總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。那怎么寫總結嗎？下面是范文網小編整理的運維部工作總結范文合集3篇(運維部工作總結范文文章)，供大家參考。
運維部工作總結范文合集1
2011年運維部工作總結 2011年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領導下，認真執(zhí)行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進工作中存在的不足，并取得了一定進步，2011年我部門總體工作特點是：運維任務基本飽和且多個項目同時進行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門的各項工作進行一下簡要總結。
ⅰ.一年工作概況
1、上半年運維任務相對輕松，根據公司和部門要求集中進行內部優(yōu)化，以及對以前工作進行總結，各負責人在現(xiàn)有條件基礎上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務指標，沒有因運維任務繁多而出現(xiàn)混亂。
2、下半年各主要項目陸續(xù)接手，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務流程運行良好，同時現(xiàn)場服務人員能認真負責的執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。
3、本中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關客戶的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。
4、本人員安排如下：
5、本服務數據如下：
6、本部門收費回款如下：
7、運維和參與項目實施情況
㈠.全年部門完成運維任務：①.解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；②.完成招行密押系統(tǒng)升級更新和其他系統(tǒng)運維任務；③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運維任務；
㈡.全年部門完成參與項目實施任務：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)
ⅱ.但是總結本的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進：
一、備件管理
1、備件管理在2011年做得并不好，由于項目運維還處于成熟過程中，對運維備件要求未按照實際使用作計劃，導致在運維過程中，無法對備件進行有效控制，在今后工作中要著重加強管理調度，堅持每月執(zhí)行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應的領用制度，做到“誰提備件，誰負責”，堅持限額領用制度。
2、加強備件現(xiàn)場使用的管理力度，對送達現(xiàn)場的備件，及時準確地進行核實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經過部門負責人或分管領導審核同意。
二、服務流程管理
1、服務流程是否合理決定服務的效率，在保證質量和安全的前提下，盡可能地提高服務及時性。原則：對同時發(fā)生的運維任務，合理調配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內完成更多的工作，做到人員效應最大化。優(yōu)化運維方案，通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務質量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本控制，同時加強現(xiàn)場管理，合理調配有限資源，減少浪費。
2、現(xiàn)場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現(xiàn)重復派工、二次報修等問題。
3、進一步明確人員責任制，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度重復現(xiàn)象，提高人員意識。
4、進一步細化完善部門制度，規(guī)范人員工作流程、落實資料單據填寫與收集整理、管理。
三、人員培訓
1、技能培訓：公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。
2、制度意識培訓：運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。
3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。ⅲ.對公司制度和管理制度的建議
針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：
1、對公司的產品：現(xiàn)今我司自主產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。
3、服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員
不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。
4、人員培訓：公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性；部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓，實時進行現(xiàn)場實際操作培訓；另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓，力爭在12年部門有1~2名項目經理，2名以上安防技術專業(yè)工程師。
ⅳ.來年工作計劃
1、人員劃分：
2、制度流程：
進一步細化規(guī)范部門制度和流程，最大程度優(yōu)化服務結構，監(jiān)督人員落實和實施，做好資料收集整理、備品備件管理。
3、系統(tǒng)數據;明年公司將上業(yè)務支撐管理系統(tǒng)，部門將根據系統(tǒng)數據做詳細的篇二：xxxx年運維工作總結 xxxx有限公司
xxxx運維工作總結
