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有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板7篇(培訓(xùn)工作總結(jié)范文模板大全)

時間:2022-11-12 07:24:00 工作總結(jié)

  總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板7篇(培訓(xùn)工作總結(jié)范文模板大全),供大家閱讀。

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板7篇(培訓(xùn)工作總結(jié)范文模板大全)

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板1

  從七月十號開始的暑期培訓(xùn)班工作以及大一這一年來所做的兼職工作,我的感觸很深,從中也學(xué)到了很多東西!學(xué)到最重要的東西就是“吃苦”!人們常說:“吃得苦中苦方為人上人”。的確,要想在競爭中贏得生存,在工作上得到老板的重視欣賞,要想有所作為,必須得吃苦,記得第一份工作是發(fā)傳單,發(fā)了兩天給了四十塊錢,或許真的太少,但對我來說我獲得的經(jīng)驗遠遠超過了這個數(shù),也許有人會覺得發(fā)傳單能學(xué)到個什么?無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦,發(fā)傳單不是機械的發(fā),而且要動腦筋,動嘴,在我吃苦,記得第一份工作是發(fā)傳單,發(fā)了兩天給了四十塊錢,或許真的太少,但對我來說我獲得的經(jīng)驗遠遠超過了這個數(shù),也許有人會覺得發(fā)傳單能學(xué)到個什么?無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦,發(fā)傳單不是機械的發(fā),而且要動腦筋,動嘴,在我看來發(fā)傳單能讓人學(xué)到很多關(guān)于營銷方面的東西,鍛煉自己的口才!之后我賣過圍巾,幫琴行招過學(xué)生,賣過冰箱,賣過洗衣機!賣冰箱讓我真正明白不管做什么都得吃苦!在上司面前永遠不要有所抱怨,除非你在他上面!即使再優(yōu)秀,也不能把自己看得很高,能吃苦,盡職盡責(zé),這樣才能老板的重視。

  記得有一次賣冰箱本來已經(jīng)下班了,但顧客很多,我仍然留下來幫忙,最后到了晚上十一點才回到寢室!因為我能吃苦,工作表現(xiàn)很好,只要有事做經(jīng)理就會叫我去,這樣我可以時常有兼職工作做!也就是因為賣冰箱洗衣機使我學(xué)到了很多關(guān)于推銷,與人溝通方面的東西!我記得姑爹對我說過一句話,很多老板最初都是搞推銷的。所以我要充分的鍛煉自己,工資對現(xiàn)在我來說并不是最重要的,以后或許是,因為一個人賺多少錢和他的能力是成正比的!我不敢肯定我自己以后有多大能力,但我可以肯定的說一個吃不了苦,一個整天抱怨工作環(huán)境差,抱怨自己的工作多,一個不服從組織安排,一個把自己看得很高的人是不會得到別人欣賞,也不會取得成功!這是事實!這次在培訓(xùn)班當老師,雖然我和負責(zé)人關(guān)系好,但我并不覺得自己就可以不努力工作,可以不服從負責(zé)人的安排!相反,我覺得我要比以往更有責(zé)任心,我的團隊意識更強!我要對學(xué)生負責(zé),對負責(zé)人負責(zé)!然而我們的老師中有不負責(zé)的,有喜歡抱怨的,有不服從安排的,有吃不了苦的!我感到很慚愧,因為有的老師是通過我的關(guān)系被選上的,是我推薦的!但這次真的讓我很為難!試問一個員工有什么資格不服從老板的安排,當初面試時都說得很好說自己能吃苦,自己服從安排,結(jié)果呢?……在這個老師的團隊中我也看不到團結(jié)!我聽得最多的是抱怨!

  我希望自己通過這次工作學(xué)到更多的東西,不僅是工作能力,更多的是學(xué)會做人!讓自己更加優(yōu)秀!

