通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫7篇工作個人總結(jié)怎么寫范文大全

時間：2023-01-07 18:29:00 工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫7篇工作個人總結(jié)怎么寫范文大全，供大家參閱。

通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫1

　　在這一年來我作為______物業(yè)的前臺客服，接待著來往的業(yè)主，記錄著業(yè)主們通過電話傳遞的問題，并及時的將這些問題反饋給公司，對小區(qū)做好改正和修整?，F(xiàn)在，對一年來的工作做如下總結(jié)：

　　一、個人的提升

　　在一年來，我不斷的對自己提高要求，嚴格的按照工作要求去執(zhí)行公司的任務(wù)，做好自己的工作職責(zé)。當然，做為一名前臺客服，我們最主要的工作要求就是在接待禮儀上。無論是客戶還是業(yè)主，我都要做好十足的準備去面對。

　　一年的學(xué)習(xí)中，我主要偏重在禮儀方面的練習(xí)上，因為我認為，工作只要認真，仔細，嚴格的要求自己，就能夠做好。但是禮儀方面，只能靠我們不斷的練習(xí)，不斷的去鞏固，加深自己的記憶才能得到更高的提升。

　　在工作中，我努力時刻保持的狀態(tài)去面對業(yè)主，每一位到訪的業(yè)主，無論老少，我都會用適宜的問候語親切的問候，并進行招待。作為____物業(yè)的一員，我知道，我們在工作中，最重要，也是最基本的事情就是和業(yè)主們搞好關(guān)系，只有你和業(yè)主有良好的關(guān)系，我們之間的工作才能進行的更順利。

　　在客服的工作方面，我著重加強自己和業(yè)主們的聯(lián)系，努力去記住業(yè)主們的名字和喜好，在帶著人性化的工作，去努力的親近業(yè)主。在不斷的努力過后，我確實得到了很多業(yè)主的信賴。也讓我們物業(yè)的工作變得更方便展開。

　　二、個人的工作方面

　　在工作的時候，我尊崇“業(yè)主至上”的原則，業(yè)主作為我們的衣食父母，我的工作又是前臺客服，在工作上，業(yè)主就是我主要的工作核心。圍繞著業(yè)主，我盡量的拉近自己與業(yè)主們的關(guān)系，讓自己能和每位業(yè)主都說上話。

　　在日常的工作中，如果遇上業(yè)主有麻煩，我也在會積極的去幫助他們，在工作中，在生活中我都和業(yè)主成為了朋友，這樣的情況讓我的工作有了很大的提升。

　　在接到業(yè)主們的問題的時候，對方的語氣也不會過于激動，能夠更好的了解情況，也方便我們更好的解決問題。

　　三、總結(jié)

　　在總結(jié)了自己一年的工作中后，我確定，我和業(yè)主們的關(guān)系，是我在工作中最主要的“法寶”。越是親密的業(yè)主，也就越是會支持我們的工作。所以，在今后的工作中，如何去維護自己與顧客的關(guān)系，如何去讓顧客更加的滿意，就是我的目標。在今后一年的工作里，我也要繼續(xù)努力!

通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫2

　　20____年是一個奮斗的階段，公司在這一年里大力的發(fā)展業(yè)務(wù)，追求更大的目標，所以公司的全體人員也是牟足了勁，工作起來那是熱火朝天的，我作為公司采購部的一員，自然也感受到了公司的熱情，隨即也加入到了大部隊之中。采購這份工作顧名思義就是負責(zé)為公司購買一些業(yè)務(wù)所需要的東西，并且是用比較合適的價格買到質(zhì)量不錯的產(chǎn)品，這就要求我必須具備良好的溝通和辨別能力，不然的話，是絕對干不好這份工作的。還記得剛來公司時，我是又不熟悉公司的業(yè)務(wù)，溝通能力還差，全靠老師傅們帶著我，聽著他們面對面的給我傳授經(jīng)驗，我也很快就掌握了其中的一些技巧，漸漸地我也找到了一些竅門。

