下面是范文網(wǎng)小編分享的員工年終總結(jié)9篇,歡迎參閱。
員工年終總結(jié)1
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%~15%的增長率迅速發(fā)展著,但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,提高銷售人員技巧水平,成了老總們越來越多的話題。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識密集和資金密集的特點(diǎn),因此進(jìn)入的門檻較高,但近年來仍然吸引著大量的資本,豐厚的利潤不能不說是一個極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價格高,使用周期長,客戶要求嚴(yán),卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,澆了無數(shù)盆冷水,該怎么做,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考。
再提一下,要決勝醫(yī)療器械市場,不可能速戰(zhàn)速決,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),沒有專業(yè)知識和銷售技巧,是很難獲得成功的。
分析各類客戶心理
目前,市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點(diǎn)是購買周期長,顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個目標(biāo),他們就會受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況,對產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,只要他們相信能在較短時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,這是因為醫(yī)院多有這樣的認(rèn)識:購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對于醫(yī)院不會有太大好處,因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時更注重商品的使用價值,而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然,價格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為,消費(fèi)者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因為,產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒有這個基礎(chǔ),醫(yī)院的正常運(yùn)營根本無從談起。而在購入設(shè)備時,領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個要素都能達(dá)到院方的要求,他們才會考慮購買。
銷售人員要針對上述種種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,要讓購買方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時間及人力成本)的,從而說服對方最終購買。而在面對家庭使用者時,則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
提高個人心理素質(zhì)
通常來說,醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個角度來看,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過氣”來。一個銷售X光機(jī)的小伙子,剛接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,由于過去沒有類似的經(jīng)驗,他夜不能寐,整天擔(dān)心完不成任務(wù),甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒談成。
現(xiàn)實中,這種事情常在新手身上發(fā)生。其實,猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,意思是人要根據(jù)自己的個性特征,心理特點(diǎn)來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實力。如果不能提高個人??醫(yī)療器械的銷售了。
比拼耐力贏得長跑
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說來,申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價格超出了常規(guī),最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
即使在一個小型公司里,一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,但在決策過程中,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺測光機(jī),雖然最終決定權(quán)在老板手里,但購買哪個牌子、哪個型號的產(chǎn)品呢?此時,測光師的建議可能會起到很大的作用,因為這種機(jī)器他用得最多,也最有發(fā)言權(quán)。由此可見,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復(fù)雜的局面,往往需要面對各色人等,他們必須通盤考慮全局,同時找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意。
