下面是范文網(wǎng)小編整理的美國企業(yè)科研人員的繼續(xù)教育6篇，供大家賞析。

美國企業(yè)科研人員的繼續(xù)教育1

　　在美國，企業(yè)對(duì)白領(lǐng)雇員的要求很嚴(yán)格，一年平均要考核一至二次，如果考核成績不佳，就有被解雇的可能。通常，企業(yè)考核的主要內(nèi)容是：?

　　基本知識(shí) 諸如搞銷售的工程師必須懂得廣告學(xué)和銷售心理學(xué)。?

　　組織能力 主要考核雇員的遠(yuǎn)見卓識(shí)和組織他人完成某項(xiàng)工作的能力。?

　　分析能力 能否把握問題的關(guān)鍵和作出正確的評(píng)價(jià)。?

　　判斷能力 在執(zhí)行任務(wù)中作出判斷的正確性和可靠性如何。?

　　適應(yīng)能力 對(duì)一件新的工作能否在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)并作出成績。?

　　實(shí)施能力 為完成一件工作而采取措施使之順利完成的能力如何。?

　　合作能力 能否同其他同事進(jìn)行良好合作。? 領(lǐng)導(dǎo)能力 能否發(fā)動(dòng)下屬同事自覺完成工作任務(wù)。?

　　創(chuàng)造能力 對(duì)工作經(jīng)常提出創(chuàng)造性建議的能力如何。?

　　工作量度 在一個(gè)月、半年或一年中，上級(jí)下達(dá)的工作指標(biāo)完成情況如何。

[美國企業(yè)怎樣考核白領(lǐng)]

美國企業(yè)科研人員的繼續(xù)教育2

　　現(xiàn)代企業(yè)人才繼續(xù)教育方式探析論文

　　摘要：在企業(yè)的競爭越來越多的表現(xiàn)為人力資本競爭的今天，繼續(xù)教育無疑成為了企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑，成為打造企業(yè)核心競爭力的重要手段。企業(yè)只有從戰(zhàn)略的高度看待繼續(xù)教育，將人才繼續(xù)教育與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地整合，完善繼續(xù)教育體系，才能突破單純開發(fā)繼續(xù)教育方式的狹小圈子，使繼續(xù)教育走上良好的發(fā)展軌道。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；繼續(xù)教育；培訓(xùn)

　　1 繼續(xù)教育的內(nèi)涵

　　繼續(xù)教育是指已經(jīng)脫離正規(guī)教育，已參加工作和負(fù)有成人責(zé)任的人所接受的各種各樣的教育，是對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新、補(bǔ)充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育。

　　日趨激烈的人才競爭，推動(dòng)各大企業(yè)不斷加大對(duì)現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度，繼續(xù)教育成為提高專業(yè)技術(shù)人才競爭力的重要手段。我國企業(yè)要參與全球性競爭，改善人才的貢獻(xiàn)率，推進(jìn)企業(yè)增長方式的根本變革，必須努力尋求一種廉價(jià)高效的繼續(xù)教育方式，高度重視人才資源的開發(fā)、使用和管理，重視繼續(xù)教育對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要作用，使繼續(xù)教育的投入收到事半功倍之效。

　　2 我國企業(yè)繼續(xù)教育存在的問題

　　雖然我國近二十多年來人力資源開發(fā)有了很大進(jìn)步，但人才數(shù)量短缺、結(jié)構(gòu)不合理、素質(zhì)較低、不能滿足市場和知識(shí)經(jīng)濟(jì)需要等問題依然突出，這就使得企業(yè)繼續(xù)教育的任務(wù)更加艱巨。我國企業(yè)繼續(xù)教育許多方面亟待提高和改進(jìn)，主要表現(xiàn)在：

（1）觀念落后，認(rèn)識(shí)不足。相當(dāng)一部分企業(yè)將繼續(xù)教育看作單純的投入，盡可能地減少繼續(xù)教育人數(shù)和費(fèi)用，也有管理者認(rèn)為繼續(xù)教育是務(wù)虛，不但耽誤時(shí)間、影響工作，而且需要增加更高的成本支出，很多管理者認(rèn)為員工掌握了基本的操作技能即可，不需要繼續(xù)教育。

（2）繼續(xù)教育內(nèi)容落后。企業(yè)繼續(xù)教育的內(nèi)容很多，一般由知識(shí)繼續(xù)教育、技能繼續(xù)教育和素質(zhì)繼續(xù)教育三個(gè)層次組成，我國的企業(yè)繼續(xù)教育主要停留在員工的知識(shí)與技能繼續(xù)教育方面，不注重員工的素質(zhì)繼續(xù)教育，不注重向縱深層次發(fā)展忽視與企業(yè)文化的結(jié)合。

（3）.繼續(xù)教育方式單一。在繼續(xù)教育方式上企業(yè)大多采取傳統(tǒng)的授課模式你講我聽，多由企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)施，很少借助外腦，單調(diào)枯燥的方式很難達(dá)到良好的效果；另外，企業(yè)員工繼續(xù)教育需求各異，繼續(xù)教育不能兼顧所有員工，造成一部分素質(zhì)高、有潛力的員工，因工作繁忙難以脫身而失去接受教育的機(jī)會(huì)。

（4）保證機(jī)制缺乏。企業(yè)繼續(xù)教育僅從當(dāng)前的需要出發(fā)，繼續(xù)教育后的考試流于形式，沒有有效的評(píng)估或激勵(lì)措施。

