為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn)，我們有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫(xiě)好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦12篇 關(guān)于年度的個(gè)人工作總結(jié)范文，供大家閱讀。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司工作已經(jīng)快一年了，感受頗多，收獲頗多。進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)的切身感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司操作流程。同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌
在思想上、行動(dòng)上始終同公司保持一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給臥的任務(wù)。
二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責(zé)的需要。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過(guò)他們的言行舉止、工作程序等來(lái)規(guī)范自己的工作行為;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件等，努力掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況。積極主動(dòng)地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。半年多年來(lái)，通過(guò)勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高。
此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
三、勤懇、盡責(zé)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工程部工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此，在工作中，能夠主動(dòng)為位領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，無(wú)論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡其所能自覺(jué)自愿的完成任務(wù)，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿(mǎn)意。半年多來(lái)，對(duì)待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛(ài)崗敬業(yè)精神。協(xié)助工程部經(jīng)理，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
一是較好的完成了2-1區(qū)東北金城五處十七棟別墅交樓工作。在施工過(guò)程中，自己能把握重要環(huán)節(jié)，通過(guò)不斷的努力，完成了公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)
二是經(jīng)常去工地進(jìn)行質(zhì)量安全進(jìn)度檢查，質(zhì)量安全工作不能有一絲差錯(cuò)，不能存有半分僥幸，因此，在檢查時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不留死角。
三是完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作任務(wù)，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)做好，按時(shí)按質(zhì)完成。
半年多來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。由于在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是得心應(yīng)手，工作任務(wù)的繁重致使看圖紙的機(jī)會(huì)很少，理論和實(shí)踐的結(jié)合方面還有待于進(jìn)一步提高。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。
以上是我一年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，為公司的發(fā)展盡心盡力!
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦2
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傾情幫助下，我大力弘揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，憑著“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。只有不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高認(rèn)識(shí)、汲取知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，才能更好的適應(yīng)新形勢(shì)下的工作。今年，我積極參加辦公室組織的集體學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持自學(xué)。一是學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，不斷提高政治理論水平，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)，在思想上始終對(duì)黨忠誠(chéng);二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是到秘書(shū)科工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)秘書(shū)科各項(xiàng)知識(shí)，虛心向老同志請(qǐng)教，力爭(zhēng)盡快勝任工作;三是充分利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的工作方法、工作習(xí)慣以及為人處事的藝術(shù)等等。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作。一是值好班。不管在機(jī)要局，還是在秘書(shū)科，我都能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)值班制度，確保不出問(wèn)題。在機(jī)要局，我堅(jiān)持做到“密不離人，人不離密”，在市局組織的傳輸辦理演練和多次值班抽查中均能及時(shí)簽收應(yīng)答，保證了密碼通信全天候暢通。在秘書(shū)科，我在堅(jiān)守崗位的同時(shí)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的處理值班報(bào)告、來(lái)電來(lái)訪等事項(xiàng)。二是辦好報(bào)。我努力學(xué)習(xí)辦報(bào)知識(shí)，認(rèn)真積累辦報(bào)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦報(bào)技能，又好又快地辦結(jié)每一份電報(bào)，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。三是做好業(yè)務(wù)工作。在機(jī)要局，我努力做好密碼電報(bào)的閱辦、歸檔、銷(xiāo)毀工作，扎實(shí)開(kāi)展了密碼安全保密自查，積極參加崗位練兵活動(dòng)，在年終業(yè)務(wù)比賽中取得了優(yōu)異成績(jī)。在秘書(shū)科，我精心組織每一次會(huì)議，謹(jǐn)慎辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作，確保少出差錯(cuò)、不出差錯(cuò)，盡量為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、嚴(yán)格要求，努力提升服務(wù)本領(lǐng)。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助下，我對(duì)秘書(shū)科的工作已基本熟悉，但總覺(jué)得還不是那樣駕輕就熟、游刃有余。下一步，一要善于總結(jié)工作中規(guī)律性的東西、自己工作中的失誤以及每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)等，不斷提高辦事效率，逐步提升辦事能力，在最短的時(shí)間內(nèi)辦妥領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作;二要嚴(yán)格要求自己，講程序、守規(guī)矩，工作標(biāo)準(zhǔn)要定得高一點(diǎn)兒，提高主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)，盡心盡力為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù);三要認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快成為秘書(shū)科工作的行家里手;四要端正思想態(tài)度，珍惜工作機(jī)會(huì)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)保持一顆平常心。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦3