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板2

  今年二月底到三月初,我們xx學(xué)院進行了團干骨干培訓(xùn),很高興我有幸參加了這次培訓(xùn)活動,活動當中,領(lǐng)導(dǎo)老師的精彩演講,學(xué)生干部的精心安排,讓這次培訓(xùn)活動有條不紊的進行著,也讓身為學(xué)生干部的我獲益良深。讓我們意識到作為班干部,必須要有服務(wù)意識,有奉獻精神,工作上具有高度的責(zé)任感,正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,處理任何事情要樹立全面觀念,嚴于律己,起模范帶頭作用,并且在工作后學(xué)會總結(jié),提高自己的工作效率。

  通過這次學(xué)習(xí),讓我更加了解了做為班干部,該如何更好的為同學(xué)服務(wù),如何發(fā)揮先鋒模范作用。第一講讓我們從教師的角度系統(tǒng)認識了我們大學(xué)生的思想及心里狀況,讓我們更加了解了自己;第二講校保衛(wèi)處處長黃海嘯處長給我們講了學(xué)校整體的治安情況,通過發(fā)生在身邊的實例案例分析,給我們講解了如何防盜,如何維護集體利益,如何做好班級安全穩(wěn)定工作,為建設(shè)和諧校園奉獻力量;第三講院黨委書記史峰書記系統(tǒng)全面為我們分析了大學(xué)生班干團干的工作及思想現(xiàn)狀,使我的思想境界有了新的提高,使我對學(xué)生干部的性質(zhì)有了更深的認識與了解,讓我們認清了自己的不足之處,讓我們在生活學(xué)習(xí)與工作中少走彎路,更有效全面的為同學(xué)服務(wù),實在是讓我們受益匪淺啊。我相信,我會把在培訓(xùn)中的所學(xué)運用到以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中去。通過這次學(xué)習(xí),我為自己制定了明確的學(xué)習(xí)生活目標,我希望自己以后能從一下這三方面去努力。

  首先,必須刻苦學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)。我們生活在一個快速發(fā)展的時代,許多新事物需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去實踐,許多新問題等待我們?nèi)パ芯?、去回答、去解決。這對我們的理論修養(yǎng)和知識水平都提出了新的更高的要求。學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進則退。感覺到一個學(xué)生干部不學(xué)習(xí)、不愛讀書,就會缺少靈氣、迷迷糊糊,就難以適應(yīng)學(xué)習(xí)與工作的需要,成長也不會快。學(xué)習(xí),最重要的是加強專業(yè)學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí),作為大學(xué)生黨員干部,只有理論上清醒、堅定,政治上才能清醒、堅定。在學(xué)習(xí)方式方法上,一是要擠時間學(xué)習(xí),二是要有刻苦鉆研的精神,三是要勤于思考,把腦筋開動起來,并善于積累,從一點一滴做起。四是要堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用。、五是不僅要從書本上學(xué),還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向廣大學(xué)生學(xué)習(xí)。

  其次,作為一名學(xué)生干部我們要具備比一般同學(xué)更多的能力,我總結(jié)了一下,大致分為以下幾點:

 ?。ㄒ唬┛茖W(xué)決策能力。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢,學(xué)生干部要善于及時作出正確抉擇,抉擇不及時就會影響工作的順利進展。因此,學(xué)生干部要有決策的魄力,通過科學(xué)的比較,全面的分析,進行權(quán)衡利弊得失,作出正確的決策。

 ?。ǘ┴瀼貓?zhí)行能力。學(xué)生干部要善于貫徹執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)和上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹到各個班級下去,并做到全面準確,得當有力。

 ?。ㄈ┙M織管理能力。每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施。學(xué)生干部要善于把本部門的目標同干事的實際狀況結(jié)合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。

 ?。ㄋ模┚C合協(xié)調(diào)能力。作為學(xué)生干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)同學(xué),作為老師與同學(xué)們之間溝通的橋梁。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)同學(xué)們的熱情,為著共同的目標團結(jié)奮斗,塑造部門強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

