平臺運營總臨崗位職責共5篇運營崗的職責

時間：2022-08-11 15:51:02 綜合范文

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平臺運營總臨崗位職責共5篇運營崗的職責

平臺運營總臨崗位職責共1

　　平臺內(nèi)容運營編輯崗位職責

1、平臺內(nèi)容維護和客戶管理

平臺內(nèi)容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動等平臺相關(guān)欄目文檔的管理和維護

1、網(wǎng)站各欄目內(nèi)容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購商欄，服務(wù)商欄，幫助中心等

2、相關(guān)欄目內(nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫購物流程說明、購物條款、服務(wù)商服務(wù)流程、企業(yè)ERP使用流程等的說明

3、負責頻道專題、欄目內(nèi)容的策劃、組織和維護。如平臺相關(guān)活動的策劃、平臺后續(xù)服務(wù)的維護等

各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護

1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價格，數(shù)量、分類等的詳細介紹

2、各類商品的文字明說及圖片維護 3、商品在平臺上展示方式的管理和維護

4、各個服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護，包括物流服務(wù)，船代和貨代等的價格管理，通關(guān)手續(xù)跟蹤及費用的說明等

對各注冊用戶的管理和審核

1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊等各類用戶的管理及審核

2、對每個注冊企業(yè)用戶（采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）進行協(xié)助，幫助其在使用平臺上有更好的用戶體驗，及時獲得用戶的需求和建議，使用戶能夠在平臺上順利的完成購物、銷售及所有后續(xù)服務(wù)

　　可編輯范文 3、對各個企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對自己的企業(yè)進行綜合管理

4、所有商家企業(yè)及整個平臺的運營管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺數(shù)據(jù)的匯總整理等

2、平臺功能對接

負責收集、分析、整理、提煉、用戶的產(chǎn)品需求，完成分析、設(shè)計，提出平臺功能改善方向

　　擔任用戶平臺客服代表，收集、分析和整理用戶（采購商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）提出的需求及建議，和用戶進行溝通，服務(wù)用戶，對用戶負責，提出平臺的功能改善方向，增強用戶的使用體驗

負責向內(nèi)部開發(fā)、測試團隊講解用戶的需求及系統(tǒng)設(shè)計方案

　　把從用戶方面了解到的需求和改進建議匯總成文檔后，交給開發(fā)團隊或負責人，向開發(fā)團隊說明系統(tǒng)功能的改進方向，最終實現(xiàn)從開發(fā)到用戶的對接，改善購物和服務(wù)的流程，讓用戶使用系統(tǒng)時更順利、更流暢，增強用戶黏度，方便開發(fā)團隊更好的了解客戶需求

測試平臺各項功能，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用

　　測試網(wǎng)站平臺的各項功能是否符合用戶需求，檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug，對平臺布局不合理或用戶使用不方便的功能進行改進并提出需求給內(nèi)部開發(fā)團隊，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用

　　管理后臺的測試及反饋。

　　可編輯范文 3、網(wǎng)站平臺的宣傳推廣

、網(wǎng)站平臺的推廣和宣傳

1、線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域網(wǎng)站做有針對性的推廣，使用各種營銷手段，如微信等對公司平臺做正面宣傳

2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊，結(jié)合公司線下活動或發(fā)布會等，對平臺進行推廣

、微信公眾號建立、推廣和維護

1、微信公眾號的建立和維護，包括公眾號的申請，各項功能的完善和維護，各類平臺信息的發(fā)布等

2、微信公眾號的推廣和服務(wù)，增加客戶關(guān)注度，為客戶做微端服務(wù)，也可作為在線客服

3、當企業(yè)發(fā)展條件成熟時，可以開設(shè)新的微信功能，如微店，微支付，微服務(wù)等

、企業(yè)微博推廣

　　可以申請企業(yè)微博認證，在微博方面對平臺進行推廣和宣傳

、企業(yè)QQ號客服服務(wù)