（5）注重職業(yè)繼續(xù)教育忽略發(fā)展繼續(xù)教育。職業(yè)繼續(xù)教育主要是針對(duì)操作人員的，而發(fā)展繼續(xù)教育主要是針對(duì)管理人員進(jìn)行的。

　　3 提高企業(yè)繼續(xù)教育效果的對(duì)策

　　實(shí)施企業(yè)繼續(xù)教育，必須樹立人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略意識(shí)，突破傳統(tǒng)的繼續(xù)教育模式。既吸取國外企業(yè)繼續(xù)教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)又結(jié)合我國文化特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要，選取靈活多樣的繼續(xù)教育方式。

　　3.1 更新培訓(xùn)觀念

　　培訓(xùn)需要占用一定的時(shí)間，增加一定的成本支出，但不能因?yàn)檫@些而投鼠忌器，調(diào)查發(fā)現(xiàn)平常不培訓(xùn)的企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于經(jīng)常培訓(xùn)的同級(jí)企業(yè)。也就是說即使員工已經(jīng)掌握了基本技能，也要通過培訓(xùn)來強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營理念，讓員工了解企業(yè)最近的經(jīng)營狀況，了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　3.2 成立專職的培訓(xùn)部門

　　企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專職的培訓(xùn)部門，由專職人員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)規(guī)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)等關(guān)鍵問題的合理安排和落實(shí)。同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)。只有成立了專職培訓(xùn)部門，才能使企業(yè)的整體培訓(xùn)系統(tǒng)化。成立專職的培訓(xùn)部門，就是讓該部門負(fù)起責(zé)任，制定出合適的培訓(xùn)計(jì)劃和方法，讓員工了解市場，了解最新的技術(shù)走向，激發(fā)員工主動(dòng)探索的積極性。

　　3.3 完善培訓(xùn)制度

（1）制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。 不少企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)足夠重視，但卻頗具盲目性，缺乏連貫性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性，這樣就存在各種問題。因而，要使培訓(xùn)工作高效率，就需要制定一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，它包括一些具體內(nèi)容：第一，具體實(shí)用的培訓(xùn)主題，如質(zhì)量管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。每個(gè)培訓(xùn)都有具體的要求和適用范圍，因此就決定了培訓(xùn)的方式、方法和人員組成。第二，廣泛的.員工參與。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)纳疃燃芭嘤?xùn)形式和方法。

（2）選擇適宜的培訓(xùn)方法。

　　培訓(xùn)方式的選擇是企業(yè)繼續(xù)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，培訓(xùn)方式層出不窮，如自學(xué)、課堂講授、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、角色扮演、案例研究、情景模擬等，每一種方式都有各自的特點(diǎn)和適用場合，應(yīng)該根據(jù)繼續(xù)教育目標(biāo)、企業(yè)和受繼續(xù)教育者的具體情況科學(xué)地選擇方式。不同的方式具有的不同的效果，企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)傳統(tǒng)的繼續(xù)教育模式，建立一個(gè)科學(xué)的繼續(xù)教育體系，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新要求。

（3）確定科學(xué)的考核方法。

　　建立有效的繼續(xù)教育考核、激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工接受繼續(xù)教育的積極性。為保證企業(yè)繼續(xù)教育的有效性，企業(yè)對(duì)員工的繼續(xù)教育應(yīng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的分析，制定出合理的繼續(xù)教育計(jì)劃和繼續(xù)教育制度。另外，為了保證受訓(xùn)者的積極投入，繼續(xù)教育后要進(jìn)行嚴(yán)格考核，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，作為職稱評(píng)定、聘用、增加薪酬的依據(jù)，以保證繼續(xù)教育的有效性。

（4）建立跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

　　培訓(xùn)應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉，要及時(shí)反饋與總結(jié)，為以后的有針對(duì)地開展培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。針對(duì)每次培訓(xùn)的員工，要形成一個(gè)基本的培訓(xùn)效果評(píng)估。每次評(píng)價(jià)后要對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以掌握培訓(xùn)后的落實(shí)情況，要使培訓(xùn)效果落到實(shí)處。

（5）提高培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)。

　　開展培訓(xùn)首先要使培訓(xùn)人員接受專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括培訓(xùn)需求的發(fā)掘、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)效果的考核等等。只有培訓(xùn)人員經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)管理和實(shí)施計(jì)劃的訓(xùn)練，才能有效地開展企業(yè)的培訓(xùn)工作，制定出合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)的效果。

（6）職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)并重。

　　在對(duì)企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)除注重職業(yè)技能培訓(xùn)以外，還要增加一些發(fā)展性培訓(xùn)，即管理觀念培訓(xùn)，這樣可以讓員工看到自己的發(fā)展空間，激勵(lì)員工更好地完成本職工作，同時(shí)也為將來儲(chǔ)備了基層的管理人員。在對(duì)管理人員進(jìn)行發(fā)展培訓(xùn)的同時(shí)也要增加一些操作技能培訓(xùn)，以使管理人員也非常明確一線各崗位的操作程序和正規(guī)的操作方法，使其能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)員工操作中存在的不足，改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6 結(jié)論

　　通過企業(yè)繼續(xù)教育，提高員工的基本技能、知識(shí)水平，企業(yè)把繼續(xù)教育作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略投資而不是費(fèi)用?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要員工具有積極參與意識(shí)，員工不僅要掌握完成本職工作所需的技能，還需對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)繼續(xù)教育，營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，激勵(lì)員工的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率，有利于企業(yè)留住人才，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

　　參考文獻(xiàn)