 ?。ㄎ澹┻x材用人能力。組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是學(xué)生干部素質(zhì)的.重要方面。用人得當則事業(yè)興,用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績、經(jīng)驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位干部干事不可能都是人才,但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而學(xué)生干部就要根據(jù)下屬各自的特點,把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障學(xué)生工作順利開展。

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板3

  為進一步提高員工隊伍素質(zhì),建設(shè)一支具有較高素質(zhì)、較強技術(shù)技能的員工隊伍,為公司的長遠發(fā)展做好人才儲備,在省公司20xx年教育培訓(xùn)工作總體思路“提高管理能力,培養(yǎng)員工技能,提高綜合素質(zhì)”的指導(dǎo)下,大連公司緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要,構(gòu)建全員教育培訓(xùn)體系,把加強職工教育培訓(xùn)、提高職工綜合素質(zhì)作為全年的工作重點,采取分類分層、靈活多樣的培訓(xùn)形式,有計劃地進行針對性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的培訓(xùn),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源優(yōu)勢,積極開展全員培訓(xùn)工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的人才支撐。上半年,有條不紊地組織實施了年初制定的教育培訓(xùn)計劃,取得了一定的培訓(xùn)效果。

  一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,目標責(zé)任明確

  在年初召開的地區(qū)會議上,市公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出要全力抓好培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)工作納入年度工作重點,加強培訓(xùn)組織管理,根據(jù)這一思路,公司開展了培訓(xùn)需求調(diào)查,以解決實際問題和提升技能為出發(fā)點,從戰(zhàn)略、崗位、個人等多個層次明確培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)組織方式、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師資等,合理制定培訓(xùn)計劃,并完善職工教育培訓(xùn)管理制度。公司嚴格實施培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)完成率達到100%,同時,嚴格執(zhí)行培訓(xùn)管理制度,做到專人管理,嚴格考勤,管理到位,確保培訓(xùn)實效。上半年完成培訓(xùn)班21期,累計培訓(xùn)788人次,培訓(xùn)68課時,培訓(xùn)完成率達到了100%,。

  二、優(yōu)化講師隊伍,打造實力師資

  公司現(xiàn)有省級內(nèi)訓(xùn)師3人,市級內(nèi)訓(xùn)師12人,為合理利用現(xiàn)有人才資源,建立一支適合公司需求的優(yōu)秀講師隊伍,有效支撐各項培訓(xùn)工作的開展,公司加強了對內(nèi)部師資的培養(yǎng),從選拔、培養(yǎng)、考核和激勵等方面著力,善于發(fā)現(xiàn),有計劃的加以培養(yǎng),定期開展講師培訓(xùn),為講師提供施展才華的舞臺和鍛煉的機會。自20xx年11月公司講師俱樂部成立以來,選拔培養(yǎng)了多名優(yōu)秀內(nèi)部講師,定期開展內(nèi)訓(xùn)師交流學(xué)習(xí)活動,加強內(nèi)部講師互動交流,幫助講師快速成長。公司現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)骨干共同擔(dān)當了各期培訓(xùn)班的授課,極大提高了內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)能力和授課水平。組織了6名內(nèi)訓(xùn)師參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進一步提升內(nèi)訓(xùn)師的授課水平,更好地為公司服務(wù)。

  三、推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

  總部、省公司的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院作為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源,涵蓋了管理、操作規(guī)范、營銷技巧、溝通能力等多方面的學(xué)習(xí)素材,我們在完成總部、省公司培訓(xùn)任務(wù)的同時,結(jié)合公司實際情況,用心挑選精品課程,自行組織開展多期集中培訓(xùn),取得了很好的培訓(xùn)效果。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有極大的自主性,公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)年齡偏高、工作強度大、學(xué)習(xí)終端缺乏,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開展困難。

