總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編收集的電信員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3篇(電信員工的工作總結(jié))，以供參考。
電信員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
電信員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
篇1：電信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
我是一名我們電信公司大家庭的一名新員工，隨著夏季的到來，我在電信公司**分公司的工作已經(jīng)半年有余，現(xiàn)將半年的工作情況做如下匯報，并特此提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導評閱：
一、工作匯報
自20xx年年初，參加到我們電信公司分公司工作以來，我恪盡職守，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作!
篇2：電信員工個人工作總結(jié)
電信員工個人工作總結(jié)
電信員工工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)范文_工作總結(jié)范文_ 時光飛逝不知不覺又迎來新的一年作為一名電信員工我應做好本年度的工作總結(jié)。在即將過去的XX年里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下順利完成了相應的工作現(xiàn)將XX年的電信工作總結(jié)如下。一、前臺接待方面。XX年1月至7月我從事前臺接待工作接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導提供了方便也為客戶提供了方便。一年來共計接待用戶達1000人次左右。二、會議接待方面。1外部會議接待 參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議需求高標準布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過程中的服務在這個過程中我學到了更多的待人接物服務禮物等相關(guān)知識積累了很多的經(jīng)驗。2內(nèi)部會議管理 按照各部門的需求合理安排會議室以免造成會議沖突并注意做好相關(guān)登記以及會議室的衛(wèi)生保持公眾物品的善后檢查等工作以便為本部人員提供更好的服務。一年來共安排內(nèi)部會議500次以上。3視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候按照通知要求提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)確保會議按時接入本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)在召開對縣區(qū)會議時
提前進行會議預約呼叫各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。 在這方面嚴格按照公司要求周一匯總收集報銷單據(jù)周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統(tǒng)并做好登記工作。一年來錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務工作。XX年7月因部門人員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事。報送信息20篇采編電信之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作及時聯(lián)系維修點進行電腦
維護與維修與其加強溝通并要求為我們提供備用機以免耽誤正常工作。五、其他工作 在完成本職工作的同時認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作并積極參加公司組織的各項活動協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名重慶電信誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足 在工作中主動性不足與領(lǐng)導溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高影響公司在全省的信息排名。七、XX年工作計劃 1
加強自身學習結(jié)合綜合部實際多從細節(jié)考慮緊跟領(lǐng)導意圖協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系多為領(lǐng)導分憂解難。2積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗提高接待水平提升公司形象。3做好工會工作推出有意義的活動加強溝通交流并將ldquo工會送溫暖rdquo活動繼續(xù)開展下去。4、加強食堂管理工作進行市場調(diào)查加大費用管控力度營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。XX年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機遇的XX年即將來臨在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗做好工作計劃克服不足加強學習為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。閱讀本文的人還閱讀了班級工作總結(jié)范文
篇3：電信通訊行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)申請
