下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于軟件服務(wù)合同范文5篇(軟件服務(wù)屬于什么合同),歡迎參閱。
關(guān)于軟件服務(wù)合同范文1
合同編號(hào):
甲方:乙方:
地址:地址:
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
電話:電話:
傳真:傳真:
e-mail: e-mail:
開(kāi)戶行: 開(kāi)戶行:
甲乙雙方,經(jīng)友好協(xié)商一致,就甲方租用乙方企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件服務(wù)簽訂以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽定本協(xié)議。
第一條 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件租用范圍
甲方根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要,向乙方租用基于乙方平臺(tái)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理軟件。
1. 甲方租用模塊為,具體內(nèi)容為。
2. 甲方租用期限為年日至年年。
3. 甲方租用費(fèi)用為 元/月。 共計(jì)
第二條 付款方式
甲方租用乙方在線管理軟件,采用先付款后服務(wù)的方式。支付時(shí)間為本合同簽訂后的一個(gè)禮拜內(nèi)。付費(fèi)方式為首期支付 ,以后每月的 號(hào)支付軟件租用和服務(wù)費(fèi)用。
乙方銀行賬號(hào):
公司全稱:
賬號(hào):
開(kāi)戶行:
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1. 在軟件租用過(guò)程中,甲方有責(zé)任與乙方相互配合,保證有專人負(fù)責(zé)甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為 ,聯(lián)系方式為 ,電子郵箱為 。
2. 在軟件使用初期,甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的初始化工作。
3. 在軟件租用過(guò)程中,甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
4. 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開(kāi)發(fā)試用權(quán)限,禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產(chǎn)品和服務(wù);禁止復(fù)制和模仿##軟件的設(shè)計(jì)理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù),禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息,禁止發(fā)送和儲(chǔ)存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計(jì)算機(jī)代碼、文件、腳本和程序。
5. 甲方應(yīng)對(duì)其賬號(hào)下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、國(guó)家所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī);有責(zé)任通知##軟件任何未經(jīng)許可使用密碼和帳號(hào)和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。
6. 甲方在使用本系統(tǒng)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意符合國(guó)家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益,遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等。
7. 甲方應(yīng)按照合同約定,及時(shí)向乙方支付軟件租用及服務(wù)費(fèi)用。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未履 行付款義務(wù),乙方有權(quán)利終止甲方軟件租用服務(wù),由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
第四條乙方權(quán)利和義務(wù)
1. 乙方應(yīng)按照合同約定,向甲方提供合同約定的軟件租用服務(wù)。
2. 在甲方租用合同期間,乙方有義務(wù)指派專人負(fù)責(zé)甲乙雙方的溝通協(xié)作,乙方指派的聯(lián)系 人為 ,聯(lián)系方式為 ,電子郵箱為 。
3. 在軟件使用初期,乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負(fù)責(zé)甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工 作。
4. 在軟件租用過(guò)程中,乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo) 工作。
5. 乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方,不得有任何推諉。
6. 合同到期后,雙方應(yīng)本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作,乙方應(yīng)將甲 方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方,并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權(quán),籍任何理由向甲方增收相關(guān)費(fèi)用或要求甲方繼續(xù)合作。
7. 乙方應(yīng)采取嚴(yán)格措施,保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露,乙方應(yīng)按照給甲 方造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。實(shí)際損失難以計(jì)算的,乙方應(yīng)向甲方賠償不低于五萬(wàn)元的損失。 上訴所稱實(shí)際損失包括但不限于直接的經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期(可得)利益損失及甲方為此而支出的調(diào)查取證費(fèi)、交通差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)。
8. 經(jīng)甲方同意,本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時(shí)可以使用甲方的名稱、 商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志等,使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用,不得作為其他用途,且在使用中不能損害甲方的利益。
第五條 賬號(hào)和數(shù)據(jù)安全
乙方應(yīng)采取相應(yīng)的管理、物理以及技術(shù)措施保護(hù)甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務(wù)”、防范或解決服務(wù)或技術(shù)故障或經(jīng)甲方請(qǐng)求連接客戶支持等事項(xiàng)外,不得訪問(wèn)甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無(wú)效不應(yīng)影響本條款約定的效力。
第六條 與第三方網(wǎng)站的鏈接
乙方提供與第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來(lái)方便。如果甲方使用這些鏈接,將離開(kāi)##在線管理軟件站點(diǎn)。##軟件沒(méi)有審查過(guò)所有這些第三方站點(diǎn),對(duì)任何這些站點(diǎn)及其內(nèi)容或它們的保密政策不進(jìn)行控制,也不負(fù)任何責(zé)任。因此,##軟件對(duì)這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產(chǎn)品或材料,或者通過(guò)使用它們可能獲得的任何結(jié)果不予認(rèn)可,也不作任何表述。如果甲方?jīng)Q定訪問(wèn)##在線管理軟件鏈接的任何第三方站點(diǎn),其風(fēng)險(xiǎn)完全由甲方自己承擔(dān)。
