通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績(jī)。下面是范文網(wǎng)小編收集的部門工作總結(jié)12篇 各部門工作總結(jié)匯總，供大家閱讀。
部門工作總結(jié)1
xx季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。
xx月份即將來臨，我們所要應(yīng)對(duì)的是人員和商品不一樣程度的變動(dòng)，還有每一天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些證明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。
現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為xx品項(xiàng)月，個(gè)人目標(biāo)為xx品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為xx品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。
只是有時(shí)工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。
對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，并且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。
xx季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
可是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理，日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。
我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。
因?yàn)槲覀兠恳惶靸H有三個(gè)人上早班，并且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。
裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，此刻已經(jīng)成了一種習(xí)慣。
大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。
在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自我開始，每個(gè)人對(duì)每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。
在xx季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自我，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。
當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了很多的工作，可是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。可是，這些都是我要去應(yīng)對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。
在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情景，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在xx季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情景下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們能夠?qū)W到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。
能夠提高整個(gè)部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。
周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，能夠幫忙貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
xx月xx日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
x總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
xx月xx日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經(jīng)過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對(duì)照我們此刻的工作，覺得自我的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺得還做得不好。
在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些資料來進(jìn)行管理。
xx月xx日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自我的職責(zé)，并明確了職責(zé)，明白了日常工作流程和資料，以指導(dǎo)我們以后的工作。
xx月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自我每一天應(yīng)當(dāng)做好的工作資料，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、xx季度盤點(diǎn)
xx月xx日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，經(jīng)過此次盤點(diǎn)，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、xx季度的工作計(jì)劃
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情景，將二季度的工作作如下計(jì)劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性；
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過程中的安全性；
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
部門工作總結(jié)2
一、總體目標(biāo)完成情景
銷售目標(biāo)xx萬元，實(shí)際回款xx萬元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)xx萬元。銷售庫(kù)存合計(jì)約xx萬元，實(shí)際銷售xx萬元。與去年同期增長(zhǎng)xx%左右。
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
?。ㄒ唬?、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。
?。ǘ⒔衲晔枪镜膭?chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：
1.質(zhì)量問題偏多。玻瓶的破損偏高，xx出現(xiàn)必須沉淀。
2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較差異。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，異常是xx二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