工作總結 xxxx xxxx/x/x 對過去的xxxx年的運維工作進行總結，主要總結工作內容、運維工作流程、經驗總結。目錄 1工作內容........................................................................................................................................3 例行工作.............................................................................................................................3 設備巡檢.................................................................................................................3 日常數據配置.........................................................................................................3 網絡割接、工程配合與配置優(yōu)化....................................................................................4 網絡割接..................................................................................................................4 工程配合.................................................................................................................4 系統(tǒng)配置優(yōu)化.........................................................................................................4 故障處理............................................................................................................................4 2運維工作........................................................................................................................................4 服務精神............................................................................................................................4 自我要求............................................................................................................................4 運維水平............................................................................................................................5 3經驗總結........................................................................................................................................5 運維工具............................................................................................................................5 智能巡檢............................................................................................................................5 經驗總結............................................................................................................................5 項目實施............................................................................................................................5 輪崗...................................................................................................................................5 機房割接............................................................................................................................6 部門協(xié)助............................................................................................................................6 xxxx運維工作總結 1工作內容
工作內容主要分為：例行工作、網絡割接、工程配合、配置優(yōu)化、以及故障處理幾項。例行工作
例行工作占全部工作的x%，主要包括：設備巡檢、日常數據變更。具體百分比如下：
設備巡檢：x%、日常數據變更：x% 設備巡檢
設備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。定期巡檢x次：周巡檢x次，月末巡檢x次
不定期巡檢，主要是在每個工作日開始，根據具體工作安排情況對核心設備的log進行簡單分析，以及時發(fā)現(xiàn)前一工作日設備的運行變化是否有異常，此項工作是周一早晨的重點工作。
日常數據配置
日常數據配置變更主要根據各部門提交的工單來處理，以及移動內部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類：
常規(guī)操作工單；
終端應用故障排除；
無線用戶接入；
新增設備的網絡規(guī)劃；
配合新增設備網絡布線；
涉及核心設備的接口地址變更操作；
大量需要集中處理的工作，如服務器批量接入等；
涉及網絡拓撲變化的操作；
應其他部門要求的網絡保障。 網絡割接、工程配合與配置優(yōu)化 網絡割接
