下，還是讓我們領(lǐng)略了大企業(yè)的氣魄井然有序的加工、安裝，認(rèn)真工作的工人，板組安全目視板，設(shè)備檢測(cè)和檢測(cè)的不合格產(chǎn)品區(qū)。龐大的生產(chǎn)車間，每個(gè)工人都做著分內(nèi)的工作，以保證產(chǎn)品的順利下線和完成每天的任務(wù)數(shù)量。專業(yè)人士的講解讓我們對(duì)一汽的管理模式有了更加深入的了解，也深深體會(huì)了汽的企業(yè)宗旨打造中國(guó)最優(yōu)秀的汽車合資企業(yè)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
?。ㄒ唬?duì)工商管理的了解
工商管理是綜合性比較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)類科目，作為工商管理專業(yè)的我們，要想更好的學(xué)習(xí)好本專業(yè)的知識(shí)，我們必須學(xué)會(huì)理論與實(shí)踐的結(jié)合，我們要在學(xué)習(xí)本專業(yè)的同時(shí)學(xué)著去觀摩學(xué)習(xí)實(shí)際上的公司企業(yè)的管理方面的知識(shí)。
作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們?cè)趯W(xué)校期間一個(gè)重要的綜合性實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。通過實(shí)地實(shí)習(xí)，能夠培養(yǎng)我們的實(shí)踐理解能力，獲得更多的感性認(rèn)識(shí)，把專業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，為以后能夠靈活的運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際生產(chǎn)中的問題，同時(shí)綜合我們所學(xué)知識(shí)，并使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情。
?。ǘ?shí)習(xí)的意義
針對(duì)我們這方面的需求，學(xué)校專門安排了時(shí)間讓我們進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知的實(shí)習(xí)，本次專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，以使我們對(duì)工商企業(yè)及其生產(chǎn)管理有基本的了解。我們通過對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)流程參觀及專業(yè)人員的介紹，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及其運(yùn)作有一定的認(rèn)知。
這次進(jìn)行的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我們進(jìn)入大學(xué)的第一次有意義的社會(huì)實(shí)踐。通過社會(huì)實(shí)踐我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前我們所處的社會(huì)的經(jīng)濟(jì)情況以及對(duì)所實(shí)習(xí)企業(yè)的各種發(fā)展?fàn)顩r有了更深的體會(huì)，同時(shí)這次實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)工商管理也有了基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，對(duì)于以后我們的發(fā)展方向也有了確切的認(rèn)知。
四、建議
（一）改革實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)手段和方法
為了提高實(shí)踐教學(xué)效果，教學(xué)團(tuán)隊(duì)老師應(yīng)積極開展實(shí)踐教學(xué)體系。在實(shí)踐教學(xué)中，一般老師們?cè)谇耙欢尾贾弥R(shí)預(yù)習(xí)，并在設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)的開始階段多介紹背景知識(shí)，有時(shí)用案例導(dǎo)入。
?。ǘ┒喾N教學(xué)方式相結(jié)合
在實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練中，有計(jì)算機(jī)模擬訓(xùn)練，有軟件應(yīng)用訓(xùn)練學(xué)生，也有管理游戲，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生積極參與教學(xué)過程。一般情況學(xué)生在實(shí)踐的課程上表現(xiàn)非常積極投入，知識(shí)掌握效果也非常好。指導(dǎo)學(xué)生參加各種活動(dòng)，沙盤模擬大賽等，開辟第二課堂。
?。ㄈ┯淇鞂W(xué)習(xí)，嚴(yán)格考核
在各實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中，不僅強(qiáng)調(diào)知識(shí)的科學(xué)性，也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的趣味性，使學(xué)生全身心投入訓(xùn)練中，如模擬沙盤推演實(shí)驗(yàn)、企業(yè)商務(wù)溝通等實(shí)踐課，具有很強(qiáng)的趣味性。一般考核學(xué)生在課程設(shè)計(jì)中掌握知識(shí)程度是通過答辯來進(jìn)行。學(xué)生認(rèn)為這種考核方式比較嚴(yán)格，所以在訓(xùn)練過程中比較認(rèn)真。同時(shí)通過答辯，老師的提問與講解，也是學(xué)生一個(gè)提高過程。對(duì)于實(shí)習(xí)考核，采取全過程跟蹤評(píng)價(jià)。為不斷完善效果評(píng)價(jià)體系，要求參加實(shí)習(xí)的學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)過程跟蹤單以及實(shí)習(xí)報(bào)告，并明確具體要求，實(shí)習(xí)結(jié)束由專業(yè)老師對(duì)其質(zhì)量時(shí)行評(píng)價(jià)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月1日至xx月31日三個(gè)月
三、實(shí)習(xí)單位
XX文化館
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)，影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，效率高。
在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大，我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
從周一帶著一顆忐忑不安的心到公司，到現(xiàn)在，我的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過去一周了。在這一周里，我漸漸適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變，朝九晚五的規(guī)律生活也慢慢習(xí)慣。感覺?——很累。不好耍?？墒?，痛并快樂著……