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美國企業(yè)科研人員的繼續(xù)教育3

　　新形勢下，港口企業(yè)如何開展繼續(xù)教育

二十一世紀(jì)是科學(xué)技術(shù)知識(shí)飛速發(fā)展，科技發(fā)明創(chuàng)造日新月異的時(shí)代，是信息瞬息萬變的時(shí)代；二十一世紀(jì)伊始，我國加入WTO，置身于全球經(jīng)濟(jì)一體化的行列之中。企業(yè)走向市場參與國際市場的激烈競爭，在新形勢下市場的競爭是資本、技術(shù)、產(chǎn)品的競爭，更是人才的競爭。具有先進(jìn)的知識(shí)，懂得運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，具有創(chuàng)新思想及創(chuàng)新思維的人才是決定企業(yè)求生存謀發(fā)展的關(guān)鍵。據(jù)了解，我國在20世紀(jì)末的國際競爭力排位明顯后移，瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）《世界競爭力報(bào)告》公布，在參評(píng)的47個(gè)國家中，中國排名從的24位下降為20的31位；世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF） 在中，在參評(píng)的59個(gè)國家中，我國從19的28位下降到41位，這說明，我國的綜合競爭力下降，我國企業(yè)參與國際市場競爭所面臨的現(xiàn)狀嚴(yán)峻，我國企業(yè)職工教育工作者任務(wù)艱巨。提高我國綜合競爭力，提高企業(yè)參與國際市場競爭的能力，其中一個(gè)重要的任務(wù)是繼續(xù)深入的開展職工教育，作為對(duì)象為專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的繼續(xù)教育更是刻不容緩。那么，在新形勢下，企業(yè)應(yīng)如何開展繼續(xù)教育呢？我們認(rèn)為，首先企業(yè)必須明確繼續(xù)教育的目標(biāo)，使繼續(xù)教育的長期目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相一致；在繼續(xù)教育過程中，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，提高辦學(xué)質(zhì)量；按需施教，注重實(shí)效；強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系，走產(chǎn)學(xué)研一條龍的道路。

　　一、制定規(guī)劃??明確目標(biāo)

　　1、加入WTO對(duì)港口企業(yè)的影響

　　我國加入WTO后給港口企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先，隨著我國加入WTO，航運(yùn)市場容量擴(kuò)大，外貿(mào)進(jìn)出口及內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸?shù)惹熬皹酚^，預(yù)計(jì)，到我國外貿(mào)進(jìn)出口量隨著我國降低關(guān)稅及外國對(duì)我國出口商品貿(mào)易壁壘的拆除將大大提高，預(yù)計(jì)增幅達(dá)8～10%，這將有助于港口企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)我們也應(yīng)看到，我們?cè)诩尤隬TO的承諾：加入后3年內(nèi)允許外商獨(dú)資經(jīng)營道路貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)服務(wù)，允許合營公司經(jīng)營船代服務(wù)、集裝箱場站服務(wù)和合營船公司。外國航運(yùn)業(yè)將進(jìn)入我國經(jīng)營航線、港口、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、內(nèi)陸集裝箱運(yùn)輸及貨運(yùn)代理等。隨著國外雄厚資本，先進(jìn)的管理及人才優(yōu)勢的進(jìn)入及外國航運(yùn)業(yè)在國內(nèi)設(shè)立公司，港口企業(yè)中優(yōu)秀人才的進(jìn)一步流失，我國港口企業(yè)將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　2、適應(yīng)形勢，制定規(guī)劃

　　我國加入WTO為港口企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一方面，外貿(mào)進(jìn)出口貨物總量增加促進(jìn)了我國港口企業(yè)的發(fā)展；另一方面，大量外資企業(yè)涌入?yún)⑴c國內(nèi)貨運(yùn)市場的競爭；同時(shí)，我國港口企業(yè)還面臨人才的大量流失，據(jù)預(yù)測入世后，我國將有20%的高級(jí)管理人才將會(huì)流向合資、獨(dú)資企業(yè)；我國港口企業(yè)在加大硬件的投入（如航道、碼頭、設(shè)備）及加大軟件的投入（如信息系統(tǒng)及EDI技術(shù)）的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合港口發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計(jì)劃，以適應(yīng)港口發(fā)展對(duì)科技人才的需要。如廣州港務(wù)局分別制定了《廣州港務(wù)局“九五”期間專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)劃》及《廣州港務(wù)局“十五”期間管理人員專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)規(guī)劃》，并且結(jié)合港務(wù)局的情況制定每年的繼續(xù)教育年度培訓(xùn)計(jì)劃，在工程、經(jīng)濟(jì)、管理等各個(gè)系列中開展與之相適應(yīng)的繼續(xù)教育，通過這些繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，提高了企業(yè)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)，有效的促進(jìn)了港口企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，廣州港從創(chuàng)億噸大港后，港口生產(chǎn)總量以每年15%的速度增長，預(yù)計(jì)今年達(dá)到1.3～1.4萬噸。

　　3、科技興港，以人為本

　　企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，朱總理在第四次全國職工教育大會(huì)上指出：加快職業(yè)教育的改革和發(fā)展，最有利于促進(jìn)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的密切結(jié)合，這對(duì)于全面實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展具有極為重要的意義。在這個(gè)市場競爭日趨激烈的時(shí)候，港口企業(yè)將致力于科技的發(fā)展，如加快港口信息化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，港口EDI技術(shù)的應(yīng)用等，而有先進(jìn)的設(shè)備還必須有具有一定專業(yè)技術(shù)水平及管理水平的港口專業(yè)技術(shù)人員來進(jìn)行操作及應(yīng)用，這也就是港口專業(yè)繼續(xù)教育的發(fā)展方向。港口專業(yè)繼續(xù)教育工作應(yīng)樹立“科技興港”“以人為本”的戰(zhàn)略思想，切合當(dāng)前形勢并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，明確培訓(xùn)目標(biāo)，規(guī)范培訓(xùn)過程、科學(xué)的進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)價(jià)，使繼續(xù)教育培訓(xùn)具有先進(jìn)性、實(shí)用性、針對(duì)性、科學(xué)性。

