下面是范文網(wǎng)小編收集的2022個(gè)人年度年終總結(jié)15篇 年終總結(jié)個(gè)人，歡迎參閱。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)1
踏著春天的節(jié)拍，感受清晨一米陽(yáng)光，在一年的蹉跎中，迎來(lái)了辭舊迎新的時(shí)刻。20_年P(guān)A部和房務(wù)部、酒店共同成長(zhǎng)，在經(jīng)歷了12個(gè)月的洗禮和鍛煉后，留給我們無(wú)盡的思考......
在本年度PA部主要做了以下工作：
一、人事方面
1、PA部自開(kāi)荒以來(lái)，部長(zhǎng)級(jí)人員皆是從原PA員中提拔，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
2、室內(nèi)綠化工一直空缺，一直以來(lái)都是由中班部長(zhǎng)擔(dān)任，人力配置方面做到了充分利用。
3、部門編制四名部長(zhǎng)，我們充分和前廳、樓層配合，省去晚班人員，節(jié)約人力。
二、培訓(xùn)方面
1、部門每周一次培訓(xùn)，內(nèi)容主要以技能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)為主；
2、加強(qiáng)班前的禮貌用語(yǔ)有聲訓(xùn)練，既活躍了員工激情同時(shí)也提升了員工的禮貌意識(shí)；
3、做員工的交叉培訓(xùn)，在樓層較忙時(shí)，調(diào)員工前往學(xué)習(xí)和協(xié)助，在一定程度上即增加了員工收入，又開(kāi)闊了他們的視野；
4、安排三名部長(zhǎng)輪流做專業(yè)課程培訓(xùn)，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。
三、衛(wèi)生跟進(jìn)方面
1、定人定崗輪班制，在主要的衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡，提升員工的責(zé)任心；
2、在原三班制的基礎(chǔ)上增加中夜班，重點(diǎn)跟進(jìn)附樓21:00-24:00以及主樓凌晨?jī)牲c(diǎn)之前的衛(wèi)生維護(hù)；
四、保養(yǎng)方面
1、自開(kāi)業(yè)以來(lái)，部門在現(xiàn)有人員中，挑選出相對(duì)工作扎實(shí)的人員擔(dān)任機(jī)械操作員，不再隨意更換人員，嚴(yán)則上讓他們的熟練程度不斷增加；
2、將酒店各部門，各區(qū)域的大理石列成表，注明位置，保證無(wú)遺漏，保養(yǎng)到位；
3、各部門的地毯堅(jiān)持清洗三要點(diǎn)：常除漬、局部洗、過(guò)清水，盡量延長(zhǎng)酒店地毯的壽命；
4、中班人員每日接班前對(duì)酒店外墻的玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新；
五、四害消殺方面
1、自開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店已更換兩家殺蟲(chóng)公司，因酒店的地理位置及環(huán)境緣故，蚊蠅較多，在蟲(chóng)害高峰期，我們自己安排晚班人員，每日對(duì)垃圾場(chǎng)及大廳、大堂區(qū)域進(jìn)行殺蟲(chóng)；
2、同“四害”清殺公司進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，每月平均殺蟲(chóng)三到四次，每月底和各部門進(jìn)行溝通，對(duì)他們反饋的意見(jiàn)及時(shí)處理和落實(shí)。
六、綠化方面
1、外圍綠化工原計(jì)劃定編2人，經(jīng)過(guò)前期大規(guī)模的調(diào)整工作之后，現(xiàn)一人基本可正常運(yùn)作，待以后室內(nèi)植物增加后，再另安排人員；
2、開(kāi)業(yè)前期部門整理出一套綠化教科書(shū)，要求部長(zhǎng)級(jí)人員都好好學(xué)習(xí)，員工可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行選擇，盡量讓多人參與到專業(yè)之中。
七、其它方面
1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；
2、協(xié)助各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)業(yè)區(qū)域，做好開(kāi)荒工作及前期的保養(yǎng)工作；
3、將前期培訓(xùn)合格的員工派往中餐部幫工，并交由中餐部接管，解決了中餐部人力不足的情況；
4、接手宿舍樓公共區(qū)域的清潔管理工作，為行政部減壓；
5、組織酒店全員學(xué)習(xí)“六常法”知識(shí)；
6、協(xié)助樓層完成地角線的改換收尾衛(wèi)生工作。
20_年度部門由開(kāi)荒、開(kāi)業(yè)、到整合成形，經(jīng)歷了諸多的坎坷，成績(jī)已屬于過(guò)去，但同時(shí)，我們也看到這里面存在很多方面的不足，我們需努力完善它，20_年我們將從以下方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)對(duì)人員的挑選、培養(yǎng)、儲(chǔ)備，人多沒(méi)用，重要的是人才，特別是能融入到酒店文化中的人才；
2、對(duì)培訓(xùn)的課題、方式、課時(shí)還要多元化、科學(xué)化，相信培訓(xùn)的力量；
3、大開(kāi)與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
4、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級(jí)制”，提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量；
5、對(duì)石材、地毯的清潔保養(yǎng)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，防止保養(yǎng)不及時(shí)而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生；
6、加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤，做到專人、專用、專管理、專保養(yǎng)。
7、做好同樓層、前廳人力資源共享，力爭(zhēng)提升部門整體的服務(wù)形象；
8、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練，加強(qiáng)員工基本的禮節(jié)禮貌意識(shí)；
9、抓好最基本的微笑服務(wù)。
相信只要部門上下一心，大家心到、手到、管理到位，部門的整體工作質(zhì)量一定會(huì)上一步新的臺(tái)階！
2022個(gè)人年度年終總結(jié)2
一、工作態(tài)度和思想工作
本人熱衷工作，嚴(yán)格要求自己，遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛、謹(jǐn)慎、自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，我一直努力學(xué)習(xí)，用心進(jìn)步，努力提高自己，一直努力工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行崗位職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作技能！
二、設(shè)備操作、工作理解
每個(gè)好的員工都應(yīng)該對(duì)自己的工作有清晰的認(rèn)識(shí)，熟悉并熟練自己的工作。既要對(duì)機(jī)器的運(yùn)行有所了解，也要有應(yīng)對(duì)故障的潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自身潛力有限，無(wú)法做到盡善盡美，所以在工作過(guò)程中也有很多缺點(diǎn)和不足，對(duì)機(jī)器的原理和工作技能也有一點(diǎn)欠缺，但這些都會(huì)讓我更加努力，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，讓自己在崗位上發(fā)揮作用，更快更高效地完成自己的工作，讓公司獲得巨大的效益，讓自己的工作和收獲達(dá)到一個(gè)。
與其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力是有限的，一切的成功都要靠群眾的智慧。所以，團(tuán)結(jié)同事是順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的前提。這不僅僅是工作的問(wèn)題，更是日常生活的問(wèn)題。所以，團(tuán)結(jié)其他同事，不僅是個(gè)人的事，也是工作的職責(zé)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉和培養(yǎng)我的交際潛力。
第三，回顧過(guò)去，展望未來(lái)
關(guān)于過(guò)去的得失，我會(huì)吸收有利因素來(lái)增強(qiáng)自己的工作潛力，排除未來(lái)工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進(jìn)。我相信通過(guò)我的努力，同事的配合，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)合適的工作崗位，讓我能為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年來(lái)，我所做的一切都是成功的，我相信我以后還會(huì)繼續(xù)努力。雖然這一年我的工作有缺陷，但這是必然的，因?yàn)闆](méi)有人是圣人，錯(cuò)誤是必然的，所以我不會(huì)對(duì)自己太苛刻。但是，我相信，只要在崗位上呆上一天，我就會(huì)做出自己的努力，用我所有的精力和潛力去工作，相信我一定能做好！
2022個(gè)人年度年終總結(jié)3
今年以來(lái)，全縣深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府“招商引資、項(xiàng)目建設(shè)是主戰(zhàn)場(chǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是招商引資主導(dǎo)力量”的部署要求，按照確定的目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，加大力度，全縣招商引資工作持續(xù)向好。
一、20_年工作總結(jié)
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
預(yù)計(jì)1-12月份，全縣可落實(shí)招商引資項(xiàng)目_個(gè)，合同引資額230億元，到位資金108億元，占全年目標(biāo)任務(wù)的101.9%。
(二)主要特點(diǎn)
一是招商氛圍更濃。全縣上下堅(jiān)持把招商引資和項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，全力以赴抓招商上項(xiàng)目促發(fā)展，營(yíng)造了濃厚的氛圍。趙書(shū)記、劉縣長(zhǎng)、劉主席、劉主任帶頭外出招商談項(xiàng)目，南下北上、集中拜訪，直接促成了一些大項(xiàng)目的簽約落地。在趙書(shū)記、劉縣長(zhǎng)帶領(lǐng)下，縣各大班子領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門單位負(fù)責(zé)人，包括瑞星、東順、新東岳、九鑫等縣內(nèi)企業(yè)和一些在外老鄉(xiāng)都行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)對(duì)接洽談項(xiàng)目，初步形成了“對(duì)接洽談一批、簽約落地一批、開(kāi)工建設(shè)一批”的良好局面。
