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精品績效考核方案范文5篇(質量績效考核方案范本)

時間:2023-02-04 18:55:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編收集的精品績效考核方案范文5篇(質量績效考核方案范本),供大家參閱。

精品績效考核方案范文5篇(質量績效考核方案范本)

精品績效考核方案范文1

  為了更好的引導員工的日常行為,了解員工的工作態(tài)度以及能力狀況,加強員工的自我管理能力,提高工作績效,實現(xiàn)員工與領導之間更好溝通,構建一支更具發(fā)展力和創(chuàng)新能力的團隊,并為公司人員選拔、崗位之間的調動以及獎懲等提供參考依據(jù),現(xiàn)擬定此考核方案。

  一、適用范圍

  該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經(jīng)理)。對于新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規(guī)定。

  二、考核分類及考核內容

  根據(jù)考核崗位的不同,分為兩類:一線員工和值班經(jīng)理,分別進行績效考核,考核范圍以及側重點不同。

  1、一線員工績效考核

  (1)一線員工包括:營業(yè)員

  (2)一線員工每半年考核一次,每年綜合考核一次。

  (3)考核方法:百分考評匯總成績,顧客意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

  (4)品行考核(占績效考評總成績的30%)

 ?、傩袨槠犯?10%):

  百分考核記錄考評員工遵守規(guī)章制度和公司紀律,星級服務規(guī)范的履行情況以及顧客意見調查結果匯總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分,不滿意減1分)

 ?、诠ぷ鲬B(tài)度(10%):

  遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分。

 ?、劬衩婷埠托睦硭刭|(10%):

  員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

  注意:品行考核分數(shù)記錄只累計,不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考核原始數(shù)據(jù)依據(jù)。

  (5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)

 ?、偃蝿胀瓿蓸I(yè)績(40%):

  指標任務完成率;換算成40分制。

 ?、诠ぷ髀氊煹穆男星闆r(10%):

  有失職行為減分,按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。

 ?、叟R時工作任務執(zhí)行情況(10%):

  交給員工的臨時性工作任務執(zhí)行效果,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。

  ④業(yè)務技能測試(10%):

  部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。

  2、值班經(jīng)理績效考核

  (1)考評周期:半年考評一次,每個月匯總各項評定成績。

  (2)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評等

  (3)品行考評(占績效考評總成績的35%)

 ?、傺孕衅犯?10%):

  從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

  從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。

 ?、诼殬I(yè)素質(10%):

  公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;

  ③工作態(tài)度(10%):

  遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

 ?、芫衩婷?5%):

  管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策,是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等??己酥蛋喙芾砣藛T的精神狀態(tài)和心理素質。

  (4)業(yè)績考評(占績效考評總成績的65%)。

 ?、俨块T工作安排與分配(20%)。

精品績效考核方案范文2

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各社區(qū)衛(wèi)生服務中心:

  根據(jù)各級黨委政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的精神和《新鄭市衛(wèi)生局、新鄭市財政局、新鄭市人力資源和社會保障局關于印發(fā)新鄭市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核辦法(試行)》(新衛(wèi)字【20xx】52號)、《新鄭市衛(wèi)生局轉發(fā)河南省基層醫(yī)療機構績效考核辦法的通知》(新衛(wèi)基婦【20xx】4號)的要求,要對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構每半年進行一次績效考核,經(jīng)研究,決定于20xx年6月28日開始,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構上半年的工作進行績效考核,具體事項通知如下:

  一、成立組織

  為保證20xx年上半年績效考核的順利進行,成立績效考核領導小組。

  組 長:李長法(市衛(wèi)生局局長)

  貊海森(市財政局局長)

  賈俊峰(市人社局局長)

  常務副組長:馬國營(衛(wèi)生局常務副局長)

  張志偉(財政局副局長)

  鄭 綺(人社局副局長)

  副 組 長:毛保衛(wèi) 宋雪梅 馮紅梅 趙發(fā)民 高瑞敏

  成 員:李偉紅 翟永輝 郭偉玲 李保軍 賈向前 劉淑霞

  岳志庚 李永平 高軍嶺 唐梅霞

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、各社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任

  領導小組下設辦公室,地點設在局辦公室,由翟永輝具體負責。

  本次考核分為兩個部分,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各社區(qū)衛(wèi)生服務中心由市綜合考核組負責考核,承擔公共衛(wèi)生任務的村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務站由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責考核。

  市綜合考核組分為兩個考核小組:

  帶隊領導:分包領導

 ?。ㄒ唬┑谝豢己诵〗M

  組 長:李永平

  成 員:唐梅霞 姜偉琴 唐桂萍 李 偉 王新紅 王桂萍 王文娟 劉淑美 趙惠濤(兼司機)