　　二、優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　繼續(xù)教育的深入開展所產(chǎn)生的是人才效益、科技效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，繼續(xù)教育必須以港口需求為基礎(chǔ)，結(jié)合港口企業(yè)的發(fā)展在課程設(shè)計(jì)上應(yīng)具有先進(jìn)性，使專業(yè)技術(shù)人員及管理人員通過學(xué)習(xí)不僅能得到技術(shù)上的進(jìn)步，同時(shí)還可在個(gè)人能力上得到提升。

　　1、課程設(shè)計(jì)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合

　　港口企業(yè)繼續(xù)教育課程設(shè)計(jì)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，應(yīng)體現(xiàn)在課題選定，教學(xué)內(nèi)容的安排及教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施上。課題選擇在工程技術(shù)方面應(yīng)結(jié)合港口企業(yè)新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的應(yīng)用；經(jīng)營管理方面則應(yīng)則重于先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理手段、管理方法及科學(xué)技術(shù)在經(jīng)營管理上的應(yīng)用；結(jié)合我國加入WTO，參與國際市場的競爭，港口企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員還應(yīng)學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營及營運(yùn)的國際規(guī)則；例如，我們結(jié)合港口發(fā)展的需要，每年均開辦一～二期集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，集裝箱多式聯(lián)運(yùn)培訓(xùn)班，物流管理及港口營銷培訓(xùn)班；結(jié)合變頻技術(shù)在港口裝卸機(jī)械上的應(yīng)用開展PLC可控程序培訓(xùn)班等?？傊?，港口企業(yè)繼續(xù)教育的課題選定及教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)一個(gè)“新”及“先”字，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及管理。

　　在教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施上充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，應(yīng)用先進(jìn)的教學(xué)手段及方法來提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到良好的教學(xué)效果。采取 “請(qǐng)起來”，“走出去”的方法，將外面具有先進(jìn)科學(xué)理論知識(shí)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)進(jìn)來，為港口專業(yè)技術(shù)人員及管理人員上課；同時(shí)，讓參加學(xué)習(xí)的學(xué)員走出去，到先進(jìn)企業(yè)參觀，吸收先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)水平、管理水平。如我們先后組織高級(jí)職稱人員到大亞灣核電站參觀，組織到中外合資企業(yè)參觀，安排專業(yè)技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)等，開展多層次、多渠道、多形式的繼續(xù)教育工作。通過這些繼續(xù)教育工作，使港口專業(yè)技術(shù)人員看到企業(yè)的發(fā)展，提高專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。

　　2、課程設(shè)計(jì)與培養(yǎng)復(fù)合性人材相結(jié)合

　　我國加入WTO對(duì)企業(yè)帶來的其中一個(gè)影響是我國企業(yè)人才的流失，特別是具備一定的專業(yè)知識(shí)及各學(xué)科知識(shí)綜合應(yīng)用的復(fù)合性人才。因此，在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，有針對(duì)性的為企業(yè)培訓(xùn)復(fù)合性人才而努力。我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)時(shí)組織工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法規(guī)、法律方面的知識(shí)，組織經(jīng)營管理人員了解工程技術(shù)方面新設(shè)備、新技術(shù)、新材料、新工藝的'應(yīng)用，了解科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r。例如，我們對(duì)工程技術(shù)人員開展現(xiàn)代機(jī)械設(shè)備管理及技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析培訓(xùn)、開展WTO知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)基建管理人員開展相關(guān)的法規(guī)及法律知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)系列人員開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)等，為企業(yè)培訓(xùn)復(fù)合性人才。

　　3、課程設(shè)計(jì)與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合

　　企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，港口企業(yè)繼續(xù)教育課程設(shè)計(jì)應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。當(dāng)今世界是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，國內(nèi)企業(yè)被推到國際市場的前沿，參與國際市場的競爭。為了在競爭中求生存謀發(fā)展，企業(yè)必需制定經(jīng)營目標(biāo)及長遠(yuǎn)規(guī)劃，而繼續(xù)教育的課程設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的規(guī)劃有計(jì)劃的進(jìn)行。如我們?yōu)檫_(dá)到企業(yè)培養(yǎng)一批熟練掌握現(xiàn)代化企業(yè)制度運(yùn)作理論和實(shí)際技能專業(yè)型高級(jí)管理人員的的要求，每年舉辦局高級(jí)管理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班；結(jié)合港口業(yè)務(wù)多元化的迅猛發(fā)展，大力開展集裝箱業(yè)務(wù)培訓(xùn)、港口市場營銷培訓(xùn)、物流管理培訓(xùn)、WTO知識(shí)培訓(xùn)等；結(jié)合企業(yè)EDI信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在全局范圍內(nèi)開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)工作，從基礎(chǔ)知識(shí)到軟件應(yīng)用，從電子郵件到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等，各類培訓(xùn)班的開辦都圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)及配合企業(yè)發(fā)展的需要。

　　三、強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，提高辦學(xué)質(zhì)量

　　企業(yè)繼續(xù)教育的生命力與其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量有著密切的關(guān)系，而教學(xué)質(zhì)量則關(guān)系到繼續(xù)教育是否在企業(yè)繼續(xù)開展下去的重要前提，在企業(yè)開展繼續(xù)教育的過程中應(yīng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，規(guī)范辦學(xué)程序，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)及大專院校的聯(lián)合，從而提高辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)水平、辦學(xué)效益。