根據客戶需求，對網絡的線路或者設備調整時進行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實施以及割接后測試。由于網絡割接是對正在使用的線路、設備進行操作，將會直接影響到上面承載的業(yè)務，因此日常的網絡割接時是日常工作、網絡改造中極為重要的一部分，本類工作占全部工作比例為x%左右。 工程配合
工程配合主要是值守配合業(yè)務系統(tǒng)上線。 系統(tǒng)配置優(yōu)化
系統(tǒng)配置優(yōu)化主要指對網絡的整體進行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，并執(zhí)行相關的優(yōu)化操作。
主要包括：網絡拓撲分析、拓撲優(yōu)化建議、網絡帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設備協(xié)議配置并進行優(yōu)化、監(jiān)控設備軟件版本的更新情況并適時升級、對設備資源占用率較高的原因進行分析并解決。 故障處理
處理各種緊急故障，對因網絡隱患或人為誤操作等因素產生的故障進行處理。2運維工作
細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。 服務精神
承接運維工作，保障xxxx網的運行，對用戶負責，嚴把質量，服務至上，貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中，滿足運維期過程中的客戶滿意度。 自我要求
對于在工作中客戶的要求，我們及時相應配合，嚴格要求自己，對于出現(xiàn)的網絡
故障和客戶需求，及時提出完整的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。 運維水平
對于提高服務業(yè)務技術水平上，對自己提出一定的要求。按照“技術領先”的原則，通過xx運維小組，內部討論，相互學習。3經驗總結
運維期內網絡發(fā)生了x次嚴重的生產安全事故，均是因為安全隱患引起的問題，經過后期的整改工作，對網絡的隱患進行排查?？紤]到當前的運維工作，需要運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量： 運維工具
運用先進的運維工具提高勞動效率。通過網絡監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。 智能巡檢
需要對我們的巡檢工作進行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運維工作的情況下，可對巡檢工作進行優(yōu)化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。 經驗總結
在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作； 項目實施
在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障； 輪崗
我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況，且可以相互學習，熟悉各崗位的工作篇三：運維部2013年終工作總結及2014年工作計劃[1] 古交分公司運維部
2013年工作總結及2014年工作計劃 2013年運維部在分公司直接領導下及全體部門員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了古交數字電視及互動業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結和2014年計劃如下：
一、網絡維護及建設 1，城農網維護建設 1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城農網維護截止12月份，運維部共處理用戶故障電話報修 次，安裝普通用戶 戶，搬遷用戶 戶，開通副機用戶 戶，安裝互動用戶 戶，以舊換新 戶，互動副機 戶，提高了網絡覆蓋量，更有力的提升了市場競爭力。2）,完成網絡新建工程立項 項，實施 項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。2，網絡優(yōu)化建設
在分公司領導親自帶領下，全年對全市所轄網絡進行了數字互動電視整體轉換前的規(guī)劃與設計。為2014年全面開展互動業(yè)務打下一個堅實的基礎。對已開通互動業(yè)務的小區(qū)，加大了維修力度，并對局部不符合條件的小區(qū)進行了小范圍的局部改造，使其具備開通互動業(yè)務的技術條件。通過走訪互動用戶，普遍反映收視效果良好。
二、機房維護及消防安全工作
1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合總公司和機房對纖、跳線等工作。對機房進行不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。
3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司運維和工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全等重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此運維部把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加總公司的培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和西山分部的運維人員進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
四、安全工作方面
1、城農網網絡安全
根據城農網網絡安全特性制定，明確片區(qū)運維人員為城農網網絡安全巡查維護人員。片
區(qū)運維人員對轄區(qū)內的光、電纜進行巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報。
3、維護人員人生安全
注重安全生產，全年人員無重大傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。
4、車輛安全
運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)、農村網絡的進一步擴大，運維人員不夠的問題制約著運維部的快速反應機制。
6、進一步提高運維部人員的福利待遇，提高工作積極性。
六、2014年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實干線巡查工作。
3、積極配合做好城農網、城區(qū)管道網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。
古交分公司運維部
程永亮 2014年1月7日篇四：聯(lián)通公司運維部工作總結
工作總結
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
