下面是范文網(wǎng)小編收集的如何與同事溝通交流3篇 缺乏和同事之間的溝通交流,供大家賞析。
如何與同事溝通交流1
我們要去了解同事的性格和處事方式,找到最佳的溝通方式,以免產(chǎn)生不必要的誤會和麻煩。俗話都說“物似主人形”,其實細心看下,辦公室的書桌都長得大不一樣,每張書桌都是主人的另一張“臉”。
在人際風(fēng)格溝通過程中,我們依據(jù)一個人在溝通過程中的情感流露的多少,以及溝通過程中做決策的速度是否果斷,把我們在工作和生活中遇到的所有的人可分為四種不同的類型:分析型、情感表達型、和藹型、支配型。
相應(yīng)地,我們也將辦公室的書桌分為四種類型,通過看書桌的“臉”,去了解同事,媽媽就再也不擔(dān)心我以后會踩中同事的“雷區(qū)”了。
1、分析型性格人
書桌特點:圖表和工作相關(guān)文件貼在墻上,很少工作文件、很少顏色、辦公用品觸手可及,桌子上放著有公司徽標(biāo)的玩具。
分析性性格的人以任務(wù)為導(dǎo)向、無主見,制定程序、很有邏輯,有條不紊,面部表情少話語少,或者寧可不說話,忙著做一些事情,比起手頭任務(wù)來說其他事情關(guān)系不大。
溝通技巧:注重細節(jié),談一些具體的事情,并準(zhǔn)備回答很多問題。
2情感表達型的人
書桌特點:擺放紙張,有一些遠足、滑雪、團隊照片,文件夾是彩色的,在畫板上涂鴉、有一些搞笑海報、手寫爽快口號、艷麗玩具、迷你籃球網(wǎng)等。
情感表達型的人外向、表述語言以人為本、語調(diào)抑揚頓挫,熱衷互動、喜歡聚光燈、對同事是否注意書桌不關(guān)心,不太注重細節(jié)、合群活潑、經(jīng)常希望看到他們的工作在其他人之前,喜歡講述那些雜亂的論文,承認他們很重要,看重細節(jié)。
溝通技巧:肯定他們對事物的認識與解釋,還有一些想法,表揚微小細節(jié)。
3和藹型性格的人
書桌特點:有藝術(shù)特色、擺放家人或?qū)櫸镎掌?,有立志名言、說話慢條斯理、聲音輕柔有親和力,有志愿服務(wù)的獎項、互動玩具很新奇,魔術(shù)球等,還有運動隊的用具,擺著盆栽等。
和藹型性格的人無主見,看重良好的人際關(guān)系,比較外向語言表達,喜歡和其他人一對一打交道,和藹可親,當(dāng)你在桌子旁站立,他很快拉出一個凳子給你,可以和他們聊聊家人、寵物什么的。
溝通技巧:了解他們,建立良好關(guān)系。
4支配型性格的人
書桌特點:擺放大日歷,成堆圖書或證書,家庭照片、雅致的裝飾等。
支配型性格的人是以任務(wù)為導(dǎo)向,強調(diào)效率、不太關(guān)注個人關(guān)系,辦公桌井然有序,強烈責(zé)任感反映在大日歷和黑板上,說話快節(jié)奏有說服力,語言直接常常不耐煩,希望別人注意到他們的成就。
溝通技巧:充分用事實,給他們多種選擇,直接表達,語速要比較快。
如何與同事溝通交流2
人與人的交流,靠的是語言。而人與心的交流,靠的便是思考。在講座的第一章,翟教授就說出了一段非常有哲理的話:溝通時情緒的轉(zhuǎn)移,是信息的傳遞,是感情的互動。與其說是與心交流,毋寧說是與心互動了。一個國家需要安定,一個企業(yè)需要團結(jié),一個家庭需要和睦,而一個人更需要心靈的安靜與和諧。如果人與自己的內(nèi)心都相互矛盾的話,又怎能做到和諧眾生呢?所以古往今來的許多圣人、智者,那些達到天人合一之人,都是與內(nèi)心保持了統(tǒng)一之人。
