時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文13篇(信訪工作總結(jié)范文大全)，以供借鑒。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文1
20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)提供組織保障。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)提供制度保證。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況 我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院**年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《-**年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)工作方案》。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制，并在收費(fèi)窗口為病人提供費(fèi)用檢查查詢服務(wù)；為及時(shí)正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程，開(kāi)通了投訴電話；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。
三、大力宣教，為行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好氛圍。
為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率、符合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門(mén)診設(shè)立電子顯示屏，定期公開(kāi)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。
四、重點(diǎn)整治，使不正之風(fēng)無(wú)處落地生根。
我院堅(jiān)決貫徹落實(shí)《X市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》中的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)；同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治等活動(dòng)，在“合理用藥、合理檢查、合理費(fèi)用”等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造，提供就做咨詢、導(dǎo)診、飲水機(jī)等便民服務(wù)，并增設(shè)了座椅，方便就診群眾。
第二，藥品采購(gòu)得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu)，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率，接受電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購(gòu)使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。
第三，不正之風(fēng)得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規(guī)范。今年，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查，我院不僅在病歷書(shū)寫(xiě)方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
第五，服務(wù)理念得到了端正。醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。
第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，深入基層開(kāi)展健康講座、健康體檢，為群眾測(cè)血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。
**年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門(mén)及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文2
在過(guò)去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的大力配合下，經(jīng)過(guò)全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績(jī)，特別是在利用中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展中醫(yī)特色項(xiàng)目方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
我科同志遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人，為了病人一切”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互尊互重形成了一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。
二、業(yè)務(wù)方面
我科積極與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，開(kāi)展一大批重大復(fù)雜的手術(shù)病例，如：胰頭癌十二直腸切除術(shù)、腹腔鏡膽囊切除、微創(chuàng)前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，腰椎間盤(pán)突出、腰椎管狹窄的手術(shù)治療，特別是胰十二直腸切除術(shù)填補(bǔ)了邯鄲市東部縣的技術(shù)空白。
三、發(fā)展中醫(yī)特色服務(wù)方面
積極利用中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫(yī)正骨、指骨夾板外固定，紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作，兩人取得執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，實(shí)現(xiàn)人人有證的目標(biāo)。
回顧過(guò)去展望未來(lái)，20__年我們會(huì)進(jìn)一步利用中醫(yī)優(yōu)勢(shì)發(fā)展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步開(kāi)展脊柱外科、微創(chuàng)治療前列腺增生肥大等技術(shù)，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)各位關(guān)心支持幫助過(guò)我們的人鄭重的說(shuō)一聲謝謝。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文3
20__年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計(jì)生工作的總體思路，深入貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議精神，以人民群眾健康需求為向?qū)В陨罨t(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，結(jié)合我院年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職能，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展，使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展，按照年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)院管理工作：
1、加強(qiáng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，分工明確，責(zé)任到人。
2、認(rèn)真落實(shí)《盧氏縣衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責(zé)任追究》，職工人手一冊(cè)下發(fā)，嚴(yán)格組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工思想教育，提高衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
4、積極推進(jìn)人事制度改革，按需設(shè)崗、按崗聘用，積極推行績(jī)效考核，充分體現(xiàn)多勞多得，激發(fā)職工工作積極性。
二、基本醫(yī)療工作
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理
1、積極開(kāi)展“三好一滿意”和”群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動(dòng)”，制定方案，成立組織，明確分工，抓好落實(shí)，取得良好效果。
2、成立醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)質(zhì)控小組，按照醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及質(zhì)量控制;1-12月份共收住各類(lèi)住院病人 95人，病例均已整理歸檔，門(mén)診就診人次20196人。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，利用例會(huì)、院內(nèi)會(huì)議組織鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)10余次，落實(shí)“醫(yī)療護(hù)理核心制度”并復(fù)印成冊(cè)達(dá)到人手一冊(cè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平。
4、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，制定回收處理制定，安排專(zhuān)人收集管理，定點(diǎn)地方儲(chǔ)存，定期送交醫(yī)療廢物回收公司，落實(shí)簽字確認(rèn)制度。
5、成立衛(wèi)生院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人，積極參加上級(jí)組織的急診急救培訓(xùn)，做好急診急救物資儲(chǔ)備與管理，保障各種搶救設(shè)施正常運(yùn)行。
8、認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院感染管理制度”，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理，具體到科，責(zé)任到人，垂直管理。
(二)、護(hù)理質(zhì)量管理：
1、嚴(yán)格落實(shí)“護(hù)理核心制度”和“分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則”，制定方案，嚴(yán)格考核，狠抓落實(shí)。
2、護(hù)理人員分工明確，制定《輸液觀察室應(yīng)急預(yù)案》，確保門(mén)診輸液安全，使病房管理工作有條不紊開(kāi)展。
3、繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范工程”，加強(qiáng)常規(guī)工作監(jiān)管，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)。
(三)人才培養(yǎng)：
積極組織相關(guān)人員參加縣衛(wèi)計(jì)委組織的“公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)”、“傳染病管理培訓(xùn)”、“重性精神病患者管理培訓(xùn)”等。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計(jì)委、縣衛(wèi)校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關(guān)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并做好上傳下達(dá)工作。
(四)中醫(yī)中藥工作：衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人，可規(guī)范使用中草藥，可開(kāi)展針灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中醫(yī)藥服務(wù)。
(五)藥事管理工作：
