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工商銀行新柜員年底總結(jié)范文2篇(農(nóng)商行新員工柜員年終總結(jié))

時(shí)間:2022-11-11 12:58:00 年終總結(jié)

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工商銀行新柜員年底總結(jié)范文2篇(農(nóng)商行新員工柜員年終總結(jié))

工商銀行新柜員年底總結(jié)范文1

  三月份上柜以來,摸索中前進(jìn),受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力,所以在業(yè)務(wù)上熟練,不容有錯(cuò),然而在營(yíng)銷與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn),讓我業(yè)務(wù)知識(shí)與營(yíng)銷能力不斷提高。三月份開始上柜,雖然剛接觸,但是上崗了就沒有新人與熟手之分,只有做的規(guī)范與不規(guī)范之分,對(duì)與錯(cuò)很簡(jiǎn)單,第一次整改、第一次抹賬……

  告訴我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識(shí)、五月份管理大額現(xiàn)金,開始接觸復(fù)雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……

  業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加,風(fēng)險(xiǎn)也在增加,但是我沒能很好的控制風(fēng)險(xiǎn),這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕,要長(zhǎng)期的積累與學(xué)習(xí)。

  在這一年的工作中,我有以下三點(diǎn)深刻的`體會(huì):一是服務(wù):任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù),誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn),就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí),全球經(jīng)濟(jì)變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識(shí),也要適應(yīng)變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷,隨著上市,我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,要大力的營(yíng)銷,為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧,與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營(yíng)銷,而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,必須做到融會(huì)貫通,才能做好這份工作。

  經(jīng)過一年的工作,我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學(xué)習(xí),就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼,就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動(dòng);放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小

  圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

工商銀行新柜員年底總結(jié)范文2

  “時(shí)間都去哪兒啦?”時(shí)間匆匆,還沒好好思考,一學(xué)期就在繁忙中度過了。回想過去的一學(xué)期,似乎很忙,仔細(xì)盤點(diǎn)可又說不出自己忙碌了些什么大的成績(jī)。再仔細(xì)想想,語用、有效教學(xué)、語文能力、語文方法等詞語卻不自覺地從腦袋里蹦了出來。遵循潛意識(shí)的指引,現(xiàn)在就好好地來梳理一下自己從師傅那里吸取的語文教學(xué)的思想吧!

  “語用”究竟教什么?

  語文課程標(biāo)準(zhǔn)指出:語文課程是一門學(xué)習(xí)語言文字運(yùn)用的綜合性、實(shí)踐性課程。小學(xué)階段的學(xué)習(xí)是語言發(fā)展的一個(gè)非常重要和關(guān)鍵的時(shí)期,因此,提高小學(xué)生的語言運(yùn)用能力是我們語文教師的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。提高語言運(yùn)用能力的教學(xué)即是“語用教學(xué)”,那指向“語用”的教學(xué)究竟教什么呢?師傅給了我們六把鋤頭,指引我們帶著這六把鋤頭到教材這片肥沃的土地中去淘金。

  一、教材選文的文體特征。不同的文體教學(xué)的測(cè)重點(diǎn)是不同的。

  敘事性作品教學(xué)時(shí)重點(diǎn)在:

  1.了解事件梗概,能用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語言表述。

  2.抓住印象深刻的場(chǎng)面、人物、情節(jié)、細(xì)節(jié)等要素展開教學(xué)活動(dòng),感受表達(dá)方法。

  3.朗讀描寫有特色的語段,交流閱讀感受。

  詩歌教學(xué)時(shí)重點(diǎn)在:

  1.借助工具書、注釋等方法,用自己的話說說詩歌的大意。

  2.誦讀詩歌,體會(huì)詩歌表達(dá)的情感。

  3.展開想象,用自己的話描述詩歌的畫面。

  說明性文體教學(xué)時(shí)重點(diǎn)在:

  1.能簡(jiǎn)要概括說明要點(diǎn)。

  2.學(xué)習(xí)列數(shù)字、打比方、舉例子、作比較等基本的說明方法。

  3.體會(huì)語言表達(dá)的簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確(生動(dòng))。小說、散文、神話、寓言、童話等在教學(xué)時(shí),教師一定要對(duì)這些文體特征有清楚的了解,教學(xué)時(shí)就應(yīng)體現(xiàn)這些文體的特征。

