想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編收集的縣行政審批局網(wǎng)絡(luò)安全工作總結(jié)[材料]3篇(行政審批局網(wǎng)絡(luò)安全管理制度)，供大家品鑒。

縣行政審批局網(wǎng)絡(luò)安全工作總結(jié)[材料]1

　　縣行政審批局工作總結(jié)

　　xxxx年，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全縣xxxx工作體系和“生態(tài)立縣、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣、開放活縣、人才興縣”的發(fā)展思路，我們深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，堅定自覺地用___習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想統(tǒng)一全體黨員干部群眾的思想和行動，堅持以方便群眾和企業(yè)辦事為中心的理念，把簡化程序、優(yōu)化服務(wù)作為推動政務(wù)服務(wù)工作的主題，扎實推進(jìn)“放管服”和“一次辦成”改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)體系、運行機(jī)制、改善營商環(huán)境，實現(xiàn)了行政審批效率和政務(wù)服務(wù)效能“雙提升”。x月份被x市精神文明建設(shè)委員會辦公室、x市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室表彰為xxxx-xxxx“文明政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀大廳”。

　　一、主要工作

（一）推進(jìn)承擔(dān)改革事項，指導(dǎo)梳理《服務(wù)指南》。

一是加快推進(jìn)承擔(dān)改革事項。向有關(guān)部門發(fā)出征詢意見函，加強(qiáng)與市級部門溝通對接。目前，已擬定涉及xx個驗收事項的《建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收暫行辦法》，“全鏈條”審批服務(wù)模式涉及的x個部門已編制《服務(wù)指南》，實行一次告知。二是按照全省“一次辦好”、全市“最多跑一次”改革文件和職能辦工作要求，組織縣直部門自行梳理、xx個鎮(zhèn)街集中梳理申請事項的服務(wù)指南，指導(dǎo)拆分申請事項的辦理項。x月份，完成全縣xxxx項申請事項《服務(wù)指南》審核；x月份，組織指導(dǎo)縣直部門和鎮(zhèn)街通過梳理申請政務(wù)服務(wù)事項，確定“一次辦好”事項xxxx項。

（二）調(diào)整窗口設(shè)置，優(yōu)化服務(wù)功能。

一是將消防大隊的施工圖審查和電力公司的用電許可等事項調(diào)整進(jìn)駐大廳，方便企業(yè)辦事。二是調(diào)整大廳窗口設(shè)置，將與辦理不動產(chǎn)登記相關(guān)窗口調(diào)整至一樓，將業(yè)務(wù)量較少的物價、交通、農(nóng)機(jī)等窗口調(diào)整至二樓，在大廳二樓設(shè)置市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)分類綜合受理窗口，初步實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記、投資建設(shè)和市場準(zhǔn)入“一窗受理”。三是在一樓安裝智能叫號系統(tǒng)、增設(shè)座椅，減少了群眾排隊等待時間，提高了窗口辦事效率。四是協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)銀行為住建委、執(zhí)法局、交通局、水務(wù)局等安裝POS機(jī)，增加了便民繳費方式。五是在大廳入口外張貼城區(qū)政務(wù)服務(wù)示意圖，將群眾經(jīng)常咨詢的公安、民政、人社、稅務(wù)等分大廳的位置坐標(biāo)進(jìn)行了標(biāo)注。六是在中心大廳增添電腦、打印機(jī)和復(fù)印機(jī)，滿足事項查詢、網(wǎng)上申報等自助服務(wù)需求，為企業(yè)和辦事群眾提供免費打印、免費復(fù)印、免費證照寄送、免費免密無線上網(wǎng)等服務(wù)。

（三）創(chuàng)新建設(shè)項目審批服務(wù)機(jī)制。

為優(yōu)化營商環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)方式，縣政務(wù)辦統(tǒng)一組織聯(lián)合現(xiàn)場踏勘及聯(lián)合會審工作。主要內(nèi)容是組織發(fā)改、住建、國土、環(huán)保、水務(wù)、地震、消防等部門窗口人員就立項、土地、規(guī)劃、環(huán)評、消防設(shè)計、水土保持、抗震設(shè)防要求等審批服務(wù)事項的辦理，提供技術(shù)規(guī)范和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一次性告知審批服務(wù)流程、申報所需材料和注意事項。踏勘結(jié)束后，組織有關(guān)窗口人員進(jìn)行集體研究，簽署踏勘意見。今年以來，已組織對北緯xx°春風(fēng)雅園、環(huán)城河整治、西城區(qū)路網(wǎng)等xx個建設(shè)項目進(jìn)行了聯(lián)合現(xiàn)場踏勘。