嚴(yán)格落實(shí)麻醉藥品和精神藥品“五專(zhuān)”管理，認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě);嚴(yán)格落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》定期督導(dǎo)檢查，并做好記錄，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家基本藥物制度》，加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)基本藥物使用監(jiān)管和績(jī)效考核，實(shí)行每季督導(dǎo)一次，半年考核一次，確保基本藥物制度規(guī)范落實(shí);做好大輸液管理，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病、糖尿病等重大疾病藥物合理應(yīng)用;規(guī)范村級(jí)處方書(shū)寫(xiě)。
(六)、村級(jí)衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個(gè)，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》均已年審，10個(gè)衛(wèi)生所均已新建或改擴(kuò)建，科室按要求設(shè)置，工作流程規(guī)范，標(biāo)志醒目，各項(xiàng)制度齊全上墻，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求。
三、基本公共服務(wù)工作：
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)，定期督導(dǎo)
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目多，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)定期不定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使得各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。
(二)、資金管理情況
為認(rèn)真做好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用管理，衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金管理制度》，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的使用管理。建立了項(xiàng)目資金財(cái)務(wù)支出專(zhuān)帳，并實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況月報(bào)告制度，以及時(shí)、準(zhǔn)確地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展和專(zhuān)項(xiàng)資金的使用情況。
(三)、項(xiàng)目實(shí)施情況
1、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎(chǔ)，
以婦女、0-6歲兒童、老年人、慢性病人、精神障礙患者等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)組織入村、入戶、下鄉(xiāng)體檢等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，做到健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、填寫(xiě)規(guī)范。全年因死亡、外遷等取消居民健康檔案154人，新建居民健康檔案115人，目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔。
2、健康教育工作：我們通過(guò)進(jìn)村、上街宣傳，針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等為主要內(nèi)容。為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。主要街道設(shè)置健康教育專(zhuān)欄3塊，宣傳欄版面更新6次，開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)、公眾健康咨詢和舉辦健康知識(shí)講座共計(jì)42次，發(fā)放各類(lèi)宣傳印刷品5550余份。通過(guò)各責(zé)任人的共同努力和不斷的進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣，收到了良好的社會(huì)效果。
3、預(yù)防接種工作：為了做好免疫規(guī)劃工作，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了村級(jí)接種點(diǎn)建設(shè)，各接種點(diǎn)都達(dá)到了疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備要求，并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證了疫苗接種質(zhì)量。并定期對(duì)預(yù)防接種的人員進(jìn)行了預(yù)防接種專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。新生兒建卡78人，建證78人，應(yīng)接種兒童779人，實(shí)種兒童770人，應(yīng)接種劑次1685人次，實(shí)種劑次1667人次，接種率98.9%，冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利完成。繼續(xù)強(qiáng)化村級(jí)卡、證、冊(cè)管理工作，充分利用每月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)后，對(duì)村級(jí)免疫規(guī)劃工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，全年共對(duì)轄區(qū)內(nèi)11個(gè)村級(jí)接種點(diǎn)聯(lián)合監(jiān)督檢查6次。
4、0-6歲兒童管理工作： 為了更好的為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，開(kāi)展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。我院相關(guān)人員通過(guò)培訓(xùn)，明確了目的，掌握了《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。 0-6歲兒童建冊(cè)114冊(cè)，新出生114人，訪視111人，訪視率97.3%。同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育、輔食添加等營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理開(kāi)展了咨詢指導(dǎo)。對(duì)貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。
5、孕產(chǎn)婦保健工作：按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費(fèi)開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對(duì)孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建檔121人，早孕建冊(cè)100人，早孕建卡率100%，產(chǎn)前健康管理率100%，產(chǎn)后訪視率100%。
6、老年人管理工作：目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126 人，登記建檔1126人，建檔率達(dá)100%。在總結(jié)往年老年人管理工作的基礎(chǔ)上，考慮到老年人行動(dòng)不便，對(duì)自身健康認(rèn)識(shí)不夠，來(lái)院體檢困難的情況下，通過(guò)與村委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，加7年累計(jì)為全鄉(xiāng)850名老年人免費(fèi)進(jìn)行了健康體檢(包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖、B超和心電圖等)，之后反饋了健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的健康指導(dǎo)。健康體檢管理率達(dá)75.4%。
7、高血壓患者管理工作：一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓，居民診療過(guò)程測(cè)血壓;，健康體檢測(cè)血壓和健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供一年4次面對(duì)面隨坊，每次隨訪詢問(wèn)病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。20__年共篩查出高血壓43人，截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人，規(guī)范管理807人，規(guī)范管理率65%;
8、Ⅱ型糖尿病患者管理工作：一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖以及建立居民健康檔案過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對(duì)確診的Ⅱ型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面4次隨訪，每次隨訪要詢問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、 飲食、運(yùn)動(dòng)、心理提供健康指導(dǎo);20__年共篩查出Ⅱ型糖尿病患者24人，截止目前我院共登記管理Ⅱ型糖尿病患者353人，規(guī)范管理265人，規(guī)范管理率75%;
9、嚴(yán)重精神障礙患者管理工作：我們主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工作，對(duì)病情不穩(wěn)定者2周內(nèi)加次隨訪，并在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。20__年新發(fā)現(xiàn)5例精神障礙患者已納入管理，共為轄區(qū)61個(gè)精神障礙患者建立檔案。
10、肺結(jié)核患者管理工作：我們嚴(yán)格按照肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)規(guī)范要求及時(shí)發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核可疑癥狀者，推薦轉(zhuǎn)診到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，對(duì)確診患者開(kāi)展入戶隨訪、督導(dǎo)服藥、評(píng)估、分類(lèi)干預(yù)等項(xiàng)服務(wù)，20__年推薦轉(zhuǎn)診可疑癥狀者21人 ，管理確診患者1人。
11、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理工作：衛(wèi)生院建立對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治工作實(shí)行定期督導(dǎo)檢查制度，建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制。對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)1次。有效落實(shí)傳染病的各項(xiàng)防控措施，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。20__年全鄉(xiāng)共報(bào)告法定傳染病14例。
12、中醫(yī)藥服務(wù)管理工作：20__年為轄區(qū)內(nèi)850名65歲以上老年人、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)水平，積極開(kāi)展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)及用中醫(yī)藥方法對(duì)居民生活進(jìn)行干預(yù)，推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療活動(dòng)。
13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)相關(guān)工作制度，配備了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。20__年共開(kāi)展飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校安全、非法行醫(yī)檢查55次，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率達(dá)100%。
四、 健康扶貧工作開(kāi)展情況
(一)成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織，設(shè)立辦公室，完善制度職責(zé)，明確職責(zé)分工，各項(xiàng)制度職責(zé)、人員分工、貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面并上墻。
