時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的采購(gòu)員個(gè)人工作總結(jié)范文3篇(采購(gòu)員的工作總結(jié))，供大家閱讀。

采購(gòu)員個(gè)人工作總結(jié)范文1

　　一、過(guò)去一年中我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù)

　　1、在保證原有的采購(gòu)價(jià)格基礎(chǔ)上我們簽署了__集團(tuán)__制藥、__制藥等廠家的購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議;

　　2、在破損清理達(dá)到了批號(hào)正確藥物的不足__%;

　　3、對(duì)于市場(chǎng)季節(jié)性藥品理解不夠深入備貨不是太充足;

　　4、滯銷(xiāo)品種清理不足__%。

　　采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的重要環(huán)節(jié)，所以感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作信任，我也將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。

　　二、將明年的工作做了以下部署

　　1、新品的增加及促銷(xiāo)要做到每周都有新品進(jìn)每月都有促銷(xiāo)周;

　　2、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家、直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持同等品牌比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比品牌的循環(huán)原則最大限度為公司節(jié)約成本;

　　3、減少不是廠家直接供貨的藥品，以每周找一個(gè)廠家的目標(biāo)，為醫(yī)藥兩票制做好充分準(zhǔn)備;

　　4、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，堅(jiān)決縮小短途物流費(fèi)用;

　　5、減少現(xiàn)款供貨中間商，尋找新的一手貨源供應(yīng)商;

　　6、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備;

　　7、更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁;

　　8、帶客戶(hù)調(diào)貨做到及時(shí)、準(zhǔn)確，為客戶(hù)盡可能的縮短時(shí)間;

　　9、處理破損及滯銷(xiāo)堅(jiān)持做到完全對(duì)準(zhǔn)批號(hào)的貨物的100%。

　　在20__年的進(jìn)銷(xiāo)存比為_(kāi)_：__：x，我們預(yù)計(jì)在20__年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)__%的基礎(chǔ)上縮小庫(kù)存縮短進(jìn)貨周期。過(guò)去一年在新品采購(gòu)上增加了高毛利品種__余品，在20__年預(yù)計(jì)增加__個(gè)高毛利品種。

　　新的一年意味著起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。未來(lái)一直都是因?yàn)樗牟淮_定性而我們充滿(mǎn)激情，我似乎已經(jīng)看到了__的耀眼光芒。我們要不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多的利潤(rùn)而提升自身價(jià)值。我將用最真誠(chéng)的心與公司全體員工共同學(xué)習(xí);共同進(jìn)步;共建和諧;共創(chuàng)輝煌。

　　宏圖已繪就，號(hào)角已吹響。壯志在心頭，揚(yáng)鞭在腳下。

采購(gòu)員個(gè)人工作總結(jié)范文2

　　回顧過(guò)去的20__年度，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部成員和其它部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分。在過(guò)去的一年當(dāng)中，采購(gòu)部門(mén)的工作基本上滿(mǎn)足了公司施工材料訂單的需求。在20__年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力?；厥鬃约涸诓少?gòu)部的工作，有過(guò)很多曲折，工作中出現(xiàn)了不少失誤也取得不少進(jìn)步。作為公司的花錢(qián)部門(mén)，我部樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況述職如下：

(一)、年度主要完成工作及材料開(kāi)展工作

　　1、部門(mén)的日常工作

　　采購(gòu)部現(xiàn)有人員3人，采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購(gòu)。依據(jù)今年公司的制定的采購(gòu)計(jì)劃，由采購(gòu)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，今年公司原料總共采購(gòu)批次為436批，采購(gòu)總金額達(dá)到1232.00萬(wàn)元，原材料不合格批次為2批，不合格批次現(xiàn)已均全部由采購(gòu)部直接與供方聯(lián)系，采用退貨重新開(kāi)模加工處理方式;今年采購(gòu)合格率達(dá)到98.5%，年度供貨合同簽訂率99%。供貨及時(shí)度96%，由于部分定制產(chǎn)品周期較長(zhǎng)影響了施工，采購(gòu)部在條件不具備的情況下依然突破重重困難盡職盡責(zé)爭(zhēng)取第一時(shí)間將物料送至施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、圍繞控制成本在采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開(kāi)展工作

　　采購(gòu)部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采購(gòu)人員在對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采購(gòu)部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　20__年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》并對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前，對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄，才具有報(bào)價(jià)資格。

　　根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理

　　采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理，每一次材料采購(gòu)的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購(gòu)部材料信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

(二)、20__年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)

　　1、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本

　　制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購(gòu)行為之前對(duì)采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)采購(gòu)資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高采購(gòu)資金的使用效率，優(yōu)化采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制采購(gòu)資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。

　　2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

　　在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿(mǎn)足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購(gòu)的環(huán)節(jié)控制上20__年將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整具體細(xì)節(jié)計(jì)劃如下圖示例(1—1供應(yīng)商管理與采購(gòu)計(jì)劃架構(gòu)陣列圖)，力求細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)確保每一個(gè)材料的成本控制率、合格率和供貨及時(shí)率，避免因環(huán)節(jié)疏漏從而給項(xiàng)目造成的施工不便問(wèn)題。

