總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的公交乘務(wù)員工作總結(jié)4篇(乘務(wù)員的工作總結(jié))，供大家賞析。

公交乘務(wù)員工作總結(jié)1

　　假如我是公交乘務(wù)員

　　一分倉(cāng)庫(kù)

　　黃敬華

　　我是泉州公交一分公司的一名普通員工，我和周?chē)娜藗円粯?，每天都乘坐公交?chē)上下班、出行。每每看到穿梭在城市各個(gè)角落的公交,聽(tīng)到乘務(wù)員熱情甜美的聲音、燦爛的微笑，用真誠(chéng)的服務(wù)換來(lái)的是乘客連連稱(chēng)道。那時(shí)間我就想，如果我是一名公交乘務(wù)員，我也一定要把愛(ài)灑向人間，全心全意服務(wù)于公交。

　　假如我是一各公交乘務(wù)員，每天天還沒(méi)亮，伴隨著城市的蘇醒，我洗漱打扮完畢，披星戴月，興高采烈地來(lái)到始發(fā)站，開(kāi)始了一天艱辛而又有意義的勞作。開(kāi)車(chē)師傅正在檢查車(chē)輛，我也不敢怠慢，趕緊操起拖把，手拿抹布，認(rèn)認(rèn)真真地打掃起車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，不能讓一丁點(diǎn)的灰塵破壞了乘客的心情，影響到公交公司的整體形象。我深知：公交是一個(gè)城市的窗口，文明的符號(hào)。只有裝扮得更清新、靚麗，才能讓廣大市民舒心滿(mǎn)意，才是我對(duì)自己工作上的最基本需要！一切準(zhǔn)備就緒，開(kāi)始了一天的征程！到了站臺(tái)，我率先亮起嗓子，以字正腔圓的普通話(huà)，為乘客們提供熱情而周到的服務(wù)。

　　此時(shí)天剛蒙蒙亮，一輛輛滿(mǎn)載愛(ài)心的公交車(chē)像扯起帆的船，快速而有節(jié)奏地駛向理想的彼岸。一位白發(fā)蒼蒼的老人顫巍巍地上車(chē)了，我搶先伸出關(guān)愛(ài)的雙手，攙扶著老人找到前面靠邊的位置坐好扶穩(wěn)以后，再和聲細(xì)語(yǔ)地詢(xún)問(wèn)到哪里去？有沒(méi)有人接你等話(huà)語(yǔ)，真正把老人當(dāng)做自己的親人看待，因?yàn)槲壹乙灿欣先耍瑳r且我也會(huì)有像她一樣老的那一天，我是這樣想的，也是這樣做的。

　　到了下一站，一位抱著小孩的婦女上來(lái)了，我趕緊向車(chē)上擁擠的人群發(fā)出呼告：“哪位乘客請(qǐng)給這位抱小孩的大姐讓個(gè)座,”話(huà)音未落就有愛(ài)心的乘客立馬讓座出來(lái)，有時(shí)候不止一個(gè)、兩個(gè)，甚至三四位乘客同時(shí)站起來(lái)讓座。此情此景，我就會(huì)不由自主地向所有讓座的乘客表達(dá)最親切的謝意，同時(shí)內(nèi)心也涌出由衷地感嘆：生活在有愛(ài)心的泉州真好！

　　當(dāng)然，社會(huì)是一個(gè)大熔爐，公交車(chē)上又是一個(gè)試金石。不一會(huì)兒，上來(lái)一位胳膊上紋身的小伙子，在掏錢(qián)買(mǎi)票時(shí)伸手摸出一百元的假錢(qián)，用游離的神色說(shuō)出所要到達(dá)的目的地，然后讓我找零。司空見(jiàn)慣的小伎倆，我也不想揭穿他，手拿著那張假錢(qián)用右手大拇指搓來(lái)搓去，直視著對(duì)方的眼睛，依舊和顏悅色地說(shuō)：“請(qǐng)您換一張好嗎？”也許對(duì)方被我的咄咄逼人的氣勢(shì)所嚇倒,也許就是做賊心虛，不敢面對(duì)浩然正氣，于是摸來(lái)摸去，最終掏出零錢(qián)，趁人不備，躲到一個(gè)角落，不再做聲。

