通過寫工作總結(jié),我們可以清楚地認(rèn)識到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編整理的銀行相關(guān)的工作總結(jié)范文3篇 銀行相關(guān)的工作總結(jié)范文怎么寫,供大家品鑒。
銀行相關(guān)的工作總結(jié)范文1
時光飛逝,不知不覺已在招行度過了六個春秋,轉(zhuǎn)眼間20__年就快過去了,在這一年的工作中,感受頗多,收獲頗多。20__年是個喜慶的一年,這一年來,__支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì),在分行監(jiān)保部和支行領(lǐng)導(dǎo),安明公司的指導(dǎo)之下,認(rèn)真高效地完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了全年工作的安全無事故。運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助。
做為一名普通的招行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員,我做到堅(jiān)定崗位,履行職責(zé),嚴(yán)守紀(jì)律,完成上級交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo),確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公場所安全,做到四合格,五過硬。為做好__小隊(duì)長,更進(jìn)一步地做好安全防范工作,提高警員的自身素質(zhì)和工作能力,我更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)>規(guī)章制度,職責(zé),步步積累經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真管理小隊(duì)日常每一項(xiàng)工作,互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。經(jīng)過這一年的努力,__小隊(duì)整體面貌有了很大的提高,隊(duì)員都能團(tuán)結(jié)一致,互幫互助,認(rèn)真面對每一班崗,另外隊(duì)員素質(zhì)也在不斷地提高。圓滿完成了一整年的工作,實(shí)現(xiàn)全年工作安全無事故,得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。在20__年年終開展之際,__支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì)將今年的工作做個簡單的總結(jié)?;仡欉@一年的工作,現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下:
1、穩(wěn)定思想,扎實(shí)工作
思想是行動的先導(dǎo),今年以來,我行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在思想跟工作上有了很大的提升。在平時的工作中多鼓勵大家,了解隊(duì)員的不足之處,找出存在的問題,讓隊(duì)員了解自身的不足,加以改正,生活上工作中都能形成一種團(tuán)結(jié)友好,互幫互助的良好合作氛圍;值班中以本職工作為主,嚴(yán)格要求自己履行好當(dāng)班工作,大廳值班警員在安全履行本職工作的同時引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),能夠認(rèn)真維持大廳秩序,注重禮節(jié)禮貌和警員儀表,樹立招行良好形象,同時加強(qiáng)新同志對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,加強(qiáng)與營業(yè)部門員工之間的合作,全年來我隊(duì)組織全行進(jìn)行了防搶,消防演練,行領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注并參加,為全年安全無事故工作奠定了基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)格要求,規(guī)范管理
銀行的安全離不開一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍,__小隊(duì)積極參加小隊(duì)訓(xùn)練和中隊(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)>培訓(xùn),在工作中大家都能及時認(rèn)識自身不足之處,認(rèn)真面對不足并加以改進(jìn),隊(duì)員能夠提出安全方面的合理建議,確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。我隊(duì)始終堅(jiān)持對人員的嚴(yán)格管理和要求,加強(qiáng)對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和監(jiān)控設(shè)備,警用器械的操作與簡單的維護(hù),相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),時刻牢記本職工作的重點(diǎn)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)體能,提高工作效率
每周積極引導(dǎo)隊(duì)員參加各項(xiàng)活動,加強(qiáng)體能素質(zhì)鍛煉。新同志在訓(xùn)練方面能力較差,
素質(zhì)較弱,訓(xùn)練中學(xué)習(xí)較慢,新同志經(jīng)過努力,也能夠很好地完成技術(shù)科目。這樣整個__小隊(duì)就保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,讓隊(duì)員們練就過硬的軍事本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)。值班期間,雖然新同志實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足,但經(jīng)過隊(duì)員間相互的學(xué)習(xí),這方面也有了很大的提高。在實(shí)際工作中堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)為原則,積極主動做好本職工作,為客戶提供更好的服務(wù)。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足:
1、在每天的接鈔過程中,新隊(duì)員還不夠警惕,嚴(yán)肅。
2、大廳值班不夠警惕,特別是沒有多觀察進(jìn)出人員的動向。
3、值班登記本登記的不夠清晰完整,錄象回放不夠認(rèn)真,自助行巡查不夠準(zhǔn)時
以上是__小隊(duì)一年的工作情況,在今后的工作中,作為一名小隊(duì)長,我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,團(tuán)結(jié)隊(duì)員,努力做好自己的工作,管理建設(shè)好小隊(duì),讓__小隊(duì)有個更嶄新的隊(duì)伍面貌,為招行的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
銀行相關(guān)的工作總結(jié)范文2
一、實(shí)施重點(diǎn)營銷策略,大力拓展重點(diǎn)客戶前年底,我從__調(diào)到__銀行來,__行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)施重點(diǎn)營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點(diǎn)攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),終于初見成效:新增存款近__萬元,最高時點(diǎn)數(shù)達(dá)__萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院