　　申請企業(yè)QQ號，作為平臺的專屬客服，專門為用戶解答各種疑難問題

、手機APP平臺軟件

　　手機移動客戶端平臺軟件的管理和維護，了解客戶體驗、需求和建議，和開發(fā)團隊及時溝通，增強軟件功能和使用感受

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　　可編輯范文

平臺運營總臨崗位職責共2

　　平臺內(nèi)容運營編輯崗位職責1、平臺內(nèi)容維護和客戶管理

平臺內(nèi)容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動等平臺相關(guān)欄目文檔的管理和維護

1、網(wǎng)站各欄目內(nèi)容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購商欄，服務(wù)商欄，幫助中心等

3、負責頻道專題、欄目內(nèi)容的策劃、組織和維護。如平臺相關(guān)活動的策劃、平臺后續(xù)服務(wù)的維護等

各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護

1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價格，數(shù)量、分類等的詳細介紹

2、各類商品的文字明說及圖片維護 3、商品在平臺上展示方式的管理和維護

4、各個服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護，包括物流服務(wù)，船代和貨代等的價格管理，通關(guān)手續(xù)跟蹤及費用的說明等 對各注冊用戶的管理和審核

1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊等各類用戶的管理及審核

3、對各個企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對自己的企業(yè)進行綜合管理

4、所有商家企業(yè)及整個平臺的運營管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺數(shù)據(jù)的匯總整理等

2、平臺功能對接

負責收集、分析、整理、提煉、用戶的產(chǎn)品需求，完成分析、設(shè)計，提出平臺功能改善方向

負責向內(nèi)部開發(fā)、測試團隊講解用戶的需求及系統(tǒng)設(shè)計方案

　　管理后臺的測試及反饋。

3、網(wǎng)站平臺的宣傳推廣

、網(wǎng)站平臺的推廣和宣傳

2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊，結(jié)合公司線下活動或發(fā)布會等，對平臺進行推廣

、微信公眾號建立、推廣和維護

1、微信公眾號的建立和維護，包括公眾號的申請，各項功能的完善和維護，各類平臺信息的發(fā)布等

2、微信公眾號的推廣和服務(wù)，增加客戶關(guān)注度，為客戶做微端服務(wù)，也可作為在線客服

3、當企業(yè)發(fā)展條件成熟時，可以開設(shè)新的微信功能，如微店，微支付，微服務(wù)等

、企業(yè)微博推廣

　　可以申請企業(yè)微博認證，在微博方面對平臺進行推廣和宣傳、企業(yè)QQ號客服服務(wù)

　　申請企業(yè)QQ號，作為平臺的專屬客服，專門為用戶解答各種疑難問題

、手機APP平臺軟件

平臺運營總臨崗位職責共3

. 篇1：網(wǎng)站運營總監(jiān)崗位職責

　　運營總監(jiān)崗位職責

　　工作職責：

1、負責項目網(wǎng)站的日常運營，組建并管理網(wǎng)站運營團隊，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、

　　網(wǎng)站維護，以及客戶服務(wù)等綜合團隊；

2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整 3、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)

　　秀的運營隊伍 4、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成

5、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，

　　合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性

6、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程 7、全面負責網(wǎng)站運營合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃運營方案；

　　任職資格：

1、教育：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷

2、工作經(jīng)驗：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗

3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方

　　面的培訓(xùn) 4、技能/能力：

（1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗（2）精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗（3）熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢（4）熟練操作使用辦公軟件 5、其它：

（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信

（2）優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力（3）優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力（4）高度的工作熱情，良好的團隊合作精神

　　運營總監(jiān)職位說明書

. 直接上級（簽字）：任職人（簽字）：崗位編號：日期：

*注:“%”指每一項工作職責在職位承擔者的總工作時間中所占的百分比企業(yè)根據(jù)自己的情況，自行填寫。

　　篇2：平臺運營總監(jiān)崗位職責

　　平臺運營總監(jiān)崗位職責

1、平臺運營總監(jiān)崗位職責

1.負責公司平臺產(chǎn)品的整體運營管理工作，針對平臺產(chǎn)品自身特點以及市場狀況制定產(chǎn)品運營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實施；