  考評單位:梨河鎮(zhèn)衛(wèi)生院、觀音寺中心衛(wèi)生院、辛店中心衛(wèi)生院、城關鄉(xiāng)衛(wèi)生院、新村鎮(zhèn)衛(wèi)生院、郭店中心衛(wèi)生院、新華路社區(qū)衛(wèi)生服務中心、新建路社區(qū)衛(wèi)生服務中心

 ?。ǘ┑诙己诵〗M

  組 長:賈向前

  成 員:李寶軍 劉晴珠 左建華 賈春霞 田春榮 吳 娜 王樹峰 柳 峰(兼司機)

  考評單位:新煙街社區(qū)衛(wèi)生服務中心、和莊鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院、八千中心衛(wèi)生院、龍王中心衛(wèi)生院、薛店鎮(zhèn)衛(wèi)生院、孟莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、龍湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院

  二、考核范圍

  全市承擔公共衛(wèi)生任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務站

  三、考核內容:

  依據(jù)《新鄭市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核辦法(試行)》和《河南省村衛(wèi)生室績效考核標準》進行考核。包括:基本醫(yī)療服務(服務質量、服務數(shù)量、醫(yī)療費用、執(zhí)行基本藥物制度)、公共衛(wèi)生服務(農村居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、婦幼保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、重大公共衛(wèi)生服務項目、應急處理、衛(wèi)生監(jiān)督)、新型農村合作醫(yī)療(新農合政策宣傳、新農合監(jiān)督、新農合服務)、人事財務管理(人員配備情況、財務管理、分配制度建立執(zhí)行情況)、環(huán)境與管理、群眾評價與監(jiān)督、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)等。

  四、時間安排:

 ?。ㄒ唬︵l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的考核

  1、6月28日—7月1日:集中考核,各考核小組自行安排本小組考核順序。

  2、7月2日—5日:各考核組的每個成員對自己考核的項目進行匯總,寫出考核小結。各小組長匯總本小組的情況,寫出考核報告,排出本小組考核單位的成績名次,交局辦公室統(tǒng)一匯總。

  3、7月6日-7日,局辦公室匯總兩個考核小組的情況,向局長辦公會匯報。

  (二)對承擔公共衛(wèi)生任務村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心7月1日前要完成對本轄區(qū)內對承擔公共衛(wèi)生任務村衛(wèi)生所、社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核, 7月5日前將考核結果報局基婦科。

  五、車輛安排

  衛(wèi)生局機關、防疫站各抽調一輛車,被考核單位提供一輛車,負責考核人員的接送。

  六、注意事項:

 ?。ㄒ唬└叨戎匾暎焊麽t(yī)療衛(wèi)生單位把本次考核當作對半年工作的一次檢驗,認真對照考核標準進行研究分析、自查整改。

  (二)公平公正:考核組成員要深入細致進行評價,對于各醫(yī)療衛(wèi)生單位不規(guī)范的工作要給予指導,在整個考核過程中要保證公正公平,把握評分的嚴密性和合理性。

 ?。ㄈ嵤虑笫牵焊麽t(yī)療衛(wèi)生單位提供的資料要真實可靠,使考核人員能夠真正掌握各單位的具體工作情況,如果發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、謊報、瞞報的,將追究相關責任人的責任。

 ?。ㄋ模﹪栏窦o律:鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核組原則上中午在被考核單位用工作餐,就餐期間不允許飲酒。每天早上由組長點名后統(tǒng)一出發(fā)??己似陂g為了確保工作的連續(xù)性和標準統(tǒng)一性,原則上不允許請假,如有特別重大的事情不能參加,考核組人員要向組長匯報,待找到替代人員并培訓好、交接好后方可離開。各小組長提前一天通知被考核單位。

精品績效考核方案范文3

  1、目的

  1.1績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質量,從而改善公司整體績效,達到企業(yè)的管理目標。

  1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。

  2、種類和適用范圍 類別、實施時間、適用范圍、月度考核、該月結束后三個工作日內、餐廳全體管理人員和員工(當月連續(xù)休假五天以上者除外)、

  備注:1、當月休假時間較長的員工,績效工資的發(fā)放標準參見:4.6.2。

  3、月度考核職責

  3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進行考核。

  3.2餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領班進行考核,副經(jīng)理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。

  3.3全部考評中,人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監(jiān)督實施;負責對考核結果進行監(jiān)督、均衡調整和分析;負責根據(jù)考核結果報批績效工資;負責考核資料的存檔。

