總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編收集的2022年公司職員上半年工作總結(jié)11篇 員工年上半年工作總結(jié)，供大家參閱。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)1
從實習到畢業(yè)，再到參加工作有一年的時間了。在這一年的工作過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個人總結(jié)如下：
工作中，工作之初，為了能在最短的時間內(nèi)進入狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們請教工作性質(zhì)及情況?；仡櫼荒甑墓ぷ?，讓我體會最深的是做好管理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復雜的工程只要我們能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，同時我們要具備較高的業(yè)務素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的施工大有幫助，必將有力推動我們的工作。
思想上，堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。
學習上，自參加工作以來我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸的成長。
在過去工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應工作節(jié)奏，具備了一定的技術工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到社會較快發(fā)展的形勢下，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)2
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。既有SARS的肆虐橫行，也有公司的上市?；仡欉@一年來，金證公司的所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終于迎來了公司的上市，使公司有了質(zhì)的飛躍，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗而驕傲和自豪。
年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負責這個項目的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上經(jīng)驗了。當時只能一邊實施，一邊摸索經(jīng)驗。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境，仔細的測試，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗，為做以后的集中交易奠定了基礎。之后，負責中關村證券B股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩周時間，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運行正常。
從前年開始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護造成很大的麻煩?？偣緵Q定對柜臺的版本進行統(tǒng)一。我負責做了國都阜外營業(yè)部，中信白家莊營業(yè)部，金信北京營業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一。
由于券商的需要，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品KB32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份，我負責漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區(qū)域集中項目。我主要負責漢唐證券的區(qū)域集中項目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部，漢唐蚌埠營業(yè)部，漢唐湛江營業(yè)部（兩家營業(yè)部，四家服務部），漢唐茂名營業(yè)部，漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調(diào)回北京負責日常維護工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到KB32。然后實施北京三家營業(yè)部（銀河北京月壇營業(yè)部，銀河北京天壇營業(yè)部，銀河北京西直門營業(yè)部）的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部（銀河天津云景營業(yè)部，銀河天津大連道營業(yè)部，銀河黑龍江路營業(yè)部）的區(qū)域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。
在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售后服務工作，增加了很多經(jīng)驗，證券行業(yè)的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關系相處的很融洽，得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強學習，提高技術和業(yè)務水平，更好的服務于客戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)3
