企業(yè)經(jīng)營亮點工作總結(jié)5篇經(jīng)營工作亮點及成效

時間：2022-10-20 09:00:00 工作總結(jié)

　　大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復盤，有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的企業(yè)經(jīng)營亮點工作總結(jié)5篇經(jīng)營工作亮點及成效，供大家閱讀。

企業(yè)經(jīng)營亮點工作總結(jié)1

　　為進一步深化計劃生育工作，做好宣傳教育是首要的前提，街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，按照上級人口與計劃生育工作會議精神，圍繞穩(wěn)定低生育水平，以宣傳中共中央、國務(wù)院《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》為核心，以建設(shè)社會主義新型生育文化為目標，圍繞人口和計劃生育的中心工作，開展了形式多樣的宣傳教育活動，現(xiàn)將計劃生育宣傳教育的全年工作總結(jié)如下:

　　一、加大計劃生育宣傳力度，提高群眾知曉率。

　　做好各種宣傳工作，首先要提高群眾的參與積極性，為此利用重大節(jié)日，開展宣傳工作，如“5.29”、“7.11”、“12.1”開展了慶祝活動，如舉辦生殖健康培訓和組織育齡群眾開展生殖健康知識，全面提高群眾知曉率。在“三八”婦女節(jié)開展婚育道德與家庭幸福和關(guān)愛女孩行動的宣傳，通過這些活動的開展，提高了廣大群眾的思想認識，促進他們樹立新型的婚育觀念。利用宣傳單，出黑板報等形式，向廣大群眾宣傳《條例》、關(guān)愛女孩、婚育道德與家庭和預防艾滋病等知識，并發(fā)放避孕藥具。

　　二、利用人口學校、健康家庭指導站對計劃生育政策、法規(guī)及其它計生知識進行宣傳。

　　并根據(jù)群眾需求宣傳人口計生政策，生殖健康知識，并結(jié)合婦聯(lián)文明家庭、五好家庭等評選活動弘揚新的道德風尚，開展幸福文明家庭創(chuàng)建活動。表達群眾期盼家庭幸福，生活富裕的愿望。

　　三、結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動，組織會員走家入戶宣傳，并到育齡家庭的家中走訪慰問。

　　四、做好藥具管理和宣傳工作。

　　做好藥具宣傳工作是藥具工作開展的基礎(chǔ)，只有全面掌握各種藥具性能，副作用處理及使用的方法，才能更好的為群眾服務(wù)，深入育齡群眾家中做好藥具入戶隨訪服務(wù)，確保隨訪率達100%，并向群眾講解知情選擇。加大力度宣傳和落實生殖保健服務(wù)，并組織育齡婦女進行健康體檢。使“四項手術(shù)”免費工作得到較好的開展。

　　五、充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會的宣傳作用，利用協(xié)會的宣傳作用，增強了協(xié)會的為民服務(wù)意識和計生協(xié)會在群眾中的服務(wù)意識。

　　____年社區(qū)計劃生育宣傳教育工作雖然取得一些成績，但還是存在缺點和不足，我們在以后的工作中還要取長補短，不斷創(chuàng)新，從而使社區(qū)的計劃生育宣傳工作開創(chuàng)一個新局面!

企業(yè)經(jīng)營亮點工作總結(jié)2

　　這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

　　辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

　　今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：

　　1、文書工作嚴要求

　　1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿，公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

　　2、督辦工作強力度

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

　　3、內(nèi)外宣傳講效果

　　宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《_報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　4、秘書工作。

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

　　5、企業(yè)文化活動積極參與

　　一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

　　一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

企業(yè)經(jīng)營亮點工作總結(jié)3

　　20__年，我鎮(zhèn)依法行政工作在縣政府正確領(lǐng)導下，認真貫徹依法治縣方針，全面推進依法行政，轉(zhuǎn)變政府職能。深化依法行政，建立科學民主決策機制，堅持緊貼改革發(fā)展穩(wěn)定中心任務(wù)，著力把建設(shè)法治政府與建設(shè)高效、廉潔、服務(wù)型政府融為一體。突出重點，創(chuàng)新舉措，注重實效，有力地促進了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)健康發(fā)展。現(xiàn)就我鎮(zhèn)20__年依法行政工作總結(jié)如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，提高依法行政能力