(二)加大醫(yī)保相關(guān)政策宣傳，特別對(duì)貧困戶參保情況進(jìn)行多次排查，通過(guò)政府、村兩委協(xié)調(diào)，督促未參保貧困人員及時(shí)參保，加大門(mén)診慢性病就診政策宣傳，提高貧困人口抗大病風(fēng)險(xiǎn)能力，降低貧困人口大病費(fèi)用，使貧困患者健康得到保障。
(三) 完成轄區(qū)592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的采集和電腦錄入工作。目前患病人數(shù)376人，其中：患九種大病4人，患重特大疾病43人，根據(jù)病因、病情分類(lèi)建立臺(tái)賬，指導(dǎo)合理住院治療，同時(shí)結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，建立上門(mén)隨訪聯(lián)系制度，將因病致貧人員納入醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)管理對(duì)象，按照健康檔案病種管理要求，開(kāi)展有針對(duì)性的免費(fèi)隨訪、指導(dǎo)康復(fù)等專(zhuān)項(xiàng)幫扶服務(wù)。
(四)充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務(wù)工作優(yōu)勢(shì)，為高血壓、2型糖尿病、重性精神病患者進(jìn)行規(guī)范隨訪工作，對(duì)控制不滿意的患者增加隨訪次數(shù)，對(duì)病情較重，用藥效果不理想的患者建議到上級(jí)醫(yī)院就診治療，做到未病先防、有病早治效果，為患者健康提供有利保障。
(五)落實(shí)健康扶貧優(yōu)惠措施，為貧困患者就醫(yī)提供方便，認(rèn)真落實(shí)“先診療、后結(jié)算”政策，設(shè)立健康扶貧病房，對(duì)貧困患者住院費(fèi)用醫(yī)保補(bǔ)助后的合理費(fèi)減免10%，免收住院診查費(fèi)，1-12月共減免19人次。
五、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況
為推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，引導(dǎo)群眾合理有序就醫(yī)，滿足轄區(qū)居民基本看病就醫(yī)需求，徐家灣衛(wèi)生院在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實(shí)，根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計(jì)委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)會(huì)議精神，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，我們從高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者入手，優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象)和計(jì)劃生育特殊家庭以及老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等重點(diǎn)人群。到7月30日前，全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象)和計(jì)劃生育特殊家庭實(shí)現(xiàn)簽約100%，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到90%以上，截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到80%以上。
六、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項(xiàng)目已按時(shí)完工。 二是村衛(wèi)生所建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，經(jīng)積極與相關(guān)村兩委協(xié)調(diào)溝通，截止目前桐木村衛(wèi)生所已建成，經(jīng)驗(yàn)收合格，并且已投入使用，為我鄉(xiāng)今后村級(jí)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
七、共性工作完成情況
1、積極開(kāi)展職工思想教育，提高職工工作的責(zé)任感、使命感。時(shí)刻把為患者服務(wù)放在第一，樹(shù)立和諧的行風(fēng)形象。
2、制定黨風(fēng)、行風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和干部職工政治思想教育，提高黨員干部職工思想素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，明確工作方向，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容，個(gè)人有筆記。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，以防火、防汛等為重點(diǎn)，強(qiáng)化衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所人員消防知識(shí)培訓(xùn)，完善各種制度，利用例會(huì)加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員安全防范教育，提高醫(yī)務(wù)工作者的安全意識(shí)。
4、積極穩(wěn)妥搞好信訪穩(wěn)定和計(jì)劃生育工作，制定計(jì)劃。加強(qiáng)院內(nèi)計(jì)劃生育管理工作，建立臺(tái)帳，及時(shí)配合鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)《信訪條例》學(xué)習(xí)，落實(shí)信訪接待各種，無(wú)違規(guī)上訪事件發(fā)生。
八、工作中存在問(wèn)題
一是職工技術(shù)水平，工作能力有待進(jìn)一步提高;二是公共衛(wèi)生服務(wù)工作缺乏專(zhuān)業(yè)人員，村級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)管理有待規(guī)范和提高;三是健康教育工作有待進(jìn)一步普及。四是各村衛(wèi)生所人員電腦使用技術(shù)還需要進(jìn)一步提高。五是在內(nèi)部業(yè)務(wù)考核上還要進(jìn)一步加強(qiáng)。六是在中醫(yī)實(shí)用技術(shù)方面和輔助檢查方面還需加強(qiáng)建設(shè)和提高。七是職工工資偏低，且無(wú)保障，直接影響工作積極性和大局穩(wěn)定。
九、工作措施
1、繼續(xù)加大醫(yī)院綜合管理工作和人才培養(yǎng)落實(shí)力度，培養(yǎng)多方面人才，加強(qiáng)職工思想教育，提高職工的使命感、責(zé)任感、緊迫感，增強(qiáng)醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)工作管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，使鄉(xiāng)村兩級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作、臨床治療等管理工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化。
3、采取集中咨詢、下發(fā)宣傳彩頁(yè)等形式，組織衛(wèi)生院知名度較高的醫(yī)師到各村進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)講座，提高人民群眾預(yù)防疾病意識(shí)，逐步普及健康教育知識(shí)。
4、加強(qiáng)干部職工思想教育，轉(zhuǎn)變干部職工服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，提升文明行醫(yī)水準(zhǔn)，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾，讓縣衛(wèi)生計(jì)生委滿意，黨委政府滿意，群眾滿意。
總之，20__年徐家灣衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作在縣衛(wèi)計(jì)委的大力支持下，在全體職工的不懈努力下，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但還存在著諸多不足，務(wù)必勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視不足，查找根源，克服困難，強(qiáng)化管理，加大人才培訓(xùn)力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)水準(zhǔn)，竭力使我們的工作達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”目標(biāo)，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾，為保障徐家灣鄉(xiāng)人民健康和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有力的保障!
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文4
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門(mén)是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20__年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
1、截止_月底，全院共采購(gòu)藥品__元，比去年同期增加__%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品__元，比去年同期增加__%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品__元，比去年同期減少__%。
2、一年來(lái)，門(mén)診藥房調(diào)配處方_萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品__元，比去年同期增加__%，中心藥房共發(fā)出藥品__元，比去年同期增加__%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。精神品、麻醉品管理完善，麻醉品嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。
一年來(lái)，麻醉、精神品沒(méi)有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤(pán)點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專(zhuān)業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20__年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文5
20__年，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：
因人事調(diào)整，為了確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，為了量化我院的工作任務(wù)，就院領(lǐng)導(dǎo)分工做了調(diào)整，院長(zhǎng)武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長(zhǎng)蔣曉宇分管醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)20__年，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：
一、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
因人事調(diào)整，為了確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，為了量化我院的工作任務(wù)，就院領(lǐng)導(dǎo)分工做了調(diào)整，院長(zhǎng)武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長(zhǎng)蔣曉宇分管醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)督和合作醫(yī)療，副院長(zhǎng)王慧茹分管婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生，院長(zhǎng)助理霍瑞萍分管財(cái)務(wù)、辦公室及后勤工作，并完善了醫(yī)院一系列的規(guī)章制度，以便更好地規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。
二、醫(yī)院業(yè)務(wù)工作情況
截止5月31日，我院業(yè)務(wù)總收入8萬(wàn)元，比去年同期降低82%。其中藥品收入5萬(wàn)元，醫(yī)療收入3萬(wàn)元，診療人次數(shù)898人，收治住院病人104人，同比降低68%。造成醫(yī)院前景不佳的主要原因有：(1)我鎮(zhèn)外出打工人口甚多(2)自從實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)藥品以來(lái)，采購(gòu)藥品不能及時(shí)到位，品種甚少，無(wú)法滿足患者的合理用藥，導(dǎo)致大多一般病、常發(fā)病患者都擁擠于縣級(jí)醫(yī)院。
