下面是范文網(wǎng)小編收集的個人總結(jié)暨述職報告3篇(述職個人述職報告工作回顧)，以供參考。
個人總結(jié)暨述職報告1
2019個人工作總結(jié)暨述職報告-范文匯編
xx年年是我來到市委巡視工作辦公室工作的第二個年頭，也是十分重要的一年。如果說xx、xx年的主要任務只是熟悉工作的話，xx年年則是全面接觸巡視制度，深入介入辦公室事務的一年。通過將近三百多個日日夜夜的辛勤忙碌，我的總體感觸是進一步適應了機關工作環(huán)境，明確了自身責任，綜合文字能力獲得了一定鍛煉，組織協(xié)調(diào)各類事項、應對解決各種問題的能力得到了較大提升，思考分析問題和對事務的價值判斷能力有了長足進步，對于世界觀、人生觀等問題進行了深入思索?？偟膩碇v，收獲較大。下面，我將從兩個方面對一年來的工作進行詳細總結(jié)。
一、完成的主要工作任務及體會
（一）完成的主要工作任務
1.做好內(nèi)勤、服務保障工作。進入巡視機構(gòu)以來，我始終從事內(nèi)勤工作。xx年年，隨著巡視工作的深入開展，巡視機構(gòu)人員調(diào)整，我的工作任務也比往年增加了許多。如果說巡視工作辦公室是整個巡視機構(gòu)的服務保障部門，我則是具體踐行服務保障任務的工作人員。首先，要做好第五、六批巡視工作、配合市紀委其他廳室做好各類會議、活動的籌備、服務、銜接工作。其次，要保證各類文件收發(fā)到位，保管整理涉密文件。再次，要根據(jù)工作需要采購辦公用品，聯(lián)系商家維修、保養(yǎng)辦公器材。最后，要協(xié)助做好收取黨費、經(jīng)費支取、財務報銷工作?？偟膩砜?，工作任務“細水長流”，龐雜而瑣碎，并且個別任務更加繁重。例如為了確保各巡視組能夠及時學習貫徹中央和市委、市政府的有關會議、指示精神，經(jīng)申請，從九月開始，市委、市政府都將有關文件一式五份下發(fā)給巡視機構(gòu)。如此一來，登記、傳閱、整理、保存文件的任務明顯加重。我便利用工作空當及時整理、下發(fā)、回收，確保準確無誤地完成文件管理任務。
3.完成好培訓、接待任務。為了進一步提高巡視工作人員的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)，為第五批巡視工作的開展做好充分準備。按照市委巡視工作領導小組的要求，xx年年7月，市委巡視機構(gòu)在國家海關總署武清區(qū)培訓基地舉辦了一次規(guī)模較大的培訓班。我全程參加了這次培訓工作，雖然辛苦但還是較好地完成了起草方案、聯(lián)系地點、安排住宿、安排座次等一系列籌備、服務保障工作，確保了培訓班的順利舉行。xx年年8月，內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委巡視機構(gòu)和廣東省委巡視機構(gòu)一行6人來津?qū)W習考察，我又參與了全程陪同接待，較好地完成了接待任務。
（二）主要工作體會
經(jīng)過一年的工作歷練，我感覺，盡管辦公室的工作任務龐雜瑣碎，需要長期堅守崗位，但是對于一個人的工作能力和業(yè)務素質(zhì)的全面提升卻是大有裨益，我的體會主要有以下幾點。
1.深刻學習領會中央和市委有關會議精神，特別是關于巡視工作的重要一系列重要指示精神是做好文字綜合工作的重要保證。公文寫作不同于撰寫隨筆、雜文，有著嚴格的格式和內(nèi)容要求，必須以中央和市委的有關文件為依據(jù)，與相關會議和領導指示精神保持高度一致。這就要求在起草信息、簡報，特別是大篇幅的工作文件之前，深刻學習領會近期中央和市委的重要精神，尤其是黨的十七大和市第九次黨代會精神，結(jié)合巡視工作的實際要求，逐字逐句地進行認真推敲。同時，為了保證工作思維的一致性和連貫性，在工作之余還要充分利用時間學習中央和市委的相關文件，閱讀各類書籍，聆聽各種講座，做好經(jīng)常性的積累，積極進行思考分析，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓展知識面，以便保質(zhì)保量地撰寫好各類文件資料。2.嚴謹踏實、認真負責、細致周到的工作態(tài)度和團隊意識是做好辦公室日常各項工作的基本要求。巡視機構(gòu)人員的級別普遍較高，來到辦公室工作之初，我便深切感到必須以絕對嚴謹認真的態(tài)度和高度負責的精神來做好辦公室各項日常工作，特別是后勤服務保障工作。巡視工作辦公室是巡視機構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)和服務保障部門，涉及工作領域繁雜，任務細碎，而且許多都是在常規(guī)工作任務之外的突發(fā)性亟待解決的問題。這就要求工作中必須克服畏難、急躁情緒，以較強的自律意識和責任心積極應對各種變化挑戰(zhàn)，反映快捷、應變及時，注重工作效率，重視細節(jié)，能夠近期辦成的事情絕不拖拉。而且還要在堅持原則、周密思考的基礎上，樹立超前意識和前瞻性思維，靈活變通地處理問題，避免在解決一個問題的同時，引發(fā)出新的麻煩。同時，還要注意服務態(tài)度熱情周到，對于無法滿足的要求婉言謝絕，盡量避免因語言生硬等問題與其他工作人員發(fā)生沖突。另外，還要注重樹立團隊意識，在做好分內(nèi)工作的同時，以一顆公心處理好與他人的關系，不過多計較個人得失。辦公室內(nèi)部雖然做出了分工，但分工而不分家，在完成工作任務時注意積極為他人提供便利，為他人補臺，在工作成果運用上不分你我，“一個窗口對外”。出現(xiàn)錯誤紕漏時個人要勇于承擔責任，虛心接受他人批評指正，取得成績時不突出個人功勞，而注重團隊的力量。總之，工作的最終目的是為了確保巡視工作的順利開展，完成好中央和市委交給的各項任務。
二、存在的主要不足和今后的努力方向
一年來，我雖然完成了很多工作任務，也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗，但由于工作時間較短，經(jīng)驗不足，與高標準的要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服。
個人總結(jié)暨述職報告2
2016個人工作總結(jié)暨述職報告