有人說在醫(yī)療器械市場上,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,這一結(jié)論或許有待商榷,但也提示我們,銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,你能否插足進(jìn)去,是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過來說,你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),就像樹起了一道堅固的屏障,可以阻擋競爭對手的入侵。
某測光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶,他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪,并不時在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說,我從不指望銷售新手們在頭一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準(zhǔn)備,并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。
的確,醫(yī)療器械交易的談判有時會延續(xù)很長一段時間,甚至幾年之久。因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
服務(wù)至上絕非兒戲
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一,對醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此??梢院敛豢鋸埖卣f,在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問題,出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。
在我國,大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,為了獲得及時的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢,甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的`成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實實地做好售后的每一項工作,尤其是在處理大客戶的問題時,要特別認(rèn)真,決不能因小而失大。
密切留意尋找機(jī)會
應(yīng)當(dāng)知道,醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說到底,醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,誰也不會因收藏、跟風(fēng)、喜愛等心理因素而夠買一臺醫(yī)療器械。因此,我們說,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算,你便遇到了麻煩,因為重新申請預(yù)算的方案很難通過。
精明的大型公司主管們都知道,內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動均有可能引起混亂,新產(chǎn)品或新方法也可能會破壞原有的運(yùn)行秩序。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo),這或許將是介入的好機(jī)
會。而能否尋找并把握這些機(jī)會,就需要銷售人員對其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。
大概有走物流渠道的:如華源,九洲通,分發(fā)到醫(yī)藥公司。
有走臨床醫(yī)院渠道的。
有走市場代理。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的。
傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理,或代理商負(fù)責(zé)。
重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏利了。
現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商。運(yùn)用電子平臺,網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標(biāo)客戶群體招商。
小兒胃寶片我們正在全國招商,也是雙跨招商,網(wǎng)絡(luò)招商,便最終確定的卻是實體招商。
員工年終總結(jié)2
為了迎接省“普圖”檢查,我校于20xx年4月成立“普圖”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,7月起開始進(jìn)行學(xué)校圖書室建設(shè),到今年10月底,基本完成,圖書室初具規(guī)模,并接受了省有關(guān)部門的檢查驗收。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視
一直以來,學(xué)校行政一直將“普圖”做為一項重要的工作來抓,將此工作列入學(xué)校議程,由校長親自負(fù)責(zé),教導(dǎo)處、總務(wù)處進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);學(xué)校會議上多次強(qiáng)調(diào),要求全校老師都要積極支持此項工作,并在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設(shè)情況。
二、安排了專職人員
我校自從接到“普圖”工作的通知后,就專門安排了一名教師來進(jìn)行此工作的操作,停止了該教師的其他一切工作,處處為“普圖”工作大開方便之門;兩次安排該教師參加了專業(yè)培訓(xùn),并拿到了合格的專業(yè)技術(shù)證書,能進(jìn)行圖書的分類、編目工作。
三、學(xué)校投入大