xxx工作總結(jié)
我于xxxx年x月x日進入公司，職位為站運營，為期三個月的試用期，試用期已滿三個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
1、6-7月與電信電子渠道xxx對接，負責廳日?；顒拥倪\營事務，活動的跟蹤執(zhí)行工作；
2、7-9月參與電子渠道上商城的二階段規(guī)劃，在營銷組參與營銷方案、需求說明書與營銷模式的梳理與編寫；
3、9月至今與電子渠道xxx對接，負責充值交費組的數(shù)據(jù)分析，參與活動策劃等。
二、工作總結(jié)
我在6-7月間接觸到不同站運營方式，初期還有很多不適應。但是在xx總的耐心指導下逐漸才有了工作的思路。特別是在與xx總一同編寫電子渠道運營方案的時候?qū)W習到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣，有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細的編寫過程，每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7-9月間，參與到二階段規(guī)劃的營銷組中。在xxx總的領(lǐng)導下，我與xxx、xxx把整個互聯(lián)最實用的營銷方式抽取出來，形成了7大營銷模式。這期間，與電信客戶的溝通，梳理電信的銷售品，使我熟悉了電信的銷售品都是圍繞固話、寬帶、手機組合出來。利用不同的搭配來滿足用戶需求。
也讓我把以前思維中凌亂的營銷推廣方法重新組織，如團購、針對性營銷、口碑營銷很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營銷過于的互聯(lián)化，短期內(nèi)并不適合電信商城。電信擁有龐大的用戶群體，我們通過各種營銷活動發(fā)展很多未在電子渠道使用過業(yè)務的用戶都能獲得很大收益。通過口碑營銷與活動的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后，我分配到了充值交費組。主要負責寬帶自動登錄，翼支付充值活動和廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助xxx完成四季度營銷活動的策劃。在xxx萬的電信用戶中，僅有xxx萬電子渠道活躍用戶。在xxx萬的寬帶用戶中，僅有xxx萬的用戶在廳充值。所以，我的工作還有很大的提升潛力，單針對未在電子渠道充值交費的用戶都能獲得很大的充值交費量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細心，做事的時候整體把控能力不強，與客戶的溝通還需要加強。但我有信心克服這些困難。在充值交費組發(fā)揮自己營銷推廣的優(yōu)勢，完成指標。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作，但在我看來我做的就是一個小項目。通過數(shù)據(jù)分析能看到我們活動中的不足。改進不足，優(yōu)化調(diào)整流程就是一個項目推進的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會在未來的工作更加的努力，從一個個小活動，小項目中不斷吸取學習，提升自己的能力。為xxxxxx運營部貢獻自己的力量。
電信員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
1． 試用期工作小結(jié)
a)試用期主要工作內(nèi)容
進入到現(xiàn)在所在的部門以來，首先是找準自己的定位。在科長CY的幫助下，結(jié)合自己之前的工作經(jīng)驗，制訂了如下的工作和學習方向：立足以前所學，從DSL產(chǎn)品入手，逐步熟悉和學習所有的有線產(chǎn)品。
有了目標之后，按照公司以師帶徒的原則，非常幸運的有了導師WL，在導師的幫助下，制訂了DSL的學習內(nèi)容，包括理論知識學習，產(chǎn)品知識學習，工作技能培訓，以及到辦事處了解相關(guān)組織結(jié)構(gòu)與實線。又考慮到自己已經(jīng)具備了一些DSL基礎(chǔ)知識，所以采取直接學習產(chǎn)品知識，參與辦事處的工作，在工作中彌補自己的不足。
在跟隨導師WL濟南出差之后，為彌補沒有系統(tǒng)的參加過售前技術(shù)支持工作的經(jīng)驗，征求科長的同意后，赴深圳參加商務一級認證培訓，并以較好的成績順利通過認證考試。
回到南京之后，在自主學習的同時，主要要求參與工作，先后至南通獨立承擔南通廣電的EpON交流，以及到河南參加光進銅退項目的學習和配合工作。
b)試用期主要工作業(yè)績
1、順利完成企業(yè)文化培訓，主動參與組織和主持了結(jié)業(yè)晚會，且在企業(yè)文化培訓考試中排名靠前；
2、參與科室半年會議，內(nèi)部培訓時，試講HW DSLAM知識，得到大家的認可；
3、至山東出差，配合導師進行了一些DSLAM配置的修改；且承擔并準備了獨立宣講我司DSLAM抓線改造方案和ESS系統(tǒng)的膠片；
4、參加公司商務一級認證培訓，并以較好成績通過了考試；
5、配合南京銷售處渠道部分的同事，赴南通廣電交流EpON知識，順利完成既定目標；
6、試用期的最后時間，將前往山東學習和配合光進銅退的相關(guān)事宜。
c)試用期中存在的問題
1、由于一些離職與入職原因，沒能系統(tǒng)的參加在南研所開展的各項培訓，因此感覺浪費掉了一個非常好的機會；
2、實習期間，發(fā)現(xiàn)自己脫離工作的自學效果不佳，期望以后在工作中學習起來更好。
d)工作改進建議
1、以空杯心態(tài)積極的融入到科室中去，努力做好即將要面對的各項工作；
2、會加強向老員工學習，積極了解公司的各種策略，保持自己工作與公司導向的一致性；
3、加強自己的主管意識，凡事多考慮一步，提升自己的工作效率；
e)試用期工作詳細總結(jié)
時間過的還真快，這里將從幾個方面來總結(jié)自己的得與失：
首先是態(tài)度方面；
