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行政審批局網(wǎng)絡(luò)理政辦年度工作總結(jié)范文2篇 公安局行政審批工作總結(jié)

時間:2022-12-21 00:48:00 工作總結(jié)

  想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升,學會寫工作總結(jié)是很重要的,總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的行政審批局網(wǎng)絡(luò)理政辦年度工作總結(jié)范文2篇 公安局行政審批工作總結(jié),以供參考。

行政審批局網(wǎng)絡(luò)理政辦年度工作總結(jié)范文2篇 公安局行政審批工作總結(jié)

行政審批局網(wǎng)絡(luò)理政辦年度工作總結(jié)范文1

  今年以來,xx區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下,堅持以“國際化營商環(huán)境建設(shè)年”為工作主線,持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)理政工作,不斷深化“放管服”改革,深入推進“網(wǎng)購式”審批服務(wù)便民化,全力營造更加便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務(wù)對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。

 ?。ㄒ唬?ldquo;網(wǎng)購式”服務(wù)不斷深化。

  一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)。“xx服務(wù)”在支付寶城市服務(wù)成功上線,陸續(xù)推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡(luò)員備案等部分熱門事項,以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。

  二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“xx服務(wù)”微信公眾號,即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號,并使用取號二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號設(shè)備掃碼完成取號,有效緩解了政務(wù)大廳排隊壓力,節(jié)約了政務(wù)服務(wù)資源。

  三是實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎(chǔ)上,劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業(yè)設(shè)立登記審批,進一步提升企業(yè)設(shè)立登記審批效能,實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記承諾時限減至x小時以內(nèi)。

  四是持續(xù)推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門的審批服務(wù)事項,已推出“主題式”服務(wù)項目xxx項,實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在xx%以上。

  五是不斷完善全區(qū)自助服務(wù)體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),目前已在全區(qū)xx個點位部署xx臺自助服務(wù)終端機 (包括xx臺一體機,x臺證照柜),自助服務(wù)一體機累計發(fā)放證照 xxxxx份。

  (二)營商環(huán)境建設(shè)有序開展。

  積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。

  一是成功召開“xx區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)年動員大會,安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設(shè)工作。

  二是制定印發(fā)了《xx區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領(lǐng)區(qū)的實施方案》(武委發(fā)〔xxxx〕xx號)《xx區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃》(武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號)兩大主題文件,指導全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作,并明確牽頭單位及責任單位,建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。

  三是成立了xx區(qū)國際化營商環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組,將營商環(huán)境建設(shè)工作納入目標考核,加強組織領(lǐng)導和目督管理。

  xxxx年x月,區(qū)行政審批局按照全區(qū)機改工作安排,全面承接國際化營商環(huán)境建設(shè)工作。區(qū)行政審批局迅速進入工作狀態(tài),主動擔當作為,統(tǒng)籌推動我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作有序開展。xxxx年x月,組織區(qū)級部門赴x填報x市營商環(huán)境指標。xxxx年x月,代表x參加國家發(fā)改委的營商環(huán)境指標評價,主動提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本,占全市樣本總量的xx%。同時,積極開展集中宣傳工作,廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果,提高群眾知曉度和滿意度。

  (三)網(wǎng)絡(luò)理政工作持續(xù)推進。

  今年x月全區(qū)機構(gòu)改革完成后,網(wǎng)絡(luò)理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局(區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政辦),通過不斷深化網(wǎng)絡(luò)理政工作,實行“一把手”負責制,切實履行主體責任,持續(xù)加大工作力度,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)理政平穩(wěn)過渡,各項工作穩(wěn)中有進。連續(xù)幾月以來,xx區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政訴求辦理多項指標位列主城區(qū)前三,較年初取得了一定成績。

  一是創(chuàng)新機制。出臺了《關(guān)于深入推進網(wǎng)絡(luò)理政工作實施辦法》,該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》,《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則(試運行)》三大制度,督促各單位牢固樹立責任擔當意識,嚴格按照首辦責任制度落實工作責任,切實提高群眾訴求辦理質(zhì)效。