辦公室在學(xué)校校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持幫助下，繼承辦公室工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)中學(xué)的中心工作和各種學(xué)校重大活動(dòng)開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、創(chuàng)重過(guò)程中辦公室所做主要事情。文秘工作：創(chuàng)作《陳家中學(xué)賦》，編輯印刷《理想與責(zé)任》一書(shū)，寫(xiě)作《創(chuàng)重工作匯報(bào)》、《自查報(bào)告》、《校長(zhǎng)總結(jié)發(fā)言》、撰寫(xiě)上報(bào)各種與創(chuàng)重有關(guān)的材料，應(yīng)對(duì)創(chuàng)重驗(yàn)收時(shí)有關(guān)學(xué)校介紹的各個(gè)方面情況。宣傳工作：在學(xué)校網(wǎng)站和開(kāi)縣教育網(wǎng)站等媒體上全面報(bào)道學(xué)校創(chuàng)重工作，在《開(kāi)州報(bào)》上整版介紹學(xué)校師資建設(shè)情況，制作學(xué)校創(chuàng)重專(zhuān)題片《放飛夢(mèng)想》，編印學(xué)校畫(huà)冊(cè)，編制十五個(gè)“一”宣傳海報(bào)，創(chuàng)重?cái)z像攝影工作，負(fù)責(zé)校園內(nèi)的有關(guān)宣傳內(nèi)容。軟件整理工作：搜集軟件資料，整理完善編印軟件目錄。接待工作：制定接待方案，組織訓(xùn)練接待人員。
二、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，做好了學(xué)校工作計(jì)劃、工作總結(jié)、學(xué)校規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)和各種計(jì)劃、總結(jié)等，較圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。督促檢查上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校上下政令暢通。
三、做好了各種資料的整理工作。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)資料的收集、歸檔等工作;完成了事業(yè)單位聘任有關(guān)資料、表冊(cè)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作;完成了高級(jí)教師及初中級(jí)教師職稱(chēng)評(píng)審相關(guān)資料的呈報(bào)工作。
四、做好宣傳工作。認(rèn)真及時(shí)傳達(dá)市、縣政府有關(guān)文件和會(huì)議精神，做好宣傳報(bào)道工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校的教育宣傳工作，及時(shí)上報(bào)了學(xué)校的.各種重大事項(xiàng)和各種工作的開(kāi)展情況。
五、認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。對(duì)待每一個(gè)訪問(wèn)人員都能禮貌接待，對(duì)來(lái)電、來(lái)信都能及時(shí)答復(fù)，尤其是在學(xué)校招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電、來(lái)訪，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)各處室，都給予了較滿(mǎn)意的解決。
六、做好了各種臨時(shí)工作。在做好學(xué)校日常行政工作的情況下，辦公室還做好了教師評(píng)職晉級(jí)材料的報(bào)送工作，學(xué)校招生相關(guān)工作等等，這些工作時(shí)間緊，工作量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室的同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。
七、立足全局，積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。在日常工作中，及時(shí)貫徹學(xué)校黨政決策及校領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，了解領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)的進(jìn)展，積極協(xié)調(diào)校長(zhǎng)處理學(xué)校日常工作，協(xié)調(diào)好各領(lǐng)導(dǎo)小組、各處室、各年級(jí)管委會(huì)工作，做好學(xué)校每周工作安排、開(kāi)學(xué)工作安排和學(xué)期結(jié)束工作安排、各類(lèi)值班安排、公務(wù)派車(chē)等工作，并做到在協(xié)調(diào)中督查，在督查中落實(shí)，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)高效完成。從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。
八、工作認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在09年的工作中我們有以下幾點(diǎn)需要加強(qiáng)、改進(jìn)。1、要加強(qiáng)調(diào)研。辦公室要積極了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認(rèn)識(shí)校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好強(qiáng)梁作用。2、要加強(qiáng)督查督辦。在工作中能?chē)@學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí)，但應(yīng)加強(qiáng)督促檢查工作落實(shí)情況，把領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。3、要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序等。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦4
20_年，勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所在街道辦事處和_區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的精心指導(dǎo)以及各社區(qū)的全力配合下，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)群眾”的理念，求真務(wù)實(shí)，落實(shí)相關(guān)扶持政策和優(yōu)惠政策，努力完成各級(jí)各部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作，扎實(shí)推動(dòng)了勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)工作的有序開(kāi)展，現(xiàn)將我所一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
就業(yè)工作是勞動(dòng)保障所的工作重點(diǎn)之一，我所今年繼續(xù)加強(qiáng)再就業(yè)政策落實(shí)力度，完善就業(yè)工作機(jī)制，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)做好就業(yè)工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。截止10月底各項(xiàng)目標(biāo)完成情況：城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員目標(biāo)數(shù)995人，完成1077人，完成比例108%;持證人員再就業(yè)目標(biāo)數(shù)315人，完成389人，完成比例123%;就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)目標(biāo)數(shù)120人，完成230人，完成比例192%。辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》55人。管理退休人員5655人。居民養(yǎng)老參保人數(shù)202人。
一、提高思想業(yè)務(wù)水平，更好的為民服務(wù)。
勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作政策性比較強(qiáng)，并且與居民的利益息息相關(guān)，提高思想認(rèn)識(shí)，掌握國(guó)家政策，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是對(duì)每個(gè)勞動(dòng)保障工作人員的要求。為進(jìn)一步提高街道、社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的工作能力及業(yè)務(wù)水平，把勞動(dòng)保障服務(wù)工作做得更好，更扎實(shí)，服務(wù)所每月進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并講解各類(lèi)報(bào)表，資料歸類(lèi)等相關(guān)疑問(wèn)。根據(jù)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況制定不同的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案。在每月定期召開(kāi)的例會(huì)上，服務(wù)所組織認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，各社區(qū)上報(bào)當(dāng)月具體服務(wù)情況并對(duì)其工作進(jìn)行總結(jié)。主要是對(duì)工作中遇到的問(wèn)題大家一起探討解決，這樣才能更好的為居民做好解答咨詢(xún)、政策講解、業(yè)務(wù)辦理等工作。
二、以服務(wù)為載體，拓展就業(yè)途徑。
一是開(kāi)展“四送”活動(dòng)。我服務(wù)所積極探索創(chuàng)新，改變服務(wù)理念以“被動(dòng)”服務(wù)變?yōu)椤爸鲃?dòng)”服務(wù)。在制定工作計(jì)劃上，突出服務(wù)的主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)服務(wù)優(yōu)先，被動(dòng)服務(wù)為輔”的理念。開(kāi)展“四送”活動(dòng)，即“送政策、送崗位、送扶能、送服務(wù)”。將溫暖送進(jìn)困難群眾心里，達(dá)到“進(jìn)百家門(mén)、知百家情、暖百家心”的作用。通過(guò)“四送”活動(dòng)以及宣傳欄、黑板報(bào)、媒體等全方位的宣傳形式，使居民不出家門(mén)、不出樓道就能了解政策，感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)心。
二是挖掘信息渠道。開(kāi)發(fā)崗位，促進(jìn)就業(yè)。發(fā)揮社區(qū)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，收集就業(yè)信息，并密切保持與轄區(qū)用工單位建立聯(lián)系制度，簽訂《援崗協(xié)議書(shū)》。要求轄區(qū)成員單位提供就業(yè)崗位，解決失業(yè)人員就業(yè)問(wèn)題。利用社區(qū)自身資源，挖掘社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就業(yè)崗位信息，多渠道地開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位;要求各社區(qū)大力收集社區(qū)手工藝、來(lái)料加工等工作充實(shí)就業(yè)崗位，為不同層次就業(yè)群體提供就業(yè)崗位，形成失業(yè)人員足不出戶(hù)就可以實(shí)現(xiàn)就業(yè)好格局。
三是建立援助平臺(tái)。依托社區(qū)認(rèn)真開(kāi)展就業(yè)困難人員調(diào)查摸底，掌握底數(shù)，并適時(shí)開(kāi)展“一對(duì)一或多對(duì)一”幫扶活動(dòng)，直至其實(shí)現(xiàn)就業(yè)。將“就業(yè)援助月”活動(dòng)落實(shí)到位，通過(guò)援助月活動(dòng)走訪就業(yè)困難人員家庭42戶(hù)，通過(guò)我們走訪幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)9人。在開(kāi)展“春分行動(dòng)”活動(dòng)中，服務(wù)所與學(xué)院路社區(qū)開(kāi)展了農(nóng)民工政策宣傳活動(dòng)。對(duì)我轄區(qū)的農(nóng)民工進(jìn)行了摸底，并掌握了他們的就業(yè)需求，認(rèn)真解答居民和農(nóng)民工提出的一些問(wèn)題。在這次活動(dòng)中共發(fā)放宣傳資料120多份，提供用工崗位70多個(gè)，為他們提供了就業(yè)平臺(tái)。
四是強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)幫扶。今年辦事處成立了創(chuàng)業(yè)孵化園，為了讓有創(chuàng)業(yè)意愿的人員能夠享受創(chuàng)業(yè)孵化園的扶持政策。我們通過(guò)張貼通知、微信平臺(tái)等方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)宣傳，通過(guò)我們的宣傳已有50多名創(chuàng)業(yè)者報(bào)名入駐。服務(wù)所對(duì)這些人進(jìn)行了審核，有39名人員符合條件，截止目前我們將25份初步審理合格材料全部上報(bào)勞動(dòng)局進(jìn)行入駐審批，為創(chuàng)業(yè)者們提供了新的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
五是抓培訓(xùn)、促就業(yè)。我事務(wù)所以及各社區(qū)勞動(dòng)保障工作站充分發(fā)揮基層公共服務(wù)平臺(tái)的作用。一方面抓好失業(yè)人員管理服務(wù)基礎(chǔ)工作，摸清失業(yè)人員的求職意愿和培訓(xùn)情況。密切與培訓(xùn)學(xué)校和家政服務(wù)公司等用人單位聯(lián)系，動(dòng)員組織失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等參加就業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為其提供更多的就業(yè)崗位信息;另一方面積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員參加市、區(qū)舉辦的“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周”、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”、“公益性崗位招聘”等各種主題大型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。同時(shí)還積極與城區(qū)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，組織有就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)愿望的人員進(jìn)行各項(xiàng)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),為其實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。今年以來(lái)共組織發(fā)動(dòng)轄區(qū)各類(lèi)失業(yè)人員參加各類(lèi)培訓(xùn)54人。
為適應(yīng)用工市場(chǎng)和就業(yè)人員的`實(shí)際需求，我們緊緊圍繞“以培訓(xùn)促就業(yè)”這一根本目標(biāo)，以提高就業(yè)人員的自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，提升就業(yè)能力為指導(dǎo)思想，有目的、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展技能培訓(xùn)。每年我們都將“愛(ài)百幫”職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校請(qǐng)到我轄區(qū)，并在各社區(qū)召開(kāi)不同內(nèi)容的就業(yè)培訓(xùn)。今年，我們還是將就業(yè)培訓(xùn)做為工作的重中之重，根據(jù)每人的就業(yè)需求及自身情況針對(duì)性的開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)。對(duì)那些年齡偏大文化水平低、無(wú)一技之長(zhǎng)的人員引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單易學(xué)的技能例如手工編織;還對(duì)一些需要照顧家庭無(wú)時(shí)間限制的人員引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)一些養(yǎng)老護(hù)理或按摩等技能，讓他們掌握一技之長(zhǎng)才會(huì)有更多的擇業(yè)機(jī)會(huì)。今年，我們召開(kāi)了培訓(xùn)會(huì)四期，60多名人員進(jìn)行了養(yǎng)老護(hù)理、育嬰、按摩、手工編織等技能培訓(xùn)，并且有8人通過(guò)培訓(xùn)后找到了合適的崗位。服務(wù)所還組織技能培訓(xùn)人員統(tǒng)一參加技能鑒定，使從業(yè)人員執(zhí)證上崗。并指導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)的個(gè)體戶(hù)落實(shí)享受?chē)?guó)家的各項(xiàng)扶持政策。