?。ㄈ└鶕?jù)市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情景，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
三、對(duì)下一個(gè)季度的工作計(jì)劃
我部門xx季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好x季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
?。ㄒ唬⒖傮w銷售目標(biāo)xx萬。未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)xx萬，這是xx年度最困難的一個(gè)季度。
?。ǘ⑽磥淼墓ぷ髟谶^去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。
2、價(jià)格方面。
由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，能夠在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的`形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。
3、資金回?cái)_。
針對(duì)無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如：在限定期定完成打款并銷售xx萬獎(jiǎng)xx等等）。
4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息。
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：
?。?）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
?。?）不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
?。?）做好售前、售中、售后服務(wù)。
四、總結(jié)
過去一季，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，應(yīng)對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！
部門工作總結(jié)3
20xx年對(duì)工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年，在xxxxxxxxx有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其他各部門和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下，僅在一年時(shí)間里完成了地下室工程、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個(gè)階段每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇，全力奮戰(zhàn)，尤其是7、8、9三個(gè)月，跟蹤質(zhì)量，跟蹤進(jìn)度，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成xx順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo)，確保了xx安全正常的運(yùn)行。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
一、部門管理工作
在過去的一年中，公司為如期完成xxx工程，工程部員工上至分管副總，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，盡管公司存在人事調(diào)動(dòng)，但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合力。今年7、8、9三個(gè)月是工程的沖刺階段，全體工程部員工做到整體無休假，每天必例會(huì)，隨時(shí)察現(xiàn)場(chǎng)，確保了施工的黃金階段搶 準(zhǔn)每個(gè)施工節(jié)點(diǎn)，使xxxxx在10月1日如期開門，10月18日正式試營(yíng)業(yè)成功。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項(xiàng)目也順利完成，并沒有絲毫放松，即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場(chǎng)值班，避免了工期停滯不前的現(xiàn)象。
二、完成的主要任務(wù)
按期完成了xxxxxxx一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程，按期完成了xx及二期商業(yè)(部分)的機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試及投運(yùn)。
(1)土建方面
1、xx一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共22080㎡，裝飾墻面多彩漆面積工11900㎡，外墻干掛石材面積共10180㎡，鋁合金門窗面積共5000㎡，玻璃幕墻共2300㎡;
2、二期商業(yè)部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑，外墻刮糙及保溫面積共13400㎡，外墻裝飾多彩漆面積共12100㎡，石材面積共1300㎡，鋁合金門窗面積共3600㎡;
3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷，即將進(jìn)入二次裝修施工;
4、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位;
5、場(chǎng)區(qū)內(nèi)所有給水、排水、消防、弱電、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢。
(2)xx機(jī)電設(shè)備安裝及裝修方面 按期完成了xx部分中央空調(diào)及鍋爐系統(tǒng)、消防報(bào)警及控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、供水、排水及水泵系統(tǒng)、燃?xì)饧盃t具系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的安裝及調(diào)試，并均能投入使用。確保了xx建設(shè)中，各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
(3)xx裝修方面 按期完成了一期xx部分的全部裝飾裝潢的任務(wù)，確保了十一開門及十月十八日的正式試營(yíng)業(yè);按期完成了一期h2部分的裝修裝潢任務(wù)，確保項(xiàng)目售樓部能正式投入使用;按期完成了一期1#樓一樓商業(yè)部分的裝飾裝潢施工任務(wù)，按商業(yè)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求正式交付使用;
(4)xx分項(xiàng)驗(yàn)收方面 從今年7月份開始，xx各分項(xiàng)陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，開始對(duì)各分項(xiàng)逐項(xiàng)驗(yàn)收，列出任務(wù)分解表，將工作時(shí)限、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了xx石材干掛、玻璃幕墻工程、節(jié)能、消防、空調(diào)、電梯、弱電、給水、燃?xì)獾?6項(xiàng)驗(yàn)收工作，及時(shí)取得了相應(yīng)的權(quán)證。
