下面是范文網(wǎng)小編整理的2022銀行年終總結(jié)貢獻(xiàn)和亮點(diǎn)3篇 銀行員工總結(jié)展望,以供參考。
2022銀行年終總結(jié)貢獻(xiàn)和亮點(diǎn)1
201*年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以銀行內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對(duì)不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無(wú)小事的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
2022銀行年終總結(jié)貢獻(xiàn)和亮點(diǎn)2
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險(xiǎn)萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。
2022銀行年終總結(jié)貢獻(xiàn)和亮點(diǎn)3
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬(wàn)美元,比去年同期增加萬(wàn)美元,增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元,比去年同期增加萬(wàn)美元,增幅達(dá)%。
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為x萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為x萬(wàn)元,比年初新增x萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元,比年初新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元,比年初增加xx萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xx萬(wàn)元,同期增幅為%,完成年度計(jì)劃%。
2022銀行年終總結(jié)貢獻(xiàn)和亮點(diǎn)3篇 銀行員工總結(jié)展望相關(guān)文章:
★ 銀行保安個(gè)人年終總結(jié)4篇 銀行保安個(gè)人年終工作總結(jié)
★ 銀行經(jīng)理年終總結(jié)3篇 銀行經(jīng)理年終總結(jié)怎么寫
★ 銀行保安年終總結(jié)最新范文3篇(銀行保安年終總結(jié)最新范文怎么寫)
★ 銀行員工年終總結(jié)怎么寫7篇(銀行員工年終總結(jié)范文)
★ 年銀行客戶經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)3篇 銀行客戶經(jīng)理年度考核個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短
★ 銀行出納年終總結(jié)范文3篇 出納員年終總結(jié)范文
★ 最新銀行客服員工年終總結(jié)筆記7篇(銀行員工年終總結(jié)個(gè)人客戶經(jīng)理)
★ 銀行客服年終總結(jié)3篇(銀行客服經(jīng)理年終總結(jié)怎么寫)
★ 銀行出納員工年終總結(jié)3篇 出納員年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)
★ 大堂經(jīng)理年終總結(jié)銀行3篇 銀行大堂經(jīng)理的年終總結(jié)