（四）強(qiáng)化紀(jì)律執(zhí)行，加強(qiáng)運行監(jiān)管。

一是重新修訂《政務(wù)服務(wù)大廳督查辦法》，主要負(fù)責(zé)人親自抓督查，對值班人員、帶班科長、帶班主任各自工作職責(zé)和要求作出了明確規(guī)定。二是制定《窗口人員工作期間使用手機(jī)的相關(guān)規(guī)定》、《在崗人數(shù)規(guī)定》，對如何使用手機(jī)及相關(guān)處罰辦法做出具體規(guī)定，對窗口人員請銷假管理及窗口在崗人數(shù)明確了要求。三是安裝市民評價滿意度系統(tǒng)，在服務(wù)大廳各窗口設(shè)置市民評價滿意度系統(tǒng)，請辦事群眾和企業(yè)對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等情況進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果計入窗口工作人員考核。四是嚴(yán)格實行工作日錄像監(jiān)控、電話回訪，將月度“雙百分”管理考核結(jié)果反饋給本單位，將考核結(jié)果與“文明窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”考核評選掛鉤。

（五）開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

按照《xxxx年“學(xué)、講、評”業(yè)務(wù)活動方案》，堅持每月一次集中開展“學(xué)業(yè)務(wù)、講業(yè)務(wù)、評業(yè)務(wù)”活動，今年已集中開展學(xué)習(xí)2次。本的學(xué)習(xí)緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神這條工作主線，重點加強(qiáng)新進(jìn)廳業(yè)務(wù)、有政策變化業(yè)務(wù)及服務(wù)禮儀、文明用語的學(xué)習(xí)，并注重加強(qiáng)對新政策和改革的研讀與討論，進(jìn)一步豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，開拓了工作思路。

（六）加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

深入實施窗口服務(wù)提升工程，以事項進(jìn)駐、政務(wù)公開、運行管理、文明創(chuàng)建、服務(wù)提升為重點，組織全縣鎮(zhèn)街便民服務(wù)相互督查，對發(fā)現(xiàn)的便民服務(wù)公開不規(guī)范、管理制度落實不到位、服務(wù)功能不完善等問題，督查小組提出了整改意見建議。同時，要求各鎮(zhèn)街以群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化事項進(jìn)駐，優(yōu)化服務(wù)流程，把便民服務(wù)中心作為環(huán)境提升的“點”和“眼”，建設(shè)成為鎮(zhèn)街工作的宣傳欄、晴雨表、推進(jìn)器。

（七）強(qiáng)化流程監(jiān)管，規(guī)范公共資源交易活動。

一是啟動電子交易系統(tǒng)，全面提升服務(wù)水平。積極加強(qiáng)與x公共資源交易中心的溝通聯(lián)系，延伸其公共資源綜合交易平臺網(wǎng)絡(luò)功能，增設(shè)縣級分中心模塊。招標(biāo)人通過CA數(shù)字證書登錄系統(tǒng)，即可選擇項目類型，獲取項目信息，從交易公告發(fā)布，到結(jié)果公示、中標(biāo)通知書打印等整個交易過程，全部通過電子系統(tǒng)實現(xiàn)。招標(biāo)人輕點鼠標(biāo)，即可完成從登記到打印的全過程，最大限度的方便了投標(biāo)人和代理人辦理各類業(yè)務(wù)，確保了進(jìn)場交易項目的公開、公平、公正。二是設(shè)置統(tǒng)一抽取終端，規(guī)范評審專家管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《x省公共資源交易平臺管理暫行辦法》與《x省公共資源交易綜合評標(biāo)評審專家?guī)旌蛯＜夜芾頃盒修k法》等文件安排，根據(jù)上級要求設(shè)立評標(biāo)評審專家電子網(wǎng)絡(luò)抽取終端，啟用全省統(tǒng)一的綜合評標(biāo)評審專家?guī)欤邆淞穗娔X隨機(jī)抽取、語音自動通知、密封打印名單等功能，為各類公共資源交易活動提供評標(biāo)評審專家服務(wù)。三是引入競爭淘汰機(jī)制，提高代理機(jī)構(gòu)水平。建立開放式動態(tài)中介代理機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，在有關(guān)行政監(jiān)管部門協(xié)助下，通過公開選招方式，積極吸納服務(wù)水平高、質(zhì)量好、誠信度高的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為項目建設(shè)服務(wù)，招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到xx家。政府投資項目招投標(biāo)時，招標(biāo)人按照項目類型自主擇優(yōu)確定，將代理合同報相關(guān)部門與公共資源交易中心留存。強(qiáng)化代理機(jī)構(gòu)的動態(tài)管理，項目開評標(biāo)時監(jiān)督部門、評委專家、招標(biāo)人、投標(biāo)人、交易中心多方對代理機(jī)構(gòu)實行動態(tài)評價，對不誠實守信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量差、社會信譽(yù)低甚至違紀(jì)違法的中介代理機(jī)構(gòu)及時清退。