我校的圖書室建設(shè)可以說是從無到有的過程,以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里,書架、目錄柜、辦公桌,甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神,我校投入近萬元,打造了10個標(biāo)準(zhǔn)的書架,一套辦公桌椅,一個目錄柜,10套閱覽桌(可坐40人);購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機(jī)、打碼機(jī)等等;另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室,騰出原會議室做藏書室……
我校還按照上級要求,積極訂閱教育報刊16種,豐富了師生的生活和工作的需要。
四、努力進(jìn)行了編目工作
由于我校圖書原來都沒有進(jìn)行編目,此次的工作完全從零開始。我中心小學(xué)共有學(xué)生308人,按中心小學(xué)人均20冊計算,共需圖書6160冊,至20xx年7月起,我校圖管員便每個工作日進(jìn)入藏書室進(jìn)行編目工作,并按今后5年學(xué)生有可能達(dá)到500人的情況共計編圖書10319冊,并建立了個別登記和總括登記;對期刊和報紙分別按年或月進(jìn)行合訂,蓋上了管藏章,有效地保護(hù)好了學(xué)校的資料。
五、進(jìn)行了圖書開放工作
圖書室本身是用來豐富師生的業(yè)余生活的,我校在進(jìn)行編目的同時對已經(jīng)編好的圖書進(jìn)行了開放借閱,共辦理了借書證200余本,每期人平借書次數(shù)達(dá)到了10次以上。
對教師我校建立了專門的.登記本,方便了借閱,同時也使借書情況一清二楚,杜絕了以前圖書遺失的情況。
六、完善了各種制度
此次“普圖”建設(shè)中,我校建立了各種借閱制度、管理制度、賠償制度等,使工作有規(guī)則可依,圖書室工作日益趨于規(guī)范化。
總之,我校的“普圖”工作已經(jīng)基本達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn),但還有許多不足的地方,我校將繼續(xù)努力。
在這學(xué)期中,在院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,本人圓滿地完成了本職工作,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
1、本人今年剛接手教務(wù)處圖書室一職,面對新的崗位,我有著許多的擔(dān)擾,對工作不熟悉,我剛開始真的有點(diǎn)不適應(yīng),不過經(jīng)過一段時間的熟悉與實踐,現(xiàn)在我對于本職工作做得還可以。
2、本學(xué)期為節(jié)省師生的時間,我們在提高工作效率上作文章,下功夫,實行了邊工作,邊學(xué)習(xí)。一是勤整理,對師生歸還的圖書每天及時歸類上架。二是勤檢查,對師生在借閱時抽亂插錯的書籍重新歸位。三是勤過目,到書架旁看一看,對圖書的位置了如指掌,為師生查找資料時節(jié)省時間,提高效率。
3、熱心為師生服務(wù),急讀都所急,想讀者所想,全心全意全方位為師生服務(wù),充分做好了他們教學(xué)中的助手與顧問,在師生借閱時,做到了“百拿不厭,百問不煩”。對全校師生每周一至五上午至下午開放,盡管工作量大,任務(wù)重,由于充分做好了準(zhǔn)備,管理到位并且責(zé)任心強(qiáng),全體來圖書室閱讀的學(xué)生都高興的來,滿足地走,真正做到了“你輕輕地來帶走寧靜,你輕輕地走帶走知識”,切實發(fā)揮圖書室是教育,教學(xué)第二課堂的作用。
4、本人邊工作邊學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)理論水平和工作實踐實力。在圖書室管理中既注重“管”,又不忘“理”圖書室工作,看似簡單,做起來比較麻煩,但我從無怨言。
員工年終總結(jié)3
20xx年即將到來。我們有信心迎來20xx年。過去的一年是公司提高企業(yè)安全和服務(wù)質(zhì)量的一年。在辭舊迎新之際,回顧一年的工作,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,揚(yáng)長避短,在新的一年里取得好成績。年終總結(jié)如下:
一、充分發(fā)揮優(yōu)勢管理,抓好基層建設(shè),責(zé)任第一、安全第一
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信任
公司通過強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照安保人員的職責(zé)要求,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作規(guī)程和消防器材使用知識,規(guī)范安保人員的禮儀、禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時,夜班對物業(yè)的關(guān)鍵部位和業(yè)主車輛安全進(jìn)行持續(xù)巡邏。通過各方面的努力,逐步提升了安全崗位的窗口形象,不斷提升自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,得到了業(yè)主和公司員工的高度贊揚(yáng),贏得了業(yè)主的信任,多次協(xié)助公司完成了出色的接待工作,安全部門因其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而受到業(yè)主和公司員工的贊揚(yáng)
2、預(yù)防為主,重點(diǎn)控制,措施到位,隱患消除
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,通過制定各項安全預(yù)案等消防預(yù)案,落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生意外安全事故。安保部安排干部職工勤于巡視,嚴(yán)格防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,確保每個社區(qū)的安全。對特殊區(qū)域?qū)嵤╆P(guān)鍵監(jiān)控
