下面是范文網(wǎng)小編整理的營銷計(jì)劃6篇 營銷計(jì)劃內(nèi)容,供大家賞析。
營銷計(jì)劃1
承蒙營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,本人進(jìn)入信達(dá)證券深圳福星路營業(yè)部任職營銷總監(jiān),試用期為六個(gè)月。為做好營銷工作,本人決心在營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和辛勤努力,奮勇拼搏,堅(jiān)決完成營業(yè)部布置下達(dá)的營銷目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,特制定個(gè)人營銷工作計(jì)劃,具體如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞營業(yè)部營銷工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合營銷崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體營銷主管、客服主管人員,形成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí),加強(qiáng)“銷售軟實(shí)力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶排憂解難,優(yōu)化營銷手段,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
通過認(rèn)真、努力、勤奮工作,切實(shí)提高自己與整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度最高和客戶首選的證券營業(yè)部,從而助推營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,為營業(yè)部創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益??傮w計(jì)劃新增一個(gè)區(qū)域20人,整個(gè)營銷團(tuán)完成3億元,其中本人完成1億元。
三、營銷方案
(一)建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)
要完成營銷工作任務(wù),取得優(yōu)良業(yè)績,不辜負(fù)營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望,光靠本人努力是不夠的,必須建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),靠團(tuán)隊(duì)的智慧、團(tuán)隊(duì)的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績。所以,我必須要建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。著重抓好三項(xiàng):
一是招聘好團(tuán)隊(duì)人員。要通過公司現(xiàn)有駐點(diǎn)客戶經(jīng)理介紹人,到銀行搜集名單位,挖掘同行優(yōu)秀的人員。通過努力,爭(zhēng)取把優(yōu)秀人員聚集到團(tuán)隊(duì)中來,做到兵強(qiáng)馬壯,能戰(zhàn)取勝。
二是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力學(xué)習(xí)營銷工作經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)頑強(qiáng)優(yōu)良工作作風(fēng),提高營銷技能、技巧。通過學(xué)習(xí)。全面提高團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶創(chuàng)造一個(gè)良好的證券業(yè)務(wù)環(huán)境。
三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體團(tuán)隊(duì)人員在工作中進(jìn)一步提高大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),真抓實(shí)干,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)證券營銷業(yè)務(wù)工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系,取得營銷業(yè)務(wù)的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績。
(二)開展駐點(diǎn)營銷
在駐點(diǎn)營銷中,樹立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
營銷計(jì)劃2
一、環(huán)境及市場(chǎng)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及,汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚,不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
1、競(jìng)爭(zhēng)分析
汽車售后服務(wù)市場(chǎng),表面上形態(tài)各異,百花齊放,非?;钴S,但實(shí)質(zhì)良莠不齊,形成品牌的屈指可數(shù),整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái),嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國汽
車后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足,沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
2、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)椋S著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),人們?cè)谙M(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求,還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
二、市場(chǎng)定位
美容店的名字:
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店,如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù),所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車的安全系統(tǒng),如果有問題的話,經(jīng)過我們的修理后可以安心,平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
安行汽車美容店通過對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀,從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì),這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對(duì)中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求,而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論,影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面,成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分,它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限,如果價(jià)格低于成本,便無利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí),進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng),并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過,在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí),必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),成為我們的消費(fèi)主力軍。
三、營銷目標(biāo)
有上述的市場(chǎng)分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工,希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,可以有更好的發(fā)展,可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi),讓全校教職工成為本店的??汀T诖嘶A(chǔ)上,提高知名度,利用老顧客拉動(dòng)新顧客,讓北大學(xué)城其它汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。
四、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
(一)市場(chǎng)營銷策略
市場(chǎng)營銷,是通過確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營銷以消費(fèi)者(顧客)為指向,一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),通過市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1) 價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率,再兼顧競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場(chǎng)環(huán)境下,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),則顯得曲高和寡,消費(fèi)者難以接受,而低于某一界限時(shí),則顯其不夠品位,同樣得不到消費(fèi)者的青睞??紤]完消費(fèi)者的接受能力之后,再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素,最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生,低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì),他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),故不會(huì)要求太高的工資,我們可以利用這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格,來吸引客戶。