我的實(shí)習(xí)單位是xx-x人才開發(fā)中心有限公司測(cè)試評(píng)價(jià)部。由于這樣那樣的原因，我的辦公桌最后不在本部門，而到了總經(jīng)理室原總經(jīng)理秘書的位置。周一那天我什么都沒做，就不停的往“網(wǎng)絡(luò)管理室”里跑。你見過剛重裝了系統(tǒng)之后，啟動(dòng)要半個(gè)小時(shí)，命令要一分鐘才能實(shí)現(xiàn)的電腦么?這速度讓我懷疑是不是上天故意派這個(gè)電腦來鍛煉我的耐心的呢?……實(shí)習(xí)的天我就在看著胥師傅修電腦的等待過程很快過去了。初來乍到的我，又分到了遠(yuǎn)離“人群”的一個(gè)人的辦公室里，連個(gè)說話的人都沒有。經(jīng)常走錯(cuò)路了怎么辦?“妝我里面房間的總經(jīng)理是誰?廁所在哪里?好渴，可是柜子里沒有紙杯了，在哪里可以拿呢?有人已經(jīng)開始吃飯了，可是盒飯?jiān)谀睦镔I呢?……一切事情都現(xiàn)實(shí)得讓我一個(gè)人覺得無奈。人人都在做著自己的事情，誰又知道我是誰呢?我該去“打攪”誰呢?是那些“不起眼”的人們給了我溫暖，修電腦的xx師傅，保安xx哥，清潔工xx阿姨和xx師傅……這些我天有機(jī)會(huì)可以說話的“不起眼”的人，幫了我很多。我的笑換來他們的熱誠(chéng)，也是他們教會(huì)了我：無條件的尊重別人，你會(huì)獲得更多的尊重;謙虛友善的對(duì)人，你會(huì)收獲更多的意想不到。
以后的日子就在慢慢的適應(yīng)過程中轉(zhuǎn)瞬即逝。幾經(jīng)波折后換了一臺(tái)好些的電腦，開始了校對(duì)試題的工作。從早到晚就做這么一件枯燥的工作，對(duì)我來說也是很挑戰(zhàn)的。實(shí)在很累。心累，身體也累。更不幸的是我又生病了，每天下班回家的路上，覺得呼吸都費(fèi)力。坐公交的時(shí)候，望著窗外的霓虹，感覺自己在不斷縮小縮小再縮小，小到找不到了自己。
可是，慶幸的是，我這人比較樂觀，從來只想著事情的好的一面。比如，電腦慢得我忍不住沖鼠標(biāo)發(fā)脾氣的時(shí)候，我就想：“老天看到我生氣它就陰謀得逞了，我才不生氣呢”; 一個(gè)人在辦公室實(shí)在感覺不到“人氣”的時(shí)候，我就跑到那一邊的測(cè)評(píng)部去溜達(dá)，或者出去和馮哥說會(huì)兒話;覺得工作枯燥的時(shí)候，我就想著：“我在校對(duì)它的時(shí)候，也相當(dāng)于讀了一遍這本書呢，以后見到相關(guān)知識(shí)，多少總會(huì)有點(diǎn)印象吧!”;在看到偏偏自己拿到的校對(duì)內(nèi)容錯(cuò)誤太多，怎么努力也提不高速度的時(shí)候，會(huì)覺得怎么倒霉的都是自己呢，可是又會(huì)轉(zhuǎn)念一想：“多好啊，又有挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)了”;一個(gè)人走路或者坐車覺得寂寞無聊的時(shí)候，就想：“這樣多好，難得有這么多時(shí)間靜下來去思考呢”……反正我總會(huì)為自己找到“借口”——這是好還是壞呢?不管好壞，是它讓我舍棄了浮躁。
周僅僅是一個(gè)開始，我希望能夠用自己的方式去堅(jiān)持，希望能夠一直保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和勁頭。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的潛力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神、牢固樹立群體意識(shí)，及個(gè)人智慧只有在融入團(tuán)體中才能限度的發(fā)揮作用。
1、透過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)到了背光板模組的全部操作流程以及技術(shù)管理知識(shí)，背光板模組的組裝過程知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向老員工學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所務(wù)必的。從而進(jìn)一步的提高了我們的組織觀念。
2、透過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)的理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作潛力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀念起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間我操作的具體工作是確認(rèn)四角，看我們所做的產(chǎn)品是否合格，同時(shí)注意我們的產(chǎn)品有無欠品，這些知識(shí)對(duì)以后的作業(yè)有很大的指導(dǎo)好處。在日常生活中有著更現(xiàn)實(shí)的好處，然后這次實(shí)習(xí)對(duì)自我的動(dòng)手潛力是個(gè)很大的鍛煉，實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的，沒有足夠的動(dòng)手潛力就沒有未來的科研成就，在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自我的動(dòng)手潛力及技巧，提高了自我解決問題的潛力。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù)，較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)，了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過程。
2、在實(shí)習(xí)過程中，積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作潛力等方面都有所提高。逐步掌握了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、實(shí)習(xí)的基本要求
1、在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，不能無故請(qǐng)假和擅自離崗，有特殊狀況需向我們的直接領(lǐng)導(dǎo)人請(qǐng)假或是獲得指導(dǎo)老師的一致同意。
2、在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守崗位操作流程和安全管理制度，嚴(yán)防工作職責(zé)事故和人身安全事故的發(fā)生。
3、務(wù)必遵紀(jì)守法，不違反廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各種活動(dòng)。
4、努力工作，用心完成領(lǐng)導(dǎo)所安排下來的任務(wù)，虛心主動(dòng)的向他人學(xué)習(xí)、全身心的投入到工作中去。
5、和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間多進(jìn)行溝通，溝通才能理解，使全體員工意識(shí)到溝通的重要性。
五、實(shí)習(xí)感悟
在實(shí)習(xí)過程中，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或是每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴等等。這些都是工作成功者務(wù)必體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。在工作中每一天始終懷著一顆感恩的心，你必須會(huì)收獲頗多，同時(shí)你還會(huì)發(fā)現(xiàn)自我已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、豁達(dá)。這樣的你已是不斷前進(jìn)在成功的路上了。