　　1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高辦學(xué)水平

　　企業(yè)繼續(xù)教育的生命力不但要優(yōu)化課程設(shè)計(jì)還應(yīng)具有一支優(yōu)秀的專兼職教師隊(duì)伍，有了好的課程設(shè)計(jì)還必須有優(yōu)秀的教師來完成，在開展繼續(xù)教育培訓(xùn)過程中，我們把建設(shè)優(yōu)秀的師資隊(duì)伍放在首位，并作為企業(yè)繼續(xù)教育發(fā)展的一個(gè)長遠(yuǎn)目標(biāo)。每一個(gè)繼續(xù)教育培訓(xùn)班我們都認(rèn)真的選擇優(yōu)秀的有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教授和企業(yè)家來講課，通過他們傳授專業(yè)知識(shí)及先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，以提高辦學(xué)水平。我們?cè)谵k學(xué)過程中采取“請(qǐng)進(jìn)來”的方式，多次從大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專家教授來講課，如請(qǐng)上海海運(yùn)學(xué)院教授來港講授集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)、講授物流管理及港口市場營銷管理，請(qǐng)華南理工大學(xué)教授講授WTO知識(shí)及對(duì)港口發(fā)展的影響，請(qǐng)廣東技術(shù)師范學(xué)院高級(jí)會(huì)計(jì)師講授會(huì)計(jì)新規(guī)則，請(qǐng)武漢冶金研究所高級(jí)工程師講授危險(xiǎn)辯識(shí)、評(píng)價(jià)等，通過他們的講課提高了學(xué)員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的積極性及主動(dòng)性，使辦學(xué)水平得到了進(jìn)一步的提高。

　　2、規(guī)范辦學(xué)程序，提高辦學(xué)質(zhì)量

　　辦學(xué)質(zhì)量的好壞關(guān)系到繼續(xù)教育培訓(xùn)的效果，我們將繼續(xù)教育培訓(xùn)納入到ISO2000質(zhì)量控制程序，對(duì)每一個(gè)繼續(xù)教育培訓(xùn)班從教學(xué)安排、師資準(zhǔn)備、班務(wù)管理、班后總結(jié)、培訓(xùn)評(píng)估都進(jìn)行嚴(yán)格的控制，規(guī)范辦學(xué)程序。在教學(xué)安排上認(rèn)真安排，努力解決工學(xué)矛盾；在師資準(zhǔn)備上嚴(yán)格選聘教師，請(qǐng)具有豐富的專業(yè)理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師講課；在班務(wù)管理上嚴(yán)格考勤，加強(qiáng)與送培單位的聯(lián)系；在班后總結(jié)上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一次培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)；在培訓(xùn)評(píng)估方面則加強(qiáng)考核及培訓(xùn)效果的調(diào)查，請(qǐng)每一位學(xué)員對(duì)培訓(xùn)班提出意見。通過這些有力的措施提高辦學(xué)質(zhì)量，達(dá)到好的培訓(xùn)效果。

　　繼續(xù)教育是一個(gè)有生命力的事業(yè)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是我國企業(yè)參加國際市場競爭的有力的保證。搞好繼續(xù)教育工作將有力的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工終身教育打下良好的基礎(chǔ)。（責(zé)任編輯：潘筱芳??肖玉珍）

美國企業(yè)科研人員的繼續(xù)教育4

　　美國評(píng)選“最差企業(yè)”昭示我們什么

　　日前，美國電子期刊評(píng)出了××年度美國大最差企業(yè)。這些企業(yè)入選的原因包括商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭和營銷失策等（××年月日《參考消息》）。

　　按國人固有思維，“山姆大叔”評(píng)選公布包括家美國最大企業(yè)在內(nèi)的“最差企業(yè)”委實(shí)有點(diǎn)不近人情，其評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)似乎尤加令人費(fèi)解甚至不屑。從報(bào)道看，如果說拜爾化學(xué)、波音、迪拜爾德等公司因涉嫌商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭、產(chǎn)品瑕疵等而上了“黑名單”乃咎由自取的話，公司的開發(fā)研究“似乎徒勞”、暢通通信公司“為美國的帝國主義擴(kuò)張?zhí)峁┪幕系闹С帧?、哈利德公司?duì)駐伊科美軍“伙食費(fèi)報(bào)價(jià)過高”、公司要求允許重新銷售隆胸用硅膠填充物被拒、塞夫韋超市連鎖公司“因削減參加罷工員工的福利待遇”而上了“黑名單”則多少顯得有些牽強(qiáng)附會(huì)。

　　其實(shí)不然，從以上文中我就讀出了老美評(píng)差之舉的高明。評(píng)差滿足了公眾（投資者、消費(fèi)者）的知情權(quán)，換言之，作為一種預(yù)警和提示，事實(shí)上也是對(duì)公眾權(quán)益免受侵害的保障；此其一；其二，對(duì)“最差”的界定不僅涵蓋商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭等明顯違規(guī)行為，還涵蓋營銷失策這些“準(zhǔn)商業(yè)秘密”的行為，彰顯了其價(jià)值理念的前衛(wèi)和先進(jìn)；其三，作為激勵(lì)企業(yè)誠信守法的激勵(lì)因素，在施以評(píng)選“強(qiáng)”、“最優(yōu)”之類正面激勵(lì)的同時(shí)，輔以評(píng)選“最差”之類負(fù)面激勵(lì)，體現(xiàn)了雙向并舉、正負(fù)齊下的科學(xué)激勵(lì)觀。美國是老牌的市場經(jīng)濟(jì)國家，“評(píng)差”非但未能撼動(dòng)其“世界第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國”地位，而且全球“強(qiáng)”排行榜照樣是美企連年唱主角。事實(shí)勝于雄辯，評(píng)差“效應(yīng)”究竟若何，答案豈非明擺著？