二是項(xiàng)目策劃能力更強(qiáng)。圍繞打造小城鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊，臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)與中科創(chuàng)合作共同打造資本小鎮(zhèn)，銀山與中鐵惠創(chuàng)共同打造水滸智慧小鎮(zhèn)，新湖、商老莊、州城與香港華源國(guó)際投資有限公司策劃建設(shè)水滸島—安山古鎮(zhèn);經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)借助九鑫電鍍中心項(xiàng)目打造飾品小鎮(zhèn)，沙河站圍繞陸港產(chǎn)業(yè)園積極策劃陸港小鎮(zhèn)及綜合保稅物流中心項(xiàng)目，接山鎮(zhèn)依托北京京魯時(shí)代生物科技有限公司聯(lián)合打造一、二、三產(chǎn)融合發(fā)展的溫泉小鎮(zhèn)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)循環(huán)產(chǎn)業(yè)園區(qū);臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)積極運(yùn)作，將清陽(yáng)科技、環(huán)球石業(yè)、濱河鋼構(gòu)三家公司整合為清陽(yáng)建材項(xiàng)目，均體現(xiàn)了項(xiàng)目策劃運(yùn)作能力的不斷增強(qiáng)。
三是政策機(jī)制更優(yōu)。年初，縣委、縣政府成立了5項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和8個(gè)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程指揮部，實(shí)施指揮部負(fù)責(zé)制、實(shí)體化運(yùn)作。招商引資和項(xiàng)目建設(shè)指揮部持續(xù)加大督導(dǎo)調(diào)度力度，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)項(xiàng)目招引情況一周一調(diào)度一晾曬，在全縣上下樹(shù)立了“以項(xiàng)目論英雄”的鮮明導(dǎo)向，喊響了“招商引資是真本領(lǐng)，新上項(xiàng)目是硬政績(jī)”的口號(hào)。研究出臺(tái)了《東平縣招商引資項(xiàng)目發(fā)展扶持規(guī)定》，建立了招商引資和項(xiàng)目建設(shè)指揮部與國(guó)土資源管理委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度，建立了政府合理引導(dǎo)土地價(jià)格機(jī)制，明確了土地定價(jià)原則，工業(yè)用地價(jià)格大大降低，提升了招商引資的競(jìng)爭(zhēng)力。良好的政策機(jī)制催生了更強(qiáng)的招商引資隊(duì)伍。5月份赴浙江大學(xué)參加了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題研討班，6月份成功舉辦了全縣招商引資干部培訓(xùn)班，理論學(xué)習(xí)與參觀考察相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式著力提高了招商引資隊(duì)伍的實(shí)務(wù)操作能力，收到良好效果。
四是招商方式方法更靈活多樣。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和三大園區(qū)，包括一些骨干企業(yè)靈活運(yùn)用老鄉(xiāng)招商、以商招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、優(yōu)勢(shì)資源招商等方式方法加大招商力度，取得了不錯(cuò)的成效。依托老鄉(xiāng)招商方面，東平街道利用北京通州、濟(jì)南的老鄉(xiāng)資源引進(jìn)了客商王法林投資的蓮歌飾品項(xiàng)目、A級(jí)外墻保溫項(xiàng)目等，并策劃了威圖電氣設(shè)備、供暖設(shè)備制造等項(xiàng)目;銀山鎮(zhèn)利用廣東老鄉(xiāng)的關(guān)系策劃實(shí)施了靈盾防火涂料生產(chǎn)項(xiàng)目;戴廟鎮(zhèn)利用上海老鄉(xiāng)資源策劃了上海襪業(yè)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)移、天堂傘加工基地等項(xiàng)目。依托以商招商方面，州城街道借助龍威安全裝備制造公司的信息策劃了河北新興際華服裝加工項(xiàng)目;接山鎮(zhèn)借助膠州制帽協(xié)會(huì)的力量策劃了現(xiàn)代物流、寵物食品加工、塑膠草皮研發(fā)生產(chǎn)等項(xiàng)目;以及東順以商招商正在洽談的上海泰盛集團(tuán)箱板紙制造與加工項(xiàng)目、椰子汁加工項(xiàng)目和物流項(xiàng)目。依托產(chǎn)業(yè)鏈招商方面，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)依托東原精細(xì)化工上游產(chǎn)業(yè)鏈策劃的美麗中國(guó)清潔能源項(xiàng)目;接山鎮(zhèn)借助漢世偉下游產(chǎn)業(yè)鏈與北京地質(zhì)勘探院策劃了京魯時(shí)代生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目;瑞星集團(tuán)依托粉煤氣化項(xiàng)目上游產(chǎn)業(yè)鏈策劃了中航機(jī)制造項(xiàng)目等。依托優(yōu)勢(shì)資源招商方面，州城沃瑞108休閑農(nóng)莊加快建設(shè);舊縣鄉(xiāng)與青島小珠山旅游開(kāi)發(fā)公司合作建設(shè)浮梁店紅云紅色教育基地;老湖鎮(zhèn)與中影集團(tuán)多次對(duì)接水滸小鎮(zhèn)項(xiàng)目;商老莊鄉(xiāng)安山古鎮(zhèn)、銀山鎮(zhèn)濱湖休閑健康小鎮(zhèn)等項(xiàng)目正在強(qiáng)力推進(jìn);飾品小鎮(zhèn)建設(shè)蓄勢(shì)待發(fā);港口碼頭的開(kāi)工建設(shè)將成為東平經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。
五是項(xiàng)目落地更快。全縣上下深入開(kāi)展“提標(biāo)增能、提質(zhì)增效”“重效率、勇?lián)?dāng)、作表率”活動(dòng)，深化“放管服”改革，牢固樹(shù)立“馬上就辦、辦就辦好”的工作理念，建立了重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合預(yù)審?fù)七M(jìn)制、手續(xù)辦理容缺制，政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)水平進(jìn)一步提升?？焖偻七M(jìn)了大唐一期相關(guān)手續(xù)的完善、二期項(xiàng)目的立項(xiàng)，以及原對(duì)接項(xiàng)目康達(dá)國(guó)際污水處理廠、東順熱力、東順廣場(chǎng)、九鑫電鍍產(chǎn)業(yè)園、生物質(zhì)發(fā)電等項(xiàng)目的手續(xù)完善和開(kāi)工。
六是項(xiàng)目?jī)?chǔ)備從少到多。今年各單位簽訂的意向都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了去年同期，近期一批“三強(qiáng)”項(xiàng)目，如中航機(jī)工程裝備制造、阻隔防爆撬裝能源裝備制造、高清潔能源醇基燃料生產(chǎn)、安山運(yùn)河小鎮(zhèn)、水滸島?安山古鎮(zhèn)、美麗中國(guó)20萬(wàn)噸/年橡塑油、觀音島開(kāi)發(fā)建設(shè)、遠(yuǎn)邦集團(tuán)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等相繼簽約。除此之外，幾大骨干企業(yè)也分別儲(chǔ)備了一批項(xiàng)目，近期與中國(guó)建設(shè)、中交集團(tuán)、中影集團(tuán)、太平洋建設(shè)集團(tuán)、山東水發(fā)集團(tuán)、中城銀信集團(tuán)、廣東廣弘集團(tuán)、浙江日昌升集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際工程咨詢公司以及中科院、山東大學(xué)等高?？蒲性核e極對(duì)接洽談的合作項(xiàng)目正在扎實(shí)推進(jìn)，這些項(xiàng)目都是實(shí)打?qū)嵉暮庙?xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備從少到多的突破。
(三)存在的主要問(wèn)題
一是招商引資重視程度不夠。有些干部過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)低迷，企業(yè)投資欲望降低，畏難發(fā)愁，“坐等觀望”“守株待兔”，出現(xiàn)了“上熱下冷、上急下緩和求穩(wěn)怕亂、不思進(jìn)取”的現(xiàn)象，特別是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要負(fù)責(zé)同志主動(dòng)招商、外出招商的盯勁闖勁韌勁還不足。
二是招商引資良性機(jī)制不活。從招商信息的收集、項(xiàng)目洽談簽約到落地建設(shè)、建成投產(chǎn)，應(yīng)是一個(gè)持續(xù)跟進(jìn)的閉環(huán)。在項(xiàng)目洽談過(guò)程中，個(gè)別項(xiàng)目責(zé)任單位主體意識(shí)不強(qiáng)，往往出現(xiàn)持續(xù)跟進(jìn)不及時(shí)，對(duì)接不通暢的問(wèn)題，不能一以貫之地抓下去，造成項(xiàng)目擱淺，招商引資的良性機(jī)制還遠(yuǎn)沒(méi)有形成。
三是項(xiàng)目策劃標(biāo)準(zhǔn)不高。完備可靠的項(xiàng)目庫(kù)是招商引資的基礎(chǔ)。有時(shí)來(lái)考察的客商可能沒(méi)有很具體的投資目標(biāo)，有時(shí)在不經(jīng)意的場(chǎng)合可能會(huì)了解到客商的一些投資意向，如果我們有包裝到位的項(xiàng)目，我們就有了溝通洽談的抓手，成功率也就會(huì)大大提高。就目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)包裝策劃的項(xiàng)目看，不論是項(xiàng)目挖掘、項(xiàng)目質(zhì)量還是優(yōu)勢(shì)資源的包裝，還都有待進(jìn)一步的提高。
四是項(xiàng)目洽談落地效率不高。雖然我們近期強(qiáng)力推進(jìn)了幾個(gè)項(xiàng)目的落地，但是有的項(xiàng)目長(zhǎng)期在手、進(jìn)展緩慢，九鑫電鍍中心5年才落地，潤(rùn)和生物質(zhì)能項(xiàng)目3年才落地;今年一號(hào)文確定的52個(gè)項(xiàng)目，仍有多個(gè)項(xiàng)目尚未開(kāi)工。