2) 服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小,消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面,即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱?,服?wù)營銷廣受關(guān)注,在現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù),提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”,讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性,它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn),一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇,就沒能辦法補(bǔ)救。因此,美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),細(xì)致入微,提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識(shí),倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識(shí),才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。
而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶,了解他們的實(shí)際需要,使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到:客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,達(dá)到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,并不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”,把服務(wù)他人作為 作的樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個(gè)微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,美容店就會(huì)贏得客戶的尊重,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí),變被動(dòng)為主動(dòng),變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定,評(píng)選各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人,通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式,樹立服務(wù)典型,使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感,形成一個(gè)積極向上的氛圍,激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng),請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能,從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高,逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
(3)從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無小事,從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平,美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié),盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時(shí)接聽;耐心解答客戶的咨詢;對(duì)常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問候;雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)心程度,對(duì)于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此,美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手,在服務(wù)中融入親情與友情,養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
3) 宣傳策略
汽車美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系,也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明,運(yùn)用好對(duì)外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,不但要有先進(jìn)的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人
(二)用地規(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在空地上,占地面積為 60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時(shí)接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲(chǔ)存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲(chǔ)存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。
?、俎k公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。
?、诮哟沂墙哟蛻艉涂蛻粜菹⒌膱?chǎng)所。由于汽車價(jià)值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此,接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。
物品儲(chǔ)存室里面要有貨架,用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點(diǎn),以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。 此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
一籌的宣傳策略。
五、 總投入預(yù)算分析
序號(hào)項(xiàng) 目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備 注
1廠地裝潢費(fèi)用 3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜
2機(jī)器設(shè)配 8萬元
3辦公設(shè)配 8100-9200元收銀設(shè)備整套
4人員工資9個(gè)13800元/月
5裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等
6流動(dòng)資金 5萬元
營銷計(jì)劃3
一、產(chǎn)品研發(fā)和推廣。
年初我們第一次做出了我們的產(chǎn)品手冊(cè),盡管和其他優(yōu)秀的地接社相比,我們的產(chǎn)品還是相當(dāng)稚嫩,可是我們的方向是正確的,而且這僅僅是邁出的第一步,接下來我們還要不斷完善,將產(chǎn)品做得更好,所以我們要盡快成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部。這個(gè)部門可以先設(shè)在廣州,需要平面及網(wǎng)頁美工一名,產(chǎn)品推廣一名,文案及策劃前期可以由我、老羅、楊言開、梁虹及曾華負(fù)責(zé),到一定的時(shí)期再招聘專職的文案人員。
1.為什么要成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部呢?這是市場(chǎng)及客戶的需要??蛻魧?duì)地接社的第一印象是從產(chǎn)品開始的,特別是一些大客戶都是要求量體裁衣式的服務(wù),需要專門為他們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品,有沒有產(chǎn)品研發(fā)能力已經(jīng)成為客戶對(duì)地接社實(shí)力的一個(gè)很重要的指標(biāo)了。而且對(duì)于新的市場(chǎng),有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,是我們快速切入市場(chǎng)的有力砝碼。今后旅行社的分工會(huì)越來越專業(yè),批發(fā)商一定要有好的產(chǎn)品給到零售商,再由零售商拿到市場(chǎng)去銷售,而零售商以后會(huì)越來越集中(如深圳市場(chǎng)的深航假期、寶中旅游;廣州市場(chǎng)的廣之旅、南湖國旅),占有市場(chǎng)的份額也將會(huì)越來越大。這些零售商都是交兩到三家地接社的,所以我們跟對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),適銷對(duì)路、包裝精美的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。我們?cè)?0xx年推出的D1純玩線,就是一個(gè)很好的例子,在各地的市場(chǎng)都廣為客戶接受和認(rèn)同,并且也取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.產(chǎn)品研發(fā)及推廣部要做哪些工作?