3、完善設(shè)施并做好準(zhǔn)備
安保部通過公司領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場指導(dǎo),不斷完善各社區(qū)的消防計劃、設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備的檢查和維護(hù)。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備既能正常運(yùn)行,又能延長使用壽命。確保線路暢通、正常使用,補(bǔ)充和更換各社區(qū)的應(yīng)急疏散燈和一期應(yīng)急出口。同時,消防設(shè)備應(yīng)在不同區(qū)域進(jìn)行管理、檢查和維護(hù),并分配給每個人。根據(jù)公司要求,組織各社區(qū)員工進(jìn)行消防演練。消防演習(xí)的成功演練受到了公司相關(guān)部門和員工的高度贊揚(yáng)
二、嚴(yán)格管理,提高質(zhì)量,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新管理
1、根據(jù)項目開始時制定的安全培訓(xùn)計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安人員進(jìn)行專項培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容包括管理質(zhì)量、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、應(yīng)急分析、etc溝通使保安人員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的感知和提高
2、安全管理部根據(jù)月度計劃對保安人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),做好一線保安崗位的培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn),提高了保安人員的整體思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能
思想工作是一切工作的生命線。根據(jù)保衛(wèi)部門的`實際情況,引導(dǎo)保衛(wèi)人員與時俱進(jìn),提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感,要有上進(jìn)心,培養(yǎng)精力和精神,物業(yè)管理服務(wù)不是高科技的,沒有淵博的知識。關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任感,這是對公司忠誠和敬業(yè)精神的理解和運(yùn)用,是管理和服務(wù)的真諦。通過建立一個優(yōu)秀的模型,安保部鼓勵每個人在完成項目管理和服務(wù)的過程中積極主動,體現(xiàn)自己的價值,感受生活的樂趣
1.嚴(yán)格遵守車輛出入管理規(guī)定,控制小區(qū)車輛,保證別墅區(qū)環(huán)境,保證道路有序暢通
2.加強(qiáng)保安人員的手勢和語言培訓(xùn)
3.為確保車主車輛的安全,對進(jìn)出車輛實行登記制度,并嚴(yán)格按照出入境登記制度對攜帶的大型物品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,要求必須有物業(yè)辦發(fā)放的門牌,可以隨時發(fā)放ter檢查。在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,全年未發(fā)生偷車、丟車事件
4.嚴(yán)格執(zhí)行外來人員和施工人員的登記制度,及時辦理出入證,嚴(yán)格按照安全工作規(guī)程的要求對留在現(xiàn)場的人員進(jìn)行登記和檢查,及時處理和解決問題
員工年終總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
這段時間的工作告一段落,自己心里很多想表達(dá)的,每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作,長期以來我也是對自身高要求,一段工作是可以發(fā)生很多事情的,特別是自身的一些事情,這幾個月來的工作我感覺自己進(jìn)步了,_個月的工作不是一段值得高興的事情,其實在進(jìn)步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方,我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí),努力工作
可能在工作的手不會去管那么多,總是自己走一步看一步,這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了,走一步看一步絕對是不行的,對自己時刻保持著高標(biāo)準(zhǔn),一直去學(xué)習(xí)新的事物,不管是什么東西都要主動去鉆研,特別是跟自己的.工作相關(guān)的,我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字,在學(xué)習(xí)的時候我能夠認(rèn)識到自己的不足,我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵,這_個月來我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的,其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù),是我們需要做的更好,工作畢竟是工作,我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進(jìn)步。
