為了便于自己在工作中更好的積累工作經(jīng)驗(yàn),我們有必要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。那么如何寫好一份工作總結(jié)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的新員工入職工作總結(jié)3篇 入職新人工作總結(jié),供大家閱讀。
新員工入職工作總結(jié)1
自從本人20__年加入__珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20__年讓我擔(dān)任銷售主管一職,這是對我工作的肯定?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷售主管,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為銷售主管首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步??傊谶@一年里我工作并快樂著!
新員工入職工作總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為石城石業(yè)的一名員工,我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工,剛開始我對石材方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我接受了張總為期一周的知識培訓(xùn),我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景,我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)石材市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。培訓(xùn)后,我們開始跑業(yè)務(wù),開始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場地,經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
應(yīng)石材市場的美好前景和需求,公司于_月與__城進(jìn)行合作,共同完成銷售工作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時(shí)間,我和__積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成價(jià)格的制定,開始了__市第一家樣品工程,九月十月開始全力投入,以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,使自己各方面都所有提高。
年底又于__公司合作,在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限,年底只能達(dá)成荒料的合作,這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,更是狹路相逢勇者勝。
(二)業(yè)績分析
1、促成業(yè)績的正面因素
①調(diào)整營銷思路,對市場進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,加大了宣傳;
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,工作實(shí)效有所提升;
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法,形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一;
④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,采用“堅(jiān)持公司利益原則,以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路,從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng)。
2、存在的負(fù)面因素
①我對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤;
②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個(gè)人提成,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展;
③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模,就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求,甚至斷貨,建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量??蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問題,所以很多未接受,甚至根本無終端意識,直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場,使我們的砂巖在市場上能獨(dú)樹一幟!
二、心得和收獲
首先邁出校門的半年,我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際。
公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客,我珍惜每次機(jī)會(huì),我會(huì)在石城逐漸成長!
在公司,為人處世我也開始成熟,公司每個(gè)成員都和友善,經(jīng)理和董事長都很關(guān)心我們!時(shí)間說明一切,用心去看待一切!我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)工作!
就全國市場分析。__多個(gè)等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和,而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。__表示,目前擁有豐厚石材礦山資源,但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū),有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動(dòng)力成本,新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工,我會(huì)在新的一年自我更新,再接再歷,努力創(chuàng)造輝煌!
新員工入職工作總結(jié)3
新的一年馬上就要到來,這也意味著新一個(gè)階段的工作即將展開,今年的工作也就此結(jié)束了。這一年自己有了很多新的收獲,我想在這一年中自己是有很好的表現(xiàn)的,也進(jìn)步了很多,這都是自己努力的結(jié)果。很快的就要開始明年的工作了,在明年自己也要保持現(xiàn)在的這一個(gè)狀態(tài),去做好自己的工作。在此之前,也為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),去找到自己的不足。
一、工作完成情況
這一年基本上自己的工作都能夠按時(shí)的完成,在下班之前做不完的我也會(huì)多留一會(huì)做完之后再回家。我是絕對不會(huì)把能夠做完的工作留到第二天的,因?yàn)槲抑雷约旱诙爝€會(huì)有其它的工作,所以能夠做完的話我是一定會(huì)做完的。其實(shí)想要完成每一天的工作并不是很難的一件事情,只要在上班的時(shí)候能夠集中注意力,就一定能夠做完的,只是想要完成得好會(huì)比較的困難。這一年所有的工作我都是完成了的,雖然也是出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的,但也有很多指的表揚(yáng)的地方。
二、工作中的表現(xiàn)
今年自己能夠做到時(shí)刻遵守公司的紀(jì)律,上班的時(shí)候再怎么不想工作都不會(huì)去做跟工作無關(guān)的事情,不會(huì)利用上班時(shí)間處理自己私人的事情,能夠做到不遲到、不早退。每一天我都能夠保持一個(gè)好的態(tài)度去工作,雖然也會(huì)有不想工作的時(shí)候,但自己能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài),重新的投入到工作當(dāng)中。在工作的時(shí)候我是非常的認(rèn)真的,想要努力的去把自己的工作完成好。我也一直保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度在工作,這一年也學(xué)到了很多的東西,自己的工作能力也提高了很多。
三、新一年的計(jì)劃
這一年在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的很多的問題的,雖然并沒有影響到我的工作,但我還是希望自己在新的一年能夠解決自己的問題,讓自己的工作能力能夠再進(jìn)步一些。其實(shí)我是可以把工作完成得更好的,所以我就應(yīng)該要努力的去找到和改變自己的不足之處,這對我自身也是有很多的好處的,就更別說給我的工作帶來的幫助了。明年自己是一定會(huì)保持今年的一個(gè)工作狀態(tài)的,努力認(rèn)真,帶著思考和問題去工作,我相信我是一定能夠有進(jìn)步的。
在新的一年一定要努力的去做到自己制定的目標(biāo),按照自己的計(jì)劃去開始新的一年的工作,我相信在年終的時(shí)候我是一定會(huì)有很多的收獲的。
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