下面是范文網(wǎng)小編分享的醫(yī)院辦公室部門總結(jié)報(bào)告3篇 醫(yī)院辦公室部門總結(jié)報(bào)告文章，供大家閱讀。
醫(yī)院辦公室部門總結(jié)報(bào)告1
醫(yī)院部門年度工作總結(jié)報(bào)告
在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務(wù)工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī)，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：
一、目標(biāo)完成情況
通過組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。
一年來我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二、經(jīng)驗(yàn)和不足:
通過多次開會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不
僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來完成，其他崗位也是如此。
感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重，對(duì)他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你
擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長(zhǎng)，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會(huì)干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過長(zhǎng)，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開交心會(huì)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把實(shí)事做實(shí)。
醫(yī)院辦公室部門總結(jié)報(bào)告2
辦公室－部門工作總結(jié)報(bào)告-1/1-
SP01 文件控制
組織協(xié)調(diào)各部門，依據(jù)ISO/TS:2009標(biāo)準(zhǔn)要求建立完善的體系文件及職能分工，并實(shí)
施有效的QMS文件控制
文件發(fā)放前得到批準(zhǔn)，確保適宜的文件在使用場(chǎng)所有效使用，并編制《文件最新版本總覽
表》和《表單格式總覽表》，有效管理本公司已基本完成QMS文件，包括：
內(nèi)部建立的QMS文件，如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、表格等
QMS相關(guān)的外來文件，如包括顧客技術(shù)資料、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法規(guī)等
以批準(zhǔn)的分發(fā)份數(shù)和范圍，將文件全部分發(fā)到位。各部門能夠按文件控制程序要求進(jìn)行文
件的使用與管理，在內(nèi)審中未發(fā)生失控現(xiàn)象
對(duì)于顧客工程規(guī)范進(jìn)行了評(píng)審，由品質(zhì)部以APQP多功能小組形式完成評(píng)審，并進(jìn)行開發(fā)
控制。對(duì)于常規(guī)產(chǎn)品的工程規(guī)范，依據(jù)文件控制程序要求進(jìn)行了管理。
SP02 記錄控制
從記錄的的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)、保存期限和處置等方面，予以合理控制
建立了《表單格式總覽表》，登記本公司在用的QMS表格，并建立了標(biāo)準(zhǔn)格式
各部門能夠按各過程文件的要求，建立過程實(shí)施記錄，并負(fù)責(zé)管理。在內(nèi)審中未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏
失效記錄。另現(xiàn)公司體系建立不長(zhǎng)，所有記錄未在有效期內(nèi)。
對(duì)于以前QMS運(yùn)行產(chǎn)生的記錄，各部門應(yīng)及時(shí)整理、清理，做到心中有數(shù)。
SP03 人力資源
識(shí)別并建立了從事影響質(zhì)量活動(dòng)的能力要求
建立并實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)做好相應(yīng)的培訓(xùn)和考核記錄。
通過口試、現(xiàn)場(chǎng)考核等形式做好相應(yīng)的考核、認(rèn)可記錄。
員工檔案已建立，并通過培訓(xùn)，有效提升了員工的顧客意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)
從事相關(guān)活動(dòng)的重要性意識(shí)在全體員工中形成。
對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果達(dá)成目標(biāo)，其它指標(biāo)也經(jīng)考核達(dá)成 公司另建立獎(jiǎng)懲制度、績(jī)效考核制度等，不斷提升員工的能力及意識(shí)