　　國內(nèi)也不乏針對(duì)企業(yè)的評(píng)比公布活動(dòng)，比如“百強(qiáng)企業(yè)”、“馳名商標(biāo)”、“某某獎(jiǎng)”、“納稅大戶”、誠信等級(jí)等等，可謂名目繁多、五花八門。但對(duì)評(píng)比的作用和功效我一向不敢恭維。有這樣一組數(shù)據(jù)為證：商務(wù)部企業(yè)信用體系研究課題結(jié)果表明，我國企業(yè)每年因?yàn)樾庞萌笔Ф鴮?dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)億元。審計(jì)署對(duì)家國家控投企業(yè)的資產(chǎn)損益表分析后發(fā)現(xiàn)，％的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表存在嚴(yán)重不實(shí)，違紀(jì)金額超過億元。一位全國政協(xié)委員如是感言，“目前我國企業(yè)的信用基礎(chǔ)薄弱，信用問題已經(jīng)成為影響我國社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要障礙?！?/p>

　　冷靜反思，上述難道與我們長期以來的評(píng)比作為不無干系嗎？首先是評(píng)優(yōu)不評(píng)劣。評(píng)“百強(qiáng)企業(yè)”、“馳名商標(biāo)”也好，定“納稅大戶”、“誠信企業(yè)”亦罷，名稱不同，實(shí)質(zhì)一樣，一言以蔽之，只評(píng)優(yōu)不評(píng)劣。遑論“評(píng)差”，就連污點(diǎn)企業(yè)也不敢點(diǎn)名曝光。其次是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。主評(píng)部門多如牛毛，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)政出多門。比如企業(yè)信譽(yù)等級(jí)評(píng)定，就有稅務(wù)、工商、金融、消協(xié)等部門各行其是，莫衷一是。令人啼笑皆非的是，同為一家企業(yè)，不同部門評(píng)出的結(jié)果卻大相徑庭，更具諷刺意味的`是，有的嚴(yán)重侵害員工合法權(quán)益的“欠薪大戶”，門口居然赫然掛著不止一塊的誠信招牌。再則是缺乏公信力。不客氣地說，評(píng)比現(xiàn)今已異化為某些行業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)收牟利的工具，畸變?yōu)槟承┍O(jiān)管部門“牌錢交易”的手段，只要拿錢來，人的帽子照樣戴到狗的頭上，某國家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)不久前被“安樂死”開除球籍便是佐證。

　　評(píng)比作為一種外部激勵(lì)手段，既應(yīng)客觀公正，更須正負(fù)并舉，規(guī)則面前人人平等，誰也無有“豁免權(quán)”，此即美國評(píng)選公布“最差企業(yè)”給我們留下的昭示。我的觀點(diǎn)是，作為一種科學(xué)認(rèn)知和先進(jìn)理念，評(píng)選“最差企業(yè)”值得國內(nèi)的“裁判員”和“運(yùn)動(dòng)員”們借鑒和效法。評(píng)企如是，評(píng)人亦然。

美國企業(yè)科研人員的繼續(xù)教育5

　　美國的國有企業(yè)-聯(lián)邦公司

在我國國有企業(yè)制度改革和企業(yè)立法的探索中，西方國家的國有企業(yè)制度和立法一直是人們意欲參考和旁鑒卻又不得要領(lǐng)的問題。其實(shí)，這本來就是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜、各國又不甚統(tǒng)一，因而難以簡單概括的特殊法律領(lǐng)域。本文就我國學(xué)者所關(guān)注的問題，對(duì)美國的聯(lián)邦公司作一梗概性的介紹，以窺見西方國有企業(yè)制度之一斑。?

　　一、聯(lián)邦公司的性質(zhì)和地位?

　　美國的聯(lián)邦公司與我們通常所稱的西方國家國有企業(yè)、公有企業(yè)或政府企業(yè)的概念基本相同。但何謂聯(lián)邦公司，在美國也是一個(gè)從過去到現(xiàn)在，幾十年議論不決的問題。法律文件和政府報(bào)告，以及學(xué)術(shù)探討都曾給出若干聯(lián)邦公司的定義，但卻始終未得統(tǒng)一。甚至不同的立法文件對(duì)聯(lián)邦公司也有不完全相同的解釋。因此有的學(xué)者甚至認(rèn)為，“聯(lián)邦公司不應(yīng)被視為一種特殊類型的組織形式，實(shí)際上它們都是獨(dú)一無二的產(chǎn)物，作為一個(gè)群體，它的特點(diǎn)就是每個(gè)公司都有其成分不同的公私混合和程度不同的財(cái)產(chǎn)和控制的結(jié)構(gòu)?！钡偟膩碚f，仍可將聯(lián)邦公司的主要特點(diǎn)歸納為以下幾點(diǎn)：?

　　1.聯(lián)邦公司是由聯(lián)邦政府全部或部分擁有和控制或者雖非聯(lián)邦政府擁有、但由聯(lián)邦政府特許資助、并受其控制或監(jiān)督的組織。?