五是特色優(yōu)勢(shì)不突出。雖然項(xiàng)目總體策劃水平有所提高，但很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道特色和優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，大部分項(xiàng)目還是停留在“粗老笨重”的項(xiàng)目上。
六是項(xiàng)目?jī)?chǔ)備質(zhì)量不高。據(jù)認(rèn)定統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)區(qū)、臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)共儲(chǔ)備項(xiàng)目_4個(gè)，其中小工廠、小作坊類生產(chǎn)加工項(xiàng)目占絕大所數(shù)，“三強(qiáng)”項(xiàng)目?jī)H有34個(gè)，占全部項(xiàng)目的19.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，質(zhì)量不高。
二、20_年工作計(jì)劃
發(fā)展是硬道理。招商引資和項(xiàng)目建設(shè)是大發(fā)展、快發(fā)展的強(qiáng)力引擎，經(jīng)濟(jì)工作的“生命線”“主戰(zhàn)場(chǎng)”。要緊緊圍繞全縣目標(biāo)任務(wù)，以更大的聲勢(shì)、更猛的攻勢(shì)推進(jìn)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)。
(一)高起點(diǎn)策劃項(xiàng)目。緊緊圍繞國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，充分利用我縣產(chǎn)業(yè)、資源、區(qū)位、環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，高標(biāo)準(zhǔn)策劃包裝落實(shí)一批“三強(qiáng)”項(xiàng)目。突出優(yōu)勢(shì)資源，著力策劃引進(jìn)一批現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、生物醫(yī)藥、文化旅游、休閑度假等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè);突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)推進(jìn)精細(xì)化工、生活用紙、高檔輪胎、五金工具、高效農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的提檔升級(jí);突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，按照拉長(zhǎng)增粗產(chǎn)業(yè)鏈和扶持產(chǎn)業(yè)龍頭發(fā)展的思路，著力激活企業(yè)特別是瑞星、東順、新東岳、九鑫等骨干企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立發(fā)展的眼光和全新的視角，主動(dòng)策劃包裝一批事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)高端配套項(xiàng)目。
(二)高水平招引項(xiàng)目。突出招商引資“一號(hào)工程”，更加注重質(zhì)量和效益。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓招商。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)招商是最有力、最現(xiàn)實(shí)、最有效的招商方式。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，帶頭想招商、謀招商、議招商、抓招商。二是政策保障促招商。根據(jù)已經(jīng)出臺(tái)的《東平縣招商引資項(xiàng)目發(fā)展扶持規(guī)定》，堅(jiān)持“一般項(xiàng)目一個(gè)單子定政策，重點(diǎn)項(xiàng)目一事一議出政策”，簡(jiǎn)化招商程序，明確具體政策，切實(shí)達(dá)到“人人會(huì)招商、人人能招商”的目的，營(yíng)造全民招商的濃厚氛圍。三是精準(zhǔn)施策招商。圍繞策劃項(xiàng)目，瞄準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈缺失環(huán)節(jié)、產(chǎn)業(yè)配套項(xiàng)目，充分發(fā)揮專業(yè)招商組的作用，繼續(xù)深入策劃開(kāi)展京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等專題招商活動(dòng)，積極承接發(fā)達(dá)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引進(jìn)關(guān)聯(lián)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)由單個(gè)項(xiàng)目招商向產(chǎn)業(yè)集群招商轉(zhuǎn)變。圍繞國(guó)內(nèi)大企業(yè)，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)招商，對(duì)世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)和央企、國(guó)企實(shí)施登門招商，堅(jiān)持不懈招大引強(qiáng)。圍繞“三強(qiáng)”招商，在堅(jiān)持好黨政正職輪流招商制度的同時(shí)，注重發(fā)揮好企業(yè)家在招商引資工作中的主力軍作用，鼓勵(lì)“三強(qiáng)”企業(yè)通過(guò)項(xiàng)目合作、投資入股、聯(lián)合重組等形式，深化與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的合資合作，吸引和帶動(dòng)更多投資。堅(jiān)持把招才引智、招商引資和引進(jìn)高新技術(shù)一起抓，通過(guò)引進(jìn)一批高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、一批關(guān)鍵核心技術(shù)，帶來(lái)一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，形成一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)。
(三)高速度推進(jìn)項(xiàng)目。招商引資和項(xiàng)目建設(shè)指揮部統(tǒng)攬全縣招商引資工作，要按照“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的要求，堅(jiān)持好重點(diǎn)項(xiàng)目包保責(zé)任制，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，對(duì)意向性項(xiàng)目要促跟蹤落實(shí)，簽約項(xiàng)目要促落地開(kāi)工，落地項(xiàng)目要促加快建設(shè)，盡快把項(xiàng)目建設(shè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。強(qiáng)化督導(dǎo)考核，建立招商引資和項(xiàng)目建設(shè)管理臺(tái)賬，每周對(duì)各分指揮部及各責(zé)任單位工作情況進(jìn)行匯總分析，予以通報(bào)。每半月開(kāi)展一次招商引資專項(xiàng)督查，重點(diǎn)督查各單位工作落實(shí)情況并在全縣范圍內(nèi)通報(bào)。每月對(duì)各分指揮部、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、濱河新區(qū)、東平湖景區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比排名，及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及排名情況，確保按照時(shí)間進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼來(lái)_已x月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事！
來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題；有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題！時(shí)間在一天天過(guò)去，從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，_給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們_所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！
來(lái)這里的x個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)！后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了x年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有_x多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在_這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20_年x月x日來(lái)到_服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是_物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)！”
3、撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是_物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)！”
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間！
2022個(gè)人年度年終總結(jié)5
一、工作完成情況
一年來(lái)，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)地配合商場(chǎng)各部門同事，團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成對(duì)防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作。
3、完成對(duì)各樓層消防設(shè)備的檢測(cè)及維護(hù)保養(yǎng)工作。
4、協(xié)助行政部、防損部完成商場(chǎng)消防設(shè)施統(tǒng)計(jì)、消防標(biāo)識(shí)制作的前期工作。
5、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
二、學(xué)習(xí)和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅(jiān)持向其它同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時(shí)間，根據(jù)工作需要，及時(shí)學(xué)習(xí)。