在過去的一年里，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，不斷改進工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務取得了一定的成績，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下，請予以審議：
一、提高接待工作能力
我始終把學習放在重要位置，自覺加強政治理論學習。一是在工作中，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度和接待工作制度，服從領導，團結(jié)同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點和要點，把握關鍵環(huán)節(jié)，在點滴實踐中逐步提高了自己服務領導、服務接待任務的意識和能力。三是能夠當好助手，將領導交辦的其他任務切實做好。一年來，接待省、市縣的各級領導、嘉賓XX人次。
二、把握接待工作重點
在接待工作中我以經(jīng)費合理運用為核心，以物質(zhì)保障為基礎，以保障接待項目正常運轉(zhuǎn)為目標，切實將接待管理、服務和保障工作落到了實處。在每次接待任務下達之后，我都要明確接待的主要對象以及服務的重點項目等，便于我對重點對象實行一對一的服務，以保證做好整個接待活動。
三、提高接待服務質(zhì)量
面對各種復雜不同的接待任務，我通過認真仔細研讀《接待工作方案》，并根據(jù)現(xiàn)實情況和可能出現(xiàn)的一些困難，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點。安排好各級領導的住宿工作是保證接待任務完成質(zhì)量的重要一環(huán)，關系到與會領導能否正常有序的進行工作的情緒和心理動態(tài)，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會領導報到以后，根據(jù)領導的喜好和生活習慣將他們的住宿、餐飲切實安排好，并利用晚飯后閑余時間，逐個樓層房間進行查看，詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標準及日常服務流程等，使與會人員盡快熟悉環(huán)境，進入工作角色，同時，也拉近了我們之間的距離，在他們遇到問題和困難的時候，使我能及時的送上真誠的問候，從而全力做好接待管理、服務和保障工作。
四、存在的不足和新一年的工作目標
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員，學習方面做得不足，在接待工作中應急能力還需要提高，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、加強學習。不斷加強思想政治、業(yè)務知識和科學發(fā)展觀的學習，改變觀念，以發(fā)展的眼光看問題，努力提高個人的工作能力和綜合素質(zhì)，使自身的理論基礎、業(yè)務水平、工作方法等適應新形式的要求。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務工作。在接待過程中，我將嚴格按照接待規(guī)則和流程操作，實行規(guī)范化、程序化服務，確保工作高效、有序、有條不紊。
3、能夠當好助手。積極與各級領導進行交流，在工作上和思想上的問題及時匯報，積極爭取領導對工作中不足進行批評指正，使接待工作能夠更加完善，對各種突發(fā)事件，及時提出合理化解決辦法。
4、做好模范帶頭的“標兵”。要繼續(xù)發(fā)揚接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，處處做到率先垂范，將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中，切實為我接待辦的發(fā)展護好航。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把接待工作做得更加出色。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)4
剛剛過去的上半年在帶著一份回憶遠去的同時還存在著一些未完成的職責，事實上對于過去工作中的表現(xiàn)似乎并不能夠讓我感到滿意，如果可以的話我希望能夠?qū)⑵洚敵梢院蠊ぷ髦械膮⒖紡亩苊獬霈F(xiàn)類似的錯誤，畢竟對于公司職員來說只有養(yǎng)成嚴謹好學的工作作風才能夠在職場中獲得有效的成長，因此我應該要針對上半年的工作進行一次總結(jié)與反思才能有所進步。
一方面難以否認的是自己上半年的基礎工作還是做得比較好的，無論是公司平時的文件打印工作還是一些瑣碎的小事都能夠很好地完成，也因為如此領導在過去給予了我許多學習的機會來令自己獲得成長，而我也在感謝之余表示一定要在工作中獲得成就來回報領導的看重，在堅定這樣的決心以后我一直以兢兢業(yè)業(yè)的作風投入到日常的工作之中，從這里也能夠明顯地感受到作為職員的自己從未因為其他的事物影響到平時的工作，不過相對于其他的同事來說即便再怎么努力也無法掩飾自己能力不足的缺陷。
因此接下來我想要總結(jié)的便是自己在過去工作中出現(xiàn)的不足，因為自身能力的不足往往很難獲得較大的成就，尤其是這些在經(jīng)過刻苦的努力以后更加顯得自己的天分比較差，有的時候我也在思考同樣的資源花費在其他的職員身上或許能夠取得更大的成就。在這方面我能夠感受到自身最大的不足便是實際運用方面失敗，即便在學習的時候能夠在理論方面做得很好也無法掩飾工作中的錯誤，有的時候自身能力的平庸其實也是工作中的不足，如果可以的話我希望在以后的工作中能夠有所改善才對得起現(xiàn)在的懺悔。
另一方面則是自己針對在工作中的現(xiàn)有不足想出的一些改善措施，在以后的工作中我覺得要么就按照現(xiàn)有的步驟繼續(xù)做下去，通過勤能補拙的思路來做好現(xiàn)有的基礎工作并且期待將來能夠有著厚積薄發(fā)的機會，只不過這樣的思路對于眼前的工作來說并沒有起到任何實質(zhì)性的指導。因此我認為自己可以通過多請教與多實踐的方式來找出自身的不足，一定要利用到所有的閑暇時間來思考如何才能更好地完成工作才行。
