一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長,好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的個人基本情況及工作總結(jié)5篇 個人本職工作情況總結(jié),以供借鑒。
個人基本情況及工作總結(jié)1
光陰似箭,日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼,來了卓訊時代科技有限公司也快一個季度了?;仡欉@幾個月以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的幾個月里,首先我要提到兩個人,馮總和陳總。首先感謝馮總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺,和用心培養(yǎng);感謝陳總給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個團隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟。這幾個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合,我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此,我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、行業(yè)資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn),在公司銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高,并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面:
一、在專業(yè)知識方面:
(1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
(2)公司知識方面:深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
(3)客戶需要方面:了解名錄購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
(4)市場知識方面:了解企業(yè)名錄市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析。
(5)專業(yè)知識方面:進一步了解與企業(yè)名錄有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
(6)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面:
(1)工作中的心里感言。在馮總和陳總二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有a b 等客戶,我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)簽單技巧的培養(yǎng)。“怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計 → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護 → 人際維護”等這一系列的流程,雖然來了公司幾個月了,但很遺憾的沒有簽過一筆大單,出的都是很多小單。對這樣的一個流程需要加強認知。
(5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),并積極學(xué)習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
三、業(yè)務(wù)開展方面:
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
第一,從理念上:
我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:
了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:
無論在企業(yè)名錄銷售還是企業(yè)名錄產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望湖南卓訊時代科技有限公司越走越遠,猴年大吉!
我知道,做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知,業(yè)務(wù)人員是公司的血液,一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂,它是一項崇高而神圣的職業(yè),我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè),敢于承擔一個新公司為明天的更好建設(shè),和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗,盡量避免遲到早退現(xiàn)象,帶病堅持工作,努力提高自己的思想認識,積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準備工作。
回顧20xx,到崗幾個月來,沒有出大單都是出的小單,讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵。展望20xx,希望在新的一年里一切都好起來,希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績,讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!
在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,我堅信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵,一起加油!
以上工作總結(jié)如有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝領(lǐng)導(dǎo),祝領(lǐng)導(dǎo)新年愉快!
個人基本情況及工作總結(jié)2
一學(xué)年來,我的工作情況總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習,提高自我業(yè)務(wù)理論水平
我始終以“國家十一五教育發(fā)展綱要”理論精神來武裝自己的頭腦,教學(xué)之余,??磁c此類有關(guān)的文章。諸如《人民日報》的社論,《人民教育》的理論文章。堅持不懈的學(xué)習《教師法》、《教育法》、新《未成年人保護法》等法律法規(guī),逐步深刻體會尊師重教,愛護學(xué)生,保護學(xué)生權(quán)益的含義。
訂閱與教育教學(xué)有關(guān)的雜志:《特別關(guān)注》、《教學(xué)教案》,及時從中獲取動態(tài)信息,吸取有關(guān)的理論營養(yǎng)。
二、廉潔自愛,樹立師者良好形象
本人始終以一個教師的身份來嚴格要求自己,堅決不受任何不良思想、不良社會風氣的影響。拒“非法活動”于大門之外,潔身自好。根據(jù)上級的文件精神,從未也絕不參與短[本文來自]信詐騙,不但如此,而且經(jīng)常利用各種時機宣傳“非法活動”和短信息詐騙的危害性,尤其是對學(xué)生進行此方面的教育。
三、及時完成學(xué)校的各項工作,積極做好本職工作
?。ㄒ唬﹫詻Q履行崗位職責,不打折扣地完成教導(dǎo)處的相關(guān)任務(wù)。
一學(xué)年來,我負責教導(dǎo)主任的教學(xué)工作,期初,積極協(xié)助排好功課表、安排好教導(dǎo)處的每周教學(xué)活動安排,及時做好老師請假時的調(diào)課工作,確保每節(jié)課都有老師上課,不讓一節(jié)課空閑。做好學(xué)籍建檔和會考、中考的報名和志愿填報等工作。
?。ǘ┙⒔∪柹胧?,做好鞏生工作。為了鞏生,建立了班主任量化考評制度,提高班主任的工作的積極性。建立每節(jié)課點名制度等,將未到位的學(xué)生及時反饋班主任,班主任時做好電話聯(lián)系,家訪等工作,及時了解學(xué)生未到校的原因,化解學(xué)生厭學(xué)的情緒。另外,學(xué)校每個月做一次溜生總調(diào)查,及時將溜生的名單造冊,行政人員與班主任,科任走鄉(xiāng)下村進行家訪。除此之外,將溜生名單及時送到鄉(xiāng)教委。盡心盡力做好控輟保學(xué)工作。
?。ㄈ┓e極做好“普九”和課改工作。依據(jù)文件精神做好有關(guān)師資隊伍建設(shè)的檔案整理,及時做好有關(guān)教師培訓(xùn)的相關(guān)工作。認真做好課改的各項工作,期初訂好計劃,及時通知組織教師參加課改,期末及時總結(jié)。
?。ㄋ模﹨f(xié)助做好教學(xué)常規(guī)檢查工作,提高教學(xué)效果。
為此,設(shè)立了考績獎,每個月一次對科任的各種工作手冊、聽課記錄、教案、作業(yè)集中檢查或抽查,建立教研組長檢查,教導(dǎo)處監(jiān)查、抽查制度,并將檢查結(jié)果列表登記。另外,還將檢查結(jié)果作為今后評優(yōu)評先的依據(jù),通過以上措施來促進科任做好本職工作。
?。ㄎ澹ь^做好教研工作,以身作則,率先垂范。一學(xué)年中積極組織數(shù)學(xué)組開展教研活動,主動承擔公開課,深入課堂,認真聽課評課。組織教師積極撰寫論文。有5篇論文獲得省級獎。
?。┳龊媒虒W(xué)本職工作,提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績。
我擔任六(1)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。為了提高學(xué)生的學(xué)習效果,我認真做好“備教批輔改考”等各項工作。除認真上好每一堂課外,積極把“數(shù)學(xué)差生”組織起來,個別輔導(dǎo)。
四、存在不足如下:
1、對新課程理論學(xué)習有待深入,仍有應(yīng)試教育的思想傾向。
2、對多媒體等新的教學(xué)手段有待進一步學(xué)習使用。
3、如何建立一種新型的行政和師生的關(guān)系,對我來說仍是一個挑戰(zhàn)。
總之,一學(xué)年來,本人盡職恪守,在工作崗位中盡量克服缺點,完善自我,努力向前。當然自己尚未發(fā)現(xiàn)的缺點定然不少,還望廣大師生、領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。
個人基本情況及工作總結(jié)3
20XX年半年的一個學(xué)期即將過去,又到了本學(xué)期教學(xué)總結(jié)的時間,反思在這一學(xué)期里我深刻體會到了做體育老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上;一個學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,收獲不少,下面我對本學(xué)期的工作做一下總結(jié),并為新學(xué)期的工作確立新的目標。
一、思想認識
在一學(xué)期里,作為一名年輕老師,我在思想上嚴格律己,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動。一學(xué)期來,我服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習中,我會在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。新的學(xué)期即將來臨,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的好同志。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)過程中,教學(xué)進度和教學(xué)內(nèi)容的安排,按照由易到難,由簡到繁的原則,實行多次重復(fù)練習,使學(xué)習內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象,有利于學(xué)生對技術(shù)動作的掌握和運動表象的形成。運動負荷由小到大,滿足了不同類型學(xué)生的要求,學(xué)生上課積極性高,能在老師的要求下積極鍛煉,對學(xué)生本身增強體質(zhì),矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對一年級的學(xué)生課堂教學(xué)行為規(guī)范的教學(xué),使他們養(yǎng)成了良好的行為習慣和正確的課堂常規(guī)。
通過體育課的鍛煉,使那些有行動障礙的學(xué)生消除了自卑心理,感受到了學(xué)校、班級和老師的溫暖,有利于學(xué)生在今后的學(xué)習過程中樹立良好的自尊心,促進德、智,體等方面的全面發(fā)展。
整個體育教學(xué),突出了實用性和趣味性的原則,既保證了學(xué)生得到積極鍛煉,又使學(xué)生在學(xué)習過程中感到愉快,養(yǎng)成了鍛煉身體的習慣。在教案的編寫上,突出了個別化教學(xué)原則,盡量使每個學(xué)生都能有適合自己的活動內(nèi)容和活動方式,更增強了學(xué)生的自信心,使他了解到自己在這個群體中重要性,是我們這個大家庭中不可缺少的一員。教師對學(xué)生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學(xué)生完成動作或訓(xùn)練時,有必要降低難度或要求,使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運動中體驗到成功,如我在單腳跳的練習中,可允許學(xué)生換一次腳,這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味,有了很大的成就感。對待學(xué)生方面,既要求嚴格注重素質(zhì)的培養(yǎng),提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵和表揚,堅定他們克服困難決心,也培養(yǎng)他們吃苦耐勞,頑強拼搏的體育精神。
三、學(xué)校工作
我嚴格要求自己,工作實干,認真組織每天的課間操和課余訓(xùn)練工作,精心計劃、籌備每次的課外活動和比賽,盡力豐富師生的校園生活。完成了廣播體操《七彩陽光》、《扇子舞》這兩個項目。時刻為學(xué)生的活動安全著想,及時維護有隱患的體育設(shè)施和場地。作為體育組的一員,通過其他教師和我的共同努力和配合,我們出色地完成了XX年“活動”小學(xué)生田徑運動會徑運組織工作,成功的組織了學(xué)?!耙欢拧睆V播體操活動,增加了全校師生的運動參與熱情培養(yǎng)了他們對體育運動的愛好,強化了師生們的團結(jié)拼搏意識。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù),為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時,嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系,一個學(xué)期里我克服了自己單身居住等許多困難,在考勤、例會以及值班等情況沒有無故缺席過一次,在值班時,能夠一邊完成學(xué)校的各項任務(wù),一邊準備教材和學(xué)習自己的專業(yè)知識。在新學(xué)期中,我應(yīng)更加勤懇,為學(xué)校作更多的事,自己更加努力學(xué)習專業(yè)知識,使自己的工作知識水平更上一層樓。
五、主要成績
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學(xué),使我們的工作有所開拓,有所進取,更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
個人基本情況及工作總結(jié)4
本人自年月日起進入公司從事工作,在不知不覺中已經(jīng)過了個月的試用期。在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學(xué)習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的個月中,通過不斷的學(xué)習和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
個人基本情況及工作總結(jié)5
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時在這過程里本人接觸和學(xué)習了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作沒有自己想要的結(jié)果?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:
一、 樣板制作
?、?樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
?、?樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
?、?樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致,這問題仍然未杜絕。
?、?封樣管理還是一個漏洞,沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、 日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
① 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
?、?新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
?、?在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價競爭力。
三、 客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后,客戶投訴的次數(shù)達到21次比2020xx年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點:①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
?、?在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
?、?由于沒有正確標準的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、 跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起2020xx年一次驗貨通過率高,但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。觀上2020xx年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭2020xx年度做好以下之工作計劃:
1、樣品工作有效及時地完成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
2、1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書。
3、力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化,力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
4、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強質(zhì)量的力度,同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
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