  3.4考評表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。

  3.5營運部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責副經(jīng)理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。

  3.6副總裁、營運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結果的審核。

  4、管理規(guī)定

  4.1實施原則

  4.1.1客觀性:考核內容和結果要客觀地反映員工的實際情況,考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

  4.1.2公平性:對同一崗位的員工使用相同的考核標準。

  4.1.3公開性:考核結果在各家分店公示三日。

  4.1.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、(培養(yǎng))提升及淘汰員工。

  如圖所示:

  1~34~9~904~61~2

  注:每月aaa員工為1~3

  aa員工為4~9;

  a員工為80~90;

  b員工為4~6;

  c員工為1~2。

  餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數(shù)內,副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數(shù)計算比例

  4.2考核內容和分值

  4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度(如可靠性、主動性、協(xié)助精神等)、工作能力(包括計劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力)和成本意識等;管理人員和基層員工的考核內容各有側重。

  4.2.2崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質量和工作過程(即行為主導型),餐廳經(jīng)理/主管側重于工作結果(即效果主導型)。

  4.2.3分值:

  副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組:

  考核內容、崗位職責、工作態(tài)度、工作能力、成本意識、總分、附加項、月度考核

  10、40、30、20、100、±10

  備注:“附加項”的考核內容及評分標準見4.2.4。

  餐廳經(jīng)理/主管:

  考核內容、崗位職責、工作目標、工作態(tài)度、工作能力、成本意識、總分、附加項、月度考核

  10、40、20、20、10、100、±10

  備注:“附加項”的考核內容及評分標準見4.2.4。

  4.2.4“附加項”的考核內容及評分標準:

  表彰加分:受到營運部書面公開表揚的個人,可得5分/次;受到公司書面公開表揚的個人,可得10分/次。

  處理扣分:受口頭警告者,得-4分/次;受書面警告者,得-8分/次。

  4.3考核權限

  4.3.1各管理人員負責對直接下屬實施考核,具體見附表一。

  4.3.2第二考核人對第一考核人的考核結果產(chǎn)生異議時,應與第一考核人溝通、達成共識,但第二考核人擁有最后決策權。

  4.3.3第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時,可以越級向上反映或可向人力資源部反映。

  4.4考核結果的計算

  4.4.1各單項內容考核均采取得分法,各單項得分之和為該員工的考核成績。

  4.4.2考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:

  aaa:工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻,并維持持續(xù)的高標準工作質量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。

  aa:工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應,并根據(jù)情況予以調整,對公司及餐廳作出貢獻,是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。

  a:工作表現(xiàn)符合要求及期望,能圓滿地完成任務。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。

  b:工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。

  c:工作表現(xiàn)無法令人滿意,員工很大程度上不能達到工作要求。

  各等級對應分值見評估表格。

  4.5考核結果的應用

  4.5.1試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的依據(jù)。

  4.5.2所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤;詳見附表二。

  4.5.3考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。

  4.5.4考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一;年度內,月度有一次以上(含一次)評估為b的,不得評為年度優(yōu)秀員工。

  4.5.5月度考核成績?yōu)椤癰”時,第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度出現(xiàn)第二次“b”時,再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,再次評估,結果為a,警告結束;當年度出現(xiàn)第三次“b”時,發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。

  4.5.6月度考核成績?yōu)椤癱”時,發(fā)出《離職通知書》,立即辭退并不做任何補償。

  4.6浮動獎金的發(fā)放標準

  4.6.1正常出勤的員工,當月的績效工資按4.5規(guī)定的標準發(fā)放。

  4.6.2當月休假時間較長的員工,按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金:

  l在一個月內累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者,當月評估級別不得超過a。

  l休工傷假者,按相關管理制度執(zhí)行。

  4.7考核結果的分析

  4.7.1績效考核完畢后,人力資源部應于15個工作日內對考核結果進行歸檔、整理,并編寫《考核統(tǒng)計和分析報告》,內容包括:

  l各項結果占總人數(shù)的比例;各分店的考核結果是否均衡。

  l統(tǒng)計(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。

  l是否有明顯的考評誤差出現(xiàn),及采取何種措施預防。

  4.7.2考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓等的依據(jù)。

  4.8考核結果的反饋和投訴

  4.8.1員工如對考核結果有意見,可直接找部門負責人申訴;如對部門負責人的解釋不服,可找人力資源部申訴。

精品績效考核方案范文4

  1.目標計劃

  計劃:以1 年為周期計劃實施前期目標:

  目標:打響網(wǎng)站品牌

  任務:形成穩(wěn)定的銷售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺建設、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設,電商運營方案怎么寫。