三、醫(yī)藥網(wǎng)購(gòu)情況
自從實(shí)施基本藥物制度以來(lái)，我院一直堅(jiān)持藥品集中采購(gòu)，截止5月31日購(gòu)入藥品4。5萬(wàn)元，網(wǎng)購(gòu)藥品占99。9%，并嚴(yán)格按照國(guó)家基本藥物制度使用國(guó)家基藥目錄以內(nèi)的藥品(307種)和省增補(bǔ)的209種藥品，所購(gòu)藥品做到及時(shí)公示并實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售，絕無(wú)加價(jià)銷(xiāo)售情況。對(duì)藥品貨款結(jié)算和支付及時(shí)，絕無(wú)挪用和違規(guī)使用藥款的現(xiàn)象。
四、鄉(xiāng)村一體化管理情況
為了推進(jìn)醫(yī)改的進(jìn)一步發(fā)展，為了加快衛(wèi)生所服務(wù)人才的培養(yǎng)，提高服務(wù)能力，我院制定了鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃，做到每月開(kāi)一次例會(huì)，每季度進(jìn)行一次《國(guó)家基本藥物使用指南》、《處方集》的培訓(xùn)，逐步提升鄉(xiāng)醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生水平。
確保衛(wèi)生所的工作有章可循，我院建立健全了衛(wèi)生所的各項(xiàng)管理制度，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生工作目標(biāo)，公共衛(wèi)生考核分配方案，以群眾滿意為基準(zhǔn)，深化公共衛(wèi)生服務(wù)。一些相關(guān)制度并制成版面懸掛于墻，時(shí)刻警示鄉(xiāng)醫(yī)嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，更好地為廣大人民服務(wù)。
五、新農(nóng)合工作穩(wěn)步開(kāi)展
我院能夠嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《山西省基本用藥目錄》等文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策，公開(kāi)了價(jià)格，規(guī)范了收費(fèi)，我院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)高效、安全，又要在治療費(fèi)上做到透明、合理，使患者得到真正實(shí)惠。不弄虛作假，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不開(kāi)搭車(chē)藥，對(duì)出院病人實(shí)行直補(bǔ)制度，并實(shí)行定期公示制度，讓老百姓真正體會(huì)到新農(nóng)合這項(xiàng)惠民政策，為下年的積極參合奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
六、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展情況
(1)實(shí)行重點(diǎn)人群服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)，管理高血壓1592人，糖尿病351人，精神病69人，老年人1855人，及時(shí)做好檔案簿冊(cè)登記，對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的疾苦，提高他們的生活質(zhì)量。
(2)制作健康教育宣傳欄2版，更新3次，每個(gè)村衛(wèi)生所制作1版，更新2次，發(fā)放宣傳資料1600份，舉辦健康教育講座3次，3月24日結(jié)核病宣傳主題日，開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，發(fā)放了資料20__份，通過(guò)有效的健康教育工作實(shí)施，全鎮(zhèn)群眾得到了衛(wèi)生知識(shí)宣傳的人數(shù)達(dá)1萬(wàn)人，知曉率30%，此項(xiàng)活動(dòng)工作使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防疾意識(shí)和自我保健意識(shí)。
各類(lèi)衛(wèi)生服務(wù)工作有序推進(jìn)，婦幼保健工作的各類(lèi)指標(biāo)均達(dá)到考核要求，兒童計(jì)免接種率95%，三歲以下兒童管理率91%，孕產(chǎn)婦管理率90%。加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，我院繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)全體職工進(jìn)行了傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，做到人人知曉，事事落實(shí)。
七、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院
經(jīng)過(guò)“三整頓，兩促進(jìn)“我院的環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的改善，根據(jù)上級(jí)精神和工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書(shū)，成立了禁煙領(lǐng)導(dǎo)組，明確職責(zé)，并制定了工作制度，在醫(yī)院各科室設(shè)置了禁煙標(biāo)志，并對(duì)每位就診患者做了吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)宣傳，整頓工作取得了良好的效果。
八、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，搞好居民健康建檔，完成上級(jí)80%的任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理，將我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作做好。
3、加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)總量。
4、認(rèn)真抓好行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作。
5、加強(qiáng)黨員干部和職工素質(zhì)教育，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
過(guò)去的半年，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，我院工作取得了一些成績(jī)，但前面的路還很長(zhǎng)很難走，我們一定會(huì)配合新院長(zhǎng)齊心協(xié)力，克服重重困難，爭(zhēng)取早日完成上級(jí)交給的各項(xiàng)重任，不辜負(fù)上級(jí)的殷切期望，努力把__鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開(kāi)展好、發(fā)展好，使之更好的服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩铡?/p>
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文6
根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《陜西省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理目錄（**年版）》文件精神，衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)要求，為進(jìn)一步促進(jìn)抗菌藥物臨床合理使用，保障患者用藥安全，我院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了相關(guān)工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、成立了由院長(zhǎng)任主任委員的藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)，下設(shè)抗菌藥物管理工作小組，負(fù)責(zé)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作。明確院長(zhǎng)為抗菌藥物臨床應(yīng)用管理第一責(zé)任人，各臨床科室主任為科室抗菌藥物合理應(yīng)用工作的主要負(fù)責(zé)人。
二、建立完善了抗菌藥物管理工作制度，將抗菌藥物臨床應(yīng)用工作納入醫(yī)療質(zhì)量與綜合目標(biāo)管理考核體系，建立、健全規(guī)章制度和責(zé)任追究制度，明確各級(jí)責(zé)任人和各項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容，切實(shí)將各項(xiàng)管理要求落實(shí)到實(shí)處。
三、制定并向市衛(wèi)生局報(bào)備了我院的抗菌藥物供應(yīng)目錄。嚴(yán)格按照目錄采購(gòu)藥品，未采購(gòu)抗菌藥物供應(yīng)目錄以外抗菌藥品。
四、加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用全員培訓(xùn)。藥師醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)合格后，分別授予藥師抗菌藥物調(diào)配權(quán) 和醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán)。
五、嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)。并在電子信息系統(tǒng)設(shè)定。
六、嚴(yán)格控制抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度。
七、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用情況排名、內(nèi)部公示和報(bào)告制度，對(duì)抗菌藥物使用排名前位或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的醫(yī)師由抗菌藥物管理工作小組予以批評(píng)教育，情況嚴(yán)重的予以通報(bào)。對(duì)使用量異常增長(zhǎng)的抗菌藥物、半年內(nèi)使用量始終居于前列的抗菌藥物、經(jīng)常超適應(yīng)癥、超劑量使用的抗菌藥物、企業(yè)違規(guī)銷(xiāo)售的抗菌藥物、頻繁發(fā)生不良反應(yīng)的抗菌藥物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名，并予以內(nèi)部公示。
八、按時(shí)完成并上報(bào)抗菌藥物網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)要求內(nèi)容。并對(duì)我院抗菌藥物網(wǎng)絡(luò)上報(bào)情況及存在問(wèn)題按季度作出點(diǎn)評(píng)分析通報(bào)。具體評(píng)價(jià)分析如下：
1、門(mén)診抗菌藥物使用率逐月好轉(zhuǎn)、相對(duì)穩(wěn)定，個(gè)別一月出現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象。使用率如下：
2、住院病人抗菌藥物使用強(qiáng)度有所下降，但離規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離。使用強(qiáng)度如下：
3、住院病人網(wǎng)絡(luò)抽查病例綜合評(píng)價(jià)分析如下：
（1）抗菌藥物使用率均超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
?。?）抗菌藥物合理使用逐步規(guī)范，合理使用的例數(shù)逐月有所增加。
?。?）i類(lèi)切口手術(shù)預(yù)防用藥20xx年1-4月份使用率接近規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；有待于進(jìn)一步規(guī)范，嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。
?。?）非手術(shù)病人抗菌藥物使用大多比較合理。
?。?）藥物選擇不當(dāng)：主要表現(xiàn)為未按規(guī)定選用預(yù)防用藥，（如氟喹諾酮類(lèi)藥物的臨床應(yīng)用，應(yīng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。）
?。?）溶劑用量過(guò)大：主要表現(xiàn)為β—內(nèi)酰胺類(lèi)藥物溶劑用量過(guò)大，0.9%氯化鈉250ml。
（7）單次劑量過(guò)大:主要表現(xiàn)為預(yù)防用藥超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（8）療程過(guò)長(zhǎng)：主要表現(xiàn)在i類(lèi)切口手術(shù)預(yù)防用藥超過(guò)48h.