2013年3月本人從vvv縣分建維崗調入aaa 維護
站工作,在運維部經理和各部門主任的指導下,在部門領 導的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網絡運行
質量，加強了網絡維護的基礎工作、網絡優(yōu)化、大客戶
支撐以及全年的安全生產，現(xiàn)對全年工作總結如下： 1在部門領導的正確指導下按照運維部要求結合內控，每月認真審核維護站的發(fā)電油料及車輛油料，每周按時上報各項維護作業(yè)計劃，加強對二干線路巡檢的力度，根據實際工作需要不斷完善，如有時間定期對維
護員技能培訓，按月巡檢對基站設備運行檢查，定期對
設備進行除塵，協(xié)調所有業(yè)主的電費能及時送達，專線
和營帳有故障時我們要到現(xiàn)場處理，做整個維護工作緊
緊圍繞著以效益為中心、加強對客戶、對市場的支撐力
度，在今后的日子全力做好后臺支撐工作。
五、安全生產：在工作中我本著對工作負責、對公
司負責、對自己負責，本著“安全第一”的原則，加強
“安全生產”管理，樹立“以人為本，安全第一”的理
念，為了保證基站的正常工作，我定期對基站、機房、線路、維護車輛進行徹底檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報相
關部門并進行整改。
六、尊重他人，團結同事
我們新疆是一個多民族的地方，只有搞好民族團結，才能順利開展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實干的人
才，更需要是的一個有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團 隊。
2012年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續(xù)提高質量控制和安全管理，組織工程項目的驗收
開通、遺留問題的整改工作，負責客戶工程施工單位的現(xiàn)場管理及考核；繼續(xù)提高網絡維護的質量、提高技術
維護水平、加強內控制度的學習、節(jié)約各項開支、細化
工作到位、積極的配合各部門，協(xié)調好各項工作提高網
絡運行質量，服從領導安排，認真做好本職工作，加強
對我麥蓋提分公司維護車輛進行定期安全檢查，樹立全
員安全意識，確保全年安全生產，為新的一年開展各項
工作奠定了良好的基礎。以上是本人的2012個人工
作總結，請公司領導審閱，如有不足之處，請給予建議
或批評。2012 總結人： 年11月28日篇五：運維部2011年終工作總結1[1] 2011年運維部工作總結 2011年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
一、網絡維護及建設 1，城域網維護建設 1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。2）,新區(qū)網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。3）、完成城域網建成管道建成千米及配套設施建設。4）、運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。2，網絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設 1）、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。2）、2011年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數5169戶。
二、機房維護及消防安全工作
1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。
3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
四、安全工作方面
1、城域網網絡安全
根據城域網網絡安全特性制定了《網絡巡查制度》，明確片區(qū)管理人員為城域網網絡安全巡查維護人員，片區(qū)主管督促運維部主任經管。片區(qū)管理人員對轄區(qū)內的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區(qū)管理人員必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。
2、干線網絡安全 1）、根據版納分公司省一二干線網絡傳輸光纜現(xiàn)狀，制 度規(guī)定了 運維部干線巡查人員及責任。2）、幾個月來 運維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網絡傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。3）、運維部每月必須及時認真上報當月的《干線日常維護報表》工作。
3、維護人員人生安全
注重安全生產，全年人員無傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。
4、車輛安全
運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批準后，對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。六、2012年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。
運維部工作總結范文合集2
工作總結
運維檢修部
20年7月我通過了國家電網公司的招聘，光榮的成為了國家電網大家庭中的一員。
新的工作、新的環(huán)境，對我來說又是一次新的考驗，我的心情激動又緊張，激動的是自己即將為這片熱土奉獻自己的一份力量；緊張的是自己能否適應，今后能否順利的開展工作。如今，我已經參加工作兩年多了，在領導和同事們的關系和幫助下，我逐漸融入工作，并按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作。
回首這兩年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我目前主要工作內容如下：
1、計算機及網絡維護管理
工作主要包括公司計算機硬件的維護、網絡安全管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，對服務器、交換機、防火墻、網關等核心設備每周進行巡檢，保障公司內網安全。以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護等。
2、計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司電腦硬件總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到保修及自己維修，對一些配置較低的機器進行系統(tǒng)優(yōu)化。