都說態(tài)度能夠決定一切，我認為在人力范圍之內(nèi)是這樣的，所以自從工作之后，我就讓自己學會適應企業(yè)的文化，以達到“順者更順”，來到ZTE之后，我更是覺得面對每件事情，大家都應該只有兩種角色，即責任者和非責任者。我覺得，當自己作為責任者的時候，不論做什么，最重要的一點要求就是要對整個事情負責，且要保證結(jié)果，因為現(xiàn)在的社會很多情況下，過程只是參考，而結(jié)果才是導向；另外的時候，當自己作為非責任者的時候，我給自己的要求是要努力做到“區(qū)分主次矛盾之后，盡量做到全情參與”，這一點有兩點反思，第一是在北方片區(qū)的半年會議時，我因為租房子而錯失了一次和大家一起溝通的機會，這應該是不對的，因為當時的我以為，大家平時在辦公室都會再見到的，哪知道到現(xiàn)在很多同事也就是那次見了一面而已；還有就是在入職培訓的時候，企業(yè)文化培訓到了最后，我認為一個必要的結(jié)業(yè)晚會是提升培訓目的，拉近彼此距離必不可少的一個環(huán)節(jié)，因為開班老師也講過，所以以為是一定會有的呢，哪知道最后都沒有……我記得我當時找到了兩個班長，以我的認知，說服了他們，結(jié)果我個人提供了主要的方案，并組織和主持了這個晚會。就這兩件事情來看，前一件我可以說是參與者，而后一件本來我是非責任者，而當自己去開始做這件事情的時候，毫無疑問的又變成了責任者，要對事情的本身負責。幸運的是，我們的晚會搞的還是很不錯的，這一點，全程參與的副班主任可以見證。
以上說了這么多，我覺得是最基本的態(tài)度，想表達的一點就是自己應該是明白了企業(yè)文化對于個人的重要性，我也會努力在企業(yè)中去為公司作出自己應該有的貢獻，為科室的指標而努力，為身邊的同事分擔他們的壓力并提供一定的助力。還有，態(tài)度其實也體現(xiàn)在很多小的事情上，如：我會把自己的座位收拾的比較整潔，因為我坐在辦公室進門的第一個位置；我會熱情的跟大家打招呼，微笑的面對每一個人，只是希望讓友好的信息傳遞給同事和客戶，讓大家至少不討厭我；我會在與同事配合的時候，將事情多做一步，只是希望讓大家知道和我配合不是件糟糕的事情。無數(shù)的細節(jié)構(gòu)成了一個人的表現(xiàn)，我將在有意識的同時，努力去實踐著自己的想法……
其次是技能方面；
這里所說的技能，我認為主要有兩部分內(nèi)容，第一部基礎(chǔ)知識，尤指專業(yè)知識；第二部分指技巧。專業(yè)知識對于售前支持人員來說，首先是技術(shù)，然后還要提到的是售前商務的一點了解，這里非常感謝科長讓我去參與了售前商務一級認證，讓自己從整體上對這份工作有了進一步的了解。因為我的角色是售前技術(shù)支持工程師，主要分析下自己的技術(shù)水平的長處和不足吧：由于之前主要從事的工作是DSLAM售后維護工作，所以對于DSL產(chǎn)品知識、組網(wǎng)應用方面還是比較熟悉的，而且對于pON方面，也有所接觸，牽扯到寬帶接入方面，也具備了快速學習和應用的能力；而相對于寬帶部分，軟交換以及窄帶接入、綜合接入都是非常薄弱的了，需要在以后的工作中，逐步學習起來。第二部分，技巧方面，我個人認為很大程度上技巧正比于經(jīng)驗，因此，我個人的長處是了解售后工程和維護的部分，懂得一些運維部客戶的心思，但是對于售前方面的技巧，則是需要向身邊的業(yè)務員、導師以及科室所有老員工請教和學習的。
再次是經(jīng)驗方面；
經(jīng)驗方面，在我上面說的技巧方面有很大的重合，這里想強調(diào)的一部分就是在自己沒有經(jīng)驗的時候，事情應該怎么做。首先，要肯定的一點是，所有的經(jīng)驗都是寶貴的財富，但是也要把它們用之于有益的地方才行，否則很有可能成為束縛自己的枷鎖。所以，我會努力的向他們學習總結(jié)的同時，也會用心去發(fā)現(xiàn)，從一個新人的角度去發(fā)現(xiàn)一些有建設性意見的地方，個人感覺我還是挺善于發(fā)現(xiàn)與分析的人。
最后是我自己人性的優(yōu)點與缺點方面；
這一點想說的是自己本身的優(yōu)缺點，當然是相對而言的?？偨Y(jié)一下自己：責任感應該還是不錯的，從開始讀書開始，我總能被選作所在班級班長，這樣的經(jīng)歷，讓自己養(yǎng)成了比較強的責任感；再有，善說強過于苦坐――這句話好像十分抽象，但卻是我對自己的概括，我覺得自己之所以由售后轉(zhuǎn)到售前，就是因為經(jīng)常有非常強烈的表達欲望，而又不喜歡總是坐在角落里靜靜的鉆研；最后，就是自己的性格特點有的時候會稍顯自視過高，有的時候又會稍顯自怨自艾。針對目前的工作，第一點我覺得這是我做人做事的原則，我會努力堅持下去，力求做的更好，很早很早以前就聽過一句話：將事業(yè)看作人生，把人生活出品牌，我也希望自己能得到身邊絕大多數(shù)人的認可的；對于第二點，我認為改變自己的困難遠大于找到一個適合自己的工作，因此我才從售后轉(zhuǎn)到了售前，而我也知道，自己當初之所以選擇售后開始，就是為了全心全意的補齊自己的那塊短木板；對于第三點，我只能說，我會不斷的思考，向身邊所有的人學習，不斷的修煉……
和我同齡的人，很多人都說我們這一代人好像是國家的試驗田一樣，從出生到讀書，到工作，都是那么多的新的不好的規(guī)定發(fā)生在我們身上。但我一直堅信我的運氣都是非常好的，這一點從我所有的老師和領(lǐng)導身上就能得到最大的體現(xiàn)，拋開老師不談，我覺得從工作之后我遇到的所有領(lǐng)導都是很棒的，都是特別值得我去學習的?？偨Y(jié)一下現(xiàn)在的領(lǐng)導：部長給人的感覺是雷厲風行，面對市場工作有非常豐富的經(jīng)驗，不是我能妄加評論的；給自己直觀感覺最多的是科長，覺得老大也是技術(shù)出身，本身功底過硬，牽扯到工作的時候，思路清晰，有非常強的駕馭能力；為人處事也非常隨和謙恭，讓作為下屬的我，做工作的時候也是非常的開心。
b)在試用期間遇到的問題