最后感謝這一段曲折的時(shí)光；感謝企業(yè)對(duì)我們的重視和培養(yǎng)；感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫忙，讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上充滿了激情和勇氣；感謝我的指導(dǎo)老師動(dòng)的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋聿⒄业搅嗣悦５某隹凇?/p>
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
我是在20xx年02月20日來到某某有限公司實(shí)習(xí)的，回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲豐碩。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)金碩科技投資有限公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
一、研究動(dòng)機(jī)
經(jīng)過三年的理論學(xué)習(xí)，對(duì)工商管理有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二、研究目的
通過金碩科技投資有限公司了解企業(yè)管理與運(yùn)作的特點(diǎn)、規(guī)律，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三、研究方法
訪問法、資料收集法。
四、公司概況
天津市金碩科技投資集團(tuán)(簡(jiǎn)稱金碩集團(tuán))，其前身是天津市金碩視訊技術(shù)有限公司，集團(tuán)現(xiàn)由金碩網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)有限公司、金碩環(huán)境系統(tǒng)技術(shù)有限公司、景鴻體育設(shè)施技術(shù)有限公司、景源電力工程有限公司及青清藍(lán)環(huán)境系統(tǒng)技術(shù)有限公司組成，現(xiàn)總注冊(cè)資金4500萬(人民幣)。
金碩集團(tuán)坐落于天津市南開區(qū)紅旗南路，擁有自主產(chǎn)權(quán)的五層辦公空間，集技術(shù)、研發(fā)、市場(chǎng)、工程、行政辦公為一體的運(yùn)營(yíng)體系，不僅為現(xiàn)有的正在實(shí)施的客戶提供最佳的服務(wù)同時(shí)為全國(guó)600多個(gè)金碩客戶進(jìn)行著良好的服務(wù)延續(xù)。
金碩集團(tuán)堅(jiān)持誠(chéng)信為金，以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，不斷拓展市場(chǎng)空間。主營(yíng)業(yè)務(wù)共分為兩大類別，十五個(gè)項(xiàng)目類型。第一類別為多媒體智能化弱電項(xiàng)目，如多媒體校園現(xiàn)代教育系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，衛(wèi)星電視系統(tǒng)，智能化可尋址廣播系統(tǒng)，舞臺(tái)燈光音響系統(tǒng)，智能化會(huì)議系統(tǒng)，安防監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，住宅小區(qū)智能化一卡-通及遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng);第二類別為節(jié)能環(huán)保創(chuàng)造綠色環(huán)境的項(xiàng)目，如塑膠及人造草坪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地設(shè)計(jì)建造，污水處理中水回用系統(tǒng)設(shè)計(jì)建造，智能化電采暖系統(tǒng)，地源熱泵中央空調(diào)系統(tǒng)及電力系統(tǒng)工程等。
金碩集團(tuán)堅(jiān)守以人為本，實(shí)施科學(xué)化現(xiàn)代化精細(xì)管理模式，多方位吸納人才，為全體同仁提供最好的發(fā)展創(chuàng)新空間。
金碩集團(tuán)將不斷地按照發(fā)展的戰(zhàn)略，掌握行業(yè)現(xiàn)代科技的頂尖技術(shù)，不斷完善不斷調(diào)整，使集團(tuán)本身成為產(chǎn)業(yè)的鏈主，并將為根據(jù)用戶的各種需求，提供更加優(yōu)化完善的服務(wù)。服務(wù)承諾：全天候熱線電話服務(wù)，遠(yuǎn)程接入診斷、解除故障服務(wù)，專設(shè)的客戶服務(wù)中心，客戶自我服務(wù)支援，專業(yè)服務(wù)代理，緊急事件支持服務(wù)，專人客戶回訪。
五、實(shí)習(xí)收獲
通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)金碩科技投資有限公司存在問題：
1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，管理現(xiàn)狀與管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距。
3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的科技企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，做好已有的客戶服務(wù)是開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
2、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
3、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。
4、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
1、實(shí)習(xí)目的：
理論與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2014年7月26日——2014年8月18日
3、實(shí)習(xí)單位：
郵政速遞物流分公司
4、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4、1、郵政速遞物流分公司概括
4、1、1公司簡(jiǎn)介
郵政速遞物流公司成立于2009年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè)，下設(shè)9個(gè)縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國(guó)郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢(shì)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購(gòu)等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2000個(gè)城市，在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點(diǎn)為IT（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠(chéng)信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