　　一路上，為了車(chē)上乘客的安全，我把“請(qǐng)坐好扶穩(wěn)”、“請(qǐng)不要站在門(mén)口”、“請(qǐng)注意隨身攜帶的物品”、“開(kāi)門(mén)請(qǐng)當(dāng)心”等溫馨提示不斷重復(fù)著，重復(fù)著，上班來(lái)準(zhǔn)備好的水也不敢喝，因?yàn)槲遗娜ハ词珠g耽誤乘客的行程，即便是去一次洗手間也是緊走快跑，來(lái)也匆匆去也匆匆，總是以最快的速度迅速完成。我知道，不要因?yàn)槲覀€(gè)人的私事而影響大家！

　　一位留心的乘客在臨下車(chē)時(shí)走到我面前，豎起大拇指嘖嘖稱(chēng)贊。我聽(tīng)后心里美滋滋的，看來(lái)每個(gè)人的付出都是有回報(bào)的，只有辛勤耕耘的人，才會(huì)享受到收獲的喜悅！

　　假如我是公交車(chē)乘務(wù)員，我會(huì)攥著一生的感恩，懷著永遠(yuǎn)的珍惜，堅(jiān)定執(zhí)著地書(shū)寫(xiě)我的誓言，在公交這塊肥沃的土地上生根發(fā)芽，直至長(zhǎng)成參天大樹(shù)，我會(huì)為我選擇乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)無(wú)怨無(wú)悔。

公交乘務(wù)員工作總結(jié)2

　　公交車(chē)乘務(wù)員管理制度

　　目的：規(guī)定了乘務(wù)員的崗位職責(zé)、上崗條件、服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容與要求，以提高乘務(wù)員服務(wù)質(zhì)量。

　　范圍：適用于本車(chē)隊(duì)所有乘務(wù)員。

　　崗位職責(zé)

　　1.使用文明服務(wù)用語(yǔ),做好開(kāi)車(chē)前、運(yùn)行中、到站前的各項(xiàng)宣傳、站名預(yù)報(bào)和承擔(dān)文明服務(wù)的全部工作。

　　2.做好清車(chē)、途中旅客售票、檢票、驗(yàn)票和上、下行包等安全工作，嚴(yán)禁旅客攜帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品和超限量物品等“三品”上車(chē)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管等工作。

　　4.維護(hù)乘車(chē)秩序，愛(ài)護(hù)車(chē)內(nèi)設(shè)施，保持車(chē)內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車(chē)中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作，發(fā)生事故時(shí)，要及時(shí)搶救傷員，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急預(yù)案中有關(guān)工作。

　　5.遵守客運(yùn)有關(guān)規(guī)定和運(yùn)輸紀(jì)律，服從管理，主動(dòng)配合稽查人員做好客運(yùn)檢查工作。

　　6.服從調(diào)度安排和按時(shí)上班。

　　7.保守車(chē)隊(duì)秘密，不得泄漏車(chē)隊(duì)的管理信息及財(cái)務(wù)信息。

　　服務(wù)內(nèi)容與要求

　　上崗準(zhǔn)備

　　1.著裝整潔,佩戴服務(wù)證牌,簽到上班。 2.參加班前會(huì),接受任務(wù)。3.整理備齊客票、行包票、零錢(qián)。4.搞好車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，擦凈座席灰塵。