　　為了加強對依法行政工作的領(lǐng)導，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長的依法行政工作領(lǐng)導小組，負責全鎮(zhèn)的依法行政工作，對工作任務(wù)進行了分解，落實了工作任務(wù)，在加強組織領(lǐng)導的同時，我們還組織了全鎮(zhèn)干部群眾對法律法規(guī)的學習培訓，形成了領(lǐng)導守法、用法，干部學法的良好局面，組織學習了《憲法》《行政許可法》《土地管理法》《林業(yè)法》《信訪工作條例》《計劃生育法》等相關(guān)法律法規(guī)知識，使干部群眾的守法意識不斷增強，為全面開展依法行政工作營造了良好的社會氛圍。

　　二、強化監(jiān)督機制，加強監(jiān)督工作

　　為了貫徹落實依法行政工作，我們制定了重大事項會議表決制等一系列規(guī)章制度，完善領(lǐng)導抓依法行政工作的責任機制。優(yōu)化推進依法行政的'工作格局，著力構(gòu)建政府統(tǒng)一領(lǐng)導。各站所單位各司其職的工作機制，對涉及全鎮(zhèn)依法行政工作，在認真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，商討對策措施，明確相關(guān)責任單位的任務(wù)，并注重工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)與配合，力求做到政府統(tǒng)一領(lǐng)導，站所單位各負其責、各司其職、協(xié)同動作、形成合力的局面。在抓工作機制方面，把推進過程督查、工作問責制、責任追究制作為推進我鎮(zhèn)依法行政的重要措施。對涉及依法行政的重大事項，按照責任管理、合法化實施的要求，開展全過程跟蹤督查，確保工作推進到位，形成合力。為推進依法行政，加快法治政府建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、抓住重點，全力推進各項工作的開展

　　我們堅持把嚴格執(zhí)法、規(guī)范程序、促進發(fā)展、維護社會穩(wěn)定當做群眾的根本利益的出發(fā)點和落腳點。嚴格辦事程序，規(guī)范政府審批，提高為民服務(wù)的意識，依法履行政府職能，樹立親民愛民的政府形象。對事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會、民生發(fā)展的重大事項，堅持做到科學決策、民主決策、依法決策。一是注重把好程序關(guān)，決策前注重調(diào)查研究，以召開黨政領(lǐng)導會議的形式，傾聽大家的意見，力求使決策事項體現(xiàn)科學的要求。二是把好民意關(guān)，在重大工程項目實施過程中，召開群眾代表會議和村民會議。廣泛征求基層干部群眾的意見，把政策交給群眾，把擬定方案告訴群眾，讓基層干部群眾充分發(fā)表意見。讓群眾參與，讓群眾監(jiān)督，尊重民意，體現(xiàn)民志，使項目的實施贏得基層干部群眾的廣泛認同與積極支持。三是把好法律關(guān)，力求使政府的每一項決策，每一項行政行為都符合法律規(guī)定，有效避免行政訴訟行為的發(fā)生。政府制定的文件，事先都履行必要的審核、簽發(fā)、備案程序，并適時提交黨委會、黨政聯(lián)席會充分醞釀研究。同時對不規(guī)范的文件進行清理和廢止。

　　四、夯實工作基礎(chǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　今年以來，我們堅持把建設(shè)一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風過硬的高素質(zhì)政府法制工作隊伍，作為推進依法行政的基礎(chǔ)工作來抓。利用開展行業(yè)糾紛，結(jié)合開展群眾路線教育活動和開展創(chuàng)建群眾滿意機關(guān)、群眾滿意站所等活動，以開展學法普法活動為載體，著力提高我鎮(zhèn)行政執(zhí)法職能站所隊伍素質(zhì)。堅持學習，著力提升政府領(lǐng)導團隊法制水平，圍繞政府行政執(zhí)法，進一步健全領(lǐng)導干部學法制度。實行每周學習制度，通過強化領(lǐng)導學法，提升了政府領(lǐng)導的法治水平。今年來共學習法律法規(guī)23篇，撰寫學習心得體會43篇，開展法制講座4次，培訓120人次，發(fā)放法制宣傳品3000余冊，營造了依法行政的優(yōu)良環(huán)境。使廣大群眾置身于濃厚的法治氛圍之中，提高了全民法治意識，促進了依法行政工作順利開展。與此同時，我鎮(zhèn)還結(jié)合日常行政工作，以提高群眾對行政工作滿意率為目標，有效開展了政府領(lǐng)導述職述評活動，與群眾面對面訪談活動，對群眾提出的建議和意見，認真梳理，制定措施，及時加以改進。