2、在平時(shí)工作中為加強(qiáng)自身技能及理論知識(shí)的提高，本人參加了中級(jí)施工員的培訓(xùn)、參加了助理工程師職稱的培訓(xùn)。并且獲得中級(jí)施工員證書(shū)。
3、在從事消防設(shè)備管理維修工作中，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，能夠去學(xué)習(xí)不同廠家、不同形號(hào)的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識(shí)。在做好自身設(shè)備管理的同時(shí)，借鑒其它方面的經(jīng)驗(yàn)，提升商場(chǎng)消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。
4、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事，為了提高對(duì)消防工作的認(rèn)識(shí)，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來(lái)，我能夠完成商場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，這和商場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開(kāi)的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時(shí)調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是在與同事日常工作中不能及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請(qǐng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，團(tuán)結(jié)同事。努力工作，為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)6
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位的積極配合及大力支持下，我科緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作任務(wù)和今年我局十大重點(diǎn)工作目標(biāo)這一核心，全科人員共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了20_年的工作任務(wù)。
一、完成的主要工作：
㈠計(jì)劃財(cái)務(wù)方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)我局系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊以及事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度改革的情況，今年3月我科牽頭舉辦的局系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)班，邀請(qǐng)財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)專家授課，通過(guò)培訓(xùn)極大提高了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。
2、完善制度，保障財(cái)務(wù)工作有序進(jìn)行。
根據(jù)我局實(shí)際，我科牽頭擬定、完善了差旅費(fèi)報(bào)賬制度，財(cái)務(wù)核算中心報(bào)賬制度。辦理日常會(huì)計(jì)事務(wù)堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，嚴(yán)把“審核”關(guān)。
3、在全局系統(tǒng)實(shí)行財(cái)務(wù)電算化管理。
針對(duì)個(gè)別單位財(cái)務(wù)管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，一直沿用手工記賬，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，涂改較多，賬務(wù)處理不規(guī)范的現(xiàn)象，我科通過(guò)財(cái)政局專門聯(lián)系財(cái)務(wù)軟件工程師為局屬單位財(cái)務(wù)人員普及電算化知識(shí)。通過(guò)使用財(cái)務(wù)軟件各單位財(cái)務(wù)人員減輕了工作量提高了工作效率和工作質(zhì)量。
4、實(shí)行財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算。
針對(duì)有的局屬單位人員少?zèng)]有持證財(cái)務(wù)人員的實(shí)際情況，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示部署，自今年起對(duì)部分單位實(shí)行財(cái)務(wù)集中核算管理，這項(xiàng)工作雖然增加了計(jì)財(cái)科的工作量，但確保了局屬單位能集中人力投入到業(yè)務(wù)工作中。
5、貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)。全年預(yù)計(jì)“三公”經(jīng)費(fèi)支出與去年相比降40.8%。
6、協(xié)助配合市財(cái)政局完成非稅收入專項(xiàng)審計(jì)檢查。
財(cái)政局非稅收入專項(xiàng)檢查從5月份開(kāi)始，對(duì)我局機(jī)關(guān)及局屬各單位進(jìn)行了全覆蓋的檢查，查看了各單位財(cái)務(wù)資料報(bào)表憑證賬本等。從檢查情況，看有個(gè)別單位對(duì)執(zhí)行財(cái)政收支兩條線仍認(rèn)識(shí)不足，存在的問(wèn)題是利息收入未繳國(guó)庫(kù)。
7、完成了20_年度部門決算工作。年終財(cái)務(wù)決算是一項(xiàng)較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，包括部門決算和基建項(xiàng)目決算，并且要匯總審核局屬各單位的決算數(shù)，要與財(cái)政國(guó)庫(kù)支付局核對(duì)我局系統(tǒng)全年預(yù)算指標(biāo)，實(shí)際支付指標(biāo)，結(jié)余指標(biāo)，撥款情況，以及撥款的實(shí)際用途，資金的具體使用方向，編制財(cái)務(wù)決算報(bào)告書(shū)等。20_年度的決算工作我們獲得二等獎(jiǎng)。
8、落實(shí)部門預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
今年部門預(yù)算下的較遲，因?yàn)樨?cái)政局預(yù)算科人員調(diào)整，我局的預(yù)算數(shù)與國(guó)庫(kù)系統(tǒng)錄入的預(yù)算數(shù)誤差很大，我們反復(fù)的去財(cái)政局溝通核實(shí)，知道6月中旬所有預(yù)算數(shù)才下達(dá)給我們。在預(yù)算執(zhí)行中，堅(jiān)持從全局實(shí)際出發(fā)，以實(shí)事求是和厲行節(jié)約的原則，合理安排預(yù)算支出的順序，完善資金撥付程序，及時(shí)下?lián)芫謱賳挝桓黜?xiàng)資金，無(wú)截留和挪用現(xiàn)象。對(duì)全局的各類支出嚴(yán)格按照財(cái)政的預(yù)算管理，確保了收入與支出按預(yù)算規(guī)范執(zhí)行，并逐月分析部門預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，杜絕各類支出的隨意性和不合理性，努力提高財(cái)政資金的使用效率。
9、加強(qiáng)項(xiàng)目資金規(guī)范使用，保障重點(diǎn)項(xiàng)目支出需要。
根據(jù)我局今年十大重點(diǎn)工作，我科按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，積極做好項(xiàng)目資金的調(diào)配和整合，力爭(zhēng)把項(xiàng)目資金整合集中運(yùn)用到十大重點(diǎn)工作上來(lái),全年整合資金91萬(wàn)元。在項(xiàng)目資金使用和撥付上嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目資金管理的規(guī)章制度，實(shí)行全程規(guī)范操作，需要政府采購(gòu)的必須辦理政府采購(gòu)手續(xù)，每筆支出要有依有據(jù)，切實(shí)做好項(xiàng)目資金的?？顚Ｓ?，充分發(fā)揮好項(xiàng)目資金對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用。
10、履行財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督職能，確保資金安全。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)和執(zhí)行中央的“八項(xiàng)規(guī)定”以及自治區(qū)及我市有關(guān)厲行節(jié)約的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我局的財(cái)務(wù)管理，完善財(cái)務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審批程序，提高財(cái)務(wù)收支的嚴(yán)密性，規(guī)范“三公經(jīng)費(fèi)”的管理，增強(qiáng)厲行節(jié)約的意識(shí)。嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》進(jìn)行帳務(wù)處理;報(bào)帳、審核、記帳等工作符合國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的要求，辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)細(xì)心審核，本著實(shí)事求是、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律;對(duì)不真實(shí)、不規(guī)范、不合法的原始憑證敢于指出，要求改正;對(duì)記載不準(zhǔn)確，不完整的原始憑證予以退回，并要求經(jīng)辦人員更正補(bǔ)充。切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用，保障了資金安全。
11、認(rèn)真完成其他日常財(cái)務(wù)工作
?、侔丛伦龊镁謾C(jī)關(guān)的工資、固定資產(chǎn)、往來(lái)項(xiàng)目、現(xiàn)金收付等核算;按時(shí)編制會(huì)計(jì)(月)報(bào)表、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)表等。
?、诩皶r(shí)編報(bào)局機(jī)關(guān)及局屬各單位的財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付分月用款計(jì)劃。保證國(guó)庫(kù)資金能夠及時(shí)到賬，及時(shí)向稅務(wù)部門交納預(yù)算外收入的各項(xiàng)應(yīng)繳稅費(fèi)，稅后收入上繳國(guó)庫(kù)，沒(méi)有應(yīng)繳未繳預(yù)算外資金的現(xiàn)象。