如果可以的話我還是希望這次的工作總結(jié)與反思能夠有著實質(zhì)性的效果，至少在明白這一些以后我能夠在以后的工作中找到解決問題的辦法，實在不行我也能夠通過詢問公司前輩的方式來找出以往類似的情況與解決方法，如果以往的道路很難走通的話我也能夠想辦法開辟一條新的道路來更好地完成工作。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)5
光陰荏苒，在即將過去的__年中，策劃部在公司各級領導的關懷指導和部門員工的共同努力下，積極開展各項工作，在完成內(nèi)部宣傳、招聘等多項事務性工作的基礎上，精心組織企業(yè)文化建設、認真推廣項目宣傳，取得了較好的成績。策劃部在履職盡責中整體實力得到了充分提升，將會不斷提高業(yè)務水平、努力奮進、爭創(chuàng)先優(yōu)。
為分析部門年度工作得失，汲取經(jīng)驗，從而更好的執(zhí)行部門職能，現(xiàn)將本年度完成的工作總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>
1.企業(yè)文化建設方面
1)、集團網(wǎng)站更新及招聘工作
(1)根據(jù)公司焦點事件，集團網(wǎng)站及子公司網(wǎng)站新聞更新工作及時到位。為契合焦點，進行對外宣傳，共刊登新聞26則。
(2)招聘廣告的設計、制作及發(fā)布工作完成順利，本年度共刊登招聘100期，為公司對外宣傳及吸納人才打下堅實基礎。
2).公司展板及文化宣傳欄設計制作工作。
辦公區(qū)內(nèi)展板及各處的文化宣傳欄是對外展示公司時事動態(tài)和企業(yè)風采的窗口，良好的宣傳體現(xiàn)出公司整體文化素養(yǎng)。為此策劃部精心制作每一期的宣傳展板，將公司的動態(tài)、及時傳達出來，本年度共更新展板15塊。
3).企業(yè)文化用品制作，基礎辦公用品設計制作。
(1)年終總結(jié)大會及春節(jié)聯(lián)歡會組織籌辦工作，制作大會噴繪背景板2塊、寫真裝飾板3塊、演講牌1塊，負責活動整體策劃工作。
(2)河北尺度房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司標志、尺度裝飾裝潢有限公司標志、宜家機械租賃有限公司標志設計工作。
(3)制作名片：含董事長名片8盒，采購部、銷售部及中層制作28盒;辦公信紙1250本;紙杯10000只;大華房地產(chǎn)司旗2面，樓道玻璃框項目畫面更換5幅;招聘_展架3塊;集團宣傳單頁印制3000份;秋游條幅1條及攝像拍照工作。
(4)為銷售部制作《商品房(住宅)銷售價格》公示欄2塊(附帶展架)，協(xié)助銷售部聯(lián)系印制九號國際城《商品房預訂意向協(xié)議》1500份。
(5)為監(jiān)察部制作，九號項目部、直隸項目部、辦公室樓道監(jiān)察展板3塊，監(jiān)察部門牌2塊，樓道放置展架1個，辦公室樓道不銹鋼框1個。
(6)地產(chǎn)公司形象墻設計安裝工作。
4)集團地產(chǎn)公司“大干六十天”宣傳動員工作。
策劃部為活動宣傳制作：倒計時牌1塊、條幅9條、安全招貼畫5幅、桌卡70多個，宣傳展板3塊。為大干活動振奮了精神、鼓足了干勁。
5)針對市內(nèi)地產(chǎn)項目進行市場調(diào)研。搜尋、收集的樓盤廣告設計風格、廣告主題、投放策略、樓盤營銷手法等信息。
策劃工作，應時刻了解市場大環(huán)境，以高站位、高標準，聚合力量推動企業(yè)的各類營銷推廣工作。市場調(diào)研及各類信息的收集已成為策劃部安排部署的日常工作。
2.企業(yè)形象宣傳策略
1)《__年保定年鑒》封底，16K全彩中插，編寫內(nèi)容并設計版式。
2)第五屆房地產(chǎn)峰會榮獲各類獎項的宣傳工作和刊登《商務時報》的設計編輯工作。
對企業(yè)榮譽的宣傳有利于建立企業(yè)知名度、美譽度。策劃部利用集團網(wǎng)站大力宣傳企業(yè)榮耀。聯(lián)系主辦方，編寫排版稿件，先后在第100期《商務時報》內(nèi)頁跨版、第103期《商務時報》內(nèi)頁跨版，第105期《商務時報》封面封底及內(nèi)頁跨版，以《劉雪松：品質(zhì)生活的倡導者》及項目風采為主題榮登報刊，憑借知名報刊銷售渠道成功完成了大覆蓋面的推廣宣傳工作。
3.公司項目策劃推廣
一)__年第六屆電谷錦江房展會宣傳籌備工作。
參與房展會是推廣開發(fā)項目、展示企業(yè)實力的途徑。充分利用展會交流平臺，是策劃部的重要工作之一。
(1)4月，組織參觀北京春季房展會，了解市場動態(tài)，收集房產(chǎn)信息。
(2)9月，抓住參展機會，積極聯(lián)系電谷房展主辦方，制作項目宣傳畫面、車貼各4塊，戶外廣告2塊，租賃展會入口廣告位進行大型戶外平面宣傳。有效地為項目集聚了人氣，營造了良好的銷售氣氛，促進了銷售成交。
二)九號公寓及九號國際城項目宣傳工作。
(1)為有效利用宣傳資源，本年度內(nèi)先后以各類主題更換九號公寓內(nèi)圍擋共22塊：
宣傳“第五屆房地產(chǎn)峰會榮獲獎項”主題共更換4塊;以宣傳“順平直隸公館項目”主題共更換8塊;以宣傳“九號國際城項目”為主題1塊;以宣傳“正譽國際金融中心項目”為主題共更新9塊。
(2)九號國際城項目
九號國際城C、D座封頂條幅6條，短信廣告編寫并投放。
“項目進度”及質(zhì)量安全月的宣傳動員工作，施工現(xiàn)場照片。視頻采集剪輯，于房產(chǎn)貼吧更新宣傳施工進度。不銹鋼提示欄1個，施工安全條幅9條。
三)正譽國際金融中心圍擋畫面設計及燈箱、射燈安裝。
戶外廣告是宣傳企業(yè)形象及項目定位的重要手段，策劃部經(jīng)長期籌備，凝練廣告語，設計制作精良的圍擋畫面，并同采購部考察廣告商，落實安裝制作，確認物料到位、緊跟安裝過程、監(jiān)督工人現(xiàn)場施工。于12月10日完成整體工程。為公司品牌形象建立及項目宣傳打下了堅實基礎。
四)宜家物業(yè)各類宣傳用品制作工作。
(1)九號公寓內(nèi)電梯廣告畫面更換，共設計制作42幅，并完成安裝。更換九號公寓電梯間亞克力箱1個。
