關(guān)于國內(nèi)旅游合同范文匯編7篇
在當(dāng)今不斷發(fā)展的世界,合同起到的作用越來越大,合同是對(duì)雙方的保障又是一種約束。你所見過的合同是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的國內(nèi)旅游合同7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
國內(nèi)旅游合同 篇1
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):
乙方(組團(tuán)旅行社):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條、報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱"須知")。同意遵守須知并將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出游;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期路線與景點(diǎn)(見行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次,正餐次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人天
導(dǎo)游、司機(jī)服務(wù)派全陪不派全陪含不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)元/人天
含不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)元/人天
購物娛樂安排(見行程表)
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額特別說明
第二條、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期路線與景點(diǎn)(見行程表)
交通工具
及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次,正餐次,標(biāo)準(zhǔn):_____元/人天
導(dǎo)游、司機(jī)派全陪不含不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)元/人天
服務(wù)派全陪
含不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)元/人天
購物娛樂安(見行程表)
排
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說明
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條、違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
?。?)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
?。?)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
?。?)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò);
?。?)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條、爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條、本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力:
1、佛山市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2、旅游發(fā)票;
3、行程表。
第六條、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條、本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
日期:日期:
國內(nèi)旅游合同 篇2
第一條 甲方的權(quán)利
?。ㄒ唬┳灾鬟x擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。
(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。
?。ㄋ模┳灾鬟x擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場(chǎng)所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。
第二條 甲方的義務(wù)
?。ㄒ唬┳袷胤伞⒎ㄒ?guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
?。ǘ┤鐚?shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
(三)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中服從旅行社安排,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
?。ㄋ模┡φ莆章眯兴柚R(shí),提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
第三條 乙方的權(quán)利
?。ㄒ唬┫碛性诔霭l(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
?。ǘ┫碛邪凑辗?wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
?。ㄈ┎怀蓤F(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
?。ㄎ澹┫碛性诰o急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條 乙方的義務(wù)
?。ㄒ唬?yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。
?。ǘ?yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
?。ㄈ?yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳。
(四)必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,告知旅游過程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)。
?。ㄎ澹?yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
?。┞糜芜^程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物。
?。ㄆ撸┞糜芜^程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
?。?)甲方違約或由于自身過錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
2.乙方違約責(zé)任
?。?)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
?。?)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。
?。?)乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長購物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
?。?)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,搜:自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
?。ǘ┙饧s責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
甲方在旅游活動(dòng)開始前解除本合同,除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
?。?)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的5%;
?。?)在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的10%;
?。?)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的20%;
?。?)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團(tuán)的,支付旅游費(fèi)用總額的30%.
2.乙方解約責(zé)任
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)取消的,除應(yīng)立即通知申方外,乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的5%;
?。?)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%;
?。?)在旅游開始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的15%;
?。?)在旅游開始前第2日至第1日通知到的',支付全部旅游費(fèi)用的20%;
?。?)在旅游開始當(dāng)日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用總額的30%.
?。ㄈ┭a(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無權(quán)要求違約方賠償。
?。ㄋ模┟庳?zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
第六條 旅游投訴
甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:;郵編
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:
第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,《專用條款》一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。
本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。
雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件,附件與本合同具有同等的法律效力。
專用條款(甲方持有)
_________旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:____________________(旅打社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 時(shí)間與費(fèi)用
?。ㄒ唬┞糜螘r(shí)間:共_____日,共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結(jié)束。
(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)間
本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其中成人_____人,兒童_____人。總費(fèi)用為_____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_____費(fèi)、_____費(fèi)、_____費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
?。ㄒ唬┲饕斡[景點(diǎn)包括:___________________________________
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________
?。ㄈ┯貌蜆?biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________
?。ㄋ模┙煌üぞ邩?biāo)準(zhǔn)分別是:___________________________________;
?。ㄎ澹┢骄刻彀才刨徫锊怀^_____次或整個(gè)行程安排購物不超過_____次。每次購物時(shí)間不超過_____分鐘。
(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用分別是:________________________________________
?。ㄆ撸┍kU(xiǎn)情況_________________________________________________________________