在平時工作中,認(rèn)真是一方面,我很清楚這需要我能夠吃的苦,這xx個月來我一直都是努力刻苦的工作,面對各種各樣的未知工作,我就一直在要求著自己,我就一直在感受著分工作的重量,這需要我很努力的去適應(yīng),只有每天多花一點(diǎn)事情,在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲,這段時間是很有意義的,在自己的堅持下,這段時間努力的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我完成了xx元的銷售額,相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點(diǎn),同時也超出了我自己預(yù)料,我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧,工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少,這個是自己努力才能夠得到的,我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少,這是很關(guān)鍵的,往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵,有了這些工作技巧,還有一些相關(guān)的工作知識儲備,取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗,我很贊同,這段時間的工作我更加看到了這些問題,我的心態(tài)有時候把握的不是很好,面對自己不知道問題的時候有時候會急,或者自己在碰到一些不會知道東西,很迫切的想去掌握,但是這都需要一個過程,這么多的問題不是我一下子能夠掌握的,我會好好改善的。
員工年終總結(jié)5
第一工程部員工年終總結(jié)我已經(jīng)工作多年了。根據(jù)自己工作的實際情況,對自己的工作進(jìn)行分析和評價,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進(jìn)方法,以便在今后的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,避免自己的弱點(diǎn),為今后不斷改進(jìn)工作方法和工作效率提供依據(jù)。以下是我工作的總結(jié):
作為一名技術(shù)人員,我的工作定位為協(xié)助技術(shù)總監(jiān)工作和持續(xù)自學(xué)。在參與施工的工程中,在完成工程施工測量放線的同時,協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案和技術(shù)交底,指導(dǎo)編制工程技術(shù)資料,并與施工人員進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查,并協(xié)助安全員實施、監(jiān)督和檢查施工現(xiàn)場的安全工作在項目建設(shè)過程中,我始終以積極的態(tài)度認(rèn)真對待工作,在所從事的各項工作中盡到自己的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù)。
“不要急功近利,埋頭苦干”是我的工作座右銘,它提醒你不要目標(biāo)太高,要腳踏實地,多做實事,在實踐中檢驗自己的知識,在工地上積累經(jīng)驗施工現(xiàn)場的工作讓我深刻地認(rèn)識到,我在學(xué)校學(xué)到的知識和死記硬背的閱讀規(guī)范和規(guī)則的知識遠(yuǎn)不如我實際經(jīng)歷的扎實,很多知識是無法在書本上學(xué)到的,這完全是基于我自己的經(jīng)驗。
自從工作以來,我一直在閱讀和學(xué)習(xí)。如果施工現(xiàn)場的實踐與書中的實踐存在任何差異,我會以開放的心態(tài)及時向技術(shù)總監(jiān)和領(lǐng)班征求意見。雖然有時我無法得到理論上的解釋,但這是一次很好的經(jīng)歷。在工作之初,我覺得技術(shù)數(shù)據(jù)工作、測量工作和質(zhì)量檢驗工作相對簡單,但事實上,我的知識非常豐富。
我一直覺得我可以,但我在實際操作中發(fā)現(xiàn)了我的缺點(diǎn)。我往往事倍功半,效率低下?,F(xiàn)在有很多實際操作、方法和經(jīng)驗,所以它們很方便。例如,掌握測量的關(guān)鍵工作很重要。就個人而言,測量的關(guān)鍵工作是選擇測量方案并重新測試以避免人為錯誤此外,以技術(shù)交底工作為例,并不是簡單地將交底交給勞務(wù)施工隊簽字完成工作。
但是,書面交底完成后,還需要對工人的實際施工過程進(jìn)行跟蹤檢查。如果發(fā)現(xiàn)工人不遵守或不完全遵守技術(shù)交底,應(yīng)耐心解釋和指導(dǎo),使分部分項工程到位,避免返工,同時保證施工進(jìn)度和工程質(zhì)量在工程建設(shè)中,安全是不可忽視的主要環(huán)節(jié)。根據(jù)一年施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗,簡單談?wù)劙踩珕栴}。最重要的是樹立安全意識。首先,項目部經(jīng)理必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感。只有當(dāng)項目部的經(jīng)理們從內(nèi)心深處認(rèn)識到安全的重要性時,他們才能做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸心理做這項工作,將是項目安全施工的致命隱患。因此,項目部管理人員必須從心底理解和落實安全工作。
對于勞務(wù)隊伍來說,首先要做的是在工人進(jìn)入現(xiàn)場后安排安全教育和培訓(xùn),并向勞務(wù)施工隊伍進(jìn)行安全技術(shù)交底這些工作做好后,就會付諸實施。項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作,努力把安全隱患徹底消除在萌芽狀態(tài)。在安全方面,特別注意框架支撐、工人自己攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。始終監(jiān)督和檢查工人在進(jìn)入施工現(xiàn)場工作之前必須佩戴安全設(shè)施??蚣苤Ъ馨惭b過程中,必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查。要求施工隊嚴(yán)格按照施工規(guī)范或程序進(jìn)行安裝施工。不應(yīng)有任何安全隱患。經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后,方可進(jìn)行下道工序施工多年來,我的工程、組織和協(xié)調(diào)能力都有了很大的提高,包括工程、施工的知識和能力都有了很大的提高。