ZTE公司以人為本，不過多的限制員工自己，這一點是好的。但是從另一個角度來說，缺乏了規(guī)則的約束，很多事情難免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。這里想提一點感觸，在ZTE公司里，不要等著別人幫你辦你的事情，所有的事情都得自己去搞定，如保險等問題。我們都知道，我們所有前端職員在面對外部客戶的時候，非常兢兢業(yè)業(yè)，甚至戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，為的就是客戶滿意度，讓企業(yè)具有競爭力……那么，我們的后端人員在為前端人員服務的時候，是否也可以考慮一下大家的友善關(guān)系……希望大家能夠齊心協(xié)力，把我們的企業(yè)建設的更好，無論內(nèi)外！
c)自我評價意見
我自己從畢業(yè)之后，就有一個小小筆記本來記錄自己的點滴，開頭的一句話就是：每日三省我身，則要而記！作用就是記下自己認為自己做的不好的地方，然后提醒自己來改變，并且在一段時間之后來檢查自己，是否還存在那樣的問題。這樣做的目的就是幫助自己不斷的提升，讓自己更快的成長為一個合格的職業(yè)人。所以，自己給自己的評價就是：自我感覺智商還成，情商也過得去。那么，自己欠缺的就是不斷的修煉與完善。用自己常常勉勵自己的一句話來結(jié)束整個總結(jié)吧：保持空杯心態(tài)，常懷感恩與平和之心，用積極態(tài)度，邁平穩(wěn)步伐，去追求自己能承擔的壓力與責任。。不管我做到了什么程度，都會有那份與之匹配的應得收獲。
電信員工年度工作總結(jié)
電信員工年終工作總結(jié)
電信員工年終工作總結(jié)
電信員工月底工作總結(jié)
電信員工個人工作總結(jié)
電信員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
電信員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
篇1：電信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
我是一名我們電信公司大家庭的一名新員工，隨著夏 季的到來，我在電信公司**分公司的工作已經(jīng)半年有余，現(xiàn)將半年的工作情況做如下匯報，并特此提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導評閱：
一、工作匯報
自 20xx 年年初，參加到我們電信公司分公司工作以來，我恪盡職守，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作 能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合 adsl 與 端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端 摸排用戶機器的卡 mac 地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基 礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的 建立和 dslam 設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更 加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的 了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公絡交 由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了 的絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了 確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及 每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和 班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作―― 故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的 adsl 技術(shù)?？?以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不 了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用 戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作 中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無 論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些 方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和 幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對這 份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都 有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從 兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度決定一切。