三、安全與質(zhì)量
自項(xiàng)目開工至今，安全質(zhì)量管理有序可控，開工至今未發(fā)生安全事故，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格，做到了安全第一、質(zhì)量為本，具體表現(xiàn)如下：
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任 項(xiàng)目部成立以分管副總為核心的安全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，總工程師、副總工、各部門、各工程師共同參與，層層負(fù)責(zé)，層層包保，分解安全質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任，形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系;
(2)加強(qiáng)安全質(zhì)量宣傳工作 施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌，讓進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員隨處可見警示標(biāo)語標(biāo)牌，增強(qiáng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量氛圍;
(3)加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作 項(xiàng)目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場(chǎng)料具管理、腳手架、安全防護(hù)、施工用電、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對(duì)拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟，目前為止已下發(fā)《維修、檢修、整改通知》1-5號(hào)，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
(4)保安部門大力配合執(zhí)法
保安部門從項(xiàng)目成立之初就擔(dān)任項(xiàng)目“安全員”角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)的治安、安全責(zé)任，分班巡查施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，杜絕現(xiàn)場(chǎng)擅自架設(shè)電線電纜、擅自移動(dòng)破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為。對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具嚴(yán)格看管，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗(yàn)記錄，避免造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失和不必要的糾紛。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)、工程部是房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)的核心部門之一，20xx年是xxxxxxxx交付使用的關(guān)鍵點(diǎn)，這一年中，水、電、氣、空調(diào)各崗工程師及設(shè)計(jì)師各司其職，又通力合作，相輔相成，最終才使得xx順利竣工。工程管理是一個(gè)戰(zhàn)線廣、工作量大、工作種類繁雜的事項(xiàng)，各崗位如同機(jī)器的零部件一樣缺一不可，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性不言而喻，唯有整體前進(jìn)，才能共同勝利;
(2)、處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。工程管理涉及橫向關(guān)系即工程部與其他部門的配合協(xié)作，縱向關(guān)系即甲方與30余家乙方的溝通協(xié)調(diào)，每一處關(guān)系都牽動(dòng)著整個(gè)工程的進(jìn)度質(zhì)量，和大家打成一片，處理工作才游刃有余;
(3)、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。
五、存在的問題
(1)、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn) 質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出;
(2)、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
部門工作總結(jié)4
兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事
們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下:
一、主要工作：
1、對(duì)庫(kù)房貨品的認(rèn)知
2、對(duì)貨品的上架
3、據(jù)單撿貨
4、二次檢驗(yàn)
5、裝箱打包
二、主要取得了以下成績(jī)：
1、減少貨品的錯(cuò)發(fā)漏發(fā)
2、對(duì)貨品更加熟悉打包完好
三、主要問題及建議：
1、庫(kù)房與客服之間協(xié)調(diào)處理需要一個(gè)更好的流程
2、庫(kù)房所有人員需要集中培訓(xùn)增強(qiáng)工作素質(zhì)能力及執(zhí)行力
3、商品類別知識(shí)及名稱要參加定期考核
4、個(gè)人認(rèn)為需增設(shè)采購(gòu)部門，能及時(shí)與廠家?guī)旆磕酥量头嗷f(xié)調(diào)
5、來貨的檢驗(yàn)不仔細(xì)例如：lipo上貨架時(shí)才發(fā)現(xiàn)有損壞的現(xiàn)象
6、個(gè)人認(rèn)為須增設(shè)一人進(jìn)行督導(dǎo)工作，定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)及來貨的抽查然后進(jìn)行反饋，同時(shí)對(duì)客服也進(jìn)行抽查工作7、有時(shí)上貨人員忽略了先進(jìn)先出原則
8、Erp有一定的繁瑣及局限聚劃算時(shí)有過問題應(yīng)該建議合理化修改或者協(xié)調(diào)
9、對(duì)員工定期做思想工作，團(tuán)結(jié)凝聚力；劃分生產(chǎn)組長(zhǎng)及生產(chǎn)助理
10、貨品的損耗處理
11、撿貨減少出錯(cuò)的解決方案應(yīng)該制定
12、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防盜。對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
總結(jié)兩月的工作，盡管有了一定進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，比如據(jù)單撿貨的時(shí)候有拿錯(cuò)郵遞單的情況從而導(dǎo)致后面一系列的混亂，耽誤工作效率。在以后的時(shí)間里我將更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真仔細(xì)。
部門工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對(duì)于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要工作：