　　與其他國家一樣，資本投資仍是確定美國聯(lián)邦公司性質(zhì)的主要因素。絕大多數(shù)聯(lián)邦公司都由聯(lián)邦政府投資并擁有，有的全部由聯(lián)邦投資和擁有，有的由聯(lián)邦和私人組織或個(gè)人共同投資和擁有。除了這種投資控制關(guān)系形成的'聯(lián)邦公司外，根據(jù)聯(lián)邦政府特許，并由聯(lián)邦預(yù)算資助，因而受政府控制和監(jiān)督的一些公司也被視為聯(lián)邦公司。即所稱的政府資助企業(yè)。?

　　2.聯(lián)邦公司是采取私人組織形式，主要從事商業(yè)性活動(dòng)，同時(shí)也履行政府公共職能的一種介乎公私領(lǐng)域之間的一種組織形式。就法律形式而言，聯(lián)邦公司采取的是與一般私人商業(yè)組織相同的公司形式，并且絕大多數(shù)聯(lián)邦公司的經(jīng)營活動(dòng)是以營利為目的的商業(yè)性活動(dòng)。但與此同時(shí)，由于聯(lián)邦公司成立的目的本身基本上是為了更好地管理和干預(yù)某種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，替代行政機(jī)構(gòu)完成公共職能，因此這就使聯(lián)邦公司具有了一種既類似于公法人，又類似于私法人的特殊性質(zhì)，因而也模糊了傳統(tǒng)的公私領(lǐng)域的界限。?

　　3.聯(lián)邦公司是一個(gè)自我維持、自我發(fā)展、獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)法人組織。無論是聯(lián)邦全部擁有、控制、還是部分擁有控制以及聯(lián)邦資助的公司，都無一例外地具有獨(dú)立的法律人格，擁有自己的財(cái)產(chǎn)，獨(dú)立承擔(dān)財(cái)產(chǎn)責(zé)任，以自己的名義進(jìn)行訴訟活動(dòng)。同時(shí)它免受聯(lián)邦行政機(jī)構(gòu)的行政審計(jì)、預(yù)算管理和行政審查，這使它明顯地區(qū)別于其他政府行政機(jī)構(gòu)和部門。?

　　美國是西方發(fā)達(dá)國家中，很少的幾個(gè)未經(jīng)歷過國有化-私有化-國有化的反復(fù)過程的國家之一。與英國、法國、德國等不同，它的國有企業(yè)或稱聯(lián)邦公司數(shù)量不多，經(jīng)營范圍亦限于少數(shù)行業(yè)。但盡管如此，由于它經(jīng)營規(guī)模較大，經(jīng)營內(nèi)容特殊，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，尤其是對(duì)聯(lián)邦政府穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)并對(duì)其進(jìn)行宏觀管理，仍有著重要的地位和影響。比如加入聯(lián)邦儲(chǔ)備系統(tǒng)的全國性和各州的90％以上的銀行10萬元以下存款承擔(dān)無條件的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保責(zé)任的聯(lián)邦儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司就是對(duì)穩(wěn)定和管理金融秩序起著重要作用的聯(lián)邦公司。據(jù)1982年的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)的聯(lián)邦公司大約有30－50

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美國企業(yè)科研人員的繼續(xù)教育6

■文/本刊記者蔡冬娥 編譯

　　花些時(shí)間和富有市場經(jīng)驗(yàn)的櫥柜專家在一起，一番交流過后，你會(huì)驚嘆于他們廣闊的市場背景和成功的營銷故事，豐富的人生閱歷為他們錘煉出不同的營銷策略，

　　一些櫥柜企業(yè)傾向于以一種溫和、低調(diào)的方式宣傳推廣產(chǎn)品；另一些櫥柜企業(yè)喜歡采用對(duì)顧客具有撼動(dòng)力的手段，以便讓顧客掉過頭來，對(duì)自己的宣傳促銷活動(dòng)行注目禮。有的經(jīng)銷商在宣傳推廣時(shí)，使盡了各種高科技手段；有的經(jīng)銷商則更傾向于將促銷活動(dòng)與時(shí)下的熱點(diǎn)事件聯(lián)系到一塊，打包推銷出去。

　　顯然，條條道路通羅馬，成功的市場營銷路徑不止一條。然而，在這些老練的櫥柜營銷好手的成功營銷策略中，是否能找到一些共通點(diǎn)？

　　營銷好手能夠根據(jù)不斷變化的市場需求調(diào)整自己的企業(yè)。他們有罕見的天賦，能夠眺望到很遠(yuǎn)的地方，在消費(fèi)者的消費(fèi)偏好出現(xiàn)改變之前，就已經(jīng)準(zhǔn)確地做出了預(yù)測，同時(shí)對(duì)企業(yè)做出相應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)市場發(fā)展趨勢。

　　成功營銷來自于訓(xùn)練有素的設(shè)計(jì)師、員工，以及持續(xù)保持吸引力的陳列室，擺放在陳列室中的產(chǎn)品格外醒目，可以積極地呼應(yīng)顧客的需求；此外，還要為顧客提供極具想象力、吸引力的服務(wù)。這些營銷老手能夠果斷決策，迅速判斷某套營銷策略是否起夠發(fā)揮作用，并且決定是否用另一套更有可能取得成功的營銷策略取而代之。

　　總而言之，成功的營銷者能將一些基礎(chǔ)產(chǎn)品搖身一變成為與眾不同的家居裝飾物，滿足顧客的多樣化需求。他們具有獨(dú)特的天賦，能夠傾聽顧客的聲音，創(chuàng)造出的產(chǎn)品無論從價(jià)格角度還是審美角度都能恰如其分地迎合顧客的口味。