  我們逐級開展思想動員,多次強調(diào),將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的目的和意義準確傳達至每一位員工;逐級進行定期通報,要求各部門將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)進展情況納入晨會內(nèi)容,每日督促;將完成情況納入考核,建立獎懲制度,多措并舉,推行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。自網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上線以來,從最開始員工的不了解,主觀抵觸,到現(xiàn)在的踴躍學(xué)習(xí),自主定制學(xué)習(xí)方案,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)逐漸成為員工日常培訓(xùn)中非常重要的培訓(xùn)方式,集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,將員工培訓(xùn)納入晨會制度,參與日??己?,潛移默化中,員工的觀念在轉(zhuǎn)變。

  四、強化專項培訓(xùn),提升管理水平

  為全力推進各項目標任務(wù),加快業(yè)務(wù)發(fā)展,公司定期開展專項培訓(xùn),上半年成功舉辦兩期攬投站經(jīng)理能力提升培訓(xùn)班,公司全體攬投部站經(jīng)理近90人參與了培訓(xùn),精選公司現(xiàn)有最優(yōu)秀師資團隊,從如何當好攬投站經(jīng)理、細節(jié)管理、大客戶開發(fā)、如何建設(shè)成功團隊等多個方面進行了強化。

  嚴格篩選培訓(xùn)課程,要求注重理論與實踐結(jié)合,做好講師前期溝通與確認工作,反復(fù)確認培訓(xùn)課件內(nèi)容,確保應(yīng)有的培訓(xùn)效果;做好培訓(xùn)反饋工作,培訓(xùn)結(jié)束,開展培訓(xùn)效果評估與反饋調(diào)查,檢驗培訓(xùn)完成質(zhì)量,綜合學(xué)員給出的反饋意見,進一步提升培訓(xùn)方案;確保學(xué)員參與,對未參與學(xué)習(xí)的員工,就培訓(xùn)內(nèi)容組織開展考試,考試不合格人員進行績效考核;采用靈活多樣的培訓(xùn)形式,講師授課、案例探討、座談交流、經(jīng)驗介紹等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合,更加形象,增強員工的理解和掌握水平。

  五、加大培訓(xùn)深度,提高培訓(xùn)覆蓋率

  各部門齊發(fā)力,深入推進各項培訓(xùn)工作,對新業(yè)務(wù)、新規(guī)范,堅持培訓(xùn)先行的原則,在第一時間對相關(guān)人員進行培訓(xùn),重新明確工作責(zé)任,培訓(xùn)全崗位覆蓋,延伸至所有工作環(huán)節(jié)。各部門在年初制定全員日常培訓(xùn)計劃,針對崗位特點,工作內(nèi)容,做好培訓(xùn)工作安排,并將具體方案、培訓(xùn)課件及執(zhí)行情況定期上報至人力資源部,公司逐步完善員工培訓(xùn)檔案管理制度,做好員工培訓(xùn)記錄,作為對員工晉升時的參考依據(jù)。

  六、加強基層培訓(xùn),提高服務(wù)水平

  為更好的服務(wù)基層,培訓(xùn)工作持續(xù)深入一線,實地調(diào)研與業(yè)務(wù)指導(dǎo)雙軌結(jié)合,全面提升一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技巧。針對收入計劃完成進度慢,頻繁出現(xiàn)運行質(zhì)量問題的單位,開展實地調(diào)研,了解業(yè)務(wù)經(jīng)營、員工隊伍、營銷能力及市場現(xiàn)狀,深入基層為一線人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),與基層員工座談交流,攻關(guān)一線棘手難題,調(diào)整工作對策,手把手進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),一個問題一個問題地解決,全面提升基層營銷能力和服務(wù)水平。

  七、加強制度建設(shè),建立培訓(xùn)長效機制

  建立健全員工培訓(xùn)的各項規(guī)章制度,形成規(guī)范、完善、全面的管理體系。對新員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織管理進行明確的規(guī)定,認真制定全年培訓(xùn)計劃,專人負責(zé),全面組織,嚴格執(zhí)行。跟進培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)精細化管理,重點加強新員工入職培訓(xùn)。