?、壅J(rèn)真做好政府采購(gòu)的申報(bào)匯總工作，保證各項(xiàng)物資設(shè)備等采購(gòu)能按采購(gòu)法及時(shí)順利辦理。
?、馨丛伦龊寐毠ぷ》抗e金的繳存、公費(fèi)醫(yī)療的換證管理等工作，積極維護(hù)職工權(quán)益。
?、菁皶r(shí)做好民生資金電子監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作。
⑥每月做好房租、水電、租賃等費(fèi)用的收繳工作，對(duì)往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行清理、盤查和催收。
⑦按季度向廳計(jì)財(cái)處報(bào)送項(xiàng)目支出進(jìn)度情況以及固定資產(chǎn)投入情況。
?、嗝吭掳磿r(shí)報(bào)送“三公經(jīng)費(fèi)”支出情況。
㈡項(xiàng)目管理方面
1、20_年取得的項(xiàng)目比20_年增多，項(xiàng)目資金量比20_年加大。
2、積極協(xié)助縣市區(qū)農(nóng)業(yè)局成功申報(bào)爭(zhēng)取了國(guó)家、自治區(qū)級(jí)的重大項(xiàng)目。
3、組織召開(kāi)全市項(xiàng)目管理工作會(huì)議，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，推進(jìn)項(xiàng)目支出進(jìn)度。
4、協(xié)助配合農(nóng)業(yè)廳完成對(duì)我市開(kāi)展的支農(nóng)專項(xiàng)檢查。
二、存在的問(wèn)題：
1、業(yè)務(wù)技能和工作效率需要進(jìn)一步提高。
2、項(xiàng)目支出進(jìn)度偏慢。
3、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作需要加強(qiáng)。
3、對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理力度不夠。
三、下半年工作重點(diǎn)：
下半年我科的工作重點(diǎn)是：
1、抓好財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
2、開(kāi)展全局系統(tǒng)財(cái)務(wù)專項(xiàng)檢查。
3、完成預(yù)算支出的績(jī)效考評(píng)工作。
4、組織完成本年度財(cái)政支出進(jìn)度任務(wù)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，圍繞預(yù)算執(zhí)行，規(guī)范會(huì)議、接待、出國(guó)境等開(kāi)支，嚴(yán)格按規(guī)定壓縮和控制“三公經(jīng)費(fèi)”，確保資金安全。
6、建好全市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
20_年工作總結(jié)
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己……“我對(duì)自己說(shuō)。
20_年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)8
第一部分14年年度工作總結(jié)
一、重點(diǎn)工作總結(jié)
1、人事管理
①建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng))管理。
②辦理公司員工的新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)人員等檔案資料信息保管。本年度共計(jì)新進(jìn)員工x人、離職x人、調(diào)出x人、調(diào)入x人。
③配合部門經(jīng)理根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位；截止年底共計(jì)招聘新員工x人。
?、芗訌?qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑤加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度，嚴(yán)格計(jì)算員工的加班以及調(diào)休、年休時(shí)間。做到剩余休假情況的每月公示。
?、拚J(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：工資、考勤、每月人事報(bào)表的制作并上報(bào)以及其他上級(jí)布置的臨時(shí)性工作。
2、行政、辦公室、后勤工作
①貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
②協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
?、勰芎芎玫芈男袓徫宦氊?zé)，提高辦事效率。
?、芄巨k用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。
?、莨救粘Ｐ姓⑷耸?、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作。
?、迣?duì)公司后勤員工的協(xié)助、管理。對(duì)廚房阿姨及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作需求、報(bào)銷單進(jìn)行上報(bào)及處理。
⑦公司各種表格管理，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
二、現(xiàn)存主要問(wèn)題及后續(xù)改善方向
1、由于公司周邊道路及地鐵修建等因素的影響，公司乘坐班車員工遲到情況較多，需在各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的配合努力下逐步減少。
第二部分_年工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)
1、加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
2、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做到人盡其才。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工管理等等。
二、工作思路
嚴(yán)格按照地產(chǎn)集團(tuán)的要求，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，圍繞三個(gè)一切“一切按經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律辦事；一切按有理服從原則辦事；一切以提高效率為中心的企業(yè)風(fēng)格“開(kāi)展工作。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)9
過(guò)去的一年，_公司在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的指導(dǎo)安排下，在總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下，全公司各部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計(jì)劃，積極工作，努力推進(jìn)，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃和任務(wù)。20_年全年簽訂各類合同總額萬(wàn)元，完成總產(chǎn)值萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，利潤(rùn)總額萬(wàn)元，凈利潤(rùn)萬(wàn)元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將10年度公司各項(xiàng)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況：
1、公路施工方面：
20_年公司在公路建設(shè)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，簽訂施工合同萬(wàn)元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標(biāo)封層、透層、粘層施工；水界高速一標(biāo)段透層、粘層、稀漿封層施工；藍(lán)商高速二標(biāo)透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個(gè)項(xiàng)目，共完成總產(chǎn)值萬(wàn)元。目前，還有一個(gè)在建施工項(xiàng)目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進(jìn)行中。
2、機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
10年下半年通過(guò)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于10年8月份試生產(chǎn)投入16臺(tái)，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8臺(tái)，其中：12m31臺(tái)，9m35臺(tái)，8m31臺(tái)，3m31臺(tái)；半成品8臺(tái)，其中9m37臺(tái)，6m31臺(tái)，完成生產(chǎn)總值約301萬(wàn)元，交付出租9m33臺(tái)。
二、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)范化管理
1、10年初，為了適應(yīng)公路建設(shè)市場(chǎng)的需要，公司決定將公司內(nèi)部的工程部組建成工程分公司，并辦理獨(dú)立的對(duì)外營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)行對(duì)內(nèi)為公司的工程部，對(duì)外為公司的工程分公司，同時(shí)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)人員和技術(shù)人員配備，從而有效的占領(lǐng)市場(chǎng)，為工程施工奠定了良好基礎(chǔ)。
2、10年，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴(kuò)大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要。對(duì)此，公司總部及各部門，對(duì)原有的一些規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲管理辦法進(jìn)行重新修訂和完善，并要求認(rèn)真落實(shí)，一年來(lái)通過(guò)各部門的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強(qiáng)人員的儲(chǔ)備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實(shí)際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時(shí)有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿足適應(yīng)公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發(fā)生