41、2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”（包括電視購(gòu)物、電話購(gòu)物）提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購(gòu)”交易量高速增長(zhǎng)。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會(huì)進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對(duì)于國(guó)內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺(tái)、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場(chǎng)的日趨成熟將是投資的時(shí)機(jī)，的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長(zhǎng)。因此，新的快速品牌將會(huì)進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對(duì)象。預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對(duì)個(gè)別民營(yíng)郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。“四區(qū)”即“開發(fā)區(qū)（高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)）、園區(qū)（商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)）、校區(qū)（大專院校）、小區(qū)（居民住宅區(qū)）”。：“四區(qū)”特別是“校區(qū)（大專院校）、小區(qū)（居民住宅區(qū)）”的“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流市場(chǎng)潛力巨大。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個(gè)“民生”郵政物流潛市場(chǎng)將2010年開始呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
從投訴的類型看，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題；從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營(yíng)郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場(chǎng)份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”。這是制約特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于“網(wǎng)購(gòu)”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)郵政物流將會(huì)加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。20年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級(jí)的方向，手持無線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”。
4、2實(shí)習(xí)過程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，因?yàn)閷I(yè)對(duì)口，我被分配進(jìn)了市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開票員，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，倉(cāng)儲(chǔ)管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對(duì)部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接，重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見征集工作。
5、實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，正確，高質(zhì)量地將郵件取回。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí)；服務(wù)態(tài)度差；運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu)；無法按時(shí)投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見的例子：
1）有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在EMS官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來說，無疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。
2）除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。3）。郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對(duì)的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國(guó)家郵政局關(guān)于20年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
一、實(shí)習(xí)體會(huì)
20xx年xx月，我在酒店進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)，畢竟這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會(huì)，面對(duì)貴族華麗大堂，整潔有序的工作，知道面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)？
?。ㄒ唬?、初步的收獲
記得我們?cè)谂嘤?xùn)室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后，經(jīng)過孟老師諄諄教誨，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個(gè)崗位，我則被分到了獨(dú)一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了，不過我相信，只要認(rèn)真去對(duì)待，就會(huì)有意想不到的收獲！
記得我第一次服務(wù)就是婚宴，當(dāng)時(shí)真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來學(xué)姐和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動(dòng)去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”！要勤快，腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了，到后來每次一有客人來吃飯，我都會(huì)主動(dòng)迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心！也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會(huì)遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了，我想只要用一顆真誠(chéng)、上進(jìn)的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會(huì)踏過去的！