  近兩年人員隊伍的不穩(wěn)定,導(dǎo)致員工離職率上升,為了滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的穩(wěn)定員工隊伍,提升公司的市場競爭力,公司逐步完善新員工入職培訓(xùn)管理制度,培養(yǎng)新員工良好的工作心態(tài),幫助新員工快速融入公司環(huán)境。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司各項規(guī)章制度、《規(guī)范經(jīng)營秩序和服務(wù)二十條禁令》、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、營銷技巧、禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容,公司堅持培訓(xùn)上崗制度,為新員工勝任崗位工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

  另外,各部門制定定期內(nèi)部培訓(xùn)制度,通過每周的培訓(xùn)把最簡單、最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識和營銷技巧反復(fù)的強化,灌輸至每一個員工,通過定期學(xué)習(xí)逐步提高自身的業(yè)務(wù)水平。各攬投部站,加強優(yōu)秀攬投人員的營銷經(jīng)驗和開發(fā)技巧的分享,做到每日交流,了解每一個成功郵件的背后,學(xué)習(xí)鎖定營銷目標的技巧,體會打動客戶的誠意,明確一份郵件承載的責(zé)任,“成功就是簡單的事情重復(fù)做”,簡單的重復(fù),日積月累,定會收獲豐碩的成果。

  XX公司職工教育培訓(xùn)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,各部門的積極配合下,取得了一定的成績,我們一直在努力,也在做各種嘗試,認真探索著培訓(xùn)工作的新思路和新方法,我們期望著員工與企業(yè)的共同成長,今后將持續(xù)不斷的為員工提供最優(yōu)質(zhì)的平臺,全面開展好職工教育培訓(xùn)工作。

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板4

  20xx年,**大酒店人事培訓(xùn)部在總經(jīng)理辦公室的督導(dǎo)下,積極開展系列培訓(xùn)工作:

  1、對新招聘到酒店的新員工進行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。

  2、宣貫員工手冊,培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識和主人翁精神,統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后,分到各部門,又按各部門具體分工進行下列在崗培訓(xùn):

  ①前臺銷售部:主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、vip檔案,熟悉牢記元陽本地區(qū)旅游風(fēng)景概況,景點介紹。總服務(wù)臺的操作程序:接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務(wù)、英語培訓(xùn),使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。

 ?、诳头坎浚褐饕嘤?xùn)進房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務(wù)程序、vip個性化服務(wù)程序等等。

 ?、郾0膊浚褐饕嘤?xùn)軍訓(xùn)、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。

  ④工程部:主要通過跟隨廠家安裝技術(shù)人員,全程熟知酒店各部門設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡單修復(fù),重大疑難問題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護保養(yǎng)和巡檢,并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對口培訓(xùn),堅持持證上崗。

  ⑤餐飲部、娛樂部:主要培訓(xùn)預(yù)訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。

  通過加強對全酒店各部門的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn),使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。

  一年以來,在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問題和困難是:

  1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū),員工受教育程度普遍偏低,培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫,耐心說服教育,嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程,方能取得一定培訓(xùn)效果。

  2、員工思想不穩(wěn)定,學(xué)成后頻繁跳槽,見異思遷,頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工,較難制止。

  3、酒店多數(shù)員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。

  總之,20xx年在酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)教育中,無論存在多少困難、缺點和問題,我們在今后的培訓(xùn)工作中一定注意克服和解決。20xx年,酒店人事培訓(xùn)部將在總經(jīng)辦的督導(dǎo)下統(tǒng)籌規(guī)劃,除了繼續(xù)堅持20xx年的日常培訓(xùn)工作外,重點對所有從業(yè)人員進行在崗培訓(xùn),以加強文化知識、專業(yè)知識、職業(yè)道德及英語口語的培訓(xùn),有效地樹立“賓客至上,理讓客人”的服務(wù)理念。

