下面是范文網(wǎng)小編分享的營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作情況年度總結(jié)報(bào)告3篇 營(yíng)銷(xiāo)崗位年終總結(jié)，供大家參考。

營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作情況年度總結(jié)報(bào)告1

　　一、主要業(yè)績(jī)

　　11月號(hào)15到11月30號(hào)，16天的時(shí)間共營(yíng)銷(xiāo)9萬(wàn)多，劃平均近6000，雖然只有9萬(wàn)多，但是淺秋這個(gè)品牌在連云港的口碑非常不錯(cuò)。在這短短的幾天里面，回頭客特別多，不僅回頭還介紹她的朋友來(lái)。

　　二、主要體會(huì)

　　連云港羊毛衫的品牌也有很多，如：海爾曼斯、恒源祥、諸老大、皮爾卡丹、夢(mèng)特嬌……和他們比起來(lái)，淺秋在連云港算是一個(gè)新的品牌，據(jù)打聽(tīng)，諸老大在九龍里面11月份做了4萬(wàn)多，皮爾卡丹和夢(mèng)特嬌做了7萬(wàn)多，海爾曼斯和恒源祥因?yàn)槭菍Ｙu(mài)店，所以買(mǎi)的多一點(diǎn)10萬(wàn)向上，淺秋16天做了9萬(wàn)多。針對(duì)上面的營(yíng)銷(xiāo)分析了一下原因：

　　1、新店開(kāi)張，公司的活動(dòng)力度很大。

　　2、價(jià)比較合理，一般工薪階層都能接受。

　　3、穿過(guò)淺秋的顧客對(duì)淺秋的評(píng)價(jià)非常高。這些都是一批忠實(shí)的老顧客。

　　4、以往羊毛衫給人的印像，樣式都是很古板，顏色老氣，沒(méi)有什么新花樣，大同小異。淺秋以輕柔淡雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，給顧客一種眼前一亮的感覺(jué)。所以淺秋能在這短短的16天中一下提高了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

　　三、需要溝通完善

　　1、通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)，不論什么品牌，一家好的專賣(mài)店，其店員肯定是得到了充分的激勵(lì)，具備昂揚(yáng)的斗志。這種激勵(lì)肯定是通過(guò)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)完成的。因此，給營(yíng)銷(xiāo)人員制定了獎(jiǎng)勵(lì)制度，希望在這個(gè)方面公司能給與支持和理解。其實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)并沒(méi)有多少，但是他可以激發(fā)一個(gè)人的動(dòng)力，有了動(dòng)力就有營(yíng)銷(xiāo)，有了營(yíng)銷(xiāo)就有了營(yíng)業(yè)額。

　　2、很多顧客都在問(wèn)你們家的VIP只是打折嗎?沒(méi)有別的活動(dòng)，比如積分或者返利，我們都是說(shuō)現(xiàn)在是剛開(kāi)業(yè)，只是打折，以后會(huì)有一些會(huì)員活動(dòng)的。其實(shí)我們也不太清楚，雖然只是小問(wèn)題，但希望能給與解答。

營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作情況年度總結(jié)報(bào)告2

　　時(shí)光飛逝，20___年已接近尾聲，過(guò)去的一年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是公司不平凡的一年。回顧20___樓市，龍年伊始出現(xiàn)成交量“小陽(yáng)春”，3-5月份開(kāi)發(fā)商以價(jià)換量助推樓市回暖，隨后6-8月，成交量不僅創(chuàng)年內(nèi)新高，更創(chuàng)歷年同期新高，9-10樓市進(jìn)入觀望期，成交量萎縮，營(yíng)銷(xiāo)放緩，20___年樓市最終在平淡中接近尾聲。

　　20___年，公司根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的總體要求，貫徹落實(shí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年的理念，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門(mén)積及配合與指導(dǎo)下，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，積極開(kāi)展本年度工作。全年超額完成了營(yíng)銷(xiāo)億元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　在此，我們要感謝集團(tuán)的正確指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，感謝相關(guān)部門(mén)的大力支持。

　　為更好地總結(jié)一年來(lái)的工作，制定明年的工作思路，我司現(xiàn)將20___年度的工作做如下匯報(bào)：

　　一、20___年度工作完成情況

(一)超額完成任務(wù)，再創(chuàng)效益新高

　　1-11月，營(yíng)銷(xiāo)商品房資金回籠億元。其中，公司代理營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目商品房實(shí)現(xiàn)資金回籠億元(含2#，4#樓商鋪營(yíng)銷(xiāo)的資金回籠萬(wàn)元)，占資金回籠總額的81%;超過(guò)全年回籠目標(biāo)總額(億元)的45%。共營(yíng)銷(xiāo)商品房套，營(yíng)銷(xiāo)面積約為平方米，營(yíng)銷(xiāo)額億元。超過(guò)全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)總額(億元)的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬(wàn)平方米，簽約額億元。