　　3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)

　　1、首先，工作態(tài)度上不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，工作過(guò)程中萬(wàn)事都要仔細(xì)，從采購(gòu)物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)格的商榷到采購(gòu)合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要用心，全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域。

　　2、還要從最基本上打好基礎(chǔ)，要多多熟悉公司產(chǎn)品，采購(gòu)產(chǎn)品各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的了解，可以明白將要采購(gòu)的原材料、半成品等在產(chǎn)品中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，從而?duì)其品質(zhì)要求與對(duì)應(yīng)的數(shù)量需求知曉。在熟悉要采購(gòu)的產(chǎn)品同時(shí)，順便也要對(duì)公司各個(gè)部門(mén)及其工作做好進(jìn)一步的了解。不但要了解所購(gòu)品市場(chǎng)行情時(shí)刻掌握影響采購(gòu)品的價(jià)格波動(dòng)情況，提前做好準(zhǔn)備。還要做好有效的控制采購(gòu)庫(kù)存。避免停轉(zhuǎn)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)及積壓物資的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)形中控制自己企業(yè)的采購(gòu)費(fèi)用。此外采購(gòu)流程中最主要的優(yōu)化控制及分類(lèi)分批采購(gòu)合同臺(tái)賬要做好，并維護(hù)好供應(yīng)商信息這一點(diǎn)也尤為重要。

　　3、簽約訂貨后要積極跟催，保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫(kù)事宜。萬(wàn)一后期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要積極處理反饋。

(三)、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法

　　20__年中在對(duì)部分材料的跟催不到位造成項(xiàng)目施工不便如寶雞玻璃交貨問(wèn)題新疆鋁型材交貨問(wèn)題具體問(wèn)題及解決方法如下：

　　1、寶雞后補(bǔ)玻璃交貨問(wèn)題

　　寶雞后補(bǔ)玻璃的提料分3批分別為20__年11月23號(hào)，11月28號(hào)和12月2號(hào)。約定的發(fā)貨時(shí)間為12月7號(hào)。要求廠家將3個(gè)批次的玻璃一起發(fā)貨，并要求發(fā)貨時(shí)間為12月4號(hào)。廠家在收到最后一批訂單2個(gè)工作日將玻璃加工完畢進(jìn)行配送時(shí)因?yàn)椴少?gòu)部未能及時(shí)督促導(dǎo)致財(cái)務(wù)部在付款當(dāng)日未能及時(shí)付款影響了項(xiàng)目施工。

　　問(wèn)題原因及解決方法：

①：設(shè)計(jì)下單的量化和針對(duì)產(chǎn)品加工的實(shí)際可操作性需要調(diào)整，玻璃加工在為期2天實(shí)難操作設(shè)計(jì)的提前下單可直接解決貨期問(wèn)題。

②：采購(gòu)部提交的執(zhí)行資金計(jì)劃申請(qǐng)付款單財(cái)務(wù)應(yīng)在當(dāng)日進(jìn)行復(fù)核并辦理付款手續(xù)。以期達(dá)到財(cái)務(wù)打款的及時(shí)性。這樣就直接解決了交貨的時(shí)間問(wèn)題。雖然后期采取了補(bǔ)救措施但還是晚了12個(gè)小時(shí)才到場(chǎng)。

③：由于設(shè)計(jì)的下單零散造成廠家無(wú)法成批生產(chǎn)一批成品出庫(kù)后需要等待下一批訂單這樣浪費(fèi)了資源也直接造成交期延誤，在主觀上的短期變更對(duì)加工廠造成不良反應(yīng)而財(cái)務(wù)的撥款不及這一導(dǎo)火索直接造成商家不兌現(xiàn)發(fā)貨時(shí)間。在商家的能動(dòng)可調(diào)配性上不能按照公司的意愿發(fā)貨。這就需要找尋適合自己公司發(fā)展的供應(yīng)商，一個(gè)好的供應(yīng)商能跟隨著你共同發(fā)展，為你的發(fā)展出謀劃策，節(jié)約成本同時(shí)也能把自己當(dāng)成是公司的一員從而更多的為公司的利益去考慮。

　　2、新疆鋁型材交貨問(wèn)題

　　新疆項(xiàng)目型材廠家的選定即為陳衛(wèi)平及顏成管理并進(jìn)行實(shí)時(shí)支配。在合同未簽訂的狀態(tài)下我公司提交的設(shè)計(jì)采購(gòu)計(jì)劃單商家未在第一時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)的狀態(tài)下將材料送至現(xiàn)場(chǎng)造成材料不能使用并給項(xiàng)目帶來(lái)不必要的麻煩。后期我接手后補(bǔ)簽了合同并約定發(fā)貨時(shí)間，在約定的時(shí)間內(nèi)商家未能履行約定并單方拖延交貨時(shí)間。