1)把我們的常規(guī)產(chǎn)品系統(tǒng)化和主題產(chǎn)品品牌化。我們的常規(guī)產(chǎn)品要多元化,高中低檔次的產(chǎn)品都要有,適合不同消費(fèi)層次的客人,然后要系統(tǒng)化,各地產(chǎn)品統(tǒng)一、出團(tuán)日統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,做好兩個(gè)產(chǎn)品系列:購物團(tuán)和純玩團(tuán)系列(要定品牌名稱)。然后主題產(chǎn)品要細(xì)分市場(chǎng),我們要做老人、攝影、夏令營、自助游、浪漫之旅、親子游、美食之旅等主題產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都要有一個(gè)子品牌并且注冊(cè),從而令我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有辦法模仿和抄襲。
2)每年的3月出當(dāng)年的最新產(chǎn)品手冊(cè)
3)制訂每年的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,在我們有辦事處的城市,聯(lián)合桂林的供應(yīng)商一起做產(chǎn)品推介和客戶答謝會(huì)。
4)做產(chǎn)品宣傳的配套:X架、海報(bào)、宣傳單張、PPt等
二、市場(chǎng)銷售
20xx年的目標(biāo)70000人,廣州市場(chǎng)要做到44000人,最初定的是20%的增長,可是考慮到武廣高鐵及上海世博會(huì)的影響,調(diào)整到增長10%。增長點(diǎn)一是加強(qiáng)對(duì)廣州及珠三角中小客戶和一些空白市場(chǎng)(如汕頭、惠州、陽江、珠海等)開發(fā)力度。二是進(jìn)一步把我們的產(chǎn)品細(xì)分,我們要把散客、團(tuán)隊(duì)、商旅、自駕車、攝影團(tuán)等產(chǎn)品都能夠開發(fā)和銷售好。其他市場(chǎng)目標(biāo):深圳市場(chǎng)9000人,南京市場(chǎng)6000人,西南市場(chǎng)8000人,上海市場(chǎng)20xx人,其他市場(chǎng)1000人。
20xx年的銷售工作,在做好廣州、深圳、南京辦事處及西南市場(chǎng)的同時(shí),全力以赴重建上海辦事處。上海市場(chǎng)是很優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng):市場(chǎng)大,客人消費(fèi)能力強(qiáng),匯款周期快,今年又有世博概念,而且我們?cè)谏虾J袌?chǎng)也有一定的基礎(chǔ),同時(shí)可以將整個(gè)華東市場(chǎng)(蘇南和浙北)都聯(lián)動(dòng)起來。另外,快速重建上海市場(chǎng)對(duì)于我們的士氣而言也具有不同尋常的意義。因此,今年?duì)I銷工作的重點(diǎn),就是全力以赴重建上海辦事處,而且要盡快將上海辦事處做得比以前更好。上海辦事處初期由老羅、我及小顏過去,了解市場(chǎng)并做好市場(chǎng)調(diào)研,建議由顏立華具體負(fù)責(zé)上海辦事處,簽訂勞動(dòng)合同??冃Э己丝梢杂袃煞N:
1.所有成本公司負(fù)責(zé),辦事處員工拿固定工資和提成。公司對(duì)每年的毛利、人頭和成本設(shè)定指標(biāo),如果完成任務(wù),按利潤的10-20%提成。
2.所有成本由辦事處員工負(fù)責(zé),辦事處員工拿50-60%的毛利提成。公司要考核人頭、毛利及應(yīng)收款指標(biāo)。辦事處3年以內(nèi),按每年增長30%的指標(biāo)考核;3-5年的,按每年增長15%的指標(biāo)考核;5年以上的,按每年增長5%的指標(biāo)考核。應(yīng)收款有一定的限額(根據(jù)不同的市場(chǎng)來定)且在三個(gè)月內(nèi)必須回籠,如果沒有做到按時(shí)回籠及超出限額,公司要收取資金占用費(fèi)(具體金額及比例待定,建議按每月千分之一左右)。辦事處的負(fù)責(zé)人可分四個(gè)級(jí)別:見習(xí)經(jīng)理(20xx)、經(jīng)理(2500)、高級(jí)經(jīng)理(3000)、區(qū)域總監(jiān)(5000)。