?。?）給藥次數(shù)不適宜：主要表現(xiàn)在β—內(nèi)酰胺類(lèi)藥物一日一次，應(yīng)為一日多次給藥。（頭孢曲松例外）。
（10）更換用藥無(wú)依據(jù)：無(wú)實(shí)驗(yàn)室藥敏實(shí)驗(yàn)或上級(jí)醫(yī)師查房記錄用藥指導(dǎo)。
?。?1）聯(lián)合用藥不適宜：主要表現(xiàn)為聯(lián)合性預(yù)防用藥無(wú)指征。
?。?2）手術(shù)預(yù)防用藥，用藥時(shí)機(jī)掌握不當(dāng)。應(yīng)在術(shù)前0.5-2h,剖宮產(chǎn)應(yīng)在臍帶結(jié)扎后。
4、管理和改進(jìn)措施
（1）繼續(xù)加強(qiáng)全員抗菌藥物知識(shí)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及衛(wèi)生部（20xx）38號(hào)文件與相關(guān)的法律法規(guī)。
?。?）院方將在近期根據(jù)我院細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)現(xiàn)使用品種目錄適當(dāng)調(diào)整。使我院抗菌藥物的使用更加趨于合理化、規(guī)范化。避免和減少細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生，確?；颊哂盟幇踩行А?/p>
?。?）院方今后對(duì)長(zhǎng)期不按規(guī)定原則用藥的醫(yī)師，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行誡勉談話、給予經(jīng)濟(jì)處罰直至取消抗菌藥物處方權(quán)。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文7
本年度以來(lái)，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，透過(guò)全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績(jī)，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體此刻以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的用心性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門(mén)診人次達(dá)1萬(wàn)伍千余人，比去年同期增長(zhǎng)了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長(zhǎng)36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬(wàn)元。醫(yī)院不斷購(gòu)進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭(zhēng)取上級(jí)主管部門(mén)的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開(kāi)防保例會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個(gè)監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進(jìn)得檢查，公共場(chǎng)所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，透過(guò)發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一齊食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，透過(guò)全體職工的共同發(fā)奮，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會(huì)不斷加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門(mén)大門(mén)上的一個(gè)明珠。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文8
201x年9月20日是第XX個(gè)全國(guó)愛(ài)牙日，我院以“健康每一天，從愛(ài)牙開(kāi)始”為活動(dòng)主題，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了多種形式的健康教育活動(dòng)。
口腔疾病是與人的生活狀況和行為習(xí)慣密切相關(guān)的常見(jiàn)病和多發(fā)病，影響著人一生的健康，為了把愛(ài)牙日宣傳活動(dòng)開(kāi)展得扎實(shí)有效，我院在公共場(chǎng)所、貿(mào)易市場(chǎng)等人群聚集的場(chǎng)所，通過(guò)發(fā)放宣傳單，普及口腔健康知識(shí)。
此次活動(dòng)，共設(shè)立宣傳展板1塊、懸掛宣傳條幅1幅，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料1000份，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、解答群眾咨詢200余次，收到了良好效果，參與就診咨詢的人群中，以老年人和兒童居多，這說(shuō)明老年人和兒童牙病發(fā)病率高，人們對(duì)口腔健康的要求有所增高。但也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如許多中青年人的口腔健康狀況令人擔(dān)憂，口腔保健意識(shí)不強(qiáng);一些人對(duì)口腔科的認(rèn)識(shí)不全面，認(rèn)為口腔科僅限于牙病的治療;另有部分群眾對(duì)此類(lèi)公益咨詢活動(dòng)持觀望或不信任。
總之，通過(guò)精心的組織領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞主題，廣泛宣傳護(hù)牙的有關(guān)知識(shí)，普及口腔衛(wèi)生知識(shí)，讓更多的群眾認(rèn)識(shí)到保護(hù)牙齒的重要性。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文9
今年以來(lái)，我院按照衛(wèi)生局部署要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類(lèi)矛盾，認(rèn)真開(kāi)展信訪工作，取得了階段性的成果。一年來(lái)，共接待群眾來(lái)訪9次，化解矛盾4起，信訪案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。
一、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了把信訪工作抓好、抓扎實(shí)，醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記任副組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)、工會(huì)主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，做到院長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實(shí)處。
二、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
醫(yī)院充分利用職工大會(huì)、中層干部會(huì)、科室晨會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七次大會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想和信訪工作方針、政策及規(guī)定。教育廣大干部職在感情上貼近群眾、作風(fēng)上深入群眾、工作上依靠群眾，始終維護(hù)、保障和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益，從提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量為抓手，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施，切實(shí)解決老百姓“看病難，看病貴”的問(wèn)題。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)得到提高，廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實(shí)抓好信訪工作，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。
三、健全制度，落實(shí)責(zé)任
醫(yī)院制定了《信訪工作制度》、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循。同時(shí)切實(shí)做好信訪案件的查辦工作，對(duì)上級(jí)信訪部門(mén)交辦的信訪案件及時(shí)辦理，做到件件有著落，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對(duì)信訪工
作的認(rèn)識(shí)，規(guī)范行為規(guī)范，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時(shí)了解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問(wèn)題。
四、暢通渠道，防患未然
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道，正確處理群眾來(lái)信來(lái)訪，進(jìn)一步完善信訪服務(wù)工作，確保了言路暢通、政令暢通。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，把矛盾和問(wèn)題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)，全年無(wú)重大信訪事件。同時(shí)堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，防患于未然。
今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績(jī)，但距上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進(jìn)一步加大信訪工作力度，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文10