　　xxxx年x-xx月份，共計辦理審批服務(wù)事項xxxxx件，監(jiān)繳收費稅億元，電話回訪xxx個，群眾滿意率達(dá)xx%。公共資源交易中心進(jìn)場交易項目xxx個，計劃投資億元，交易金額億元，節(jié)約資金億元，節(jié)約率%。我們的工作雖然取得了一定成績，但還存在一些不容忽視的問題。一是窗口工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平有待提高；二是網(wǎng)上審批工作涉及部門多、事項多，需各部門單位協(xié)調(diào)配合，但有些單位認(rèn)識不到位、支持配合不足；三是招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)水平參差不齊。

　　二、工作計劃

　　在xxxx年的工作中，我們將按照縣委、縣政府的工作部署，深入貫徹落實黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以“簡化優(yōu)化、提速提效”為重點，積極“向政務(wù)服務(wù)挖潛”，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)工作體系，統(tǒng)籌推進(jìn)各項改革，全面提高審批服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)率和企業(yè)群眾滿意度。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè)。

加強(qiáng)十九大報告及輔導(dǎo)讀本、中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會文件匯編、基礎(chǔ)黨建知識應(yīng)知應(yīng)會等資料的學(xué)習(xí)，利用黨組中心組學(xué)習(xí)、支部“三會一課”、“主題黨日”活動、中心“學(xué)講評”等多個平臺，通過集中學(xué)習(xí)、專題研討、個人自學(xué)等多種形式，抓好黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用___習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，促進(jìn)行政審批和政務(wù)服務(wù)工作在改革實踐中不斷取得新成效。

（二）全面落實“一次辦成”，優(yōu)化營商環(huán)境。

貫徹落實市、縣優(yōu)化營商環(huán)境的會議精神和工作要求，深入推進(jìn)“一窗受理，集成服務(wù)”，全面落實“一次辦好”、“一次辦成”、“最多跑一次”和“全鏈條”審批服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)流程，提高審批服務(wù)效率，增強(qiáng)企業(yè)群眾滿意度、幸福感。

（三）深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。

根據(jù)省市文件要求，在行政審批平臺功能日趨完善的情況下，協(xié)調(diào)推動進(jìn)廳部門窗口，對申請人網(wǎng)上申報事項實行在線審批，及時回復(fù)網(wǎng)上咨詢，提高網(wǎng)上辦件量及工作效率，讓群眾少跑腿、好辦事。同時，加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)鼓勵企業(yè)、群眾通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請辦理事項，深化平臺應(yīng)用，提升服務(wù)水平。

（四）加強(qiáng)大廳管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

縣政務(wù)辦將以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)，切實提高服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量。一是嚴(yán)格執(zhí)行大廳監(jiān)督管理制度和“雙百分”管理考核制度；二是邀請縣紀(jì)委、縣委督查室、縣府督查室等部門不定期對窗口服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)察、暗訪；三是從社會各界聘請具有代表性的社會監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會，聽取他們的意見和建議，及時改進(jìn)工作。