三、耐心細(xì)致做好基礎(chǔ)及臨時(shí)性工作
(一)做好靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼。就業(yè)困難人員從事靈活就業(yè)可享受政府給予的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，自這一惠民政策開(kāi)始實(shí)行以來(lái)，我事務(wù)所積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織本所工作人員及社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。為避免出現(xiàn)漏報(bào)的現(xiàn)象，力求所有經(jīng)辦人員吃透政策，確保執(zhí)行政策不出偏差，兌現(xiàn)政策不出問(wèn)題，落實(shí)政策不打折扣。截止目前，我所累計(jì)為22名就業(yè)困難人員申請(qǐng)辦理靈活就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼，真正做到為民辦實(shí)事辦好事，將惠民政策落到實(shí)處。
(二)做好小額貸款的還款工作。小額擔(dān)保貸款一直是就業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的有力保障。我們做到在最短時(shí)間為貸款人員辦理各項(xiàng)手續(xù)。對(duì)還款人員我們進(jìn)行跟蹤管理、跟蹤服務(wù)。截目10月份還款3人，12月份還款3人，確保全部還款。
(三)做好上級(jí)的各項(xiàng)檢查工作。服務(wù)所一直以創(chuàng)建“充分就業(yè)街道”為目標(biāo)，以認(rèn)真落實(shí)就業(yè)政策和對(duì)各類(lèi)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助為重點(diǎn)，以完善社區(qū)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)為入口。進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，提升了社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。使各社區(qū)達(dá)到充分就業(yè)社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。今年，我們將吉安社區(qū)制定為創(chuàng)建省級(jí)“充分就業(yè)社區(qū)”，為接受考核組的檢查驗(yàn)收，服務(wù)所與社區(qū)協(xié)助員逐項(xiàng)精心準(zhǔn)備，并提前對(duì)吉安社區(qū)的相關(guān)資料進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)，等待接受上級(jí)檢查組驗(yàn)收。
四、扎實(shí)做好退休人員管理服務(wù)工作
一是加強(qiáng)社會(huì)化管理基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)移交社區(qū)的退休人員我們實(shí)行登記見(jiàn)面，跟蹤管理。協(xié)助員們?cè)诘谝粫r(shí)間走訪上門(mén)，完善《信息表》，建設(shè)管理臺(tái)帳和工作記錄。實(shí)行跟蹤管理，定期走訪。堅(jiān)持把對(duì)孤寡、高齡等困難老人的管理服務(wù)作為退管工作重點(diǎn)。認(rèn)真做好轄區(qū)企業(yè)退休人員移交工作，完善退休人員信息庫(kù)，掌握退休人員生存和流動(dòng)狀況，做好每年兩次的資格認(rèn)證工作。針對(duì)認(rèn)證工作，服務(wù)所專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì)議，對(duì)每位協(xié)助員強(qiáng)調(diào)了資格認(rèn)證的重要性。要求協(xié)助員用各種形式進(jìn)行認(rèn)證，確保認(rèn)證的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，以順利完成全年兩次的資格認(rèn)證工作。二是做好退休人員服務(wù)工作。在各社區(qū)不同形式的開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富退休人員的業(yè)余生活。對(duì)孤寡、高齡老人我們定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，幫助他們解決一些生活問(wèn)題。今年，我們共組織了兩次健康體檢公益義診活動(dòng)，200多名社會(huì)管理的退休人員免費(fèi)參加了公益義診活動(dòng)。
五、精確服務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)零差錯(cuò)
社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是勞動(dòng)保障工作的重要部分之一，涉及及時(shí)參保、養(yǎng)老金足額發(fā)放等群眾切身利益息息相關(guān)問(wèn)題。一個(gè)小小的差錯(cuò)，就可能會(huì)給居民造成很大的影響。在日常工作中，居民醫(yī)保、居民養(yǎng)老每項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)置一名負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格把關(guān)審核，針對(duì)易出現(xiàn)的問(wèn)題，服務(wù)所多人進(jìn)行審核，做到及時(shí)準(zhǔn)確。并要求協(xié)助員進(jìn)行入戶(hù)宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，做到應(yīng)保盡保。
六、全名參保工作
全民參保登記工作是今年工作的重中之重，也是一項(xiàng)時(shí)間緊、任務(wù)重的工作，要求做到“查不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人，人不漏項(xiàng)”的目標(biāo)。我們多次召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行布署，要求做到一天一匯報(bào)，及時(shí)掌握每天的入戶(hù)信息，通過(guò)社區(qū)兩個(gè)月的努力我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的26080人進(jìn)行了登記，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)，吉安社區(qū)還被評(píng)為全民參保工作的先進(jìn)單位?，F(xiàn)在我們統(tǒng)一進(jìn)行微機(jī)錄入工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦5
一、抓好收銀工作
作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
(一)、抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
a、認(rèn)真組織本部門(mén)員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門(mén)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)室的工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。
c、開(kāi)展技能比拼，今后我們將開(kāi)展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔(識(shí)別偽鈔)速度比拼、普通話(huà)比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
a、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。
b、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時(shí)編制好簽單表，上交財(cái)務(wù)室。
c、主動(dòng)做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
二、提升自己的業(yè)務(wù)能力
收銀部門(mén)人員不多，但也是公司的重要部門(mén)。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé)，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：
(1)、專(zhuān)業(yè)能力
主管的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常重要，專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源有兩個(gè)方面：
1、從書(shū)本上學(xué)來(lái);