有了 正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進 而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇 自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一 直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你 才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務 的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留 的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂 得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可 以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決 定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應 度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里 生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒 險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一 個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展 和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀 上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作 風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉 耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤 勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義 務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的 任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以 預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識 更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努 力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管 理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作!
篇2：電信員工個人工作總結(jié)
電信員工個人工作總結(jié)
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時光飛逝不知不覺又迎來新的一年作為一名電信員
工我應做好本年度的工作總結(jié)。在即將過去的 XX 年里我在 公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下順利完成了相應的工作現(xiàn)將 XX 年的電信工作總結(jié)如下。一、前臺接待方面。XX 年 1 月至 7 月我從事前臺接待工作接待人員是展現(xiàn)公司形象的 第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱情對待每 一位來訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導提供了方便也為 客戶提供了方便。一年來共計接待用戶達 1000 人次左右。二、會議接待方面。1 外部會議接待 參與接待了重慶電信 全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全 省 G 經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開 的經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議 需求高標準布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過 程中的服務在這個過程中我學到了更多的待人接物服務禮 物等相關(guān)知識積累了很多的經(jīng)驗。2 內(nèi)部會議管理 按照各 部門的需求合理安排會議室以免造成會議沖突并注意做好 相關(guān)登記以及會議室的衛(wèi)生保持公眾物品的善后檢查等工 作以便為本部人員提供更好的服務。一年來共安排內(nèi)部會 議 500 次以上。3 視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會 議的時候按照通知要求提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)確保 會議按時接入本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)在召開對縣 區(qū)會議時
提前進行會議預約呼叫各終端確保每個縣區(qū)都能正常 參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。 在這方面嚴格按照公 司要求周一匯總收集報銷單據(jù)周二找領(lǐng)導簽字后錄入 ERP 系統(tǒng)并做好登記工作。一年來錄入報銷單據(jù) 1000 余份。合 同錄入 20 余份。四、綜合事務工作。XX 年 7 月因部門人 員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工 會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至 11 月底共 接待公安查詢 300 次左右并做到態(tài)度熱情嚴格按照公司規(guī) 定辦理。收發(fā)外來文件 90 份左右做到及時上傳下達不延時