（五）加強(qiáng)公共資源交易平臺建設(shè)管理。

一是提升主動服務(wù)水平，營造良好工作環(huán)境。不斷增強(qiáng)主動工作的積極性，積極對標(biāo)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展大局，主動融入財政投資類項目建設(shè)招投標(biāo)全過程，加強(qiáng)與招標(biāo)人的銜接溝通，主動為招標(biāo)當(dāng)事人提供政策咨詢、程序引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)，積極營造良好交易環(huán)境。二是推進(jìn)電子輔助評標(biāo)，提升交易服務(wù)水平。根據(jù)上級工作要求，積極推進(jìn)公共資源交易電子化進(jìn)程。通過購買計算機(jī)、打印機(jī)、電話機(jī)等硬件設(shè)備，安裝多功能會議桌、高清攝像頭等辦公設(shè)備，進(jìn)一步完善電子輔助評標(biāo)所需軟硬件設(shè)施，為進(jìn)場交易項目提供科學(xué)規(guī)范的電子化交易平臺。通過信息數(shù)據(jù)分析比對，減少圍標(biāo)現(xiàn)象的發(fā)生，確保公共資源交易過程更加公平、公正

縣行政審批局網(wǎng)絡(luò)安全工作總結(jié)[材料]2

　　區(qū)行政審批局2022年工作總結(jié)

　　一是扎實推進(jìn)審批制度改革，順利承接劃轉(zhuǎn)審批工作。開展相對集中行政許可權(quán)改革，劃轉(zhuǎn)全區(qū)xx個部門的xxx個行政審批和其他服務(wù)事項，行政許可權(quán)集中度達(dá)xx%，設(shè)立六大類“一窗式”綜合服務(wù)窗口；建立健全審批運行體系新機(jī)制，制定審批管理辦法、聯(lián)席會議制度、辦件規(guī)范十條、廉潔制度十條，成立審理委員會，創(chuàng)新開展“普法告知承諾”，確保審批監(jiān)管不脫節(jié)。xxxx年，共受理行政審批及其他服務(wù)事項xxx萬件，辦結(jié)xxx萬件，日均辦理xxxx件，辦件率和滿意率達(dá)xxx%。

　　二是積極創(chuàng)建一流營商環(huán)境，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。牽頭國際化營商環(huán)境建設(shè)工作，制定實施方案和xx個配套計劃，召開x次領(lǐng)導(dǎo)小組會議，舉辦x場新聞發(fā)布會，組織指標(biāo)培訓(xùn)并開展督查；推行企業(yè)開辦“一窗”快辦通辦服務(wù)，xxxx年xx月高效實現(xiàn)“x小時領(lǐng)照、x小時刻章、即時辦稅、x小時辦結(jié)”；開展工程建設(shè)項目審批制度改革，實現(xiàn)審批用時控制在xx個工作日內(nèi)，全流程總用時壓縮至xx個工作日，x月接受國務(wù)院大督查受到充分肯定，我區(qū)工程建設(shè)項目審批制度改革被《人民日報》作為案例進(jìn)行宣傳報道，并申報全國法治政府建設(shè)單項創(chuàng)建項目。

　　三是全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，深化便民利企服務(wù)舉措。構(gòu)建重點項目“三維聯(lián)動服務(wù)制”，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加快推進(jìn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，探索開展容缺登記，創(chuàng)新開展行政許可現(xiàn)場勘查標(biāo)準(zhǔn)化電子化工作，優(yōu)化《政務(wù)服務(wù)一本通》手冊，建成出入境xx小時智能自助服務(wù)區(qū)，我區(qū)“馬上辦”事項比率達(dá)xx%，“網(wǎng)上辦”和“一次辦”事項比率達(dá)xxx%；深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，開發(fā)智慧導(dǎo)辦、快速預(yù)約、微信取號功能，出臺《x市x區(qū)電子政務(wù)項目管理暫行辦法》，切實提升管理質(zhì)效。區(qū)行政審批局被電子政務(wù)理事會評為“xxxx互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位”，“金牛服務(wù)”連續(xù)兩年被人民日報社評為“全國十大服務(wù)中心微博”，我區(qū)獲評全市“政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’”和“城市運行‘一網(wǎng)通管’”先進(jìn)集體，我區(qū)區(qū)政府門戶網(wǎng)站獲得“xxxx數(shù)字政府服務(wù)能力暨第十八屆中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布會”評選的全國第xx名、x市第x名的優(yōu)異成績。