營銷計(jì)劃4
XX是一個(gè)快速消費(fèi)品知名企業(yè)的一名銷售經(jīng)理,剛剛負(fù)責(zé)西安市場(chǎng),接到總部要求加快一種新產(chǎn)品推廣的通知,總部制定了嚴(yán)格的監(jiān)督和考核制度,特別是針對(duì)業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商制定了末位淘汰制度。XX心想,一旦末尾淘汰制度制定,每個(gè)業(yè)務(wù)員的命運(yùn)也就被推到了懸崖邊緣,誰都有被淘汰的悲運(yùn)。業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商還不玩命的推嗎?于是,XX召開了經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員動(dòng)員大會(huì),將總部的通知進(jìn)行傳達(dá),當(dāng)時(shí)客戶的積極性非常高,甚至有部分經(jīng)銷商振臂高呼一定要勇爭(zhēng)第一。第一個(gè)五日銷售通報(bào)下來了,西安分公司以零進(jìn)貨的業(yè)績?cè)谌珖止九琶箶?shù)第一。想想開會(huì)時(shí)經(jīng)銷商的表現(xiàn),XX感到深受經(jīng)銷商的戲弄,火冒三丈。于是,召開了緊急會(huì)議,對(duì)經(jīng)銷商的惡劣行為進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng),XX對(duì)經(jīng)銷商下了死命令,五日內(nèi)仍然沒有銷售新品,按經(jīng)銷商自愿放棄經(jīng)銷權(quán)。第二個(gè)五日銷售通報(bào)下來,西安分公司仍然以零進(jìn)貨排名倒數(shù)第一。難道是經(jīng)銷商聯(lián)合對(duì)抗自己?jiǎn)??XX決定拿一個(gè)經(jīng)銷商開刀,殺雞儆猴。
XX來到一個(gè)經(jīng)銷商劉經(jīng)理的公司,想拿這個(gè)經(jīng)銷商開刀。劉經(jīng)理對(duì)于XX的到訪,一點(diǎn)也不慌張,帶XX來到倉庫。迎面看到是還有一個(gè)月即將過期的一種新產(chǎn)品。劉經(jīng)理跟XX說,每一個(gè)經(jīng)銷商倉庫都有這些新品,我的新品還是少的。我們是經(jīng)銷商,在商言商,都知道新品賺錢,我們難道不愿意做新品嗎?像這樣的損失不是一次兩次了。方經(jīng)理,您初來咋到,我們不可能對(duì)您有什么看法,只是內(nèi)心壓抑的很……
XX回到公司,召開了全體業(yè)務(wù)員會(huì)議,對(duì)西安市場(chǎng)面臨的問題以及造成的原因,要求所有業(yè)務(wù)員暢所欲言。通過了解,XX知道了癥結(jié)所在。原來總部一下達(dá)新品推廣任務(wù),各地區(qū)新產(chǎn)品鋪天蓋地的推廣起來,西安也不例外。但是分公司不講究方法,也沒有詳細(xì)規(guī)劃,導(dǎo)致有的市場(chǎng)出現(xiàn)退貨,有的市場(chǎng)經(jīng)銷商新產(chǎn)品根本就沒有鋪貨,造成新品積壓。由于積壓金額較大,分公司經(jīng)理不敢承擔(dān),大多選擇溜之大吉,真正害苦的是負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員,因?yàn)榇蠖鄶?shù)經(jīng)銷商會(huì)把這種怨氣撒到業(yè)務(wù)員身上。
XX認(rèn)真分析西安市場(chǎng)后,突然感到莫名的恐懼?,F(xiàn)在的西安分公司可以說是分公司誠信盡失,經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員對(duì)分公司特別是分公司經(jīng)理失去了信心。怎么辦?