3、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近700臺電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，有一些屬網絡故障，線路設備問題等。其他軟件問題主要包括視頻監(jiān)控服務器、office辦公軟件、網絡防火墻等。
4、積極參與QC課題
課題《***》獲得“濰坊供電公司20** QC成果一等獎”，課題《***》“國網**供電公司**”，所在小組被評為“2014年山東省優(yōu)秀質量管理小組”。
5、公司各項會議的設備維護工作
完成公司視頻會議等各項會議的會議系統(tǒng)調試、保障及維護工作。在下一步的工作中，我將百尺竿頭，更進一步，下一步的大致工作計劃為:
一、積極調整心態(tài)，快速實現(xiàn)角色轉變
要實現(xiàn)從學生到員工的轉變，并不是一件簡單的事情。做了十幾年的學生，主要工作是學習知識，吸收知識，然后再通過考試強化知識，檢測所學知識，與真實的社會接觸過少成了我們的軟肋。而現(xiàn)在我作為一名新員工，意味著我要深入現(xiàn)場和實踐中去，要利用所學知識使擔負的工作順利和高質量的完成；要從學生時代的“兩耳不聞窗外事”到工作現(xiàn)場和職工們交談學習，努力提高自己的業(yè)務能力從而更好的開展工作。
二、加強理論學習，不斷提高充實自己。
作為一名新員工，我意識到在自己做好本職工作的前提下，還需不斷充電。這一年來，我不斷的在理論和實踐上提高自己的業(yè)務能力。在平時的工作之余，積極參加到各種培訓中去，利用多種途徑不斷充實自己，提高自己的業(yè)務能力。
三、堅持實踐，積極投身到現(xiàn)場
只有積極投身到現(xiàn)場，才能更加了解公司設備的運行情況以及工作狀態(tài)；只有投身到現(xiàn)場，才能在不斷的和老職工的交談中學習到更多經驗；也只有投身到現(xiàn)場才能真正做好技術工作，為以后解決技術難題，對技術革新、改造，和做好本職工作打下良好的基礎。
四、立足本職工作，勤奮努力做事
參加工作兩年來，在領導和同事們的關心和幫助下現(xiàn)在的我已經可以比較熟練的開展自己的本職工作。
回顧近兩年的工作，我取得了一些新的進步。但我也深刻認識到自己還存在實際經驗欠缺等問題。我要在今后的工作中嚴格要自己，不斷加強實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足；加強學習，不斷提高自己的綜合素質積極溝通，多向領導及同事請教；加強與他人溝通，學習他們的經驗，更好的做好本職工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為公司的發(fā)展盡自己一份力量。
俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
運維部工作總結范文合集3
2011年運維部工作總結 2011年業(yè)已尾聲，我部門在公司的正確領導下，認真執(zhí)行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進工作中存在的不足，并取得了一定進步，2011年我部門總體工作特點是：運維任務基本飽和且多個項目同時進行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門的各項工作進行一下簡要總結。
ⅰ.一年工作概況
1、上半年運維任務相對輕松，根據公司和部門要求集中進行內部優(yōu)化，以及對以前工作進行總結，各負責人在現(xiàn)有條件基礎上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務指標，沒有因運維任務繁多而出現(xiàn)混亂。
2、下半年各主要項目陸續(xù)接手，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務流程運行良好，同時現(xiàn)場服務人員能認真負責的執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。
3、本中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關客戶的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。
4、本人員安排如下：
5、本服務數據如下：
6、本部門收費回款如下：
7、運維和參與項目實施情況
㈠.全年部門完成運維任務：①.解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；②.完成招行密押系統(tǒng)升級更新和其他系統(tǒng)運維任務；③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監(jiān)控系統(tǒng)運維任務；
㈡.全年部門完成參與項目實施任務：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)
ⅱ.但是總結本的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進：
一、備件管理
1、備件管理在2011年做得并不好，由于項目運維還處于成熟過程中，對運維備件要求未按照實際使用作計劃，導致在運維過程中，無法對備件進行有效控制，在今后工作中要著重加強管理調度，堅持每月執(zhí)行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應的領用制度，做到“誰提備件，誰負責”，堅持限額領用制度。
2、加強備件現(xiàn)場使用的管理力度，對送達現(xiàn)場的備件，及時準確地進行核實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經過部門負責人或分管領導審核同意。
二、服務流程管理
1、服務流程是否合理決定服務的效率，在保證質量和安全的前提下，盡可能地提高服務及時性。原則：對同時發(fā)生的運維任務，合理調配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內完成更多的工作，做到人員效應最大化。優(yōu)化運維方案，通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務質量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本控制，同時加強現(xiàn)場管理，合理調配有限資源，減少浪費。
2、現(xiàn)場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現(xiàn)重復派工、二次報修等問題。
3、進一步明確人員責任制，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度重復現(xiàn)象，提高人員意識。
4、進一步細化完善部門制度，規(guī)范人員工作流程、落實資料單據填寫與收集整理、管理。