?。ò耍?dǎo)游服務(wù)(全路、地陪)___________________________________。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前__________日交甲方。
第三條 本旅游團(tuán)須有__________人以上簽約方能成團(tuán),如人數(shù)未達(dá)到,乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成物,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第_____種方式解決:
1.向_____仲裁委員會(huì),請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過訴訟程序解決。
第五條本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)夯合同條款均無異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:____________________________________________________________
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字_____________ 乙方簽字(蓋章)________
地址_________________ 地址____________________
電活_________________ 電話____________________
_____年_____月_____日 _________年_____月____日
專用條款
_____旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方: ___________________(旅行社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 時(shí)間與費(fèi)用
(一)旅游時(shí)間:共_____日,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束
(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何
本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,其成人_____人,兒童_____人??傎M(fèi)用為_____元。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)主要游覽景點(diǎn)包括:______________________________
?。ǘ┳∷迾?biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
?。ㄈ┯貌蜆?biāo)準(zhǔn)是:______________________________
(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
?。ㄎ澹┢骄刻彀才刨徫锊怀^______次或整個(gè)行程安排購物不超過______次。每次購物時(shí)間不超過______分鐘。
(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是;______;______;______;
(七)保險(xiǎn)情況________________________。
(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。
?。ň牛┮曳綉?yīng)根據(jù)本合同約定,制作詳細(xì)的旅游行程表,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決:
1.向______仲裁委員會(huì),請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過訴訟程序解決。
第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“通用條款”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______
地址__________________ 地址__________________
電話__________________ 電話__________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào):________ 合同編號(hào):____________
國內(nèi)旅游合同 篇3
合同編號(hào):______________
_________旅游(_____天___夜游)
甲方:_______________(旅游者)
乙方:_______________(旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn)______________________________________________________。
二、出發(fā)時(shí)間:_______________;出發(fā)地點(diǎn):___________________________。
三、結(jié)束時(shí)間:_______________;返回地點(diǎn):___________________________。
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)
1、交通___________________________。
2、門票___________________________。
3、車輛__________________________。
4、住宿___________________________。
5、供餐___________________________。
6、旅游保險(xiǎn)___________________________。
7、導(dǎo)游服務(wù)___________________________。
8、其他_______________________________。
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)_________元;發(fā)票號(hào)碼:_______________。
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體
_____________________(許可證號(hào)l—sh—gn)。
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式____份,合同雙方各執(zhí)____份,具有同等效力。本合同從簽定之日起生效。
甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議
甲方(蓋章):_____________乙方(簽章):_______
法定代表人(簽字):_______地址:_______________
地址:_____________________郵編:_______________
郵編:_____________________電話:_______________
電話:_____________________
________年____月____日________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________________簽訂地點(diǎn):_________________
國內(nèi)旅游合同 篇4
________旅游(____天____夜游)
甲方:____________(旅游者)
乙方:____________(旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、游程及景點(diǎn):
二、出發(fā)時(shí)間:出發(fā)地點(diǎn):
三、結(jié)束時(shí)間:返回地點(diǎn):
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
1、交通
2、門票
3、車輛
4、住宿
5、供餐
6、旅游保險(xiǎn)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、其他
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià):____元發(fā)票號(hào)碼:____
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體:____(許可證號(hào)l-sh-gn____)
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議。
甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)
地址地址:
郵編郵編:
電話電話:
日期:年 月 日 日期:年 月 日
國內(nèi)旅游合同 篇5
合同編號(hào):__________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):________________
乙方(組團(tuán)旅行社):________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條:報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱”須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):
(1)要求乙方另行安排出游;
?。?)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條:內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名
報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期
路線與景點(diǎn)
?。ㄒ娦谐瘫恚?/p>
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn)
早餐____次,正餐____次,標(biāo)準(zhǔn):________元/人/天
導(dǎo)游服務(wù)
□派全陪,□不派全陪,注:
購物娛樂安排
?。ㄒ娦谐瘫恚?/p>
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
預(yù)付款數(shù)額
特別說明
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條:違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
?。?)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
?。?)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
?。?)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò);
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條:爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條:本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力:
1.廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表。
第六條:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條:本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款:____________________________________
甲方(簽章):________乙方(簽章):________
地址:________________地址:________________
郵編:________________郵編:________________
電話:________________電話:________________
________年____月____日________年____月____日
國內(nèi)旅游合同 篇6
xx市工商行政管理局
xx市旅游局
使用說明
一、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
二、旅游前,旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同,旅游者在交納費(fèi)用后,旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同。
三、旅行社對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項(xiàng)目以及其他須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說明和明確警示。旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游項(xiàng)目。