誠信
XX讓業(yè)務(wù)員將最近一次的積壓新品庫存數(shù)量認(rèn)真統(tǒng)計(jì),匯總后價(jià)值將近有100萬元。一百萬元讓總部全部拿出是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)榭偛糠謸芙o西安分公司的全年促銷費(fèi)用一共才300萬元。如果不承擔(dān)的話,新產(chǎn)品根本就別想推起來,重要的是整個(gè)西安市場(chǎng)將面臨倒塌的局面。產(chǎn)品還有一個(gè)月才過期,應(yīng)該還有銷售的價(jià)值。另外,說實(shí)在話,造成新品積壓經(jīng)銷商也有不能推脫的責(zé)任。通過業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,這些新產(chǎn)品可以半價(jià)銷售出去。于是XX對(duì)積壓新品的解決辦法是這樣的,100萬元=半價(jià)銷售50萬元+分公司承擔(dān)費(fèi)用40萬元+經(jīng)銷商自行承擔(dān)10萬元。很多業(yè)務(wù)員對(duì)于XX的解決方案很是不解,既然是給經(jīng)銷商解決問題,為什么還讓經(jīng)銷商承擔(dān)???XX告訴業(yè)務(wù)員,經(jīng)銷商承擔(dān)的10萬元,對(duì)于財(cái)大氣粗的經(jīng)銷商分解到他們身上可以說是微乎其微,但是這是對(duì)他們的懲罰,因?yàn)樵斐尚缕返姆e壓他們也有不可推脫的責(zé)任,在今后的新品推廣中吸取教訓(xùn)。解決方案確定后,XX又召開了全體經(jīng)銷商大會(huì)。不用說,這次會(huì)議開的很成功,XX也逐漸重塑公司在經(jīng)銷商心中的誠信。接下來就可以大刀闊斧的干了。
調(diào)研
經(jīng)銷商對(duì)公司的誠信度已經(jīng)解決了,關(guān)鍵是如何制定推廣方案,才能夠不重蹈覆轍。通過分公司上下的分析,制定了新品推廣方案。
XX認(rèn)為,前期新品推廣之所以失敗,關(guān)鍵一環(huán)是沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研,從而為更好制定新產(chǎn)品推廣方案提供科學(xué)的依據(jù)。新產(chǎn)品的推出是面對(duì)全國大眾,還是針對(duì)某個(gè)地區(qū),這應(yīng)該從市場(chǎng)著手,看是否被消費(fèi)者認(rèn)可,而不是以某些人的意志為轉(zhuǎn)移,這樣才能確定新產(chǎn)品是否適合本地區(qū)推廣,以及推廣策略。為此,XX從分公司選擇三個(gè)消費(fèi)水平不等的地區(qū)作為活動(dòng)區(qū)域,主要選擇地區(qū)相對(duì)較大的超市進(jìn)行品嘗活動(dòng),并配合簡(jiǎn)單的問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容包括:消費(fèi)者年齡,職業(yè),產(chǎn)品口味,產(chǎn)品包裝,產(chǎn)品價(jià)格五個(gè)方面。
通過對(duì)上述地區(qū)的問卷調(diào)查分析,得出以下結(jié)果:新產(chǎn)品以其獨(dú)特口味,受到少中老年消費(fèi)者的青睞,消費(fèi)人群主要以青少年為主。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味和包裝比較認(rèn)可,大多認(rèn)為產(chǎn)品終端定價(jià)5元/袋較為合適。
營銷計(jì)劃5
去年6月份我就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司工作快一年的時(shí)間了,但從事58同城的工作只有5個(gè)月。目前,能擔(dān)任58同城銷售主管,對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì),也是一次自身的挑戰(zhàn),同時(shí)也是公司對(duì)我的信任。
去年12月份剛接觸58同城時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)椴荒苌钊肓私?8同城的一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),,總是不能更好的給客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及快速找出客戶的真正需求,但這些因素對(duì)于提高業(yè)績是非常注重的。所以以后要更深入的了解58同城,找到客戶真正的需求點(diǎn)。在此,我也擬定了今后銷售工作計(jì)劃,我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好!
工作計(jì)劃如下:
一;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,而且要和團(tuán)隊(duì)一起共享成長。
二:維護(hù)好團(tuán)隊(duì)關(guān)系,關(guān)心和幫助團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,保證團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的同時(shí),幫助每一個(gè)成員創(chuàng)造更多的業(yè)績。
三:嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員,沒有特殊原因,每一個(gè)人每天的電話量必須保證80個(gè),否則,我留下和他們一起加班。
四;對(duì)自己有以下要求
1:增大邀約量,爭(zhēng)取兩天至少邀約一個(gè)客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。 3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作,才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了5月的銷售任務(wù)我要保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)都完成每人4單的任務(wù)。
11:對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,逢節(jié)群發(fā)祝福短信,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
12:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
以上就是我今后的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。不過現(xiàn)實(shí)來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后,我會(huì)更加努力,我相信自己會(huì)做的更好!