　　四是著力提升網(wǎng)絡(luò)理政效能，大力提高群眾滿意度。健全工作機(jī)制，制定工作辦法，明確責(zé)任分工，建立健全輿情預(yù)警、協(xié)調(diào)處置等工作機(jī)制，建立定期向區(qū)委區(qū)政府匯報工作制度；突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實“簽收、初審、終審”和日清零制度，加強(qiáng)對承辦單位的培訓(xùn)、指導(dǎo)和督辦；強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動，搭建承辦單位溝通平臺，指導(dǎo)開展第三方評議。積極組織參與“xxxxx網(wǎng)絡(luò)理政優(yōu)秀案例”評選，推薦x個典型案例、x個創(chuàng)新案例x個、x個暖心人物參評，其中x個獲評“十大典型案例”，推薦區(qū)綜合行政執(zhí)法局獲評“十大基層理政優(yōu)秀獎”。xxxx年，我區(qū)共辦理群眾訴求xxxxx件次，同比增加%，平均滿意率為%，同比提升%，平均回復(fù)周期為個工作日，較xxxx年縮短個工作日。

縣行政審批局網(wǎng)絡(luò)安全工作總結(jié)[材料]3

　　行政審批局工作總結(jié)范文

　　去年以來，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市局的指導(dǎo)支持下，xx縣行政審批服務(wù)局勇于創(chuàng)新，狠抓落實，較好的完成了承擔(dān)的各項改革任務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大“在泉城、全辦成”的品牌影響力。

　　一、工作開展情況

　　xxxx年，全局共辦理各類審批服務(wù)事項xxxxx件，其中：企業(yè)登記類xxxx件、投資立項類xxxx件、工程建設(shè)類xxx件、其他類xxxx件；辦結(jié)的所有審批事項均完成立卷、歸檔、入庫工作，累計歸檔入庫案卷xxxx卷。去年以來，我們圍繞提升行政審批服務(wù)供給質(zhì)量，著重在推進(jìn)審批流程再造、建立健全體制機(jī)制、創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式等方面入手做了以下工作。

（一）循序漸進(jìn)抓優(yōu)化，力求達(dá)到審批事項辦理的便捷高效。

一是逐一梳理完善服務(wù)指南。注重從承接的市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、農(nóng)林水等領(lǐng)域涉及的公司登記、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、采伐林木許可審批等重要事項和高頻事項入手，緊扣程序最簡、材料最少、時限最短、流程最優(yōu)原則，逐一“互換推演”，重新研究編制細(xì)化具體、形式直觀、簡便易行的辦事服務(wù)指南xxx個，大大方便了群眾辦事，實現(xiàn)了審批服務(wù)的提質(zhì)提速提效。二是積極推進(jìn)“一鏈辦理”改革。聚焦企業(yè)群眾“辦成一件事”，堅持集成、便捷、高效和可操作的原則，組織相關(guān)牽頭部門對接省級流程標(biāo)準(zhǔn)和要求，對“一件事”主題服務(wù)事項和項高頻民生服務(wù)事項進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)，并協(xié)調(diào)事項涉及部門，系統(tǒng)梳理所有審批環(huán)節(jié)，逐一對個性化內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充。三是扎實推進(jìn)“一業(yè)一證”改革。按照要求，扎實推進(jìn)涉及餐飲、便利店、烘焙店、藥店、書店等xx個行業(yè)的“一業(yè)一證”改革，對相關(guān)的審批要件、申報材料、申報流程等進(jìn)行了重新梳理、整合和優(yōu)化，截止目前，共辦理“一業(yè)一證”xxx件。四是深化企業(yè)登記便利化改革。設(shè)立企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時限，實現(xiàn)半日辦結(jié)；堅持企業(yè)登記“雙休日開門服務(wù)”，辦理企業(yè)登記xxx件；購置x臺幫辦服務(wù)設(shè)備，實現(xiàn)了企業(yè)登記“秒批秒辦”；向新開辦企業(yè)贈送“開辦企業(yè)大禮包”xxxx個，已與當(dāng)?shù)豿家銀行合作設(shè)立企業(yè)登記代辦網(wǎng)點。