2.負責運營平臺的產(chǎn)品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計劃的制定和實施；

3.組織產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析和市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運營策略制定和實施；

4.行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品尤其是競爭性產(chǎn)品的監(jiān)測；

5.制定平臺產(chǎn)品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運營戰(zhàn)略；

6.帶領(lǐng)平臺項目組完成團隊目標。

2、平臺運營總監(jiān)崗位職責

1、負責平臺銷售規(guī)劃、營銷、推廣、合作企業(yè)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責日常維護，保證平臺的正常運作，結(jié)合商品中心優(yōu)化商品及品牌排名；

3、負責運營團隊的日常管理，制訂運營團隊的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程，推動各個頻道商業(yè)模式的形成和相關(guān)的優(yōu)化；

4、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

5、負責平臺的整體推廣，并進行相關(guān)對外合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃方案； 6、與商品部門、業(yè)務(wù)部門共同策劃并實施平臺推廣活動，提高平臺瀏覽率與客戶訪問頻率；

7、平臺運營數(shù)據(jù)的定期統(tǒng)計、形成平臺運營情況效果分析報告，調(diào)整欄目建設(shè)，及時更新及完善平臺相關(guān)內(nèi)容；

.8、不斷提升客戶界面友好性和易用性，提高瀏覽用戶的體驗度。

3、平臺運營總監(jiān)崗位職責

1、負責電商平臺的規(guī)劃、戰(zhàn)略落地。

2、負責與業(yè)務(wù)合作伙伴建立合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司與合作伙伴間的資源，保證公共事業(yè)繳費平臺運營業(yè)務(wù)目標的達成。

3、負責公共事業(yè)繳費平臺發(fā)展趨勢的研究，關(guān)注顧客需求，參與并制定平臺的各項運營指標和相關(guān)的計劃方案進行實施和評估。

4、負責平臺運營部的團隊建設(shè)和相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。

5、負責策劃平臺各類活動，配合客戶制定營銷推廣方案并進行評估。

6、能通過技術(shù)部門提供平臺的瀏覽、交易等經(jīng)營性數(shù)據(jù)，優(yōu)化提升現(xiàn)有平臺運營和管理水平。

4、平臺運營總監(jiān)崗位職責

1、準確的把握移動互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗，確定平臺運營的主導(dǎo)思想和方向，根據(jù)整體運營規(guī)劃制定產(chǎn)品內(nèi)容建設(shè)、推廣運營策略，并提出長期發(fā)展規(guī)劃；

2、帶領(lǐng)團隊完成運營指標，實現(xiàn)推廣目標，定期出具運營分析報告，分析公司運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化和提高公司運營流程和效率，不斷探索新的運營模式；

3、負責團隊年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容運營和產(chǎn)品運營團隊達成各項目標。

5、平臺運營總監(jiān)崗位職責

1.基于業(yè)務(wù)節(jié)奏和公司宏觀策略目標，全面負責萌店全球購的運營工作，制定運營策略和平臺業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，最大化保護并優(yōu)化客戶購物體驗的平臺產(chǎn)品，以產(chǎn)品、平臺運營規(guī)則等手段優(yōu)化內(nèi)部、外部產(chǎn)品，提升上下游客戶（上游商戶、下游萌主和終端客戶）體驗，產(chǎn)能和運作效率；

2.深入解讀了解移動端網(wǎng)絡(luò)購物者心理，策劃和運營組織系列的整個平臺的活動和市場推廣計劃，規(guī)劃全球購全站（站點/wap/app）日?；顒硬邉潱瑥膭?chuàng)意策劃、流程設(shè)計、頁面制作、流量引入、監(jiān)督執(zhí)行、效果評估等多角度協(xié)調(diào)資源，確?；顒诱w效果；

3.和產(chǎn)品運營、產(chǎn)品經(jīng)理以及研發(fā)團隊緊密合作定期腦力風(fēng)暴，規(guī)劃全站的產(chǎn)品功能需求，作為項目經(jīng)理確保整個全站產(chǎn)品功能準時按質(zhì)按量上線；

4.研習(xí)洞察微商、微客代理運營手法，通過不斷優(yōu)化銷售邏輯、品類結(jié)構(gòu)、頁面呈現(xiàn)、活動.