　　5.檢查車(chē)內(nèi)服務(wù)箱中的服務(wù)用品是否齊全有效。 6.掛好車(chē)內(nèi)意見(jiàn)簿和班車(chē)線(xiàn)路牌。7.配合駕駛員保證客車(chē)正點(diǎn)駛?cè)氚l(fā)車(chē)位。8.做好接待旅客和驗(yàn)票乘車(chē)的準(zhǔn)備工作。9.清理車(chē)廂。

　　要求：著裝整齊，精神飽滿(mǎn)，車(chē)容整潔，用品齊全,車(chē)廂整潔，準(zhǔn)備充分，嚴(yán)查“三品”，交接清楚。

　　車(chē)上服務(wù)

　　1.善于觀(guān)察旅客言行,以判斷旅客需求。 2.定時(shí)車(chē)內(nèi)巡查,不斷消除隱患。3.隨時(shí)注意維護(hù)保潔。4.注重觀(guān)察處理好意外事件。

　　要求:注重溝通,和諧滿(mǎn)意。干凈舒適,沉著應(yīng)急。

　　中途上下

　　1.到站前，告知旅客做好下車(chē)準(zhǔn)備，待車(chē)停穩(wěn)后，開(kāi)門(mén)下車(chē)。

　　2.堅(jiān)持先下后上，做到及時(shí)售票，嚴(yán)禁“三品”上車(chē)，并照顧重點(diǎn)旅客上下車(chē)。

　　3.及時(shí)清理車(chē)內(nèi)垃圾。

　　要求：主動(dòng)提示，交接清楚。保持清潔，防止漏乘。

　　清車(chē)交款

　　1.全面清理車(chē)廂,檢查有無(wú)旅客遺失物品,發(fā)現(xiàn)遺失物品要設(shè)法交還失主或交車(chē)站妥善保管。 2.向車(chē)站交付行包。

　　3.結(jié)交票款，認(rèn)真填寫(xiě)有關(guān)檢查記錄。

　　4.檢查車(chē)內(nèi)設(shè)施和物品，清掃車(chē)廂，擦凈座席，清洗車(chē)外部。

　　要求：檢查細(xì)致，交接清楚。交款及時(shí)，車(chē)輛干凈。發(fā)現(xiàn)假幣由乘務(wù)員自負(fù)。

　　處罰

　　1.乘客遺失行李包或其它物件等，乘務(wù)員當(dāng)日必須交還失主或交回調(diào)度室，不得自吞或挪用，否則罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重者，還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

　　2.乘務(wù)員因疏忽、不制止、或制止不嚴(yán)，使乘客將易燃、易爆、有毒物品帶上車(chē)，所造成的后果有乘務(wù)員承擔(dān)。

　　3.車(chē)容不整潔、沒(méi)有對(duì)車(chē)輛及時(shí)清理罰每次罰款10元，車(chē)上存有貨物過(guò)夜的每次罰款50元。

　　4.乘務(wù)員應(yīng)按規(guī)定票價(jià)收費(fèi)，不得惡意少收或不收票款，如有違反，每次

　　罰款３０元。

　　5.乘務(wù)員應(yīng)盡量引導(dǎo)乘客自動(dòng)投幣。如遇特殊情況需要乘務(wù)員協(xié)助收款的，乘務(wù)員應(yīng)在收到票款的第一時(shí)間將收到的票款全部投放到投幣箱中，如有違反，視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，罰款單次不低于３０元，最高不超過(guò)１００元。

　　6.乘務(wù)員必須監(jiān)督每位乘客投幣，并在每位乘客投幣（或代收票款）后，大聲向駕駛員報(bào)告投幣金額（或代收金額），如有違反，每次罰款２０元。

　　7.乘務(wù)員必須提前5分鐘報(bào)告，如超過(guò)規(guī)定時(shí)間未到位的駕駛員按遲到論處，每次罰款10元，超過(guò)十五分鐘按曠工論處。