想要做到與自己的內(nèi)心和諧,最重要的便是要及時調(diào)整自己的情緒。口乃心之門戶,一句話的力量要大于原子彈,滿含怒氣的話能拆散一個家庭,甚至毀滅一個國家;而一句體貼溫柔的話同樣可以使人們?nèi)玢宕猴L(fēng),甚至挽救一個生命。一句花的力量如此之大,如何能不引起我們的重視?說一句好話,一句體貼溫柔的話并不困難,困難的是如何在你生氣的時候還能說出體諒的話,這需要的不是勇氣,而是一種態(tài)度,一種胸懷。一個能夠在關(guān)鍵時刻轉(zhuǎn)移自己情緒的人,必然會贏得人生的勝利。教師如果能在批評學(xué)生過后,一名優(yōu)秀的教師在批評完自己的學(xué)生之后,能馬上把態(tài)度轉(zhuǎn)移到接下來的課程當(dāng)中;而一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)在批評完自己的下屬之后,同樣能把注意力轉(zhuǎn)移到工作之上。語言的轉(zhuǎn)變便是角色的轉(zhuǎn)變,角色就是人格,放下才能承擔(dān)!所以與心靈溝通,我們一定要做到把注意力放到結(jié)果上,而不是情緒上。
與心靈溝通,同樣需要我們直面人生,用樂觀積極向上的態(tài)度去迎接生活,迎接挑戰(zhàn)。一個人的快樂會影響一個團體,一個人的憤怒也會影響一群人的情緒。如果能做一個微笑著的快樂天使,又何必去做一個情緒的污染者呢?就讓我們快樂每一天,迎接精彩的生活!
如何與同事溝通交流3
跟同事之間,由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點的不同,平時的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?同事之間存在的一些利益方面的沖突,會讓溝通變得復(fù)雜,在這種時候,可以盡量把問題變得簡單一些。
溝通的時候,最重要的是弄明白雙方角色的關(guān)系,是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時候,一般都會搶著表達自己的意思,卻忽略對方的意思。那么,當(dāng)你過多地考慮自己的利益,對方卻沒有什么感覺的時候,溝通就無法進行。所以,既然利益是雙方共同的關(guān)注點,那么,在溝通的時候,一定要考慮到對方的利益所在,才能讓溝通變得順暢。
要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題,溝通雙方的細節(jié)問題也很重要。對于心理有缺陷的人,若他能夠有意識地來改變自己的缺陷,這是最好的。當(dāng)然,跟這樣的人進行溝通時,一定要了解對方的這個缺陷。因為,在溝通不暢時,心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意,但不在此事上表現(xiàn)出來,卻會在其他事情上表現(xiàn)出來的結(jié)果。這主要是因為在溝通的時候,溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步,可以找一個具體的時間,跟這個人進行面對面的直接溝通,把你們真實的想法都直接說出來,看對方的反映是什么,他究竟需要怎么樣,才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式,很容易令對方誤解。
溝通里包含了很多要素,其中重要的一點就是情緒控制問題,如果能在溝通前,把要說的話,先從腦子里過一遍,也許會保險一點。人往往在遇到不公平待遇的時候,情緒受到刺激,就不能保持冷靜的心態(tài)去對待溝通。當(dāng)一個人處在情緒激動的狀態(tài)下,智商幾乎等于零。如果你是一個情緒波動非常大的人,在和別人說話時,不妨用一些強制手段,如數(shù)數(shù),默念12345這樣的方式,來調(diào)整心情,為理智反應(yīng)爭取時間。換用專業(yè)的話來說就是,當(dāng)人們出現(xiàn)溝通障礙時,情緒的反應(yīng)速度會比理智的反應(yīng)快。
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