(2)為宜家物業(yè)制作“鑫豐市場出入證”并壓縮套封50個。
(3)宜家物業(yè)九號公寓內(nèi)宣傳欄畫面更新6塊，宜家物業(yè)部門職責7塊，宜家物業(yè)與業(yè)主聯(lián)誼會背景板1塊。宜家物業(yè)公共標識牌約68塊。
4.__年度策劃部存在的問題
回顧過去的一年，是策劃部忙碌的一年，正因為這種點滴的忙碌，才匯集成__年部門業(yè)務水平上升的成功。總結(jié)一年的工作，策劃部還存在一些不足之處，例如：在企業(yè)文化建設宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進行有效的提煉、宣傳與推廣，因此，策劃部會加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進公司健康發(fā)展;與部門之間的溝通不夠深入，完成任務的速度有待提升;參與全案策劃的能力有待培養(yǎng)等。在今后的工作中仍需要我們引起注意和不斷完善。
5.__年策劃部工作展望
__年，在團隊建設方面，策劃部重視整個部門的協(xié)作能力，并充分挖掘員工潛力。積極組織地產(chǎn)策劃類專業(yè)知識培訓，使部門成員能夠在汲取更多知識和經(jīng)驗的同時快速提升工作能力，在和諧愉快的工作環(huán)境中，創(chuàng)造優(yōu)秀的工作業(yè)績。
即將到來的__年，對策劃部而言是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，面臨即將啟動的多個項目，策劃推廣任務繁重而艱巨，需要策劃團隊以創(chuàng)新精神不斷開拓進取，力求對做出的每一個活動、每一篇軟文、每一個設計都精益求精，為企業(yè)宣傳及項目銷售創(chuàng)造更好的環(huán)境。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)6
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)7
這次培訓的內(nèi)容主要有非常多，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的7天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，同時公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機會。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。所有的體會具體如下：
在企業(yè)里，應該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司還安排了保安隊隊長每天早上帶我們晨跑，教站軍姿，防身術。隊長不僅教我們怎么訓練。還教我們怎么做人，他把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領悟。每天的訓練最重要的是教會我們的是不管多累多苦都要堅持，健康的身體才是奮斗的本錢。還有的就是每一個公司都有鐵的紀律，作為員工的必須去遵守它，為公司的發(fā)展做好自己應盡的每一份責任。
加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓練，對于我們剛踏進社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有一天時間，卻讓我們看到了所有的問題都是可以突破的。所有項目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，加強團隊的合作能力，集體來尋求解決問題的方法。有了溝通與協(xié)作，團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的團結(jié)協(xié)作，著眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目標，并不怕辛苦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。我想西可能有今天那么輝煌的成績，也是一定會有辛酸和歡樂，聽趙經(jīng)理說李總當年是如何如何辛苦工作，我想如果沒有一個共同的目標他也不會有如此大的力量吧?
從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要踏實，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要，但同時又最難把握。我想企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標都是有一定依據(jù)的，我們要的就是為實現(xiàn)公司的目標而去不斷地改善自己，爭取盡可能快地為公司做上實事，為公司創(chuàng)造更多的價值來報答公司的培訓。
體會企業(yè)文化，關注自身職業(yè)化發(fā)展。我們西可公司文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)。也激發(fā)了我們的斗志。趙經(jīng)理詳細地講了公司的發(fā)展歷程，員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規(guī)劃、機構(gòu)規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應新環(huán)境打下了基礎;每天不斷地聽到“造性價比一流的產(chǎn)品，育卓越職業(yè)化團隊”使我深深地相信公司一定很做到，當然對于我們來說我們也一定能為公司真正達到這個口號而去奮斗，因為只有公司得到更好的發(fā)展了，我們做為員工的才會有更好的發(fā)展，才能真正實現(xiàn)自己的價值觀。