　　8.乘務(wù)員要待車(chē)輛進(jìn)站停穩(wěn)車(chē)后方可讓乘客下車(chē)，待客上完后提醒駕駛員關(guān)好車(chē)門(mén)并起步行車(chē)。如果違反操作規(guī)程而造成乘客夾傷或摔傷的而產(chǎn)生的費(fèi)用由車(chē)隊(duì)付50％，乘務(wù)員付25％（乘務(wù)員承擔(dān)的費(fèi)用最高不超過(guò)1000元）

　　乘務(wù)員（簽名）：

　　車(chē)主代表人（簽名）： 身份證號(hào)碼：

年 月 日

公交乘務(wù)員工作總結(jié)3

　　公交乘務(wù)員表?yè)P(yáng)信

　　公交乘務(wù)員表?yè)P(yáng)信篇1尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)：您好!中秋節(jié)即將來(lái)臨，公司發(fā)給每人一張時(shí)代超市購(gòu)物卡。我不知道樂(lè)天馬特海陵店怎么去，于是我就問(wèn)公交司機(jī)怎么去。他冥思苦想了很久也回答不出來(lái)，后來(lái)他拿出手機(jī)給他的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)樂(lè)天馬特海陵店怎么去。他把手機(jī)遞給了我，讓我自己聽(tīng)。盡管這位公交公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)能回答出來(lái)，但是司機(jī)執(zhí)著認(rèn)真、樂(lè)于助人的態(tài)度讓我非常感動(dòng)。最后他建議我到金鷹這站下車(chē)，一百旁邊就有家樂(lè)天馬特，不過(guò)那是九州店，兩家是一家應(yīng)該也可以在那里消費(fèi)。我聽(tīng)從了他的建議，果然事實(shí)和他說(shuō)的如出一轍。xxx xx年x月x日

　　公交乘務(wù)員表?yè)P(yáng)信篇2襄陽(yáng)市公交三公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體師傅們：本人在此向各位施禮致謝了!本人今致信專(zhuān)門(mén)為感謝貴公司"511"路公交車(chē)，六月三十日約二十點(diǎn)三十分由火車(chē)站開(kāi)往萬(wàn)山(襄軸)站的一位，拾金不昧、并親自把失物(錢(qián)包)送至失主居住的居委會(huì)，而且不留名姓的好心師傅。

　　六月三十日晚上，我的孫子到襄陽(yáng)火車(chē)站買(mǎi)了兩張火車(chē)票(襄陽(yáng)--武昌;武昌--廣州，面值600多元)，裝進(jìn)錢(qián)包便乘座"511"路公交車(chē)返回。據(jù)本人講："在車(chē)上他曾經(jīng)打開(kāi)錢(qián)包查

公交乘務(wù)員工作總結(jié)4

　　篇1：乘務(wù)員安全承諾書(shū)

　　乘務(wù)員安全承諾書(shū)

　　我作為一名客車(chē)乘務(wù)員，我深刻認(rèn)識(shí)到安全不僅僅是我的權(quán)利，更加是我對(duì)公司應(yīng)盡的義務(wù)。本人在工作中，要認(rèn)真做到遵章守法、規(guī)范操作，安全生產(chǎn)從我做起，并鄭重承諾：

　　1、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。

　　2、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。

　　3、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺(jué)接受交警、運(yùn)政部門(mén)以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽(tīng)從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。

　　4、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車(chē)廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車(chē)藥品的完好情況。

　　5、組織乘客有序上下車(chē)，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車(chē)，開(kāi)車(chē)前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途?？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶。

　　6、在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)

　　不起、再見(jiàn)），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話(huà)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。

　　7、途中照料旅客，維護(hù)乘車(chē)秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。

　　8、對(duì)中途上車(chē)乘客的行李進(jìn)行檢查，防止“三品”上車(chē)，嚴(yán)格按照車(chē)輛核載人數(shù)載客，不超員，不人貨混裝。