　　五、規(guī)范行政行為，嚴格依法行政

　　在政府行政審批和政府執(zhí)法方面，我們嚴格按照行政審批程序，按時辦結(jié)，限時審批，堅決杜絕“拖、緩、等”現(xiàn)象，提高工作效能，方便群眾辦事。在行政執(zhí)法工作中，堅持有法必依、執(zhí)法必嚴，嚴格執(zhí)行行政許可制度。堅持在法律許可的情況下辦事，強化行政權(quán)力運行的監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。堅持執(zhí)法事項告知制度，尊重群眾的知情權(quán)、申辯權(quán)、控申權(quán)，以負責任的態(tài)度處理好行政執(zhí)法的相關(guān)事項。

　　在政府依法行政工作中，為了不斷完善公共權(quán)力陽光運行機制，強化政府信息公開，全面提高政府工作的透明度，大力發(fā)展陽光政務(wù)，加強政府建設(shè)。實施上下聯(lián)通、橫向互通，以提高政府服務(wù)效能，進一步簡化辦事程序，提高辦事效率，方便人民群眾。我們實行了政府行政信息公開化，從年初開始，我們與縣政府政務(wù)電子網(wǎng)連接，將政府文件、承辦事項等在政務(wù)網(wǎng)上公開，做到全天候開通、專人維護。同時積極探索共享模式，進一步方便人民群眾，全方位拓展政務(wù)公開廣度，對政務(wù)信息、重大項目建設(shè)等信息做到及時公開發(fā)布。今年以來共發(fā)布黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開信息69條，全力提高群眾的滿意度。積極拓展網(wǎng)上服務(wù)項目，接受群眾網(wǎng)上咨詢和監(jiān)督。我鎮(zhèn)依法行政工作雖然取得了一定的成績，但與縣上推進依法行政、建設(shè)法治鎮(zhèn)的工作目標要求，還有一定的差距。一是全民法治教育需要進一步加強，遵法、守法的自覺性有待進一步增強;二是政府及依法行政的能力需要進一步增強。特別要增強執(zhí)法人員對法律的理解力、執(zhí)行力和到位力;三是農(nóng)村中新情況、新矛盾、新問題層出不窮，日益顯現(xiàn)。對政府依法行政工作帶來新的挑戰(zhàn)和考驗，尤其是在處理重大信訪事件和重大矛盾糾紛過程中，政府依法行政的能力顯得不夠強，需要我們深入探討，積極應(yīng)對，以適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型期的要求。今后我們將在依法行政工作中，嚴格按照縣政府的依法行政工作部署，認真制定好年度依法行政方案，明確目標，確定重點，排列項目，落實責任，扎實推進，不斷提升依法行政工作水平。以開拓進取的精神，積極探索，大膽工作，運用依法行政工作的新模式、新方法，以適應(yīng)形勢發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變的新要求，不斷滿足人民群眾意愿;進一步加大政府服務(wù)力度，提高政府辦事服務(wù)效率;進一步強化法治宣傳教育，著力提升行政執(zhí)法水平;進一步加大鎮(zhèn)村政務(wù)公開，規(guī)范政府行政行為，努力擴大基層民主，全力推進法治鎮(zhèn)建設(shè)。

企業(yè)經(jīng)營亮點工作總結(jié)4

　　為加強對出版物發(fā)行單位的監(jiān)督管理，根據(jù)資陽市文化和新聞出版局《關(guān)于做好20__年全市印刷企業(yè)年度核驗工作的通知》(資文新發(fā)20__4號)文件要求，20__年1-3月，我局對全縣印刷企業(yè)開展了20__年度審核登記工作，現(xiàn)將年審工作情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視，明確核驗工作原則和分工

　　我縣印刷企業(yè)分布零散，對我們既定的年審工作造成一定的影響。針對這一情況，我局提前召開專門會議安排布置年審工作，組織參加年審工作的工作人員學習《印刷業(yè)管理條例》、《四川省文化市場管理條例》以及省市關(guān)于做好20__年印刷企業(yè)年度核驗工作的文件精神，并對歷年年審工作進行認真的總結(jié)和分析，結(jié)合我縣實際，明確今年年審工作的具體做法和工作程序，指定專人負責年審工作。同時下發(fā)《20__年印刷企業(yè)年度核驗的通知》到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社事服務(wù)中心，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社事中心文體專干們反復宣傳省市相關(guān)文件精神，使印刷企業(yè)提高按規(guī)定年審的自覺性。通過宣傳大部分印刷企業(yè)能夠按時，按要求參加年審。