七天的培訓既有理論教育，又有實際體會，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學生到員工的角色，結(jié)交老員工，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會，只有在今后的工作和學習過程中，結(jié)合實際加以分析運用，才能深刻體會。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)8
這段時間在領導和身邊同事的幫助下，經(jīng)過自身的努力，無論是業(yè)務知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進步。能夠獨立完成日常工作，業(yè)務技能有了很大的提高。在認真做好日常各項工作的同時，能努力完成領導交代的其它工作任務，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之余能積極走出車站，“三進一上”對總站的班次情況進行宣傳營銷。
在工作中，我不斷學習，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進步，但是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高
一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時，會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。
二、工作過程不夠細致。日常工作習以為常思想產(chǎn)生惰性，忽略電話接聽的服務細節(jié)，有時候在咨詢電話較多時開頭結(jié)尾服務用語不夠規(guī)范完整，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細。
三、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標。
四、工作不夠激情主動。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認真完成工作任務，但是缺少主動承擔新工作的積極性。針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進，嚴格要求自己，努力按照優(yōu)秀員工的標準督促自己，做好以下方面
1、調(diào)整心態(tài)，加強耐心。在今后的工作中適當調(diào)整自己的心態(tài)，善于調(diào)節(jié)不良情緒，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
2、不斷學習，加強專業(yè)性。加強對業(yè)務知識的熟練掌握，靈活運用，自動自發(fā)的學習，擴大知識面，充實業(yè)務技能。提升自身素養(yǎng)，加強作為一名話務人員的專業(yè)性，從業(yè)務熟練程度、語言表達技巧、處理問題能力等各方面加強專業(yè)性。
3、注重細節(jié)，加強溝通。工作中仔細認真，注重容易忽視的服務細節(jié)，服務用語規(guī)范標準，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學習工作經(jīng)驗。
4、及時總結(jié)，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗，加強處理問題的能力。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。
5、提高主動服務意識，主動承擔工作任務，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動。
今后我會更加努力，踏踏實實，嚴謹認真，在工作中不斷成長，為總站貢獻自己的力量。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)9
一年來，在市委老干局的正確領導下和老干活動中心全體員工的大力支持下，堅持解放思想、實事求是、大膽開拓。遵守各項規(guī)章制度，積極參與各項政治活動，辦事公道正派，能顧全大局，服務意識強，敬業(yè)愛業(yè)，與老干活動中心全體員工一起齊心協(xié)力，在老干部服務工作都取得了一些的成績。
一、提高認識，充實自已。
自活動中心大樓奠基以來，我一直在工地管理監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項施工單位工作。當前，工地工作歷來是一件辛苦的工作，我從一個服務行業(yè)的工作人員轉(zhuǎn)為一個建筑管理人員，對業(yè)務不熟悉，一切要從頭學起，對我來真是難上加難。我開始思想不通，但經(jīng)過領導的耐用解釋和幫助，我終于認識到，搞好老干活動中心大樓也是為老干部服務的一項重要工作，它體現(xiàn)了市委、市政府對老同志的關懷。我深知責任重大，也是領導給我一個煅煉機會和對我的信任。我一定不能辜負領導對我的期望。帶著這個理想，我一方面搜集有關資料，購買書籍，學習建筑相關知識。另一方面，虛心請教有經(jīng)驗的建筑專業(yè)技術人員。經(jīng)過一段時間的刻苦努力，我終于掌握了一些建筑有關的知識。
二、對工程施工建成設的質(zhì)量控制工作。
工程質(zhì)量的好壞，直接體現(xiàn)我工作的成壞。也是整項工程的關健部分。在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查發(fā)現(xiàn)問題及時停頓整改。例一：在檢查中發(fā)現(xiàn)施工單位C25#水坭砼配比未通過檢測部門監(jiān)定就進行施工，我立即要求施工隊停工，直到施工單位送檢后確定配比才進行施工。例二：三層模板設計要求是結(jié)構(gòu)走坡，而施工單位采用建筑走坡按裝模板，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，要求施工單位拆除重新安裝。例三：三層6條主梁每條少放ф25架立筋2條，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，立即要求施工隊停工，直到施工單位整理好驗收合格后才能進入下一工序。從活動中心大樓動工到驗收，由我在本工程的日常監(jiān)理工作中針對工地上所發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患與缺陷、不符全質(zhì)量與規(guī)范現(xiàn)象等等，以及在施工現(xiàn)場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在著的危險源等事宜，共累計口頭下達的監(jiān)理整改通知有40多次。在整個工程中我盡自已努力做好工程施工建設監(jiān)理質(zhì)量工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作。