MP02 不良質(zhì)量成本
建立并實(shí)施了《不良質(zhì)量成本管理程序》
識(shí)別了內(nèi)部失效成本和外部失效成本的組成及核算時(shí)機(jī)、方法
公司統(tǒng)計(jì)了自-11的不良質(zhì)量成本情況，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成要求。
具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果及其分析：詳見《不良質(zhì)量成本記錄及分析報(bào)告》
下一步工作安排
加強(qiáng)自我控制，嚴(yán)格按QMS文件要求作業(yè)，對(duì)于日后若發(fā)生異常，及時(shí)采取糾正預(yù)防措施
協(xié)調(diào)各部門，加強(qiáng)不良質(zhì)量成本信息的溝通、傳遞、利用，以更好的促進(jìn)公司不良質(zhì)量成本的過程績(jī)效，促進(jìn)公司效益的提升。
問題與下一步工作安排：
加強(qiáng)自我控制，嚴(yán)格按QMS文件與記錄的管理
進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源的監(jiān)控，確保其能滿足顧客及公司日益提高的要求。
加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理工作，特別是現(xiàn)場(chǎng)管理、合理布置、確保先進(jìn)先出、可追溯性等
采購
建立了文件化控制程序：采購管理程序
整理、完善以往對(duì)供方的選評(píng)資料，完全按程序要求操作?；驹谠┓交A(chǔ)上進(jìn)行選評(píng)，確定了現(xiàn)在的合格供方，并建立其檔案資料
通過電話等形式訂貨并跟催，進(jìn)貨合格率和及時(shí)性均較好。
統(tǒng)計(jì)分析供方業(yè)績(jī)情況，具體詳見“供應(yīng)商業(yè)績(jī)報(bào)告”
辦公室－部門工作總結(jié)報(bào)告
附件：辦公室 過程績(jī)效監(jiān)控報(bào)告
報(bào)告部門：辦公室編制日期：2012-12-13編制：金文龍-2/1-
醫(yī)院辦公室部門總結(jié)報(bào)告3
部門總結(jié)
——2013—2014學(xué)年第一學(xué)期辦公室
秋去冬來，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期已經(jīng)將近尾聲。在活動(dòng)與日常事務(wù)中，我們都能上下團(tuán)結(jié)一致的去把工作做好，辦公室成員也越趨成熟。這一切都有賴于所有成員的相互配合與無怨無悔為這一大部門的辛勤付出，本部門才能順利運(yùn)作至今。
本學(xué)期辦公室在“百團(tuán)大戰(zhàn)”期間招募了5名新成員，雖然在之后的工作中有成員因?yàn)槠渌ぷ鬟^多而選擇了退出，但是辦公室的工作在共同的努力下仍然能有條不紊的開展。辦公室工作大致如下：
1.本學(xué)期辦公室主要負(fù)責(zé)聯(lián)系社員通知社團(tuán)活動(dòng)，在“英語達(dá)人”比賽期間負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)參賽人員保證比賽人員的按時(shí)到場(chǎng)，這都為之后活動(dòng)的開展提供了保障。
2.報(bào)賬作為一個(gè)關(guān)乎社團(tuán)與個(gè)人利益的工作是另一項(xiàng)十分重要的工作。我們規(guī)范了報(bào)賬的流程與格式，切實(shí)保護(hù)了大家的利益，激發(fā)了大家的工作積極性。
3.辦公室還特意制作了機(jī)構(gòu)成員聯(lián)絡(luò)卡，用于全體機(jī)構(gòu)成員相互聯(lián)系保證各項(xiàng)工作開展，又可以促進(jìn)彼此之間的相互交流溝通。
4.每周四辦公室成員還要去社團(tuán)辦取活動(dòng)提案，申請(qǐng)活動(dòng)多媒體使用。
在這學(xué)期的工作中，我們做到了工作的合理分配，將任務(wù)落實(shí)到人頭，既分工合作，又相互幫助，促進(jìn)了工作的落實(shí)，提高了工作的效率。然而在工作中仍然存在一定問題。活動(dòng)通知的短信過長(zhǎng)，有很多發(fā)不出去；對(duì)于一個(gè)活動(dòng)要多次通知確認(rèn)略顯繁瑣；對(duì)于很多活動(dòng)的細(xì)節(jié)并不了解，很難回答社員的咨詢問題，這都造成了工作的枯燥乏味，又很浪費(fèi)時(shí)間。
所以希望在下學(xué)期的工作中能精簡(jiǎn)信息內(nèi)容，增強(qiáng)信息的明確性，與其他活動(dòng)策劃部門多溝通，了解活動(dòng)細(xì)則，更好應(yīng)對(duì)多種問題。相信經(jīng)過一學(xué)期的嘗試與磨合，下一學(xué)期辦公室會(huì)在全體成員的努力下將工作做得更好
體育部門辦公室總結(jié)報(bào)告
辦公室部門個(gè)人總結(jié)報(bào)告
學(xué)校辦公室部門月總結(jié)報(bào)告
辦公室總結(jié)報(bào)告
辦公室年度總結(jié)報(bào)告
醫(yī)院辦公室部門總結(jié)報(bào)告3篇 醫(yī)院辦公室部門總結(jié)報(bào)告文章相關(guān)文章：