安全工作是各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個(gè)方面。
1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時(shí)隨地的加強(qiáng)員工的安全教育工作，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿在每個(gè)員工的腦海中。
2、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持了安全例會(huì)制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標(biāo)識(shí)和器材，按時(shí)發(fā)放和佩戴安全用品。
4、通過(guò)規(guī)章制度不斷落實(shí)，促進(jìn)操作人員自覺(jué)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的責(zé)任心，保證了機(jī)械設(shè)備的完好，從而有效的防止了機(jī)械事故的發(fā)生。
5、由于認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)安全措施，10年全年安全事故的發(fā)生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項(xiàng)管理制度還有待于進(jìn)一步提高、完善和落實(shí)。
2、管理結(jié)構(gòu)還不夠完善，相應(yīng)的管理技術(shù)人員還不到位，因此需加大對(duì)公司的宣傳力度，提高企業(yè)的知名度，吸引更多優(yōu)秀的人才加盟進(jìn)來(lái)。
3、產(chǎn)品種類還比較單一，因此要進(jìn)一步加大適應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。同時(shí)，要進(jìn)一步采取目標(biāo)考核等措施，均衡生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、人員配備不盡合理，激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度還有待于進(jìn)一步完善，因此還需充分調(diào)動(dòng)廣大職工生產(chǎn)的積極性。
5、需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司的文化建設(shè)，做到以人為本，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)公司的.凝聚力。
一、全年計(jì)劃完成施工、生產(chǎn)、租賃的產(chǎn)值目標(biāo)
1、09年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)施工合同簽訂額_萬(wàn)，計(jì)劃完成施工工程產(chǎn)值1500萬(wàn)?；厥帐┕すこ炭?500萬(wàn)。
2、09年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)（水泥攪拌車）48臺(tái)（含已完成8臺(tái)半成品），計(jì)劃完成產(chǎn)值504萬(wàn)元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售18臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售收入630萬(wàn)元（含底盤），計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50萬(wàn)元。
3、09年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)外租水泥攪拌車15-20臺(tái)，計(jì)劃完成租賃產(chǎn)值150-200萬(wàn)元，計(jì)劃收入150萬(wàn)元，利潤(rùn)10萬(wàn)。
4、09年全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值2600萬(wàn)元。
二、組建成立產(chǎn)品的研發(fā)部（對(duì)外研發(fā)公司），多渠道多方位開(kāi)發(fā)適合于公路鐵路建設(shè)市場(chǎng)的，附加值較高的工程產(chǎn)品。初步選定開(kāi)發(fā)移動(dòng)式混凝土攪拌車和智能混凝土攪拌車。
三、加大生產(chǎn)、施工、租賃等成本目標(biāo)考核管理，采取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進(jìn)資金的良好運(yùn)營(yíng)。
四、積極采取各項(xiàng)措施，加大公司的宣傳力度，進(jìn)一步提高公司知名度，打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的管理組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)管理制度，制定和采取各項(xiàng)激勵(lì)政策，使公司在管理制度上更加規(guī)范化、科學(xué)化；使各項(xiàng)工作進(jìn)一步得到落實(shí)，保證公司全年的各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)10
每一個(gè)年終末尾的時(shí)候，作為一名工作人員，都要對(duì)自己一年來(lái)的表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，作為學(xué)校后勤部門的一員，在這一年的工作當(dāng)中，我們?nèi)〉昧瞬环频某晒?/p>
說(shuō)到后勤部，我想很多學(xué)生可能還不了解，因?yàn)樵谌藗兲岬綄W(xué)校的時(shí)候，第一時(shí)間想到的肯定是老師。但是學(xué)校工作的進(jìn)展，和校園的發(fā)展都離不開(kāi)后勤部門在背后付出的努力和幫助。學(xué)生的安全保障問(wèn)題，一直是學(xué)校非?？粗氐?。今年盛夏期間，我們后勤部專門請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的人士將學(xué)校的東西南北四個(gè)角落的蜂巢，蜂窩進(jìn)行了一個(gè)篩查和處理工作，為的就是防止學(xué)生們?cè)谛@出現(xiàn)被蜜蜂蜇傷的事故，在學(xué)校開(kāi)學(xué)之前，我們還對(duì)學(xué)校的每一處角落進(jìn)行了安全的檢查工作，不放過(guò)任何一個(gè)角落，因?yàn)閷W(xué)生很多，校園的每一處角落，肯定都會(huì)有學(xué)生經(jīng)過(guò)，因此，每次開(kāi)學(xué)之前，我們都要對(duì)學(xué)校各個(gè)角落進(jìn)行安全檢查，本年度，我們一共進(jìn)行了兩次除蜂，除蛇的安全工作，都是在開(kāi)學(xué)之前進(jìn)行的。除了這個(gè)工作之外，我們還對(duì)校園的水電進(jìn)行了一個(gè)檢查，并對(duì)學(xué)校的每一個(gè)小羅進(jìn)行了打掃和消毒的處理工作，但到學(xué)生們進(jìn)入校園的時(shí)候，都會(huì)覺(jué)得眼前一新。除了這些最基本的工作之外，我們后勤部還要保證學(xué)校每月的后勤工作。
本年度學(xué)校共舉行了兩次大型活動(dòng)，一次在學(xué)生春游，一次在學(xué)生秋游，這兩次的工作中，學(xué)校財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)了安排活動(dòng)的流程，我們后勤部則是負(fù)責(zé)清理部分學(xué)生在游走過(guò)程中扔下的垃圾，即便有班主任的督促，還是會(huì)存在有學(xué)生亂扔垃圾的現(xiàn)象，我校極為重視學(xué)校榮譽(yù)，為此，本年度春游秋游過(guò)后，景區(qū)工作者對(duì)我們學(xué)校非常滿意，因?yàn)樗^(guò)之處沒(méi)有留下垃圾。除此之外，每一次一年的大型活動(dòng)中都會(huì)有學(xué)生受傷，后續(xù)的處理便是由后勤部和班主任一起解決。一年一度的校運(yùn)會(huì)，是全校師生最期待的一次活動(dòng)，但卻也是讓我們后勤部們最頭疼的活動(dòng)，當(dāng)然，我們后勤部門的人也是非常喜歡校運(yùn)會(huì)的舉辦的，因?yàn)槲覀兡軌蚩吹綄W(xué)校師生們?cè)谶\(yùn)動(dòng)會(huì)期間散發(fā)出的活力，真的十分有趣，看見(jiàn)學(xué)生們矯健的步伐在操場(chǎng)上拼全力狂奔，也讓我們這些工作人想起了自己年輕的時(shí)候，雖說(shuō)跑的不一定有她們快，但也是像他們這般有活力。
今年后勤部的工作都做的非常好，但是也存在著一些細(xì)節(jié)需要我們?nèi)ジ恼?，在今后的工作中，后勤部?huì)更加的努力，繼續(xù)為學(xué)校做出貢獻(xiàn)。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)11
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)以及實(shí)踐
一：以下是鄙人工作中與客戶交流總結(jié)的拙見(jiàn)，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
1、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
2、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
3、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好節(jié)能減排路燈或家用節(jié)能燈銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
二：以下是鄙人在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)培訓(xùn)收獲，總結(jié)出來(lái)或許對(duì)往后工作中所遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決
1、在各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在公司積極參加各種培訓(xùn)以及到達(dá)工廠由主要負(fù)責(zé)人介紹路燈組裝和工作原理，從中學(xué)習(xí)到里很多相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，和安裝操作的技巧。
2、在工作期間，及時(shí)完成上級(jí)或同事安排的任務(wù)如下：
①國(guó)土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開(kāi)關(guān)，省委更換T5燈管。
?、谂渌蚑5和鎮(zhèn)流器到市地稅局，省醫(yī)學(xué)院，市政府。
?、郯偷菄?guó)際養(yǎng)生會(huì)所射燈進(jìn)行維修和更換，省檢驗(yàn)免疫中心試裝LED混光高效節(jié)能路。
?、苋|方對(duì)路燈改造項(xiàng)目的安裝后期進(jìn)行整體的排查和維修。和去儋洲項(xiàng)目各路燈路段電壓、功率進(jìn)行測(cè)量......