更重要的是,我積累了寶貴的工作經(jīng)驗。多年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可總之,在未來的工作中,我將以百倍的'熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步和成熟,不斷鞭策自己,充實自己的精力,提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步和成長。為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)工程部員工年終總結(jié)二雖然我已經(jīng)很長時間沒有在公司工作了,但在加入公司后,我積極向經(jīng)驗豐富的老同事征求意見,并積極配合部門的培訓(xùn)和考核。我在工作中也盡了最大努力。我想用我最大的能力為公司的發(fā)展和部門的建設(shè)添磚加瓦?,F(xiàn)在,我將我加入公司以來的工作總結(jié)如下:
1、完全熟悉工作加入公司后,全面了解公司的企業(yè)文化,了解公司的規(guī)章制度,系統(tǒng)了解管委會在工作中項目設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀和運(yùn)行情況。基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
2、管理工作我申請的職位是工程部主任,所以我不能按照工作中員工的標(biāo)準(zhǔn)來問自己。我應(yīng)該投入更多精力來推動部門的工作。加入公司后,我在工作和業(yè)余時間主動與新老員工溝通,了解部門的運(yùn)作情況。后來,我發(fā)現(xiàn)整個部門缺乏積極的作風(fēng),在工作中相對被動,比如缺乏巡查,習(xí)慣被叫來維修等等。所以我主動找部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,找解決辦法,帶頭工作。最后,該部門實現(xiàn)了區(qū)域管理,有效地提高了該部門全體員工的工作積極性。
3、 工作計劃、組織和實施項目管理的本質(zhì)在于提前對設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行有計劃的維護(hù),而不是緊急救援。因此,在我任職期間,我主要帶頭完成了以下工作:
1.給管委會的污水井上漆,并在井蓋上做標(biāo)記。
2.檢查箱式變電站的運(yùn)行情況,全面檢查和維護(hù)低壓部分,測量并緊固零線和地線系統(tǒng),同步清潔箱式變壓器的內(nèi)外,并對變壓器底座進(jìn)行噴漆。
3.檢查消防系統(tǒng),聯(lián)系并組織施工單位對前期高位消防水箱未投入使用的安全隱患進(jìn)行調(diào)試并投入使用。在同一時間,消防人員對水箱內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行了清理。
員工年終總結(jié)6
根據(jù)濟(jì)寧市城鄉(xiāng)水務(wù)局《關(guān)于對全市城市污水處理廠污泥處理處置檢查發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改的通知》(濟(jì)水供排字[20xx]5號)的有關(guān)要求,我單位立即協(xié)調(diào)嘉祥公用水務(wù)公司對排查出的相關(guān)問題進(jìn)行逐項排查整改,現(xiàn)將有關(guān)整改情況如下總結(jié):
一、xx縣污泥處理處置存在問題:
1、未建立雙過磅雙監(jiān)控制度;
2、運(yùn)輸車輛未安裝GPS定位,不能實現(xiàn)實時監(jiān)控;
3、xx縣鹿富農(nóng)業(yè)科技有限公司、xx縣鑫鑫農(nóng)業(yè)科技有限公司未正確履行環(huán)境影響評價制度;
4、山東群青生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司三防措施不到位。
二、整改措施:
1、污水處理廠整改情況。
污水處理廠已經(jīng)安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),地磅及監(jiān)控已安裝完畢。詳細(xì)記錄污泥產(chǎn)生量、轉(zhuǎn)移量、處理處置量等原始信息并建立健全管理臺賬,嚴(yán)格執(zhí)行污泥處理處置過程中的.產(chǎn)生、運(yùn)輸和接收、監(jiān)管四聯(lián)單聯(lián)單轉(zhuǎn)移制度。
2、xx縣鹿富農(nóng)業(yè)科技有限公司整改情況。
xx縣鹿富農(nóng)業(yè)科技有限公司已于20xx年9月編制了《年出欄150噸鮮蚯蚓養(yǎng)殖項目建設(shè)項目環(huán)境影響報告表》,20xx年12月17日濟(jì)寧市生態(tài)環(huán)境局xx縣分局以《濟(jì)環(huán)報告表(嘉祥)[20xx]93號》予以審批;20xx年3月13日該項目通過環(huán)保驗收。
目前,xx縣鹿富農(nóng)業(yè)科技有限公司現(xiàn)場三防措施均已到位;運(yùn)輸車輛已安裝GPS定位并可通過手機(jī)端進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)行軌跡;視頻監(jiān)控已安裝到位,電子地磅已安裝完畢。
3、山東群青生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司整改情況。
山東群青生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已于20xx年4月編制了《生態(tài)循環(huán)養(yǎng)殖項目建設(shè)項目環(huán)境影響報告表》,20xx年5月11日濟(jì)寧市生態(tài)環(huán)境局汶上分局以《濟(jì)環(huán)報告表(汶上)[20xx]65號》予以審批;20xx年3月11日該項目通過環(huán)保驗收?,F(xiàn)場三防措施均已到位;視頻監(jiān)控已安裝到位,電子地磅正在安裝。