第七條 internet延遲
##軟件提供的“服務(wù)”可能會(huì)因internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題,##軟件對(duì)因這些問(wèn)題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。
第八條 合同的變更與解除
1. 合同履行過(guò)程中,任何一方欲對(duì)合同期限、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、費(fèi)用等合同內(nèi)容或條款進(jìn)行變更或補(bǔ)充的,應(yīng)與對(duì)方協(xié)商一致并簽定補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行確定。否則,視為未作變更或補(bǔ)充,雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行。
2. 合同履行過(guò)程中,如甲方欲提前解除合同的,應(yīng)提前15日通知乙方。甲方提前解除合 同的,已支付的當(dāng)月費(fèi)用不予退還。
3. 如乙方因自身原因需提前解除合同的,應(yīng)提前30日通知甲方,并返還乙方未履行而甲 方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務(wù)費(fèi)用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的,乙方還應(yīng)據(jù)實(shí)賠償。
4. 任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約,可以中止履行本合 同,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。若對(duì)方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對(duì)方賠償損失。
第九條 不可抗力及責(zé)任承擔(dān)
1. 如果出現(xiàn)不可抗力,雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止 履行。任何一方均不會(huì)因此而承擔(dān)責(zé)任。
2. 由此而產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題,按實(shí)際使用時(shí)間來(lái)結(jié)算,余款退回。
第十條 爭(zhēng)議解決
1. 雙方當(dāng)事人對(duì)本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商 不成的,雙方同意向位于無(wú)錫的有管轄權(quán)的人民法院提交訴訟。
2. 本合同的終止、撤消、無(wú)效不應(yīng)影響前款約定的效力。
第十一條 其他
1. 一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的,應(yīng)及時(shí)將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者 聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。
2. 本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。對(duì)本合 同的理解與解釋應(yīng)根據(jù)原意并結(jié)合本合同目的進(jìn)行。
3. 如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施,本合同的其他所有條款將 繼續(xù)有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。
4. 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。
5. 本合同一式兩份,雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十二條
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)壹份,雙方簽字后生效,有效期為 年 月 日至 年 月 日。
甲方單位(蓋章): 乙方單位(蓋章):
甲方代表(簽字): 乙方代表(簽字):
簽字時(shí)間:簽字時(shí)間:
關(guān)于軟件服務(wù)合同范文2
甲方:
乙方:
甲、乙雙方,經(jīng)友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)的履行本合同。
一、合同范圍
甲方同意購(gòu)買乙方所提供“_______________”應(yīng)用軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)。乙方需滿足甲方確認(rèn)的需求分析報(bào)告的各項(xiàng)要求。
二、合同執(zhí)行階段劃分及雙方責(zé)任
本合同的執(zhí)行以時(shí)間前后順序共分為以下幾個(gè)階段,在各個(gè)階段甲、乙雙方須按時(shí)履行各自義務(wù),具體如下:
?。ㄒ唬┘追截?zé)任
1、在合同生效后_____周內(nèi)提供給乙方所需的資料。
2、合同生效后,甲方應(yīng)成立專門的項(xiàng)目小組,并指定業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人,以便及時(shí)有效的配合乙方工作及確認(rèn)工作進(jìn)程。
3、項(xiàng)目小組應(yīng)積極配合乙方的設(shè)計(jì)工作并在收到乙方遞交的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)書”后_____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行書面確認(rèn);按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。
4、初驗(yàn)測(cè)試合格后_____個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)“初驗(yàn)報(bào)告”;按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。
(二)乙方責(zé)任
1、收到乙方預(yù)付款后_____周內(nèi),進(jìn)行用戶需求分析,完成一份完整的書面的報(bào)告。
2、設(shè)計(jì)階段:_______________。
3、乙方在設(shè)計(jì)階段應(yīng)完成軟件產(chǎn)品差異性開(kāi)發(fā),包括概要設(shè)計(jì)及詳細(xì)設(shè)計(jì),具體包括(數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)和過(guò)程設(shè)計(jì)四個(gè)部份):
(1)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì):將需求分析生成的概念數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換成軟件實(shí)現(xiàn)所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);
(2)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):定義了程序的各個(gè)模塊之間的關(guān)系,并且進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化;
?。?)接口設(shè)計(jì):實(shí)際描述程序內(nèi)部的各個(gè)元素之間、程序和外部系統(tǒng)之間以及程序和用戶之間如何進(jìn)行通訊;
(4)過(guò)程設(shè)計(jì):將程序的結(jié)構(gòu)元素轉(zhuǎn)換成軟件部件(模塊)的過(guò)程性描述。
4、在確認(rèn)以后_____周內(nèi)乙方完成編碼及單元測(cè)試工作,之后_____日內(nèi)由甲乙雙方共同完成系統(tǒng)割接即初驗(yàn)。