營銷計(jì)劃6
一、背景:
1.一期工程已分別于11月18日、12月18日交房,二期工程如火如荼全面
展開,比一期工程同期加快了步伐。
2.本案焦點(diǎn)之一的寧墩中路建設(shè)問題也取得了突破性進(jìn)展,大部分路段進(jìn)入
澆筑階段。
3.寧墩中路中段出現(xiàn)私人興建門面房和商品房現(xiàn)象。
4.有部分客戶主動(dòng)咨詢和意向購買門面房。
5.整個(gè)寧國市商鋪行情一片低迷,不容樂觀。
二、目的:
跟上項(xiàng)目工程進(jìn)度,準(zhǔn)備制定商鋪營銷方案。適時(shí)推出商鋪,確保實(shí)現(xiàn)商鋪的銷售目標(biāo)。
三、市場(chǎng)概況:
樓 盤均 價(jià)戶型特征銷售狀況 備注
津河西苑小區(qū)3000元/?O(單層)一二層聯(lián)體
偉華公寓3000元/?O(單層)一二層聯(lián)體元月8日開始預(yù)訂,現(xiàn)場(chǎng)可優(yōu)惠。
上海廣場(chǎng) 8396元/?O(沿街) 4569元/?O(區(qū)內(nèi))一二層聯(lián)體想(90?O左預(yù)定90%以上開善未拿到預(yù)售證。注冊(cè)資金
匯豐花苑3800元/?O(單層)一二層聯(lián)體沿街門面
西津公寓3000元/?O(單層)/?/ ?/
宏佳花苑 3670元/?O(A區(qū)) 20xx元/?O(B區(qū))只有幾套是單層,剩下是聯(lián)體不到30%A區(qū)是沿街部分 B區(qū)是小區(qū)深入
楊帆商都6800元/?O臨河?xùn)|路 4000元/?O臨陽東路 3000元/?O臨風(fēng)南路一二層聯(lián)體交房使用時(shí)只銷售出一戶目前已有四戶進(jìn)場(chǎng)營業(yè)
四、市場(chǎng)分析:
1.本市商鋪市場(chǎng)
目前寧國市善有一部分空置商鋪分散在市內(nèi)各主要鬧市地段,如津河大廈、錦苑廣場(chǎng)、蘇果超市、汽車站、市府廣場(chǎng)等等。典型案例之一:汽車站隔壁有個(gè)樓盤,由于其開發(fā)商認(rèn)為該樓盤占據(jù)了本市的優(yōu)越地理位置,對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)估計(jì)過高,推出了5800元/?O的單層計(jì)算均價(jià)。結(jié)果造成“死盤”的嚴(yán)重后果,至今仍未銷完。由于前期定位和心理期望值,致使進(jìn)退兩難的尷尬局面。
2.目前本市商鋪的銷售情況
寧國市的房產(chǎn)進(jìn)入鼎盛時(shí)期,競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白炙化狀態(tài)。面對(duì)該市8萬多的城區(qū)人口,多層商品房也幾近飽和狀態(tài),商鋪的立場(chǎng)就近乎尷尬狀態(tài)。
3.本項(xiàng)目分析
本項(xiàng)目最大的賣點(diǎn)是本小區(qū)未來擁有600多戶業(yè)主這一龐大的消費(fèi)群體資源的優(yōu)勢(shì),本產(chǎn)品對(duì)本案內(nèi)部消化能力也是一個(gè)考驗(yàn)。
本案最大的銷售難點(diǎn)是來自市場(chǎng)本身的問題,供與求的比例。本市各大樓盤都面臨賣不動(dòng)的趨勢(shì),本案在地理位置上與其他樓盤沒有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,本案必須有合理的定位,科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)事求是適時(shí)調(diào)整的營銷推廣策略。
最大的銷售瓶頸是道路問題。
五、營銷建議:
1.規(guī)劃設(shè)計(jì)建議
a、進(jìn)深:12米左右。將商鋪和寧墩路面的距離按國家有關(guān)規(guī)定預(yù)留,包括與小區(qū)內(nèi)建筑物的間距。
b、間寬:可根據(jù)銷售情況定奪,在充分了解市場(chǎng),分析客戶需求制定。