  20xx年,**大酒店將以“服務(wù)無止盡、賓客放第一”為服務(wù)宗旨,“想賓客所想、急賓客所需”為服務(wù)理念,團結(jié)協(xié)作、開拓進取,以“塑一流形象,建一流酒店”為奮斗目標。確保星級酒店標準的承諾,嚴謹規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為元陽旅游事業(yè)添磚加瓦,創(chuàng)造輝煌,略盡酒店全體員工的綿薄之力。

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板5

  在縣教育局、進修學(xué)校的統(tǒng)籌安排下,我鎮(zhèn)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師、學(xué)科輔導(dǎo)員參加了縣學(xué)科教研會,培訓(xùn)工作結(jié)束后,我校馬上行動,安排本鄉(xiāng)二級傳導(dǎo)工作。結(jié)合我鎮(zhèn)第三次備課,我們組織了這項活動。我鄉(xiāng)教師全員參加,共同學(xué)習(xí)了各學(xué)科教學(xué)模式?,F(xiàn)將我校二級培訓(xùn)情況做以總結(jié):

  一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心布置。

  我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作,召開專題會議,研究布署,協(xié)調(diào)各部門的工作,成立了以華校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)學(xué)校各部門的教學(xué)工作協(xié)調(diào),教導(dǎo)處負責(zé)此次二級傳導(dǎo)的全部工作,黃月輝主任承擔(dān)語文學(xué)科的“導(dǎo)讀”教學(xué)模式的輔導(dǎo),黃海龍主任負責(zé)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)模式的傳導(dǎo),華秀杰主任負責(zé)英語學(xué)科教學(xué)模式的二級傳導(dǎo),其他學(xué)科由學(xué)科組長和二級傳導(dǎo)員負責(zé)。所有負責(zé)人提前做好個性輔導(dǎo)材料,將縣會議精神與我鎮(zhèn)教學(xué)實際有機結(jié)合,傳導(dǎo)效果會更好。

  二、教師們學(xué)習(xí)熱情高,培訓(xùn)效果好。

  二級傳導(dǎo)培訓(xùn)的形式符合各鄉(xiāng)校的實際情況,與以往的培訓(xùn)相比,極大地降低了培訓(xùn)成本,提高了培訓(xùn)質(zhì)量,語文、數(shù)學(xué)學(xué)科是全鎮(zhèn)教師集中到小會議室進行集中輔導(dǎo),省時、高效。與會教師能夠認真聽講,做好筆記,通過本次學(xué)習(xí),提高了對本學(xué)科教學(xué)模式的操作流程和注意事項有了進一步的認識。

  集中培訓(xùn)后,又以學(xué)年組為單位進行了研討交流,教師們各抒己見,熱烈交流發(fā)言,并形成書面材料。

  三、培訓(xùn)感悟

  通過一天的培訓(xùn),引發(fā)了老師們對于本學(xué)科教學(xué)模式運用的諸多方面的思考。每位老師都對學(xué)科模式有了不同程度的認識。在各個方面都有很大的收獲,對于這次培訓(xùn)大家普遍感到:這個培訓(xùn)不僅提供了老師們一個學(xué)習(xí)的空間,同時也給老師們一個發(fā)表自己的觀點,交換意見的一個很好的平臺。這種形式的培訓(xùn)很好,希望以后盡可能多的采用這樣的形式進行培訓(xùn),提高培訓(xùn)效率。

  許許多多的心得與感觸不是這么一兩句話可以說完的,這次培訓(xùn)的確給我們帶來了很多,期待能有機會再學(xué)習(xí)。二級培訓(xùn)讓老師開闊了視野,打開了教學(xué)的新思路,真是學(xué)有所得,培訓(xùn)結(jié)束后每位老師的培訓(xùn)心得,發(fā)自內(nèi)心,感人肺腑,每位老師以教學(xué)模式應(yīng)用建議寫了一份答卷,雖說不一定完全符合標準,但也是一種大膽嘗試,理念已先行,但實踐才剛剛開始!相信我們一定會在新理念的引導(dǎo)下,在新一輪的教學(xué)改革中克服困難,開拓進取,探索規(guī)律,開拓出符合我校實際的各學(xué)科教學(xué)模式。