xx年年是我來到市委巡視工作辦公室工作的第二個年頭，也是十分重要的一年。如果說xx、xx年的主要任務只是熟悉工作的話，xx年年則是全面接觸巡視制度，深入介入辦公室事務的一年。通過將近三百多個日日夜夜的辛勤忙碌，我的總體感觸是進一步適應了機關工作環(huán)境，明確了自身責任，綜合文字能力獲得了一定鍛煉，組織協(xié)調(diào)各類事項、應對解決各種問題的能力得到了較大提升，思考分析問題和對事務的價值判斷能力有了長足進步，對于世界觀、人生觀等問題進行了深入思索?？偟膩碇v，收獲較大。下面，我將從兩個方面對一年來的工作進行詳細總結(jié)。
一、完成的主要工作任務及體會
（一）完成的主要工作任務
1.做好內(nèi)勤、服務保障工作。進入巡視機構(gòu)以來，我始終從事內(nèi)勤工作。xx年年，隨著巡視工作的深入開展，巡視機構(gòu)人員調(diào)整，我的工作任務也比往年增加了許多。如果說巡視工作辦公室是整個巡視機構(gòu)的服務保障部門，我則是具體踐行服務保障任務的工作人員。首先，要做好第五、六批巡視工作、配合市紀委其他廳室做好各類會議、活動的籌備、服務、銜接工作。其次，要保證各類文件收發(fā)到位，保管整理涉密文件。再次，要根據(jù)工作需要采購辦公用品，聯(lián)系商家維修、保養(yǎng)辦公器材。最后，要協(xié)助做好收取黨費、經(jīng)費支取、財務報銷工作?？偟膩砜?，工作任務“細水長流”，龐雜而瑣碎，并且個別任務更加繁重。例如為了確保各巡視組能夠及時學習貫徹中央和市委、市政府的有關會議、指示精神，經(jīng)申請，從九月開始，市委、市政府都將有關文件一式五份下發(fā)給巡視機構(gòu)。如此一來，登記、傳閱、整理、保存文件的任務明顯加重。我便利用工作空當及時整理、下發(fā)、回收，確保準確無誤地完成文件管理任務。
2.做好文字綜合工作。與往年相比，我個人的工作任務在xx年年最為顯著的變化當屬文字工作量明顯增加。隨著各項工作的不斷深入，我由先前經(jīng)手簡單的文字工作，逐漸從事大篇幅的文章寫作。截至xx年年年底，除編寫大事記和工作年鑒外，共參與編發(fā)巡視工作簡報六期，參與起草了巡視工作調(diào)研報告、市委巡視機構(gòu)學習貫徹市第九次黨代會精神培訓班方案、第五批巡視工作報告匯總、第六批巡視工作實施方案、市委巡視機構(gòu)xx年年工作總結(jié)和2016年工作要點以及有關請示、通知，并且整理領導講話兩篇，配合市委組織部、市紀委機關黨委等廳室完成有關領導干部考核標準、信息、工作匯報若干篇。同時，還將原有的8項制度規(guī)定進行全面修訂，并在此基礎上又起草了近12項工作制度。
3.完成好培訓、接待任務。為了進一步提高巡視工作人員的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)，為第五批巡視工作的開展做好充分準備。按照市委巡視工作領導小組的要求，xx年年7月，市委巡視機構(gòu)在國家海關總署武清區(qū)培訓基地舉辦了一次規(guī)模較大的培訓班。我全程參加了這次培訓工作，雖然辛苦但還是較好地完成了起草方案、聯(lián)系地點、安排住宿、安排座次等一系列籌備、服務保障工作，確保了培訓班的順利舉行。xx年年8月，內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委巡視機構(gòu)和廣東省委巡視機構(gòu)一行6人來津?qū)W習考察，我又參與了全程陪同接待，較好地完成了接待任務。
（二）主要工作體會
經(jīng)過一年的工作歷練，我感覺，盡管辦公室的工作任務龐雜瑣碎，需要長期堅守崗位，但是對于一個人的工作能力和業(yè)務素質(zhì)的全面提升卻是大有裨益，我的體會主要有以下幾點。1.深刻學習領會中央和市委有關會議精神，特別是關于巡視工作的重要一系列重要指示精神是做好文字綜合工作的重要保證。公文寫作不同于撰寫隨筆、雜文，有著嚴格的格式和內(nèi)容要求，必須以中央和市委的有關文件為依據(jù)，與相關會議和領導指示精神保持高度一致。這就要求在起草信息、簡報，特別是大篇幅的工作文件之前，深刻學習領會近期中央和市委的重要精神，尤其是黨的十七大和市第九次黨代會精神，結(jié)合巡視工作的實際要求，逐字逐句地進行認真推敲。同時，為了保證工作思維的一致性和連貫性，在工作之余還要充分利用時間學習中央和市委的相關文件，閱讀各類書籍，聆聽各種講座，做好經(jīng)常性的積累，積極進行思考分析，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓展知識面，以便保質(zhì)保量地撰寫好各類文件資料。
2.嚴謹踏實、認真負責、細致周到的工作態(tài)度和團隊意識是做好辦公室日常各項工作的基本要求。巡視機構(gòu)人員的級別普遍較高，來到辦公室工作之初，我便深切感到必須以絕對嚴謹認真的態(tài)度和高度負責的精神來做好辦公室各項日常工作，特別是后勤服務保障工作。巡視工作辦公室是巡視機構(gòu)的綜合協(xié)調(diào)和服務保障部門，涉及工作領域繁雜，任務細碎，而且許多都是在常規(guī)工作任務之外的突發(fā)性亟待解決的問題。這就要求工作中必須克服畏難、急躁情緒，以較強的自律意識和責任心積極應對各種變化挑戰(zhàn)，反映快捷、應變及時，注重工作效率，重視細節(jié)，能夠近期辦成的事情絕不拖拉。而且還要在堅持原則、周密思考的基礎上，樹立超前意識和前瞻性思維，靈活變通地處理問題，避免在解決一個問題的同時，引發(fā)出新的麻煩。同時，還要注意服務態(tài)度熱情周到，對于無法滿足的要求婉言謝絕，盡量避免因語言生硬等問題與其他工作人員發(fā)生沖突。另外，還要注重樹立團隊意識，在做好分內(nèi)工作的同時，以一顆公心處理好與他人的關系，不過多計較個人得失。辦公室內(nèi)部雖然做出了分工，但分工而不分家，在完成工作任務時注意積極為他人提供便利，為他人補臺，在工作成果運用上不分你我，“一個窗口對外”。出現(xiàn)錯誤紕漏時個人要勇于承擔責任，虛心接受他人批評指正，取得成績時不突出個人功勞，而注重團隊的力量。總之，工作的最終目的是為了確保巡視工作的順利開展，完成好中央和市委交給的各項任務。
二、存在的主要不足和今后的努力方向