綜合營(yíng)銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、修改部、推廣部、車源采編等部門。綜合營(yíng)銷部相對(duì)于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個(gè)比較繁雜的部門。主要的工作包括：
(1)市場(chǎng)：市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門;(2)修改：主要是網(wǎng)站資料的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性;(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門帶給車源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。
二、取得的成績(jī)與不足：
20xx年網(wǎng)站的總IP為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排行都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排行還是比較靠后的;20xx年12月份，已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購(gòu)和自駕游。團(tuán)購(gòu)給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評(píng)。但是我們的工作也有必須的問題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。
三、20xx年工作規(guī)劃：
中央電視臺(tái)有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺(tái)對(duì)這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢(mèng)想。明年還要繼續(xù)加大對(duì)品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;(2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;(3)如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用;(4)財(cái)富徽商俱樂部車友會(huì)要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)車友會(huì)打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會(huì)。
回首20xx，展望20xx
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。不管如何，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
部門工作總結(jié)6
20xx年，隨著園區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，公司對(duì)信息化建設(shè)提出了更高的要求，入園企業(yè)對(duì)通信服務(wù)的要求也更加迫切。我們與兄弟部門密切配合，積極主動(dòng)為公司各部門和入園企業(yè)服務(wù)。部門增添了兩名新同事，服務(wù)力量進(jìn)一步加強(qiáng)。根據(jù)信息技術(shù)部20xx年度工作任務(wù)，部門相關(guān)工作進(jìn)行了新的分配，園區(qū)信息化建設(shè)、對(duì)企業(yè)服務(wù)、公司信息化服務(wù)、部門內(nèi)部管理等工作責(zé)任到人。主要工作總結(jié)如下：
一、園區(qū)弱電系統(tǒng)整體規(guī)劃與實(shí)施
積極與電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、廣電公司調(diào)研研討園區(qū)通信線路光纖到樓、設(shè)備進(jìn)弱電間以及移動(dòng)信號(hào)覆蓋方案設(shè)計(jì)，為方案設(shè)計(jì)進(jìn)行全園區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)勘查，反復(fù)修改完善路由設(shè)計(jì)方案和設(shè)備選型。指定專人全過程為三家電訊運(yùn)營(yíng)商全園區(qū)施工，提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。與項(xiàng)目部和施工單位緊密合作，針對(duì)電訊運(yùn)營(yíng)商施工過程中出現(xiàn)的各類不利因素進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，特事特辦責(zé)任到人確保了工程進(jìn)度，三家電訊運(yùn)營(yíng)商已按設(shè)計(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了光纖到樓設(shè)備入弱電間，為今后入園企業(yè)及時(shí)開通寬帶電話等通訊業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。移動(dòng)公司為地下食堂等樓宇提供了移動(dòng)信號(hào)室內(nèi)增強(qiáng)。
根據(jù)江蘇銀行數(shù)據(jù)中心的通信需求，與四家電訊運(yùn)營(yíng)商和江蘇銀行進(jìn)行多方討論，為其定制解決雙路通信保障問題，與四家電訊運(yùn)營(yíng)商完善了園區(qū)通信線路雙路由設(shè)計(jì)方案，合理規(guī)劃園區(qū)外圍路徑，主動(dòng)幫四家電訊運(yùn)營(yíng)商與徐莊管委會(huì)協(xié)調(diào)，要求四家電訊運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一施工，開工申請(qǐng)最終得到管委會(huì)批準(zhǔn)。
積極參與吉山弱電系統(tǒng)整體規(guī)劃，與江寧電信、聯(lián)通、移動(dòng)探討合作模式，并與聯(lián)通和移動(dòng)簽署合作協(xié)議。
與項(xiàng)目組、規(guī)劃建設(shè)部、物業(yè)部以及施工單位的溝通，配合在12棟研發(fā)樓的部分區(qū)域和地下停車場(chǎng)安裝弱電橋架；配合食堂IC卡收費(fèi)系統(tǒng)需求調(diào)研和項(xiàng)目施工。
完善一號(hào)地塊（西區(qū)）樓宇綜合布線項(xiàng)目方案，編寫招標(biāo)書、合同，陪同投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，完成招標(biāo)工作。指定專人全過程為施工單位提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。與物業(yè)部、項(xiàng)目部、物業(yè)公司和施工單位緊密合作，針對(duì)施工過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公確保了工程進(jìn)度。
完成了外包平臺(tái)項(xiàng)目驗(yàn)收的掃尾工作。獲得通過國(guó)家驗(yàn)收的書面材料，并配合財(cái)務(wù)做賬。完成項(xiàng)目材料的整理歸檔，銷毀作廢材料30多本。
二、用活公共信息及辦公平臺(tái)