（二）建章立制促規(guī)范，著力夯實審批業(yè)務(wù)運行的基礎(chǔ)保障。

一是建立完善科學(xué)決策機(jī)制。制定了《xx縣行政審批服務(wù)改革聯(lián)席會議制度》和《xx縣行政審批服務(wù)改革聯(lián)席會議辦公室工作機(jī)制》，搭建起了縣級層面審批工作議事決策、協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。二是建立完善審批內(nèi)控制度。出臺了《審批業(yè)務(wù)會議制度》《印章使用管理制度》《審批信息與監(jiān)管執(zhí)法信息管理使用制度》《審批文書文號使用管理制度》《審批事項辦理情況統(tǒng)計分析制度》《審批業(yè)務(wù)檔案管理制度》《容缺辦理工作制度》《幫辦代辦服務(wù)工作制度》等xx項制度，保障了審批工作的有序高效運轉(zhuǎn)。三是建立完善分級審批機(jī)制。針對審批事項復(fù)雜難易程度，區(qū)分不同情形，分別建立了窗口辦、科室辦、業(yè)務(wù)會議辦、部門聯(lián)合辦和聯(lián)席會議辦x級審批機(jī)制，構(gòu)建起了“即辦快辦、辦成辦好”的審批運轉(zhuǎn)模式。四是全面推行“好差評”機(jī)制。通過設(shè)立“不滿意請找我”投訴窗口、開通監(jiān)督投訴電話、制定政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督卡、設(shè)立評價意見箱、靜態(tài)二維碼、現(xiàn)場評價器等x個渠道，與辦事企業(yè)和群眾形成良性互動，多渠道傾聽企業(yè)和群眾的意見建議。截止目前，共收到各類表揚信x件、錦旗xx面，無一有效投訴，實現(xiàn)了審批服務(wù)“零差評”。

（三）務(wù)實創(chuàng)新求實效，不斷提升審批服務(wù)工作的質(zhì)量效率。

一是大力推行“一網(wǎng)通辦”。組織協(xié)調(diào)涉及全縣xx個部門單位、xxxx項依申請政務(wù)服務(wù)事項，全部調(diào)整進(jìn)駐網(wǎng)上分廳，網(wǎng)上可辦率達(dá)到xxx%；除現(xiàn)場踏勘、現(xiàn)場核驗身份、涉密事項以外，我局承接的事項全程網(wǎng)辦率達(dá)xxx%，全部實現(xiàn)了“零跑腿”和“不見面”審批。二是扎實推進(jìn)電子證照應(yīng)用。經(jīng)梳理，我局?jǐn)M建設(shè)電子證照xx個，涉及最小顆?；马梮xx項；現(xiàn)已建設(shè)完成電子證照xx個，涉及最小顆粒化事項xx項，已在大廳內(nèi)配齊相關(guān)的掃碼設(shè)備，尚有xx個電子證照，正在測試修改當(dāng)中。三是擔(dān)當(dāng)作為開展“容缺辦理”。創(chuàng)新建立了以自愿承諾為前提、綜合評估為支撐、信用懲戒為手段的“容缺辦理”審批新模式；央視《新聞聯(lián)播》及省市新聞媒體專題報道了“容缺辦理”工作機(jī)制助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)群眾的經(jīng)驗做法；在xxxx年x市改革攻堅優(yōu)秀案例評選中，榮獲優(yōu)秀案例，獲網(wǎng)上投票第一位、專家評審第三位；省委改革辦、省委辦公廳政策研究室、市委改革辦專題到我縣調(diào)研并給予充分肯定；xxxx年，累計采用“容缺辦理”辦結(jié)xxx個審批服務(wù)事項，容缺的材料全部踐諾補(bǔ)齊，平均壓縮辦事時限x天，最長壓縮辦事時限xx天，實現(xiàn)了辦事群眾滿意與審批服務(wù)質(zhì)效提升的雙贏。四是積極推進(jìn)聯(lián)合踏勘“一次辦好”。對需多部門共同參與到現(xiàn)場踏勘的審批項目，實行歸口管理，由一個科室統(tǒng)一負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門商定聯(lián)合踏勘時間、地點、人員及分工等事宜，做好踏勘前的準(zhǔn)備工作，并結(jié)合審批事項快慢緩急，統(tǒng)籌安排工作行程，確保做到急事要事優(yōu)先快辦、踏勘現(xiàn)場一次辦成。今年以來，共組織開展聯(lián)合踏勘類事項xxx件，為審批業(yè)務(wù)做出了有力支撐。五是做實做優(yōu)“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制。依據(jù)“自愿委托、無需不擾，管理規(guī)范、全程跟蹤，協(xié)同聯(lián)動、一鏈辦理，無償服務(wù)、一次辦好”的原則，設(shè)置審批服務(wù)幫辦代辦窗口，為辦事群眾提供幫代辦服務(wù)。建立項目“項目管家中心”，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“項目管家”，為重點工程建設(shè)項目“全程幫辦代辦”。xxxx年共辦理幫代辦件xxxx個，助力xx個重點工程建設(shè)項目落地實施。六是深化落實“拿地即開工”審批模式。針對全縣重點工程建設(shè)項目，由項目管家主動提前介入服務(wù)，協(xié)助指導(dǎo)項目建設(shè)單位準(zhǔn)備審批材料，全程跟蹤服務(wù)，牽頭工程建設(shè)項目審批相關(guān)部門優(yōu)化審批流程，創(chuàng)新審批舉措，做到“四證齊發(fā)”，全年為x個重點項目實現(xiàn)“拿地即開工”。七是建立“獨任審批師”辦理機(jī)制。對法律關(guān)系明確、材料簡單、事實清楚的行政審批事項，精簡審批環(huán)節(jié)實施受理即辦理，由獨任審批師負(fù)責(zé)，提高了審批效率。xxxx年共梳理編制獨任審批事項清單xx項，聘任獨任審批師xx人，獨任審批辦件xxxx件。