5、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,編寫源代碼,并進(jìn)行初步的單元測(cè)試;安裝、調(diào)試各個(gè)模塊使系統(tǒng)正常運(yùn)行;完成“初驗(yàn)報(bào)告”匯同甲方進(jìn)行系統(tǒng)初驗(yàn)。
三、合同價(jià)格及支付方式
?。ㄒ唬┖贤們r(jià)為_(kāi)______________元人民幣(大寫:_______________元整)。
?。ǘ┲Ц斗绞剑篲______________。
?。ㄈ┰诤贤瑘?zhí)行過(guò)程中如甲方對(duì)乙方工作不滿或乙方提出無(wú)法滿足甲方的要求,則經(jīng)雙方協(xié)商合同可被終止,但甲方需對(duì)乙方已完成并經(jīng)甲方認(rèn)可的工作成果予以及時(shí)支付;如在某一執(zhí)行階段甲方未能按時(shí)支付,則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付,具體方式如下:
1、預(yù)付款——合同總額的_____%,合同生效后_____周內(nèi),甲方向乙方指定賬號(hào)以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。
2、需求分析確認(rèn)付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的需求分析報(bào)告在一周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)以電匯或支票方式支付合同總額的_____%;設(shè)計(jì)方案確認(rèn)付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)書”,在_____周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)以電匯方式支付合同總額的_____%;系統(tǒng)初驗(yàn)付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告”在_____周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)支付合同總額的_____%。
3、系統(tǒng)終驗(yàn)付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告”,在_____周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)支付合同總額的_____%。
四、軟件維護(hù)及培訓(xùn)
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)
乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方系統(tǒng)管理人員、操作人員進(jìn)行相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(如有其它類型的培訓(xùn)可就具體情況添加,但必須明確培訓(xùn)內(nèi)容、人數(shù)、地點(diǎn)及費(fèi)用承擔(dān))。
(二)軟件維護(hù)
乙方提供甲方自本合同系統(tǒng)終驗(yàn)之日起_____個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)期,包括:技術(shù)支持和在開(kāi)發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)不改變的情況下進(jìn)行版本升級(jí)。
?。ㄈ┘夹g(shù)支持
在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi),乙方提供每周_____天_____小時(shí)工作時(shí)間內(nèi),專業(yè)的電話支持,如有緊急情況發(fā)生,乙方人員應(yīng)在_____小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)提供支持。
五、技術(shù)文檔與版權(quán)歸屬
乙方應(yīng)在終驗(yàn)之日起_____個(gè)月內(nèi)向甲方提供下列技術(shù)文檔。
1、未經(jīng)乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。
2、乙方必須對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中所接觸到的有關(guān)甲方的資料嚴(yán)格保密。
3、乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中有權(quán)使用第三方軟件。
六、違約責(zé)任及罰金
(一)由于乙方原因造成合同初驗(yàn)及終驗(yàn)時(shí)間延誤,則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金,延遲罰金最高不超過(guò)合同金額的_____%。
(二)由于甲方原因造成合同初驗(yàn)、終驗(yàn)或付款延遲,則甲方將被處以罰金。
?。ㄈ┟垦舆t_____周處以合同總額_____%的罰金,.延遲罰金最高不超過(guò)合同金額的_____%。
七、不可抗力
?。ㄒ唬┖贤炗喨魏我环揭驊?zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等按國(guó)際慣例視作不可抗力之因素受阻而無(wú)法履行合同義務(wù)時(shí),本合同執(zhí)行時(shí)程將延長(zhǎng)與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。
?。ǘ┮虿豢煽沽χ率篃o(wú)法履行義務(wù)一方面應(yīng)立即盡速以電報(bào)通知對(duì)方,并于不可抗力發(fā)生后_____天內(nèi),以航空掛號(hào)信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)構(gòu)核發(fā)之證明以證實(shí)該不可抗力之發(fā)生。
?。ㄈ┮虿豢煽沽χ率篃o(wú)法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后,立即以電報(bào)通知他方,并用航空掛號(hào)信函證實(shí)。如不可抗力影響合同執(zhí)行超過(guò)_____天,雙方應(yīng)就合同的進(jìn)一步執(zhí)行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。
八、爭(zhēng)議的解決
?。ㄒ唬┤缬腥魏渭m紛發(fā)生,雙方應(yīng)友好協(xié)商達(dá)成一致,協(xié)商無(wú)法解決的,則需要提交仲裁或訴訟解決,仲裁及訴訟地點(diǎn)為_(kāi)______________。
?。ǘ┰V訟、仲裁費(fèi)用由敗訴方負(fù)擔(dān)或根據(jù)訴訟、仲裁結(jié)果由雙方按比例分?jǐn)偂TV訟、仲裁之最終結(jié)果對(duì)合同雙方具有同等的.約束力。
?。ㄈ┰V訟、仲裁期間,對(duì)于合同中沒(méi)有爭(zhēng)議部分,雙方應(yīng)繼續(xù)履行。
九、合同的生效
?。ㄒ唬┐撕贤珊贤p方簽字蓋章之日起生效,各方應(yīng)及時(shí)履行合同之義務(wù)。合同任何一方無(wú)權(quán)單方面中止或取消合同,任何有關(guān)中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。
?。ǘ┍竞贤瑸橐皇絖____份,雙方各執(zhí)_____份,具有同等法律效力。雙方在執(zhí)行合同過(guò)程中之聯(lián)系須用書面形式制成,正式信息還需以郵遞快件寄送至對(duì)方。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系電話:
地址:
簽署地點(diǎn):
簽署時(shí)間:_____年_____月_____日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯(lián)系電話:
地址:
簽署地點(diǎn):
簽署時(shí)間:_____年_____月_____日
關(guān)于軟件服務(wù)合同范文3
合同編號(hào):_________
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方購(gòu)買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng),達(dá)成以下協(xié)議。