完成公司網(wǎng)站和辦公OA的測(cè)試，對(duì)公司全體員工進(jìn)行了辦公OA推廣普及培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了單獨(dú)培訓(xùn)。在OA辦公系統(tǒng)上發(fā)布防病毒信息28篇，并將辦公信息系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)定期更新至OA系統(tǒng)上。
根據(jù)工信部要求，提供相關(guān)材料，開展公司網(wǎng)站備案，并通過國(guó)家ICP備案申請(qǐng)審核。完成公司網(wǎng)站域名（jssp。com。cn）的到期續(xù)費(fèi)工作；配合工信部對(duì)公司網(wǎng)站域名備案審核工作；將公司寬帶由10兆升級(jí)到20兆；將公司電子郵箱由200M擴(kuò)容到500M，整理、擴(kuò)充員工電子郵箱空間。建議吉山基地采用雙網(wǎng)備份和建立標(biāo)準(zhǔn)的jssp員工電子郵箱。
網(wǎng)站發(fā)布公司新聞46篇，增加江蘇虛擬軟件園介紹頁面，不斷完善網(wǎng)站系統(tǒng)。配合辦公室接待使用會(huì)議系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)到位信息化服務(wù)，保障接待工作的順利完成。整理搜集公司會(huì)議PPT模板，以及會(huì)議音樂，以備不時(shí)之需。
三、建立有效預(yù)防及快速恢復(fù)機(jī)制
完善部門操作規(guī)范、建立培訓(xùn)制度、制定信息技術(shù)部巡檢報(bào)告表，信息技術(shù)部日常巡檢手冊(cè)，并且將日常遇見問題記錄在案形成技術(shù)維護(hù)手冊(cè)。
配合05棟驗(yàn)收。聯(lián)系省、市質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，查找網(wǎng)絡(luò)問題。加班監(jiān)督電信施工單位對(duì)公司近100個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)進(jìn)行整改，并監(jiān)督其進(jìn)行了2輪自測(cè)。配合南京市建筑質(zhì)量檢查站進(jìn)行弱電系統(tǒng)測(cè)試，并通過驗(yàn)收。協(xié)調(diào)建設(shè)單位10次來園解決視頻會(huì)議系統(tǒng)背景噪聲，并配合其對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)巡檢工作。
應(yīng)急響應(yīng)公司電話中斷，網(wǎng)絡(luò)中斷，財(cái)務(wù)專網(wǎng)中斷，吉山網(wǎng)站關(guān)閉等重要事件。為財(cái)務(wù)部電腦提供除巡檢外的定期安全檢查，減少財(cái)務(wù)部電腦的故障出現(xiàn)率。如若出現(xiàn)故障第一時(shí)間為財(cái)務(wù)部電腦故障搶修，安裝調(diào)試用友財(cái)務(wù)軟件，保障財(cái)務(wù)的正常工作。
協(xié)調(diào)南京電信為企劃部、企業(yè)合作部、項(xiàng)目組、辦公室等部門安裝11部電話、13個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息端口和安裝調(diào)試無線寬帶上網(wǎng)功能。為02地塊項(xiàng)目建設(shè)指揮部安裝寬帶光纜。對(duì)公司辦公網(wǎng)絡(luò)以及IP地址進(jìn)行周期性的巡檢，編寫日常技術(shù)維護(hù)手冊(cè)，在巡檢過程后填寫巡檢報(bào)告表，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，目前已巡檢90次形成巡檢報(bào)告表90篇；及時(shí)有效的解決公司同事所遇到的辦公電腦、電話等突發(fā)性故障來保障工作的正常開展。
四、精心為園區(qū)企業(yè)提供服務(wù)
隨著園區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，入園企業(yè)入駐裝修對(duì)通信服務(wù)的要求迫切，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)通信運(yùn)營(yíng)商及兄弟部門為入園企業(yè)提供信息化服務(wù)。
為迪比信可信息技術(shù)服務(wù)（南京）有限公司提供通信服務(wù)，提前完成其提出的通信需求。全程配合南京電信布放光纜，配合南京電信進(jìn)行光纖熔接及機(jī)房光路調(diào)試，使其提前完成了到英國(guó)通信鏈路的連接；全程配合聯(lián)通布放光纜到位，開通電話。配合聯(lián)通周末加班，為DB公司因園區(qū)停電可能造成的通訊中斷提供保障。
為南京智浦芯聯(lián)電子科技有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。并協(xié)調(diào)電信為其開通4M寬帶，協(xié)調(diào)聯(lián)通為其開通5部電話。
為中康偉業(yè)科技發(fā)展有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。并協(xié)調(diào)電信為其開通4M寬帶與電話移機(jī)。
協(xié)調(diào)電信為江蘇比特比高信息科技有限公司臨時(shí)辦公地點(diǎn)開通電話與寬帶業(yè)務(wù)。
為江蘇欣力光電有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。為智達(dá)康公司安裝銀行專線，為入園企業(yè)聯(lián)系通信服務(wù)，配合電信機(jī)房巡檢。
配合四家電信運(yùn)營(yíng)商巡檢、通訊業(yè)務(wù)開通等工作110多次。
部門工作總結(jié)7
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)，部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
05年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，05年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;
2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
20xx年工作計(jì)劃：
1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，
2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息
3.在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
部門工作總結(jié)8
20xx年是我們公司發(fā)展過程中非常重要的一年，回顧這一年來的工作，我們的造價(jià)工作實(shí)現(xiàn)了從“零”到“有”的突破。
20xx年，我們的造價(jià)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要完成了以下的幾個(gè)工作：
1、從招標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)范圍增項(xiàng)，4月份我們?nèi)〉昧艘壹?jí)造價(jià)資格。
2、在李總的決策下，我們收購(gòu)了“甲級(jí)”造價(jià)公司，成立了遼寧成大工程造價(jià)咨詢公司。
3、我們通過社會(huì)招聘的形式，初步形成了10人左右的造價(jià)公司，對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了內(nèi)部劃分，成立了土建造價(jià)部，安裝造價(jià)部，辦公室等部門，明確了責(zé)任的劃分。
4、市場(chǎng)開發(fā)工作進(jìn)展較快，造價(jià)項(xiàng)目的區(qū)域也比較廣，我們工作重點(diǎn)以鐵西為主，以開發(fā)區(qū)，法庫(kù)，康平，沈北，遼中等地為輔，配合招標(biāo)公司的工作等幾方面發(fā)展。