在新年到來(lái)之際，我們將把不平凡的XX年記入歷史，翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)了嶄新的XX年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、任務(wù)，努力實(shí)踐，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)重點(diǎn)放在農(nóng)村為契機(jī)，黨的xx大召開(kāi)，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時(shí)在上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取在新的一年里取得新的成績(jī)?；仡橷X年，我院全體醫(yī)務(wù)人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項(xiàng)目工作，以及醫(yī)療業(yè)務(wù)等各方面工作上均取得了一定的成績(jī)，圓滿地完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)然也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展、落實(shí)及效果總結(jié)于下：
一、防保工作：
防疫：按照縣cdc的安排，認(rèn)真開(kāi)展安全定點(diǎn)工作、保質(zhì)保量完成全年的計(jì)劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時(shí)接種70人，均保質(zhì)保量完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)安排的指標(biāo)及任務(wù)。開(kāi)展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應(yīng)種兒童6506人，實(shí)種兒童6201人，接種率95。3%。
2、開(kāi)展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開(kāi)展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時(shí)配合政府開(kāi)展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。
3、開(kāi)展集中飲用水監(jiān)測(cè)工作，全年共計(jì)12次，未出現(xiàn)飲用水不潔導(dǎo)致消化道傳染病的發(fā)生。
二、疾病控制：
1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無(wú)重大疫情、災(zāi)情發(fā)生，全年傳染病報(bào)告院內(nèi)報(bào)告18例，均為乙類(lèi)傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結(jié)核4例，腮腺炎4例。
2、結(jié)核病管理：管理人數(shù)20人，其中涂陽(yáng)人數(shù)14人，管理率100%
三、婦幼衛(wèi)生：
全面開(kāi)展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開(kāi)展健康教育宣傳，每月一次，認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風(fēng)病例的追蹤調(diào)查及報(bào)告。認(rèn)真做好嬰兒出生登記，并進(jìn)行兒童系統(tǒng)管理，具體完成指標(biāo)：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，（比XX年增長(zhǎng)3。4%），其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產(chǎn)婦無(wú)死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因?yàn)榉窝?。入村健康教育宣?17次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級(jí)共辦健康教育宣傳專(zhuān)欄87期，覆蓋率為95%。
四、院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)：
全年共醫(yī)治住院病人1132例，比XX年多收治860例，門(mén)診病人次16121人次，比XX年增加4350例。治療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員診療規(guī)程認(rèn)真操作，未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。
全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入共計(jì)70萬(wàn)元，比XX年多收入35。4萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬(wàn)元，醫(yī)療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，保障職工的工資、福利，收支結(jié)余3。5萬(wàn)元。事業(yè)基金比XX年增加20萬(wàn)元。
五、項(xiàng)目工作
按照縣項(xiàng)目辦的安排，認(rèn)真制定XX年本鎮(zhèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，具體開(kāi)展和完成情況：
1、結(jié)核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例，轉(zhuǎn)診26例，轉(zhuǎn)診率100%，涂陽(yáng)病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。
利用“4。25世界結(jié)核病宣傳日”和平時(shí)入村工作督導(dǎo)和檢查，大力開(kāi)展健康教育宣傳，提高人民群眾對(duì)結(jié)核病的認(rèn)識(shí)，積極參與到結(jié)核病防治工作中來(lái)，相對(duì)XX年全年結(jié)核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比，有了一定程度的下降。
結(jié)核病防治工作在XX年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導(dǎo)覆蓋全鎮(zhèn)所有結(jié)核病患者，督導(dǎo)人員資料按照工作方案要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量的順利完成。
2、衛(wèi)viii項(xiàng)目：積極配合縣項(xiàng)目辦做好各項(xiàng)尾期工作。
3、降消項(xiàng)目工作：
XX年全鎮(zhèn)實(shí)施降消項(xiàng)目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組、臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)人員和村級(jí)衛(wèi)生人員的共同努力下，取得發(fā)一定的工作成績(jī)，全年住院分娩共計(jì)53人，其中平產(chǎn)45人，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn)。
六、按年初工作計(jì)劃完成：
1、全體職工外出參觀學(xué)習(xí)。
2、修建衛(wèi)生廁所。
七、存在的問(wèn)題：
1、新農(nóng)合啟動(dòng)后住院病人劇增，業(yè)務(wù)工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低，加之本院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數(shù)嚴(yán)重不足，需增加技術(shù)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，緊缺放射、化驗(yàn)、臨床、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)人員。上轉(zhuǎn)病人還多，給群眾帶來(lái)不便。
2、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關(guān)部門(mén)配合管理。
3、本院業(yè)務(wù)用房面積嚴(yán)重不足，病床不夠使用。
4、人事制度改革工作探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中，在實(shí)施過(guò)程中，仍存在一些問(wèn)題。
七、下步工作思路：
1、理清思路，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭(zhēng)XX年完成業(yè)務(wù)收入90萬(wàn)元。
2、爭(zhēng)對(duì)存在的主要問(wèn)題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。
3、認(rèn)真解決好工作中存在的問(wèn)題，克服困難，盡可能按要求開(kāi)展好項(xiàng)目工作。
4、突出管理模式，注重實(shí)效，既要講社會(huì)效益，又要抓經(jīng)濟(jì)效益，抓好常規(guī)防保工作，嚴(yán)防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
5、積極響應(yīng)上級(jí)精神，開(kāi)展好來(lái)年新農(nóng)村合作醫(yī)療。
6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展安全定點(diǎn)接種工作并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文11
一、規(guī)范衛(wèi)生院管理，提高管理質(zhì)量，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象。結(jié)合“群眾滿意醫(yī)院”、“白求恩杯百日賽“、“三好一滿意”等活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)療管理環(huán)境，完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度。__年我院將狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量，在院內(nèi)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn);開(kāi)展醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范合格率;嚴(yán)格醫(yī)院感染防控措施，杜絕院內(nèi)感染事件，加強(qiáng)供應(yīng)室管理，改善手術(shù)室條件。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理和兒童保健工作，提高住院自然分娩率，降低剖宮產(chǎn)率。加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員依法從業(yè)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。