4、xx縣鑫鑫農(nóng)業(yè)科技有限公司整改情況
場地未做防滲、無環(huán)評報告及環(huán)境保護(hù)竣工驗收報告,已責(zé)令進(jìn)行場地整改并辦理相關(guān)手續(xù)。我公司已停止與xx縣鑫鑫農(nóng)業(yè)科技有限公司污泥處置合作。
員工年終總結(jié)7
一年的銀行工作也是將結(jié)束了,回顧過去這一年,作為老員工,我也是有挺多的一個感慨,自己也是去盡責(zé)的做好工作,積極的來配合同事來完成一些工作,同時也是去帶好了新人,一年的工作在此也是來總結(jié)下。
來到銀行工作也是有了挺多年的,作為老員工,一直以來也是盡責(zé)的完成工作,但這一年也是有些特殊,更是讓我體會到工作的艱辛,也是讓我重新的燃起了斗志,去努力的把任務(wù)完成,同時在工作里頭,我也是知道除了自己的事情要去做好,團(tuán)隊的工作不可松懈,同時也是要去帶好新人,記得自己剛來到銀行也是同事們的帶領(lǐng)下,我才能更為順利的融入環(huán)境來做好工作,而今我也是作為那個領(lǐng)路人,去積極的來帶著同事們?nèi)コ砷L,看到他們的進(jìn)步自己的付出也是沒有白費(fèi),而自己本職的一個工作,積極的來做好,也是得到了肯定,一年下來也是完成了工作的一個任務(wù),同時也是讓我更加的'明白。無論是新人也好或者是老員工都是不能松懈,不能覺得自己工作能做好就夠了,同樣都是要去努力,要去不斷的積累經(jīng)驗,去面對各種不同的情況。
除了做好工作,去帶新人,自己也是積極的去學(xué)習(xí),不因自己熟悉了崗位工作就滿足了而是多去思考自己還有哪些的方面是做得還不夠好的,也是要去提升才行的,同時也是在這工作的開展里面,讓我更是看到了經(jīng)驗的積累是很重要的,同時而是要不斷的優(yōu)化自己工作的方式,去有新的方法以及了解最新的行業(yè)情況以及外部的政策和發(fā)展。同時我也是參加培訓(xùn)以及一些行業(yè)的會議中,讓自己認(rèn)識到,能力上也是依舊還有很大可以去提升的空間,并且以前的一些工作其實都是可以做的更好的。一年成長很大,讓我也是在崗位立足能更穩(wěn)同時也是可以向著上面去看,有機(jī)會的時候也是自己更能把握去抓住了。時間過得很是快,忙碌里面自己也是有條不紊的來做好了事情,當(dāng)然來年的一個工作我也是會去做好規(guī)劃,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予的認(rèn)可和期待。
作為老人,我也是盡責(zé)來做好表率,同時這一年所經(jīng)歷的,讓我的經(jīng)驗也是更為充足了面對一些情況也是可以知道如何的處理,即使是有疫情,但是也是不能阻擋我們?nèi)プ龊霉ぷ鞯囊粋€決心,去不斷進(jìn)步,去成長的,在來年里面也是要在銀行工作里做的更好。
員工年終總結(jié)8
新年即將來臨,步入xx單位一年以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以單位利益為出發(fā)點(diǎn)踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭單位全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、提高個人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度 跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力 工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx網(wǎng)站,及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的'開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度 將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,堅持以單位的利益為出發(fā)點(diǎn),以單位利益的最大化為目標(biāo),以單位的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率 要認(rèn)識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和單位要充滿信心,既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看單位的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識,小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹立自己和單位良好的形象,因為我從進(jìn)入單位這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹立單位形象和義務(wù),而這個責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)單位后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之,一年來,我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然,我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx單位在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
員工年終總結(jié)9