2、在實(shí)際工作中向同事，下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)”是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來(lái)自實(shí)踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時(shí)常去回顧工作，總結(jié)工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級(jí))。公司是一個(gè)整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬的生活問(wèn)題都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于上級(jí)，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬能力
讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累，但得細(xì)心。收銀員任何時(shí)候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時(shí)，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦6
X年一般員工度個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了XX20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)(：)
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹(shù)立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象
心系客戶(hù)，想之所想，急之所急，“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。
在X年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為X年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的成績(jī)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶(hù)都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦7
20__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在___公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20__年工作綱要
20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下方根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、行政部20__年工作綱要
20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下方根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù);3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦8
本學(xué)期的最大收獲在句法教學(xué)上。這個(gè)學(xué)年的寒假是十幾年來(lái)的第一個(gè)不補(bǔ)課的假期，假期里一邊陪女兒做作業(yè)，一邊把這幾年在英語(yǔ)教學(xué)上的一些想法整理出來(lái)，不知不覺(jué)竟寫(xiě)了五六萬(wàn)字，后來(lái)把其中的關(guān)鍵部分抽出來(lái)，編成了《英語(yǔ)基礎(chǔ)句法十講》。在下個(gè)學(xué)期的教學(xué)與輔導(dǎo)中，不斷把《十講》加以完善，通過(guò)高考成績(jī)看，教學(xué)和輔導(dǎo)的效果還是很讓我滿(mǎn)意的。我教的兩個(gè)班的130名考生英語(yǔ)高考成績(jī)?cè)?30分以上的將近40人，大部分都在120分以上，這說(shuō)明今年下個(gè)學(xué)期的以《十講》為基礎(chǔ)的句法教學(xué)還是很成功的。
除了句法教學(xué)之外，我在下個(gè)學(xué)期的教學(xué)中把前幾年在作文教學(xué)上的一些想法和做法系統(tǒng)化了，逐漸形成了自己在英語(yǔ)作文教學(xué)上的思路與做法，積累了一部分材料，基本做到了“費(fèi)力少，效果好”，整個(gè)學(xué)年我只批改了一次作文，但是最后的效果一點(diǎn)也不比哪些整天批改作文的做法差，甚至還要好一些。不過(guò)現(xiàn)在只能說(shuō)這些做法是有效的，以后還需要進(jìn)一步的系統(tǒng)化工作。
詞法的重要性一直潛藏在我的意識(shí)中，但是一直沒(méi)有自覺(jué)的系統(tǒng)教學(xué)，前幾年的教學(xué)中也做了不少詞匯方面的工作，但是沒(méi)有像今年這樣提高到理論的高度，并從理論的高考自覺(jué)地進(jìn)行詞匯教學(xué)。除了詞匯教學(xué)意識(shí)的提高，還有材料的積累。我在網(wǎng)上找到了一份約400個(gè)詞的基礎(chǔ)詞匯表，并在教學(xué)中不斷地晚上，現(xiàn)在基本確定了基礎(chǔ)詞法教學(xué)材料。
以前的教學(xué)中只知道不斷地強(qiáng)調(diào)閱讀、寫(xiě)作等能力的重要性，今年有了一個(gè)豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，確定了英語(yǔ)教學(xué)的大體框架，也確定了不同教學(xué)側(cè)面的基本內(nèi)容和教學(xué)思路。
除了以上這些語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言能力的教學(xué)之外，我有幸參加的一個(gè)有關(guān)國(guó)際理解教育的教育部課題為我的教學(xué)開(kāi)拓了一個(gè)全新的領(lǐng)域：文化教學(xué)。即除了知識(shí)和能力之外，還應(yīng)注重文化教學(xué)，而這個(gè)方面往往被忽視了。其實(shí)我學(xué)過(guò)的碩士課程中有一門(mén)《跨文化交際》，但是當(dāng)時(shí)只為了學(xué)而學(xué)，現(xiàn)在才恍然大悟，文化本來(lái)就是英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)方面。后來(lái)參加了蘇州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校辦的一個(gè)有關(guān)跨文化交際和中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的會(huì)議，思路漸漸清晰起來(lái)，英語(yǔ)教學(xué)、文化差異、文化沖突、國(guó)際理解教育、跨文化交際能力原來(lái)是有著內(nèi)在聯(lián)系的。
今后的教學(xué)除了語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言能力之外，還應(yīng)重視英語(yǔ)文化的教學(xué)。至此，大概就形成了這樣的框架：
一、語(yǔ)言知識(shí)
1。詞匯
2。語(yǔ)法(詞法、句法)
二、語(yǔ)言能力：聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力
三、跨文化交際能力
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦9
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。 共參與編制了晉煤集團(tuán)(機(jī)關(guān)片區(qū))礦區(qū)道路污染綜合治理工程、山西晉煤集團(tuán)趙莊煤業(yè)有限責(zé)任公司西范風(fēng)井井筒工程、山西晉煤集團(tuán)沁秀煤業(yè)龍灣能源有限公司龍灣礦井工程、寺河礦西區(qū)瓦斯抽放鉆孔及管路安裝工程、山西晉煤集團(tuán)科教樓維修工程、寺河礦二號(hào)井3#風(fēng)井工程、山西晉煤集團(tuán)陽(yáng)城晉圣誠(chéng)南煤業(yè)有限公司礦井工程、山西晉煤集團(tuán)陽(yáng)城晉圣固隆煤業(yè)有限公司井筒施工工程、晉煤集團(tuán)澤州天安瑞旺煤業(yè)有限公司礦井建設(shè)施工工程、山西晉煤集團(tuán)澤州天安隆東煤業(yè)有限公司礦井建設(shè)施工工程、沁水藍(lán)焰煤層氣有限責(zé)任公司職工公寓1#樓、2#樓施工監(jiān)理工程、山西晉煤集團(tuán)大峪煤業(yè)有限公司井筒工程、山西晉煤集團(tuán)平陸晉平煤業(yè)有限責(zé)任公司井筒工程、山西晉煤集團(tuán)坪上煤業(yè)有限公司礦井兼并重組整合項(xiàng)目、山西晉煤集團(tuán)洪洞晉圣榮康煤業(yè)有限公司礦建施工工程監(jiān)理項(xiàng)目、山西晉煤集團(tuán)晉圣松峪煤業(yè)有限公司礦建工程、同煤集團(tuán)同生浩然煤業(yè)公司、同煤集團(tuán)同生同基煤業(yè)公司、山西晉煤集團(tuán)晉圣永安宏泰煤業(yè)有限公司井筒施工工王臺(tái)科工貿(mào)公司煤泥干燥系統(tǒng)工程、長(zhǎng)平公司楊家莊風(fēng)井監(jiān)理工程等工程的投標(biāo)文件及投標(biāo)活動(dòng)。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)!
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦10