　　9、在客運(yùn)站途中休息區(qū)組織旅客安全有序上下車(chē)，認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，防止漏乘，并主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車(chē)、轉(zhuǎn)向等指揮操作。

　　10、車(chē)輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打120、1

　　22、110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。

　　11、自覺(jué)履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。

　　對(duì)以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。

　　承諾人簽字：

　　承諾時(shí)間：年 月 日 篇2：公交保證書(shū)

　　保證書(shū)

　　兩節(jié)即將到來(lái)，作為一名首都公交駕駛員，首先感到自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)；為此，車(chē)隊(duì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神?? 要做到萬(wàn)無(wú)一失的確保“兩節(jié)”安全、順利的進(jìn)行。

　　我在節(jié)假期間努力做到

（一）堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，自覺(jué)的遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格的執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極的投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，熱情的為廣大乘客服務(wù)！

（二）理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展好各項(xiàng)工作，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，以飽滿(mǎn)的熱情迎接兩節(jié)的到來(lái).

（三）行車(chē)中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，不闖紅燈，不酒后駕車(chē)，各行其道，遵守企業(yè)有關(guān)《安全行車(chē)方面的各項(xiàng)管理規(guī)章制度》，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出站七必須、七不準(zhǔn)》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車(chē)通過(guò)路口時(shí)》的安全相關(guān)管理規(guī)定，克服麻痹大意的思想，端正好個(gè)人心態(tài)，確保安全行車(chē)。

（四）做好出車(chē)前的各項(xiàng)列檢工作，堅(jiān)決不開(kāi)帶“病”車(chē)上路，服從交通民警的指揮，避讓代表車(chē)隊(duì)，文明出行，禮貌在先。

（五）搞好車(chē)輛衛(wèi)生，杜絕臟車(chē)上路，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到：“車(chē)身無(wú)污泥、地板無(wú)拉圾、座椅扶手無(wú)塵土、駕駛倉(cāng)無(wú)雜物、車(chē)內(nèi)、車(chē)外頂無(wú)痕跡。玻璃干凈明亮。輪胎無(wú)油泥或甩油、腳踏板無(wú)雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位”等。

（六）樹(shù)立首都公交良好的形象，堅(jiān)持“一心為乘客 服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念，積極宣傳，主動(dòng)疏導(dǎo)，照顧“老、幼、病、殘、孕”五種人安全乘車(chē)，努力營(yíng)造和諧的氛圍。

（七）做好日常的運(yùn)營(yíng)工作，服從調(diào)度指揮，消滅人為大間隔，堅(jiān)持順序進(jìn)出站，堅(jiān)持二次進(jìn)站，做到跑來(lái)等，不私自甩站，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。

（八）堅(jiān)決杜絕廣大市民深?lèi)和唇^的交通“十大陋習(xí)”和“十大危險(xiǎn)行為”杜絕酒后駕車(chē)，疲勞駕駛和“三超一疲勞”的交通違法行為，消除不安全隱患，杜絕違章，使自己遠(yuǎn)離事故共創(chuàng)和諧的道路交通環(huán)境。

（九）統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，穿戴整齊，規(guī)范服務(wù)，文明用語(yǔ)，報(bào)站規(guī)范，杜絕新聞批評(píng)，努力實(shí)現(xiàn)乘客投訴零指標(biāo)。

（十）積極做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真排查，消除隱患，做到“四不傷害”和“場(chǎng)站五項(xiàng)基本安全”創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境！

　　我保證：在“兩節(jié)”期間，積極配合車(chē)隊(duì)的日常生產(chǎn)工作，確保安全??！

　　保證人：

　　2012年 9月21日 篇3：2015乘務(wù)員安全承諾書(shū)

　　忻州祥龍運(yùn)業(yè)有限公司

　　2015年乘務(wù)員安全承諾書(shū)

　　一、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。

　　二、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。

　　三、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺(jué)接受交警、運(yùn)政部門(mén)以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽(tīng)從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。