5、在工程量清單，控制價(jià)的編制，預(yù)算，結(jié)算審計(jì)，全過程跟蹤等各項(xiàng)工作中，項(xiàng)目小到100萬以下，大到5億以上。工作難度：人員少，工作量大。我們加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，每一位員工都付起責(zé)任，按時(shí)完成進(jìn)度，使造價(jià)的整體實(shí)力大幅度的提高。業(yè)務(wù)能力也在逐步提高。
6、“無以規(guī)矩，不成方圓”造價(jià)公司剛剛成立，在李總的指導(dǎo)下，不斷修改和完善各種的規(guī)章管理制度，出臺(tái)了一系列的管理措施，做到了賞罰分明，科學(xué)管理。這些規(guī)定，制度的定制，使公司的各項(xiàng)工作做到了有章有序，從而使公司的管理更趨于規(guī)范化。
7、在始建初期，對(duì)員工的招聘我們相當(dāng)重視，在李總的嚴(yán)格把關(guān)下，我們吸引了一大批素質(zhì)，能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干加入到公司來，是公司人才資源得到豐富。
8、增強(qiáng)員工工作的責(zé)任感，保證工作質(zhì)量，不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，組織員工到廣聯(lián)達(dá)不定期學(xué)習(xí)，工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作中出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰未輔的方法進(jìn)行管理。當(dāng)然在我們工作中，都存在著許多不足，管理工作有待加強(qiáng)，員工綜合業(yè)務(wù)水平有待提升，造價(jià)的業(yè)務(wù)才能進(jìn)一步的拓展。
針對(duì)目前日趨激烈的市場(chǎng)狀況，我們?cè)靸r(jià)公司在20xx年需要做以下幾項(xiàng)工作：
1、進(jìn)一步完善調(diào)整現(xiàn)行的管理模式，以適應(yīng)公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展的需要
2、加大員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使他們盡快的成長(zhǎng)起來，成為我們公司的主要力量。
3、另外要不斷挖掘業(yè)務(wù)強(qiáng)，素質(zhì)好的人員納入到公司中來，提高我們公司的業(yè)務(wù)能力。
4、在公司的“做大”“做強(qiáng)”方面，仍值得我們?nèi)?的探索，只有鞏固的市場(chǎng)，我們才能有更大的收入。
5、我們將在20xx年主要打造我們的成大造價(jià)工作，在造價(jià)行業(yè)中占有一席之地。
20xx年，是我們?cè)靸r(jià)公司發(fā)展，壯大的一年，愿我們?nèi)w造價(jià)人齊心協(xié)力，打好20xx年的翻身戰(zhàn)，讓我們驕傲的做個(gè)造價(jià)人。
部門工作總結(jié)9
在過去的20xx年，我們XXX經(jīng)歷了不平凡的一年。有成功，也有挑戰(zhàn)；有歡笑，也有汗水。從最初的五人，到現(xiàn)在的十二人，我們部門總在不斷的變革中前行。人員的增多，并不代表著工作量的減少，隨著集團(tuán)內(nèi)部工作的改革和調(diào)整，我們行政人事部的工作量大了，肩上的擔(dān)子也重了。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但我們一直積極樂觀的心態(tài)面對(duì)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作當(dāng)中，大家團(tuán)結(jié)友愛、積極進(jìn)取、艱苦奮斗，展現(xiàn)出良好的工作熱情和精神風(fēng)貌。
20xx年部門工作回顧：
一、資質(zhì)是建筑企業(yè)的命脈，沒有良好的資質(zhì)平臺(tái)，企業(yè)就無法很好地運(yùn)作。我們XX行政人事部一直很注重資質(zhì)相關(guān)工作的開展，投入了大量的時(shí)間和精力，組織相關(guān)人員培訓(xùn)，及時(shí)更新資質(zhì)相關(guān)信息。我們根據(jù)公司的實(shí)際需要和未來發(fā)展規(guī)劃，制定公司資質(zhì)的發(fā)展計(jì)劃，以最新最快的速度投入相關(guān)工作，力求資質(zhì)的增項(xiàng)、升級(jí)、維護(hù)工作能及時(shí)、高效、順利進(jìn)行。
20xx年公司的資質(zhì)工作取得重大成果，新增和升級(jí)了多個(gè)資質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)展了我們的資質(zhì)范圍，提升了資質(zhì)水平，提升公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為公司未來的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
其中XXX公司新增了7個(gè)三級(jí)資質(zhì)，包括：XXX工程專業(yè)承包三級(jí)、XX工程專業(yè)承包三級(jí)、體育場(chǎng)地設(shè)施工程專業(yè)承包三級(jí)、金屬門窗工程專業(yè)承包三級(jí)、XX專業(yè)承包三級(jí)、建筑智能化工程專業(yè)承包三級(jí)、管道工程專業(yè)承包三級(jí)。目前正在積極申報(bào)城市園林綠化三級(jí)資質(zhì)和籌備水利水電工程施工總承包三級(jí)升二級(jí)的相關(guān)申請(qǐng)工作。
XXX公司新增了3個(gè)資質(zhì)，包括油漆作業(yè)分包不分等級(jí)、水暖電安裝作業(yè)分包不分等級(jí)、模板作業(yè)分包一級(jí)；3個(gè)資質(zhì)由二級(jí)升為一級(jí)，包括木工作業(yè)分包一級(jí)、砌筑作業(yè)分包一級(jí)、腳手架搭設(shè)作業(yè)分包一級(jí)。目前在XX市勞務(wù)公司當(dāng)中，無論是資質(zhì)數(shù)量還是資質(zhì)等級(jí)，XX都是數(shù)一數(shù)二的公司。這是我們努力工作的成果，也是值得我們每一個(gè)人驕傲的事情。
二、XXX的社保從20xx年底進(jìn)行重大調(diào)整，各下屬分公司、明興下屬分公司員工社保轉(zhuǎn)到XX總部購(gòu)買，新增人員達(dá)到XXX多人，大大加重了我們的工作負(fù)擔(dān)。社保工作涉及面廣，工作繁復(fù)，但我們積極應(yīng)對(duì)，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，一絲不茍投入工作當(dāng)中。整理社保相關(guān)資料，及時(shí)聯(lián)系各項(xiàng)目部各公司，不偏差、不遺漏，保證相關(guān)工作能順利進(jìn)行。同時(shí)在不斷工作中尋求新方法，努力提高工作效率。
勞保費(fèi)是今年開始新增的工作，目前納入勞保費(fèi)申報(bào)的項(xiàng)目包括XXXX二期、XX市博物館擴(kuò)建文物庫(kù)房工程和XX軒。
三、公司的各類人員證件的管理是我們部門的重要工作。對(duì)建筑企業(yè)來說，各類證件的重要性不亞于企業(yè)資質(zhì)。20xx年，XX和XX公司新增各類人員證件達(dá)到1100多本，包括一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、安考證、五大員證、八大工種證、特殊工種證等證件。這是我們部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)助、勤奮工作的成果。