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，*年即將過(guò)去，*年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)決心再接再厲，更上一層樓 ，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在*年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
剛才聽(tīng)了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下，各銷(xiāo)售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷(xiāo)售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度
在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：
甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣(mài)出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣(mài)了出去。)
乙：賣(mài)出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷(xiāo)出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)
丙：賣(mài)了1500把，并且可能會(huì)賣(mài)出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣(mài)出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣(mài)出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)梳子。)
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。
在前階段的工作中，銷(xiāo)售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢(qián)。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶(hù)面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”因?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：
一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，
只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說(shuō)過(guò)，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢(qián)，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷(xiāo)售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理在面對(duì)銷(xiāo)售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話(huà)說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”
隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們?cè)S多經(jīng)理常常過(guò)份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值，而不注重市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必須改正。有沒(méi)有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒(méi)有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗(yàn)
1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)
需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷(xiāo)問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷(xiāo)，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷(xiāo)量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分，不同銷(xiāo)售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線(xiàn)圖等加強(qiáng)分析，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理
前面說(shuō)過(guò)，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷(xiāo)售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表的填寫(xiě)，經(jīng)理通過(guò)其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)加以追蹤解決。
對(duì)于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表、每個(gè)醫(yī)院、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生，并認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對(duì)自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊(duì)。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專(zhuān)業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過(guò)培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來(lái)全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn);三是通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現(xiàn)和滿(mǎn)足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦11
20年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20__年。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，是促進(jìn)大廈"安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)"三大主題的一年，也是大廈全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，大廈年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
大廈總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。大廈總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及助理，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。大廈通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。大廈全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為x萬(wàn)元，其它收入共x萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)x元/間夜。大廈客房出租率和平均房?jī)r(jià)，比年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。大廈通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。大廈全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占大廈總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。大廈通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問(wèn)候"等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售、前廳、客房、等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“大廈員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。