三、人員培訓
1、技能培訓：公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。
2、制度意識培訓：運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現(xiàn)象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。
3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。ⅲ.對公司制度和管理制度的建議
針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：
1、對公司的產品：現(xiàn)今我司自主產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現(xiàn)問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。
3、服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員
不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。
4、人員培訓：公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性；部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓，實時進行現(xiàn)場實際操作培訓；另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓，力爭在12年部門有1~2名項目經理，2名以上安防技術專業(yè)工程師。
ⅳ.來年工作計劃
1、人員劃分：
2、制度流程：
進一步細化規(guī)范部門制度和流程，最大程度優(yōu)化服務結構，監(jiān)督人員落實和實施，做好資料收集整理、備品備件管理。
3、系統(tǒng)數據;明年公司將上業(yè)務支撐管理系統(tǒng)，部門將根據系統(tǒng)數據做詳細的篇二：2014it運維年終總結
運維工作年終總結
尊敬的各位領導，下面我將對2014年xx系統(tǒng)運行情況及本人運維維護工作進行匯報： 日常維護內容：
1、按照客戶需求建立kvm虛擬機(系統(tǒng)包含linux、windows2003、windows2008r2)。
2、websphere中間件應用軟件的日常維護、參數配置、應用程序發(fā)布、節(jié)點及服務的 添加、性能的優(yōu)化。
3、oracle數據庫的日常維護、日志組的添加、表空間的收縮及添加、用戶授權、表的 建立、報錯日志的收集及分析、性能報告的采集。
8、機房環(huán)境的日常巡檢，包括空調溫/濕度的監(jiān)控、ups負載情況的監(jiān)控、燈光照明、門禁等。
9、配合各個兄弟公司完成客戶處的新業(yè)務系統(tǒng)的添加及以往業(yè)務系統(tǒng)的完善。
10、pki數字證書的配置。
11、xx異地容災數據庫的日常巡檢，異常問題的處理（基本都是歸檔日志應用問題）。具體工作內容統(tǒng)計：
總結：
通過本年的運維工作，xx系統(tǒng)運行情況基本穩(wěn)定，滿足日常業(yè)務辦理需要，但仍存在以下問題和安全隱患需要注意。
部分時間段業(yè)務部門反映數據庫運行速度較慢，對數據庫性能報告分析后發(fā)現(xiàn)，存在數據庫性能瓶頸，建議對數據庫性能和業(yè)務人員查詢語句進行優(yōu)化。
2、虛擬機資源不足
主要為刀片服務器刀片資源不足，部分項目資源利用不合理，使用單一刀片服務器作為服務器，浪費服務器性能。
3、服務器資源緊缺
因服務器資源緊缺，部分負載較高的系統(tǒng)搭建在虛擬機服務器上，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。
4、服務器硬件老化
主要為該服務器使用時間較長，硬件存在老化現(xiàn)象，經常性出現(xiàn)自動重啟和藍屏現(xiàn)象。
5、機房溫濕度異常
存在的安全隱患： xxx數據庫磁盤空間嚴重不足，經過不同方式的處理后，磁盤空間緊張問題得到了緩解，但隱患仍然存在，資源庫數據庫磁盤空間剩余30gb。建議客戶高度重視。盡快對該數據庫采取有效措施，解決數據庫磁盤空間不足問題。該數據庫現(xiàn)處于非歸檔模式，若出現(xiàn)數據庫崩潰數據庫恢復難度非常大。
機房設備日益增多，導致機房空調超負荷工作，無法很好的控制機房溫濕度。篇三：it運維年終總結
運維服務工作總結
至2014年底，銀海科技有限公司在藍灣科技有限公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，運維的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作： 嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。
1.各位領導就對我們的運維工作給予厚望，我們提出認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障用戶的權益，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。2.對于在工作中我們樹立新要求、新方案，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案。有力的保障了運維工作的及時有效性。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務： 運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量： 1.運用先進的運維工具提高勞動效率。一旦發(fā)生問題可以迅速定位和
修復。
2.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息數據部。
三、認真完成運維工作中的匯報、總結每個故障點率和分析原因： 自2014-5-27，截止2014-12-31根據工作記錄匯報共完成1263個報修，平均每天個報修（其中不包括潛在故障點），服務項目有：安裝，維修，培訓，會議保障，綜合布線，巡檢等。服務分類有pc硬件，辦公軟件，網絡連接，網絡設備，打印機，電話傳真，健康巡檢等。以
下 是
圖
標
分
析
： 1.其中pc硬件服務分類如下
分類 服務數 kvm 8 黑屏 26 藍屏 13 裝機 13 其他 61 2.辦公軟件服務分類如下：
分類項目 服務數量 office 47 ie 14 金宏 106 系統(tǒng) 101 其他 64 3.打印機服務分類如下： 4.電話傳真服務分類如下： 5.網絡連接服務分類如下： 6.網絡設備服務一共20個！
以上數據均不包括潛在故障