通過對學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，但是不可預測的，建立相應的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責，我作為這個工程的項目安全生產(chǎn)中的其中一員，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質(zhì)量查。從活動中心大樓動工到驗收，無一例人員和機械等安全事故發(fā)生。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評。并成為開平市的樣板工程。
四、搞好大樓的環(huán)境，完善各種設備配套。
六月尾，我的工作是最為緊張的，上級要求在7月1日開張，因時間緊，工作繁多，我除了做好工程手尾工作外，還要協(xié)助搞好環(huán)境衛(wèi)生、家具擺放和設備安排。根本陳主任的安排，每天實行加班加點進行大清潔，認真地布置各活動室的家具擺放，及時調(diào)施各種設備，對未及時到位設施和家具的廠商進行聯(lián)系追收。對未合要求的地方進行整改。在老干局的精心策劃、陳主任的帶領和活動中心全體員工的共同協(xié)作下，終于如期地完成任務。開放給老干部活動。老干部活動中心運作半年來，我們協(xié)辦了“七一”文娛會演;“九九”文娛晚會;“元旦”聯(lián)歡會等大型活動。老干活動中心得到了老干局的大力支持和幫助，各項工作比較好，受到了老干部的好評。
五、戒驕戒躁，面向未來。
今后，我們在新的環(huán)境不但發(fā)揚過去熱情周到的工作作風，還要積極配合市委市政府開展各項政治活動。要樹立敢闖敢試，敢為人先的創(chuàng)新意識。認真學習增強自身的素質(zhì)。要善于用全新的視角思路，研究新情況，解決新問題，多為老干部辦好事、辦實事。不斷提高服務質(zhì)量，更好地為老干部服務，爭當老干部服務的排頭兵。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)10
根據(jù)公司機構(gòu)設置與管理流程的要求，公司總經(jīng)辦承擔著人事管理之外的原辦公室其余工作職能。自年初運作以來，總經(jīng)辦全體人員嚴格按照公司制企業(yè)運作要求，遵循董事會號召，認真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理工作精神，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、熱點、難點工作環(huán)節(jié)中取得了前所未有的突破性進展。實踐證明，總經(jīng)辦符合企業(yè)發(fā)展的要求，促進了企業(yè)各項工作向精細化、優(yōu)質(zhì)化、高效化方向邁進。為做好上半年度的總結(jié)工作，更有成效地開展下一步的工作，圍繞二○○六年全年總經(jīng)辦工作情況，著重談以下三方面問題：
一、明晰工作的成績，總結(jié)成功的經(jīng)驗
年，總經(jīng)理助理兼任總經(jīng)辦主任，一名副主任全力協(xié)助，文秘、政務、檔案、文印等各崗位競聘上崗，使得人盡其才，最大限度地發(fā)揮著個人潛能，有力地提高了工作效率，達到了工作持續(xù)改進的良好境界。為引進先進管理模式，總經(jīng)辦在內(nèi)部進行了大膽的改革，率先在公司實施了“周工作報告單”的形式，明確了工作目標，理清了工作思路，各項工作日清日高、立竿見影。半年來總經(jīng)辦全體工作人員精誠合作、融會貫通，取得了喜人的工作績效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)文件管理進一步得到規(guī)范
1、體系文件的管理。在新的一年里，總經(jīng)辦繼續(xù)負責ISO9001質(zhì)量管理體系文件的管理工作。半年來，共完成質(zhì)量體系文件42種，計350多份文件的受控發(fā)放工作。同時成功通過了兩次內(nèi)審、一次外審工作，為管理評審輸入了高質(zhì)量的年度體系運行情況匯報材料，有力地推動了體系在本部門的貫徹實施，達到了持續(xù)改進的目的。
2、環(huán)境體系文件管理工作。公司自推行ISO14001環(huán)境管理體系運行以來，總經(jīng)辦即負責全公司的文件管理工作，今年以來，計發(fā)放環(huán)境受控文件37種、300多份，并及時做好作廢文件的收回等各項文件管理工作，使環(huán)境體系的運行有章可循、有本可依，確保各適用場所均能使用到最新版本。根據(jù)部門環(huán)境因素，制定了《總經(jīng)辦環(huán)境管理制度》，環(huán)境體系運行績效在本部門得到了有效地體現(xiàn)。
3、對公司所發(fā)公文的管理工作。半年來，隨著企業(yè)發(fā)展進程的推進，公司通過總經(jīng)辦累計發(fā)放各類公文142份，其中涵蓋生產(chǎn)、技術、營銷、管理等各方面內(nèi)容，所發(fā)放的公文同時也折射出企業(yè)半年來的發(fā)展歷程，是企業(yè)發(fā)展進程的第一見證人。
4、對接收上級來文的管理工作。半年來，總經(jīng)辦累計接收辦理國家、省、市、縣、鄉(xiāng)各部門及各兄弟單位來文累計235份。對于每份文件，總經(jīng)辦及時呈報公司領導，并按批示意見快速傳遞，及時催辦。
