下面是范文網(wǎng)小編收集的公司月度個(gè)人總結(jié)3篇 工作月度個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)，供大家參考。

公司月度個(gè)人總結(jié)1

　　回顧本月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)這段的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將10月工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作

　　作為一名客房部領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，本月多次接待了重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

　　二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　雖然我的職務(wù)只是一名客房部領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　三、存在的問(wèn)題

　　幾個(gè)月來(lái)來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一、我畢竟沒(méi)有做過(guò)樓層經(jīng)理，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　第二、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

　　第三、自己的理論水平還不太高。

　　四、下月工作計(jì)劃

　　1、積極認(rèn)真配合主管、員工搞好樓層的日常管理工作。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。

　　4、針對(duì)一些員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

　　6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。

　　在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。

公司月度個(gè)人總結(jié)2

　　回顧一個(gè)月以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。本月酒店客房部算是比較順利，雖然出現(xiàn)了很多問(wèn)題，最終都完美解決，做完10工作總結(jié)，我們對(duì)后面有了更多的期許，希望一月勝似一月，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)：

　　培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

公司月度個(gè)人總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間，來(lái)恒拓源有限公司的兩個(gè)月?lián)]手向我告別了，在這第三個(gè)月即將來(lái)臨之際，回顧這2個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，創(chuàng)新思維也提升了不少，本人主要負(fù)責(zé)兩個(gè)淘寶店鋪的裝修，海報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這兩個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)：

　　通過(guò)同事的積極配合我順利的完成了兩個(gè)店鋪的裝修，當(dāng)然對(duì)于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機(jī)店鋪的裝修過(guò)渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng)意上面實(shí)在欠缺，有很多東西我沒(méi)有更加細(xì)致的去完成，加之時(shí)間上很緊迫，整個(gè)店鋪的所有裝修都由我一個(gè)來(lái)完成，可以說(shuō)工作量是非常大的，一般的美工都不會(huì)負(fù)責(zé)上架的，而我做到了，因?yàn)槲乙鼋o所有人看我到底有沒(méi)有那個(gè)能力，所以在裝修五鉆店鋪的時(shí)候我從一點(diǎn)資料都沒(méi)有，到自己去扎資，再整合到編輯設(shè)計(jì)，沒(méi)有一個(gè)人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會(huì)找資料，但是最終在時(shí)間上來(lái)說(shuō)還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進(jìn)入下一個(gè)店鋪的裝修!就這樣我在恒拓源的第一個(gè)月結(jié)束了。

　　緊接著是皇冠店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗(yàn)，在裝修和設(shè)計(jì)的風(fēng)格上有了很大的提升，相對(duì)于五鉆店來(lái)說(shuō)，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁(yè)面也得到了很大的優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣(mài)力的去做設(shè)計(jì)，我希望大家看到我的作品都說(shuō)這個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò)，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以皇冠店的裝修沒(méi)有用到一個(gè)月就完成了，當(dāng)然還有細(xì)節(jié)需要我去完善!

　　總體來(lái)說(shuō)我自己對(duì)這兩個(gè)月的工作還是肯定的，因?yàn)槲抑乐挥薪?jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界上沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問(wèn)題及時(shí)與同事溝通，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時(shí)積極的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我的專(zhuān)業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能，。

　　也許我的個(gè)人觀念和老板的不同，因?yàn)槲铱偸前言O(shè)計(jì)放在第一位，我希望很好的完成我的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，只有我的作品出色了，我才會(huì)備受關(guān)注，我才會(huì)肯定自己的能力，其實(shí)對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，不是一次裝修好，就可以永遠(yuǎn)不變了，這樣的想法是錯(cuò)誤的，因?yàn)槿硕紩?huì)有審美疲勞的時(shí)候，所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時(shí)地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購(gòu)買(mǎi)率。

　　在接下來(lái)的日子里，只要我在公司一天我就會(huì)盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原創(chuàng)。

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