19xx年7月畢業(yè)參加工作以來,我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員,經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作,我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過xx蠟化100萬噸/年催化裂化工程、xx電石廠2萬噸/年有機(jī)硅擴(kuò)能改造工程、xx化肥廠10萬噸/年丁鋅醇擴(kuò)建工程、xx煉油廠三機(jī)組移位改造工程、xx石化分公司二蒸餾擴(kuò)能改造工程,xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、xxx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、xx石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程、xx煉油廠100萬噸/年延遲焦化工程等12個工程。古詩詞大全在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作,在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量,保證了施工一次校驗合格率100%,部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程。
20xx年到xx年先后在xx乙烯廠10萬噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、xx乙烯廠15萬噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、xx煉油廠140萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中從事施工管理工作,在這些施工中,我強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡做為施工過程中的重點(diǎn),這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格,同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每到工序受控。同時加強(qiáng)了施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上,在施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到了工程投入量最小,同時加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證了長周期運(yùn)行。
在工程進(jìn)度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量大,材料設(shè)備不到貨的情況下,為確??刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成,我精心組織,搞好施工準(zhǔn)備,實行周計劃管理,以日保周,以周保月。合理劃分施工階段,采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠140萬噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中由于工期緊,施工作業(yè)量大為按期完工,在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情況,加大預(yù)制深度,這兩個工程規(guī)模大小相似,全裝置儀表閥門安裝1500個,各類焊接管件施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負(fù)責(zé),立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,堅持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
多年的現(xiàn)場施工過程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處,積極工作。20xx年在大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金20xx年來我被公司評為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫的論文、合理化建議、施工技術(shù)方案多次被評為優(yōu)秀作品。
20xx年我從事了技術(shù)質(zhì)量處的管理工作,這個崗位對我又是一個新的工作起點(diǎn)。技術(shù)管理崗位是對各施工項目的全面的技術(shù)質(zhì)量管理并保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。它包括了以下工作內(nèi)容:組織貫徹執(zhí)行國家、地區(qū)、部門關(guān)于技術(shù)質(zhì)量方面的'法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件;負(fù)責(zé)工程項目的技術(shù)質(zhì)量管理工作;借鑒同行業(yè)先進(jìn)的施工方法或自創(chuàng)獨(dú)特的施工方法在本企業(yè)中推廣實施,不斷改進(jìn)施工方法和提高管理水平;
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃搞好技術(shù)培訓(xùn)工作。因此就此部門的工作,我做了以下工作:
技術(shù)管理方面實施了看板管理工作。實施看板管理是我公司經(jīng)營管理的重要措施,通過實施看板管理拉開了分配檔次,充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則,提高功效。實施過程中依據(jù)看板管理相關(guān)實施方案和規(guī)定,按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達(dá)任務(wù)書,任務(wù)書中明確了施工要求,領(lǐng)料、用料施工程序和計件工日,項目部按作業(yè)組任務(wù)書完成情況進(jìn)行檢查核實計件工資。期間,供應(yīng)部門、技術(shù)管理部門等相關(guān)處室人員要相互配合,通力合作,保證了各工程按期、高質(zhì)、安全完成。
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