　　問(wèn)題原因及解決方法：

①：材料未按照先后順序執(zhí)行下單直接造成材料在未經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的認(rèn)可下直接送貨這是不合理的也是造成材料不合格的直接原因。

②：由于陳衛(wèi)平、顏成的突然離職在辦理工作交接的時(shí)間上正處于材料的配送期，合同不完善直接導(dǎo)致商家拖延交貨的理由，后期不論是在材料的統(tǒng)一管理上還是由專(zhuān)人自始至終從下單發(fā)貨到驗(yàn)收結(jié)算上，均應(yīng)該按照公司的制度和采購(gòu)流程進(jìn)行材料采購(gòu)這樣才能避免材料到貨的及時(shí)性和可控性。

③：設(shè)計(jì)未下正式的提料單商家又未及時(shí)提供下料單交給設(shè)計(jì)復(fù)合由于時(shí)間的錯(cuò)峰致使材料一再拖延。后期應(yīng)按照公司流程由設(shè)計(jì)下單采購(gòu)部下發(fā)協(xié)調(diào)生產(chǎn)。

④：材料的圖紙應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化這樣能夠在全國(guó)各地的商家和材料市場(chǎng)上隨處可采購(gòu)而無(wú)需特殊定制。此方法既能控制時(shí)間又能直接控制材料的成本。

(四)、工作中的職業(yè)培訓(xùn)

　　工作培訓(xùn)經(jīng)歷

　　培訓(xùn)時(shí)間20__/04~20__/11

　　尚德培訓(xùn)機(jī)構(gòu)|高級(jí)采購(gòu)師|

　　培訓(xùn)內(nèi)容為：基礎(chǔ)知識(shí)、采購(gòu)需求分析、采購(gòu)計(jì)劃制定、采購(gòu)洽商、采購(gòu)合同履行、供應(yīng)商管理、采購(gòu)過(guò)程管理、采購(gòu)信息管理等。授課內(nèi)容注重案例分析，突出可操作性，具體內(nèi)容如下：

①：采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查、采購(gòu)需求確定

②：采購(gòu)計(jì)劃編制、采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整

③：供應(yīng)商選擇、商務(wù)洽談、采購(gòu)合同簽訂

④：訂單管理、貨款支付、商品質(zhì)量管理

⑤：供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

⑥：采購(gòu)流程規(guī)劃、采購(gòu)物流管理、采購(gòu)成本管理、采購(gòu)組織管理

⑦：采購(gòu)信息管理、采購(gòu)管理信息化方案設(shè)計(jì)、采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建立

　　在經(jīng)歷為期7個(gè)月的課程培訓(xùn)采用理論與實(shí)際相結(jié)合的的方式培訓(xùn)了關(guān)于采購(gòu)的相關(guān)知識(shí)并通過(guò)考試成績(jī)合格。當(dāng)然要真正做到一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)采購(gòu)人員，還需要很多歷練與學(xué)習(xí)，相信只要我們有一個(gè)積極認(rèn)真好的態(tài)度，就會(huì)將事情處理的越來(lái)越好。我認(rèn)為制度是一種形式，最主要是把事情干好。最大化的降低成本，為公司節(jié)約成本。

(五)、20__年工作規(guī)劃

　　1、針對(duì)每次投標(biāo)樣品的準(zhǔn)備不足再與實(shí)際問(wèn)題的結(jié)合點(diǎn)上有顧此失彼現(xiàn)象的情況，我將結(jié)合歷年來(lái)的投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)將做實(shí)際可操作性和材料規(guī)格整理分類(lèi)及備份工作。

　　2、提前做好詢(xún)價(jià)工作配合商務(wù)及設(shè)計(jì)進(jìn)行投標(biāo)工作，在材料的審核上與設(shè)計(jì)部及商務(wù)部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)。

　　3、通過(guò)供應(yīng)商管理統(tǒng)籌工作實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系，并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開(kāi)拓供應(yīng)資源，將管理成本最大限度的轉(zhuǎn)化為資本，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。

　　4、材料采購(gòu)的及時(shí)性在20__年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍，全力滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)的安排需要，確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí)，減輕由此給施工帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系，并多渠道開(kāi)發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。

　　5、記得有句話(huà)說(shuō)得好“態(tài)度決定一切?！睕](méi)有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問(wèn)題。在20__年工作中，我要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　以上是我在采購(gòu)部20__年年度的工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，不要問(wèn)你要從公司那里得到什么，而是要問(wèn)我們能公司帶來(lái)些什么。在以后的工作中，不管工作是困難重重的還是多彩多姿的，我都會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起“勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，協(xié)作創(chuàng)新”努力提高自身文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

采購(gòu)員個(gè)人工作總結(jié)范文3

　　時(shí)光荏苒，20__年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)x，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)x產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)x，通過(guò)不斷學(xué)x和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20__即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快一年了。

　　這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)x，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、存在的缺失

　　1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。

　　2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。

　　3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

　　二、部門(mén)工作總結(jié)

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

　　2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

　　三、明年計(jì)劃

　　1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

　　2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。

　　3、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)x，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾趚，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)x，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

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