在平時(shí)的工作中，每個(gè)人都應(yīng)該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的營業(yè)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，供大家閱讀。

營業(yè)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

　　試用期間，我跟隨老員工學(xué)習(xí)柜臺(tái)的的產(chǎn)品知識(shí)，營銷技巧，和客戶溝通的方式和禮儀，漸漸的我在營業(yè)員的崗位上，熟悉了產(chǎn)品，可以獨(dú)自面對(duì)客戶，來銷售產(chǎn)品。現(xiàn)在面臨轉(zhuǎn)正，就試用期的工作總結(jié)一下。

　　一、學(xué)習(xí)

　　沒做這份工作之前我也經(jīng)常逛商場(chǎng)，在不同的柜臺(tái)前停留，看看這，看看那，也經(jīng)?？吹焦衽_(tái)的營業(yè)員懶散的'站在那里，你去看產(chǎn)品，她也不理，只有你問的時(shí)候，才過來說幾句，我也以為營業(yè)員的工作是那么輕松的，但是到了這個(gè)崗位我才知道，要做好柜臺(tái)營業(yè)員的工作是多么的不容易。

　　一開始我是跟老員工一起負(fù)責(zé)一個(gè)專柜的，是售賣護(hù)膚品的，同事每天筆直的站在柜臺(tái)后面，微笑面對(duì)每一個(gè)過來的客戶，即使他們只是不買，隨便看看也耐心的解答，一開始我不理解，又賣不出去，怎么還那么認(rèn)真，后來她跟我說，只要把基本的禮儀和態(tài)度做出來，不管銷售的結(jié)果怎么樣，給客戶留下的第一印象是很重要的，而且她還告訴我，別看客戶這次沒買，但是如果你留給了他很好的印象，那么他想買的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想起這個(gè)專柜，想起你這位營業(yè)員來。

　　在跟同事學(xué)習(xí)的時(shí)間里，第一印象這個(gè)關(guān)鍵是我學(xué)習(xí)的最深刻的。

　　二、銷售

　　學(xué)習(xí)了基本的產(chǎn)品，和銷售技巧后，同事也開始讓我慢慢接觸客戶，和客戶溝通，不時(shí)的提醒我，要站直，要面帶微笑，說話要專業(yè)禮貌，同時(shí)不失溫柔，不能太刻板，也不能照著產(chǎn)品說明書念。剛開始的時(shí)候我很多方面都做不好，但是在同事的提醒和幫助下，我漸漸掌握了銷售的技巧，其實(shí)并沒有想象中那么難，但是也沒有那么簡(jiǎn)單，每一次的對(duì)話，都是一次銷售的機(jī)會(huì)，有些客戶可能問的很詳細(xì)，但是最終卻還是沒有成交，有些客戶可能只問了一兩句，就買了一大批。同事也告訴我，要注意查看客戶的面部表情，仔細(xì)傾聽他們的說話，找到真正潛在的銷售目標(biāo)，才能不浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí)，又促進(jìn)銷售。試用期間，我雖然開始沒什么銷量，但是后來慢慢增長(zhǎng)，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售目標(biāo)，并獨(dú)立的負(fù)責(zé)了一個(gè)柜臺(tái)。

　　三、不足

　　雖然試用期間學(xué)到了很多，銷售任務(wù)也完成了，但是我還是找到了很多我的不足，和同事相比，我偶爾會(huì)懶惰，沒客戶或者人不多的時(shí)候，我站的沒那么直，意識(shí)到這個(gè)客戶不會(huì)成交之后，有些不耐煩，不能做到始終如一的服務(wù)。這些都是需要我后續(xù)改進(jìn)的，如同同事所說，基本的禮儀，第一印象很重要，只有把基礎(chǔ)做好了，在營業(yè)員的崗位上才能做好銷售，做好這份工作。

　　轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)改進(jìn)我的不足，同時(shí)在工作中，把自己的優(yōu)點(diǎn)放到最大，做好柜臺(tái)的營銷，把領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)完成好。

營業(yè)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

　　我于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國大這個(gè)大家庭中。

　　初到門店，覺得藥店?duì)I業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單，但要把工作做好，卻不簡(jiǎn)單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學(xué)習(xí)藥品知識(shí)。每天營業(yè)前的準(zhǔn)備，就有幾項(xiàng)工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準(zhǔn)備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準(zhǔn)備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。

　　其次，就是藥學(xué)知識(shí)、公司優(yōu)勢(shì)品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識(shí)，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊(duì)伍壯大。

　　最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會(huì)禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。

　　在這X個(gè)月的試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強(qiáng)藥品知識(shí)銷售技巧的學(xué)習(xí)，用自己的藥學(xué)知識(shí)服務(wù)顧客，用公司的的行為準(zhǔn)則“終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)”來約束并提高自己。

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