一、甲方向乙方購(gòu)買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下:
┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐
│產(chǎn)品類別│版本│單價(jià)│數(shù)量│合計(jì)│備注│
├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤
│__軟件│普及版│元/套│套│元│每套軟件限在│
│├────┼─────┼───┼────┤1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(總 │
││標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元│部或分店或售│
│├────┼─────┼───┼────┤樓部)使用│
││專業(yè)版│元/套│套│元││
├──────┼────┼─────┼───┼────┤│
│__軟件│標(biāo)準(zhǔn)版│元/套│套│元││
│├────┼─────┼───┼────┤│
││專業(yè)版│元/套│套│元││
├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤
│合計(jì)金額│小寫:人民幣__元正│
│││
││大寫:人民幣__萬(wàn)__千__佰__拾__元正│
└──────┴──────────────────────────┘
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施:
┌───────────────────────────────────────┐
│第一階段:系統(tǒng)準(zhǔn)備階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│甲方工作│1、準(zhǔn)備服務(wù)器電腦,安裝windows 20xx server;保證局域網(wǎng)各電腦連通;│
│││
││2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員,配合乙方進(jìn)行組 │
││織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化,以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第二階段:安裝實(shí)施和培訓(xùn)│
├────┬──────────────────────────────────┤
│正式使用│1、安裝__軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中; │
│││
││2、進(jìn)行__等初始化工作; │
│││
││3、對(duì)甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn),對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。 │
│││
││(該服務(wù)在深圳/廣州/上海/北京為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),其他地區(qū)為電話支持)│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第三階段:技術(shù)服務(wù)階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│乙方工作│1、通過(guò)電話或電子郵件解答甲方使用過(guò)程中的問(wèn)題; │
│││
││2、軟件出現(xiàn)故障,先通過(guò)電話了解故障現(xiàn)象并分析原因,通過(guò)電話協(xié)助甲方 │
│││
││電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障;若需要現(xiàn)場(chǎng)處理,以每次__元收取服務(wù)│
││成本費(fèi)。│
└────┴──────────────────────────────────┘
三、在本合同簽署之日起三日內(nèi),甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi),向甲方提供軟件的正式版注冊(cè)碼。
四、在軟件使用過(guò)程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)),由甲方自行提供,由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé),若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán),不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的,乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用,不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
六、本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。
七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開(kāi)始生效,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。
甲方單位(蓋章):_________乙方單位(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
通訊地址:_________通訊地址:_________
電話:_________電話:_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________簽訂地
點(diǎn):________
關(guān)于軟件服務(wù)合同范文4
合同編號(hào):_________
簽訂時(shí)間:_________
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。
第一條合同性質(zhì)
本合同屬于軟件升級(jí)服務(wù)合同。
第二條合同內(nèi)容
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,乙方為甲方購(gòu)買的“_________”軟件,進(jìn)行版本的升級(jí)。升級(jí)內(nèi)容為:
1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件,包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶端(_________)個(gè),升級(jí)費(fèi)用為_(kāi)________元整。
2.乙方為甲方提供一年的病毒升級(jí)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_(kāi)________元整。
3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_(kāi)________元整。
第三條合同金額及付款方式
1.本合同總額為_(kāi)________元人民幣,大寫:_________。
2.支付方式:在簽定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng),開(kāi)始調(diào)試安裝,為甲方提供正式國(guó)際授權(quán)序列號(hào),以保證用戶得到網(wǎng)上升級(jí)服務(wù),安裝完成后,支付乙方全部款項(xiàng)。
第四條合同執(zhí)行期限
乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品;并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始安裝調(diào)試設(shè)備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下,乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢,并開(kāi)通。
第五條標(biāo)的約定