  二、教材功能的定位。

  1、“定篇”?!岸ㄆ钡牟牧蠎?yīng)該是一篇完整的,沒有經(jīng)過任何刪改的經(jīng)典作品。學(xué)生重點(diǎn)學(xué)習(xí)經(jīng)典作品的“豐厚內(nèi)涵”,這種對(duì)經(jīng)典作品權(quán)威解說出的“豐厚內(nèi)涵”,通過教材的注釋、助讀、課后練習(xí)題來體現(xiàn)。

  2、“例文”。材料要能夠“足以例證知識(shí)”,同時(shí),“又能避免篇章中其他部分可能引起注意導(dǎo)致精力渙散而干擾了所‘例’的主題”,所以,材料不一定要求是完整的,也可以是片斷。這種類型想生成的課程內(nèi)容可以是:來源于一個(gè)個(gè)的詞句以及整篇的文字所體現(xiàn)的詞法、句法、章法等‘共同的法則’和‘共通的樣式’”;或從文章、文學(xué)作品的閱讀和寫作活動(dòng)中所總結(jié)出來的基本原理和行為方法規(guī)范等。

  3、“樣本”。作為樣本的材料要注重典型性,“必須從學(xué)生現(xiàn)在在讀的或?qū)硪x的現(xiàn)實(shí)情境中真實(shí)取樣?!薄熬唧w的學(xué)生”“依了自己的經(jīng)驗(yàn)”、“在與特定的文本交往過程中”,形成怎樣讀,怎樣寫的方法或能力。

  4、“用件”。用件的要求是適用,提供足夠的材料。其實(shí)質(zhì)是,提供信息,介紹資料,使學(xué)生獲知所講的事物。

  三、教材選文的歸類比較。文章段與段之間,或文章與文章之間,只要善于去對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多文章的秘密,這些秘密也許是遣詞造句上的,也許是構(gòu)段篇章上的,也許是語言風(fēng)格上的,總之教學(xué)時(shí)就要善于去比較,去發(fā)現(xiàn)。

  四、教材的助學(xué)系統(tǒng)。解讀一篇教材,除了要完成以上內(nèi)容的思考,還要學(xué)會(huì)研讀單元導(dǎo)讀、自讀提示、課后習(xí)題、泡泡提示等教材的助學(xué)系統(tǒng)。

  五、課標(biāo)能力訓(xùn)練點(diǎn)的具體要求。課標(biāo)既是我們教學(xué)的目標(biāo)指引,也是我們教學(xué)的方法指導(dǎo),所以一定要研讀課標(biāo)到底提出了哪些能力訓(xùn)練點(diǎn),這些能力訓(xùn)練點(diǎn)在沒個(gè)年段中又有什么具體的要求。

  六、學(xué)生的認(rèn)知水平。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,因此不管對(duì)教材研究怎樣細(xì)致深刻,最終都要能適應(yīng)學(xué)生的認(rèn)知水平,教學(xué)要做到深入淺出,順學(xué)而導(dǎo),追求“學(xué)會(huì)”“會(huì)學(xué)”。

  “語用”究竟用什么?

  用教材的語言材料。語文教材中有許多經(jīng)典的詞語、句子、段落,這些經(jīng)典的語言材料需要學(xué)生積累、理解、運(yùn)用。用教材的語言形式。教材的構(gòu)詞、構(gòu)句、構(gòu)段、構(gòu)篇的方式方法也是需要學(xué)生積累、理解、運(yùn)用的。用教材的語言方法。語文的能力有:聽、說、讀、寫、思、視、評(píng),這些能力承載的方法是語用教學(xué)必須要重點(diǎn)訓(xùn)練的。

  梳理完這些語用教學(xué)的思想,心潮澎湃,對(duì)以后的語文教學(xué)充滿了憧憬和希望。真心祈禱這份激情不要被瑣事淹沒,真心祈禱這份激情能一直伴隨我,一直伴隨語文教學(xué)。

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