四、旅行社委托組團(tuán)的,須事先告知并征得旅游者書面同意。
五、在填寫本合同第二條“游程與標(biāo)準(zhǔn)”時(shí),旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語言表述,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X星級(jí)”、“相當(dāng)于X星級(jí)”等模糊用語。
六、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間,并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。
七、本合同是《xx市國內(nèi)旅游合同(20xx年A版和B版)》合并修改版本,自本通知下發(fā)之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延續(xù)使用。
八、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
xx市___________區(qū)(縣)旅游部門地址:__________________
旅游質(zhì)量監(jiān)督電話:___________郵編:______________________
xx市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址:中山西路2525號(hào) 郵編:200030
投訴電話:64393615、962020
xx市旅游局地址:大沽路100號(hào) 郵編:200003
質(zhì)量監(jiān)督電話:962020
國家旅游局地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào) 郵編:100740
質(zhì)量監(jiān)督電話:(010)65275315
xx市消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)中心
舉報(bào)投訴電話:12315合同編號(hào):_______________
xx市國內(nèi)旅游合同(20xx版)
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體):____________________________________
乙方(旅行社):_______________經(jīng)營許可證編號(hào):_______________
經(jīng)營范圍:____________________________________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)過協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 合同標(biāo)的
旅游路線名稱______________________________,團(tuán)號(hào)______________________________。
組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)(被委托方___________________________________)。
行程共計(jì)_______________天_______________夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期_______________,出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________。
途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________。
目的地________________________________________________________________________。
結(jié)束日期_______________,返回地點(diǎn)_____________________________________________。
第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)(如附行程單,須含下列要素)
旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱__________________________________________________。
游覽時(shí)間______________________________________________________________________。
景點(diǎn)名稱______________________________________________________________________。
景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________。
往返交通______________________________,標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。
游覽交通______________________________,標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。
住宿天數(shù)__________,旅游飯店名稱__________,標(biāo)準(zhǔn)______________________________。
用餐次數(shù)__________,標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________。
自選項(xiàng)目名稱____________________,費(fèi)用________________________________________。
旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________,次數(shù)________________________________________。
購物場(chǎng)所名稱__________________________________________________________________。
購物次數(shù)______________________________,時(shí)間__________________________________。
地接社名稱____________________,導(dǎo)游服務(wù)(□全陪;□地陪)____________________。
第三條 旅游者保險(xiǎn)
乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方____________________(應(yīng)填同意或不同意,打勾無效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱:________________________________________。
保險(xiǎn)金額:____________________元 ,保險(xiǎn)費(fèi)_________________元。
第四條 旅游費(fèi)用及其支付
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元。
旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。
旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他___________。
第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)
?。ㄒ唬┘追降臋?quán)利與義務(wù)
1.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;甲方應(yīng)遵守國家法律、法規(guī),尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
2.甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
3.甲方在本合同安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí),有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購物之日起90日內(nèi),甲方無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)?,可憑有效憑證要求乙方先行賠付。
4.在旅游過程中,甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。
5.在自由活動(dòng)期間,甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
6.行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
7.甲方簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),向甲方推薦購買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn),并在合同中予以注明。
2.乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)在旅游過程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,乙方應(yīng)事先說明或者明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
4.因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
5.在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費(fèi)用,雙方按實(shí)結(jié)算。
第六條 違約責(zé)任
?。ㄒ唬┞糜纬鲂星?,一方當(dāng)事人因違約不能成行的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
2.違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
3.以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失,可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償,違約金或賠償金總額不超過旅游費(fèi)用總額。
?。ǘ┞糜瓮局屑追交蛞曳匠袚?dān)的違約責(zé)任。
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
?。ㄈ┢渌`約責(zé)任 。
第七條 爭議解決方式
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解;也可提請(qǐng)xx仲裁委員會(huì)仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。
第八條 合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
補(bǔ) 充 條 款
簽約地點(diǎn):___________________
甲方簽字(蓋章):___________
住所:_______________________
甲方代表:___________________
聯(lián)系電話:___________________
郵編:_______________________
日期:_______________________
乙方簽字(蓋章):___________
營業(yè)場(chǎng)所:___________________
乙方代表(經(jīng)辦人):_________
聯(lián)系電話:___________________
郵編:_______________________
日期:_______________________
國內(nèi)旅游合同 篇7
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
?。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
八、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
九、旅游者在旅游過程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí),可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說明。
旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
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