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受，曾經(jīng)簡(jiǎn)單的一次自我介紹都不敢表達(dá)，后來在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講，當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張，但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí)，我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后！那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因?yàn)槟且豢涛腋杏X我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái)，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)害怕了，因?yàn)槲蚁嘈盼易约海?/p>
?。ǘ?、宴會(huì)部的全面學(xué)習(xí)
在獨(dú)處的這3個(gè)月，人的接觸面也廣了，從一生下來認(rèn)識(shí)到自己的父母，上了學(xué)，認(rèn)識(shí)老師、同學(xué)，而現(xiàn)在的我到了酒店又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了，還有人生存于社會(huì)上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是作為五星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在宴會(huì)部，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來到酒店，接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué)，再后來就是楊主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí)，你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、餐前擺臺(tái)
在計(jì)劃接待的前一天我們就開始按要求擺臺(tái)形、落椅子、鋪臺(tái)布、上轉(zhuǎn)盤、定骨碟、擺餐具還有易耗品的其他一切準(zhǔn)備工作。
2、迎賓、問候客人
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
3、拉椅讓座
當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
4、派送香巾
將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對(duì)不起打擾一下?！?qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請(qǐng)用香巾！”
5、服務(wù)茶水
將口布折成正方形放置骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：
“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
6、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水
詢問客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？?，可能會(huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時(shí)要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
7、服務(wù)酒水
如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）
上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）
煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有VIP客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、拉椅送客
客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11、餐后整理工作
歸整椅子，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
12、看會(huì)場(chǎng)布展和撤展
每次大型宴會(huì)，因?yàn)椴颊构疽崆安颊梗鄶?shù)布展是在宴會(huì)前一天晚上，所以要有人守夜看布展，規(guī)范他們的行為，保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)。
三、實(shí)結(jié)
工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道，我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工
作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
?。ㄒ唬?、實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了3個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)，接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
?。ǘ?、實(shí)習(xí)心得
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì)文明的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯
店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
?。ㄈ?、實(shí)習(xí)情懷
短短3個(gè)月時(shí)間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程，回首竟有些留戀，圖經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急躁，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)、謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
?。ㄋ模?shí)習(xí)小結(jié)
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在3個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺、現(xiàn)在我對(duì)這一年的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
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