.組織，提出前臺商品排序和展示優(yōu)化的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和商務(wù)需求，通過優(yōu)化和改造購物平臺的產(chǎn)品及功能，提升微客量、代理量，提高品類的轉(zhuǎn)化率和用戶的復(fù)購率；

5.透視行業(yè)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析找出運營指南針，持續(xù)優(yōu)化運營策略及提供行業(yè)解決方案；

6.激勵運營團隊的工作熱情及工作效率、行使運營工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理權(quán)力；團隊人才梯隊建設(shè)，建立完善快速有效的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計劃和成長體系搭建。篇3：b2c電子商務(wù)網(wǎng)站運營總監(jiān)崗位職責

　　b2c電子商務(wù)網(wǎng)站運營總監(jiān)崗位職責

1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與營運；

2、市場定位：根據(jù)目標市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施； 3、欄目內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；

4、商務(wù)拓展與資源合作整合：負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。 5、分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；

6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險降到最低。

7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。篇4：網(wǎng)站運營總監(jiān)工作職責

　　網(wǎng)站運營總監(jiān)工作職責

　　職位概要: 策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

　　工作內(nèi)容: 1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

2.策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

. 3.建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4.制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5.制定公司網(wǎng)站的宣傳推廣和運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保指標的順利完成；

6.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

7.完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　工作細則：

一、網(wǎng)站方面：

1.整體布局

　　分析30個經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。

2.整個ui 界面設(shè)計，分析20個網(wǎng)頁的風(fēng)格，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容，至少查看100個風(fēng)格不同的網(wǎng)頁，熟悉用戶體驗結(jié)構(gòu)設(shè)計。

3.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力

　　能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。

　　考核：

　　能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在url就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。

　　通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。

二、技術(shù)方面

1.了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺應(yīng)于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,linux, unix,及其應(yīng)用。

2.了解三大代碼結(jié)構(gòu)，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用。

3.了解三大數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用級結(jié)構(gòu)，acce, sqlserver, mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結(jié)構(gòu)。

　　考核：

　　對任何網(wǎng)站設(shè)計一目了然；

　　對任何數(shù)據(jù)庫都能.

.通過外在程序處理解決問題。

三、運營方面

1.了解市場方面的價格變化

　　包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價格，內(nèi)容。隨時關(guān)注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務(wù)器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2.關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　隨時關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設(shè)計新產(chǎn)品。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3.關(guān)注客戶需求

　　了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

　　考核：

　　面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系。面對任何一個客戶，都能直接設(shè)計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價。

四、市場策略

1.熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容。要求：設(shè)計出三個新的產(chǎn)品或服務(wù)活動模式，即為合格。

2.了解常用的網(wǎng)站營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3.知道在什么地方出現(xiàn)，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

　　考核：

　　知道整個市場的風(fēng)吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

五、團隊管理 1.了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和管理的人，業(yè)務(wù)能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質(zhì)，分析和配合。

2.設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂.

