大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧?一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤,有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的2022年度網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)與下步思路2篇(網(wǎng)格化管理的半年工作總結(jié)),供大家參考。
2022年度網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)與下步思路1
今年以來,我街道網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在縣級職能部門的精心指導(dǎo)下,在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體網(wǎng)格員的共同努力下,認(rèn)真按照《雙流縣社會治安綜合治理委員會辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)格化服務(wù)管理的通知》(雙綜治辦[xxxx]x號)文件精神,全面貫徹落實縣綜治辦下達(dá)的工作要求,并結(jié)合我街道實際情況進(jìn)行工作安排,截止目前,我街道共有騎龍、長順、三江、紅瓦、高峰、xx個社區(qū)完成社區(qū)工作站建設(shè),街道網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)啟用至今,共采集錄入事件xxxxx條、人口信息xxxx條、房屋信息xxx條、單位場所信息xx條、三項重點工作社區(qū)發(fā)送xxx條、職能部門簽收xxx條。在社會管理應(yīng)用方面也實現(xiàn)了信息報送、事件處理、日常社會服務(wù)管理等應(yīng)用,系統(tǒng)整體運行情況良好?,F(xiàn)將我街道xxxx年網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開展情況報告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機構(gòu)
為進(jìn)一步提高認(rèn)識,切實加強網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我街道成立以黨工委、辦事處主任為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時研究、協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的困難和實際問題,并制定具體實施方案,確保各項工作按計劃有序推進(jìn)。
二、主要做法
?。ㄒ唬?ldquo;三項重點工作”的開展
按照縣綜治辦對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作“三項重點工作”的安排,指導(dǎo)派出所、司法所、衛(wèi)生院三個職能部門開通運行網(wǎng)格化服務(wù)管理工作平臺,并和三個職能部門一起對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站平臺人員和網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以“網(wǎng)格”為陣地,以“協(xié)助”為主責(zé),在數(shù)據(jù)錄入、信息掌控、發(fā)現(xiàn)報告、服務(wù)管理上認(rèn)真履行、主動有為,有序開展“三項重點工作”。
?。ǘ┘訌娋W(wǎng)格平臺的建設(shè)
1、加強網(wǎng)格員管理。定時對網(wǎng)格員進(jìn)行培訓(xùn),加強政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德培訓(xùn),提高網(wǎng)格員綜合素質(zhì),提升網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊服務(wù)水平。
2、加強平臺建設(shè)。完善平臺基礎(chǔ)信息內(nèi)容,強化平臺對網(wǎng)格的監(jiān)管,提高網(wǎng)格運行效率。去年因街道成立初期,個別社區(qū)硬件條件不夠完善,全年指導(dǎo)完善了x個社區(qū)建立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站,其余一個平臺正在籌備建設(shè)中。
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1、加強日常管理。堅持每天登陸系統(tǒng),每日對社區(qū)平臺的登陸情況進(jìn)行檢查管理。
2、加強考核管理。街道每月統(tǒng)計并通報各社區(qū)運行情況,重點為平臺管理員每天登陸記錄、對于特殊人群、關(guān)懷對象等重點信息數(shù)據(jù)維護(hù)變量的“活躍度”,各種數(shù)據(jù)的完善程度及事件的數(shù)量,都將作為網(wǎng)格員補貼發(fā)放的重要依據(jù)。
?。ㄋ模┓?wù)提升
1、明確服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)格員主要履行社情民意收集、重大事件報告、協(xié)助職能部門開展民生事項服務(wù)、矛盾糾紛化解、流動人口和特殊人群服務(wù)管理、法治宣傳等工作,第一時間反映、協(xié)助解決群眾的訴求。對發(fā)現(xiàn)的安全問題、重大事項、異常情況需第一時間上報社區(qū)及街道,做到小事可防、大事可控;堅持定期巡查治安重點區(qū)域、復(fù)雜場所,走訪特殊人群等,及時把問題風(fēng)險預(yù)警在先,防范在前;把協(xié)助開展政策法規(guī)宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、民生事項辦理、社情民意收集等作為常態(tài)工作,加強源頭治理。
2、服務(wù)要求。網(wǎng)格員嚴(yán)格遵循“一日雙巡”,走訪社區(qū)居民,做到居民情況需求清;走訪特殊人群,做到幫教服務(wù)對象清;走訪弱勢和困難群體,做到關(guān)愛對象清。
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充分利用工作載體、工作自身的宣傳效應(yīng)、社區(qū)公示牌,準(zhǔn)確地傳達(dá)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的宗旨意義,網(wǎng)格員在工作中,穿戴工作服、規(guī)范服務(wù)用語,真誠服務(wù),展現(xiàn)良好形象,不斷提升網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉率、滿意度和支持率。
三、存在的問題及下一步工作思路
1、存在的問題。系統(tǒng)平x存在平臺事件上報時事件描述不具體有時未留清當(dāng)事人電話;下一步將加強對網(wǎng)格員事件錄入、上報的指導(dǎo);進(jìn)一步完善相關(guān)內(nèi)容,主要對多方面信息進(jìn)行采集整理,檢查治安隱患,保證系統(tǒng)中的門類齊全,信息維護(hù)及時,信息真實。
2、下一步工作思路。需各社區(qū)進(jìn)一步完善特殊人群、關(guān)懷對象、組織機構(gòu)信息、服務(wù)團(tuán)隊中網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊對特殊人群走訪的錄入,加強對“三項重點工作”的走訪;嚴(yán)格按照上級要求,各社區(qū)平臺系統(tǒng)每月登陸天數(shù)不低于xx天。
2022年度網(wǎng)格化服務(wù)管理工作總結(jié)與下步思路2
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