5、利用《通報》與《夜間巡查通報》等形式，及時報道企業(yè)生產(chǎn)過程中的可喜之處及異常現(xiàn)象，獎優(yōu)罰劣，激勵先進、鞭策落后，宣傳一種健康向上、積極進取的文化氛圍，有力地維護了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，為企業(yè)快速、穩(wěn)定運行創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
對于公司所發(fā)的每一類每一份文件，總經(jīng)辦全體人員進行認真的學習與領悟，帶頭執(zhí)行文件精神;同時定期對各部門文件的保管、執(zhí)行情況進行管理與督查，并不定期地進行抽查，保證企業(yè)制度在各部門的高效實施，提高公司各部門的辦文能力。
(二)會議管理逐步納入規(guī)范化道路
1、明確專人負責會議管理工作。根據(jù)公司制運作要求，今年以來，企業(yè)形成了各種例會制，總經(jīng)辦主要負責總經(jīng)理辦公會的管理工作，根據(jù)要求，總經(jīng)辦明確了專人負責此項工作，對于每次會議，嚴格遵照領導安排，認真做好會前準備、會中記錄、紀要的整理、紀要的發(fā)放及會議精神的跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作。
2、促使企業(yè)管理工作日新月異。實踐證明，新年度實行的會議制度管理工作開創(chuàng)了公司企業(yè)管理工作的新局面，提高了會議的效果，改變了過去大家“帶著耳朵來參會、離開會場便忘記”的被動工作局面，使會議達到了目的，開出了成效。在總經(jīng)理辦公會議工作作風的感染下，企業(yè)各部門召開的基層工作會議也納入了規(guī)范化之路，切實提高了全公司辦會能力。過去公司通過會議傳達的各種信息與要求時常會付諸東流，如今躍然紙上，執(zhí)行力大輻度提高。
(三)檔案管理工作日趨科學完善
1、加大了檔案管理工作的投入力度。新年度公司綜合檔案室擴大了室容面積，改善了硬件投入，新購與維修了檔案柜，滿足了企業(yè)檔案不斷增多的現(xiàn)實需要，提高了檔案資料的存儲環(huán)境，檔案室呈現(xiàn)煥然一新的面貌。
2、規(guī)范了檔案管理工作制度的建設。根據(jù)綜合檔案室的規(guī)范要求，企業(yè)明確了專、兼職檔案管理員的工作職責，健全了檔案管理組織機構(gòu)，完善了檔案室管理制度、檔案工作保密制度、檔案調(diào)閱制度、檔案鑒定辦法等，并將企業(yè)檔案分類為人事、文書、會計、經(jīng)營、科技、聲像等幾大類，檔案保管室的防潮、防霉、防火等各項安全措施落實情況完全到位，檔案保密的工作十分成功。
3、提高了檔案管理員的管理水平。今年春季，總經(jīng)辦組織了公司專兼職檔案管理員去和縣參加了為期兩天的、由縣檔案局主辦的專業(yè)知識培訓，加強檔案管理員的專業(yè)素質(zhì)，提高業(yè)務工作技能，使新檔案歸檔辦法在企業(yè)得以有效地執(zhí)行。
4、企業(yè)的合同檔案管理工作也得到了進一步的提高。今年以來，企業(yè)嚴格按照對“全國重守企業(yè)”合同管理工作的要求，認真做好各種合同臺帳，受到了省、市、縣及鎮(zhèn)工商部分的嘉獎，并順利通過“全國重守企業(yè)”年審工作，禪聯(lián)“全國重合同守信用企業(yè)”稱號，成為同行業(yè)的佼佼者。
(四)文秘與宣傳水平得以有效提高
1、文秘人員自身素質(zhì)得以提升。今年以來，在總經(jīng)理、總經(jīng)辦兩位主任的直接領導下，文秘人員辦文、辦會、辦事能力日益提升，綜合素質(zhì)全面提高，展現(xiàn)了員工的良好風貌。
2、編輯水平得以提高。在企業(yè)自辦刊物中，總經(jīng)辦主任兼任主編、副主任與兩名文秘人員同時擔任編輯，今年以來，已成功推出6期。確切地說，總經(jīng)辦人員傾注了大量的心血才使得以一點點成長壯大。編輯們每月定期閱稿，積極邀請社會各界人士向投稿，增加其可讀性，并邀請市文聯(lián)、《###日報》等資深學者來企業(yè)培訓寫作與編輯知識。從今年開始，每期均推出幾名與公司親密合作的客戶的典型事跡，使之立足企業(yè)、貼近用戶，拉近企業(yè)與用戶的距離。繼續(xù)以“倡導###精神、推崇###理念、弘揚###文化、展示###風采”為宗旨，及時、全面報道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營情況、宣傳企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展前景，影響力日漸擴大。同時總經(jīng)辦一如繼往地將每期刊物投遞至各有關部門，并將其作為對大客戶的贈禮，增加宣傳效果。即使在“非典”時期也未中斷過，它已成為企業(yè)文化的窗口，推動了企業(yè)文化建設的前進步伐，增強了企業(yè)的向心力、凝聚力，促使廣大員工的主人翁意識不斷加強。
3、加強對員工的思想教育，擴大知識面，增強責任意識。今年以來，總經(jīng)辦擇優(yōu)征訂各種黨報黨刊，加強員工的思想政治修養(yǎng)，提高愛崗敬業(yè)的主人翁意識;同時訂閱一批專業(yè)材料，分門別類發(fā)放到各部門學習、閱讀，開闊員工視野，提高專業(yè)知識。
4、充分發(fā)掘自主力量，豐富員工業(yè)余文化生活。今年夏季，總經(jīng)辦積極推薦乒乓球愛好者參加由縣電信局主辦的小靈通杯乒乓球賽，并取得優(yōu)異成績。夏季時，總經(jīng)辦牽頭建造了籃球場，并籌建了籃球隊。入冬以來，總經(jīng)辦再度對綜合性文化活動場所小禮堂進行了改造，并專人負責管理，目前正利用其排演著年底的文藝活動。業(yè)余文化活動的日益豐富多彩，使得廣大員工們身心愉悅，從側(cè)面促進了工作積極性的增長。
5、積極發(fā)揮自身特長，投稿至各新聞媒體，提高企業(yè)知名度?？偨?jīng)辦人員，充分發(fā)揮筆桿子優(yōu)勢，今年來《狠抓生產(chǎn)經(jīng)營》、《###的年青人》等文章分別在《###日報》與《###作》上發(fā)表，為宣傳華星起到了積極的作用。