.的工作環(huán)境。

　　考核：

　　能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。

　　網(wǎng)站運營總監(jiān)的職位概要: 策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

　　網(wǎng)站運營總監(jiān)的工作內(nèi)容: 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

　　策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

　　制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

　　制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

　　完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　總論：

　　看了以上的描述，有點過于抽象，不過沒有辦法，因為不同行業(yè)的運營需要具體細化不能一概而論！所以請大家再適當發(fā)揮一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的領(lǐng)悟吧，愿我們的運營越來越好！

　　什么是網(wǎng)站運營呢?網(wǎng)站運營是指互聯(lián)網(wǎng)站點的產(chǎn)品管理、內(nèi)容運營、內(nèi)容更新、市場推廣等相關(guān)的運營管理工作。廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運營管理工作，如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等,也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護等方面。如果把網(wǎng)站當作一個產(chǎn)品來看待，那么網(wǎng)站運營所需要做的工作，基本上與一個產(chǎn)品經(jīng)理所需要做的工作相同。

　　建一個網(wǎng)站，對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機構(gòu)。

　　但是，提到網(wǎng)站運營可能很多人不理解，對網(wǎng)站運營的重要性也不明確，通常被忽視。網(wǎng)站運營不象網(wǎng)站建設(shè)一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導(dǎo)人到位，資金到位，設(shè)備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現(xiàn)利潤的回報。肯定沒有人.

.希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時,所以網(wǎng)站運營有十分重要的意義.從這里來說, 對于商業(yè)網(wǎng)站而言，網(wǎng)站本身就是產(chǎn)品，網(wǎng)站運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件! 網(wǎng)站運營究竟運營什么呢? 網(wǎng)站運營之站點規(guī)劃：網(wǎng)站上線前，站點規(guī)劃包括前期調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程及邏輯明確、站點展現(xiàn)規(guī)范、參與ue測試等工作;網(wǎng)站上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關(guān)文檔落實; 網(wǎng)站運營之需求整理：需求采集、分析和處理是網(wǎng)站運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網(wǎng)站運營過程中，總會產(chǎn)生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優(yōu)先級程度如何?開發(fā)人員如何響應(yīng)，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理; 網(wǎng)站運營之內(nèi)容建設(shè)：站點內(nèi)容的建設(shè)，關(guān)系到網(wǎng)站長期的發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是網(wǎng)站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內(nèi)容互動等; 網(wǎng)站運營之產(chǎn)品維護：制定產(chǎn)品政策，完善產(chǎn)品包裝，根據(jù)一線反饋進行產(chǎn)品線的維護。在有設(shè)置產(chǎn)品部的企業(yè)，產(chǎn)品維護的職能也會從網(wǎng)站運營中剝離出來，直接由產(chǎn)品經(jīng)理負責。

　　網(wǎng)站運營也可以分階段來運營: 網(wǎng)站運營第一階段：打響網(wǎng)站品牌

1.整體運作方面：網(wǎng)站正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎(chǔ)工作為工作重點展開運作。

2.網(wǎng)站平臺方面：優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺是打響品牌的基礎(chǔ)，據(jù)太維的成功經(jīng)驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺包括：

　　a、網(wǎng)站平臺策劃符合網(wǎng)站定位; b、網(wǎng)站設(shè)計美觀大方，具備國際特色; c、網(wǎng)站功能操作方便快捷，符合客戶需求; d、網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價值。

3.網(wǎng)站推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務(wù)必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括：

　　a、目標一定是可實現(xiàn)的(增強運作信心); c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事，思路要清晰) .

. d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。(有經(jīng)驗的可以迅速制定，沒有經(jīng)驗的則可以大家一起協(xié)商制訂.) e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽) 4.人力資源方面：聘請經(jīng)理級核心人才，他們的經(jīng)驗與才能是整個計劃的關(guān)鍵。在這方面，大膽任命與放權(quán)，給出長期的個人回報最關(guān)鍵，具體內(nèi)容，請見《創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站運營實戰(zhàn)》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況;在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要。請見《創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站運營實戰(zhàn)》。

6.銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。

　　網(wǎng)站運營第二階段：成就知名網(wǎng)站

1.整體運作方面：此時網(wǎng)站已進入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴張、成長，占領(lǐng)市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細致調(diào)研、縝密分析，以太維核心成員的職場經(jīng)驗，避免因盲目擴張導(dǎo)致的時間、金錢、人才浪費。