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板6

  回顧××年培訓(xùn)工作,我們XXXXX持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):

  一、培訓(xùn)工作情況

  ××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計57:85課時,參訓(xùn)27人次。

  培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:

  1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

  2、重點培訓(xùn):軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;

  3、新員工崗前培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)費用

  ××年培訓(xùn)費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

  三、培訓(xùn)工作分析

  (一)取得的成績:

  2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

  4、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。

  (二)存在的問題和不足

  1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

  2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。

  3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

  4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。

  5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

  三、改進措施

  (一)有利條件

  1、公司改制后,改制企業(yè)的機構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

  2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開。

  (二)具體措施

  1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

  《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

  2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

  公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓(xùn)信息,擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

  3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊

  培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)模板7

  按照志愿者工作要求,為進一步弘揚志愿精神,充分有效開發(fā)志愿者資源提高志愿者服務(wù)質(zhì)量,更好的提供支援服務(wù)進一步推進支援服務(wù)工作的開展和落實指定培訓(xùn)計劃對志愿者進行培訓(xùn),現(xiàn)將培訓(xùn)情況匯報如下:

  一:領(lǐng)導(dǎo)重視,培訓(xùn)計劃落實

  我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視志愿者培訓(xùn)工作,專門成立了志愿者培訓(xùn)工作小組,定期召開專門會議研究培訓(xùn)工作。積極向市編辦申請編制增設(shè)社工科長崗位一個,具體負責(zé)志愿者工作。為進一步健全組織機構(gòu)迅速壯大志愿者隊伍,不斷提高志愿者服務(wù)質(zhì)量。使各項服務(wù)工作有序進行,開創(chuàng)福利院志愿服務(wù)新局面。按照福利院志愿者招募注冊的工作要求和培訓(xùn)階段的安排,聘請專業(yè)人員對我院志愿者以及學(xué)生志愿者代表進行培訓(xùn)。

  二:建立機制,確保培訓(xùn)工作

  我們按照志愿者工作要求,對我院志愿者進行統(tǒng)一培訓(xùn),進一步規(guī)范隊伍管理。

  經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,志愿者培訓(xùn)工作要每月開展一次,對我們的志愿者進行集中培訓(xùn)。并且邀請專業(yè)人員,名師來為我們講座。做到“月月有講座,堂堂有名師”。

  另外,我院各個部門各科室,加強合作,配合完成志愿者培

  訓(xùn)的前期準備工作。確保培訓(xùn)的順利進行。

  三:精心組織,集中培訓(xùn)

  4月26日晚,1689愛心團隊秘書長楊麗老師來我院開展了培訓(xùn)活動。活動主題是“提高志愿者水平 讓愛心成為社會責(zé)任”,全院干部職工參加了培訓(xùn)活動。課堂上,楊麗老師給我院志愿者以及學(xué)生志愿者代表講解了什么叫做志愿者,怎樣成為一名優(yōu)秀的注冊志愿者。她用大量生動的事例生動的闡述了志愿者的權(quán)利義務(wù)和志愿者精神,讓大家對志愿者這個“光榮”的稱號有了深刻的理解,對志愿者服務(wù)活動這個光輝的事業(yè)有了理性的認識,明確了服務(wù)方向,增強了工作信心,提高了服務(wù)熱情。

  活動結(jié)束后,大家紛紛表示,這次培訓(xùn)活動讓大家開闊了眼界,拓寬了知識,為我們服務(wù)質(zhì)量的提高打下了堅實的基礎(chǔ),希望多開展此類培訓(xùn)活動。此次志愿者培訓(xùn)活動雖然取得了成功,但是也存在著很多不足之處,我們在今后的工作中將其完善,不斷提高志愿者服務(wù)質(zhì)量,將志愿者精神發(fā)揚光大。

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