大廈通過(guò)制定"大型活動(dòng)安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年沒(méi)有發(fā)生一件意外安全事故。在大廈總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，駐店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和大廈忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結(jié)合大廈經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)大廈范圍內(nèi)突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。大廈總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。大廈的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)大廈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、助理、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成大廈經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重。在一些大型活動(dòng)中，在總經(jīng)理的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著助理、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為大廈的窗口形象增添了光彩。
三、大廈管理，主抓六大工作
大廈引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)大廈成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，大廈及各部門(mén)全年主要抓了六大工作。
(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作
1、效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作，渠道拓寬
根據(jù)大廈的實(shí)際情況在年下半年，對(duì)原有的前廳部劃分為前廳部和公關(guān)銷(xiāo)售部。并且公關(guān)銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)，大廈下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問(wèn)題，總經(jīng)理在調(diào)整了部門(mén)后，研究通過(guò)了上半年度的銷(xiāo)售分析。其中在原有協(xié)議公司、上門(mén)散客僅二條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)議、會(huì)員卡等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占大廈總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
2、房提獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)本大廈市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色大廈，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，總經(jīng)理班子參照同行大廈"房提"的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使大廈上門(mén)散客入住率比去年同期有了顯著的提高。
3、投訴處理。前廳崗位，是大廈的門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。
個(gè)人年度工作總結(jié)范文推薦12
堅(jiān)持持續(xù)改善，堅(jiān)持不斷提高”，的科學(xué)管理模式，堅(jiān)持“以人為本，全員參與”，堅(jiān)持“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，和諧團(tuán)隊(duì)”的車(chē)間文化。堅(jiān)持“人無(wú)我有，人有我新，人新我創(chuàng)”的創(chuàng)新理念，是我們零部件車(chē)間一貫倡導(dǎo)和不懈追求的工作目標(biāo)和方針。在開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)推動(dòng)車(chē)間持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，一直以來(lái)，我們始終圍繞著這個(gè)目標(biāo)思考和工作，以這個(gè)工作理念為主抓手，開(kāi)展各項(xiàng)工作，由于目標(biāo)明確，工作方法正確，再加上群眾工作基礎(chǔ)扎實(shí)，所以車(chē)間的管理、安全生產(chǎn)，始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，精細(xì)化管理、精益生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，健康發(fā)展。
回顧零部件車(chē)間的奮斗之路，就是始終堅(jiān)持持續(xù)改善，堅(jiān)持不斷提高的創(chuàng)新之路，是一條追求嚴(yán)格規(guī)范的不懈奮斗之路、是一條用“精實(shí)”文化融入規(guī)范工作的探索之路，也是一條從被動(dòng)到主動(dòng)、從自發(fā)到自覺(jué)的轉(zhuǎn)變之路。在這條道路上，零部件車(chē)間結(jié)合自身實(shí)際，始終圍繞“目標(biāo)”主線(xiàn)始終堅(jiān)持“精實(shí)”文化落地，用精干、實(shí)干的精神，不動(dòng)搖、不方放松、不停步，走出了一條具有鮮明特色的創(chuàng)新發(fā)展之路。
眾所周知，車(chē)間在成立之初，由于人員眾多，且文化程度、個(gè)人修養(yǎng)、思想覺(jué)悟參差不齊，為車(chē)間的安全生產(chǎn)和規(guī)范管理帶來(lái)一定的難度。針對(duì)存在的問(wèn)題，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有等、靠，而是適應(yīng)新形式發(fā)展的需要，適時(shí)提出了“兩個(gè)堅(jiān)持”、“一個(gè)創(chuàng)新”的管理模式，旗幟鮮明地倡導(dǎo)“和諧團(tuán)隊(duì)”的文化理念，提出謀思路，促發(fā)展的“四步”走戰(zhàn)略。
一、抓思想，用良好的作風(fēng)保障發(fā)展
零部件車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)注重“五抓”。一抓學(xué)習(xí)，提高戰(zhàn)斗力，健全完善領(lǐng)導(dǎo)成員學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每天自學(xué)一小時(shí)，每周三安排一次集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)成員政策理論水平和決策能力;二抓實(shí)干，提高執(zhí)行力，強(qiáng)化“執(zhí)行沒(méi)有借口”的理念，對(duì)上級(jí)的各項(xiàng)決策部署，將其細(xì)化、具體化與操作化，責(zé)任到人;三抓作風(fēng)，提高親和力，堅(jiān)持管理人員定點(diǎn)聯(lián)系群眾制度，每天至少一次深入班組找員工談心，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題;四抓團(tuán)結(jié)，提高凝聚力，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，開(kāi)展談心、談話(huà)，同員工交朋友，做知心人，對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不是一棒子打死，而是查原因，找根源，真正從思想上解決問(wèn)題;五抓廉政，提高感召力，車(chē)間每周三，召開(kāi)民主生活會(huì)，對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)成員廉潔自律意識(shí)，尤其強(qiáng)調(diào)各班組長(zhǎng)，不吃請(qǐng)、不受物，公平對(duì)人公正對(duì)事。樹(shù)立集體思想全局觀念。工作任勞任怨，舍小家顧大家，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)先鋒模范作用。
二、 抓落實(shí)，用健全的制度保障發(fā)展