2、樹立大營銷觀念,已將___電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
___電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,存款平均余額為___萬元,最高時點(diǎn)數(shù)為___萬元,在我行的結(jié)算量高達(dá)__億元。
3、本外幣聯(lián)動,重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,大打全員營銷牌
為了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營銷意識,調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此,還專門制訂了《關(guān)于開展10—5____元以上新開戶競賽活動的辦法》,既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,狠抓項(xiàng)目管理工作,全面推行重點(diǎn)客戶管理制度
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn),銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo),狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此,我在分析了___坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》,并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》,對重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處,還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ),得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項(xiàng)目的同時,狠抓了__證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作,為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,加強(qiáng)銀證合作,奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會制度,合理安排勞動組合,工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度,既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
五、狠抓貸款的風(fēng)險管理,資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
六、20__年工作打算
20__年,將進(jìn)入一個斬新的世紀(jì),在__銀行的大舞臺上,我決不松懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn),在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,同大家一道,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)___坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶;
(2)進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制,確??蛻舨康拿恳豁?xiàng)工作都有人抓、有人管,分清責(zé)任,并落實(shí)到人;
(3)加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅(jiān)決不做,努力營造一個更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。
銀行相關(guān)的工作總結(jié)范文3
回首一年的工作,作為銀行理財經(jīng)理,實(shí)踐好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),切實(shí)充實(shí)自我,提高自身的工作業(yè)務(wù)能力,得到了我行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評與贊揚(yáng),當(dāng)然也有很多需要改進(jìn)和提升的地方?,F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下:
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況
1、任務(wù)指標(biāo)
基金個人任務(wù)指標(biāo)萬,完成萬,完成率241%。理財產(chǎn)品個人任務(wù)指標(biāo)萬,完成萬,完成率226%。理財客戶新增戶,完成111%。貴金屬任務(wù)指標(biāo)萬,銷售萬,完成率115%。白金卡任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率130%。貸記卡個人任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上
20__年8月通過了CFP(國際金融理財師)考試,目前已經(jīng)具備了AFP、CFP、保險、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上
1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件,我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經(jīng)走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來___萬元。
2)、細(xì)心維護(hù)老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進(jìn)行風(fēng)險投資,即使是低風(fēng)險的理財產(chǎn)品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點(diǎn),向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了___多萬元的貴金屬,為我行增加了___萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3)、耐心解答客戶問題
經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進(jìn)來,所以我基本保持24小時開機(jī)。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責(zé)任心,剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了,雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷
在做好本崗的同時,協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足
1、部分大客戶資料信息不全,無法進(jìn)行全面有效維護(hù),維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、明年的工作打算
1、業(yè)務(wù)方面:對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統(tǒng),重點(diǎn)開發(fā)大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學(xué)一些營銷技巧,加強(qiáng)自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
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