　　二、嚴格按政策年審，年審與組織業(yè)主培訓相結(jié)合，打造年審亮點

　　這次年審的目標，在于通過年審鞏固歷年來的印刷行業(yè)整頓成果，進一步規(guī)范印刷市場秩序。本次印刷企業(yè)年審，我局將年審工作與業(yè)主培訓工作相結(jié)合，組織印刷企業(yè)經(jīng)營業(yè)主學習相關(guān)法律法規(guī)?；殛牴ぷ魅藛T利用多媒體授課，對參訓人員進行統(tǒng)一考試，考試合格者予以頒發(fā)培訓合格證。對在規(guī)定的期限內(nèi)無故不參加年審或拒不接受年審的印刷企業(yè)，依照相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)出口頭或書面通知，限期辦理，在限期內(nèi)仍未按規(guī)定年審的，按規(guī)定給予相應(yīng)處罰直至取消經(jīng)營資格。

　　三、審核登記情況

　　截止3月中旬，我局完成了印刷企業(yè)年審工作。審核登記情況如下：原有印刷企業(yè)40家，通過年審39家，注銷1家。其中，包裝裝潢印刷品印刷企業(yè)10家，通過年審10家;其他印刷品印刷企業(yè)30家，通過年審29家，注銷1家。原打印復印店85家，通過年審75家。

　　四、存在問題

(一)個別印刷企業(yè)對年審工作不重視，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠，交通受阻，影響了年審工作的順利進行。

(二)各印刷企業(yè)雖然基本達到《印刷業(yè)經(jīng)營者資格條件暫行規(guī)定》的資質(zhì)要求，但與其他地區(qū)比較，則存在規(guī)模小，技術(shù)設(shè)備落后的問題，同時缺乏專業(yè)性強的專業(yè)管理技術(shù)人才，從業(yè)人員素質(zhì)比較低。

(三)印刷企業(yè)缺乏生氣，全縣內(nèi)資、專項印刷企業(yè)、出版物印刷企業(yè)有0家。

(四)部分印刷企業(yè)更改了聯(lián)系方式，給通知企業(yè)參加年審帶來了困難。

　　五、下一步工作打算

(一)嚴把市場準入關(guān)，堅持“布局合理，競爭有序”的原則，對不達到經(jīng)營資質(zhì)要求的企業(yè)一律不準進入市場經(jīng)營。

(二)進一步完善市場基礎(chǔ)臺賬，校對印刷企業(yè)聯(lián)系方式。即使對未參加年審的印刷企業(yè)下達年度核驗催告函，對經(jīng)催告仍未參加年度核驗的企業(yè)，予以注銷。

(三)加強與工商部門的協(xié)調(diào)合作，加強對印刷及復打印企業(yè)的檢查，杜絕無證或證照過期的經(jīng)營行為，促使印刷經(jīng)營者自覺守法持證經(jīng)營。

(四)加大日常對印刷企業(yè)的監(jiān)管力度，對企業(yè)經(jīng)營行為實行動態(tài)跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)問題，即時整改，把違法違規(guī)消滅在萌芽狀態(tài)。(五)加強對印刷企業(yè)的政策引導與技術(shù)服務(wù)，結(jié)合我縣印刷業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，尋找差距與不足，研討舉措與對策，促進我縣印刷企業(yè)快速、健康發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)營亮點工作總結(jié)5

　　今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20__年的目標任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：

　　一、總體目標完成情況：

　　銷售__萬元，完成目標計劃(__萬)的__%。

　　回籠__萬元，與銷售收入比為__%。

(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

　　1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。

　　20__年該客戶完成銷售1800萬元，而20__年由于新領(lǐng)導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃20__萬相差甚遠。

　　2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮校如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

　　3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。

　　如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。

　　受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

　　二、主要做了以下幾方面工作：

　　1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。

　　針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。

　　今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

　　在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。

(2)工作要到位，服務(wù)要跟上，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大。

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。

　　上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

　　經(jīng)典哦在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)

　　三、存在問題：

　　1、部門的日常管理工作需要進一步加強。

　　2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。

　　3、壓庫工作效果不明顯。

　　4、個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小。

　　公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

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