　　1、項(xiàng)目。在區(qū)域樓盤(pán)漲跌互現(xiàn)態(tài)勢(shì)下，以價(jià)換量是今年上半年樓市的主旋律，而靈活定價(jià)隨行就市論證了價(jià)格是促進(jìn)成交的關(guān)鍵。2月份，針對(duì)組團(tuán)，通過(guò)價(jià)格調(diào)整進(jìn)行了促銷(xiāo)，前期并配合了當(dāng)月白云深處剩余房源的營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)月超額完成了營(yíng)銷(xiāo)額，為20___年開(kāi)了一個(gè)好頭，也增加了團(tuán)隊(duì)在困難時(shí)期的信心。3月份，在集團(tuán)的指示下，我司做了多套降價(jià)促銷(xiāo)方案與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)討論確定。于3月底推出“千人大團(tuán)購(gòu)”促銷(xiāo)活動(dòng)?；顒?dòng)面市后，短短5天預(yù)約客戶達(dá)640組，活動(dòng)至今共成交認(rèn)購(gòu)套，認(rèn)購(gòu)金額億元。通過(guò)4個(gè)月左右的消化期，基本營(yíng)銷(xiāo)完畢，整個(gè)上半年?duì)I銷(xiāo)量在月度銷(xiāo)量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開(kāi)始，我們重點(diǎn)對(duì)剩余車(chē)位進(jìn)行促銷(xiāo)，討論確定了階梯式的促銷(xiāo)價(jià)格為6.5-8萬(wàn)元不等。全年完成車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)共182個(gè)，回籠資金1151萬(wàn)元。6月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開(kāi)始縮小，屆時(shí)我們針對(duì)及房源價(jià)格進(jìn)行了小幅漲價(jià)。經(jīng)過(guò)上半年的促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續(xù)價(jià)格已回調(diào)，總價(jià)都比較高，成交滯緩。

　　下半年?duì)I銷(xiāo)主要以項(xiàng)目為重點(diǎn)，包括開(kāi)盤(pán)前的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作安排落實(shí)，涉及營(yíng)銷(xiāo)展廳啟用，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)房源定價(jià)及制訂合理的開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠措施等工作，自11月3日開(kāi)盤(pán)成交至目前累計(jì)成交套，開(kāi)盤(pán)半個(gè)月共成交27套，成交率45%成交類(lèi)型大部分為業(yè)主或者員工介紹，成交總金額萬(wàn)元。

　　2、項(xiàng)目。今年8月受集團(tuán)委托，我司派駐營(yíng)銷(xiāo)骨干前往項(xiàng)目開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)全面的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。期間及時(shí)推行了適宜的績(jī)效考核政策;完善并實(shí)施了新的績(jī)效考核制度;健全了機(jī)構(gòu)設(shè)置，增設(shè)了市場(chǎng)開(kāi)拓部;調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略及模式。年末，我們配合促銷(xiāo)方案讓項(xiàng)目走進(jìn)杭州各高端社區(qū)，邀請(qǐng)意向客戶參與我們的產(chǎn)品推薦活動(dòng)，同時(shí)還借政府組織的各類(lèi)房展會(huì)到重點(diǎn)城市進(jìn)行推廣。8月份以來(lái)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新認(rèn)購(gòu)56套，認(rèn)購(gòu)面積3849M2，認(rèn)購(gòu)額約4600萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)簽約44套，簽約面積3019M2，簽約額約3746萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)資金回籠約3300萬(wàn)。其中通過(guò)窗口組織客戶上島看房35人次，成交8套;項(xiàng)目近兩個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)總量在地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)排名前列。

　　3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)由我司受里代辦證業(yè)務(wù)142筆，手續(xù)費(fèi)收入合計(jì)7.98萬(wàn)元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)131筆，實(shí)現(xiàn)資金回籠142.96萬(wàn)元。其中成交商鋪?zhàn)赓U28個(gè)，回籠資金106萬(wàn)元;車(chē)位租賃154個(gè)，回籠資金36.96萬(wàn)元。

　　4、項(xiàng)目。自九月份起我司調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)勤骨干若干名，積極支持配合項(xiàng)目開(kāi)展售前售后的各項(xiàng)工作，把好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到各項(xiàng)工作中去。