c、戶形特征:根據(jù)市場(chǎng)需求及本案特征進(jìn)行可行性分析,制定。并且在實(shí)際建設(shè)中根據(jù)實(shí)際銷售情況調(diào)整和變更戶型結(jié)構(gòu)分割方案和心理準(zhǔn)備。
d、建筑風(fēng)格:根據(jù)小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)特征及園內(nèi)的多層和別墅建筑風(fēng)格,統(tǒng)一呼應(yīng)同一風(fēng)格的建筑產(chǎn)品??紤]美觀、實(shí)用、大方的.特點(diǎn)。
e、體量和面積:如果考慮中溪南路通車的話,不能超過40套。面積控制20xx?O左右。(具體略)
2.配套建議
車庫和自行車車棚的配套。商鋪對(duì)配套的要求是有輔助銷售作用的,車庫是
商鋪銷售中起重要制約作用的配套之一。
3.產(chǎn)品定位
a、目標(biāo)客戶定位
1.本小區(qū)的業(yè)主和準(zhǔn)業(yè)主;
2.項(xiàng)目地附近的商販們;
3.小區(qū)配套有關(guān)的商家如超市、醫(yī)務(wù)站、銀行、郵局之類;
4.看中本小區(qū)未來發(fā)展?jié)撡|(zhì)升值空間的有閑散資金的投資者;
5.江浙一帶及周邊地區(qū)炒房團(tuán);
6.再次購房的投資者;
7.其他人群。
b、市場(chǎng)定位
1.本案的一期已經(jīng)交房,已具備一定的人氣。二期工程全面鋪開,小區(qū)規(guī)模已成大勢(shì)。在未來一年內(nèi),能形成和聚斂如此規(guī)模和人氣的小區(qū)只有本案,具備各方面條件。形成競(jìng)爭(zhēng)力的樓盤較少,商鋪推出有優(yōu)勢(shì)。
2.結(jié)合本案特征,本案地理位置對(duì)于推出商鋪是存在很大劣勢(shì)的,加上本市商鋪行情的低迷,特別是大體量的產(chǎn)品定位是大忌。
3.本案商鋪的推出,其中有一重要銷售制約環(huán)節(jié)是道路的暢通。所謂商鋪沒有人氣就沒有商機(jī),沒有商機(jī)就更沒有商業(yè)活動(dòng);沒有暢通的交通,商業(yè)活動(dòng)不能流通,商鋪的吸引力就消失了。如果中溪南路的又一焦點(diǎn),沒有解決辦法,商鋪推廣的可行性要大打折扣,銷售難度可以想象。
4.本案商鋪的定位上主要針對(duì)圍繞本小區(qū)配套這一主題,完善本小區(qū)的生活配套。提高本小區(qū)品質(zhì)。因此定位上不能考慮過多的商業(yè)性趨向,而是以本案配套為主,如超市、醫(yī)療站、郵局、銀行之類占絕大份額比例。體量比例應(yīng)考慮不影響小區(qū)整體規(guī)劃為前提,戶型為框架結(jié)構(gòu),戶型配比考慮靈活的分割銷售(具體略)。
c、價(jià)格定位
由于本案定位主要為了本案的配套完善,定位范圍較狹窄,面對(duì)市場(chǎng)供
大于求的局面。我們對(duì)市場(chǎng)的期望值不能寄予太高。前期定位關(guān)系著規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)等硬性問題,因此本產(chǎn)品的定位目前應(yīng)作為商鋪推廣工作的首要問題慎重對(duì)待。
均價(jià)初步暫定5500?000元/?O(具體略)。
4.傳播與推廣建議
1.利用與整合我們所有的有效資源,調(diào)動(dòng)我們的宣傳途徑和渠道,宣傳推廣本產(chǎn)品??梢蕴子煤脱赜梦覀兊膱F(tuán)購優(yōu)惠政策。
2.運(yùn)用我們頗有成效的客戶帶客戶途徑及輿論效應(yīng)作好宣傳推廣工作。
3.整合本案賣點(diǎn)和制造賣點(diǎn),通過媒體及各種宣傳途徑和渠道,突出宣傳本產(chǎn)品。
4.在商品房銷售過程中,附帶引導(dǎo)商鋪的推廣銷售工作。
六、后記:
以上草書系初步探索性草案,是筆者在較段時(shí)間內(nèi)對(duì)目前寧國市房地產(chǎn)市場(chǎng)概況初步調(diào)研之后,起草的非正式性文書。僅供參考,請(qǐng)多包涵。
起草人:鮑xx
20xx年1月6日
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