　　四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車(chē)廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車(chē)藥品的完好情況。

　　五、組織乘客有序上下車(chē)，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車(chē)，開(kāi)車(chē)前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途?？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶，主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車(chē)、轉(zhuǎn)向等指揮操作。

　　六、在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話(huà)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。

　　七、途中照料旅客，維護(hù)乘車(chē)秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。

　　八、車(chē)輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打120、1

　　22、110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。

　　九、自覺(jué)履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。

　　對(duì)以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。

　　車(chē)牌號(hào)： 承諾人：

　　2015年 1月 日 篇4：乘務(wù)員承諾書(shū)

　　乘務(wù)員承諾書(shū)

　　1、上班時(shí)間著裝整齊，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。

　　2、接待旅客語(yǔ)言親切，上車(chē)有迎聲，下車(chē)有送聲，積極為旅客排憂(yōu)解難。

　　3、杜絕宰客、賣(mài)客、甩客等質(zhì)量事故發(fā)生。

　　4、嚴(yán)格落實(shí)“安全告知義務(wù)”，發(fā)車(chē)前告知旅客請(qǐng)系好安全帶，行車(chē)途中不要隨意走動(dòng)，頭手不要伸出車(chē)外等安全宣傳用語(yǔ)。

　　5、途中嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，堅(jiān)決把“三品”堵在車(chē)下、站外，做到誰(shuí)跟班出了問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)（三品：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品）。

　　6、嚴(yán)格自律，保證工作中不發(fā)生貪污票款行為。

　　7、嚴(yán)格記碼單制度落實(shí)，保證認(rèn)真填寫(xiě)，做到車(chē)牌號(hào)、發(fā)車(chē)日期、發(fā)車(chē)時(shí)間、起止站點(diǎn)、人數(shù)、票價(jià)、金額大小寫(xiě)等填寫(xiě)規(guī)范、清楚，不得漏寫(xiě)和涂改。

　　承諾人：

　　年 月 日

　　篇5：2016機(jī)車(chē)乘務(wù)員保證書(shū)

　　2016機(jī)車(chē)乘務(wù)員保證書(shū)

　　機(jī)車(chē)乘務(wù)員保證書(shū)

　　尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好，向您遞交這份機(jī)車(chē)乘務(wù)員班前飲酒的檢討，以表達(dá)我對(duì)自己工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，班前飲酒的無(wú)比愧疚與悔恨的心情。

　　回顧我此次班前飲酒錯(cuò)誤的發(fā)生，是由于昨晚中秋，回到家里跟家人由于高興喝了點(diǎn)酒。加上今后造成自己食用了一些檳榔，到時(shí)自己酒氣過(guò)重，未能通過(guò)班前飲酒檢測(cè)。關(guān)于這次錯(cuò)誤發(fā)生的原因，雖然有中秋節(jié)回家團(tuán)聚難免的一些飲酒。但難以逃避我在主觀(guān)方面的不足之處。在這段時(shí)間內(nèi)，我主觀(guān)上很大程度地放松了對(duì)自已的要求，松懈了作為一名機(jī)車(chē)乘務(wù)員該有的安全意識(shí)與思想覺(jué)悟。

　　首先我作為一名機(jī)車(chē)乘務(wù)員，我的職責(zé)所在是如此的嚴(yán)肅，我的工作職責(zé)就是在工作期間盡最大可能確保機(jī)車(chē)安全運(yùn)行。我的工作牽涉太廣，所能涉及到的安全范圍很大。因此我如此重要性的工作，非常需要對(duì)個(gè)人做嚴(yán)格要求，在生活、工作中細(xì)心遵循每一項(xiàng)要求準(zhǔn)則，最是不該在工作之前飲酒，班前飲酒對(duì)于一名機(jī)車(chē)乘務(wù)員來(lái)說(shuō)是非常嚴(yán)重的一次錯(cuò)誤。

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