（四）認(rèn)真謀劃抓落實，扎實推進(jìn)事項梳理和服務(wù)體系建設(shè)。

一是編制縣級政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化清單。組織全縣xx個部門，依托“x省政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)”，對承辦最小顆?；马椀脑O(shè)定依據(jù)、申請材料、辦理流程等xxx個一級要素和xx個二級要素逐一梳理細(xì)化完善，編制完成全縣政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化清單xxxx項，已經(jīng)縣政府審核并向社會公開。二是編寫政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程。根據(jù)市局工作部署，積極開展政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)的編寫、比對及試運行意見建議反饋等工作；編寫縣級政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化辦理規(guī)程xx項、鎮(zhèn)級xx項，不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和完善，實現(xiàn)審批服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)可依，按標(biāo)準(zhǔn)實施。三是扎實推進(jìn)三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作。按照全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作要求，聚焦打造“上下聯(lián)動、機(jī)制完善、運行順暢、就近辦成”的三級政務(wù)服務(wù)體系，在深入鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心和村便民服務(wù)站開展調(diào)研的基礎(chǔ)上，著重對鎮(zhèn)、村級實施的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行梳理和創(chuàng)建，同時對最小顆粒化的每個事項要素進(jìn)行調(diào)整完善，形成了鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)事項清單，為深入推進(jìn)三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化奠定了堅實基礎(chǔ)。截止目前，形成并公布縣級辦理事項清單xxx項，鎮(zhèn)級辦理事項清單xxx項，村級辦理或代辦、轉(zhuǎn)辦事項清單xx項；完善各級政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)功能，持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，全縣xx個鎮(zhèn)街便民服務(wù)均達(dá)到了規(guī)范化要求，xx個社區(qū)便民服務(wù)站已全部達(dá)標(biāo)，xxx個村便民服務(wù)站已全部覆蓋。

　　二、工作打算

　　xxxx年，我們將按照縣委、縣政府要求，對標(biāo)先進(jìn)找差距，把新發(fā)展理念深度融合到行政審批服務(wù)之中，聚焦市場主體和辦事群眾需求，以新政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機(jī)，用最優(yōu)流程、最短時間、最好服務(wù)，實現(xiàn)審批提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效。

（一）加強(qiáng)流程再造，謀求集約化和便利化服務(wù)的新提升。

一是統(tǒng)籌推進(jìn)依申請政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。依托新大廳的建成使用，按照“三集中、三到位”和便民利企的要求，力爭實現(xiàn)所有縣級依申請政務(wù)服務(wù)事項全部進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳和少數(shù)保留的縣直專業(yè)分廳集中辦理，并牽頭建立縣政務(wù)服務(wù)大廳與縣直專業(yè)分廳的協(xié)同辦理機(jī)制；同時，完善新大廳各項服務(wù)功能，合理進(jìn)行區(qū)域布局，科學(xué)優(yōu)化窗口設(shè)置，全面推行“一窗受理”服務(wù)模式。二是深入推進(jìn)集成式流程再造。進(jìn)一步推行“一件事”主題套餐服務(wù)改革，實現(xiàn)“一張表單、一套材料”辦成“一件事”；按照新增加的xx個行業(yè)，結(jié)合新大廳進(jìn)駐事項，進(jìn)一步加大“一業(yè)一證”改革推進(jìn)力度，讓企業(yè)和群眾更加享受改革帶來的便利化紅利。