  第一階段:網(wǎng)站平臺完善期(1 個半月):20~30 天的平臺基本建設階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會員提供功能強大的網(wǎng)上商務平臺。

  該平臺是一個開放式BTOB 電子商務平 臺,以產(chǎn)品為核心,將買家、產(chǎn)品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來,用戶可 以通過各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿易合作伙伴,實現(xiàn)網(wǎng)上議價、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿 易活動。

  商務平臺能夠為企業(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價談判、拍賣招標、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。

  企業(yè)無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

  包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內容的信息 量。

  目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉,網(wǎng)站內容的基本完整。

  第二階段:網(wǎng)站試運營期(2 個半月):其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者 是內容的完善期,網(wǎng)站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。

  目的:形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。

  第三階段:網(wǎng)站運營中期(5 個月):這個階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來了一定的流量,所以這個階段的重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉換 上,讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶,及時有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

  在網(wǎng)絡營銷方面,初步開展一些線上、線下商務活 動,主要是:網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

  目的:提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的`黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。

  第四階段:網(wǎng)站運營后期(3 個月):建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務,在 前面兩個階段的運營過程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時,積累了較多用戶資源,規(guī)劃方案《電商運營方案怎么寫》。

  因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內容建設開發(fā)的同時,網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展,將是我們工作的重點。

  主要是:對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析,提高網(wǎng)絡營銷市場開拓,進一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場開拓、為占領市場做準備。

  2.任務分配 (1)網(wǎng)站內容和服務 網(wǎng)站的內容建設和服務包括:網(wǎng)站內容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動。

  (2)業(yè)務開拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務開拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。

  a)網(wǎng)站推廣 負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。

  推廣工作包括:活 動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

  b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進行整理。

  (3)客戶服務 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題,配合好市場人員,搜集市場反饋過來的信息,同 時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對網(wǎng)站的功能和內容的策 劃、組織工作。

  此外,同時審核活動信息、商家信息。

  (4)技術維護 技術維護方面,包括網(wǎng)站的頁面設計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。

  網(wǎng)站美工和 技術人員,應配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結構設計要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設計美觀。

  同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市 場和編輯人員保持配合。

  3.團隊建設 網(wǎng)站團隊的建設對于網(wǎng)站運營提供最基礎的保障。

  團隊基本結構包括:市場推廣部、 網(wǎng)站技術部、網(wǎng)站編輯部。

  市場推廣部負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作,負責市場推廣、地面宣傳、開 展活動,以及公司品牌推廣,開拓網(wǎng)站會員商家,及時收集用戶戶信息,開拓客戶資源。

  網(wǎng) 站技術部要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時配合公司的維護決策。

  網(wǎng)站編輯部負責網(wǎng)站內容的建設,網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務設計,以及一些線上的推廣 活動,同時對于網(wǎng)站內容的充實,網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

  具體人員配置如下: 市場推廣部:市場推廣人員2 網(wǎng)站技術部:網(wǎng)站技術人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設,一名偏重網(wǎng)站頁面 的技術實現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。

  網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員2 4.網(wǎng)站培訓網(wǎng)站最需要的培訓:網(wǎng)站定位和運營思路培訓、網(wǎng)站服務知識培訓、其它具體運營時 涉及的臨時性培訓。

  5.溝通機制 溝通機制包括:市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術人員內部交流。

精品績效考核方案范文5

  一、考核對象:各鎮(zhèn)敬老院

  二、考核指標(總分100分)

 ?。ㄒ唬┗A設施(30分)

  1、房屋堅固,室內明亮透風,院容美觀;院內實現(xiàn)通電、通水、通硬化路、通電話;配備滅火器等消防安全設施(5分)。

  2、敬老院設置辦公室、廚房、餐廳、活動室、浴室、衛(wèi)生間和冬季集中取暖室等輔助用房,并懸掛標識(5分)。

  3、房間床位利用率在95%以上(10分)。

  4、積極發(fā)展院辦經(jīng)濟,有生產(chǎn)用地,蔬菜、蛋類等基本實現(xiàn)自產(chǎn)自給(10分)。

 ?。ǘ﹥炔抗芾恚?0分)

  1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府重視敬老院工作,有明確的分管領導,并定期查訪工作和研究解決實際問題;各項內部管理、安全防范制度健全(2分)。