不誤事。報送信息 20 篇采編電信之窗 2 期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作及時聯(lián)系維 修點進行電腦維護與維修與其加強溝通并要求為我們提供 備用機以免耽誤正常工作。五、其他工作 在完成本職工 作的同時認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作并積極參加公司組 織的各項活動協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會在臨沂 電信誠信演講活動中獲得第一名重慶電信誠信演講比賽獲 三等獎目前正在積極籌備 XX 年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足 在工作中主動性不足與 領(lǐng)導溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠 缺在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點導致信 息數(shù)量和質(zhì)量不高影響公司在全省的信息排名。七、XX 年 工作計劃 1
加強自身學習結(jié)合綜合部實際多從細節(jié)考慮緊跟領(lǐng)導 意圖協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系多為領(lǐng)導分憂解難。2 積極學習其 他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗提高接待水平提升公司形象。3 做好工會工作推出有意義的活動加強溝通交流并將
ldquo 工會送溫暖 rdquo 活動繼續(xù)開展下去。4、加強食堂 管理工作進行市場調(diào)查加大費用管控力度營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。XX 年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機遇的 XX 年即將來臨在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗做好工作計劃克 服不足加強學習為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。閱讀本文的人還閱讀了班級工作總結(jié)范文
篇3：電信通訊行業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)申請
xxx 工作總結(jié)
我于 xxxx 年 x 月 x 日進入公司，職位為站運營，為期 三個月的試用期，試用期已滿三個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正 申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
1、6-7 月與電信電子渠道 xxx 對接，負責廳日?；顒?的運營事務，活動的跟蹤執(zhí)行工作；
2、7-9 月參與電子渠道上商城的二階段規(guī)劃，在營銷 組參與營銷方案、需求說明書與營銷模式的梳理與編寫；
3、9 月至今與電子渠道 xxx 對接，負責充值交費組的 數(shù)據(jù)分析，參與活動策劃等。
二、工作總結(jié)
我在 6-7 月間接觸到不同站運營方式，初期還有很多 不適應。但是在 xx 總的耐心指導下逐漸才有了工作的思路。特別是在與 xx 總一同編寫電子渠道運營方案的時候?qū)W習到 了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣，有任何東 西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細的編 寫過程，每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在 7-9 月間，參與到二階段規(guī)劃的營銷組中。在 xxx 總的領(lǐng)導下，我與 xxx、xxx 把整個互聯(lián)最實用的營銷方式 抽取出來，形成了 7 大營銷模式。這期間，與電信客戶的 溝通，梳理電信的銷售品，使我熟悉了電信的銷售品都是 圍繞固話、寬帶、手機組合出來。利用不同的搭配來滿足 用戶需求。也讓我把以前思維中凌亂的營銷推廣方法重新 組織，如團購、針對性營銷、口碑營銷很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營銷過于的互聯(lián)化，短期內(nèi)并不適 合電信商城。電信擁有龐大的用戶群體，我們通過各種營 銷活動發(fā)展很多未在電子渠道使用過業(yè)務的用戶都能獲得 很大收益。通過口碑營銷與活動的結(jié)合又發(fā)展更多的電子 渠道新用戶。
在 9 月二階段規(guī)劃結(jié)束以后，我分配到了充值交費組。主要負責寬帶自動登錄，翼支付充值活動和廳充值量的數(shù) 據(jù)分析。協(xié)助 xxx 完成四季度營銷活動的策劃。在 xxx 萬 的電信用戶中，僅有 xxx 萬電子渠道活躍用戶。在 xxx 萬 的寬帶用戶中，僅有 xxx 萬的用戶在廳充值。所以，我的 工作還有很大的提升潛力，單針對未在電子渠道充值交費 的用戶都能獲得很大的充值交費量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細心，做事 的時候整體把控能力不強，與客戶的溝通還需要加強。但 我有信心克服這些困難。在充值交費組發(fā)揮自己營銷推廣 的優(yōu)勢，完成指標。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作，但在我看來我做的 就是一個小項目。通過數(shù)據(jù)分析能看到我們活動中的不足。改進不足，優(yōu)化調(diào)整流程就是一個項目推進的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會在未來的工作更加的努力，從一個個小活 動，小項目中不斷吸取學習，提升自己的能力。為 xxxxxx 運營部貢獻自己的力量。
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