四：總結工作 2014年已經過去，在自己的工作中還有很多的不足，還不能讓客戶達到百分百滿意，對客戶的服務也沒有完善，對此問題我總結了一下原因，客戶投訴最多的是響應時間慢，桌面維護這個工作工作量非常的不穩(wěn)定，有時候工作量少，很清閑，有時候一天近30個服務，這是不受控制因素。而且還有潛在故障點，導致響應時間慢，從數據上顯示到日一共有77個綜合布線，平均一周兩次工程布線，而布線最起碼需要一個人員，而服務人員一共2人，另外一個人就有些力不從心了。每個人總會有些事情，需要請假，這些原因都導致了響應時間慢，還有一些是技術方面的原因，有時候我沒篇四：運維部2011年終工作總結1[1] 2011年運維部工作總結 2011年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
一、網絡維護及建設 1，城域網維護建設 1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。2）,新區(qū)網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。3）、完成城域網建成管道建成千米及配套設施建設。4）、運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。2，網絡優(yōu)化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。3，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設 1）、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數字電視整轉前的規(guī)劃與設計。2）、2011年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數字電視用戶總數5169戶。
二、機房維護及消防安全工作
1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。
3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。
三、加強技術培訓，提高隊伍素質 運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
四、安全工作方面
1、城域網網絡安全
根據城域網網絡安全特性制定了《網絡巡查制度》，明確片區(qū)管理人員為城域網網絡安全巡查維護人員，片區(qū)主管督促運維部主任經管。片區(qū)管理人員對轄區(qū)內的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區(qū)管理人員必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。
2、干線網絡安全 1）、根據版納分公司省一二干線網絡傳輸光纜現(xiàn)狀，制 度規(guī)定了 運維部干線巡查人員及責任。2）、幾個月來 運維部干線巡查人員在轄區(qū)一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網絡傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。3）、運維部每月必須及時認真上報當月的《干線日常維護報表》工作。
3、維護人員人生安全
注重安全生產，全年人員無傷亡事故發(fā)生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。
4、車輛安全
運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批準后，對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。
五、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。六、2012年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。
德江分公司運維部
2011年12月篇五：運行維護部2008年上半工作總結
運行維護部2008年上半工作總結
上半年，運維部根據省公司網路運行處及相關處室的工作要求，圍繞職代會提出的堅持把能力建設作為“一當好三爭創(chuàng)”的有效支撐以及我局2008年方針目標、工作重點，結合我部提出的以改革為動力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益的2008年工作思路，就開展的設備運行維護、郵運網路管理及生產車輛管理等方面的工作作一下回顧。
一、設備運行維護方面
（一）、加強綜合網、金融網運行維護管理，確保綜合網、金融網的安全運行。
一至六月份，根據江蘇省郵政信息網管理運行維護指標體系，并結合部門kpi指標要求，開展了綜合網、金融網運行維護管理工作。
1、綜合網系統(tǒng)運行情況。綜合網系統(tǒng)運行基本正常，空調、ups、路由器、交換機工作正常，郵政綜合網設備網點側主機完好率%，終端完好率%，打印機完好率%，ups完好率%，綜合業(yè)務平臺數據庫、應用服務器完好率100%，網點到市縣中心、縣中心到市中心、市中心到省中心通信線路完好率分別為%、100%、100%。各應用系統(tǒng)運行正常。機房附屬設備完好率達100%、網絡管理合格率達%；省市、市縣骨干網絡可用率達100%；局域通訊時延達標通訊丟包率為0。
2、金融網運行情況。金融網系統(tǒng)運行基本正常，日常交易正常、系統(tǒng)穩(wěn)定；中間業(yè)務平臺、空調、ups工作正常。綠卡網設備網點側終端完好率%，打印機完好率%，atm完好率%，中間業(yè)務前置機、自助繳費前置機、供電前置機完好率100%，市中心到省中心通信線路完好率100%。
3、重要技術指標達標情況。設備修復及時率（中心側）%、設備修復
及時率（網點側）%、網點設備維護合格率%、機房生產系統(tǒng)維護合格率%、機房附屬設備維護合格率94%。
4、系統(tǒng)升級升級情況。實施各類系統(tǒng)升級27次，其中綠卡系統(tǒng)11次，綜合網系統(tǒng)16次，均按時保質完成升級，升級合格率100%。(二)、組織做好信息網的建設和應用，加強長效業(yè)務和高效業(yè)務的科技開發(fā)和支撐力度，推進科技項目轉化為生產力的工作。
在科技項目轉化為生產力的推進工作上，完成了客戶營銷管理系統(tǒng)、綜合業(yè)務平臺購買長途客票系統(tǒng)、新版本的oa系統(tǒng)測試優(yōu)化及培訓工作。
同時，大力推進工程項目的建設，完成oa系統(tǒng)網點延伸工程、語音網網點延伸工程、郵區(qū)培訓中心建設工程，18臺ncratm的升級改造工程，做好縣局語音網網點延伸工程的論證、方案確定及配置工作，序時做好郵儲銀行公司業(yè)務系統(tǒng)的各項工作。