二、積極推進(jìn)社區(qū)中醫(yī)藥工作，進(jìn)一步建立農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣的有效途徑和機(jī)制。在去年已通過(guò)揚(yáng)州市中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生管理中心的基礎(chǔ)上不斷提高全院中醫(yī)藥治療水平和管理質(zhì)量，今年力爭(zhēng)通過(guò)江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科建設(shè)單位的評(píng)選。繼續(xù)重視開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)，提升中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入的比重。逐步開(kāi)展中醫(yī)康復(fù)治療項(xiàng)目，依靠現(xiàn)有器材和人員，力爭(zhēng)在中醫(yī)康復(fù)上取得較好成績(jī)，滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥管理需求。
三、積極穩(wěn)妥實(shí)施基本藥物制度，要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)變用藥習(xí)慣，自覺(jué)執(zhí)行新政策、適應(yīng)新規(guī)定，重新定位衛(wèi)生院的主要職能。開(kāi)展臨床路徑管理、基本藥物用藥指南、基本藥物處方等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)合理用藥，減少和避免藥品的浪費(fèi)與濫用，切實(shí)降低老百姓的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，讓一線醫(yī)生自覺(jué)地使用基本藥物、用好基本藥物，并通過(guò)醫(yī)務(wù)人員的宣傳，讓群眾認(rèn)可基本藥物，改變“貴藥就是好藥”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，樹(shù)立“治病才是好藥”的正確理念，在社會(huì)上營(yíng)造實(shí)施基本藥物制度的良好輿論氛圍。
四、創(chuàng)新內(nèi)部績(jī)效考核辦法，促進(jìn)基本醫(yī)療管理更好發(fā)展。為配合基本藥物制度的實(shí)施，衛(wèi)生院工作重心要向公共衛(wèi)生管理和基本醫(yī)療轉(zhuǎn)變，要結(jié)合我院實(shí)際情況，以管理數(shù)量和質(zhì)量為重點(diǎn)，對(duì)各科、各人的考核要求細(xì)化成各項(xiàng)考核指標(biāo)，考核過(guò)程做到公平公正公開(kāi)，考核成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤。通過(guò)績(jī)效考核的杠桿作用，促進(jìn)了衛(wèi)生院的醫(yī)療管理在數(shù)量和質(zhì)量上的提升。
五、進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村一體化管理工作。__年，所有村衛(wèi)生室也將全面實(shí)行基本藥物制度，這將促使我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理工作，對(duì)村衛(wèi)生室的房屋，設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及對(duì)村醫(yī)生的培訓(xùn)要列為重中之重，努力提高鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的醫(yī)療救助能力，發(fā)揮村衛(wèi)生室在疾病防治、健康教育、預(yù)防保健等公共衛(wèi)生管理中的基礎(chǔ)性作用。要做到對(duì)村衛(wèi)生室工作周周有督導(dǎo)，月月有考評(píng)，衛(wèi)生院的人員定時(shí)下村去指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，鄉(xiāng)村醫(yī)生有計(jì)劃的到衛(wèi)生院接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，堅(jiān)決推進(jìn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，盤(pán)活現(xiàn)有資源，方便群眾就診。
六、做好疾病預(yù)防控制工作。加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力。切實(shí)加強(qiáng)傳染病防治工作。培訓(xùn)督導(dǎo)好各級(jí)醫(yī)生，做到對(duì)可疑病例及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告，切實(shí)發(fā)揮發(fā)現(xiàn)疫情的“前哨關(guān)”的作用。加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，規(guī)范免疫接種門(mén)診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率。開(kāi)展健康教育，保持健康文明的生活方式。積極開(kāi)展改廁改水工作。
七、加強(qiáng)人才培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。人才培養(yǎng)是衛(wèi)生院發(fā)展的關(guān)鍵，我院將選派年青人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)醫(yī)療后備人才，并爭(zhēng)取對(duì)外引進(jìn)優(yōu)秀人才，補(bǔ)充關(guān)鍵崗位缺口。積極招聘醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生，壯大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。鼓勵(lì)全院職工參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、成人高等教育，為衛(wèi)生院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)。積極配合新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加大宣傳力度，繼續(xù)做好參保農(nóng)民健康免費(fèi)體檢和農(nóng)民健康體檢檔案建立工作，對(duì)體檢結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的存在健康問(wèn)題的人，主動(dòng)跟蹤隨訪，確保參保農(nóng)民就醫(yī)方便快捷。
九、加強(qiáng)綜合治理工作，保證醫(yī)療安全和生活生產(chǎn)安全;積極開(kāi)展雙擁和國(guó)防教育工作，形成擁軍愛(ài)民的工作作風(fēng)。創(chuàng)造良好的控?zé)煭h(huán)境，教育職工養(yǎng)成不吸煙習(xí)慣，促進(jìn)職工身心健康發(fā)展，響應(yīng)政府號(hào)召，大力宣傳控?zé)煿ぷ?，?zhēng)創(chuàng)無(wú)煙單位。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文12
在新年到來(lái)之際，我們將把不平凡的__年記入歷史，翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)了嶄新的__年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、任務(wù)，努力實(shí)踐“____”，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)重點(diǎn)放在農(nóng)村為契機(jī)，黨的__大召開(kāi)，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時(shí)在上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取在新的一年里取得新的成績(jī)?；仡檁_年，我院全體醫(yī)務(wù)人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項(xiàng)目工作，以及醫(yī)療業(yè)務(wù)等各方面工作上均取得了一定的成績(jī)，圓滿地完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)然也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展、落實(shí)及效果總結(jié)于下：
一、防保工作：
防疫：按照縣cdc的安排，認(rèn)真開(kāi)展安全定點(diǎn)工作、保質(zhì)保量完成全年的計(jì)劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時(shí)接種70人，均保質(zhì)保量完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)安排的指標(biāo)及任務(wù)。開(kāi)展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應(yīng)種兒童6506人，實(shí)種兒童6201人，接種率95。3%。
2、開(kāi)展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開(kāi)展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時(shí)配合政府開(kāi)展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。
3、開(kāi)展集中飲用水監(jiān)測(cè)工作，全年共計(jì)12次，未出現(xiàn)飲用水不潔導(dǎo)致消化道傳染病的發(fā)生。
二、疾病控制：
1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無(wú)重大疫情、災(zāi)情發(fā)生，全年傳染病報(bào)告院內(nèi)報(bào)告18例，均為乙類(lèi)傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結(jié)核4例，腮腺炎4例。
2、結(jié)核病管理：管理人數(shù)20人，其中涂陽(yáng)人數(shù)14人，管理率100%