（二）夯實一網(wǎng)通辦，謀求信息化和智慧化服務(wù)的新提升。

一方面，積極向縣委縣政府匯報爭取支持，加大對新大廳信息化設(shè)備和智慧化管理系統(tǒng)的投入，高標(biāo)準(zhǔn)購置自助服務(wù)設(shè)備、“好差評”設(shè)備、“秒批秒辦”設(shè)備、電子評標(biāo)設(shè)備及各功能區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施。另一方面，積極與第三方信息化服務(wù)公司對接，依托“一窗系統(tǒng)”，結(jié)合實際需求，開發(fā)個性化分析平臺或模塊，深化推進(jìn)在電子檔案、遠(yuǎn)程視頻、審管信息交互、遠(yuǎn)程探勘、績效考核、預(yù)約取號、人員管理、體系建設(shè)、好差評、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚和共享等方面應(yīng)用，做到用數(shù)據(jù)做管理，用數(shù)據(jù)做決策。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對其他縣直部門政務(wù)服務(wù)工作的督促指導(dǎo)，對未實現(xiàn)全程網(wǎng)辦的單位提出整改時限，盡快實現(xiàn)xxx%全程網(wǎng)辦。

（三）勇于改革創(chuàng)新，謀求標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)的新提升。

一是按照省市推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，科學(xué)細(xì)化量化審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要加大事項梳理力度，對梳理的縣、鎮(zhèn)、村三級標(biāo)準(zhǔn)化清單實行“推演研究”并動態(tài)維護(hù)，進(jìn)一步壓減自由裁量權(quán)，推進(jìn)同一事項無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范高效透明的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。二是要進(jìn)一步加大三級服務(wù)體系建設(shè)的牽頭督導(dǎo)力度，強(qiáng)化鎮(zhèn)（街）主體責(zé)任，確保鎮(zhèn)（街）服務(wù)中心和便民服務(wù)站在xxxx年達(dá)到“承辦事項清晰、體制機(jī)制健全、服務(wù)人員固定、網(wǎng)絡(luò)運行順暢、設(shè)施配備齊全、業(yè)務(wù)精通熟練”的標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步滿足企業(yè)和群眾辦事需求。三是充分利用與辦事企業(yè)群眾接觸廣、見面多的工作特點，加強(qiáng)溝通交流，更多地了解企業(yè)群眾辦事需求，了解審批服務(wù)過程中存在的不足，聽取對提升審批服務(wù)質(zhì)效的意見建議，做到收集問題、研究對策、解決問題，并對好的做法定期進(jìn)行總結(jié)，形成制度機(jī)制進(jìn)行固化，真正讓“一切以便民為中心”的工作理念落到實處、見到實效。

（四）注重隊伍建設(shè)，謀求全科化和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的新提升。

一是定期開展集中培訓(xùn)，重點圍繞政策理論、業(yè)務(wù)法規(guī)、流程再造、服務(wù)理念等專題，進(jìn)一步統(tǒng)一全體干部職工思想認(rèn)識，明確工作職責(zé)和工作重點，做到底數(shù)清、職責(zé)明。二是以上率下鉆研業(yè)務(wù)，要求分管領(lǐng)導(dǎo)和中層干部要帶頭研究業(yè)務(wù)，讀法條、學(xué)解釋、看案例，全面細(xì)致地掌握各項業(yè)務(wù)知識，在具備一定的“材料審核”能力的基礎(chǔ)上，學(xué)會運用系統(tǒng)思維、辯證思維、邏輯思維、法治思維對材料的規(guī)范性、完整性、合法性進(jìn)行“實質(zhì)性”審核，提升自身業(yè)務(wù)水平。三是強(qiáng)化正向激勵機(jī)制，加大對干部職工考核結(jié)果的運用，以獎懲分明促勤政有為，充分調(diào)動干部職工的積極性和主動性。積極培育“工匠精神”和“團(tuán)隊精神”，努力打造一支“業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)好”的高素質(zhì)審批服務(wù)隊伍，著力打造“文明、團(tuán)結(jié)、和諧、高效”的審批服務(wù)機(jī)關(guān)。

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