軟件開發(fā)工作也取得了進展，完成電費新模式開發(fā)、測試與上線，全省泰康保險的需求洽談、開發(fā)、測試及上線，全省?？当ｋU的開發(fā)與測試，省短信平臺系統(tǒng)的接口開發(fā)與測試，局政務公開網站的開發(fā)建站工作，文件形式的短信程序的開發(fā)，滿足信息業(yè)務局的需求，進行精細化投遞信息系統(tǒng)的開發(fā)，進行五節(jié)聯(lián)送無錫區(qū)程序的開發(fā)，做好五節(jié)聯(lián)送同城系統(tǒng)的準備工作，進行商函互動設計平臺的開發(fā)，進行個性化投遞系統(tǒng)的需求調研，做好郵政速遞營銷支持系統(tǒng)業(yè)務需求確定和項目申報，完成系統(tǒng)架構、基礎數據準備和前期處理，做好工會信息管理系統(tǒng)的優(yōu)化工作。(三)、組織做好全局設備管理，由靜態(tài)型向動態(tài)型全過程管理的轉變。為促進各項業(yè)務的順利發(fā)展，確保網點設備的完好率，規(guī)范達標率，掌握設備的運行質量及需求配置，加強了全局設備的動態(tài)管理。一是根據季節(jié)性制定設
備專項維護方案。雷雨季節(jié)來臨前，請市防雷中心對中心機房進行了一次全面的防雷接地檢測工作。對全局所有網點進行了全面巡檢，巡檢中發(fā)現(xiàn)接地電阻不合格13處，零地電壓不合格21處，涉及網點27個，物業(yè)公司已開展整治工作。同時做好了高溫季節(jié)前網點空調設備的巡檢整改工作。二是根據業(yè)務的需求增加設備。業(yè)務高峰時，增加終端打印機等配套設備以滿足業(yè)務的需求，待業(yè)務回落后將設備撤回，提高了設備的利用率。三是設立每月一次的固定資產增減協(xié)調會議。會同計財、后保、供應等部門對每月發(fā)生的設備增減情況進行核對，確保財務、實物帳目清晰明了。對于局設備添置安裝情況堅決實行閉環(huán)操作。(四)、組織落實新的《信息網運行維護規(guī)程》，加強市、縣及重要網點的維護。
根據省公司《2008年郵政信息系統(tǒng)安全檢查綱要》的要求，結合奧運郵政安全要求，對信息系統(tǒng)進行了自檢、排查和整改，安裝了速遞站點系統(tǒng)備機。按照網絡應急預案，對網點匯聚交換機進行了主備切換演練。落實運維工作職責，確保了各節(jié)假期間、“二會”期間的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
對市局的中心機房、縣局的各班組場地進行了細致地安全生產隱患排查，對存在的問題制定整改措施和要求，并及時落實整改。為確保奧運期間設備安全運行，組織制定了確保設備安全運行的工作責任書，并按部門、班組、個人三級簽定責任書，及時擬定了奧運期間信息網安全工作要求及考核辦法，全力以赴地保障奧運期間信息網安全。
（五）、組織全區(qū)技術人員學習并開展《江蘇省郵政信息網運行維護管理規(guī)程》知識競賽活動，有效提高各級運維人員的技術和管理水平。以省組織的《江蘇省郵政信息網系統(tǒng)運行維護管理規(guī)程》知識競賽活動為契機，廣泛發(fā)動，大力宣傳，在技術隊伍中形成一種“學技術、比技術、愛技術”的氛圍，提高我局信息網運維人員學習新規(guī)程的積極性，提高各級運維人員的技術和管理水平，以進一步提升我局信息網的運維管理質量，并將規(guī)程專門編印了手冊并下發(fā)至每個技術人員，組織認真學習。
二、郵運網方面(一)、提升實物網運營和競爭能力，擴大郵區(qū)中心局“三化”改革成果。為提升實物網運營質量和競爭能力，在完善組織機構的同時，調整了生產單位的管理職責，強化生產集中控制，進一步優(yōu)化生產作業(yè)組織。解決好了《現(xiàn)代快報》增份后的運輸工作；增開一條早報郵路進一步提高早報早投時限；對現(xiàn)有郵路進行優(yōu)化組合，使《新民》等暢銷報紙下午頻次再次提速。
為進一步擴大郵區(qū)中心局“三化”改革成果，修訂、完善了《郵區(qū)中心局生產管理規(guī)范》、《郵區(qū)中心局生產作業(yè)流程規(guī)范》和《郵區(qū)中心局生產場地操作規(guī)范》，規(guī)范了郵區(qū)中心局內部作業(yè)組織和流程。在區(qū)內、省內實行特快專遞郵件散件外走，進一步提高封發(fā)省內互寄物品型特快郵件效率，減少處理環(huán)節(jié)，加快特快郵件傳遞速度，促進特快業(yè)務的發(fā)展。
（二）、加強郵件容器的日常調撥和管理。
科學確定郵區(qū)中心局、江陰、宜興局及網點的郵件容器周轉量、庫存量，杜絕郵件容器超儲積存。一是在部分郵袋全網非常緊缺的情況下，一方面與省郵袋管理部門溝通，得到了相應支持，另一方面要求在全區(qū)范圍內調撥使用，缺口部分再向南京局請領，盡力保證業(yè)務發(fā)展對郵件容器的需求。二是對集裝籠的使用情況進行調研，準備在特快郵件使用的基礎上逐個推廣。三是為解決普通郵袋緊缺的壓力，在全區(qū)范圍內互寄的郵件啟用省內專用袋。
（三）、加強局與局之間、局內各部門之間的協(xié)調、溝通，確保各生產環(huán)節(jié)無縫銜接，郵件及時傳遞。
一是加強了局與局之間溝通。進行了與常州局的相互溝通與協(xié)調，在旺季無錫局出口至常州封發(fā)的普郵量高時，互派加收、加送汽車疏運郵件，并互相約定郵車的開車時刻，確保郵件能運得出，卸得下。年初，暴雪期間南京郵航停運，及時與上海局聯(lián)系，了解上海機場航班情況，將南京郵航郵件改發(fā)上海民航，保證了郵件的及時發(fā)送。
二是加強了局內各部門的協(xié)調與溝通。為確保郵區(qū)中心局到兩縣局的第一班郵路能準時出班、準點到達，曾多次召集郵區(qū)、速遞等相關部門統(tǒng)一思想，共商對策，優(yōu)化速遞內部作業(yè)流程，保證了速遞郵件的處理速度，解決了因城市道路改造，造成郵件交接困難。在無錫道路改造期間，對郵區(qū)、投遞局、營業(yè)局三部門進行協(xié)調工作。在道路許可條件下，郵區(qū)局承擔郵件運輸工作；在道路不能再通行大車的情況下，投遞局到郵區(qū)中心局用小型汽車撥運，營業(yè)局在指定地點交接，利用三輪車撥運；在小車也不通行時，投遞局也在指定地點交接，利用三輪車撥運，解決了郵件的交接問題。
（四）、進一步加強網絡運行管理，確保網路運行安全。
為提高網路運行質量，加強網路運行檢查工作，強化日常檢查規(guī)范，實現(xiàn)檢查工作與生產作業(yè)的融合，著力加強對網運生產流程的動態(tài)監(jiān)控檢查。主要對郵件發(fā)運質量、郵件內部處理交接環(huán)節(jié)的規(guī)范作業(yè)、郵路準班準點等運行情況進行監(jiān)控。對檢查中發(fā)現(xiàn)的質量問題，堅持“四不放過”的原則，從而保障了網路運行質量的穩(wěn)步提高。
三、車輛方面
（一）、認真開展郵政車輛巡視檢查工作，提高車輛完好率、使用率。
運維部工作總結范文合集3篇(運維部工作總結范文文章)相關文章：
★ 石橋鎮(zhèn)中心學校學年度工作總結3篇 學校年度工作總結個人學校
★ 社區(qū)共建工作總結3篇(結對共建社區(qū)工作總結)
★ 區(qū)教育系統(tǒng)2022年工作總結與2022年工作計劃范文2篇 教育工作總結年展望
★ 幼兒園安全工作總結怎么寫14篇(幼兒園安全工作總結怎么寫內容)
★ 地理教師教學工作總結寫法15篇(初一地理教師教學工作總結)