(二)渠道拓展，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)新突破

　　今年渠道拓展主要以中介分銷(xiāo)為主，我司主要參與渠道中介培訓(xùn)，及團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案執(zhí)行、配合等各項(xiàng)工作，維護(hù)及溝通企業(yè)團(tuán)購(gòu)客戶。合作吉屋網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，完善淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，及增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。今年渠道營(yíng)銷(xiāo)成交主要來(lái)自阿里企業(yè)員工，截止目前，共成交房源99套，成交總面積9948.19平方，成交總價(jià)8955萬(wàn)元。

　　項(xiàng)目渠道開(kāi)拓方面也頗有成效，我們導(dǎo)入分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)與分銷(xiāo)商的合作，為了放大成交量，同時(shí)在等地設(shè)置分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。與三亞的租車(chē)公司發(fā)展合作，對(duì)自駕游的高端客戶進(jìn)行鎖定，邀約到項(xiàng)目體驗(yàn)。同時(shí)還與旅行社合作，對(duì)企事業(yè)中高端客戶群專門(mén)開(kāi)設(shè)一條博鰲專線。借用各分合作單位的客戶資源，我司提供營(yíng)銷(xiāo)政策，為我司項(xiàng)目輸送目標(biāo)客源。并在8月底完善分商合作協(xié)議并邀請(qǐng)各合作單位到我項(xiàng)目參考并招開(kāi)了分銷(xiāo)商長(zhǎng)期合作發(fā)展會(huì)議，與會(huì)人員達(dá)到100人。增加各分銷(xiāo)商對(duì)我項(xiàng)目的信心，提高帶客量。

(三)強(qiáng)化服務(wù)，做好資金回籠

　　公司以資金回籠為目標(biāo)，抓緊各項(xiàng)目簽約，緊盯在途資金回籠進(jìn)度，催放貸款，后勤工作齊頭并進(jìn)。

　　1、我們緊緊圍繞資金回籠，在上半年集中促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)旺季，部門(mén)全體員工加班加點(diǎn)進(jìn)行簽約，保證快速消化前期認(rèn)購(gòu)客戶的簽約工作，防止客戶生變。全年完成江南春城商品房簽約共計(jì)套，簽約額億元。

　　2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，貸款要求不斷提高，有不少客戶按揭資料被退回或無(wú)法按揭的情況，我們想方設(shè)法與業(yè)務(wù)銀行、省市公積金管理中心、房管部門(mén)聯(lián)系、溝通，盡量讓購(gòu)房客戶獲得貸款資格，減少退房事件。

　　3、與資金管理部門(mén)密切配合，緊盯在途資金的回籠進(jìn)度，加強(qiáng)與審批部門(mén)尤其是市公積金中心的溝通，爭(zhēng)取額度、促成放款。

　　4、向法務(wù)處征詢有關(guān)疑難問(wèn)題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了更多的退房事件。

　　5、完成全年交房通知書(shū)寄發(fā)796套：其中項(xiàng)目5.6.8.9幢207套，項(xiàng)目春2.4幢454套，現(xiàn)房零星交付，135套。

(四)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，狠抓案場(chǎng)規(guī)范

　　案場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)的主陣地，在市場(chǎng)嚴(yán)峻的時(shí)期，案場(chǎng)的服務(wù)和成交技巧在一定程度上將決定最終結(jié)果。今年，我們一如既往地認(rèn)真落實(shí)對(duì)案場(chǎng)管理的各項(xiàng)措施，狠抓客戶服務(wù)工作。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)紀(jì)律制度的強(qiáng)化執(zhí)行和部門(mén)人員的績(jī)效管理，營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)平穩(wěn)有序。團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和專業(yè)技能也明顯提高，很多營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)過(guò)不斷歷練都具備了擔(dān)任更高職級(jí)的能力。

(五)全面發(fā)展，做好后勤保障

　　1、3月置換《經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證》到期，我們報(bào)審各項(xiàng)材料順利通過(guò)了市房管局和房管局的審核，得到了資質(zhì)延繼。

　　2、通過(guò)了置換公司、公司各類(lèi)執(zhí)照的年審、勞動(dòng)年審、及營(yíng)銷(xiāo)公司ISO年度審核工作。

　　3、配合財(cái)務(wù)對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)，各項(xiàng)資產(chǎn)落實(shí)到人，做到合理使用與保管。

(六)加強(qiáng)管理，優(yōu)化整體結(jié)構(gòu)