乙方所購(gòu)買軟件應(yīng)保證為正版軟件,并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì),須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應(yīng)在_________公司提供的軟硬件平臺(tái)上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條服務(wù)及培訓(xùn)
1.乙方向_________公司免費(fèi)提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù),通常系統(tǒng)故障,提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)地解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無(wú)法排除故障時(shí),乙方提供48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2.在正常使用情況下,乙方對(duì)所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗(yàn)收(非終驗(yàn))合格日期算起,保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用。
3.若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列,但乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持。
4.乙方對(duì)系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過(guò)免費(fèi)保修期,若軟件出現(xiàn)故障,乙方只收取成本費(fèi)(含材料費(fèi)、差旅費(fèi))。
5.由乙方對(duì)使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)一周培訓(xùn)。
6.乙方提供軟件終身免費(fèi)升級(jí),甲方要求新增加軟件模塊時(shí),乙方可適當(dāng)收費(fèi)。
第八條乙方的違約責(zé)任
乙方不能交貨的,退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金。
第九條甲方的違約責(zé)任
甲方逾期付款的,應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第十一條爭(zhēng)議解決方式
1.在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。
2.協(xié)商解決不成,雙方商定,采用以下第_________種方式解決。
a.申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁;
b.向人民法院起訴。
第十二條補(bǔ)充約定
1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件,并與本合同具有同等效力:
_________。
2.其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容:
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
關(guān)于軟件服務(wù)合同范文5
甲方(用戶方):
乙方(服務(wù)方):
一、本協(xié)議適用于購(gòu)買用友軟件產(chǎn)品的用戶,服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi);
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商,甲方委托乙方承擔(dān)用友軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。
三、責(zé)任與權(quán)益:
?。ㄒ唬⒁曳截?zé)任:
1、 乙方自協(xié)議生效起,指導(dǎo)甲方年度過(guò)賬,負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護(hù),并在服務(wù)過(guò)程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持;
2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下,不得向任何第三方,或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息;
3、 對(duì)于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問(wèn)題,乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決;
4、 乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng);其他人力不可抗拒的因素除外;
5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外,有義務(wù)對(duì)甲方應(yīng)用“用友”財(cái)務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查,并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo);
6、 未經(jīng)甲方許可,乙方不得對(duì)甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;
7、 乙方承諾24小時(shí)為甲方免費(fèi)提供電話、信函或傳真服務(wù)。
?。ǘ?、甲方責(zé)任:
1、 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方免費(fèi)提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時(shí)所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備,或其它信息和資源。甲方應(yīng)對(duì)其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé);
2、 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作,以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量;
3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;
4、 甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷;
5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對(duì)甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計(jì)算機(jī)硬件損壞、受計(jì)算機(jī)病毒的破壞所引起的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
?。ㄈ?、雙方權(quán)益:
1、 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴,并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利;
2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求的權(quán)利;
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任;
四、本服務(wù)合同金額為3000元整(大寫: 叁仟元整);
五、在本合同簽訂生效后,甲方三日內(nèi)付清全款。
六、本協(xié)議壹式貳份,具有同等的法律效力,甲乙雙方各執(zhí)壹份,雙方代表簽字蓋章后生效;
七、本協(xié)議有效期自2xxx年1 月 1日至2xxx年12月31日;
八、本協(xié)議未盡之事宜,雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則,另行商議解決。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
代表人:
代表人:
日期:
日期:
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