  2、敬老院設立由民主選舉產(chǎn)生的院務管理委員會,委員會成員中供養(yǎng)對象所占比例不少于二分之一,并對院內各項事務行使民主管理職能(3分)。

  3、敬老院工作人員與供養(yǎng)對象按l:10比例配備,工作人員的選聘當?shù)卣畱髑竺裾值囊庖姡瑘竺裾謧浒?,原則上一般工作人員不超過65歲,工作人員要熱愛本職工作,以院為家,對院民有濃厚的感情,熱心為院民服務,不怕苦,不怕累,責任心強(5分)。

  4、建立健全財務管理制度,嚴格按照國家相關財務管理制度進行會計核算,錢賬分管;院內帳務按月張榜公示,接受院民的監(jiān)督(5分)。

  5、每季度召開一次全體院民大會(有會議記錄);縣民政局社會救助股隨機抽查院民滿意率在85%以上(2分)。

  6、與入院對象簽訂《五保供養(yǎng)協(xié)議》,入院自愿,出院自由;每年至少組織兩次適宜老年人的文體活動,并有照片、圖像記錄等檔案資料(3分)。

  (三)供養(yǎng)服務(30分)

  1、工作人員實行24小時值班,值班期間對院內各房間進行巡查,并有值班巡查記錄;對院民實行分級護理,對體弱、行動不便和臥床對象要有專人護理(6分)。

  2、為每位入住對象建立基本信息檔案和臺賬;備有常用藥品,保障五保對象有病及時治療,并定期進行健康體檢,每年不少于1次(6分)。

  3、廚房、餐廳分設,廚房配備餐具消毒和食品儲存等必要設備,餐廳配齊桌椅;保持清潔,炊具、餐具洗刷干凈,分類定位擺放,定期消毒;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī),嚴防食物中毒(6分)。

  4、入住對象的零花錢每月不少于30元并按月發(fā)放;每周有食譜,膳食營養(yǎng)搭配合理,伙食費占供養(yǎng)標準的80%以上(6分)。

  5、飯菜品多質優(yōu),營養(yǎng)可口(3分)。

  6、為五保老人提供干凈、得體的服裝和床上用品,每月?lián)Q洗一次床上用品(3分)。

 ?。ㄋ模┰喝菰好玻?0分)

  1、院容美觀、環(huán)境清潔,無蚊蠅、無鼠害(5分)。

  2、室內衛(wèi)生整潔,除配置用具外不放置其他雜物,家具和床上用品擺放整齊,室內無異味(10分)。

  3、衛(wèi)生間(公廁)內有坐便器(椅),衛(wèi)生清潔無惡臭(5分)。

  三、考核方式

  各敬老院目標任務的執(zhí)行和完成情況,按照年度考評與日常檢查相結合的方式進行。年度考評分占60%,年底由縣民政局組織進行考核評分;日常檢查分占40%,由縣民政局按照考核內容半年一次進行檢查評分,取平均分為全年考核得分。

  另有下列情況的在全年考核得分上加減分:有院民投訴并查證屬實的每次扣5分;未按要求及時參加會議和培訓的,缺席1次扣5分;對縣民政局安排工作不落實、緩作為的扣5分;被?。ú浚┘墕挝煌▓笈u的扣50分;被市(廳)級單位通報批評的扣35分;被縣(處)級單位通報批評的扣20分;被鄉(xiāng)(科)級單位通報批評的扣10分;敬老院院長受到黨紀政紀撤職及以上處分的扣30分,其他工作人員受到黨紀政紀撤職及以上處分的每處分一人扣20分;敬老院院長受到黨紀政紀撤職以下處分的扣20分,其他工作人員受到黨紀政紀撤職以下處分的每處分一人扣10分。同一行為有兩種及兩種以上扣分檔次的,就高扣分。被?。ú浚┘墕挝煌▓蟊頁P的加50分;被市(廳)級單位通報表揚的加35分;被縣(處)級單位通報表揚的加20分;被鄉(xiāng)(科)級單位通報表揚的加10分。

  四、組織領導

  縣民政局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理考核小組,組長由縣民政局局長擔任,副組長由局班子成員擔任,成員為社會救助股、辦公室、財務室、紀檢組工作人員。考核小組負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理考核的組織、協(xié)調和年度考評工作。

  五、結果運用

  1、明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院運轉經(jīng)費,運轉經(jīng)費為敬老院實住人數(shù)每人每年1200元的標準。

  2、根據(jù)考核得分將敬老院分為一、二、三類,一類敬老院設4所,二、三類不限,一類單位運轉經(jīng)費在基本標準上上浮20%,二類單位按基本標準撥付,三類單位在基本標準上下浮20%。

  3、年內未按上級要求開展工作,發(fā)生較大責任事故、安全生產(chǎn)事故、食物中毒事件的實行一票否決制,取消全年運行經(jīng)費的撥付。

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