三、婦幼衛(wèi)生：
全面開(kāi)展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開(kāi)展健康教育宣傳，每月一次，認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風(fēng)病例的追蹤調(diào)查及報(bào)告。認(rèn)真做好嬰兒出生登記，并進(jìn)行兒童系統(tǒng)管理，具體完成指標(biāo)：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，(比__年增長(zhǎng)3。4%)，其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產(chǎn)婦無(wú)死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因?yàn)榉窝住Ｈ氪褰】到逃麄?17次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級(jí)共辦健康教育宣傳專(zhuān)欄87期，覆蓋率為95%。
四、院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)：
全年共醫(yī)治住院病人1132例，比__年多收治860例，門(mén)診病人次16121人次，比__年增加4350例。治療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員診療規(guī)程認(rèn)真操作，未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。
全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入共計(jì)70萬(wàn)元，比__年多收入35。4萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬(wàn)元，醫(yī)療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，保障職工的工資、福利，收支結(jié)余3。5萬(wàn)元。事業(yè)基金比__年增加20萬(wàn)元。
五、項(xiàng)目工作
按照縣項(xiàng)目辦的安排，認(rèn)真制定__年本鎮(zhèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，具體開(kāi)展和完成情況：
1、結(jié)核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例，轉(zhuǎn)診26例，轉(zhuǎn)診率100%，涂陽(yáng)病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。
利用“4。25世界結(jié)核病宣傳日”和平時(shí)入村工作督導(dǎo)和檢查，大力開(kāi)展健康教育宣傳，提高人民群眾對(duì)結(jié)核病的認(rèn)識(shí)，積極參與到結(jié)核病防治工作中來(lái)，相對(duì)__年全年結(jié)核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比，有了一定程度的下降。
結(jié)核病防治工作在__年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導(dǎo)覆蓋全鎮(zhèn)所有結(jié)核病患者，督導(dǎo)人員資料按照工作方案要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量的順利完成。
2、衛(wèi)viii項(xiàng)目：積極配合縣項(xiàng)目辦做好各項(xiàng)尾期工作。
3、降消項(xiàng)目工作：
__年全鎮(zhèn)實(shí)施降消項(xiàng)目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組、臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)人員和村級(jí)衛(wèi)生人員的共同努力下，取得發(fā)一定的工作成績(jī)，全年住院分娩共計(jì)53人，其中平產(chǎn)45人，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn)。
六、按年初工作計(jì)劃完成：
1、全體職工外出參觀學(xué)習(xí)。
2、修建衛(wèi)生廁所。
七、存在的問(wèn)題：
1、新農(nóng)合啟動(dòng)后住院病人劇增，業(yè)務(wù)工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低，加之本院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數(shù)嚴(yán)重不足，需增加技術(shù)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，緊缺放射、化驗(yàn)、臨床、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)人員。上轉(zhuǎn)病人還多，給群眾帶來(lái)不便。
2、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關(guān)部門(mén)配合管理。
3、本院業(yè)務(wù)用房面積嚴(yán)重不足，病床不夠使用。
4、人事制度改革工作探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中，在實(shí)施過(guò)程中，仍存在一些問(wèn)題。
七、下步工作思路：
1、理清思路，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭(zhēng)__年完成業(yè)務(wù)收入90萬(wàn)元。
2、爭(zhēng)對(duì)存在的主要問(wèn)題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。
3、認(rèn)真解決好工作中存在的問(wèn)題，克服困難，盡可能按要求開(kāi)展好項(xiàng)目工作。
4、突出管理模式，注重實(shí)效，既要講社會(huì)效益，又要抓經(jīng)濟(jì)效益，抓好常規(guī)防保工作，嚴(yán)防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
5、積極響應(yīng)上級(jí)精神，開(kāi)展好來(lái)年新農(nóng)村合作醫(yī)療。
6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展安全定點(diǎn)接種工作并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)范文13
201_年是深化醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為進(jìn)一步全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作，鞏固改革成果，全面推進(jìn)公共衛(wèi)生管理工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展，結(jié)合我院實(shí)際，制定本工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求。
(一)嚴(yán)格格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策。
積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策，并試行績(jī)效工資改革。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí)、穩(wěn)妥搞好改革。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。
以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療管理，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
(三)加大公共衛(wèi)生管理力度，夯實(shí)基礎(chǔ)，責(zé)任到人
1、居民健康檔案的建立工作：201_年建檔的總體要求是求質(zhì)量，求效果，高質(zhì)量完成每一份居民健康檔案。
(1)對(duì)已經(jīng)建立的居民健康當(dāng)進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的回頭看，查漏補(bǔ)缺，健康評(píng)價(jià)必須正確規(guī)范，特別是體格檢查與實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果要相符。
(2)65歲以上老年人，去年未完成建檔的，今年必須完成;今年達(dá)到65歲的老年人，繼續(xù)體檢建檔。
(3)正常門(mén)診病人建立健康檔案。
(4)門(mén)診發(fā)現(xiàn)的慢性病人，優(yōu)先建立健康檔案。
(5)慢性病人的隨訪工作由包村人員和村醫(yī)完成。
(6)在核定檔案準(zhǔn)確無(wú)誤的情況下，再建立電子檔案。
(7)包村人員對(duì)本村人員的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的核查，去年有個(gè)別65歲以上老人的檔案，沒(méi)有體檢，包村人員把沒(méi)有體檢的人員挑出來(lái)，待體檢后在進(jìn)行電子檔案錄入。
(8)0-3歲兒童的檔案，今年必須修改完善，接種卡、紙質(zhì)檔案、電子檔案必須相符。名字不符的，最起碼家長(zhǎng)姓名應(yīng)該相符。
(9)結(jié)核病人、重癥精神病人、高血壓、糖尿病人的電子健康檔案必須優(yōu)先錄入。
(10)完善孕產(chǎn)婦的健康檔案。
2、健康教育宣傳工作：主要包括村設(shè)置健康宣傳欄，定期更新內(nèi)容，戶戶獲得健康教育資料，開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳與疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳;指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)設(shè)健康教育課;開(kāi)展育齡婦女和學(xué)生的身心健康咨詢與教育等。按照要求，每月在每一個(gè)村進(jìn)行二次巡回健康宣傳工作。健康宣形式包括散發(fā)健康宣教資料、健康咨詢以及免費(fèi)義診等。
3、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成疫苗免疫接種任務(wù)，使我鄉(xiāng)單苗接種率達(dá)到100%。
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