一年來，我雖然完成了很多工作任務，也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗，但由于工作時間較短，經(jīng)驗不足，與高標準的要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服。
個人總結(jié)暨述職報告3
總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而2010年即將結(jié)束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得2009年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，借此機會，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領導及同事們對我的關心和照顧，我要特別感謝的是胡總監(jiān)，如果沒有您這位伯樂就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結(jié)合2010年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。
一、個人工作回顧
（一）加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。
作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進入品質(zhì)部的我，對部門及工作性質(zhì)的了解都是比較片面的，崗位職責及業(yè)務水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應的業(yè)務能力，為此，虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我們部門發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監(jiān)的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，在原有的基礎上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，短短的一段時間就對收費情況了如指掌，任何違規(guī)收費行為都逃不過我們的眼睛，直接的為公司創(chuàng)造了效益，特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領導、胡總監(jiān)對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現(xiàn)了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
（二）公司24小時服務熱線的受理工作。
今年7月份，數(shù)碼城管理處合并后，我們的工作任務和職能并沒有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作。因為肖沅仙、章泉等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態(tài)度，按時保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電、來人投訴、96條，能及時填寫在工作流上，并開出《顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表》，在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。
（三）工作任務聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作。
此項工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時的向領導匯報，在統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，能及時與管理處進行溝通，并在況副經(jīng)理的督促下，每周進行跟進，使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上。
（四）駐外訪談工作。
我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。
（五）聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。
聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們?nèi)溯喠鬟M行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態(tài)度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數(shù)據(jù)和信息。
（六）職能管控、職能服務的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作。
公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質(zhì)部應當首當其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪主管，并對每月的數(shù)據(jù)進行整理，使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領導。
（七）培訓與學習。
電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質(zhì)就直接影響著一支軍隊的氣質(zhì)，部門也是一樣，胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創(chuàng)造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。
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