3、通過(guò)以上多次交代的任務(wù)當(dāng)中，及時(shí)完成任務(wù)后，從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修，排查產(chǎn)品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良.LED和鈉燈芯片分接線接反.線路老化、保險(xiǎn)絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務(wù)一起完成，能夠迅速的建立良好關(guān)系，組成強(qiáng)硬的工作團(tuán)隊(duì)。
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò).電視.報(bào)紙.和內(nèi)部介紹公司背景時(shí)，才知道它是一個(gè)具有超強(qiáng)力的企業(yè)，因?yàn)楹贤侥睦铮紩?huì)給當(dāng)?shù)氐睦习傩諑?lái)更好的照明，和更好的綠色環(huán)保。每當(dāng)自己安裝好一個(gè)燈，維修好一個(gè)燈亮起來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)心里特別的開(kāi)心和安慰，因?yàn)樵诠镜陌才畔伦屛医o當(dāng)?shù)氐娜嗣駧?lái)光明。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識(shí)，和一起成長(zhǎng)，把步子邁得更遠(yuǎn)更有理想。我覺(jué)得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)12
20_年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名_，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺(jué)20_年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問(wèn)題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于__區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，特別關(guān)注公司發(fā)展的一切利好消息;通過(guò)每月兩次的會(huì)議來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過(guò)和不同客戶以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率。
二、思想方面
20_年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是打工人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來(lái)傳達(dá)__發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等。通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過(guò)溝通來(lái)解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問(wèn)題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。
五、業(yè)績(jī)方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場(chǎng)完成任務(wù)率達(dá)__%，保底任務(wù)完成率達(dá)__%，超額__%，團(tuán)隊(duì)新增人員__余人，有效業(yè)務(wù)員達(dá)__%，新增業(yè)務(wù)主管__余人。
本年度工作存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20_年度的工作情況以及存在的各種問(wèn)題做出20_年工作計(jì)劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新?tīng)I(yíng)銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新?tīng)I(yíng)銷人員每月遞增
4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通，對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場(chǎng)配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)13
自從我進(jìn)入公司之后，我整個(gè)人就有了三百六十度的轉(zhuǎn)變。以前的我總是粗心，做事從來(lái)不考慮前因后果，說(shuō)的通俗一點(diǎn)就是我很“缺心眼”，但是自從來(lái)到公司之后，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和扶持，還有大家總會(huì)讓我在平時(shí)生活中學(xué)習(xí)一些我自己無(wú)法做到的事情。久而久之，我自己的工作也逐漸變好了起來(lái)，我個(gè)人也有了一些改變，對(duì)于這一年走來(lái)，我是有很多的想法要說(shuō)的，但是由于時(shí)間問(wèn)題，很多其他瑣碎的事情不能細(xì)說(shuō)了。在此我對(duì)自己這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望自己可以從中進(jìn)步，走向更好。
一、保持清醒頭腦，理智對(duì)待每件事情
我個(gè)人是一個(gè)比較情緒化的人，我很容易因?yàn)橐恍┬∈虑?，就開(kāi)始鬧脾氣。這是之前的我，但是現(xiàn)在的我有所不同了，來(lái)到公司的這幾年，我每一年都在變，我的脾氣越來(lái)越好，我也更加理解了自己的這份工作。我知道那個(gè)脾氣不好的我當(dāng)時(shí)頭腦是不清醒的，很容易出現(xiàn)問(wèn)題，犯錯(cuò)誤，這是不應(yīng)該去做的事情，也是避免錯(cuò)誤發(fā)生的好辦法。所以這一年我做到了理智、冷靜，也做到了對(duì)任何事情都有清醒的頭腦，可以分析其中的利弊。這一年，我不負(fù)于自己的工作，也不負(fù)于各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，各項(xiàng)工作完成的都還算可以。
二、學(xué)會(huì)日?？偨Y(jié)，提高自己管理能力
現(xiàn)在我所在做的就是總結(jié)，這是一次大型總結(jié)，但在我們的生活工作中，小總結(jié)是必須要做的。我有一個(gè)小習(xí)慣，就是每當(dāng)我遇到一些事情，我容易忘記，所以就會(huì)在手機(jī)備忘錄里面及時(shí)記下來(lái)，到時(shí)候再一起整理，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認(rèn)為這是一個(gè)很不錯(cuò)的做總結(jié)的辦法，我相信這么做了之后，我們就很少會(huì)遺漏一些東西。自己的工作也會(huì)更加完善一些了。
三、打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，向未來(lái)?yè)P(yáng)帆起航
任何事情，想要一個(gè)好的結(jié)果，都是要我們首先打一個(gè)基礎(chǔ)的，而我們?cè)诠ぷ?，就?yīng)該時(shí)時(shí)刻刻為工作著想，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之后，我們才有可能向未來(lái)發(fā)展而去。有一句老話不是常說(shuō)嗎，“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的”，而成功也是留給每日在積累自己的人的，所以，接下來(lái)一年我，我會(huì)更努力的給自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，向未來(lái)航行！
2022個(gè)人年度年終總結(jié)14
歲月如梭，光陰似箭，20_年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的20_已經(jīng)到來(lái)，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達(dá)倫開(kāi)元大酒店有限公司的財(cái)務(wù)工作。雖然公司目前沒(méi)有盈利，但我相信通過(guò)我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來(lái)!我來(lái)到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20_年度財(cái)務(wù)部工作匯報(bào)如下：
一、20_年度工作總結(jié)
(一)20_年度酒店主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
營(yíng)業(yè)收入：全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)700.72萬(wàn)元，其中：中餐廳收入307.70萬(wàn)元;客房部收入324.72萬(wàn)元;開(kāi)元會(huì)所收入68.3萬(wàn)元。
(二)20_年度酒店經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)完成情況
1、營(yíng)業(yè)收入：700.72萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本202.42萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用565.05萬(wàn)元，管理費(fèi)用178.14萬(wàn)元，財(cái)務(wù)費(fèi)用-2.93萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外收入1.87萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出1.81萬(wàn)元;凈利潤(rùn)-272.9萬(wàn)元。
2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計(jì)25.48萬(wàn)元。
3、20_年客房共接待人數(shù)17,474人(系統(tǒng)上)，客房部出租率53%(系統(tǒng)上)平均房?jī)r(jià)為187.29元。中餐廳接待人數(shù)27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費(fèi)112.2元。
4全年酒店從陜西達(dá)倫石化科技發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱總公司)借款共計(jì)236萬(wàn)元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。
(三)財(cái)務(wù)工作
1日常會(huì)計(jì)核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng)、錄入會(huì)計(jì)記賬憑證，裝訂保存憑證、核對(duì)現(xiàn)金銀行儲(chǔ)蓄賬目、合同的整理和及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)繳納各項(xiàng)稅款工作等。
2月末結(jié)賬、上報(bào)報(bào)表工作。每個(gè)月月末完成月底的結(jié)賬工作、編制財(cái)務(wù)報(bào)表。每月按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)酒店財(cái)務(wù)報(bào)表及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等
3每月核對(duì)往來(lái)款項(xiàng)。配合銷售部對(duì)酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)的催收。同時(shí)和酒店的供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)付賬款的對(duì)賬及結(jié)賬工作。
4poss機(jī)安裝、稅務(wù)管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺(tái)POSS機(jī)的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。完成了發(fā)票數(shù)量的增額工作(由原來(lái)的200份發(fā)票增加到400份)同時(shí)對(duì)單張發(fā)票的開(kāi)票額度進(jìn)行了提升(由原來(lái)的50,000元申請(qǐng)?jiān)黾拥?00,000元)
5與西安真實(shí)信息技術(shù)有限公司(中軟公司)進(jìn)行了聯(lián)系對(duì)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)及一些項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的要求設(shè)置。
620_年11月份完成了酒店20_年預(yù)算工作。由各部門配合完成20_年度預(yù)算工作(營(yíng)業(yè)額為950萬(wàn))，按時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)(原負(fù)責(zé)人杜克科)上報(bào)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表。
(四)成本核算工作
1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報(bào)成本日?qǐng)?bào)表，審核出入庫(kù)單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對(duì)餐飲酒水日?qǐng)?bào)表，并計(jì)算月底酒水庫(kù)存成本;月底對(duì)后廚、客房部、吧臺(tái)進(jìn)行盤點(diǎn);依據(jù)試算平衡報(bào)表，盤點(diǎn)情況分析成本率及毛利息等指標(biāo)。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強(qiáng)。
(五)資產(chǎn)管理工作
1對(duì)各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
2制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。
(六)人員培訓(xùn)、酒店活動(dòng)
11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動(dòng)參與公司組織的員工生日聚會(huì)、春節(jié)員工聚會(huì)等工作。
在行政部的組織下，配合了中餐廳對(duì)酒店20_年度大型宴會(huì)工作由于人員緊缺進(jìn)行了幫忙工作。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)