　　在本年度里，我參加了公司里的多次采購任務(wù)，有些任務(wù)比較簡單所以完成起來也比較簡單，只需要和供貨商打個招呼就可以拿到價格比較低的貨，反正也都比較熟了，這種互贏的局面是雙方誰都不想打破的，當面對著比較重大的采購任務(wù)時，就得好好地去實地考察一番了，所以采購人員到處出差跑腿是很常見的，只求能找到比較對眼的供應(yīng)商。我和同事們也都有自己的任務(wù)，出差是常有的事，時常就要參加一些飯局，畢竟中國的習(xí)俗就是在飯桌上談事情，當大家都喝起酒聊起來了才代表著開始，這時候我才會去談?wù)撈鸸ぷ魃系氖虑?，一般情況下只要不是說了一些不該說的話，那么基本這件事就能成，優(yōu)惠什么的也好說。

　　采購這份工作有時候比較清閑，但是累起來的時候也是真累，十分講究個人的素質(zhì)，并不是所有人都能勝任的，有很多前輩都是積累了十多年甚至數(shù)十年的經(jīng)驗的，他們十分了解市場的行情，和別人談起來那是又快又好，真是讓我贊嘆不已，我希望自己也能像前輩一樣能做到游刃有余，但我也清楚想做好采購可不是一件容易的事，我會繼續(xù)努力下去的，爭取在________年里取得更好的成績!

通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫3

　　幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。

　　又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認識____，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝____，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

　　眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。

　　在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20__年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫4

　　今年通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

　　一、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

　　個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)____公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用多種銷售模式，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。

　　二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

　　團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是____保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市常

　　三、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)輝煌

　　按照____公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，農(nóng)村保險工作開始提速。我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在多個鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本。

通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫5

　　如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況?；仡欉^來的客服工作，有得有失。下面我就簡單總結(jié)一下：

　　1、日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話，要有耐心，記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。

　　2、日常報修的處理：根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

　　3、每天早晨檢查各部門簽到情況。

　　4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。

　　5、對庫房的管理：領(lǐng)取及入庫物品及時登記。

　　6、催收商鋪的水電費及物業(yè)費。

　　7、搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少我認為做好客服最重要是：

(1)服務(wù)態(tài)度一定要好，在院里見到業(yè)主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對我們更加信任。

(2)我們要有主動性，要有一雙會發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對小區(qū)院落進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

　　對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

　　1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的細節(jié)。

　　2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

　　3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入____(公司)的團隊，此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!

通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫6

　　本學(xué)期，我校少先隊工作在團縣委、教育局的正確引領(lǐng)和各中隊輔導(dǎo)員的配合下，認真開展各項活動，充分發(fā)揮少先隊組織的作用和教育功能，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、堅持德育為首，培養(yǎng)隊員品德。

　　本學(xué)期，少先隊部仍堅持以德育為先，把德育全面貫穿于少先隊的活動過程中，充分發(fā)揮陣地作用，弘揚德育的主旋律。每周一正常舉行升旗儀式，進行國旗下的講話。圍繞新教育課題《每月一事》，規(guī)范學(xué)生的日常行為習(xí)慣。結(jié)合每月的教育重點，安排中隊主題隊會，整個過程通過道理的剖析，故事的講解，方法的演示等多渠道、多層面、多方位地強化了對廣大隊員的教育。

　　二、發(fā)揮教育合力，抓好學(xué)生常規(guī)。

　　習(xí)慣決定性格，性格決定命運，品質(zhì)成就未來。開學(xué)初，德育處制定班主任考核制度、班級文化建設(shè)工作方案，大隊部制訂了班級管理制度，各班也根據(jù)本班特色和實際制定了班級管理制度、班徽等。大隊部發(fā)動各中隊輔導(dǎo)員利用晨班隊會組織隊員認真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。少先隊大隊部安排了紅領(lǐng)巾值日執(zhí)勤，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的同學(xué)每日進行檢查，并作好記錄，而且每周進行考核評比，評出獲得流動紅旗的班級。同時加強紅領(lǐng)巾值日執(zhí)勤力度，使得違紀違規(guī)的學(xué)生極少，把養(yǎng)成教育落到實處。