　　公司健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各規(guī)章制度得到有效執(zhí)行;根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)情況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核方案，傭金分配方案。

　　二、存在的主要問(wèn)題

(一)缺少?gòu)?fù)合型人才

　　由于各崗位之間參與程度不高，各類(lèi)崗位業(yè)務(wù)人員專而不全。為提高工作效率，我們營(yíng)銷(xiāo)部有著策劃、營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)務(wù)崗位的清晰分工。明晰的分工當(dāng)然有助營(yíng)銷(xiāo)工作的更好開(kāi)展，但從某種類(lèi)程度上也不利于全才的培養(yǎng)。今后，我們?cè)诒ＷC營(yíng)銷(xiāo)工作正常開(kāi)展的同時(shí)，要加強(qiáng)崗位之間的互相參與程度，甚至重點(diǎn)加強(qiáng)幾個(gè)員工的全面培養(yǎng)，使其更多員工能夠成為一名多面手。

(二)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍涉獵面不夠

　　我們營(yíng)銷(xiāo)日常的精力主要投在了工作之上，往往與房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)或不同行業(yè)、不同職業(yè)面的綜合知識(shí)、文化獲取及接觸都比較少，這對(duì)于我們自身的綜合素養(yǎng)與工作視野的提高是不利的。今后，我們應(yīng)在忙碌的工作之余，要擠出時(shí)間去接觸一些工作之外的事物與知識(shí)，以便提高。

　　三、20___年工作計(jì)劃

(一)項(xiàng)目工作計(jì)劃

　　20___年我們將緊緊圍繞以集團(tuán)布置的全年?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭(zhēng)取得較好業(yè)績(jī)。

　　1、明年主要圍繞A組團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)為主。其它蘆、組團(tuán)主要為帶量營(yíng)銷(xiāo)。

　　2、，預(yù)計(jì)在明年第一季度內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)完結(jié)。二手房營(yíng)銷(xiāo)的工作比較常規(guī)，也比較穩(wěn)定，明年的招商量也在今年的范圍左右。

　　3、根集團(tuán)要求，在完成好營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，重心需投入到項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)上去，繼續(xù)整合更多渠道，爭(zhēng)取取得營(yíng)銷(xiāo)新突破。

(二)工作思路

　　1、在這樣的市場(chǎng)環(huán)境之下，營(yíng)銷(xiāo)政策、策略和執(zhí)行力度是首要條件。要深入研究客戶沒(méi)有下單的主要原因，不斷的總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)一支具有強(qiáng)而有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，我們需要學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達(dá)成目標(biāo)，所以這也是公司20___年需要努力的方向。

　　2、要進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理工作，營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規(guī)范或不符合公司品牌形象的行為都要堅(jiān)決杜絕。營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)也是營(yíng)銷(xiāo)的主陣地，在市場(chǎng)嚴(yán)峻的時(shí)期，現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧在一定程度上取決定性作用。我們營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作，遵守各項(xiàng)管理行為規(guī)范。

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。行之有效地開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)一支經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的隊(duì)伍。

　　4、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進(jìn)一步健全管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，力爭(zhēng)全面跨上新的臺(tái)階。

　　5、根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置。

　　總之在過(guò)去的一年里，取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢(shì)的嚴(yán)峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們?cè)谌找婕?lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作情況年度總結(jié)報(bào)告3

　　春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，來(lái)到__公司快3年了，在__也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司營(yíng)銷(xiāo)部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會(huì)到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，到今天的月銷(xiāo)年?duì)I銷(xiāo)冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對(duì)我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績(jī)，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)。

　　__年4月份來(lái)到公司我全年銷(xiāo)售了35臺(tái)，而__年我銷(xiāo)售了84臺(tái)車(chē)，年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺(tái)，經(jīng)過(guò)自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺(tái)的好成績(jī)。__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒(méi)有做不到的事情，我對(duì)自己有信心，對(duì)我們整個(gè)整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會(huì)成功，加油。

　　營(yíng)銷(xiāo)部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門(mén)的企業(yè)，所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，必須能夠了解和吃透競(jìng)爭(zhēng)車(chē)行的動(dòng)態(tài)，說(shuō)出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過(guò)這幾年的磨練，使我更加成熟，無(wú)論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過(guò)去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對(duì)自己是一種磨練。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過(guò)去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠(chéng)的付出了，說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠(chéng)的付出，才會(huì)換來(lái)客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò)，要想要客戶相信你的車(chē)首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠(chéng)付出了就一定會(huì)有回報(bào)。

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