(一)財(cái)務(wù)部人員分工不是很明確，每個(gè)人的工作專業(yè)性不強(qiáng)，而在完成本職工作時(shí)，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習(xí)能力弱，往往是被動(dòng)的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會(huì)在做好本職工作的同時(shí)，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進(jìn)行多角化的發(fā)展，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。
(二)部門之間存在信息不對(duì)稱，相互溝通不夠。財(cái)務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開(kāi)展，離不開(kāi)各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽(tīng)取其他部門意見(jiàn)和建議，尋求多方支持，并加強(qiáng)與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
(三)有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度，需要花更多的時(shí)間研究和學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。建議各部門在一起定期召開(kāi)工作討論會(huì)，分析工作配合中存在的問(wèn)題，及一些活動(dòng)的實(shí)施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問(wèn)題減少不必要損失的出現(xiàn)。
三、20_年工作計(jì)劃
(一)財(cái)務(wù)工作
1繼續(xù)做好日常工作，快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
2.在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補(bǔ)充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。
3.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收力度。
4.繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計(jì)、建賬工作。
5.嚴(yán)格按照酒店的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。
(二)財(cái)務(wù)制度及監(jiān)管
1建立健全財(cái)務(wù)制度，制定一套完整的酒店財(cái)務(wù)制度實(shí)行方案，對(duì)前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改，以及對(duì)已經(jīng)過(guò)期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。
2對(duì)其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查
3對(duì)酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復(fù)核。
4深入一線部門去對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和要求，嚴(yán)格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進(jìn)行操作5對(duì)一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺(tái)、庫(kù)房、前臺(tái)等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。
6每年二次，即6月份和12月份對(duì)酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)，并對(duì)其中的損耗追查原因，對(duì)過(guò)期的貨物追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。7實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度，對(duì)酒店作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因個(gè)人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰，當(dāng)然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認(rèn)識(shí)到自己工作和責(zé)任的重要性。
四、建議及意見(jiàn)
根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時(shí)的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對(duì)空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整好用水溫度和時(shí)間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。
2022個(gè)人年度年終總結(jié)15
光陰荏苒，時(shí)光流逝，繼往開(kāi)來(lái)的20_年即將過(guò)去。工程管理部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司整體目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況
1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，結(jié)合上年度的工作計(jì)劃，全面對(duì)各系統(tǒng)開(kāi)展了預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不同程度的延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給、排水水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。
一）在給、排水系統(tǒng)中，對(duì)軟化水水質(zhì)找到相關(guān)單位進(jìn)行了水池清洗和水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)負(fù)5化糞池排水系統(tǒng)進(jìn)行了部分改造，排除給、排水系統(tǒng)故障多起，基本保障了系統(tǒng)運(yùn)行。
二）在配電系統(tǒng)中，在改善負(fù)3設(shè)備房環(huán)境上，加裝了中央空調(diào)，覆蓋了7臺(tái)變壓器室、低壓配電房、中央空調(diào)配電房，環(huán)境溫度得到了明顯改善；統(tǒng)一規(guī)范了配電設(shè)備的標(biāo)示；對(duì)低壓配電房、空調(diào)配電房電容柜進(jìn)行了維修，大大的提高了配電線路電壓質(zhì)量；分別對(duì)配電系統(tǒng)17臺(tái)（3200A-4000A）主開(kāi)關(guān)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)；消除了開(kāi)關(guān)潛在隱患；對(duì)大廈14條密集型母線槽實(shí)行每天巡查制，發(fā)現(xiàn)3處嚴(yán)重發(fā)熱現(xiàn)象，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修；處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了大廈正常運(yùn)行。
三）在中央空調(diào)系統(tǒng)中，配合完成6號(hào)變壓器退出，作為21-23樓低壓電源，制定中央空調(diào)新的開(kāi)關(guān)運(yùn)行管理模式。維修了2#、4#冷卻塔底盤、部分鋼結(jié)構(gòu)；更換了4號(hào)塔散熱風(fēng)扇電機(jī)，維修并試運(yùn)行了2#冷卻水泵電機(jī)；堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；定期對(duì)空調(diào)冷卻泵、冷凍泵進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏?？照{(diào)水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程，嚴(yán)格控制藥劑含量，精確排污，既節(jié)約用水，又保證空調(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。
2、日常維修：20_年度11月25日止，共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修工作，其中有大廈公共區(qū)域維修，還有總公司、后勤基地、公司各部門維修等。得到了各部門的好評(píng)與認(rèn)可。
3、規(guī)章制度：工程管理部在原有基礎(chǔ)上，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé)，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程管理部設(shè)立班組評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、電梯機(jī)房及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了行政班
4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程管理部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。適時(shí)完成了大廈公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。
5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯共計(jì)62臺(tái)年檢工作，完成7#、8#、10#電梯控制屏遷移工作，及時(shí)配合處理電梯各種突發(fā)故障；完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。
二、樓層開(kāi)發(fā)
按照公司布署，工程管理部各班組緊密配合,共同努力,全面配合21-23樓開(kāi)發(fā)，包括臨時(shí)用電管理，21-23樓樓層強(qiáng)電施工監(jiān)管，完成對(duì)新開(kāi)發(fā)的樓層配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備接管工作。實(shí)施對(duì)各設(shè)備實(shí)施管理工作。
三、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、紀(jì)錄單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購(gòu)部門溝通有待提高。
5）和各部門工作銜接還不是很完美
四、20_年工作重點(diǎn)設(shè)想;
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20_維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展
一）計(jì)劃：主要對(duì)20_年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)大廈實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。20_年具體計(jì)劃如下：
1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)
2、對(duì)生活用水管道、低壓配電柜（1250-2500A）負(fù)荷開(kāi)關(guān)、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng)；
3、對(duì)高壓設(shè)備，高壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)。
4、對(duì)大廈中區(qū)供水系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備改造。
5、繼續(xù)完成對(duì)大廈各管道進(jìn)行防腐工作。
6、對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔填料更換。
7、完善設(shè)備房墻面、地面裝飾。
8、及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。
二）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看各經(jīng)營(yíng)公司服務(wù)的滿意程度
三）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄
四）落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處
從19_年開(kāi)始到20_年底大廈運(yùn)轉(zhuǎn)已有近16個(gè)年頭，各種設(shè)備已過(guò)了保修期。根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，大廈設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過(guò)程。因此20_年工程部將在20_年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓大廈的重要設(shè)備和具體的責(zé)任人掛鉤。還有對(duì)外委單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)相信20_年物業(yè)工程部一定會(huì)積極配合公司為保證大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力！
以上就是我部20_年工作總結(jié)及20_年工作計(jì)劃，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
2022個(gè)人年度年終總結(jié)15篇 年終總結(jié)個(gè)人相關(guān)文章：
★ 銷售個(gè)人年終工作總結(jié)最新模板3篇 個(gè)人銷售年終工作總結(jié)范文
★ 最新環(huán)衛(wèi)工人個(gè)人年終工作總結(jié)4篇 環(huán)衛(wèi)工年度工作總結(jié) 個(gè)人
★ 醫(yī)生年終個(gè)人工作總結(jié)5篇(年終工作總結(jié)個(gè)人 醫(yī)生)
★ 財(cái)務(wù)部年終個(gè)人總結(jié)5篇 年終總結(jié)財(cái)務(wù)人員
★ 物業(yè)公司員工年終總結(jié)怎么寫(xiě)2022【3篇】(年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié))
★ 幼兒園教師個(gè)人年度總結(jié)2篇 年度工作總結(jié) 個(gè)人幼兒園教師
★ 2022年設(shè)計(jì)師個(gè)人年終總結(jié)模板3篇(建筑設(shè)計(jì)年終總結(jié)年個(gè)人)
★ 2022年的年度個(gè)人述職報(bào)告范文5篇(最新年度個(gè)人述職報(bào)告文庫(kù))
★ 2022企業(yè)營(yíng)銷部門個(gè)人年終工作總結(jié)3篇 營(yíng)銷部門年終工作總結(jié)范文
★ 2022教師個(gè)人年度考核總結(jié)6篇(小學(xué)教師年度考核個(gè)人總結(jié)年)