2.網(wǎng)站平臺方面：網(wǎng)站平臺優(yōu)化是關(guān)鍵，把第一階段運作中發(fā)現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)優(yōu)化，使網(wǎng)站整體看上去像一位精干的業(yè)務(wù)人員，身上沒有一塊爛肉，使其真正成為網(wǎng)站營銷平臺，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺; 3.網(wǎng)站推廣方面：繼續(xù)做好第一階段的基礎(chǔ)推廣工作，力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升網(wǎng)站品牌影響力 [例如欄目合作、媒體合作?];做好市場調(diào)研、篇5：運營總監(jiān)崗位工作職責及任職要求

　　運營總監(jiān)工作職責：

1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營

　　團隊實現(xiàn)營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作； 3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管

　　理工作； 4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 5、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 6、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案； 7、負責監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜； 8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

. 運營總監(jiān)任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經(jīng)驗； 2、熟悉天貓的運營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣roi、天貓

　　網(wǎng)站廣告資源； 3、熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理； 4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧；

5、對數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 6、具備良好的分析與解決問題的能力； 7、具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率

　　的工作環(huán)境，具備團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；

8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

.WORD完美格式.

.專業(yè)知識編輯整理.

　　寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.

平臺運營總臨崗位職責共4

　　平臺內(nèi)容運營編輯崗位職責

1、平臺內(nèi)容維護和客戶管理

　　平臺內(nèi)容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動等平臺相關(guān)欄目文檔的管理和維護

1、網(wǎng)站各欄目內(nèi)容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購商欄，服務(wù)商欄，幫助中心等

3、負責頻道專題、欄目內(nèi)容的策劃、組織和維護。如平臺相關(guān)活動的策劃、平臺后續(xù)服務(wù)的維護等

　　各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護

1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價格，數(shù)量、分類等的詳細介紹

2、各類商品的文字明說及圖片維護 3、商品在平臺上展示方式的管理和維護

4、各個服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護，包括物流服務(wù)，船代和貨代等的價格管理，通關(guān)手續(xù)跟蹤及費用的說明等

　　對各注冊用戶的管理和審核

1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊等各類用戶的管理及審核

3、對各個企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對自己的企業(yè)進行綜合管理

4、所有商家企業(yè)及整個平臺的運營管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺數(shù)據(jù)的匯總整理等 2、平臺功能對接

　　負責收集、分析、整理、提煉、用戶的產(chǎn)品需求，完成分析、設(shè)計，提出平臺功能改善方向

　　負責向內(nèi)部開發(fā)、測試團隊講解用戶的需求及系統(tǒng)設(shè)計方案

　　測試平臺各項功能，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用

　　管理后臺的測試及反饋。

3、網(wǎng)站平臺的宣傳推廣

、網(wǎng)站平臺的推廣和宣傳

2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊，結(jié)合公司線下活動或發(fā)布會等，對平臺進行推廣、微信公眾號建立、推廣和維護

1、微信公眾號的建立和維護，包括公眾號的申請，各項功能的完善和維護，各類平臺信息的發(fā)布等

2、微信公眾號的推廣和服務(wù)，增加客戶關(guān)注度，為客戶做微端服務(wù)，也可作為在線客服

3、當企業(yè)發(fā)展條件成熟時，可以開設(shè)新的微信功能，如微店，微支付，微服務(wù)等

、企業(yè)微博推廣

　　可以申請企業(yè)微博認證，在微博方面對平臺進行推廣和宣傳

、企業(yè)QQ號客服服務(wù)

　　申請企業(yè)QQ號，作為平臺的專屬客服，專門為用戶解答各種疑難問題

、手機APP平臺軟件

　　手機移動客戶端平臺軟件的管理和維護，了解客戶體驗、需求和建議，和開發(fā)團隊及時溝通，增強軟件功能和使用感受