  二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面,利用技術(shù)化手段,創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)理政督辦系統(tǒng),開創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)理政督辦機制,將網(wǎng)絡(luò)理政承辦單位對應(yīng)到專人,從派單后第二天開始,對各承辦單位未及時簽收和回復的工單,由其進行專項督辦,不斷提升回復效率。xx區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內(nèi),回復周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。

  三是主動回訪。依托xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線,對各承辦單位已辦畢工單進行回訪,并將回訪情況以工作動態(tài)的形式匯總,在每月中旬發(fā)布,通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒,有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來,xx區(qū)網(wǎng)絡(luò)理政群眾滿意度指標已經(jīng)連續(xù)在市級月報中保持xx%以上。

 ?。ㄋ模┬畔⒒斤@著提升。

  進一步強化大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應(yīng)用,推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用體系建設(shè)。

  一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式,拉開了以信息化為特色的xx區(qū)行政審批體制改革x.x版本的序幕。

  二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了《x市xx區(qū)行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法》,保證新媒體服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。xxxx年x-xx月,“xx服務(wù)”全媒體平臺注冊用戶數(shù)突破xx萬,有效服務(wù)群眾數(shù)十萬次。

  三是加強電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。xxxx年增加了xx區(qū)資本集團、xx區(qū)消防大隊等x個電子政務(wù)外網(wǎng)接入節(jié)點,電子政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋率進一步提高,完成了區(qū)到市電子政務(wù)外網(wǎng)防火墻設(shè)備的更換,電子政務(wù)外網(wǎng)到市、省、國家電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)可靠性有效提升。

  四是加強門戶網(wǎng)站的管理維護。建立了門戶網(wǎng)站信息安全值班機制,完成門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網(wǎng)站改版,相關(guān)工作獲得中國電子政務(wù)理事會頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)先進單位”榮譽稱號。

  五是加強云計算中心的建設(shè)與使用。云計算中心的日常運維更加規(guī)范,全年業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)x宕機。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財政局、區(qū)新經(jīng)濟局等xx個部門開通云計算服務(wù),分配CPU資源xxxGHz、內(nèi)容xxxG,存儲空間xxxxxG,云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入,配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、IPS入侵防御、上網(wǎng)行為管理、WEB應(yīng)用防火墻、安全審計系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備,制定了完備的安全防護策略,建立了完善的硬件網(wǎng)絡(luò)安全防護體系,完成了信息安全服務(wù)外包采購工作,引入信息安全第三方專業(yè)機構(gòu)服務(wù),信息安全工作得到進一步支撐。

 ?。ㄎ澹┐翱诜?wù)水平不斷提高。

  一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務(wù)規(guī)范,加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化,同時通過評選“服務(wù)標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進典型的帶動作用,多措并舉推動了窗口形象的全面提升。

  二是專業(yè)技能不斷加強。組織開展了全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力強化培訓,每月對有違規(guī)違紀情況的窗口工作人員進行了規(guī)范化培訓,同時選派業(yè)務(wù)骨干深入街道便民中心開展窗口服務(wù)質(zhì)量專題培訓,通過培訓學習促使窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提升。

  三是嚴格把控現(xiàn)場管理。在大廳設(shè)置溫馨提示牌,告知群眾填單區(qū)位置,主動引導,充分發(fā)揮了填單區(qū)應(yīng)有的功能。在辦件量大的窗口,設(shè)置了引導窗口進行材料預審,避免群眾因材料提交不規(guī)范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度,提前研判,及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設(shè)受理窗口、延長服務(wù)時間、節(jié)假日加班等措施分流疏通,消除擁堵。

  四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《xx區(qū)行政審批局政務(wù)大廳中介服務(wù)機構(gòu)管理規(guī)定》,從十個方面對中介機構(gòu)人員的業(yè)務(wù)活動作出了規(guī)范,要求凡在政務(wù)大廳開展業(yè)務(wù)的中介機構(gòu)人員都必須嚴格遵守。

行政審批局網(wǎng)絡(luò)理政辦年度工作總結(jié)范文2

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