　　心智上的勝利

　　從“丑陋廚房”競賽到融合了亮黃色裝扮的愛斯基摩人皮船的滑稽促銷演出，銅河櫥柜有限公司（Copper River Cabinet Co.）在與時(shí)俱進(jìn)上表現(xiàn)出眾，將自己重新改造成滿足市場需求的具有競爭力的企業(yè)。早在1960年，IN firm還是一個(gè)粗陋的小公司，而現(xiàn)在已發(fā)展成為具有相當(dāng)規(guī)模的板面貿(mào)易行（Panel Mart），它確實(shí)是經(jīng)歷了好一番波折。

　　麥克和比爾共同經(jīng)營著這家公司，據(jù)他說，公司初始只是一個(gè)現(xiàn)購自運(yùn)（Cash-and-Carry）的家居商，出售成型或半成型的鑲板以及瓷磚。隨著20世紀(jì)70年代家居改裝市場的發(fā)展，他們意識(shí)到了拓展業(yè)務(wù)的必要性，因此，在原有的產(chǎn)品組合上增加了櫥柜業(yè)務(wù)。事實(shí)證明，這一個(gè)是頗具前瞻性的戰(zhàn)略步驟，

　　據(jù)麥克回憶，在接下來的里，他們的櫥柜業(yè)務(wù)蒸蒸日上，櫥柜的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了鑲板。

　　在櫥柜市場快速成長的刺激下，公司在1991年開設(shè)了一個(gè)面積為4000平方英尺的產(chǎn)品陳列室，陳列各式各樣家居裝飾品，展示最新、最好的櫥柜產(chǎn)品。同年，公司改名為板面櫥柜貿(mào)易展示廳（The Panel Mart Kitchen Showroom），意在與自己拓展的業(yè)務(wù)更好地建立關(guān)聯(lián)。過去了，櫥柜銷售業(yè)務(wù)占到了公司營業(yè)額的90%，公司更名為銅河櫥柜公司。

　　為公司取一個(gè)新的名字，意在吸引那些更具產(chǎn)品識(shí)別力的高收入客戶群。麥克回憶說：“Panel Mart在20世紀(jì)90年代的經(jīng)營很順利，因?yàn)楣鞠碛?0年廣為人知的聲譽(yù)。但是的品牌重建工作將公司定位于迎合更高端的消費(fèi)群體，于是，公司形象、發(fā)展愿景以及目標(biāo)消費(fèi)群都隨之而改變了?！?/p>

　　雖然名字改變了，但是麥克和比爾并沒有忘記幫助自己公司發(fā)展起來的客戶?！盃I銷策略要運(yùn)用得恰到好處，也不能完完全全瞄準(zhǔn)高端階層消費(fèi)群。”麥克通過觀察得出的結(jié)論是，“企業(yè)的市場營銷觀念和企業(yè)的實(shí)際情況必須相符合，任何一方面都不可忽視?！?/p>

　　麥克說：“公司有一個(gè)供應(yīng)商，名叫屋脊櫥柜公司（HomeCrest），為我們提供了許多產(chǎn)品選擇。我們充分利用這種具有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品，進(jìn)行一番特別的設(shè)計(jì)加工，在許多細(xì)節(jié)上進(jìn)行改動(dòng)。這樣做的結(jié)果是為了讓產(chǎn)品最大程度地滿足顧客的多樣化需求?！?/p>

　　由于銅河櫥柜公司時(shí)刻將顧客掛在心上，產(chǎn)品豐富多彩、琳瑯滿目，知名度越來越高，甚至它的滑稽促銷活動(dòng)也為人津津樂道。幾年前，銅河櫥柜公司推出了“丑陋廚房競賽”活動(dòng)，參與者被邀請(qǐng)對(duì)一些不夠賞心悅目的櫥柜設(shè)計(jì)投票，在豐厚獎(jiǎng)品(免費(fèi)櫥柜裝修)的驅(qū)動(dòng)下，很多人參加了“丑陋廚房競賽”活動(dòng)。此次活動(dòng)十分成功，以至于銅河櫥柜公司隨后又舉辦了類似的競賽活動(dòng)，取名為“夢魘廚房競賽”。

　　每次推出類似的競賽活動(dòng)，都能為銅河櫥柜公司帶來比預(yù)期高出近40倍的銷售效果?！拔覀冄?qǐng)人們參與進(jìn)來，為他們認(rèn)為最丑陋的廚房投票，人們蜂擁而至。” 麥克說，“這樣做同時(shí)也拉動(dòng)了銷售。如果參與者在競賽中沒有取勝，他們?nèi)匀粺崆锌释麚碛幸粋€(gè)新廚房，我們已經(jīng)取得了‘心智上的勝利’。因此，如果他們沒有通過競賽贏得免費(fèi)裝修廚房，他們就開始掏錢自己裝修廚房?！?/p>

　　2月，麥克和比爾在公司所有的運(yùn)貨卡車上印上了黃色愛斯基摩皮船，廣告語是“愛斯基摩式銷售（KAYAK SALE）”。通過這樣的廣告宣傳告知客戶：“給自己購買一個(gè)新廚房，享受愛斯基摩式服務(wù)。”

“它和我們的產(chǎn)品之間沒有任何聯(lián)系，但是它為我們帶來的銷售驅(qū)動(dòng)力是如此強(qiáng)大。”麥克笑著說，“很多人打來電話詢問：‘為什么你們滿大街跑的貨車上都印著愛斯基摩皮船？’它激起了很多人的好奇心，帶來了巨大的轟動(dòng)效應(yīng)?！?/p>

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