(五)政務管理納入良性循環(huán)之路
1、對辦公用品進行專人管理。規(guī)定各部門按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領取，節(jié)約了費用、降低了消耗。
2、出臺了《公司用車管理方案》及《出租車管理方案》，其中規(guī)定用車必須填寫申請單，經(jīng)審核、批準，由專人負責調(diào)度，公司小車及出租車的使用得到了統(tǒng)一管理。
3、完善了虛擬網(wǎng)百部電話及手機費用的管理工作。明確由專人統(tǒng)一管理公司通訊工作，同時對開通長話的電話實行200卡，對部分手機也采取了使用CDMA、包月制等方法，極大地節(jié)約了話費支出。
4、著力宿舍區(qū)管理工作。為了給###員工創(chuàng)造一個舒適的生活空間，自11月份開始，宿舍區(qū)歸屬總經(jīng)辦管理。從員工的申請到入住，均有一整套完整的表格，有效避免了管理的混亂局面，為員工們提供了安全、適宜的生活環(huán)境，有力于休息。
5、嚴格干部考勤制度的管理工作。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，一部分干部的管理水平、領導藝術、個人魄力已已滿足不了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要，且還存在紀律松弛，作風散漫現(xiàn)象。為促使公司管理干部真正起到領導者的作用，形成“從我做起，帶動集體”的良好風氣，自11月份副處以上干部考勤歸口至總經(jīng)辦，由專人負責。每周一定期統(tǒng)計上周違紀干部情況，報送人力資源部備案，使人力資源考核有稽可查，為公司領導掌握干部的工作情況提供了第一手資料。
2022年公司職員上半年工作總結(jié)11
20xx年的工作掐指算來正好4個月整，新進職員年終總結(jié)報告。
9月份，那是一段輕松地入門培訓時期，每天都有很多新的知識要學習，同時當天剛學完的內(nèi)容，第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個，計算機操作的速度也相當?shù)木徛?，自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法，比如：上班之前先復習一下以前的學習筆記，溫故而知新;在圖書館借了本關于EXCEL操作教程的書，想看看有什么內(nèi)容可以運用到了我平時的工作中，以減少我的人工篩選的時間;下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學習的新知識。
10月份，對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話，特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號之前，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復默念著培訓中的對話內(nèi)容，并且自己預想著可能出現(xiàn)的問題，以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質(zhì)與目的，因此電話也就失去了效果。后來，我開始留意有經(jīng)驗的同事們的客服電話內(nèi)容，同時他們對我也進行了幫助和指導，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
11月份，我正式轉(zhuǎn)為了市場部的銷售助理，第一項負責的內(nèi)容就是典型客戶計劃，那是一個看似十分簡單，但操作起來確實頗為負責的項目，實習報告《新進職員年終總結(jié)報告》。上至網(wǎng)頁后臺設計，下至客服短信，都是我必須考慮完整的。剛開始的計劃雛形可以說是漏洞百出，感覺就像是一件破破爛爛的衣服，經(jīng)過了多次的修改和大伙兒的群策群力，這才是有了一點雛形?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”說的也就是這個道理，終于建立好了完整的計劃方案，本以為已經(jīng)是百密而無遺漏的方案了，可是沒想到在執(zhí)行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。每個細節(jié)都是因為之前沒有考慮到而導致后期的執(zhí)行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團隊的支持和鼓勵。第二個負責執(zhí)行的常規(guī)項目就是常規(guī)宣傳。這部分的工作最然已經(jīng)有了一個十分固定的模式，和后臺工作分配體制，但這些機械的內(nèi)容對于宣傳工作時遠遠不夠的。我時常覺得網(wǎng)絡另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸，而且現(xiàn)在的信息源越來越多，客戶的眼光也變得越來越挑剔，一成不變就是死路一條。當工作的投入得不到回報的時候，有些心灰意冷的我，面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中，對數(shù)據(jù)的反饋太乏感應，對工作的態(tài)度缺少堅持。
12月份，我學到了很多，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門會議中，大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后，突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當下的權限，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來。
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