如此龐大的工作量，需要部門上下通力合作，堅(jiān)持不懈。比如特殊工種培訓(xùn)考試那幾天，我們部門全體出動(dòng)，早出晚歸，加班加點(diǎn)，來回奔跑于建設(shè)培訓(xùn)學(xué)校和各項(xiàng)目部。從前期的資料整理、考試報(bào)名開始，一直到考試結(jié)束，我們都體現(xiàn)了極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作性和工作責(zé)任感?？荚嚿婕叭藛T眾多，工作量大，大家分工合作，密切配合，廢寢忘食，以飽滿的工作熱情一直堅(jiān)持在工作第一線。
這次的特殊工種考試只是我們工作的一個(gè)寫照，日常的證件管理工作量大，各種流程繁瑣而復(fù)雜。由于證件繁多（目前已有各類人員證件2400多本），收證、換證、匯總、延期、入網(wǎng)、退網(wǎng)、“三庫(kù)一平臺(tái)”管理等工作量十分大，不能以一人之力完成。在工作上，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的合理分配和相關(guān)培訓(xùn)，我們都有明確的分工，每個(gè)人對(duì)自己的工作內(nèi)容和工作流程都有清楚的認(rèn)識(shí)，相互溝通，相互學(xué)習(xí)，密切配合，使得我們的工作有條不紊地進(jìn)行。
在未來的一年，公司各類人員證件的管理仍然是我們部門的工作重點(diǎn)之一，我們會(huì)繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神投入工作當(dāng)中。
四、20xx年的行政管理工作可以簡(jiǎn)單總結(jié)為：按部就班、有條不紊、積極進(jìn)取、成果豐碩。
在過去的一年，XX集團(tuán)和XX公司的各種文件、通知、收發(fā)文等管理更趨于規(guī)范化和制度化，因應(yīng)要求，我們行政人事部對(duì)內(nèi)部各種文件的管理進(jìn)行修訂和改進(jìn)，包括收發(fā)文、通知、各種表格和申請(qǐng)?！督枳C申請(qǐng)表》、《XXX清單》、《XXX審批表》、《入職申請(qǐng)表》、《增補(bǔ)人員申請(qǐng)表》等表格經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)，進(jìn)行了合理的修改和優(yōu)化。各種內(nèi)部管理文件和管理流程的規(guī)范化，對(duì)提高各部門的工作效率有積極的影響。
在20xx年年底，部門行政相關(guān)人員的通過密切合作，把XX總部的各類行政存檔文件和證件的進(jìn)行統(tǒng)一整理和匯總，包括積存已久的各種舊文檔。這項(xiàng)工作工作量浩大，內(nèi)容繁瑣復(fù)雜，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，但行政部的幾位同事一絲不茍，持之以恒，以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入相關(guān)工作當(dāng)中，最終把相關(guān)圖書、文件、文檔整理出來，整齊有序，分項(xiàng)匯總，為以后XX行政人事部的內(nèi)務(wù)管理創(chuàng)造一個(gè)有序高效的平臺(tái)。
在行政證件管理方面，20xx年取得了不小的成果。經(jīng)過部門全體人員長(zhǎng)期的不懈努力，XX公司終于成功申請(qǐng)到”安全生產(chǎn)許可證”，成為XX市少數(shù)幾個(gè)獲得此證的勞務(wù)公司。XX公司的安全生產(chǎn)許可證延期工作也在積極進(jìn)行當(dāng)中。同時(shí)，我們部門還和XXX項(xiàng)目部密切配合，在極短的時(shí)間內(nèi)成功申請(qǐng)到”衛(wèi)生許可證”，為該項(xiàng)目以后的創(chuàng)優(yōu)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
在獲獎(jiǎng)證書方面，20xx年XX公司獲得了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，年初XX工程獲得了“廣東省優(yōu)良樣板工程證書”、XX酒店項(xiàng)目獲得了“AAA級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化誠(chéng)信工地”證書，年底又成果申請(qǐng)入選“廣東名優(yōu)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)秀企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、守合同重信用企業(yè)”。同時(shí)，XXX公司成功加入XXX省建筑業(yè)協(xié)會(huì)、XX市建筑節(jié)能協(xié)會(huì)，并成為XX市建筑節(jié)能協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
五、人事招聘工作方面，隨著XX集團(tuán)和XX集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)高素質(zhì)人才的需求也不斷上升。今年七月份，一批為數(shù)60多人的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生加入了我們XX集團(tuán)，極大地充實(shí)了我們的人才儲(chǔ)備，優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)。如此龐大的人員招聘計(jì)劃，在XX企業(yè)界實(shí)屬罕見。在這次招聘工作當(dāng)中，我們XX行政人事部做了大量的前期準(zhǔn)備工作，包括招聘計(jì)劃的制定、相關(guān)資料的準(zhǔn)備、人員的聯(lián)系等，為這次招聘的成功進(jìn)行作出了巨大貢獻(xiàn)。
建筑企業(yè)人員流動(dòng)性大，難于管理是不爭(zhēng)的事實(shí)。我們部門根據(jù)公司管理和發(fā)展的需要，一直以積極的態(tài)度開展人事招聘工作。從建造師、各類職稱人員到八大工種、特殊工種的招聘工作，都嚴(yán)格對(duì)待，工作一直都穩(wěn)定、有序進(jìn)行，為公司提供了充足的人員配備和證件儲(chǔ)備，為公司未來的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
展望未來一年的工作，我們部門上下信心百倍，全力迎接挑戰(zhàn)。一、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部各類證件的管理，包括各類人員的報(bào)名考試、取證和還證管理等，為公司未來證件和人員管理提供充足儲(chǔ)備。
二、加強(qiáng)與XX各項(xiàng)目部各、分公司、子公司的溝通和聯(lián)系，建立良好的信息渠道、溝通平臺(tái)和合作機(jī)制，保證明興集團(tuán)各項(xiàng)工作能高效有序進(jìn)行。
三、加強(qiáng)內(nèi)部各類人員的培訓(xùn)和管理，提高技術(shù)人員和管理人員的專業(yè)技能，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。
四、加強(qiáng)與XX集團(tuán)公司的聯(lián)系，積極參與和配合集團(tuán)公司各項(xiàng)工作。同時(shí)加強(qiáng)和外部相關(guān)政府部門、機(jī)構(gòu)和組織的聯(lián)系，促進(jìn)工作效率和穩(wěn)定性。
XXXX行政人事部
部門工作總結(jié)10
在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結(jié)這一年來的質(zhì)檢部的工作，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，一年來通過對(duì)原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。