　　三、積極開展活動，增強育人效果。

(一)班隊教育活動

　　各中隊能否開展好班隊活動，是讓隊員在隊旗下快樂成長的保證。本學(xué)期隊部要求各中隊在制訂好班隊計劃的基礎(chǔ)上做到有效落實，每周隊部對各班的班隊活動的開展情況進行檢查，確?；顒娱_展達到常規(guī)化。結(jié)合班級文化建設(shè)，隊部要求各中隊在施行《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的基礎(chǔ)上，做到活動有主題，有內(nèi)容，有評價。

(二)主題教育活動

　　1、開展建隊節(jié)62年慶祝教育活動。讓新隊員了解少先隊組織，讓同學(xué)們了解少先隊的有關(guān)知識及禮儀，知道11月13日是少先隊建隊日并慶祝建隊62年教育活動。同時還發(fā)展92名品學(xué)兼優(yōu)的新少先隊員。

　　2、組織六年級女生到多媒體教室認真聽計生站的同志給她們講授青春期生理衛(wèi)生教育課，讓學(xué)生了解一些青春期知識，知道了青春期生理變化特征，懂得了如何注意青春期衛(wèi)生，如何保護自己不受傷害。

　　3、利用大課間活動時間，由校長、安全員、大隊輔導(dǎo)員主持，全校師生配合開展“安全緊急疏散演練”活動大獲成功，從而使師生了解在遇到緊急情況時如何進行疏散，如何才能快速離開教學(xué)樓到達操場空曠地。且在12月11日組織三名優(yōu)秀隊員參加了龍泉鎮(zhèn)中心校舉辦的“安全綜合知識搶答賽”，這樣的活動增強了學(xué)生的安全意識，提高了安全防范能力。

　　4、開展了法制手抄報評比活動，設(shè)立法制教育專欄等，讓學(xué)生了解了更多的法律知識。

　　5、組織三至六年級的隊員參加課外科技活動，還建立了紅領(lǐng)巾氣象站，并對小氣象員進行了培訓(xùn)。讓隊員從小學(xué)科學(xué)，愛科學(xué)，用科學(xué)，培養(yǎng)了隊員的實踐能力和創(chuàng)新能力。

　　6、組織優(yōu)秀少先隊員參加送新兵活動并為新兵獻花。同時也是對學(xué)生進行參軍光榮的教育。

　　7、以節(jié)假日為契機，開展各種系列主題教育活動。利用教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日，各中隊有計劃有選擇地組織開展形式多樣的系列主題教育活動，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　四、加強少先隊的基礎(chǔ)建設(shè)。

　　1、組建了新的____屆大隊委員會。各中隊也組建了的____屆中隊委員會，并上交了各中隊組織建設(shè)的有關(guān)資料。大隊部同時重視對小干部的培養(yǎng)，讓幾名小干部到大隊部進行培訓(xùn)、實習(xí)。

　　2、加強了校園文化建設(shè)及中隊文化建設(shè)。四至六年級出的?？瘍?nèi)容豐富多彩，同時采用了廣告色與粉筆書寫、電腦打印相結(jié)合，辦出高質(zhì)量的?？？c我校新設(shè)的幾處宣傳欄交相輝映，使我校的校園文化建設(shè)更具特色。各中隊在教室布置上，設(shè)計出本班特色，貼出本班的班徽和班級管理制度，力求“讓每一面墻壁說話”，逐步形成富有特色的班級文化。

　　3、加強少先隊陣地建設(shè)，進一步發(fā)揮少先隊陣地的作用，利用紅領(lǐng)巾廣播臺的活動，讓少先隊員在活動中獲得鍛煉本領(lǐng)的機會，給他們一個展示才華的舞臺。