制度規(guī)范突出“嚴(yán)”，體現(xiàn)“精細(xì)嚴(yán)密”。我們下大力氣從制度建設(shè)入手，按照“固化于制，內(nèi)化于心”的工作要求，明確制度和流程。使制度對(duì)“兩個(gè)堅(jiān)持”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，形成靠制度管人、管事的管理機(jī)制。一是固化于制，對(duì)已有規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，自上而下，自下而上地對(duì)所有規(guī)章制度逐條進(jìn)行審核、落實(shí)，通過(guò)“廢、改、立”，形成了比較完善，規(guī)范的制度體系，在決策管理方面，制定了每周三安全例會(huì)制度，每周四全員安全教育例會(huì)制度。每月各班組織出一期宣傳板報(bào)，安全員每日巡查制度，公開(kāi)民主管理監(jiān)督與責(zé)任追究制度等;二是內(nèi)化于心，好的制度關(guān)健在于執(zhí)行和不斷完善，保持具生命力。我們通過(guò)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織講座等形式。各班組每月組織人員技術(shù)培訓(xùn)一次，組員輪流主講業(yè)務(wù)知識(shí)。車(chē)間每周四集中培訓(xùn)，對(duì)關(guān)健崗位、關(guān)健環(huán)節(jié)的人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，特別是管理人員，各班組長(zhǎng)帶頭執(zhí)行制度，嚴(yán)格按制度程序、流程辦事，牢固樹(shù)立“制度、程序、流程大于權(quán)力”的理念。逐步形成按制度辦事暢通無(wú)阻，不按制度辦事寸步難行的良好氛圍?？恐贫取肮堋比?，靠制度“嚴(yán)”人，靠制度“育”人，制度的規(guī)范化保障了日常工作和安全生產(chǎn)有序可控，大到安全風(fēng)險(xiǎn)卡控，小到澡堂，員工休息室的管理，真正做到處處制度化管理，人人受制度約束，事事講自覺(jué)規(guī)范?！坝袓彵赜胸?zé)，有責(zé)要盡責(zé)”，是多年來(lái)車(chē)間的管理標(biāo)準(zhǔn)。以管理落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)定責(zé)。堅(jiān)持上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，細(xì)化安全保障體系，從安全預(yù)想，作業(yè)過(guò)程，班后總結(jié)等方面進(jìn)行卡控，提高了車(chē)間班組內(nèi)部安全自控能力。人人明確理由再大不如安全責(zé)任大，人情再大不如規(guī)章制度大，從我做起，從點(diǎn)滴做起，使遵守規(guī)章制度成為日?；?，經(jīng)?；?，常態(tài)化，自覺(jué)化。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，車(chē)間堅(jiān)持每月各班長(zhǎng)輪流授課，理論、實(shí)踐分開(kāi)講解，并把課堂搬到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，形勢(shì)多樣，大到設(shè)備的構(gòu)造，小到壓力表的識(shí)別，從安全設(shè)施的作用到接觸開(kāi)關(guān)的連接。做到一題一問(wèn)，一節(jié)一練，一學(xué)一考，從整體上提高了職工的業(yè)務(wù)技能和安全防范意識(shí)。
車(chē)間制定了領(lǐng)導(dǎo)人員專(zhuān)向負(fù)責(zé)和維修人員分片負(fù)責(zé)制，安全保障有安全員負(fù)責(zé)，重點(diǎn)區(qū)域有各班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，作業(yè)環(huán)節(jié)有維修人員卡控，保證了責(zé)任區(qū)內(nèi)“零”故障，本職崗位“零”違章，設(shè)備檢修“零”誤差，線(xiàn)路質(zhì)量“零”缺陷。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持從早班會(huì)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)再到晚班會(huì)，全過(guò)程，全天候?qū)憣?shí)跟班，檢查工作質(zhì)量是否標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，他們每天巡查次數(shù)多，到現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)多，查隱患多，擺問(wèn)題多，對(duì)車(chē)間的各種設(shè)備運(yùn)行狀況了如指掌，對(duì)車(chē)間員工的工作狀態(tài)做到心中有數(shù)。特別是進(jìn)入13年車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)深入一線(xiàn)，帶頭實(shí)干，保證了一點(diǎn)不延，一事不出，一人不傷。零部件車(chē)間擔(dān)負(fù)著合成車(chē)間的零部件生產(chǎn)任務(wù)，在標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)間建設(shè)中，以“規(guī)范制度化，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，長(zhǎng)效人性化”，傾情打造安全文化平臺(tái)，激勵(lì)了全體職工的士氣，錘煉了敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)，確保了生產(chǎn)任務(wù)的完成受到公司的高度評(píng)價(jià)。
三、抓完善，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，打造閃光點(diǎn)
今年我們認(rèn)真貫徹公司總體部署要求，嚴(yán)格對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)，以時(shí)不我待，爭(zhēng)分奪秒的工作精神和真抓實(shí)干精益求精的工作作風(fēng)。全力以赴查遺補(bǔ)缺，整改完善，強(qiáng)化細(xì)節(jié)。安全問(wèn)題一直是制約企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題，為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”安全管理方針，車(chē)間不計(jì)成本的在安全管理工作上進(jìn)行投入，為了加強(qiáng)安全工作，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，車(chē)間一直以來(lái)都倡導(dǎo)全員參與車(chē)間安全管理，要求員工在日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找存在的安全隱患，習(xí)慣性違章和不正確的意識(shí)行為，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，培養(yǎng)正確的安全行為和個(gè)人規(guī)范，使全員認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣和工作環(huán)境是安全最大的保證。促進(jìn)了員工安全意識(shí)的提升。通過(guò)集思廣益，全體員工的合理化建議及開(kāi)會(huì)研討，車(chē)間對(duì)所有設(shè)備的安全防護(hù)裝置進(jìn)行完善，對(duì)四柱壓機(jī)增加一道防護(hù)網(wǎng)，對(duì)斗式提升機(jī)安裝了報(bào)警裝置，對(duì)壓機(jī)地坑的防護(hù)蓋板進(jìn)行了重新加固，確保崗位人員在工作過(guò)程中的安全。由于車(chē)間設(shè)備老化，油管滲油的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為解決這一問(wèn)題，車(chē)間主任與有關(guān)人員座談，引導(dǎo)大家出點(diǎn)子，想辦法，結(jié)合車(chē)間的特點(diǎn)，利用廢棄的油箱改造成油水分離器，實(shí)現(xiàn)了污水零排放。為了達(dá)到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，車(chē)間一改過(guò)去的臟亂差現(xiàn)象，改造了更衣柜，工具箱，尤其是掃帚架的制作成為車(chē)間的一大亮點(diǎn)。
“一年好景君須記，最是橘黃橙綠時(shí)”。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，__車(chē)間全體員工憑著不為困所累、不為難壓倒的高度自信，敢作敢為、敢闖敢創(chuàng)的非常魄力和想做大事、能做大事的堅(jiān)定態(tài)度，化壓力為動(dòng)力，化勝勢(shì)為強(qiáng)勢(shì)，向更大目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)的腳步。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今天的零部件車(chē)間將乘黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，堅(jiān)定不移的在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和諧、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)，以?xún)?yōu)異成績(jī)續(xù)寫(xiě)新的輝煌、以實(shí)際行動(dòng)再展鋼鐵脊梁風(fēng)采。
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