一、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進(jìn)行各項(xiàng)目的檢測(cè)。1—11月共自檢了
個(gè)批次，全部樣品檢驗(yàn)均合格。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3。4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。
二、1—11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗(yàn)配合比
份，生產(chǎn)配合比
份，并達(dá)到了預(yù)期的技術(shù)要求。一年來，我們針對(duì)不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。
如“目前生產(chǎn)的高強(qiáng)度達(dá)科它100，我們?cè)谠信浜媳鹊幕A(chǔ)上再加以改進(jìn)，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130S，今年消耗43噸。
三、1—11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了
批次，外觀質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求?？箟簭?qiáng)度每天抽檢全部合格。及時(shí)做好3天、28天強(qiáng)度的檢測(cè)報(bào)告，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施。
生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，我們?cè)谏a(chǎn)車間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對(duì)每班生產(chǎn)過程，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查，1—11月份共檢查
批次，質(zhì)檢員對(duì)上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護(hù)、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對(duì)產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀，一個(gè)班次往往生產(chǎn)幾個(gè)品種，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強(qiáng)才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
四、為了確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性與可靠性，必須對(duì)量具定期檢定、校準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問題。1—11月份，我們供進(jìn)行了23種計(jì)量器具的檢定工作，
種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書和報(bào)告。
五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生，每天在班前會(huì)都強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全。
一年來我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。
部門工作總結(jié)11
就業(yè)部是今年剛成立的部門，它的面貌對(duì)于我們來說是全新的，所以在這一年中我們是懷揣著探索與創(chuàng)新的心態(tài)來完善這個(gè)部門，將它做大做強(qiáng)。就業(yè)對(duì)于大學(xué)生來說，本身就有一種親切感，因?yàn)樗俏覀儙啄甏髮W(xué)生涯的歸宿，是我們走向社會(huì)的起點(diǎn)。因此，我們對(duì)它給予了無窮的希望與夢(mèng)想。一個(gè)新的事物，它的生命力是最旺盛的，但是它也給了我們迷茫，我們不得不在探索中發(fā)掘它的方方面面，讓它能更好的為土木系服務(wù)。
我們部門今年的工作如下：
1、就業(yè)部也有一個(gè)日常工作，收集就業(yè)信息，并將其交到招生就業(yè)處。這項(xiàng)工作我們部門安排所有干事參與收集，有專人將其整理并送到招就處。
2、在上一學(xué)年中，本部門策劃并組織了“就業(yè)交流會(huì)”，成功邀請(qǐng)了06屆的學(xué)長(zhǎng)們回校與我們交流他們走入社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也給了我們一個(gè)明確的方向，一個(gè)奮斗的決心與勇氣。
3、在我院召開雙選會(huì)的時(shí)候，我們部門積極響應(yīng)招就處的安排，做好土木系的雙選會(huì)工作，并且我們部門借助這次機(jī)會(huì)，做了一次“雙選會(huì)就業(yè)問卷調(diào)查”活動(dòng)，它為土木系的學(xué)子提供了一個(gè)明確的就業(yè)信息，正確了他們的就業(yè)方向，讓他們樹立了正確的就業(yè)觀。
4、在本學(xué)年度，我們策劃并組織了一次以知識(shí)競(jìng)答為主線，以?shī)蕵贩绞綖檩o線的知識(shí)競(jìng)賽“一站到底”，它不僅豐富了學(xué)生的大學(xué)生活，而且起到了寓教于樂的效果，它讓不愛學(xué)習(xí)的同學(xué)開始愛學(xué)習(xí)了。這是本部門的首創(chuàng)的活動(dòng)，希望它能夠不斷地完善和發(fā)揚(yáng)下去，為土木系增添光彩。
回顧過去的一年，盡管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。未來的就業(yè)部還是一個(gè)有待發(fā)展的部門，我們要以做好工作為基石，大膽創(chuàng)新為前提，為同學(xué)服務(wù)為目標(biāo)，堅(jiān)持自己的風(fēng)格，堅(jiān)持自己的決心，創(chuàng)造就業(yè)部的美好明天。
部門工作總結(jié)12
回顧XX年年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20xx年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的獲得為契機(jī)，努力奮斗，強(qiáng)化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點(diǎn)方面工作：
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：
為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：
由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè)：
目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：
為了降低運(yùn)營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益，因此建立自己的油庫(kù)成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
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