　　4、加強鼓號隊訓(xùn)練，展示少先隊員的朝氣勃勃、樂觀、積極向上的精神風(fēng)貌。推進少先隊組織的基礎(chǔ)建設(shè)，提高少先隊禮儀活動的整體水平。

　　5、加強與各中隊輔導(dǎo)員的聯(lián)系，多聽取廣大中隊輔導(dǎo)員意見，引導(dǎo)輔導(dǎo)員多開展貼近實際、貼近生活、貼近少先隊員的`豐富多彩的活動，鼓勵輔導(dǎo)員撰寫論文，加強少先隊工作研究和理論研究。

　　總之，本學(xué)年所做的這些工作，豐富了師生的課余生活，增加了學(xué)生的知識面。隊員們健康快樂的成長，使每個老師都收獲著幸福。當然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好，今后我也要不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索創(chuàng)新。希望通過今后的學(xué)習(xí)和努力，學(xué)校的少先隊工作將走向一個更高的臺階。

通用個人工作總結(jié)范文_個人工作總結(jié)怎么寫7

　　年底就快到了，入職這一個多月以來，有與同事領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同攻關(guān)，有困難和挫折時惆悵，在過程中我得到了鍛煉，得到成長。作出以下總結(jié)：

　　完成工作情況：

　　1、義烏派單任務(wù)發(fā)放到位。

　　2、將東方汽車城品牌二手車超市市場內(nèi)的警示牌、導(dǎo)視牌與廣告公司溝通設(shè)計并制作安裝。

　　3、查閱塑化城內(nèi)刊，借鑒經(jīng)驗，構(gòu)思天齊汽車博覽園內(nèi)刊。

　　4、協(xié)助莊經(jīng)理確定東方汽車城品牌二手車超市，一樓二樓的車位數(shù)量。

　　5、計算FM100與FM926的同時段廣告費用差以及分析如何投放廣告比較合適。

　　6、現(xiàn)場調(diào)查東方汽車城客流量，買車人群的年齡等。請教學(xué)習(xí)二手車知識，例如：如何判斷二手車車況等。

　　7、安裝導(dǎo)視牌，改胸牌字體設(shè)計。

　　8、計算東方汽車城在FM100和FM926的廣告分別如何投放。

　　9、協(xié)助宋經(jīng)理策劃“油惠全城”活動，協(xié)助活動現(xiàn)場的包裝，活動現(xiàn)場的細節(jié)調(diào)整。

　　通過這一段時間的工作我作出以下總結(jié)：

　　一、虛心學(xué)習(xí)：

　　在完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時，工作方法方式存在問題，由于沒有作經(jīng)驗，沒有正確的認識，在做事的方法上會繞點彎子?？此坪唵问虑?，做得好卻并不容易，一些看似不起眼的細節(jié)，缺決定著整個案流程的運作。磨練意志，鍛煉思維，使我深深的感受到天齊是一鍛煉人的地方。

　　在入職這個一個多月以來，我接觸到了策劃方案的從起草到確的過程;接觸了活動執(zhí)行現(xiàn)場布置安排的過程......我明白還有很事情需要學(xué)習(xí)。對新的事物學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑單純的認識辦事，憑單線套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。眼界和思維都不夠?qū)拸V。

　　二、下一步改進：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有認真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，才能把任務(wù)履行規(guī)范到位。

　　4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　5、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　三、下一年工作計劃：

　　1、繼續(xù)協(xié)助做好東方汽車城品牌二手車超市的宣傳和推廣工作。

　　2、協(xié)助做好東方汽車城的現(xiàn)場管理工作。

　　3、協(xié)助做好天齊汽車博覽園的宣傳工作。

　　4、天齊汽車博覽園的招商接待中心落成后，協(xié)助做好商業(yè)地產(chǎn)的推廣和銷售工作。

　　5、協(xié)助掃街拜訪客戶。